Hello LCB
Please would you assist in what should've been a very simple matter to settle.Recently Spassino.com held a promo where they gave some players a 10 euro free bet for one day to place on some optional football games in their sports book. I PLACED my bet on a game between Bilboa vs Alaves selecting bilboa to win which they did at odds of 1.59/1.Now I just wanna say that I have worked in South Africa for western province racing as a broadcaster as well as for several top line on course bookmakers for many years successfully,as well as running one of Coral Racings biggest London shops successfully for nearly 6 years in early 2000s, so If anyone understands all encompassing knowledge of bets and betting- its me and I'm a little disturbed that these people are running a sportsbook when they cannot even settle one single straight up win on a single event...very unsettling to say the least.
Ok so my result on the match was correct and the winning team bilboa were on offer at odds of 1.59/1. I bet the entire 10 euros on this result for a outright win which they won 1-0.
So 10 euros @ odds 1.59/1 = 15.9 euros winnings
And because it's a winning bet of course I get my stake back which is ten euros making s total of 25.9 euros.the total return.
The promo states that players get to keep their winnings for further play and a max cashout of 100 euros ...fine.
Of course they are to take back their 10 euros which they gave and in this case it would have left me with my winnings of 15.90 euros.
However I was only credited with 5.90 euros which is incorrect as my winnings were 15.90 euros after they take thier 10 euro stake back.before removing their 10 euro stake the total return to player ,to me is 25.90 euros -that minus the ten they take back leaves profit winnings of 15.90 euros.
I argued this to the point of near collapse but talking to a fool only makes one look foolish too.there was no getting through to this chat agent and he wouldn't reason or admit there's an error.WHEN A BET IS A WINNING BET THE STAKE IS RETURNED TO THE PLAYER- IT IS NOT LOST.so by crediting me 5.90 euros would have meant the odds were 0.59/1 when they were in fact 1.59/1 which makes the winnings total 15.90..they are 10 euros short and I would like it credited please. This is basic basic stuff how they don't recognize this is beyond me and disturbing in that they have a license to offer bets but cannot settle even the simplest of bets
please could you sort this out my username at Spassino.com is GHOSTPOP and my email address is spectrodee@gmail.com .
Many thanks
Regards
Hallo LCB
Zou u alstublieft willen helpen bij wat een zeer eenvoudige zaak had moeten zijn om op te lossen. Onlangs hield Spassino.com een promo waarbij ze een aantal spelers een gratis weddenschap van 10 euro voor één dag gaven om te plaatsen op een aantal optionele voetbalwedstrijden in hun sportboek. Ik heb mijn weddenschap geplaatst op een wedstrijd tussen Bilboa en Alaves, waarbij Bilboa werd geselecteerd om te winnen, wat ze deden met een notering van 1,59/1. Nu wil ik alleen maar zeggen dat ik in Zuid-Afrika heb gewerkt voor racen in de westelijke provincie als omroeporganisatie en voor verschillende topwedstrijden. lijn op koers bookmakers al vele jaren met succes, en runde begin jaren 2000 ook bijna 6 jaar lang een van de grootste Londense winkels van Coral Racing met succes, dus als iemand alle omvattende kennis van weddenschappen en weddenschappen begrijpt, ben ik het en ik ben een beetje gestoord dat deze mensen een sportsbook runnen terwijl ze niet eens één enkele overwinning op één evenement kunnen verrekenen... op zijn zachtst gezegd zeer verontrustend.
Oké, dus mijn resultaat tijdens de wedstrijd was correct en het winnende team Bilboa werd aangeboden tegen een notering van 1,59/1. Ik zet de volledige 10 euro in op deze uitslag voor een regelrechte overwinning die ze met 1-0 wonnen.
Dus 10 euro @ odds 1,59/1 = 15,9 euro winst
En omdat het een winnende weddenschap is, krijg ik uiteraard mijn inzet terug, namelijk tien euro, wat in totaal neerkomt op 25,9 euro. Het totale rendement.
In de promo staat dat spelers hun winst mogen behouden om verder te spelen en een maximale uitbetaling van 100 euro...boete.
Uiteraard moeten ze de 10 euro die ze hebben gegeven terugnemen en in dit geval zou ik mijn winst van 15,90 euro hebben overgehouden.
Ik kreeg echter slechts 5,90 euro gecrediteerd, wat niet klopt, aangezien mijn winst 15,90 euro was nadat ze hun inzet van 10 euro hadden teruggenomen. Voordat ze hun inzet van 10 euro verwijderden, is het totale rendement voor de speler voor mij 25,90 euro - dat minus de tien die ze nemen terug laat een winstwinst van 15,90 euro achter.
Ik betoogde dit tot het punt dat het bijna instortte, maar als je met een dwaas praat, zie je er ook alleen maar dwaas uit. Er was geen toegang tot deze chatagent en hij wilde niet redeneren of toegeven dat er een fout was. WANNEER EEN WEDDENSCHAP EEN WINNENDE WEDDENSCHAP IS De inzet wordt teruggegeven aan de speler - DEZE IS NIET VERLOREN. Dus als ik 5,90 euro had gecrediteerd, zou dat betekenen dat de odds 0,59/1 waren, terwijl ze in feite 1,59/1 waren, wat de totale winst op 15,90 brengt. Ze komen 10 euro tekort en ik Ik wil graag dat het wordt gecrediteerd, alstublieft. Dit zijn fundamentele basiszaken, hoe ze dit niet herkennen, gaat mij te boven en verontrustend omdat ze een licentie hebben om weddenschappen aan te bieden, maar zelfs de eenvoudigste weddenschappen niet kunnen afhandelen
Kunt u dit alstublieft uitzoeken? Mijn gebruikersnaam op Spassino.com is GHOSTPOP en mijn e-mailadres is spectrodee@gmail.com.
Erg bedankt
Groeten
Vertaling 
