Hello,
I am user of lucky dreams casino,
My id : krversion****@gmail.com
On 12th March I am deposite Rs. 2400 and activate bonus after completion of wagering I going to withdrawal money..
Then I Contact customer support ask why my withdrawal still on pending they said u have to verify your account for withdrawal... Then I send my documents to verification... On 12th march I send my documents but still my verification not completed Every time I asked about verification they says that wait little bit our relevant department working on this... I just ask to change my last name.. I mistakely type wrong name.. They said once your verification completed the last name also automatically change... But still my verification is not completed.. Please help me
Hallo,
Ik ben gebruiker van Lucky Dreams Casino,
Mijn id: krversion****@gmail.com
Op 12 maart stort ik Rs. 2400 en activeer de bonus na voltooiing van de inzet. Ik ga geld opnemen..
Vervolgens neem ik contact op met de klantenservice en vraag waarom mijn opname nog steeds in behandeling is. Ze zeiden dat u uw account moet verifiëren voor opname... Vervolgens stuur ik mijn documenten ter verificatie... Op 12 maart stuur ik mijn documenten, maar mijn verificatie is nog steeds niet voltooid. Elke keer Ik vroeg naar de verificatie, ze zeggen: wacht even, onze relevante afdeling werkt hieraan... Ik vraag alleen om mijn achternaam te wijzigen. Ik typ per ongeluk de verkeerde naam. Ze zeiden dat zodra je verificatie is voltooid, de achternaam ook automatisch verandert. Maar mijn verificatie is nog steeds niet voltooid. Help me alstublieft
Vertaling 
