I cashed out on Jan 6, went to CS and asked for info on what to do next. Website is virtually silent on this issue, only saying it takes 7-8 working days.
CS told me to submit docs, so I did. Never an email from ANYONE at Winbig21. I had to go back to CS day after day to ask the progress. Finally, I was told they couldn't read my docs, so I rescanned them and sent them again.
Last week, I was told, thru CS again, that my docs were approved.
Not a word fthru an email to let me know anything.
A couple of days ago I get a phone call asking me if I want to reverse part of my withdrawal. Hoping if I reversed $100, they would then proceed to process my withdrawal, I agreed. However, when I went to the casino, they want me to reverse the whole withdrawal, which I refused to do, and asked them to proceed, since my docs were approved.
Again, thru CS, I was told that the Finance Dept would proceed with my withdrawal.
Now today, CS says that Finance "when they'll finish with your documents - they'll contact you - trust me please".
Seriously?? I should trust them??
Still no email or contact from Winbig21...about anything....at any time.....whatsoever.
The ONLY INFO I get is when I contact CS, or that phone call wanting me to reverse my withdrawal.
If they can't/won't pay a moderately small withdrawal of a few hundred, what are they doing accepting bets from players?
The wager req was 40x and max cashout was 3x bonus, and I made it thru, followed all their rules, made it thru waiting period of over a week, and STILL CAN'T GET PAID!!
It's horrible the treatment players get from casinos who want their money, but don't want to honor their own debts and pay up in a timely fashion.
Winbig21 should be ashamed of this conducts!
Opgelost - Winbig21 Casino - Problemen met het krijgen van betaald
- 5,323
- bekeken
- 14
- antwoorden
- Gestart door
- Amateur
-
Full Member
187
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- Amateur
- op Jan 23, 13, 10:35:33 AM
-
Full Member
187
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ik heb op 6 januari mijn geld laten uitbetalen, ging naar CS en vroeg om informatie over wat ik nu moest doen. De website zwijgt vrijwel over dit onderwerp en zegt alleen dat het 7-8 werkdagen duurt.
CS zei dat ik documenten moest indienen, dus dat deed ik. Nooit een e-mail van IEDEREEN bij Winbig21. Ik moest dag na dag teruggaan naar CS om de voortgang te vragen. Uiteindelijk kreeg ik te horen dat ze mijn documenten niet konden lezen, dus heb ik ze opnieuw gescand en opnieuw verzonden.
Vorige week kreeg ik opnieuw via CS te horen dat mijn documenten waren goedgekeurd.
Geen woord via een e-mail om mij iets te laten weten.
Een paar dagen geleden krijg ik een telefoontje met de vraag of ik een deel van mijn opname wil terugdraaien. In de hoop dat als ik $ 100 zou terugboeken, ze mijn opname zouden verwerken, stemde ik ermee in. Toen ik echter naar het casino ging, wilden ze dat ik de hele opname ongedaan maakte, wat ik weigerde te doen, en vroeg hen door te gaan, aangezien mijn documenten waren goedgekeurd.
Opnieuw kreeg ik via CS te horen dat de financiële afdeling zou doorgaan met mijn opname.
Vandaag zegt CS dat Finance "wanneer ze klaar zijn met uw documenten, ze contact met u opnemen - geloof me alstublieft".
Ernstig?? Ik moet ze vertrouwen??
Nog steeds geen e-mail of contact van Winbig21...over wat dan ook...op elk moment...wat dan ook.
De ENIGE INFO die ik krijg is wanneer ik contact opneem met CS of dat telefoontje waarin ik wil dat ik mijn opname ongedaan maak.
Als ze een redelijk kleine opname van een paar honderd niet kunnen/willen betalen, wat doen ze dan met het accepteren van weddenschappen van spelers?
De inzetvereiste was 40x en de maximale uitbetaling was 3x bonus, en ik heb het gehaald, al hun regels gevolgd, de wachtperiode van meer dan een week gehaald en NOG STEEDS NIET BETAALD KRIJGEN!!
Het is verschrikkelijk hoe spelers worden behandeld door casino's die hun geld willen, maar niet hun eigen schulden willen nakomen en niet op tijd willen betalen.
Winbig21 zou zich moeten schamen voor dit gedrag! -
- Beantwoord door
- JohnnyK
- op Jan 24, 13, 03:55:30 AM
-
Forum admin
30868
That doesn't sound like completely honest tactics but I'm pretty sure you will get paid sooner rather than later, maybe with some help from the staff here if possible.
Dat klinkt niet als een volkomen eerlijke tactiek, maar ik ben er vrij zeker van dat u vroeg of laat betaald zult worden, misschien met wat hulp van het personeel hier, indien mogelijk.
-
- Beantwoord door
- LuckyRJ
- op Jan 24, 13, 04:02:04 AM
-
Super Hero
2353
Hi Amateur,
I am sorry to hear that you are having such a bad time in getting your withdraw from this casino, you have been given the run around totally and it is unfair how they can do this, i really hope some staff members from this forum can help and speed this process up, just hang in there m8 i am sure and hope you will get the withdraw soon.
LuckyRJHallo amateur,
Het spijt me om te horen dat je zo'n slechte tijd hebt bij het verkrijgen van je geldopname uit dit casino, je bent volledig op de proef gesteld en het is oneerlijk hoe ze dit kunnen doen, ik hoop echt dat sommige medewerkers van dit forum kunnen helpen en versnel dit proces, blijf gewoon volhouden. Ik ben er zeker van en hoop dat je de opname snel zult krijgen.
LuckyRJ -
I cashed out on Jan 6, went to CS and asked for info on what to do next. Website is virtually silent on this issue, only saying it takes 7-8 working days.
CS told me to submit docs, so I did. Never an email from ANYONE at Winbig21. I had to go back to CS day after day to ask the progress. Finally, I was told they couldn't read my docs, so I rescanned them and sent them again.
Last week, I was told, thru CS again, that my docs were approved.
Not a word fthru an email to let me know anything.
A couple of days ago I get a phone call asking me if I want to reverse part of my withdrawal. Hoping if I reversed $100, they would then proceed to process my withdrawal, I agreed. However, when I went to the casino, they want me to reverse the whole withdrawal, which I refused to do, and asked them to proceed, since my docs were approved.
Again, thru CS, I was told that the Finance Dept would proceed with my withdrawal.
Now today, CS says that Finance "when they'll finish with your documents - they'll contact you - trust me please".
Seriously?? I should trust them??
Still no email or contact from Winbig21...about anything....at any time.....whatsoever.
The ONLY INFO I get is when I contact CS, or that phone call wanting me to reverse my withdrawal.
If they can't/won't pay a moderately small withdrawal of a few hundred, what are they doing accepting bets from players?
The wager req was 40x and max cashout was 3x bonus, and I made it thru, followed all their rules, made it thru waiting period of over a week, and STILL CAN'T GET PAID!!
It's horrible the treatment players get from casinos who want their money, but don't want to honor their own debts and pay up in a timely fashion.
Winbig21 should be ashamed of this conducts!
Hi Amateur,
Sorry that you had to go through this.
Please PM me your casino username - I will handle this for you.
Ik heb op 6 januari mijn geld laten uitbetalen, ging naar CS en vroeg om informatie over wat ik nu moest doen. De website zwijgt vrijwel over dit onderwerp en zegt alleen dat het 7-8 werkdagen duurt.
CS zei dat ik documenten moest indienen, dus dat deed ik. Nooit een e-mail van IEDEREEN bij Winbig21. Ik moest dag na dag teruggaan naar CS om de voortgang te vragen. Uiteindelijk kreeg ik te horen dat ze mijn documenten niet konden lezen, dus heb ik ze opnieuw gescand en opnieuw verzonden.
Vorige week kreeg ik opnieuw via CS te horen dat mijn documenten waren goedgekeurd.
Geen woord via een e-mail om mij iets te laten weten.
Een paar dagen geleden krijg ik een telefoontje met de vraag of ik een deel van mijn opname wil terugdraaien. In de hoop dat als ik $ 100 zou terugboeken, ze mijn opname zouden verwerken, stemde ik ermee in. Toen ik echter naar het casino ging, wilden ze dat ik de hele opname ongedaan maakte, wat ik weigerde te doen, en vroeg hen door te gaan, aangezien mijn documenten waren goedgekeurd.
Opnieuw kreeg ik via CS te horen dat de financiële afdeling zou doorgaan met mijn opname.
Vandaag zegt CS dat Finance "wanneer ze klaar zijn met uw documenten, ze contact met u opnemen - geloof me alstublieft".
Ernstig?? Ik moet ze vertrouwen??
Nog steeds geen e-mail of contact van Winbig21...over wat dan ook...op elk moment...wat dan ook.
De ENIGE INFO die ik krijg is wanneer ik contact opneem met CS of dat telefoontje waarin ik wil dat ik mijn opname ongedaan maak.
Als ze een redelijk kleine opname van een paar honderd niet kunnen/willen betalen, wat doen ze dan met het accepteren van weddenschappen van spelers?
De inzetvereiste was 40x en de maximale uitbetaling was 3x bonus, en ik heb het gehaald, al hun regels gevolgd, de wachtperiode van meer dan een week gehaald en NOG STEEDS NIET BETAALD KRIJGEN!!
Het is verschrikkelijk hoe spelers worden behandeld door casino's die hun geld willen, maar niet hun eigen schulden willen nakomen en niet op tijd willen betalen.
Winbig21 zou zich moeten schamen voor dit gedrag!
Hallo amateur,
Sorry dat je dit moest meemaken.
PM mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam - ik zal dit voor u afhandelen.
-
- Beantwoord door
- Amateur
- op Feb 05, 13, 06:12:14 PM
-
Full Member
187
Bedankt voor deze post van:
I recvd payment today for this withdrawal.
Thanks for your help Melanie!
Ik heb vandaag de betaling voor deze opname ontvangen.
Bedankt voor je hulp Melanie! -
Bedankt voor deze post van:
Glad to help:) Thanks for your patience.
Ik help u graag :) Bedankt voor uw geduld.
-
-
- Beantwoord door
- zuga
- op Feb 06, 13, 08:10:50 AM
-
Admin
8359
Upgrading topic to resolved.
ZugaOnderwerp upgraden naar opgelost.
Zuga -
- Beantwoord door
- pjw135
- op Feb 06, 13, 12:21:01 PM
-
Sr.Newbie
19
I think they're involved with CASINOROYALCLUB. I too received a phone call from WinBig21 and swear it was the same guy who used to call me from CASINOROYALCLUB (who never has paid me my winnings).
Ik denk dat ze betrokken zijn bij CASINOROYALCLUB. Ik kreeg ook een telefoontje van WinBig21 en ik zweer dat het dezelfde man was die mij belde vanuit CASINOROYALCLUB (die mij nooit mijn winst heeft uitbetaald).
-
- Beantwoord door
- JohnnyK
- op Feb 06, 13, 12:42:05 PM
-
Forum admin
30868
I recvd payment today for this withdrawal.
Thanks for your help Melanie!
That's great news, Mel saves the day again
Ik heb vandaag de betaling voor deze opname ontvangen.
Bedankt voor je hulp Melanie!
Dat is geweldig nieuws, Mel redt de dag opnieuw
-
- Beantwoord door
- baby22555
- op Feb 28, 13, 12:03:55 PM
-
Jr. Member
90
Hi ! I have to say this is the worst casino. Some guy Marvin called me many times trying to help me get my mastercard to work. 2 months after trying I deside to go buy prepaid Visa I made my deposit.
Before I deposit in any casino my question is can I get winnings by check or western union because my bank doesnt except wire transfers. Marvin told me no western union and yes I can get bank check. After 3 deposits i won 150 cashed out Marvin offers a 100% match if I reverse, so I did and cashed out $400.00 sent all documents told Im set and approved but had to go on myself and ask no emails.
After waiting 3 weeks no check. I logged on spoke to Marvin he tells me the rules changed I cant get paid by check ony wire transfers. I emailed there manager and finance at least 5 times still as of today no reply. PLEASE BECAREFUL PLAYING HERE. OR JUST DONT.
I feel Marvin scammed me into deposits and they wont pay me my winnings so I said they should of never have taking my deposits if they couldnt make good on paying me. I am very very upset over the way things were done. Ladys look out for Marvin he is a player. He scams you and make promises that cant keep meaning pay by check.
If anyone can help me or give me advise what i can do to get either my deposits back or my winnings that would be great.
I called buyer be ware that tv show that investigates consumers being scamed. They are interested in this story but Id rather just get whats mine and be done. I will go to them if things dont work out.. FELLOW LCBers STAY AWAYHoi ! Ik moet zeggen dat dit het slechtste casino is. Een man, Marvin, heeft me vaak gebeld om me te helpen mijn mastercard werkend te krijgen. 2 maanden nadat ik het geprobeerd had, besloot ik om prepaid Visa te gaan kopen. Ik heb mijn aanbetaling gedaan.
Voordat ik in een casino een storting doe, is mijn vraag of ik winst kan krijgen per cheque of via Western Union, omdat mijn bank geen bankoverschrijvingen accepteert. Marvin vertelde me dat er geen Western Union is en ja, ik kan een bankcheque krijgen. Na 3 stortingen heb ik 150 gewonnen, uitbetaald. Marvin biedt een match van 100% aan als ik het terugdraai, dus dat heb ik gedaan en $ 400,00 uitbetaald. Ik heb alle documenten gestuurd, verteld dat ik ingesteld en goedgekeurd was, maar ik moest zelf doorgaan en geen e-mails vragen.
Na 3 weken wachten geen controle. Ik heb ingelogd en heb met Marvin gesproken. Hij vertelt me dat de regels zijn veranderd. Ik kan niet per cheque worden betaald bij overboekingen. Ik heb hun manager en financiën minstens 5 keer gemaild, tot op de dag van vandaag nog steeds geen antwoord. SPEEL HIER VOORZICHTIG. OF GEWOON NIET.
Ik heb het gevoel dat Marvin me heeft opgelicht met stortingen en dat ze me mijn winst niet willen uitbetalen, dus ik zei dat ze mijn stortingen nooit hadden mogen aannemen als ze het niet konden goedmaken dat ze me betaalden. Ik ben heel erg boos over de manier waarop dingen zijn gedaan. Ladys kijken uit naar Marvin, hij is een speler. Hij bedriegt je en doet beloftes die niet waargemaakt kunnen worden, wat inhoudt dat hij per cheque moet betalen.
Als iemand mij kan helpen of mij kan adviseren wat ik kan doen om mijn stortingen of mijn winsten terug te krijgen, zou dat geweldig zijn.
Ik belde de koper, let op dat tv-programma dat onderzoekt dat consumenten worden opgelicht. Ze zijn geïnteresseerd in dit verhaal, maar ik pak liever gewoon wat van mij is en dan is het klaar. Ik ga naar hen toe als het niet lukt. MEDE LCBers BLIJVEN WEG -
Hi ! I have to say this is the worst casino. Some guy Marvin called me many times trying to help me get my mastercard to work. 2 months after trying I deside to go buy prepaid Visa I made my deposit.
Before I deposit in any casino my question is can I get winnings by check or western union because my bank doesnt except wire transfers. Marvin told me no western union and yes I can get bank check. After 3 deposits i won 150 cashed out Marvin offers a 100% match if I reverse, so I did and cashed out $400.00 sent all documents told Im set and approved but had to go on myself and ask no emails.
After waiting 3 weeks no check. I logged on spoke to Marvin he tells me the rules changed I cant get paid by check ony wire transfers. I emailed there manager and finance at least 5 times still as of today no reply. PLEASE BECAREFUL PLAYING HERE. OR JUST DONT.
I feel Marvin scammed me into deposits and they wont pay me my winnings so I said they should of never have taking my deposits if they couldnt make good on paying me. I am very very upset over the way things were done. Ladys look out for Marvin he is a player. He scams you and make promises that cant keep meaning pay by check.
If anyone can help me or give me advise what i can do to get either my deposits back or my winnings that would be great.
I called buyer be ware that tv show that investigates consumers being scamed. They are interested in this story but Id rather just get whats mine and be done. I will go to them if things dont work out.. FELLOW LCBers STAY AWAY
Hi Lisa,
Marvin does sound like a bit of a scammer. Please PM me your casino username and I will chat directly with the casino rep regarding your cashout.
Hoi ! Ik moet zeggen dat dit het slechtste casino is. Een man, Marvin, heeft me vaak gebeld om me te helpen mijn mastercard werkend te krijgen. 2 maanden nadat ik het geprobeerd had, besloot ik om prepaid Visa te gaan kopen. Ik heb mijn aanbetaling gedaan.
Voordat ik in een casino een storting doe, is mijn vraag of ik winst kan krijgen per cheque of via Western Union, omdat mijn bank geen bankoverschrijvingen accepteert. Marvin vertelde me dat er geen Western Union is en ja, ik kan een bankcheque krijgen. Na 3 stortingen heb ik 150 gewonnen, uitbetaald. Marvin biedt een match van 100% aan als ik het terugdraai, dus dat heb ik gedaan en $ 400,00 uitbetaald. Ik heb alle documenten gestuurd, verteld dat ik ingesteld en goedgekeurd was, maar ik moest zelf doorgaan en geen e-mails vragen.
Na 3 weken wachten geen controle. Ik heb ingelogd en heb met Marvin gesproken. Hij vertelt me dat de regels zijn veranderd. Ik kan niet per cheque worden betaald bij overboekingen. Ik heb hun manager en financiën minstens 5 keer gemaild, tot op de dag van vandaag nog steeds geen antwoord. SPEEL HIER VOORZICHTIG. OF GEWOON NIET.
Ik heb het gevoel dat Marvin me heeft opgelicht met stortingen en dat ze me mijn winst niet willen uitbetalen, dus ik zei dat ze mijn stortingen nooit hadden mogen aannemen als ze het niet konden goedmaken dat ze me betaalden. Ik ben heel erg boos over de manier waarop dingen zijn gedaan. Ladys kijken uit naar Marvin, hij is een speler. Hij bedriegt je en doet beloftes die niet waargemaakt kunnen worden, wat inhoudt dat hij per cheque moet betalen.
Als iemand mij kan helpen of mij kan adviseren wat ik kan doen om mijn stortingen of mijn winsten terug te krijgen, zou dat geweldig zijn.
Ik belde de koper, let op dat tv-programma dat onderzoekt dat consumenten worden opgelicht. Ze zijn geïnteresseerd in dit verhaal, maar ik pak liever gewoon wat van mij is en dan is het klaar. Ik ga naar hen toe als het niet lukt. MEDE LCBers BLIJVEN WEG
Hoi Lisa,
Marvin klinkt als een oplichter. Stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam en ik zal rechtstreeks met de casinovertegenwoordiger chatten over uw uitbetaling. -
- Beantwoord door
- baby22555
- op Feb 28, 13, 04:16:09 PM
-
Jr. Member
90
Melcb I don't know what u mean pm u fairly new user name is same as here baby2255 thanks
Melcb Ik weet niet wat je bedoelt pm je vrij nieuwe gebruikersnaam is hetzelfde als hier baby2255 bedankt
-
- Beantwoord door
- baby22555
- op Feb 28, 13, 04:20:04 PM
-
Jr. Member
90
Melcb sorry user name baby22555 forgot a 5 thanks so much no one will answer me
Melcb sorry gebruikersnaam baby22555 vergat een 5 heel erg bedankt niemand zal mij antwoorden
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
2 maanden geleden
Registreer een nieuw account bij Velvet Spins casino voor 120 gratis spins zonder storting op sweet 16 blast met deze code: SWEETBLAST Maximaal 100 dollar uitbetaling 30 keer doorspelen is vereist...
Velvet Spins Casino Geen aanbetaling
1 maand geleden
Eternal Slots Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $ 77 Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich aanmelden via onze LINK en de bonuscode invoeren....
Eternal Slots Casino Exclusieve bonus zonder storting
26 dagen geleden
Er worden tegenwoordig zoveel nieuwe casino's gelanceerd en het is niet meer dan normaal dat je ze allemaal wilt testen en ontdekken of ze goed zijn. Wat zeg je om te beginnen over deze vijf? Stem in...
April 2024 $ 500 REAL CASH-wedstrijd: laten we casino's testen!
