Onze tester kreeg een tikje op zijn vingers omdat de KYC niet was voltooid vóór zijn uitbetalingsverzoek
We zijn deze week weer terug met een uitgebreide testrapportage, met dank aan onze ijverige testers van online casino’s in het kader van het project “Voor de spelers door de spelers” dat in februari 2021 werd gelanceerd.
De vorige maand was nogal onvoorspelbaar en bracht een paar uitdagingen met zich mee omdat sommige casino’s ons overvielen met hun regels & voorwaarden, lange uitbetalingstijden en onredelijke rondspeelvoorwaarden voor stortingen zonder bonus.
We hebben dit nu achter ons gelaten en besloten eind september een bezoekje te brengen aan Highway Casino, een online goksite die eerder dit jaar werd geïntroduceerd door BEFORELITY SOLUTIONS N.V., een bedrijf dat is opgericht naar het burgerlijk recht van Curaçao. Ze accepteren ook spelers uit de USA en richten zich in het algemeen op de Noord-Amerikaanse en Nieuw-Zeelandse markt.
Juggaloroscoe, een van onze regelmatige testers, heeft met zijn testverslagen al eerder spelers geholpen om tot een afgewogen oordeel te komen voordat ze zich inschrijven bij een bepaald online casino en nu geeft hij ons informatie uit de eerste hand over dit goketablissement.
Als je meer wilt weten over zijn ervaringen binnen ons lopende project, bekijk dan de andere rapportages in onze nieuwrubriek. Maar voor nu loont het om dit artikel te lezen om van de hoed en de rand te weten als je bij dit casino wil gaan spelen.
De testronde verliep kort gezegd als volgt:
- Tester van de dag: Juggaloroscoe.
- Datum van inschrijving was dinsdag 21 september 2021.
- Het account werd dezelfde dag opgewaardeerd met $200 aan Bitcoins.
- Ten behoeve van de ken-uw-klant-procedure (KYC) werden op 22 september zijn rijbewijs, energierekening en wallet-adres van de cryptocurrency geüpload. Ze werden goedgekeurd op 27 september 2021 na overleg met de medewerkers van live chat en nadat een telefoongesprek ter verificatie had plaatsgevonden. Zijn adres voor de uitbetaling werd goedgekeurd op 28 september.
- De speler doet een uitbetalingsverzoek voor $100 aan BTC op 27 september (in eerste instantie geweigerd omdat de documenten niet geverifieerd waren).
- Een tweede uitbetalingsverzoek voor $100 aan BTC werd op 29 september ingediend.
- De tester ontving 0,00236 BTC ($99,84) in zijn Coinbase account op 29 september – het bedrag was iets kleiner dan verzocht door koerswisselingen van BTC.
Na een kleine vertraging met de verificatie slaagde onze tester erin om de testronde verder zonder problemen te voltooien. Laten we nu even kijken naar alle details om te zien hoe een en ander precies is verlopen.
Registratie
Zoals we al noemden werd er op 21 september een account aangemaakt. Het kostte onze tester weinig tijd om de registratieprocedure af te ronden. Al met al waren er slechts drie stappen, waarbij elke nieuwe speler zijn persoonlijke gegevens (adres- en contactgegevens) moet opgeven om toegang te kunnen krijgen tot de spellobby.
Op basis van zijn eerdere ervaringen en nadat hij de regels en voorwaarden van het casino over de betaalmethoden voor Amerikaanse spelers had doorgenomen, besloot Juggaloroscoe contact op te nemen met de live chat om te checken of er voor een storting zonder bonus ook rondspeelvoorwaarden gelden. De medewerker zei dat alleen stortingsbonussen een bepaald aantal keer moeten worden rondgespeeld en dat er een maximum zit aan het bedrag dat je kunt laten uitbetalen.
Storting
De volgende stap was dat Juggaloroscoe voor Bitcoin koos om het tegoed op zijn nieuw aangemaakte account bij Highway Casino aan te vullen. Het duurde ongeveer 12 minuten om de transactie te voltooien nadat hij op 21 september $200 aan BTC had gestort. Volgens de sectie Betaalinformatie is de minimum stortingslimiet voor BTC $30 per transactie en er is geen limiet aan het maximale bedrag dat je per transactie kunt storten. Nadat onze tester dit proces had afgerond was hij klaar voor de volgende etappe, namelijk zijn geluk beproeven met een aantal RTG spellen.
Speelsessie
Juggaloroscoe opende de spellobby en begon zijn gokavontuur met Blackjack 21. Na een korte warming-up stapte hij al snel over op de gokkasten en koos Enchanted Garden uit als zijn eerste gokkast bij Highway Casino.
Zijn volgende keus was Cash Bandits 3, maar ook op deze gokkast boekte hij geen vooruitgang. Op dat moment ontving hij een bericht met het verzoek voor een telefoongesprek ter verificatie van zijn account, waarna hij toegang zou krijgen tot alle diensten van het casino. Nadat hij dit gesprek had gevoerd speelde Juggaloroscoe verder op Vegas Lux, Texan Tycoon, Trigger Happy, Triple Twister en nog een paar andere titels van RTG.
Uitbetaling
Aangezien zijn speeltegoed steeds minder werd en al snel was gedaald tot $100,47, stopte Juggaloroscoe met spelen en opende hij op 22 september de pagina voor de KYC-procedure. Voor uitbetalingen in Bitcoin is het minimale opnamebedrag $100 per transactie en het maximale opnamebedrag is $2.000 per week. Om zijn identiteit te bevestigen verstrekte hij zijn persoonlijke gegevens en uploadde hij de vereiste ID-documenten: een foto van de voor- en achterkant van zijn ID-kaart, een energierekening en zijn BTC-adres.
Hij nam ook nog even contact op met de klantenservice om te checken of spelers die Bitcoins storten ook creditcardinformatie moeten opgeven. De medewerker reageerde snel en antwoordde dat er voor hem geen verdere verificatie nodig was, tenzij hij van plan was om het resterende geld uit te laten betalen naar een creditcard. Onze tester vroeg het casino om hem op te bellen om de verificatie van zijn identiteit te versnellen en nadat dit was gebeurd, informeerde de medewerker hem dat zijn documenten met succes waren geüpload.
De medewerker voegde hier nog aan toe dat het in behandeling nemen en het goedkeuren en verwerken van uitbetalingsverzoeken tot 5 dagen kan duren.
Op 27 september verzocht Juggaloroscoe om uitbetaling van $100 in BTC, maar de verificatie van zijn account was nog hangende en de uitbetaling werd geweigerd. Het casino moest zijn uitbetalingsadres nog bevestigen, wat een dag extra zou duren.
Zodra zijn documenten en persoonlijke gegevens waren goedgekeurd deed de tester op 29 september een tweede poging tot uitbetaling. Dit verliep succesvol en hij ontving zijn geld uiteindelijk op dezelfde dag. Het bedrag dat hij in zijn Coinbase wallet ontving was iets kleiner dan verzocht vanwege de koersschommelingen van BTC – 0,00236 BTC of $99,84.
Conclusie
Hiermee eindigt onze test van Highway Casino.
We hopen dat onze tester aan jouw verwachtingen heeft voldaan en je op een snelle manier heeft geholpen om meer inzicht te krijgen in het reilen en zeilen van deze goksite. In de commentaarsectie onderaan dit artikel of op het forum kun je ons laten weten of onze tester nog iets anders had moeten doen om meer informatie te verstrekken over dit casino.
Speel verantwoord en houd onze nieuwsrubriek in de gaten voor meer testrapportages. We willen onze leden HARTELIJK BEDANKEN dat ze zoveel belangstelling tonen voor ons project “Voor de spelers door de spelers”.
jeannefer 3 jaar geleden Nieuwkomer
Wat een goed idee is dit!! Leuk om van een normale speler te horen hoe zijn/haar ervaring was en vooral goed om de details over het opnameproces te krijgen. Er zijn tegenwoordig zoveel T's & C's waar we ons aan moeten houden, maar het is ook niet alsof we nog in de jaren 90 zijn.
What a great idea this is!! Nice to hear from a normal player as to how his/her experience was and especially good to get the details on the withdraw process. There are so many T's & C's these days that we have to abide by but its not like we are still in the 90's either.
Plaats jouw reactie.
Jouw reactie is toegevoegd.
MelissaN 3 jaar geleden Almachtige
Alles ging zonder problemen. Snel verificatieproces en uitbetalingstijd, maar BTC moet iets sneller zijn.
Everything went with no issues. Fast verification process and cashout time, but BTC needs to be a bit faster.
Plaats jouw reactie.
Jouw reactie is toegevoegd.
marina_m575 3 jaar geleden Moderator
Highway Casino betaalde op tijd, maar toch, waarom moesten ze het uitbetalingsadres van de speler bevestigen als hij zijn identiteit al had bevestigd en een energierekening had gestuurd?
Highway Casino paid on time, but still, why they needed to confirm the player cashout address if he had already successfully confirmed his identity and sent a utility bill?
Plaats jouw reactie.
Jouw reactie is toegevoegd.
Bixy 3 jaar geleden Moderator
Nou, ik had verwacht dat de verificatie en uitbetaling sneller zou zijn vanwege Bitcoin, maar het duurde een paar dagen... Het verschilt per casino.
Well, I expected the verification and cash out to be faster because of Bitcoin, however, it took a few days... It varies among casinos.
Plaats jouw reactie.
Jouw reactie is toegevoegd.
Bubbles12 3 jaar geleden Juniorlid
Geen complicaties zou ik zeggen, leuke test, zou nog beter zijn als er een mooie overwinning was :)
No complications I would say, nice test, would be even better if there was some nice win :)
Plaats jouw reactie.
Jouw reactie is toegevoegd.