Senior Nieuwkomer
27
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
Senior Nieuwkomer
27
Vertaling 
vertaald met 
HELLO
i have another problem with another casino...lucky247.com
during processing of withdrawal, first: they dont photo of ID (it is embarassing). then they dont accept my utility bill. i told them, that now, nobody use colorful printed and all documents are online, but i send them another bill from shop, with stamped and signed and still they try to fraud me. please help me
HALLO
ik heb een ander probleem met een ander casino...lucky247.com
tijdens de verwerking van de opname, ten eerste: ze maken geen foto van een identiteitsbewijs (het is beschamend). dan accepteren ze mijn energierekening niet. Ik vertelde hen dat nu niemand kleurrijke afdrukken gebruikt en dat alle documenten online staan, maar ik stuur ze nog een rekening vanuit de winkel, gestempeld en ondertekend, en nog steeds proberen ze me te bedriegen. Help me alstublieft
3/ 5
Senior Nieuwkomer
27
moreover, support try to convince me that for them proof is only bill which i GOT FROM POSTMEN. it looks like fraud....another casinos doesn't make problem with online bill.
they dont understand that nowadays, no one bill go by post. all i got on e-mail. Moreover, i send them bank statement and connect the Polish and international law, documents from bank, dont have to signed and stamped, So no bank documents have stamped and signed.
Please help me, because they suspiciousness and malice is biggest ever i see.
bovendien probeert de ondersteuning mij ervan te overtuigen dat voor hen het bewijs alleen maar een rekening is die ik van POSTMANS heb gekregen. het lijkt op fraude....een ander casino maakt geen problemen met online facturen.
ze begrijpen niet dat er tegenwoordig geen rekening meer per post gaat. alles wat ik per e-mail heb ontvangen. Bovendien stuur ik ze een bankafschrift en verbind ik de Poolse en internationale wetgeving, documenten van de bank hoeven niet te worden ondertekend en afgestempeld. Er zijn dus geen bankdocumenten afgestempeld en ondertekend.
Help me alstublieft, want de achterdocht en boosaardigheid zijn de grootste die ik ooit heb gezien.
Senior Nieuwkomer
27
i send them another bill from REAL shop wchich i got when i buy product and i see they still try to dont accept it (becaouse of no color on it) ....
ik stuur ze nog een rekening van een ECHTE winkel die ik kreeg toen ik het product kocht en ik zie dat ze nog steeds proberen het niet te accepteren (omdat er geen kleur op zit) ....
Almachtige
15546
Hi alanbest,
Casinos usually ask for the bank statement or the utility bill so they can confirm your name and address. Most of them do it. You also have to check the casino terms and conditions where you can read more about the documents you need in order to withdraw your money. I'm not sure if they are going to accept your shop bill. You need to provide the documents they require.
Hallo Alanbest,
Casino's vragen meestal om het bankafschrift of de energierekening, zodat ze uw naam en adres kunnen bevestigen. De meesten van hen doen het. Je moet ook de casinovoorwaarden raadplegen, waar je meer kunt lezen over de documenten die je nodig hebt om je geld op te nemen. Ik weet niet zeker of ze uw winkelrekening zullen accepteren. U moet de documenten verstrekken die zij nodig hebben.
Volledig lid
167
and what to do in the event that it is not possible to provide a bill for utilities? The apartment in which I live and is registered does not belong to me as a property, and utility bills are issued in the name of the owner. A bank statement of a casino may require in the event of a deposit from a card or bank account, and I make deposits usually with scrills, neteller, kiwi and webmoney.
In casinos that are adapted to the CIS market, take photos of the passport page with the registration, in several casinos, configured loyally, I took a screenshot of my verified account of the script or neteller as confirmation of the address of residence.
P.S. I apologize for possible errors, I write with the help of an interpreter)
en wat te doen als het niet mogelijk is om een rekening voor nutsvoorzieningen te verstrekken? Het appartement waarin ik woon en geregistreerd ben, is niet mijn eigendom en de energierekeningen worden op naam van de eigenaar gesteld. Een bankafschrift van een casino kan vereist zijn in het geval van een storting vanaf een kaart of bankrekening, en ik doe stortingen meestal met scrills, neteller, kiwi en webmoney.
In casino's die zijn aangepast aan de GOS-markt, maak foto's van de paspoortpagina met de registratie, in verschillende casino's, loyaal geconfigureerd, heb ik een screenshot gemaakt van mijn geverifieerde account van het script of de neteller als bevestiging van het woonadres.
PS Mijn excuses voor mogelijke fouten, ik schrijf met de hulp van een tolk)
Senior Nieuwkomer
27
i thought the same like mak777, but i see this casino is definately malice. I made deposit via skrill, but in spite of this, they want bill statement, but utlity bill is not ok. it is stupid and malice. i send them document, with data and logo bank, when on the top is write, that this document dont have to stamped and signed, and all casino accpet, but lucky247 no ! maybe i will have to send them DWA probe from hospital, or size of shoes ?
Ik dacht hetzelfde als mak777, maar ik zie dat dit casino absoluut boosaardigheid is. Ik heb een storting gedaan via skrill, maar desondanks willen ze een rekeningafschrift, maar de nutsrekening is niet oké. het is dom en boosaardigheid. Ik stuur ze een document, met gegevens en een logobank, terwijl er bovenaan staat geschreven dat dit document niet hoeft te worden afgestempeld en ondertekend, en alle casino-acceptatie, maar lucky247 nee! misschien moet ik ze een DWA-sonde sturen vanuit het ziekenhuis, of de maat van de schoenen?
3/ 5
Almachtige
15546
It is clearly stated in their t&c that you need to provide the utility bill or bank statement. Please see this sentence:
Broadway Gaming Ltd. reserves the right to ask You for verification documents upon deposits made via credit or debit card and / or prior to executing a withdrawal. This includes, but is not limited to two (2) copies of:
Copy of photographic identification documents, such as a Passport or Driver’s License
Documents confirming residence such as a bank statement or utility bill no older than 3 months.
(These details MUST match the details listed in Your account profile (name, address, phone number and email address).
In de algemene voorwaarden staat duidelijk vermeld dat u de energierekening of het bankafschrift moet overleggen. Zie deze zin:
Broadway Gaming Ltd. behoudt zich het recht voor om u om verificatiedocumenten te vragen bij stortingen via creditcard of debetkaart en/of voorafgaand aan het uitvoeren van een opname . Dit omvat, maar is niet beperkt tot twee (2) exemplaren van:
Kopie van fotografische identificatiedocumenten, zoals een paspoort of rijbewijs
Documenten die de woonplaats bevestigen, zoals een bankafschrift of energierekening, niet ouder dan 3 maanden.
(Deze gegevens MOETEN overeenkomen met de gegevens in uw accountprofiel (naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres).
Volledig lid
167
absolutely agree with you: when I make a deposit using a credit card, I have to give a win from the bank on this card, but if the deposit was made using a scrill, what is the reason to require an extract from the bank? In this case, the claim is unreasonable.
And as for the receipt for communal services, I already wrote above. In my opinion, everything is simple, if the casino is loyal to the players, then it will find a compromise and a convenient way to check.
Once I managed to win in such a casino, they demanded verification of the card, the deposit from which was more than a year ago. At that time, the card did not exist and the bank account was closed. As a result, after disputes for several weeks, and support was provided "for the convenience of players" solely through email, had to lose money. But later they even refused to block the account. I try to avoid such casinos. There are many casinos where the conclusion is almost instantaneous and the documents are checked out right there in the chat.
Ik ben het helemaal met je eens: als ik een storting doe met een creditcard, moet ik op deze kaart een winst van de bank geven, maar als de storting met een bankpas is gedaan, wat is dan de reden om een uittreksel van de bank te eisen? In dit geval is de claim onredelijk.
En wat betreft de ontvangst voor gemeentelijke diensten, schreef ik hierboven al. Naar mijn mening is alles eenvoudig: als het casino loyaal is aan de spelers, zal het een compromis vinden en een gemakkelijke manier om te controleren.
Toen ik eenmaal in zo'n casino had gewonnen, eisten ze verificatie van de kaart, waarvan de storting meer dan een jaar geleden was. Op dat moment bestond de kaart niet en was de bankrekening gesloten. Als gevolg hiervan moest ik, na een aantal weken lang ruzie te hebben gehad en ondersteuning werd geboden "voor het gemak van de spelers", uitsluitend via e-mail, geld verliezen. Maar later weigerden ze zelfs het account te blokkeren. Ik probeer dergelijke casino's te vermijden. Er zijn veel casino's waar de conclusie vrijwel onmiddellijk is en de documenten direct in de chat worden gecontroleerd.
Almachtige
15546
Fortunately, there are lots of places to choose from. Sometimes, casinos require more documents for a reason. It's always good to read the terms & conds before you start playing there. It's a good way to avoid trouble.
@ alanbest please confirm if your documents have been verified. If not we can get in touch with the casino and ask to look into your account and tell us if there are any issues.
Gelukkig zijn er veel plekken om uit te kiezen. Soms hebben casino’s om een bepaalde reden meer documenten nodig. Het is altijd goed om de algemene voorwaarden te lezen voordat je daar gaat spelen. Het is een goede manier om problemen te voorkomen.
@ alanbest, bevestig of uw documenten zijn geverifieerd. Als dit niet het geval is, kunnen we contact opnemen met het casino en vragen om in uw account te kijken en ons te vertellen of er problemen zijn.
Senior Nieuwkomer
27
the verifification is over 4 days, and stil not end. On friday, they answer in several minutes, but yesterday i send them morning bank statement, with stamped and signed, but they not answer. Afternoon they ask about back of driving licence (in spite there is no information on back obout mine) and from 1.00 pm to now not answer.
So verification 4 days, and i send they 3 utlity bills, id, driving licence, and still they not withdrawing.... ,it is intesting that ,,for security reasons'' they not ask about, ....size of shoes maybe ?
de verificatie duurt meer dan 4 dagen en is nog steeds niet afgelopen. Op vrijdag antwoorden ze binnen enkele minuten, maar gisteren stuur ik ze 's ochtends een bankafschrift, afgestempeld en ondertekend, maar ze antwoorden niet. Vanmiddag vragen ze naar de achterkant van het rijbewijs (ondanks dat er geen informatie is over de achterkant van de mijne) en vanaf 13.00 uur tot nu geen antwoord.
Dus verificatie 4 dagen, en ik stuur ze 3 energierekeningen, identiteitsbewijs, rijbewijs, en nog steeds trekken ze zich niet terug..., het is interessant dat ze, om veiligheidsredenen, niet vragen naar de grootte van schoenen misschien?
Almachtige
15546
the verifification is over 4 days, and stil not end. On friday, they answer in several minutes, but yesterday i send them morning bank statement, with stamped and signed, but they not answer. Afternoon they ask about back of driving licence (in spite there is no information on back obout mine) and from 1.00 pm to now not answer.
So verification 4 days, and i send they 3 utlity bills, id, driving licence, and still they not withdrawing.... ,it is intesting that ,,for security reasons'' they not ask about, ....size of shoes maybe ?
I see. It is very frustrating. Please let us know once it has been verified. Hope it will be over soon.
de verificatie duurt meer dan 4 dagen en is nog steeds niet afgelopen. Op vrijdag antwoorden ze binnen enkele minuten, maar gisteren stuur ik ze 's ochtends een bankafschrift, afgestempeld en ondertekend, maar ze antwoorden niet. Vanmiddag vragen ze naar de achterkant van het rijbewijs (ondanks dat er geen informatie is over de achterkant van de mijne) en vanaf 13.00 uur tot nu geen antwoord.
Dus verificatie 4 dagen, en ik stuur ze 3 energierekeningen, identiteitsbewijs, rijbewijs, en nog steeds trekken ze zich niet terug..., het is interessant dat ze, om veiligheidsredenen, niet vragen naar de grootte van schoenen misschien?
Ik zie. Het is erg frustrerend. Laat het ons weten zodra het is geverifieerd. Ik hoop dat het snel voorbij is.
2/ 5
Senior Nieuwkomer
27
they answer after 48 hours, that my account is fully verified. but long time is very frustrating. Why another casinos, like playamo or bobcasino, verified account in several minutes and so fast withdraw, but another verified over 5 days.
Now i'am able to ask withdraw, so i thnik, i will wait another 4-5 days on withdrawing. it is not funny, but i hope end fine.\
Melissa thank you for cooperation and effort for help me. Big set of flowers to you.
ze antwoorden na 48 uur dat mijn account volledig is geverifieerd. maar lange tijd is erg frustrerend. Waarom een ander casino, zoals Playamo of Bobcasino, zijn account binnen enkele minuten heeft geverifieerd en zich zo snel heeft teruggetrokken, maar een ander casino heeft het binnen 5 dagen geverifieerd.
Nu kan ik om opname vragen, dus ik denk dat ik nog 4-5 dagen zal wachten met het opnemen. het is niet grappig, maar ik hoop dat het goed afloopt.\
Melissa bedankt voor de medewerking en inzet om mij te helpen. Een grote bos bloemen voor jou.
Almachtige
15546
Awesome. I'm so happy for you. Glad to hear the docs have been verified. 
Geweldig. Ik ben zo blij voor je. Ik ben blij om te horen dat de documenten zijn geverifieerd.
Senior Nieuwkomer
27
MeilissaN, can you ask them why they still malice not withdrawing ? it is amazing voume of 50 euro, and i wait 5 days from verified account on withdraw on skrill !
it is simply malice from them... playama bob casino withdrawing in 1-2 minutes, but lucky247.com...withdrawing 50 euro over 5 days...
MeilissaN, kun je hen vragen waarom ze zich nog steeds niet terugtrekken? het is een geweldig bedrag van 50 euro, en ik wacht 5 dagen vanaf het geverifieerde account bij het opnemen op skrill!
het is gewoon kwaadaardigheid van hen... playama bob casino trekt zich binnen 1-2 minuten terug, maar lucky247.com... neemt 50 euro op in 5 dagen...
2.8/ 5
3/ 5
Almachtige
15546
I thought everything was sorted already. Sure will ask them. Could you please PM me your casino username?
Ik dacht dat alles al geregeld was. Zal het ze zeker vragen. Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam PM-en?
Senior Nieuwkomer
27
today still no withdraw ( i ask withdraw about thursday ? and i og in on account and see that...money are back on account. it is embarassed.... please ask them becaouse it is simply fraud.
vandaag nog steeds geen opname (ik vraag opname over donderdag? en ik log in op rekening en zie dat...het geld terug op de rekening staat. het is beschaamd.... vraag het ze alsjeblieft, want het is gewoon fraude.
Almachtige
15546
today still no withdraw ( i ask withdraw about thursday ? and i og in on account and see that...money are back on account. it is embarassed.... please ask them becaouse it is simply fraud.
We asked them what is going on with your withdrawal. Hope they'll reply soon.
vandaag nog steeds geen opname (ik vraag opname over donderdag? en ik log in op rekening en zie dat...het geld terug op de rekening staat. het is beschaamd.... vraag het ze alsjeblieft, want het is gewoon fraude.
We hebben hen gevraagd wat er aan de hand is met uw opname. Ik hoop dat ze snel zullen antwoorden.
2/ 5
Senior Nieuwkomer
27
when i ask now on LC, they told that they refuse my withdrawal, becaouse i don;t make inital deposit. they refuse withdrawal, after 5 days after ask withdraw, and no e-mail from them, no iinformation. if i not log in today, money will be lay on account nevernding.
Now i deposited and again ask withdraw, but they answer, that connect with they ,,procedure'' i will wait 24 hours ,,on refuse withdraw'' and then after 24 they will be 5 business day to process withdrawal... amazing embarassed..
OVER 2 WEEKS ON WITHDRAWAL AND VERIFY ACCOUNT. - THE WORST CASINO IN THE WORLD
als ik het nu op LC vraag, vertelden ze dat ze mijn opname weigeren, omdat ik geen eerste storting doe. ze weigeren de intrekking, na 5 dagen na het verzoek om intrekking, en geen e-mail van hen, geen informatie. als ik vandaag niet inlog, staat er nooit geld op de rekening.
Nu heb ik gestort en opnieuw gevraagd om in te trekken, maar ze antwoorden, dat maakt verbinding met hen, de procedure '' ik zal 24 uur wachten,, op het weigeren van intrekken'' en na 24 dagen hebben ze 5 werkdagen de tijd om de opname te verwerken... geweldig beschaamd..
MEER DAN 2 WEKEN NA INTREKKING EN VERIFICATIE VAN ACCOUNT. - HET SLECHTSTE CASINO TER WERELD
Almachtige
15546
when i ask now on LC, they told that they refuse my withdrawal, becaouse i don;t make inital deposit. they refuse withdrawal, after 5 days after ask withdraw, and no e-mail from them, no iinformation. if i not log in today, money will be lay on account nevernding.
Now i deposited and again ask withdraw, but they answer, that connect with they ,,procedure'' i will wait 24 hours ,,on refuse withdraw'' and then after 24 they will be 5 business day to process withdrawal... amazing embarassed..
OVER 2 WEEKS ON WITHDRAWAL AND VERIFY ACCOUNT. - THE WORST CASINO IN THE WORLD
It is really frustrating. You can also check on our review page that their cashout time is very long.
E-wallets: 2-5 business days
Credit/Debit Cards: 3-5 business days
Check: up to 14 business days
Just a quick heads up. We've contacted their casino manager since he is not willing to cooperate he provided us with the email of their support. We emailed them so let's see if they will be ready to help us out with this. Keep you posted.
als ik het nu op LC vraag, vertelden ze dat ze mijn opname weigeren, omdat ik geen eerste storting doe. ze weigeren de intrekking, na 5 dagen na het verzoek om intrekking, en geen e-mail van hen, geen informatie. als ik vandaag niet inlog, staat er nooit geld op de rekening.
Nu heb ik gestort en opnieuw gevraagd om in te trekken, maar ze antwoorden, dat maakt verbinding met hen, de procedure '' ik zal 24 uur wachten,, op het weigeren van intrekken'' en na 24 dagen hebben ze 5 werkdagen de tijd om de opname te verwerken... geweldig beschaamd..
MEER DAN 2 WEKEN NA INTREKKING EN VERIFICATIE VAN ACCOUNT. - HET SLECHTSTE CASINO TER WERELD
Het is echt frustrerend. Je kunt ook op onze beoordelingspagina zien dat de uitbetalingstijd erg lang is.
E-wallets: 2-5 werkdagen
Creditcards/betaalkaarten: 3-5 werkdagen
Controle: maximaal 14 werkdagen
Even een snelle heads-up. We hebben contact opgenomen met hun casinomanager, omdat hij niet bereid is mee te werken. Hij heeft ons de e-mail van hun ondersteuning verstrekt. We hebben ze een e-mail gestuurd, dus laten we kijken of ze bereid zijn ons hiermee te helpen. Houden u op de hoogte.
2/ 5
Almachtige
15546
We got a reply from the casino's support team. They informed us that they couldn't share the info about their customers' accounts with a third party, therefore, we can't further help you with this. This is their message:
I'm afraid that due to date protection we cannot discuss a players account with any third party. Please advise the player to contact us directly from their registered contact details.
If you don't get your money, we advise you to file a complaint with their regulatory body in Malta.
We hebben een antwoord gekregen van het ondersteuningsteam van het casino. Ze hebben ons laten weten dat ze de informatie over de accounts van hun klanten niet met een derde partij konden delen. Daarom kunnen we u hier niet verder mee helpen. Dit is hun boodschap:
Ik ben bang dat we vanwege datumbescherming een spelersaccount niet met derden kunnen bespreken. Adviseer de speler om rechtstreeks contact met ons op te nemen via de geregistreerde contactgegevens.
Als u uw geld niet krijgt, raden wij u aan een klacht in te dienen bij hun toezichthoudende instantie in Malta.
Senior Nieuwkomer
27
i ask again withdraw on monday, on tuesday, they told on lc that my witdhrawal will be processed on thursday. Today no withdraw so i ask on LC, and he told, that my withdrawal is go to processing today, and from today, i will have to wait 5 business days, witohur weekend, on withdrawal..
it is awsame fraud.
3 WEEKS ON WITHDRAW 70 EURO. Please delate this casino from your casino list. it is simply fraud.
Ik vraag opnieuw om me op maandag terug te trekken, op dinsdag vertelden ze op lc dat mijn uitbetaling donderdag zal worden verwerkt. Vandaag geen opname, dus ik vraag het aan LC, en hij vertelde dat mijn opname vandaag wordt verwerkt, en vanaf vandaag zal ik 5 werkdagen, zonder weekend, moeten wachten op opname.
het is een grote fraude.
3 WEKEN NA 70 EURO OPTREKKEN. Verwijder dit casino uit uw casinolijst. het is gewoon fraude.
Almachtige
15546
Thanks for letting us know. I understand your frustration and it really is a long processing timeframe + their unwillingness to help you first with your docs and now to cash out your winnings. You are right, It's not a big amount but still, the whole process lasts for too long no matter the amount requested.
We can't delete this brand but we'll definitely take your case into account.
All you have to do now is to wait, unfortunately. Please do let us know once the money hit your account.
Bedankt dat je het ons laat weten. Ik begrijp uw frustratie en het is echt een lange verwerkingstijd + hun onwil om u eerst te helpen met uw documenten en nu om uw winst uit te betalen. Je hebt gelijk, het is geen groot bedrag, maar toch duurt het hele proces te lang, ongeacht het gevraagde bedrag.
We kunnen dit merk niet verwijderen, maar we houden zeker rekening met uw geval.
Het enige wat je nu hoeft te doen is helaas wachten. Laat het ons weten zodra het geld op uw rekening staat.
Senior Nieuwkomer
27
finally, they withdrawing...yesterday ! awsome embarassing... topic should have status resolved, but i not suggest to play in that casino.
thank you melissa for cooperation again. If i will in serbia soon i buy you set of sunlowers !
eindelijk trokken ze zich terug...gisteren! geweldig gênant... onderwerp zou de status opgelost moeten hebben, maar ik raad niet aan om in dat casino te spelen.
dank je wel Melissa voor wederom de medewerking. Als ik binnenkort in Servië ben, koop ik een set sunlowers voor je!
Almachtige
15546
finally, they withdrawing...yesterday ! awsome embarassing... topic should have status resolved, but i not suggest to play in that casino.
thank you melissa for cooperation again. If i will in serbia soon i buy you set of sunlowers !
Awesome! Thanks for letting us know. That's good news. Thanks for the sunflowers.
eindelijk trokken ze zich terug...gisteren! geweldig gênant... onderwerp zou de status opgelost moeten hebben, maar ik raad niet aan om in dat casino te spelen.
dank je wel Melissa voor wederom de medewerking. Als ik binnenkort in Servië ben, koop ik een set sunlowers voor je!
Geweldig! Bedankt dat je het ons laat weten. Dat is goed nieuws. Bedankt voor de zonnebloemen.
2/ 5
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus
We hebben nog een geweldige video gemaakt om je te introduceren in de strategie van kaarten tellen. We hopen dat je de informatie nuttig vindt. Ben je nieuwsgierig? Bekijk de wedstrijd en maak kans...
$250 November 2024 Echt Geld Wedstrijd: Hoe Kaarten Tellen in Blackjack | De High-Low Strategie
