Will no one from LCB try to help me? Am I being ignored here at LCB too? In last days I wrote sometimes here about it issue and nobody replied me 1 word. I am disappointed =/
15 days waiting, nothing happens. I am being fully ignored by Rabona! Email, chat, all support method!
As I already explained here, the site carried out several standard checks on my account, everything was
immediately sent, accepted, verified, as shown in the screenshot attached here
Front and back of the document
Photo of my face
Proof of residence
Selfie holding the document next to the face and the Rabona website open in the background of the photo
My entire bank account history, including previous periods when I was not even a Rabona customer yet, as well
as periods after depositing into my Rabona account
I was asked for an additional explanation about an amount that entered my account immediately before depositing
it in Rabona, the same amount, I explained that it was a cash deposit directly and personally made by me and for
me, I sent proof of this physical deposit, the photo of this deposit slip as well as several other photos of other
cash deposits I made into my bank account
Rabona doesn't pay. Does not respond to emails. The chat often does not type any words, the chat is closed. When
they don't close without typing, they respond to standard, automated messages, the same things
Support, every day for the last 15 days, only knows how to apologize for the inconvenience caused, say that they
understand the inconvenience caused, promise that the next day it will be paid, that my case is a priority, that
everything is ok with my account and with my payment, so that I don't worry, that I give a vote of confidence to
the site, they apologize for the delay, confess that they are wrong for the delay, and many other lies to make
time pass and nothing happens. Absurd!
I just want my money that I played and earned by playing honestly. I have already done everything necessary, sent
everything and much more beyond what they need!
I am writing here to Rabona support and LCB Team support to say that I want to temporarily give my bank account
password to any Rabona financial administrator, or any LCB Team complaints administrator, so that they can see
everything directly and personally. in my account, all my transactions, all my personal data, my address house,
money in, money out transactions, everything you need!
This is because I no longer know what to do, I no longer know what to think, I no longer know what to send, as
everything indicates that Rabona just wants to make time pass, for the user to cancel withdrawals, throw the money,
lose. There is no other explanation
Unless the site is having issues with third-party payment providers to send money via international bank transfer.
In this case, if it is easier to resolve, let me know and I can send you my Bitcoin wallet address. I want to receive
my 3 pending withdrawals and all my remaining current balance in the account! I need the money, it's been 15 days
without any return or response, in the dark, without knowing what, who, when, how, where, why all this is happening
I even sent a photo of the front and back of my physical bank account card. My bank is Caixa Econômica Federal, the
largest bank in my country, it is not a virtual bank, it is a government bank! I have already done everything Rabona
needs, I have already sent everything and much more than enough and necessary
Just pay me my balance that I earned honestly!
Something that initially has a deadline of 3 working days to be paid, we are now in 15 days and nothing, no return,
no response, leaves the customer in the dark. Now, we are on another Friday, they say they don't work Saturday or
Sunday, and with that I will enter a new week without my money? Disrespect!
LCB Team please help me. Rabona needs to understand that players also have their personal responsibilities and
obligations. They need to understand that on a gambling site, thousands of players will lose money, but some may
win and need to be paid! If this doesn't happen, it's because the site is a scam and needs to be blacklisted
immediately
Some aditional informations that I forgot to mention in the previous message: in my country, most utility services
such as water, telephone, electricity, internet, are sent to homes via physical paper on a monthly basis, there
are few utility services that use online media. line so that you have pdf. This is why Brazilians send PHOTOS of
proof of address for public services and not pdf files. As the Rabona website requests PDF, the user needs to use
a program that converts jpg to pdf (programs such as adobe reader, photoshop, pdf converter and some sites that
convert file formats online but inserting a watermark). This shouldn't be a problem, as the quality remains the
same as the photo. The same thing happens with the customer scanning that bill on a scanner and saving it as a
pdf or jpg
In any case, if Rabona does not wish to accept photos of the public services address proof paper and has any doubts
about where my house is, I am available to send me any correspondence, a simple letter with a code or something
similar, to my account registered address (as long as it arrives quickly - I pay any cost for this to be quick,
you can debit any fee from my Rabona balance or I pay when the letter is received at my home, no problem). I can
receive this letter at my home, take a photo holding it next to my face, holding the document next to it and any
other proof of this!
I can do the same thing with LCB Team, I give permission here and now for Rabona to send my account address,
from my home, for LCB Team to send me a letter, I will receive it and take a photo holding it!
This is much more than necessary and enough to prove where I live and that my home address registered on the
account is correct
Another thing: if the Rabona or LCB Team website does not want to access my bank account with my password or
cannot do so, I request that LCB Team provide me with a bank account and give me a random amount, and I will
record a video from my cell phone with the bank app, while I log in with my password, access the account, go to the
transfer section and carry out the operation to the account you inform me and with the exact amount chosen by you,
and during this I can film my face to prove that it's me doing it!
It seems absurd to have to propose doing all this, going through these humiliations, to be able to receive money
that you honestly earned. But, I repeat: I don't know what to do or think about Rabona anymore! They know that I am
an honest customer, they received my files, accepted them, checked everything, but they keep requesting the same
things they already have again, only for time to pass, days to pass, weeks, months, years to pass, deceiving the
customer until for him to cancel the withdrawal, bet the amount and lose
I need Rabona and LCB Team to tell me what I need to do in order for them to pay my money. I've already offered
all of the options above, more than necessary and enough, even though I know they don't need to know anything more,
as they had already fully verified my account last week!
Zal niemand van LCB mij proberen te helpen? Word ik hier bij LCB ook genegeerd? De afgelopen dagen heb ik hier soms over dit probleem geschreven en niemand antwoordde mij met één woord. Ik ben teleurgesteld =/
15 dagen wachten, er gebeurt niets. Ik word volledig genegeerd door Rabona! E-mail, chat, alle ondersteuningsmethoden!
Zoals ik hier al uitlegde, voerde de site verschillende standaardcontroles op mijn account uit, alles was correct
onmiddellijk verzonden, geaccepteerd, geverifieerd, zoals weergegeven in de hier bijgevoegde schermafbeelding
Voor- en achterkant van het document
Foto van mijn gezicht
Bewijs van verblijf
Selfie met het document naast het gezicht en de Rabona-website open op de achtergrond van de foto
Ook mijn hele bankrekeninggeschiedenis, inclusief voorgaande periodes dat ik nog niet eens klant was bij Rabona
als periodes na storting op mijn Rabona-rekening
Er werd mij om een aanvullende uitleg gevraagd over een bedrag dat direct voor de storting op mijn rekening kwam
het in Rabona, hetzelfde bedrag, legde ik uit dat het een contante storting was, rechtstreeks en persoonlijk door mij gedaan en voor
mij, ik heb een bewijs van deze fysieke storting gestuurd, de foto van dit stortingsbewijs en verschillende andere foto's van anderen
contante stortingen die ik op mijn bankrekening heb gedaan
Rabona betaalt niet. Reageert niet op e-mails. De chat typt vaak geen woorden, de chat is gesloten. Wanneer
ze sluiten niet zonder te typen, ze reageren op standaard, geautomatiseerde berichten, dezelfde dingen
Ondersteuning weet de afgelopen 15 dagen elke dag alleen maar hoe ze zich moeten verontschuldigen voor het veroorzaakte ongemak, zeggen ze
begrijp het veroorzaakte ongemak, beloof dat het de volgende dag zal worden betaald, dat mijn zaak prioriteit heeft, dat
alles is in orde met mijn rekening en met mijn betaling, zodat ik me geen zorgen hoef te maken, waar ik een blijk van vertrouwen aan geef
de site, ze verontschuldigen zich voor de vertraging, bekennen dat ze ongelijk hebben vanwege de vertraging, en nog veel meer leugens
de tijd verstrijkt en er gebeurt niets. Absurd!
Ik wil gewoon mijn geld dat ik heb gespeeld en verdiend door eerlijk te spelen. Ik heb al het nodige gedaan, verzonden
alles en nog veel meer dan wat ze nodig hebben!
Ik schrijf hier naar Rabona-ondersteuning en LCB-teamondersteuning om te zeggen dat ik tijdelijk mijn bankrekening wil opgeven
wachtwoord doorgeven aan een financiële beheerder van Rabona of een klachtenbeheerder van het LCB-team, zodat zij dit kunnen zien
alles direct en persoonlijk. in mijn account, al mijn transacties, al mijn persoonlijke gegevens, mijn adreshuis,
geld in, geld uit transacties, alles wat je nodig hebt!
Dit komt omdat ik niet meer weet wat ik moet doen, ik niet meer weet wat ik moet denken, ik niet meer weet wat ik moet sturen, zoals
alles wijst erop dat Rabona gewoon de tijd wil laten verstrijken, zodat de gebruiker opnames kan annuleren, met geld kan gooien,
verliezen. Er is geen andere verklaring
Tenzij de site problemen heeft met externe betalingsproviders om geld te verzenden via een internationale bankoverschrijving.
Als het in dit geval gemakkelijker op te lossen is, kunt u mij dit laten weten. Dan kan ik u mijn Bitcoin-portemonneeadres sturen. Ik wil ontvangen
mijn 3 lopende opnames en al mijn resterende huidige saldo op de rekening! Ik heb het geld nodig, het is al 15 dagen geleden
zonder enige reactie of reactie, in het donker, zonder te weten wat, wie, wanneer, hoe, waar, waarom dit allemaal gebeurt
Ik heb zelfs een foto gestuurd van de voor- en achterkant van mijn fysieke bankrekeningkaart. Mijn bank is Caixa Econômica Federal, de
grootste bank in mijn land, het is geen virtuele bank, het is een overheidsbank! Ik heb alles al gedaan Rabona
behoeften, ik heb alles al verzonden en veel meer dan genoeg en noodzakelijk
Betaal mij gewoon mijn saldo dat ik eerlijk heb verdiend!
Iets dat aanvankelijk een deadline van 3 werkdagen had om betaald te worden, we zijn nu over 15 dagen en niets, geen terugkeer,
geen reactie, laat de klant in het ongewisse. Nu zijn we op een andere vrijdag, ze zeggen dat ze zaterdag niet werken of
Zondag, en daarmee ga ik een nieuwe week in zonder mijn geld? Respectloos!
LCB-team, help me alstublieft. Rabona moet begrijpen dat spelers ook hun persoonlijke verantwoordelijkheden hebben
verplichtingen. Ze moeten begrijpen dat op een goksite duizenden spelers geld zullen verliezen, maar sommigen misschien ook
winnen en moeten worden betaald! Als dit niet gebeurt, komt dat omdat de site oplichterij is en op de zwarte lijst moet worden geplaatst
onmiddellijk
Enkele aanvullende informatie die ik vergat te vermelden in het vorige bericht: in mijn land de meeste nutsvoorzieningen
zoals water, telefoon, elektriciteit, internet, worden daar maandelijks via fysiek papier naar de huizen gestuurd
Er zijn maar weinig nutsvoorzieningen die gebruik maken van online media. regel zodat je pdf hebt. Dit is de reden waarom Brazilianen FOTO'S sturen van
adresbewijs voor openbare diensten en geen pdf-bestanden. Omdat de Rabona-website om PDF vraagt, moet de gebruiker deze gebruiken
een programma dat jpg naar pdf converteert (programma's zoals adobe reader, photoshop, pdf converter en sommige sites die
bestandsformaten online converteren, maar een watermerk invoegen). Dit zou geen probleem moeten zijn, aangezien de kwaliteit hetzelfde blijft
hetzelfde als de foto. Hetzelfde gebeurt wanneer de klant de factuur op een scanner scant en deze opslaat als een
pdf of jpg
In ieder geval, als Rabona foto's van de openbare diensten niet wil accepteren, adresseer dan proefpapier en twijfelt
over waar mijn huis is, ben ik beschikbaar om mij correspondentie te sturen, een eenvoudige brief met een code of zoiets
vergelijkbaar met het geregistreerde adres op mijn account (zolang het snel aankomt - ik betaal alle kosten om dit snel te laten gebeuren,
u kunt eventuele kosten van mijn Rabona-saldo afschrijven of ik betaal wanneer de brief bij mij thuis is, geen probleem). ik kan
ontvang deze brief bij mij thuis, maak een foto terwijl u hem naast mijn gezicht houdt, het document ernaast houdt en wat dan ook
ander bewijs hiervan!
Ik kan hetzelfde doen met LCB Team, ik geef hier en nu toestemming aan Rabona om mijn accountadres te sturen,
vanuit mijn huis, zodat het LCB-team mij een brief kan sturen, ik zal deze ontvangen en een foto maken terwijl ik hem vasthoud!
Dit is veel meer dan nodig en voldoende om te bewijzen waar ik woon en dat mijn woonadres op de website staat geregistreerd
rekening klopt
Nog iets: als de Rabona- of LCB Team-website geen toegang wil krijgen tot mijn bankrekening met mijn wachtwoord of
Als ik dat niet kan, verzoek ik het LCB-team mij een bankrekening te geven en mij een willekeurig bedrag te geven, en dat zal ik doen
neem een video op vanaf mijn mobiele telefoon met de bankapp, terwijl ik inlog met mijn wachtwoord, toegang krijg tot de rekening, naar de
overboekingssectie en voer de transactie uit op de rekening die u mij op de hoogte stelt en met het exacte door u gekozen bedrag,
en daarbij kan ik mijn gezicht filmen om te bewijzen dat ik het ben!
Het lijkt absurd om te moeten voorstellen om dit allemaal te doen, deze vernederingen te ondergaan, om geld te kunnen ontvangen
dat je eerlijk verdiend hebt. Maar ik herhaal: ik weet niet meer wat ik moet doen of denken over Rabona! Ze weten dat ik dat ben
een eerlijke klant, ze hebben mijn bestanden ontvangen, geaccepteerd, alles gecontroleerd, maar ze blijven hetzelfde vragen
dingen die ze al weer hebben, alleen maar voor het verstrijken van de tijd, het verstrijken van dagen, het verstrijken van weken, maanden, jaren, het misleiden van de
klant totdat hij de opname annuleert, het bedrag inzet en verliest
Ik heb Rabona en het LCB-team nodig om mij te vertellen wat ik moet doen zodat zij mijn geld kunnen betalen. Ik heb al aangeboden
alle bovenstaande opties, meer dan nodig en genoeg, ook al weet ik dat ze niets meer hoeven te weten,
omdat ze mijn account vorige week al volledig hadden geverifieerd!
Vertaling 
