Ingrid,
Im wondering if you got my pm?
Or if my account is just to badly abused to fix lol?
GESLOTEN - Een nieuw blad. Kan Virtual Group uw vertrouwen herwinnen?
- Gestart door
- Jimbeaux
- Held 879
- laatste activiteit 6 dagen geleden
Lezers van dit topic lazen ook:
-
CasinoBello Beoordeling Aanmeldbonus: 00% tot €500 + 150 spins 2e stortingsbonus: 70% tot €400 + 70 spins 3e stortingsbonus: 50% tot €400 + 50 spins 4e stortingsbonus: 100% tot €700 + 70...
LeesCasinoBello Bonussen En Promoties
1 3482 maanden geleden -
Wild7 Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - Geen VS! Bedrag: 50 gratis spins op Bonanza miljard Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en...
LeesGESLOTEN: Wild7 Casino Exclusieve No Dep...
10 1.47 K2 maanden geleden -
Lucky Tiger Casino - Exclusieve gratis chip Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $40 Hoe je de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de bonuscode gebruiken in...
LeesLucky Tiger Exclusieve Gratis Chip
1 9172 maanden geleden
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Beantwoord door
- Imagin.ation
- op Aug 11, 09, 02:30:36 PM
- Superster 5026
- laatste activiteit 5 jaar geleden
Origineel Vertaling vertaald metIngrid,
Ik vraag me af of je mijn pm hebt gekregen?
Of als mijn account gewoon te zwaar wordt misbruikt om lol op te lossen? -
- Beantwoord door
- Imagin.ation
- op Aug 11, 09, 11:59:08 PM
- Superster 5026
- laatste activiteit 5 jaar geleden
Thank you Ingrid, i got your message!!!
Bedankt Ingrid, ik heb je bericht ontvangen!!!
-
- Beantwoord door
- TAAADAAA
- op Aug 12, 09, 12:45:07 AM
- Superster 5873
- laatste activiteit 6 maanden geleden
There was time that I was very frustrated about my withdrawals. It took 1 month or more to receive it in usemywallet. Live support was no help, but sometimes said things that make me panic like this one
Lilly: Please take into consideration is getting quite hard to send funds earned from gamming to the U.S. since the government continues on setting obstacles in our way; we must dodge those in order to sent funds to our players. We do understand the fact this aggravates several of our players, however, we are trying relentlessly to send those funds.
but this is the great move from SOV and prism (or does it come from all casinos in the group?), 15 days pay out is of course better than 30 days plus I can get support from the casinos at LCB. I already deposited to SOV and Coolcat after seeing this thread, but lost all. Plan to continue to play with your casinos. Thanks
coxwell,
how can you call their bonuses are stupid?, every bonus has its own condition, like 10x max cash out or if you like no max cash out they have bonus with smaller % of course. These bonuses work perfectly for small bankroll type player like me, lol. I know there are many reputable rtgs out there, why play with the virtual group? For me, its up to my pocket at a time. I play with other RTG when my pocket is more than half full and play with virtual when its less than half full, lol. I know you had bad experiences with virtual group, but wait till they have withdrawals get paid less than 7 days, you will come back with them, lol.Er was een tijd dat ik erg gefrustreerd was over mijn opnames. Het duurde 1 maand of langer voordat ik het in usemywallet ontving. Live support hielp niet, maar zei soms dingen waar ik van in paniek raakte, zoals deze
Lilly: Houd er rekening mee dat het behoorlijk moeilijk wordt om geld dat we verdienen met gokken naar de VS te sturen, omdat de regering ons voortdurend obstakels blijft opleggen; we moeten deze ontwijken om geld naar onze spelers te kunnen sturen. We begrijpen dat dit een aantal van onze spelers ergert, maar we proberen meedogenloos om dat geld over te maken.
maar dit is de geweldige zet van SOV en prisma (of komt het van alle casino's in de groep?), 15 dagen uitbetaling is natuurlijk beter dan 30 dagen plus ik kan ondersteuning krijgen van de casino's bij LCB. Ik heb al gestort op SOV en Coolcat nadat ik deze thread had gezien, maar ben alles kwijtgeraakt. Plan om bij uw casino's te blijven spelen. Bedankt
stuurman,
Hoe kun je noemen dat hun bonussen stom zijn? Elke bonus heeft zijn eigen voorwaarde, zoals 10x maximale uitbetaling of als je geen maximale uitbetaling leuk vindt, hebben ze natuurlijk een bonus met een kleiner%. Deze bonussen werken perfect voor spelers met een kleine bankroll zoals ik, lol. Ik weet dat er veel gerenommeerde RTG's zijn, waarom zou je met de virtuele groep spelen? Voor mij is het per keer mijn portemonnee. Ik speel met andere RTG's als mijn zak meer dan halfvol is en speel met virtueel als deze minder dan halfvol is, lol. Ik weet dat je slechte ervaringen hebt gehad met een virtuele groep, maar wacht tot ze opnames hebben en binnen 7 dagen worden betaald, dan kom je met ze terug, lol. -
- Beantwoord door
- PO1Mike
- op Aug 12, 09, 12:49:48 PM
- Senior Nieuwkomer 36
- laatste activiteit 8 jaar geleden
Hi all. As I have an outstanding withdrawal request with Club, maybe I should use the word pending instead because it's certainly not all that outstanding, I was asked to keep you folks updated as to whether the process has indeed been speed ed up any. So far the answer is a big yes. Some of my previous request had taken up to 29 days before they were even approved. The current one took only 7 business days for approval. That is a marked improvement. Now we just wait for the gravy, the dough, the long green, the wampum, the hard cash. When that is in the pocket I'll let you know how long(withdrawal request to payment received) the whole transaction took. Thanks Ingrid. At this point it looks like you and your crew are making some good improvements. Keep up the good work.
Dag Allemaal. Omdat ik een openstaand opnameverzoek heb bij Club, moet ik misschien het woord in behandeling gebruiken, omdat het zeker niet zo openstaand is. Er werd mij gevraagd om jullie op de hoogte te houden van de vraag of het proces inderdaad is versneld. Tot nu toe is het antwoord een volmondig ja. Bij sommige van mijn eerdere verzoeken duurde het wel 29 dagen voordat ze zelfs maar werden goedgekeurd. Bij de huidige versie duurde het slechts 7 werkdagen voordat deze werd goedgekeurd. Dat is een duidelijke verbetering. Nu wachten we gewoon op de jus, het deeg, het lange groen, de wampum, het harde geld. Als dat op zak is, laat ik je weten hoe lang (opnameverzoek tot ontvangen betaling) de hele transactie heeft geduurd. Bedankt Ingrid. Op dit moment lijkt het erop dat jij en je bemanning een aantal goede verbeteringen doorvoeren. Ga zo door.
-
- Beantwoord door
- tommyb
- op Aug 12, 09, 04:59:07 PM
- Volledig lid 140
- laatste activiteit 7 jaar geleden
Ingrid, I may have over exaggerated with the whole laughing at me statement. But it definately felt like how I said it before A BIG JOKE. Taking my balance out for no reason after making playthrough (first and only no deposit code used there ever)? Rediculous. Then crediting my account with a different no deposit bonus. WHICH, if I would have won off that, I wouldnt have been able to cash out because of the deposit in between no deposits rule!
Ill PM you my login name.Ingrid, ik heb misschien overdreven overdreven met die hele 'lach me uit'-verklaring. Maar het voelde zeker zoals ik het zei vóór EEN GROTE GRAP. Mijn saldo zonder reden verwijderen nadat ik heb gespeeld (de eerste en enige daar ooit geen stortingscode gebruikt)? Belachelijk. Vervolgens wordt mijn account gecrediteerd met een andere bonus zonder storting. WAT, als ik dat had gewonnen, ik niet had kunnen uitbetalen vanwege de tussenliggende stortingsregel!
Ik PM je mijn inlognaam. -
- Beantwoord door
- prism aff mngr
- op Aug 12, 09, 05:44:35 PM
- Seniorlid 308
- laatste activiteit 7 jaar geleden
Thanks for your comments TAAADAAA and PO1Mike!
Bedankt voor jullie reacties TAAADAAA en PO1Mike!
-
- Beantwoord door
- prism aff mngr
- op Aug 12, 09, 05:47:14 PM
- Seniorlid 308
- laatste activiteit 7 jaar geleden
Ingrid, I may have over exaggerated with the whole laughing at me statement. But it definately felt like how I said it before A BIG JOKE. Taking my balance out for no reason after making playthrough (first and only no deposit code used there ever)? Rediculous. Then crediting my account with a different no deposit bonus. WHICH, if I would have won off that, I wouldnt have been able to cash out because of the deposit in between no deposits rule!
Ill PM you my login name.
Thanks Tommyb. As soon as I receive it I will look into this issue. Winnings should NEVER be removed without a valid reason, and even if there was one, it seems it was not given to you properly, which is also not an example of good customer service.
Ingrid, ik heb misschien overdreven overdreven met die hele 'lach me uit'-verklaring. Maar het voelde zeker zoals ik het zei vóór EEN GROTE GRAP. Mijn saldo zonder reden verwijderen nadat ik heb gespeeld (de eerste en enige daar ooit geen stortingscode gebruikt)? Belachelijk. Vervolgens wordt mijn account gecrediteerd met een andere bonus zonder storting. WAT, als ik dat had gewonnen, ik niet had kunnen uitbetalen vanwege de tussenliggende stortingsregel!
Ik PM je mijn inlognaam.
Bedankt Tommyb. Zodra ik deze heb ontvangen, zal ik dit probleem onderzoeken. Winsten mogen NOOIT zonder geldige reden worden verwijderd, en zelfs als die er wel was, lijkt het erop dat deze niet op de juiste manier aan u is uitgekeerd, wat ook geen voorbeeld is van goede klantenservice. -
- Beantwoord door
- prism aff mngr
- op Aug 12, 09, 05:51:12 PM
- Seniorlid 308
- laatste activiteit 7 jaar geleden
Hi everyone,
These are the details of the deposit bonus I'm offering to players who wish to give us a try as a serious casino
200% BONUS
NO Playthrough
(40X for Table Games)
NO Max Cash-Out
PLUS 200% CASHBACK!
Deposit $30 or More
*Cashback: The bonus amount and the amount of the cashback are non-cashable and will be removed from your withdrawal request. Max cashout from your cashback winnings is 10X your deposit amount.
I am not including the bonus code because I prefer to check the account of each player first, I wouldn't want anyone to have trouble cashing out afterwards.
Anyone who's interested, please PM me your casino (hopefully Prism / Slots of Vegas or VIP Lounge) username.
Let me know if you have any questions!
Ingrid E.Hallo iedereen,
Dit zijn de details van de stortingsbonus die ik aanbied aan spelers die ons als serieus casino willen uitproberen
200% BONUS
GEEN doorspelen
(40X voor tafelspellen)
GEEN maximale uitbetaling
PLUS 200% CASHBACK!
Stort $ 30 of meer
*Cashback: Het bonusbedrag en het bedrag van de cashback zijn niet-cashbaar en worden verwijderd uit uw opnameverzoek. De maximale uitbetaling van uw cashbackwinst is 10x uw stortingsbedrag.
Ik voeg de bonuscode niet toe, omdat ik er de voorkeur aan geef eerst de account van elke speler te controleren. Ik zou niet willen dat iemand daarna problemen zou ondervinden bij het uitbetalen.
Iedereen die geïnteresseerd is, stuur mij een PM met uw gebruikersnaam voor het casino (hopelijk Prism / Slots of Vegas of VIP Lounge).
Laat het me weten als je vragen hebt!
Ingrid E.0.7/ 5
-
- Beantwoord door
- Jimbeaux
- op Aug 13, 09, 08:01:35 AM
- Held 879
- laatste activiteit 6 dagen geleden
Good morning Ingrid...
Well this is it... today is the day...
I am an official leaf turner.
I will be making my first deposit to prism casino today, in part because of the Bonus you are offering.
Prior to depositing, please review my account, user name "jimbeaux" so their will be no untoward surprises when I hit the mega-millions.
In the past I have been a bad boy so please verify that my past history of multiple chips will be washed clean with this deposit.
Check to make sure that I do not suffer from multiple Personality disorders (In the past I have been found wandering around talking to myself in the third person and referring to myself as God).
Please verify that I am a citizen of the planet earth and live in an area that is not restricted by your software or company policy from play.
and finally please rub The Fat Mans belly, tickle the Mystical rabbbits foot, garland me with 4 leaf clovers, lock up all straying black cats (And Mother in Laws), Point out the shooting stars and wish me luck.
(yes folk's it is kind of tongue in cheek, but do make sure when you contact Ingrid for her to review your account for amnesty You clear up what YOU think may be the sticking point. Let her do the review and make the determination brfore depositing so there are no unpleasant future surprises)Goedemorgen Ingrid...
Nou, dit is het dan... vandaag is de dag...
Ik ben een officiële bladdraaier.
Ik ga vandaag mijn eerste storting doen bij Prism Casino, gedeeltelijk vanwege de bonus die u aanbiedt.
Controleer mijn account, gebruikersnaam "jimbeaux", voordat u een storting doet, zodat u niet voor verrassingen komt te staan als ik de megamiljoenen bereik.
In het verleden ben ik een stoute jongen geweest, dus controleer alstublieft of mijn geschiedenis van meerdere chips zal worden schoongewassen met deze aanbetaling.
Controleer of ik niet aan meerdere persoonlijkheidsstoornissen lijd (in het verleden heb ik wel eens rondgelopen terwijl ik tegen mezelf praatte in de derde persoon en mezelf God noemde).
Controleer of ik een burger van de planeet aarde ben en in een gebied woon dat niet wordt beperkt door uw software of bedrijfsbeleid.
en ten slotte, wrijf alsjeblieft de buik van de Dikke Man, kietel de voet van het Mystieke Konijn, slinger me met klavertjes 4, sluit alle ronddwalende zwarte katten op (en schoonmoeder), wijs de vallende sterren aan en wens me geluk.
(ja mensen, het is een beetje een ironische opmerking, maar zorg er wel voor dat wanneer je contact opneemt met Ingrid, zij je account controleert op amnestie. Je maakt duidelijk wat JIJ denkt dat het knelpunt kan zijn. Laat haar de beoordeling doen en de beslissing nemen voordat je een storting doet zodat er geen onaangename verrassingen in de toekomst zijn)0.3/ 5
-
- Beantwoord door
- genenco
- op Aug 13, 09, 08:46:57 AM
- Machtige 3032
- laatste activiteit 5 jaar geleden
I hope I won;t get into any trouble, but when you deposit folks and if you should lose (Oh no!) You have to go to live chat and ask for the "Cash Back" part of the other half of the bonus.
Again Ingrid, you're standing up and accepting past mistakes and trying your darnedest to correct them.
I'm beginning to feel that Prism could be a major leader, this time in the honest and fair category.Ik hoop dat ik geen problemen krijg, maar als je een storting doet en als je verliest (Oh nee!) moet je naar de livechat gaan en om het "Cash Back"-gedeelte van de andere helft van de bonus vragen.
Nogmaals Ingrid, je staat op en accepteert fouten uit het verleden en doet je uiterste best om ze te corrigeren.
Ik begin het gevoel te krijgen dat Prism een belangrijke leider zou kunnen zijn, dit keer in de categorie eerlijk en rechtvaardig. -
- Beantwoord door
- Jimbeaux
- op Aug 13, 09, 10:48:06 AM
- Held 879
- laatste activiteit 6 dagen geleden
Good morning Ingrid,
I went to Prism this morning, looking at the deposit options you have available. My normal deposit method for casinos is Ewalletxpress, which, unfortunatly is not one of the options available.
I do have a reloadable Visa card that works at many casinos, but as I am in the US there always is a chance that a Visa deposit can be rejected. The other options you have do work well for players outside the US, but in many cases are unavailable to your US players.
Can you look into the Ewalletxpress service and see if it can, in the future be brought online as an additional deposit method?
thanks,
JimbeauxGoedemorgen Ingrid,
Ik ben vanochtend naar Prism geweest en heb gekeken naar de beschikbare stortingsopties. Mijn normale stortingsmethode voor casino's is Ewalletxpress, wat helaas niet tot de beschikbare opties behoort.
Ik heb een herlaadbare Visa-kaart die bij veel casino's werkt, maar aangezien ik in de VS ben, bestaat er altijd een kans dat een Visa-aanbetaling kan worden afgewezen. De andere opties die je hebt werken goed voor spelers buiten de VS, maar zijn in veel gevallen niet beschikbaar voor je Amerikaanse spelers.
Kunt u de Ewalletxpress-service bekijken en kijken of deze in de toekomst online kan worden gebracht als extra stortingsmethode?
Bedankt,
Jimbeaux -
- Beantwoord door
- Imagin.ation
- op Aug 13, 09, 04:46:37 PM
- Superster 5026
- laatste activiteit 5 jaar geleden
Hi Ingrid.. I am wondering something, and this i'm posting is from
another poster, but it did interest me..
I do see him complaining of the withdrawal of playthrough
which we have discussed and you have remedied that.
And we DO know that double chipping is not allowed and does
void winnings.
The thing that got me was him being told that it is "illegal for US players
to be playing at this site" (he playing at coolcat which does accept US)
I'm wondering if this is the same at Prism, VIP, and Slots of vegas
and if anything like this would be brought up against US players
and trying to withdrawal. Even being told that for an excuse.
Is there anything there that does restrict, or does allow you
to deny payment due to being a US player?
I know that you are NOT associated with Coolcat..
i'm asking about your casinos..
This is the quote i found, and what happened to him:
what a great day I had to day with my $400.00 Bs free. Dont get me wrong the bonus code for Cool Cats casino gives you the play money without a hastle. The problem is I hit 2 progresive slots. By the time I finished the $8,555.00. play threw. They instantly withdrew a BS bonus withdrawl without my appr. in thee amount of ($868.71) then they withdrew my bonus money($400.00) used in the game. I played alittle more brought my grand total to about ($800.00 U.S.) instead of my original total of ($1,800.00 U.S.) cashable withdrawl. And then told me that I abused the bonus codes by haveing more then 1 total of 3 codes used and took all of it and told me to basically F**k off. And that it is illegal anyhow for U.S. players to play on this site. So let me see they take your winnings. They take any money you deposited, because they faslely advertise U.S. players welcome. And then when you win your not welcome anymore. This casino needs a good bitch slapping. Im sorry but Im not happy with the results and I dont trust them. To top it all off they have my personal info. Great good lookinh out there whoever put up this bonusHallo Ingrid. Ik vraag me iets af, en dit bericht komt van mij
nog een poster, maar het interesseerde me wel..
Ik zie hem klagen over het terugtrekken van de playthrough
die we hebben besproken en dat hebt u verholpen.
En we weten WEL dat dubbel chippen niet mag en dat wel doet
winsten ongeldig maken.
Wat mij raakte was dat hij te horen kreeg dat het “illegaal is voor Amerikaanse spelers
om op deze site te spelen" (hij speelt bij coolcat, die VS accepteert)
Ik vraag me af of dit hetzelfde is bij Prism, VIP en Slots of Vegas
en als zoiets als dit ter sprake zou worden gebracht tegen Amerikaanse spelers
en proberen zich terug te trekken. Zelfs als dat als excuus wordt verteld.
Is er iets dat u beperkt of toestaat?
om de betaling te weigeren omdat u een Amerikaanse speler bent?
Ik weet dat je NIET geassocieerd bent met Coolcat..
Ik vraag naar uw casino's..
Dit is het citaat dat ik vond en wat er met hem gebeurde:
wat een geweldige dag had ik vandaag met mijn $ 400,00 Bs gratis. Begrijp me niet verkeerd, de bonuscode voor Cool Cats casino geeft je het speelgeld zonder gedoe. Het probleem is dat ik twee progressieve slots heb. Tegen de tijd dat ik klaar was met de $ 8.555,00. spelen gooide. Ze hebben onmiddellijk een BS-bonusopname ingetrokken zonder mijn ca. voor het bedrag van ($868,71) namen ze mijn bonusgeld ($400,00) op dat in het spel werd gebruikt. Ik speelde wat meer en bracht mijn eindtotaal op ongeveer ($800,00 US) in plaats van mijn oorspronkelijke totaal van ($1.800,00 US) uitbetalingen. En vertelde me toen dat ik de bonuscodes had misbruikt door meer dan 1 in totaal 3 codes te gebruiken en ze allemaal te gebruiken en me te vertellen dat ik eigenlijk moest oprotten. En dat het hoe dan ook illegaal is voor Amerikaanse spelers om op deze site te spelen. Dus laat me zien dat ze je winst afpakken. Ze nemen al het geld dat je hebt gestort, omdat ze gemakkelijk reclame maken voor Amerikaanse spelers. En als je dan wint, ben je niet meer welkom. Dit casino heeft een flinke klap nodig. Het spijt me, maar ik ben niet blij met de resultaten en ik vertrouw ze niet. Als klap op de vuurpijl hebben ze mijn persoonlijke gegevens. Het ziet er geweldig uit, degene die deze bonus heeft aangeboden0.7/ 5
-
- Beantwoord door
- prism aff mngr
- op Aug 13, 09, 06:40:54 PM
- Seniorlid 308
- laatste activiteit 7 jaar geleden
Good morning Ingrid...
Well this is it... today is the day...
I am an official leaf turner.
....
(yes folk's it is kind of tongue in cheek, but do make sure when you contact Ingrid for her to review your account for amnesty You clear up what YOU think may be the sticking point. Let her do the review and make the determination brfore depositing so there are no unpleasant future surprises)
Hi Jimbeaux,
I had your account reviewed and all is well, please feel free to play and may the force be with you
IE
Goedemorgen Ingrid...
Nou, dit is het dan... vandaag is de dag...
Ik ben een officiële bladdraaier.
....
(ja mensen, het is een beetje een ironische opmerking, maar zorg er wel voor dat wanneer je contact opneemt met Ingrid, zij je account controleert op amnestie. Je maakt duidelijk wat JIJ denkt dat het knelpunt kan zijn. Laat haar de beoordeling doen en de beslissing nemen voordat je een storting doet zodat er geen onaangename verrassingen in de toekomst zijn)
Hallo Jimbeaux,
Ik heb je account laten controleren en alles is in orde. Speel gerust en moge de kracht bij je zijn
D.W.Z -
- Beantwoord door
- prism aff mngr
- op Aug 13, 09, 06:42:47 PM
- Seniorlid 308
- laatste activiteit 7 jaar geleden
I hope I won;t get into any trouble, but when you deposit folks and if you should lose (Oh no!) You have to go to live chat and ask for the "Cash Back" part of the other half of the bonus.
Again Ingrid, you're standing up and accepting past mistakes and trying your darnedest to correct them.
I'm beginning to feel that Prism could be a major leader, this time in the honest and fair category.
Thanks for your comments Genenco!
You're not in trouble at all. Whenever one of our bonuses offers cashback, you need to contact CS in order to receive it (if you lost the initial deposit and bonus).
IE
Ik hoop dat ik geen problemen krijg, maar als je een storting doet en als je verliest (Oh nee!) moet je naar de livechat gaan en om het "Cash Back"-gedeelte van de andere helft van de bonus vragen.
Nogmaals Ingrid, je staat op en accepteert fouten uit het verleden en doet je uiterste best om ze te corrigeren.
Ik begin het gevoel te krijgen dat Prism een belangrijke leider zou kunnen zijn, dit keer in de categorie eerlijk en rechtvaardig.
Bedankt voor je reactie Genenco!
Je zit helemaal niet in de problemen. Wanneer een van onze bonussen cashback biedt, moet u contact opnemen met CS om deze te ontvangen (als u de eerste storting en bonus kwijt bent).
D.W.Z -
- Beantwoord door
- prism aff mngr
- op Aug 13, 09, 07:02:58 PM
- Seniorlid 308
- laatste activiteit 7 jaar geleden
Hi Ingrid.. I am wondering something, and this i'm posting is from
another poster, but it did interest me..
I do see him complaining of the withdrawal of playthrough
which we have discussed and you have remedied that.
And we DO know that double chipping is not allowed and does
void winnings.
The thing that got me was him being told that it is "illegal for US players
to be playing at this site" (he playing at coolcat which does accept US)
I'm wondering if this is the same at Prism, VIP, and Slots of vegas
and if anything like this would be brought up against US players
and trying to withdrawal. Even being told that for an excuse.
Is there anything there that does restrict, or does allow you
to deny payment due to being a US player?
I know that you are NOT associated with Coolcat..
i'm asking about your casinos..
This is the quote i found, and what happened to him:
what a great day I had to day with my $400.00 Bs free. Dont get me wrong the bonus code for Cool Cats casino gives you the play money without a hastle. The problem is I hit 2 progresive slots. By the time I finished the $8,555.00. play threw. They instantly withdrew a BS bonus withdrawl without my appr. in thee amount of ($868.71) then they withdrew my bonus money($400.00) used in the game. I played alittle more brought my grand total to about ($800.00 U.S.) instead of my original total of ($1,800.00 U.S.) cashable withdrawl. And then told me that I abused the bonus codes by haveing more then 1 total of 3 codes used and took all of it and told me to basically F**k off. And that it is illegal anyhow for U.S. players to play on this site. So let me see they take your winnings. They take any money you deposited, because they faslely advertise U.S. players welcome. And then when you win your not welcome anymore. This casino needs a good bitch slapping. Im sorry but Im not happy with the results and I dont trust them. To top it all off they have my personal info. Great good lookinh out there whoever put up this bonus
Hi Imagin.ation,
Thanks for drawing my attention to this.
We of course do not have any restrictions to US players and I'm finding it very hard to believe that someone would tell him/her that. Could you send me a link to the post? I would like to look into it, especially if it was said to him by chat, we keep a log.
Thanks!
Ingrid
Hallo Ingrid. Ik vraag me iets af, en dit bericht komt van mij
nog een poster, maar het interesseerde me wel..
Ik zie hem klagen over het terugtrekken van de playthrough
die we hebben besproken en dat hebt u verholpen.
En we weten WEL dat dubbel chippen niet mag en dat wel doet
winsten ongeldig maken.
Wat mij raakte was dat hij te horen kreeg dat het “illegaal is voor Amerikaanse spelers
om op deze site te spelen" (hij speelt bij coolcat, die VS accepteert)
Ik vraag me af of dit hetzelfde is bij Prism, VIP en Slots of Vegas
en als zoiets als dit ter sprake zou worden gebracht tegen Amerikaanse spelers
en proberen zich terug te trekken. Zelfs als dat als excuus wordt verteld.
Is er iets dat u beperkt of toestaat?
om de betaling te weigeren omdat u een Amerikaanse speler bent?
Ik weet dat je NIET geassocieerd bent met Coolcat..
Ik vraag naar uw casino's..
Dit is het citaat dat ik vond en wat er met hem gebeurde:
wat een geweldige dag had ik vandaag met mijn $ 400,00 Bs gratis. Begrijp me niet verkeerd, de bonuscode voor Cool Cats casino geeft je het speelgeld zonder gedoe. Het probleem is dat ik twee progressieve slots heb. Tegen de tijd dat ik klaar was met de $ 8.555,00. spelen gooide. Ze hebben onmiddellijk een BS-bonusopname ingetrokken zonder mijn ca. voor het bedrag van ($868,71) namen ze mijn bonusgeld ($400,00) op dat in het spel werd gebruikt. Ik speelde wat meer en bracht mijn eindtotaal op ongeveer ($800,00 US) in plaats van mijn oorspronkelijke totaal van ($1.800,00 US) uitbetalingen. En vertelde me toen dat ik de bonuscodes had misbruikt door meer dan 1 in totaal 3 codes te gebruiken en ze allemaal te gebruiken en me te vertellen dat ik eigenlijk moest oprotten. En dat het hoe dan ook illegaal is voor Amerikaanse spelers om op deze site te spelen. Dus laat me zien dat ze je winst afpakken. Ze nemen al het geld dat je hebt gestort, omdat ze gemakkelijk reclame maken voor Amerikaanse spelers. En als je dan wint, ben je niet meer welkom. Dit casino heeft een flinke klap nodig. Het spijt me, maar ik ben niet blij met de resultaten en ik vertrouw ze niet. Als klap op de vuurpijl hebben ze mijn persoonlijke gegevens. Het ziet er geweldig uit, degene die deze bonus heeft aangeboden
Hallo Imagination,
Bedankt dat je mijn aandacht hierop hebt gevestigd.
We hebben uiteraard geen beperkingen voor Amerikaanse spelers en ik vind het erg moeilijk te geloven dat iemand hem/haar dat zou vertellen. Zou je mij een link naar het bericht kunnen sturen? Ik wil er graag naar kijken, vooral als het via de chat tegen hem is gezegd, houden we een logboek bij.
Bedankt!
Ingrid0.7/ 5
-
- Beantwoord door
- prism aff mngr
- op Aug 13, 09, 07:15:58 PM
- Seniorlid 308
- laatste activiteit 7 jaar geleden
Good morning Ingrid,
I went to Prism this morning, looking at the deposit options you have available. My normal deposit method for casinos is Ewalletxpress, which, unfortunatly is not one of the options available.
I do have a reloadable Visa card that works at many casinos, but as I am in the US there always is a chance that a Visa deposit can be rejected. The other options you have do work well for players outside the US, but in many cases are unavailable to your US players.
Can you look into the Ewalletxpress service and see if it can, in the future be brought online as an additional deposit method?
thanks,
Jimbeaux
Hi Jimbeaux,
Thank you very much for the suggestion, I will pass it along to the right people. I'm familiar with eWallet Express but I didn't know it was available for US players.
Your Visa card should work without a problem, if not, our Accounting department will help you out.
Let me know of any trouble.
Good luck!
Ingrid
Goedemorgen Ingrid,
Ik ben vanochtend naar Prism geweest en heb gekeken naar de beschikbare stortingsopties. Mijn normale stortingsmethode voor casino's is Ewalletxpress, wat helaas niet tot de beschikbare opties behoort.
Ik heb een herlaadbare Visa-kaart die bij veel casino's werkt, maar aangezien ik in de VS ben, bestaat er altijd een kans dat een Visa-aanbetaling kan worden afgewezen. De andere opties die je hebt werken goed voor spelers buiten de VS, maar zijn in veel gevallen niet beschikbaar voor je Amerikaanse spelers.
Kunt u de Ewalletxpress-service bekijken en kijken of deze in de toekomst online kan worden gebracht als extra stortingsmethode?
Bedankt,
Jimbeaux
Hallo Jimbeaux,
Hartelijk dank voor de suggestie, ik zal het doorgeven aan de juiste mensen. Ik ben bekend met eWallet Express, maar ik wist niet dat het beschikbaar was voor Amerikaanse spelers.
Uw Visa-kaart zou zonder problemen moeten werken, zo niet, dan helpt onze boekhoudafdeling u verder.
Laat het me weten als er problemen zijn.
Succes!
Ingrid -
- Beantwoord door
- Imagin.ation
- op Aug 13, 09, 07:20:39 PM
- Superster 5026
- laatste activiteit 5 jaar geleden
It's on here in the "casinos" forum..
Yeah i know what you mean.. its surprised me to see it myself..
https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/casinos/cashable-vs-non-cashable-(-sticky-)-3403/Het staat hier op het "casino's"-forum.
Ja, ik weet wat je bedoelt. Het verbaasde me om het zelf te zien.
https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/casinos/cashable-vs-non-cashable-(-sticky-)-3403/ -
- Beantwoord door
- prism aff mngr
- op Aug 14, 09, 03:43:10 PM
- Seniorlid 308
- laatste activiteit 7 jaar geleden
Thanks Imagin.ation, I'll look into it and post in that thread.
If we don't talk again, have a great weekend!
IngridBedankt Imagin.ation, ik zal het onderzoeken en in dat draadje posten.
Als we elkaar niet meer spreken, een fijn weekend!
Ingrid -
- Beantwoord door
- Booo73
- op Aug 14, 09, 07:31:50 PM
- Superheld 1212
- laatste activiteit 4 jaar geleden
Ok so I, like Jimbeaux, took the plunge and made a deposit with the generous bonus that Ingrid offered to everyone who wants to take the leap also. I needed several things corrected with my acocunt including address, email, and even last name lol. Don't forget it has been three years since I was an 'honest' player with them so basically none of the info they had for me was right anymore lol. I sent three different emails to Ingrid with questions regarding terms of the bonus coupon she sent me and my info update. She got back to me sooner than I expected (ALOT sooner). She put my mind at ease and made sure everything was correct on my account so I would have no problems. I must say that this is an immediate improvement over my past experiences with these casinos so kudos to you Ingrid for a very hard job well done so far.
Oké, dus ik heb, net als Jimbeaux, de sprong gewaagd en een storting gedaan met de genereuze bonus die Ingrid aanbood aan iedereen die ook de sprong wilde wagen. Ik moest verschillende dingen laten corrigeren met mijn account, inclusief adres, e-mailadres en zelfs achternaam lol. Vergeet niet dat het drie jaar geleden is dat ik een 'eerlijke' speler bij hen was, dus eigenlijk klopte geen van de informatie die ze voor mij hadden meer lol. Ik heb drie verschillende e-mails naar Ingrid gestuurd met vragen over de voorwaarden van de bonuscoupon die ze mij heeft gestuurd en mijn informatie-update. Ze kwam eerder bij me terug dan ik had verwacht (VEEL eerder). Ze stelde me op mijn gemak en zorgde ervoor dat alles op mijn account klopte, zodat ik geen problemen zou hebben. Ik moet zeggen dat dit een onmiddellijke verbetering is ten opzichte van mijn eerdere ervaringen met deze casino's, dus een pluim voor jou Ingrid voor het zeer harde werk dat tot nu toe goed is gedaan.
-
- Beantwoord door
- Booo73
- op Aug 14, 09, 07:41:28 PM
- Superheld 1212
- laatste activiteit 4 jaar geleden
Ok so I actually have a question that anyone that does claim your bonus offer might need to know. I wasn't able to cash out although it was my own fault for not quitting while I was $500 ahead :( so I claimed the cash back from your live support, which was very curteous and quick to put the bonus in my account. I unfortunately lost that too. I did, however notice that my comp points are only at 20. Since I started with 17 (I think) that surprised me after I played for at least 5-6 hours at $1.25-2.50 a bet. That should have been ALOT more comp points than that but I emailed support and am awaiting a response on that. My question here is, now that I have taken the 200% cashback on my loss, is that considered a free chip? In other words, if I claimed a free chip now that I have deposited and played my bonus for it, is that going to be considered double-chipping? I don't want to get into trouble lol. Also if I redeem my comp points are they considered a free chip. Can I claim a free chip after I claim comp points without a deposit in between. I just need to clarify what is considered a free chip and what isn't. Thanks for your help Ingrid. You really have put forth an amazing effort on behalf of your casino group. Cheers
Oké, dus ik heb eigenlijk een vraag die iedereen die jouw bonusaanbieding claimt, misschien moet weten. Ik kon het geld niet uitbetalen, hoewel het mijn eigen schuld was dat ik niet stopte terwijl ik $ 500 voor had :( dus ik heb het geld teruggevraagd van jullie live support, wat heel beleefd en snel was om de bonus op mijn rekening te zetten. Die ben ik helaas ook kwijtgeraakt. Wel merkte ik dat mijn comppunten pas op 20 staan. Sinds ik begon met 17 (denk ik) dat verraste me nadat ik minstens 5-6 uur had gespeeld met $ 1,25-2,50 per weddenschap. Dat had VEEL meer comppunten moeten zijn dan dat, maar ik heb de ondersteuning gemaild en wacht op een antwoord daarop. Mijn vraag Hier is: nu ik de 200% cashback op mijn verlies heb gekregen, wordt dat dan als een gratis chip beschouwd? Met andere woorden: als ik een gratis chip heb geclaimd nu ik heb gestort en mijn bonus ervoor heb gespeeld, is dat dan zo? beschouwd als dubbele chipping? Ik wil niet in de problemen komen lol. Ook als ik mijn comp-punten inwissel, worden ze beschouwd als een gratis chip. Kan ik een gratis chip claimen nadat ik comp-punten heb geclaimd zonder een storting ertussen. Ik heb het alleen nodig om te verduidelijken wat als een gratis chip wordt beschouwd en wat niet. Bedankt voor je hulp Ingrid. Je hebt echt een geweldige inspanning geleverd namens je casinogroep. Proost
-
- Beantwoord door
- Imagin.ation
- op Aug 14, 09, 07:55:24 PM
- Superster 5026
- laatste activiteit 5 jaar geleden
I asked this same question to another casino rep.. but was
never answered kind of got ignored lol
Don't know why.. my question was basically
If i deposit is it no more free chips for me, or is there a
continuence of any type of free chips like i know theres
2nd chancers for deposting players.. or is there
more % bonues, is there there reusables?
I'm glad you asked too Boo.. for us trying to reform free
chip abusers, "from years to.. just like that is hard".. lol
Alot of people say.. "dang i wish i was a new player again" lolIk stelde dezelfde vraag aan een andere casinovertegenwoordiger. Maar dat was zo
nooit geantwoord soort werd genegeerd lol
Ik weet niet waarom. Mijn vraag was eigenlijk
Als ik stort, zijn het dan geen gratis fiches meer voor mij, of is er een
voortzetting van elk type gratis fiches zoals ik weet
2e kansers voor het deposteren van spelers.. of is dat zo
meer % bonussen, zijn er herbruikbare items?
Ik ben blij dat je het ook vraagt, Boo.. dat wij proberen vrij te hervormen
chipmisbruikers, "van jaren tot... zomaar is moeilijk".. lol
Veel mensen zeggen... "verdorie, ik wou dat ik weer een nieuwe speler was" lol -
- Beantwoord door
- prism aff mngr
- op Aug 14, 09, 08:00:50 PM
- Seniorlid 308
- laatste activiteit 7 jaar geleden
Hi Booo,
Thank you for your nice comments!
Regarding your comp points, I can try to get specific details for you if CS isn't able to give you enough information. Unfortunately the people that would be able to help me with that isn't here anymore so we would have to wait until Monday, please let me know. Keep in mind that in our casinos 1 comp point equals $1, I just mention it because in other RTG casinos I've worked before it was 100 comp points that would equal $1.
The cashback is not considered a free chip, nor would comp points. You can feel free to request a free chip now and play at ease. We don't recommend receiving several free chips and then asking for your comp points without depositing at all but that's different.
I hope you have better luck next time, remember to quit while you're ahead
IngridHoi Boo,
Bedankt voor je leuke reacties!
Wat uw comppunten betreft, kan ik proberen specifieke details voor u te verkrijgen als CS u niet voldoende informatie kan geven. Helaas zijn de mensen die mij daarbij zouden kunnen helpen er niet meer, dus we zouden tot maandag moeten wachten, laat het me weten. Houd er rekening mee dat in onze casino's 1 comp-punt gelijk is aan $1. Ik vermeld het alleen omdat in andere RTG-casino's waar ik eerder heb gewerkt, het 100 comp-punten waren die gelijk zouden zijn aan $1.
De cashback wordt niet beschouwd als een gratis chip en levert ook geen punten op. Je kunt nu gerust een gratis chip aanvragen en op je gemak spelen. We raden niet aan om meerdere gratis fiches te ontvangen en vervolgens om uw comppunten te vragen zonder ook maar een storting te doen, maar dat is anders.
Ik hoop dat je de volgende keer meer geluk hebt, vergeet niet te stoppen terwijl je voor staat
Ingrid -
- Beantwoord door
- prism aff mngr
- op Aug 14, 09, 08:18:17 PM
- Seniorlid 308
- laatste activiteit 7 jaar geleden
If i deposit is it no more free chips for me, or is there a
continuence of any type of free chips like i know theres
2nd chancers for deposting players.. or is there
more % bonues, is there there reusables?
Hi Imagin.ation,
You have all been given a second chance in the sense that I'll be backing you up should any questions arise. However, any free chipper that isn't a fraudulent player is welcome to start playing for real, depositing and such. So far among all of you I haven't found anyone that wouldn't be able to cash out if he/she just starts depositing once in a while
I do have to say that, as some of you have seen with a couple of examples in other threads, we receive hundreds of people everyday creating multiple accounts, requesting dozens of free chips in a row per account, etc. Unfortunately this type of players are the reason why real players have to jump through so many hoops. And also, everyone here from CS to Withdrawals to even managers is very used to dealing with players that behave like this and then demand their winnings, so some times we're not as inclined to help as we would be if we see a serious player.
I completely understand the reasons why most of you had only used free chips until now, you didn't trust the casinos so you were just having fun with them. I've explained this to many people here and everyone understands as well. So that's why I've placed a comment in the accounts of players that have contacted me saying that you'll behave from now and if there's any issues to come to me
What you need to do is deposit, with or without a bonus, and then request a free chip if you'd like. After that, deposit again, and then request another free chip, etc. Just don't put two free chips in a row.
If you have any further questions, please let me know.
Have a great weekend everyone!
Ingrid
Als ik stort, zijn het dan geen gratis fiches meer voor mij, of is er een
voortzetting van elk type gratis fiches zoals ik weet
2e kansers voor het deposteren van spelers.. of is dat zo
meer % bonussen, zijn er herbruikbare items?
Hallo Imagination,
Jullie hebben allemaal een tweede kans gekregen, in die zin dat ik jullie zal steunen als er vragen rijzen. Elke gratis chipper die geen frauduleuze speler is, is echter welkom om voor echt geld te gaan spelen, geld te storten en dergelijke. Tot nu toe heb ik onder jullie allemaal niemand gevonden die niet zou kunnen uitbetalen als hij/zij maar af en toe begint met storten
Ik moet wel zeggen dat we, zoals sommigen van jullie hebben gezien aan de hand van een paar voorbeelden in andere discussies, elke dag honderden mensen ontvangen die meerdere accounts aanmaken, tientallen gratis fiches achter elkaar per account aanvragen, enz. Helaas zijn dit soort spelers zijn de reden waarom echte spelers door zoveel hoepels moeten springen. En iedereen hier, van CS tot opnames en zelfs managers, is erg gewend om met spelers om te gaan die zich zo gedragen en vervolgens hun winst opeisen, dus soms zijn we niet zo geneigd om te helpen als wanneer we een serieuze speler zien. .
Ik begrijp volledig de redenen waarom de meesten van jullie tot nu toe alleen maar gratis fiches gebruikten. Je vertrouwde de casino's niet, dus je had er gewoon plezier mee. Ik heb dit aan veel mensen hier uitgelegd en iedereen begrijpt het ook. Daarom heb ik een opmerking geplaatst in de accounts van spelers die contact met mij hebben opgenomen, waarin staat dat u zich vanaf nu zult gedragen en of er problemen zijn die naar mij toe kunnen komen
Wat u hoeft te doen is een storting doen, met of zonder bonus, en vervolgens een gratis chip aanvragen als u dat wilt. Stort daarna opnieuw en vraag vervolgens nog een gratis chip aan, enz. Plaats alleen niet twee gratis chips op een rij.
Als u nog vragen heeft, kunt u mij dit laten weten.
Prettig weekend iedereen!
Ingrid -
- Beantwoord door
- soda69
- op Aug 14, 09, 08:32:30 PM
- Held 671
- laatste activiteit 3 jaar geleden
Successfully received payment from VIP Lounge today - thanks Ingrid!!!
Vandaag succesvol de betaling ontvangen van VIP Lounge - bedankt Ingrid!!!
-
- Beantwoord door
- Booo73
- op Aug 14, 09, 08:34:50 PM
- Superheld 1212
- laatste activiteit 4 jaar geleden
Wow Ingrid you are quick to respond as usual (don't you sleep lol). I must say that your comp point conversion is excellent. I'm looking forward to seeing my points once it is straightened out. I probably have a good amount (for me anyway lol) built up after I played for as long as I did. I just sent the email today and got a respone that it was forwarded to the right deparetment and I would have a response within one business day so I'll keep you posted. So to clarify one thing though, if I requested a free chip now, and then tommorow my comps get straightened out and I wanted to redeem them, I would need to deposit in between the two right? Oh yeah I just remembered, I didn't even see the 'Redeem Comps' tab in the cashier. Ingrid I know I'm a pain but I just want to make sure that we all have the same great experiences we used to have with your casinos. Thanks so much hun
P.S. I would love to see you in our chatroom when you have a few minutes (although with all the work you're doing I don't see how you would have a few minutes lol) It would be really great to chat with you hunWauw Ingrid, je reageert snel zoals gewoonlijk (slaap niet lol). Ik moet zeggen dat je comp-puntconversie uitstekend is. Ik ben benieuwd naar mijn punten zodra het is rechtgetrokken. Ik heb waarschijnlijk een flink bedrag (voor mij in ieder geval lol) opgebouwd nadat ik zo lang heb gespeeld. Ik heb zojuist de e-mail vandaag verzonden en kreeg antwoord dat deze naar de juiste afdeling was doorgestuurd. Ik zou binnen één werkdag een reactie krijgen, dus ik houd u op de hoogte. Dus om één ding te verduidelijken: als ik nu om een gratis chip zou vragen, en morgen mijn composities worden rechtgetrokken en ik ze wil inwisselen, zou ik dan tussen de twee een storting moeten doen, toch? Oh ja, ik herinnerde me net dat ik het tabblad 'Comps inwisselen' niet eens in de kassa zag. Ingrid, ik weet dat ik lastig ben, maar ik wil er gewoon zeker van zijn dat we allemaal dezelfde geweldige ervaringen hebben als vroeger met jullie casino's. Heel erg bedankt hun
PS Ik zou je graag in onze chatroom zien als je een paar minuten de tijd hebt (hoewel ik met al het werk dat je doet niet inziet hoe je een paar minuten zou hebben lol) Het zou echt geweldig zijn om met je te chatten -
- Beantwoord door
- Imagin.ation
- op Aug 15, 09, 02:02:06 AM
- Superster 5026
- laatste activiteit 5 jaar geleden
Yay Soda! Congrats on that!
Thats good to hear!Jaja frisdrank! Gefeliciteerd daarmee!
Dat is goed om te horen! -
- Beantwoord door
- mdlbug
- op Aug 15, 09, 02:07:40 AM
- Senior Nieuwkomer 47
- laatste activiteit 7 jaar geleden
So i tried the deposit bonus from Ingrid tonight! I actually won a random jackpot!!!
I am now trying to figure out the best way to get my money and put Prism to the test!!! I am cautiously excited...will post when and if I get the money!!Dus ik heb vanavond de stortingsbonus van Ingrid geprobeerd! Ik heb eigenlijk een willekeurige jackpot gewonnen!!!
Ik probeer nu de beste manier te vinden om mijn geld te krijgen en Prism op de proef te stellen!!! Ik ben voorzichtig opgewonden... zal posten wanneer en of ik het geld krijg!! -
- Beantwoord door
- genenco
- op Aug 15, 09, 03:07:10 AM
- Machtige 3032
- laatste activiteit 5 jaar geleden
wtg mdlbug and yes, this is what we'd like to hear about.
Remember, it will take about 3 weeks so get a dose of patience!wtg mdlbug en ja, dit is waar we graag over willen horen.
Vergeet niet dat het ongeveer 3 weken duurt, dus zorg voor een dosis geduld! -
- Beantwoord door
- cobra
- op Aug 15, 09, 04:43:43 AM
- Seniorlid 278
- laatste activiteit 2 jaar geleden
Hello,
I Also have a pending withdraw that was approved 4-5 weeks ago,was told it would hit my bank in a few days.Well the few days from the Email i received was over 2 weeks ago.All these sites post Rules and ask us to follow them.Well this to me is ok,but when the casino doesn't follow them either then what happends?Seems its ok for the casino can break rules but not thier members.I'm getting to a point where i won't be playing much anymore.I have waited 2 months or longer for withdraws.This is bad. When i can play on club world and a few others and get my cash out within 3-4 days.This has been proven by them meny times and i like this.Is it possible that more casinos like SOV can do the same? This would really boost thier members and most of the bad rumers might go away.Hallo,
Ik heb ook een lopende opname die 4-5 weken geleden is goedgekeurd en er werd mij verteld dat deze binnen een paar dagen bij mijn bank terecht zou komen. De paar dagen na de e-mail die ik ontving was meer dan 2 weken geleden. Al deze sites plaatsen regels en vragen het ons om ze te volgen. Nou, dit vind ik oké, maar als het casino ze ook niet volgt, wat gebeurt er dan? Het lijkt oké, want het casino kan de regels overtreden, maar niet hun leden. Ik kom op een punt waarop ik win' Ik speel niet veel meer. Ik heb 2 maanden of langer gewacht op opnames. Dit is slecht. Als ik op Club World en een paar anderen kan spelen en mijn geld binnen 3-4 dagen kan uitbetalen. Dit is al vele malen door hen bewezen en ik vind dit leuk. Is het mogelijk dat meer casino's zoals SOV hetzelfde kunnen doen? Dit zou hun leden echt een boost geven en de meeste slechte geruchten zouden kunnen verdwijnen. -
- Beantwoord door
- genenco
- op Aug 15, 09, 10:48:26 AM
- Machtige 3032
- laatste activiteit 5 jaar geleden
HI cobra, welcome to LCB.
You're touching on the MAIN concern to all of us here. That includes the (GASP!) reps/admin from some of the online casinos. They too want to get your money, and if you win, zip it riight back to you almost as quick.
But as anyone knows, the bigger the company, the more layers it gets. And so time for repayment increases. I wish it didn't and so do they. They would also love to have nothing but honest players. So would I. that would make cash out much quicker and they'd not worry about people abusing the free chips.
As I (and this whole) board have seen from Play Fair and Casino33, they have a "Double Chip" exclusion so using 2 chips in a row is no longer possible. Plus, they have shown that in the little time they opened (Casino33) they've had people open 50-150 accounts and get the free chips and then if they win, they then try and claim. So this adds to the hassle and delays.
In regards to the casino being honest, we have lists of trustworthy, not so quick but trustworthy casinos and even some "Don't play there, bad rep" casinos. Wehn a new casino comes online, it's always a risk for those first depositors. But if they had a good experience or bad, they'll let others here know.
The great thing about having reps on this board, is they can find what has gone wrong and fix it alot quicker then just emailing back and forth.
If the wait gets too long, most do go to other casinos which are smaller. So the levels are few. It is a risk, but that's part of the knowledge we learn from using them.Hallo cobra, welkom bij LCB.
U raakt hier de BELANGRIJKSTE zorg voor ons allemaal aan. Dat omvat de (GASP!) Vertegenwoordigers/beheerder van sommige online casino's. Ook zij willen uw geld krijgen, en als u wint, krijgt u het bijna net zo snel terug.
Maar zoals iedereen weet: hoe groter het bedrijf, hoe meer lagen het krijgt. En dus neemt de tijd voor terugbetaling toe. Ik wou dat het niet zo was, en zij ook. Ze zouden ook graag alleen maar eerlijke spelers hebben. Dat zou ik ook doen. Dat zou veel sneller uitbetalingen opleveren en ze zouden zich geen zorgen hoeven te maken dat mensen de gratis fiches misbruiken.
Zoals ik (en dit hele) bord heb gezien van Play Fair en Casino33, hebben ze een "Double Chip"-uitsluiting, dus het gebruik van 2 fiches op rij is niet langer mogelijk. Bovendien hebben ze laten zien dat ze in de korte tijd dat ze openden (Casino33) mensen 50-150 accounts lieten openen en de gratis fiches kregen, en als ze dan wonnen, probeerden ze het te claimen. Dit vergroot dus het gedoe en de vertragingen.
Wat betreft de eerlijkheid van het casino: we hebben lijsten met betrouwbare, niet zo snelle maar betrouwbare casino's en zelfs enkele "Speel daar niet, slechte reputatie" casino's. Als er een nieuw casino online komt, is het altijd een risico voor de eerste spaarders. Maar of ze een goede of slechte ervaring hebben gehad, laten ze het hier aan anderen weten.
Het mooie van het hebben van vertegenwoordigers op dit forum is dat ze kunnen ontdekken wat er mis is gegaan en dit veel sneller kunnen oplossen dan alleen maar heen en weer e-mailen.
Als het wachten te lang wordt, gaan de meeste naar andere casino's die kleiner zijn. Er zijn dus weinig niveaus. Het is een risico, maar dat maakt deel uit van de kennis die we leren door ze te gebruiken.2.8/ 5
-
- Beantwoord door
- mamrone
- op Aug 15, 09, 11:16:50 AM
- Held 912
- laatste activiteit 4 jaar geleden
i don't care who you are the virtual group will pay but you will wait forever at least 2months i have had six withdrawals from them and waited each time once i withdrew two days in a row and they made me wait until i got paid on the first one before they would even process the second one so it took over 4months fo get that one both were over 1000 so i don't put money into them any more you lose the trill of winning when you have to wait you end up putting it back in and that's what they count on that's why playfair and casino33 who seem to pay at once will get my money at least if i hit i can get paid. at won at playfair before they were rtg asked for my money on sunday and had a check on fri that's fast to me!! as a matter of fact i think i well go to playfair right now and put some money in wish me luck
het maakt me niet uit wie je bent, de virtuele groep zal betalen, maar je zult minimaal twee maanden voor altijd moeten wachten. Ik heb zes opnames van hen gehad en elke keer gewacht nadat ik twee dagen achter elkaar had opgenomen en ze lieten me wachten tot ik werd betaald de eerste voordat ze zelfs de tweede zouden verwerken, dus het duurde meer dan 4 maanden voordat ik die kreeg, beide waren meer dan 1000, dus ik stop er geen geld meer in, je verliest de triller van winnen als je moet wachten, je stopt uiteindelijk het komt er weer in en daar rekenen ze op. Dat is de reden waarom Playfair en Casino33 die in één keer lijken te betalen, mijn geld zullen krijgen. Als ik druk, kan ik betaald worden. Ik heb gewonnen op de speelbeurs voordat ze op zondag om mijn geld werden gevraagd en vrijdag een cheque kregen, dat is snel voor mij!! Eigenlijk denk ik dat ik nu meteen naar de Playfair ga en wat geld erin stop, wens me geluk
2.8/ 5
-
- Beantwoord door
- Jimbeaux
- op Aug 15, 09, 11:47:35 AM
- Held 879
- laatste activiteit 6 dagen geleden
One of the criteria for the whole "New Leaf" concepts is to bring the average payout time down to a more reasonable level. Our current benchmark is 15 business days... consistently and Ingrid has been working hard to make this happen.
In fact, in every case that Ingrid has taken a personal hand in a payout, the payout is expedited and has been in around 7 days. While this is great, and shows a proactive approach, the effort is for the payouts to hit that 15 day mark... without intervention.
Does this mean that a 7 day turn around is not desireable or feasible? Of course not.
But cutting the existing payout in half is a desireable and realistic goal, and finding the ways to tweak the established system will show them the way to hit the 7 day mark on their own.
Face it, because Virtual Group is one of the largest and oldest out there, because of the HUGE number of freebies they have always offered... their built in delay was created by the very system and model in place that alloed Double chipping, Multi personalities and other acts to flourish. One fed the other until the legitimate players became effected and ultimatly disgruntled.
Newer sites, having them as a model can see where the mistakes that allowed this to turn into an industry, (for RTG), standard capatilize on it by finding ways to protect themselves from the doublechipping, multi log in set up and were able to expedite payments into a 5-7 day, By their own T&C, limit and often achieving almost miraculous 2-12 hour turnarounds once all documents were on file.
Virtual Group can get to this point as well, but it will require both a serious look at it's own T&C policies by comparison to other RTG's updating those that seem to be almost obsolete, and modifying where they need strengthening and clarification. It will also need to fully utilize some of the upgrade opportunities available through the software itself. Casino33 and Playfair did not create the ability to have a second free chip rejected if no deposit in between was made, they just turned on the function after it became clear, through feedback by us the users, that it was desireable.
In the same way, settings to detect multiple accounts can be tuned to auto reject (it is like a credit scoring system, each red flag assigned a certain score, when score is reached, auto lockout). It is this setting that we are running into as Playfair and Casino 33 complete there separation, and as it was a predictable occurrence, we are being treated to two very active casino reps to make sure no one is locked out in error.
Yes, I am saying a new Leaf is possible... I am saying that Ingrid has, to date made some outstanding progress to far and deserves a round of Kudo's for what has been accomplished so far... But she realizes, as we do that for it to have real meaning, the changes need to be the new standard and automatic... Something I believe she is striving hard to achieve.
Face it, in the end it will not be Me, or LCB that determines the success of the effort... it will be the community of online gamblers stepping up with a deposit in hand, willing to place their money and their trust into their casinos.Eén van de criteria voor het hele "New Leaf"-concept is het terugbrengen van de gemiddelde uitbetalingstijd naar een redelijker niveau. Onze huidige benchmark is 15 werkdagen... consistent en Ingrid heeft hard gewerkt om dit mogelijk te maken.
In feite wordt in elk geval dat Ingrid persoonlijk heeft meegewerkt aan een uitbetaling, de uitbetaling versneld en duurt ongeveer zeven dagen. Hoewel dit geweldig is en een proactieve aanpak getuigt, is het de bedoeling dat de uitbetalingen die grens van 15 dagen bereiken... zonder tussenkomst.
Betekent dit dat een doorlooptijd van 7 dagen niet wenselijk of haalbaar is? Natuurlijk niet.
Maar het halveren van de bestaande uitbetaling is een wenselijk en realistisch doel, en het vinden van manieren om het gevestigde systeem aan te passen zal hen de weg wijzen om op eigen kracht de grens van zeven dagen te halen.
Zie het onder ogen, want Virtual Group is een van de grootste en oudste die er zijn, vanwege het ENORME aantal freebies dat ze altijd hebben aangeboden... hun ingebouwde vertraging werd gecreëerd door het systeem en model dat Double chipping, Multi persoonlijkheden en andere daden kunnen floreren. De een voedde de ander totdat de legitieme spelers beïnvloed raakten en uiteindelijk ontevreden raakten.
Nieuwere sites, die ze als model hebben, kunnen zien waar de fouten zijn waardoor dit een industrie is geworden (voor RTG), en kunnen er standaard op inspelen door manieren te vinden om zichzelf te beschermen tegen de dubbele chipping, het opzetten van meerdere logins en waren in staat om betalingen versnellen tot 5-7 dagen, volgens hun eigen algemene voorwaarden, beperken en vaak bijna wonderbaarlijke doorlooptijden van 2-12 uur bereiken zodra alle documenten in het dossier zijn opgeslagen.
Virtual Group kan ook tot dit punt komen, maar het zal een serieuze blik vereisen op zijn eigen T&C-beleid in vergelijking met dat van andere RTG's, waarbij de beleidsmaatregelen worden bijgewerkt die bijna achterhaald lijken, en er moet worden aangepast waar dit moet worden versterkt en verduidelijkt. Het zal ook een aantal van de upgrademogelijkheden die via de software zelf beschikbaar zijn, volledig moeten benutten. Casino33 en Playfair hebben niet de mogelijkheid gecreëerd om een tweede gratis chip te laten weigeren als er tussendoor geen storting is gedaan, ze hebben de functie gewoon ingeschakeld nadat via feedback van ons, de gebruikers, duidelijk werd dat dit wenselijk was.
Op dezelfde manier kunnen instellingen om meerdere accounts te detecteren zo worden afgestemd dat ze automatisch worden afgewezen (het lijkt op een kredietscoresysteem, waarbij aan elke rode vlag een bepaalde score wordt toegewezen, wanneer de score wordt bereikt, automatische uitsluiting). Het is deze setting waar we tegenaan lopen nu Playfair en Casino 33 hun scheiding voltooien, en omdat het een voorspelbare gebeurtenis was, worden we getrakteerd op twee zeer actieve casinovertegenwoordigers om ervoor te zorgen dat niemand ten onrechte wordt buitengesloten.
Ja, ik zeg dat een nieuw Leaf mogelijk is... Ik zeg dat Ingrid tot nu toe opmerkelijke vooruitgang heeft geboekt en een pluim verdient voor wat tot nu toe is bereikt... Maar ze realiseert zich, zoals wij Als je dat wilt doen, wil het echte betekenis hebben. De veranderingen moeten de nieuwe standaard zijn en automatisch... Iets waar ze volgens mij hard naar streeft.
Zie het onder ogen, uiteindelijk zal het niet ik zijn, of LCB die het succes van de inspanning bepaalt... het zal de gemeenschap van online gokkers zijn die met een storting in de hand komen, bereid hun geld en hun vertrouwen in hun casino's.2.8/ 5
-
- Beantwoord door
- prism aff mngr
- op Aug 17, 09, 11:52:51 AM
- Seniorlid 308
- laatste activiteit 7 jaar geleden
Thanks for your feedback Genenco and Jimbeaux!
I agree, the goal is for withdrawals to be processed in 3 weeks without my help and we are fighting hard to achieve this. Even though it might not appear to be the case, hundreds of withdrawals are approved and sent in this timeframe, unfortunately some are not. I guess players that receive their money fast aren't so motivated to post
Cobra, would you please send me your username and casino (I'm guessing SOV?) by PM? I would like to check why your withdrawal has taken so long and get it to you.
Thanks,
IngridBedankt voor jullie feedback Genenco en Jimbeaux!
Ik ben het ermee eens, het doel is dat opnames binnen 3 weken worden verwerkt zonder mijn hulp en we vechten er hard voor om dit te bereiken. Ook al lijkt dit misschien niet het geval te zijn, binnen deze periode worden honderden opnames goedgekeurd en verzonden, sommige helaas niet. Ik denk dat spelers die hun geld snel ontvangen, niet zo gemotiveerd zijn om te posten
Cobra, wil je mij alsjeblieft je gebruikersnaam en casino (ik vermoed SOV?) per PM sturen? Ik wil graag controleren waarom uw opname zo lang heeft geduurd en deze naar u toesturen.
Bedankt,
Ingrid -
- Beantwoord door
- prism aff mngr
- op Aug 17, 09, 12:47:50 PM
- Seniorlid 308
- laatste activiteit 7 jaar geleden
Wow Ingrid you are quick to respond as usual (don't you sleep lol). I must say that your comp point conversion is excellent. I'm looking forward to seeing my points once it is straightened out. I probably have a good amount (for me anyway lol) built up after I played for as long as I did. I just sent the email today and got a respone that it was forwarded to the right deparetment and I would have a response within one business day so I'll keep you posted. So to clarify one thing though, if I requested a free chip now, and then tommorow my comps get straightened out and I wanted to redeem them, I would need to deposit in between the two right? Oh yeah I just remembered, I didn't even see the 'Redeem Comps' tab in the cashier. Ingrid I know I'm a pain but I just want to make sure that we all have the same great experiences we used to have with your casinos. Thanks so much hun
P.S. I would love to see you in our chatroom when you have a few minutes (although with all the work you're doing I don't see how you would have a few minutes lol) It would be really great to chat with you hun
Hi Booo73,
I would love to chat with all of you. At the moment as you said I have a lot in my hands, but I'll try to visit at some point.
To request your comp points, please contact CS by chat. And that is correct, you can feel free to redeem your comps and requesting a free chip without depositing in between.
Best regards,
Ingrid
Wauw Ingrid, je reageert snel zoals gewoonlijk (slaap niet lol). Ik moet zeggen dat je comp-puntconversie uitstekend is. Ik kijk er naar uit om mijn punten te zien zodra het is rechtgetrokken. Ik heb waarschijnlijk een goed bedrag (voor mij in ieder geval lol) opgebouwd nadat ik zo lang heb gespeeld. Ik heb zojuist de e-mail vandaag verzonden en kreeg antwoord dat deze naar de juiste afdeling was doorgestuurd. Ik zou binnen één werkdag een reactie krijgen, dus ik houd u op de hoogte. Dus om één ding te verduidelijken: als ik nu om een gratis chip zou vragen, en morgen mijn composities worden rechtgetrokken en ik ze wil inwisselen, zou ik dan tussen de twee een storting moeten doen, toch? Oh ja, ik herinnerde me net dat ik het tabblad 'Comps inwisselen' niet eens in de kassa zag. Ingrid, ik weet dat ik lastig ben, maar ik wil er gewoon zeker van zijn dat we allemaal dezelfde geweldige ervaringen hebben als vroeger met jullie casino's. Heel erg bedankt hun
PS Ik zou je graag in onze chatroom zien als je een paar minuten de tijd hebt (hoewel ik met al het werk dat je doet niet inziet hoe je een paar minuten zou hebben lol) Het zou echt geweldig zijn om met je te chatten
Hallo Boo73,
Ik zou graag met jullie allemaal willen kletsen. Op dit moment heb ik, zoals je zei, veel in mijn handen, maar ik zal proberen er ooit eens langs te gaan.
Voor het opvragen van uw comppunten kunt u contact opnemen met CS via chat. En dat klopt, je kunt gerust je composers verzilveren en een gratis chip aanvragen zonder tussendoor een storting te doen.
Hartelijke groeten,
Ingrid -
- Beantwoord door
- Booo73
- op Aug 17, 09, 12:56:50 PM
- Superheld 1212
- laatste activiteit 4 jaar geleden
Ingrid hun I still haven't heard back regarding my comp points. I did claim a second chance free chip (my last transaction was a deposit) and my comps went up by 1, but they are still only at 21. I haven't seen the comps I know I earned from my deposit. I played several hours so I know I played more than $20 (20 comp points). I have the support ticket number if you need it. I sent the request in Friday, but since it was the weekend I wasn't expecting a response until today. Thanks for any help you can provide hun. You are doing an amazing job here.
Ingrid hun Ik heb nog steeds niets gehoord over mijn comppunten. Ik heb wel een gratis chip voor een tweede kans geclaimd (mijn laatste transactie was een storting) en mijn composers zijn met 1 gestegen, maar ze staan nog steeds maar op 21. Ik heb de composers niet gezien waarvan ik weet dat ik ze met mijn storting heb verdiend. Ik heb een aantal uur gespeeld, dus ik weet dat ik meer dan $ 20 (20 comppunten) heb gespeeld. Ik heb het supportticketnummer als je het nodig hebt. Ik heb het verzoek vrijdag verzonden, maar aangezien het weekend was, verwachtte ik pas vandaag een antwoord. Bedankt voor alle hulp die je kunt bieden, Hun. Je doet hier geweldig werk.
-
- Beantwoord door
- prism aff mngr
- op Aug 17, 09, 02:08:19 PM
- Seniorlid 308
- laatste activiteit 7 jaar geleden
Hello,
I Also have a pending withdraw that was approved 4-5 weeks ago,was told it would hit my bank in a few days.Well the few days from the Email i received was over 2 weeks ago.All these sites post Rules and ask us to follow them.Well this to me is ok,but when the casino doesn't follow them either then what happends?Seems its ok for the casino can break rules but not thier members.I'm getting to a point where i won't be playing much anymore.I have waited 2 months or longer for withdraws.This is bad. When i can play on club world and a few others and get my cash out within 3-4 days.This has been proven by them meny times and i like this.Is it possible that more casinos like SOV can do the same? This would really boost thier members and most of the bad rumers might go away.
Hi Cobra,
Thank you for sending me your username. Your withdrawal is scheduled to be sent with the wire transfers that go out this week. I will be checking up on it.
Best regards,
Ingrid
Hallo,
Ik heb ook een lopende opname die 4-5 weken geleden is goedgekeurd en er werd mij verteld dat deze binnen een paar dagen bij mijn bank terecht zou komen. De paar dagen na de e-mail die ik ontving was meer dan 2 weken geleden. Al deze sites plaatsen regels en vragen het ons om ze te volgen. Nou, dit vind ik oké, maar als het casino ze ook niet volgt, wat gebeurt er dan? Het lijkt oké, want het casino kan de regels overtreden, maar niet hun leden. Ik kom op een punt waarop ik win' Ik speel niet veel meer. Ik heb 2 maanden of langer gewacht op opnames. Dit is slecht. Als ik op Club World en een paar anderen kan spelen en mijn geld binnen 3-4 dagen kan uitbetalen. Dit is al vele malen door hen bewezen en ik vind dit leuk. Is het mogelijk dat meer casino's zoals SOV hetzelfde kunnen doen? Dit zou hun leden echt een boost geven en de meeste slechte geruchten zouden kunnen verdwijnen.
Hallo Cobra,
Bedankt dat u mij uw gebruikersnaam heeft gestuurd. Het is de bedoeling dat uw opname wordt meegestuurd met de bankoverschrijvingen die deze week plaatsvinden. Ik zal het controleren.
Hartelijke groeten,
Ingrid -
- Beantwoord door
- prism aff mngr
- op Aug 17, 09, 02:09:45 PM
- Seniorlid 308
- laatste activiteit 7 jaar geleden
Thanks Booo73!
Yes, please send me the ticket number by PM, I'll look into it.Bedankt Booo73!
Ja, stuur mij alstublieft het ticketnummer per PM, ik zal ernaar kijken. -
- Beantwoord door
- Booo73
- op Aug 17, 09, 02:20:18 PM
- Superheld 1212
- laatste activiteit 4 jaar geleden
OK hun PM sent. Thanks tons
UPDATE: All figured out now. Thanks for the info Ingrid and all the help :):)Oké PM gestuurd. Bedankt ton
UPDATE: Alles is inmiddels bekend. Bedankt voor de info Ingrid en alle hulp :):) -
- Beantwoord door
- PO1Mike
- op Aug 17, 09, 03:40:23 PM
- Senior Nieuwkomer 36
- laatste activiteit 8 jaar geleden
I thought I'd let everyone know that I received an email from Ingrid today telling me my withdrawal was ready for pickup. I went to the local WalMart and sure enough, it was. The earlier requests took upwards of 9 weeks before the transaction was completed. This one was a mere 11 business days from my withdrawal request until the reception of my winnings. Now I would say that is a remarkable turn around and I couldn't be happier about it. I was still charged $21 for the moneygram but I guess that's just part of the deal. Anyway, thanks Ingrid for all your help and for those that still wondered if there would be any improvement in the services, the answer is not only yah but h!!! yah. Later.
Ik dacht dat ik iedereen zou laten weten dat ik vandaag een e-mail van Ingrid heb ontvangen waarin staat dat mijn opname klaar is om te worden opgehaald. Ik ging naar de plaatselijke WalMart en ja hoor, dat was het geval. Bij de eerdere verzoeken duurde het ruim 9 weken voordat de transactie werd afgerond. Deze duurde slechts 11 werkdagen vanaf mijn opnameverzoek tot de ontvangst van mijn winst. Ik zou zeggen dat dit een opmerkelijke ommekeer is en ik zou er niet gelukkiger over kunnen zijn. Er moest nog steeds $ 21 in rekening worden gebracht voor de moneygram, maar ik denk dat dat slechts een deel van de deal is. Hoe dan ook, bedankt Ingrid voor al je hulp en voor degenen die zich nog steeds afvroegen of er enige verbetering in de dienstverlening zou zijn, het antwoord is niet alleen ja maar h!!! ja. Later.
-
- Beantwoord door
- prism aff mngr
- op Aug 17, 09, 04:18:38 PM
- Seniorlid 308
- laatste activiteit 7 jaar geleden
I'm happy to hear you got your money Mike!
Since you'd had trouble in the past I called in a favor, but please everyone know that in general I can't offer 11 business days, 15 is still what our goalIk ben blij om te horen dat je je geld hebt gekregen Mike!
Omdat je in het verleden problemen hebt gehad, heb ik om een gunst gevraagd, maar iedereen weet dat ik over het algemeen geen 11 werkdagen kan aanbieden, 15 is nog steeds ons doel -
- Beantwoord door
- maphesto
- op Aug 17, 09, 05:28:06 PM
- Juniorlid 76
- laatste activiteit 6 jaar geleden
I guess players that receive their money fast aren't so motivated to post
As a matter of fact, Club Player, which is a Virtual Group casino, gave me my money 2 days after the withdrawal was approved. They are together with Class 1 and Everest Casino the fastest I have met.
So there you go, eve the ones who gets it fast can post.
Ik denk dat spelers die hun geld snel ontvangen, niet zo gemotiveerd zijn om te posten
In feite gaf Club Player, een Virtual Group-casino, mij mijn geld twee dagen nadat de opname was goedgekeurd. Ze zijn samen met Class 1 en Everest Casino de snelste die ik heb ontmoet.
Dus daar ga je, zelfs degenen die het snel krijgen, kunnen posten.2.4/ 5
-
- Beantwoord door
- prism aff mngr
- op Aug 17, 09, 05:58:23 PM
- Seniorlid 308
- laatste activiteit 7 jaar geleden
Thanks Maphesto!
That's an example of how much easier it is for us when the player is not in the USBedankt Maphesto!
Dat is een voorbeeld van hoeveel gemakkelijker het voor ons is als de speler zich niet in de VS bevindt -
- Beantwoord door
- Tirilej
- op Aug 17, 09, 05:58:37 PM
- Seniorlid 316
- laatste activiteit 5 jaar geleden
There is a lot of casinos that do pay within 48hours. My fastest was from Slotocash. It took 15 minuts!
I don't have the patience to wait so I will probably never make any deposits to Virtual or any slowpaying casinos. There are so many others...and I will never understand why some can pay fast and others not.Er zijn veel casino’s die binnen 48 uur uitbetalen. Mijn snelste was van Slotocash. Het duurde 15 minuten!
Ik heb niet het geduld om te wachten, dus ik zal waarschijnlijk nooit stortingen doen bij virtuele of langzaam betalende casino's. Er zijn zoveel anderen... en ik zal nooit begrijpen waarom sommigen snel kunnen betalen en anderen niet. -
- Beantwoord door
- soda69
- op Aug 17, 09, 07:12:11 PM
- Held 671
- laatste activiteit 3 jaar geleden
UPDATE - I received a check today from Vegas Strip (Virtual Group) for my final payment owing in full.
Ingrid - thank you for your involvement and ensuring i would receive payment without any further delays. so far having you as our casino host/manager has been a pleasure!UPDATE - Ik heb vandaag een cheque ontvangen van Vegas Strip (Virtual Group) voor mijn laatste volledige betaling.
Ingrid - bedankt voor je betrokkenheid en ervoor te zorgen dat ik de betaling zonder verdere vertragingen zou ontvangen. tot nu toe was het een genoegen om jou als onze casinogastheer/-manager te hebben! -
- Beantwoord door
- BMWest
- op Aug 18, 09, 08:18:31 AM
- Senior Nieuwkomer 17
- laatste activiteit 12 jaar geleden
Ingrid- thank you for assisting us with our issues with Prism. I sent you an email. Could you please address my inquiry at your convenience?
Thanks,
Username: expressguppyIngrid, bedankt voor je hulp bij onze problemen met Prism. Ik heb je een email gestuurd. Kunt u mijn vraag op uw gemak beantwoorden?
Bedankt,
Gebruikersnaam: expressguppy -
- Beantwoord door
- prism aff mngr
- op Aug 18, 09, 01:02:03 PM
- Seniorlid 308
- laatste activiteit 7 jaar geleden
Thanks Soda! I didn't do much since when I got to your case everything was already in motion, but I was happy to check on it
Hi BMWest, I received your PM and email, I'll see if there's anything I can do and write back to you soon.Bedankt Soda! Ik heb niet veel gedaan, want toen ik bij uw zaak aankwam, was alles al in beweging, maar ik was blij om het te controleren
Hallo BMWest, Ik heb je PM en e-mail ontvangen, ik zal kijken of ik iets voor je kan doen en schrijf je binnenkort terug. -
- Beantwoord door
- TAAADAAA
- op Aug 18, 09, 11:12:24 PM
- Superster 5873
- laatste activiteit 6 maanden geleden
I had a withdrawal at partycity, I had all documents sent in before, but somehow my withdrawal got denied after 10 days passed, they said I need to send documents in, so I did that yesterday and have to start all over again. Is there anyway that they will approve my withdrawal ahead of time? thanks
username is haudaicaIk had een opname bij partycity, ik had alle documenten al eerder opgestuurd, maar op de een of andere manier werd mijn opname geweigerd nadat er 10 dagen waren verstreken. Ze zeiden dat ik documenten moest opsturen, dus dat heb ik gisteren gedaan en moet helemaal opnieuw beginnen. Is het überhaupt mogelijk dat ze mijn opname van tevoren zullen goedkeuren? Bedankt
gebruikersnaam is haudaica -
- Beantwoord door
- prism aff mngr
- op Aug 19, 09, 01:34:49 PM
- Seniorlid 308
- laatste activiteit 7 jaar geleden
Hi Soda,
Thanks for your feedback.
I do have to defend CS on this one. Our processor is sent the check information and they proceed to send the check. However, it takes 3 to 5 business days for them to send the tracking number back to us and for our Accounting department (which is in fact closed on weekends) to include it in the player's account. So sometimes it happens that by the time we get the tracking number, the check has already arrived or is about to. That's why I told you I think on Monday that we would have a tracking number for you soon.
Regarding the change in your method, this was a situation out of the ordinary. Because of banking restrictions, EcoCard is definitely not one of our most used methods, so it's rare that our accounting department can send the money through it, especially when the amount is high. They were trying based on your Casino host's request, but they were unable to at the end. I believe he would have told you, but I told him that I had already spoken with you, so I imagine he considered it done.
Since we process hundreds of withdrawals per day, it is obviously better if you have someone like me or your casino host looking after your withdrawal. However, CS just follows procedure and is sometimes restricted to comments in the player's account.
Best regards,
IngridHallo Soda,
Bedankt voor je feedback.
Ik moet CS hierover verdedigen. Onze verwerker ontvangt de cheque-informatie en zij gaan over tot het verzenden van de cheque. Het duurt echter 3 tot 5 werkdagen voordat ze het trackingnummer naar ons terugsturen en voordat onze boekhoudafdeling (die in het weekend gesloten is) het in de account van de speler heeft opgenomen. Het komt dus soms voor dat tegen de tijd dat we het trackingnummer ontvangen, de cheque al is aangekomen of op het punt staat te arriveren. Daarom vertelde ik je maandag dat we volgens mij binnenkort een trackingnummer voor je zouden hebben.
Wat betreft de verandering in uw methode: dit was een buitengewone situatie. Vanwege bankbeperkingen is EcoCard zeker niet een van onze meest gebruikte methoden, dus het komt zelden voor dat onze boekhoudafdeling het geld er doorheen kan sturen, vooral als het bedrag hoog is. Ze probeerden het op basis van het verzoek van uw casinohost, maar konden dit uiteindelijk niet doen. Ik geloof dat hij het je zou hebben verteld, maar ik vertelde hem dat ik al met je had gesproken, dus ik kan me voorstellen dat hij het als gedaan beschouwde.
Omdat we honderden opnames per dag verwerken, is het uiteraard beter als iemand zoals ik of uw casinohost voor uw opname zorgt. CS volgt echter gewoon de procedure en is soms beperkt tot opmerkingen in het account van de speler.
Hartelijke groeten,
Ingrid -
- Beantwoord door
- prism aff mngr
- op Aug 19, 09, 01:53:02 PM
- Seniorlid 308
- laatste activiteit 7 jaar geleden
I had a withdrawal at partycity, I had all documents sent in before, but somehow my withdrawal got denied after 10 days passed, they said I need to send documents in, so I did that yesterday and have to start all over again. Is there anyway that they will approve my withdrawal ahead of time? thanks
username is haudaica
Hi Taaadaaa,
I will try to put a rush on your withdrawal so that it's approved at the end of this week, that way you won't lose the 8 days. However, we are still missing a copy of a current utility bill. Please send it as soon as possible so that your account will be completely updated. Make sure to send documents with your Account username.
Please let me know by PM when you've sent it.
Best regards,
Ingrid
Ik had een opname bij partycity, ik had alle documenten al eerder opgestuurd, maar op de een of andere manier werd mijn opname geweigerd nadat er 10 dagen waren verstreken. Ze zeiden dat ik documenten moest opsturen, dus dat heb ik gisteren gedaan en moet helemaal opnieuw beginnen. Is het überhaupt mogelijk dat ze mijn opname van tevoren zullen goedkeuren? Bedankt
gebruikersnaam is haudaica
Hallo Taadaaa,
Ik zal proberen uw opname zo snel mogelijk te laten verlopen, zodat deze eind deze week wordt goedgekeurd. Op die manier verliest u de 8 dagen niet. We missen echter nog steeds een kopie van een huidige energierekening. Stuur deze zo snel mogelijk door, zodat uw account volledig wordt bijgewerkt. Zorg ervoor dat u documenten verzendt met uw accountgebruikersnaam.
Laat het mij even per PM weten als je het verzonden hebt.
Hartelijke groeten,
Ingrid -
- Beantwoord door
- medtrans
- op Aug 19, 09, 03:37:01 PM
- Superheld 1359
- laatste activiteit 3 jaar geleden
Ingrid,
I think it is really great what you are doing with your casino group so we have confidence that we will be treated fairly and get our withdrawals.
My only gripe is that it takes a minimum of 15 days for withdrawal. I realize you are a big group and do many payouts, but last night I cashed out from a casino and had the funds in my usemywallet in 2 hours! Now I don't expect every casino payout to be this fast, but 15 days is a long time to have money tied up.
Your comments would be appreciated.
Thanks,
medtransIngrid,
Ik vind het echt geweldig wat u met uw casinogroep doet, dus we hebben er vertrouwen in dat we eerlijk worden behandeld en onze opnames krijgen.
Mijn enige klacht is dat het minimaal 15 dagen duurt voor opname. Ik realiseer me dat jullie een grote groep zijn en veel uitbetalingen doen, maar gisteravond heb ik geld uitbetaald bij een casino en had het geld binnen 2 uur in mijn usemywallet! Nu verwacht ik niet dat elke casino-uitbetaling zo snel zal zijn, maar 15 dagen is lang om geld vast te hebben.
Uw opmerkingen worden op prijs gesteld.
Bedankt,
Medtrans
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
Goat Spins Casino Geen storting gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: 45 gratis spins Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de bonus...
Goat Spins Casino Geen Storting