Genesis Casino XP: “The Force” is duidelijk aanwezig!

LCB.org test Genesis Casino

Nu ons ambitieuze project “Voor de spelers door de spelers” op de rails staat en steeds meer LCB’ers zich aanmelden om de grenzen te verkennen van nieuwe online casino’s, presenteren we weer een uitgebreide rapportage om je kennis te vergroten over de gang van zaken bij bekende casino-exploitanten in het online gokwereldje, zodat je weet waar je op moet letten als je een gokje waagt op internet.

Het doel van ons uitgebreide verslag over Genesis Casino is om spelers meer waarde te bieden, en hierbij werden we geholpen door ons gewaardeerde lid Dirkemans die al jarenlang actief is op ons forum.

Voordat we officieel van start gaan met onze casestudy geven we je alvast een korte samenvatting: Dirkemans is begonnen met een storting van €109 nadat zijn account was geverifieerd. Het bedrag dat hij uiteindelijk liet uitbetalen bedroeg €50 en de ken-uw-klant-procedure (KYC) duurde iets langer dan normaal.

Hieronder vind je een overzicht van de test:

• Ingeschreven en KYC-documenten geüpload op donderdag 25 februari 2021
• ID-documenten goedgekeurd, €109 gestort en een uitbetalingsverzoek voor €50 gedaan op dinsdag 2 maart 2021
• Het bedrag werd ontvangen op woensdag 3 maart 2021

Enige informatie over het casino

Op basis van de scores en feedback van de spelers heeft dit prominente online casino uit onze directory een hoge score gekregen van 4,4 voor de kwaliteit die ze bieden. Om een eerlijk en helder beeld te geven bij de objectieve evaluatie van hun integriteit behandelen we elk onderdeel stapsgewijs, dat wil zeggen de registratie, het storten van geld, de speelsessie en natuurlijk de uitbetaling. Zoals je misschien al weet, heeft deze goksite een licentie in verschillende jurisdicties. Naast Malta hebben ze een vergunning om kansspelen aan te bieden in Spanje, Zweden en het Verenigd Koninkrijk. Dit zegt veel over de veiligheid, de beveiliging van het platform en de betrouwbaarheid van dit casino op de markt.

In dit verband kunnen we je vertellen dat Genesis een online goksite is met een wereldwijd bereik die bekend staat om zijn grote selectie spelproviders en slimme betaalmethodes. Een van de aangeboden opties is Vanilla Prepaid, dus als je hier meer over wilt weten na het lezen van deze recensie, neem dan een kijkje in onze uitgebreide gids als je er klaar voor bent.

Het casino heeft door de jaren heen een sterke reputatie opgebouwd dankzij hun inzet, een opwindend spelaanbod en hun transparante regels en voorwaarden. Hierdoor hebben ze een goede relatie met hun spelers.

En dan volgt nu een verslag over het hele proces vanuit het perspectief van Dirkemans. Het is de beste manier om uit te testen of de betrouwbaarheid en geloofwaardigheid van dit casino overeenkomt met de ervaring van de speler.

Schrijf je in en laat je verifiëren – stort daarna pas geld

Dirkemans, onze undercover tester, begon aan deze onderneming op de recensiepagina van LCB, waar bezoekers onder meer informatie vinden over de promoties of een exclusieve bonus kunnen claimen. Met één klik op de PLAY-knop bovenaan de pagina werd hij toen doorgestuurd naar Genesis Casino.

Nadat de speler vanaf de homepagina het registratieproces had opgestart, werd hij doorgeleid naar het stortingsscherm waar hij conform de wettelijke eisen eerst zijn leeftijd moest verifiëren.

Vervolgens dient elk nieuw lid van het casino zijn documenten te uploaden, zoals een identiteitsbewijs, een screenshot van de betaalmethode, een bewijs van je adres en overige documenten. Na enkele minuten verscheen er een medewerker die onze speler assisteerde bij de verificatieprocedure, aangezien er ook een postcode nodig was, en om Dirk te vertellen dat het team zijn verificatiedocumenten zo snel mogelijk zou beoordelen.

Dit is een wettelijk verplichte stap om de integriteit van het casino en de gevoelige gegevens van de speler te beschermen.

Duurt de KYC langer dan normaal?

Het duurde precies vier werkdagen (van 25 februari tot 2 maart) voordat het casino de documenten van de speler had geverifieerd. Misschien iets langer dan verwacht, maar uiteindelijk ontving hij een e-mail met het volgende bericht:

"Het doet ons genoegen je te informeren dat jouw documenten zijn goedgekeurd door Genesis Casino.

Nogmaals dank voor je medewerking.”

Toen het account gevalideerd was, kwam eindelijk het moment om in te loggen en een storting te doen van €109. Als onderdeel van dit proces moest Dirkemans ook zijn e-mailadres invoeren. Er zijn geen kosten verbonden aan geldstortingen via Neteller, dus hij werd met succes doorgestuurd naar de officiële pagina van deze online geldovermakingsdienst om zijn betaling af te ronden.

Nadat de authenticatiecode voor Neteller was ingevoerd kon onze speler de transactie voltooien, waarna exact €109.00 op zijn account bij Genesis werd bijgeschreven. Het casino bevestigde dit ook met het volgende bericht:

De speelervaring: op jacht naar een paar winsten

Zodra hij kon gaan spelen, nam onze tester een duik in het spelaanbod en besloot hij een relatief nieuwe gokkast van Cayetano Gaming uit te proberen, genaamd Worm King.

Vervolgens speelde hij verder op Agent 51 van Kalamba Games.

Hij speelde ook op de gokkasten Maui Mischief van Old Skool Studios (Microgaming) en Multiplier Odyssey van Relax Gaming, maar besloot het toen voor gezien te houden toen zijn speelsaldo €50 bedroeg.

De uitbetaling: het moment waar we allemaal op hebben gewacht

We zijn aangekomen bij het onderdeel dat de ultieme test vormt voor elk online casino – het laten uitbetalen van je geld.

Spelers kunnen in hun transactieoverzicht eenvoudig de data en recente activiteiten selecteren en een betalingsverzoek doen als er geld op hun account staat. Onze speler besloot het overgebleven geld uit te laten betalen, wat precies neerkwam op €50.

Genesis bevestigde het uitbetalingsverzoek in een oogwenk en Dirkemans kreeg een e-mail dat de transactie bij het casino met succes was uitgevoerd. Hij kreeg zijn geld 24 uur later uitbetaald, en er werd ook een kleine vergoeding in rekening gebracht.

Uitslag

Na dit uitgebreide onderzoek naar Genesis Casino kunnen we de hele ervaring in een paar woorden samenvatten, zoals staat te lezen in het citaat.

De goksite functioneerde in elk opzicht zonder problemen – de registratie, het storten van geld, de speelsessie en de uitbetaling.

Misschien kunnen ze in de toekomst hun enigszins langzame KYC-procedure nog verbeteren, ofschoon alles volgens het boekje werd gedaan en de goedkeuringstermijn ook in het weekend viel.

Tot de volgende keer!