OPGELOST: NETBET - BITCOIN-AANBETALING NIET GECREDITEERD - RUDE EN ONHULPVOLLE LIVE-ONDERSTEUNING

Nou, wat een complete saga heb ik met "NETBET". Nadat ik eindelijk mijn bitcoins van DAOPAY/COINGATE had gekregen (een heel ander verhaal), heb ik opgewonden NOG een bitcoin-storting van £ 22 gedaan bij NETBET om 10.30 uur op 01/12/2018. De transactie werd dezelfde dag om 11:09 uur bevestigd. Er zijn meer dan 19 bevestigingen dat mijn BITCOIN-betaling is ontvangen op het door NETBET opgegeven adres.

Hier is de blockchain-info/link voor mijn transactie:

https://insight.bitpay.com/tx/0d2b314e63c7afb785ac06b8bdf071b557c0adb972c3212bac68d5cd68f25fa9

Dus ik gaf het nog eens 30 minuten voordat ik begon te vermoeden dat er iets aan de hand was. Dus op de livechat ga ik! Nou, het enige dat ik kan zeggen is dat ik niet weet welke training de agenten hebben gehad. KEVIN vindt dat ik stom ben. Hij zegt dat ik nog eens 3 tot 4 UUR moet wachten voordat de transactie op mijn rekening staat! Iedereen weet dat met 19+ bevestigingen de betaling IS ontvangen.

Het saldo waarvan ik dacht dat het meteen zou worden bijgewerkt. MAAR NEE, niet bij NETBET. Dus terug naar de livechat, ga ik het opnieuw vragen. Ik heb gehoord dat de situatie is geëscaleerd naar de financiële afdeling. Het is nu 20:10 uur en ik ben nog steeds zonder mijn spel :( totaal pissig ben ik.

De livechatagent zegt dat ik "op een e-mail moet wachten".....haha CLOWNS. Dus ik bleef hangen zonder enige uitleg over waar mijn aanbetaling is. En wachten op een e-mail! CLOWNS...Het zijn nog een paar uur geleden. En verrassing verrassing, ik heb geen e-mail.

Ik laat NETBET maandag tot het einde van de werkdag toe. ALS mijn storting niet naar behoren is bijgeschreven, zal ik aanbevelen dat het casino NETBET op de BLACKLIST wordt gezet.

Ook in mijn eerste gesprek over deze kwestie met KEVIN, de agent, liet hij me weten dat het enige tijd duurt voordat BITCOIN-stortingen op de rekening verschijnen/crediteren. Geen uitleg waarom dit zo is.

ALS NETBET problemen heeft met het verwerken van bitcoin-deposito's, dan stel ik voor dat ze deze stortingsoptie VERWIJDEREN.

Al met al een ZEER slechte ervaring met het NETBET casino.

Het spijt ons te horen over uw ervaring met Netbet. We zullen zeker contact met hen opnemen en om meer informatie vragen. Kunt u mij alstublieft een privébericht sturen met uw casino-gebruikersnaam?

Hallo MelissaN - Seizoensgroeten! Nou.....de volgende dag (bijna 24 uur later) logde ik in en het volledige bedrag stond op mijn rekening. Mijn probleem is nog steeds dat dit niet de eerste keer is dat NETBET een bevestigde BITCOIN-storting van mij heeft uitgesteld. Ik denk dat als hun systeem dit soort stortingen niet kan verwerken, NETBET de optie verwijdert totdat er een oplossing is gevonden om de storting beschikbaar te maken wanneer deze door de blockchain wordt bevestigd.

Ik heb mijn storting gespeeld en heb momenteel geen verdere problemen met NETBET.

Bedankt dat je het ons laat weten. Laat het ons weten als u in de toekomst een soortgelijk probleem ondervindt. We kunnen er met hen over praten. Fijn dat het geregeld is.