Hi sparkok,
Thank you for sharing your friend’s experience with us.
Due to privacy and data protection policies, we’re not able to use someone else’s personal data or contact the casino on their behalf without the player’s direct request. Your friend would need to create an account on LCB and submit a complaint if they would like our assistance.
Additionally, based on the information we found in the casino’s Terms and Conditions, your friend may be accessing the casino from a restricted country:
2.2 You must reside in a jurisdiction where online gambling is legally permitted. It is solely your responsibility to verify the legality of online gambling in your region.
For example, residents of the following countries (non-exhaustive list) are strictly prohibited from wagering real money: Afghanistan, Albania, Armenia, Belarus, Bosnia and Herzegovina, Bulgaria, Costa Rica, Croatia, Estonia, French Guiana, Guadeloupe, Hungary, Iran, Iraq, Israel, Montenegro, North Macedonia, Martinique, Mayotte, Réunion, Moldova, Myanmar, Netherlands, Pakistan, Romania, Serbia, Slovakia, the United Kingdom, and Zimbabwe.
If your friend is located in one of these countries, he/she would not be eligible to play for real money or withdraw funds from the casino.
Thank you for your understanding.
Hoi Sparkok ,
Bedankt dat je de ervaring van je vriend(in) met ons hebt gedeeld.
Vanwege privacy- en gegevensbeschermingsbeleid kunnen we de persoonlijke gegevens van iemand anders niet gebruiken of namens die persoon contact opnemen met het casino zonder een direct verzoek van de speler. Je vriend(in) zou een account moeten aanmaken bij LCB en een klacht moeten indienen als hij/zij onze hulp wil.
Daarnaast blijkt uit de algemene voorwaarden van het casino dat uw vriend mogelijk toegang heeft tot het casino vanuit een land waar dit niet is toegestaan:
2.2 U dient woonachtig te zijn in een rechtsgebied waar online gokken wettelijk is toegestaan. Het is uitsluitend uw verantwoordelijkheid om de legaliteit van online gokken in uw regio te controleren.
Inwoners van de volgende landen (niet-uitputtende lijst) mogen bijvoorbeeld strikt genomen geen echt geld inzetten: Afghanistan, Albanië, Armenië, Belarus, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Costa Rica, Kroatië, Estland, Frans-Guyana, Guadeloupe, Hongarije, Iran, Irak, Israël, Montenegro, Noord-Macedonië, Martinique, Mayotte, Réunion, Moldavië, Myanmar, Nederland, Pakistan, Roemenië, Servië, Slowakije, het Verenigd Koninkrijk en Zimbabwe.
Als je vriend(in) zich in een van deze landen bevindt, komt hij/zij niet in aanmerking om voor echt geld te spelen of geld op te nemen bij het casino.
Bedankt voor uw begrip.