OPGELOST - Juicy Stakes heeft mijn $5000 afgepakt

Ik heb me een tijdje geleden aangemeld bij Juicy Stakes via de LCB-link. Ik had een paar stortingen gedaan zonder te winnen, en op 22 december zou mijn geluk veranderen - zo leek het tenminste. Ik heb een storting van €300 gedaan en een bonus van 100% ontvangen. De bonus was alleen voor het spelen op slots.

Ik speelde een heleboel verschillende slots en had een goede run. Toen het einde van de inzetvereiste naderde, bedroeg mijn saldo ongeveer €5000. Ik was al een tijdje Totem Quest aan het spelen, toen ik uit het niets de volgende pop-up kreeg:



Mijn saldo werd op nul gezet, ook al had ik op geen enkel moment vaste odds of niet-casinospellen gespeeld.

Ik ging de toegestane spellen op de kortingsbon nog eens controleren en mijn saldo van $ 4917 was nog steeds zichtbaar.



Kort daarna werd het ook op nul gezet.

Het is nu 18 dagen geleden en na meerdere e-mails zeggen ze alleen maar dat ze mijn e-mail hebben doorgestuurd naar de casino-afdeling.

Tenzij dit een opzettelijke handeling was, duurt het niet zo lang om een eenvoudig probleem als dit op te lossen. Het zou heel gemakkelijk moeten zijn om te bevestigen dat ik geen beperkte spellen heb gespeeld, en mij te vertellen dat mijn saldo zal worden hersteld.

Ook al heb ik het flauwe vermoeden dat dit casino schaamteloos mijn geld steelt, toch denk ik dat ik ze het voordeel van de twijfel moet geven, en de kans moet laten bestaan dat dit een bizarre technische fout was.

Is er een mogelijkheid om hierbij hulp te krijgen van LCB?

Hallo alfreed,

Kun je mij je gebruikersnaam pm'en, dan kijk ik of ik iets voor je kan doen.

blauw

Hallo Alfreed, sorry voor deze slechte ervaring!!! Ik heb elders gelezen dat dit casino daar niet wordt ondersteund omdat ze frauduleus zouden moeten zijn. Maar ik vond op hun website onder algemene voorwaarden dit:
De Sites zijn internetspelsites en opereren onder een spellicentie die door de regering van Curaçao is verleend aan Cyberluck Curacao NV. Eventuele vragen, klachten of zaken met betrekking tot deze licentiehouder moeten worden gericht aan licentieverlening@cyberluck.com.

in jouw geval zou ik een e-mail met alle details over je probleem naar hen sturen: licenties@cyberluck.com
ze zouden je moeten helpen:-) veel succes!!! josie

Bedankt voor de info jschaub.

Ik heb een e-mail naar het casino gestuurd. Als er binnen een paar dagen geen reactie is, raad ik aan de bovenstaande info van jschaub te gebruiken.

blauw

Hallo Alfreed,

Ik heb een reactie ontvangen. Ik ga je een kopie sturen van wat ze mij hebben geschreven.

Ik zal zeggen dat ze zeiden: "We betreuren het ongemak dat deze speler heeft ondervonden met betrekking tot een duidelijke technische fout in de Casino-client." Ik zou zeggen dat dit mij een goed begin lijkt.

Ik stuur je de volledige mail via pm.

blauw

Dat klinkt veelbelovend. Het klinkt tenminste alsof ze mij niet opzettelijk proberen af te zetten.

Inderdaad Alfreed. Heb je de pm goed ontvangen?

blauw

Wauw, gefeliciteerd met je grote overwinning!!!

Hopelijk komt het allemaal goed en ik ben er vrij zeker van dat dat ook zo zal zijn.

Met dank aan Blue voor het feit dat je zoals altijd een extra kilometer hebt gelopen.

Mijn vingers zijn gekruist, vrij!!!

Ik zal dit zeggen. ZO hoort een klacht behandeld te worden. Ik ben er zeker van dat Alfreed (intern) woorden schreeuwde die je hier niet kunt zeggen, maar hij kreeg RUSTIG zijn eenden op een rij en kwam uiteindelijk hier.

Een pluim voor Blue voor de snelle actie. Laat zien dat deze site iets voor de gokkers KAN doen als het verkeerd wordt gedaan!

Ja, ik heb je PM gekregen. Bedankt. Hopelijk wordt het opgelost.

Zeer echte genenco en natuurlijk staat blauw altijd klaar om te helpen, wat er ook gebeurt. Ze heeft me meer dan eens geholpen!!

Het is nu meer dan een maand geleden en mijn geld is nog steeds op. Niets nieuws van het casino - de ondersteuning vertelt me alleen dat ze nog steeds wachten op een update van de casino-afdeling.

Het klinkt alsof ze hopen dat je gewoon weggaat en het opgeeft. Blijf ze e-mailen en ik hoop dat LCB ook meer betrokken raakt.


Oké, dit is klaar om te verzenden. Wil er nog iemand met mij mee?

Geachte heren,


Als lid van LCB (Latest Casino Bonussen) kondig ik hierbij aan dat ik NIET zal downloaden of spelen in uw casino omdat een ander lid de winsten niet uitbetaalt.

Ik moedig anderen ook aan om u een e-mail te sturen en ook niet te downloaden of in uw casino te spelen. Voor zover mij bekend is, heeft het lid niets verkeerd gedaan en toch weigert uw casino te betalen of zelfs maar contact met hen op te nemen.

Dit is onaanvaardbaar voor een online casino dat zegt eerlijk en betrouwbaar te zijn. Ik heb daar geen aanwijzingen voor gezien en ik zou graag willen dat u dit door deze speler goedmaakt.

Als u dit niet doet, zal dit aan anderen laten zien dat u niet bent wie u beweert te zijn, en dit zal zeker resulteren in de terugtrekking van andere spelers.

Los dit alstublieft tijdig op.

Bedankt

Ik heb het casino om een update gevraagd.

blauw

Oké, Blauw, ik geef het drie dagen. Moet genoeg tijd zijn.

Je kunt mij aan de lijst toevoegen, Geneco

Ik kreeg een antwoord:

"Houd er rekening mee dat we om een update over deze zaak hebben gevraagd en dat we de speler binnen de komende 24 uur rechtstreeks zullen updaten."

alfreed - laat het ons weten als u binnen deze periode een e-mail van het casino ontvangt.

Bedankt

blauw

Ik heb nog een (ongevraagd) antwoord ontvangen.

"We wachten nog steeds op een update van onze technische afdeling. Ik neem contact met je op zodra we een update hebben."

blauw

Nogmaals bedankt, ik zal u op de hoogte houden wanneer/als ik iets hoor.

Gewoon belachelijk!!! Geef niet op! Doe er alles aan om UW geld te krijgen! En speel daar nooit meer en zorg ervoor dat je je ervaringen post waar zoveel mogelijk spelers ervan op de hoogte zijn!
Succes!

Alfreed, iets? De troepen zijn klaar (ik ga ze binnenkort echt opzwepen. Zet de kokende olie klaar en zo... Ben je klaar met de katapulten?'

Ik heb nog een onverwachte reactie ontvangen:

"Ik hoop snel een update voor je te hebben. Het spijt me nogmaals voor de vertraging."

blauw

Tel mij ook mee!

Misschien zou het nuttig zijn om in deze mail een directe verwijzing naar alfreed te geven (bijvoorbeeld zijn accountnaam/nummer) om duidelijk te maken waar de boycotmails over gaan.

Dat zou wel helpen vermoed ik. Hmmmm... Ik denk ook niet dat dit de situatie in gevaar zou brengen. Blauw? Wat is jouw mening?

Ik denk dat het zou kunnen helpen als je naar het specifieke geval verwees - maar in plaats van de gebruikersnaam te citeren, kun je ook de onderwerplink citeren (wat de route is die ik heb gevolgd). Ze zullen informatie over een specifiek geval niet bespreken of erop reageren, omdat hun privacybeleid hen dit verbiedt.

blauw

Oké mensen, het is klaar en je kunt het gewoon kopiëren en plakken en het naar hen sturen!!

Stel je voor: dit was JOUW geld!!

(Opmerking: u kunt dit aanpassen aan uw voorkeuren. Maar gebruik alstublieft geen obscene of vulgaire taal!)

E-mail: support@juicystakes.com




Geachte heren,


Als lid van LCB (Latest Casino Bonussen) kondig ik hierbij aan dat ik NIET zal downloaden of spelen in uw casino omdat een ander lid de winsten niet uitbetaalt. Ik heb deze link toegevoegd, zodat u begrijpt naar wie ik verwijs.

https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/casinos/juicy-stakes-took-my-$5000/

Ik moedig anderen ook aan om u een e-mail te sturen en ook niet te downloaden of in uw casino te spelen. Voor zover mij bekend is, heeft het lid niets verkeerd gedaan en toch weigert uw casino te betalen of zelfs maar contact met hen op te nemen.

Dit is onaanvaardbaar voor een online casino dat zegt eerlijk en betrouwbaar te zijn. Ik heb daar geen aanwijzingen voor gezien en ik zou graag willen dat u dit door deze speler goedmaakt.

Als u dit niet doet, zal dit aan anderen laten zien dat u niet bent wie u beweert te zijn, en dit zal zeker resulteren in de terugtrekking van andere spelers.

Los dit alstublieft tijdig op.

Bedankt

Goed idee Geneco. Ik blijf loyaal achter Alfreed en de anderen hier. Ik denk dat ik, nadat ik weet wat er met Alfreed is gebeurd, daar nooit zou storten. dus ik heb ze dit gestuurd:
Beste Juicy Stakes-team, mijn account is Lillepille en de belangrijkste redenen waarom ik niet in uw casino stort, zijn deze:

Geachte heren,


Als lid van LCB (Latest Casino Bonussen) kondig ik hierbij aan dat ik NIET zal downloaden of spelen in uw casino omdat een ander lid de winsten niet uitbetaalt. Ik heb deze link toegevoegd, zodat u begrijpt naar wie ik verwijs.

https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/casinos/juicy-stakes-took-my-$5000/

Ik moedig anderen ook aan om u een e-mail te sturen en ook niet te downloaden of in uw casino te spelen. Voor zover mij bekend is, heeft het lid niets verkeerd gedaan en toch weigert uw casino te betalen of zelfs maar contact met hen op te nemen.

Dit is onaanvaardbaar voor een online casino dat zegt eerlijk en betrouwbaar te zijn. Ik heb daar geen aanwijzingen voor gezien en ik zou graag willen dat u dit door deze speler goedmaakt.

Als u dit niet doet, zal dit aan anderen laten zien dat u niet bent wie u beweert te zijn, en dit zal zeker resulteren in de terugtrekking van andere spelers.

Los dit alstublieft tijdig op.

Bedankt


Ik ben daar al heel lang lid en naar mijn mening is het een heel slechte manier om met je spelers om te gaan als je wint!!!!!
En als je niet professioneel genoeg bent om het op te lossen, verlies je veel spelers zoals ik!!!!! Sluit mijn account nu, bedankt Jocelyne Schaub
Hopelijk werkt het ;-)

Ik hou van de reactie:

Bedankt voor je email. Houd er rekening mee dat we deze kwestie nog steeds onderzoeken en dat we binnenkort opheldering over deze kwestie verwachten. We hebben geen soortgelijke klachten meer ontvangen en er zal zo snel mogelijk contact met deze speler worden opgenomen.

Laat het ons weten als we u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Mario

JuicyStakes-ondersteuning.

Ik vind het geweldig dat "We geen soortgelijke klachten hebben ontvangen en er zal zo snel mogelijk contact met deze speler worden opgenomen"

Dacht bij mezelf: "Geef het 24 uur. Je zult meer zien vriend"

Hallo allemaal, dit is het antwoord dat ik van hen kreeg:
Hallo Jocelyne,
Bedankt voor je email. Het probleem wordt momenteel onderzocht met de speler in kwestie en zoals u ongetwijfeld begrijpt, kunnen we accountzaken niet met andere spelers bespreken. Maar wees gerust: we zullen tot een conclusie komen en de kwestie wordt niet genegeerd of vergeten.
Laat het ons weten als we u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Geri.
Sappige inzet poker

PFFFFFFFFFFFFFFF!!!!!!!!

ze hebben tenminste geantwoord en een pluim voor genenco voor het geweldige idee. Ik hoop dat dit werkt om het opgelost te krijgen, vingers gekruist

Gewoon uit nieuwsgierigheid: wat heb je in de onderwerpregel geschreven?

Ik noemde het: zachtaardig als ik ben

"LCB-lid - zorgenbrief" .

Wauw, ik heb zojuist een antwoord ontvangen waarin wordt verwezen naar de zaak waarin staat dat ze de accounts van andere spelers niet konden bespreken. We moeten dus in ieder geval al wat aandacht hebben gekregen.

Ik heb "Niet-betaling van winsten" ingevoerd

Ik hoop echt dat velen hebben geschreven. Dit laat hen zien dat we een gemeenschap zijn die het lidmaatschap ondersteunt als we het gevoel hebben dat er iets onrecht wordt begaan. We laten ze weten hoe we ons voelen. Vooral met ons geld.

Hopelijk werken ze hun uiterste best om dit probleem op te lossen.

blauw

Ik heb de afgelopen dagen niet gecontroleerd, maar bedankt allemaal voor jullie hulp en medeleven, het wordt echt gewaardeerd!

Ik kreeg op de 27e een update van Juicy Stakes, maar helaas niets echt nieuws:

Onze technici onderzoeken dit probleem nog steeds, ben ik bang. We hopen dat het niet lang meer zal duren en ik neem contact met u op zodra ik een update heb.

Laat het ons weten als we u verder kunnen helpen.

Met vriendelijke groeten,

Geri.

Sappige inzet poker

Dat is eerlijk gezegd BS. Ik denk dat ze dit zullen blijven voortzetten. Ik zal ze waarschijnlijk donderdag opnieuw mailen. Het heeft VEEL te lang geduurd.

Ik achtervolgde Juicy ongeveer 5 minuten geleden en kreeg dit antwoord:

"Bedankt voor je e-mail. Ik ben bang dat de technici van onze casino-afdeling nog steeds aan het onderzoeken zijn waarom het systeem precies zo presteerde en we hebben nog geen oplossing. Ik hoop dat het niet veel langer zal duren en ik neem contact met u op zodra ik meer informatie heb. Het spijt me zeer voor de vertraging. "

blauw

Nou, ik heb het nagevraagd bij Rushmore, Tropica en Jackpot Capital.

Ik vroeg hen of en wanneer er een "Glitch" plaatsvond, hoe lang het zou duren om het incident op te sporen en te lokaliseren en een oordeel te vellen.

Ze antwoordden: "Ergens van 24 uur tot 2 weken". Dus ik ben nogal wantrouwend tegenover het feit dat dit casino meer dan 3 weken duurt....

Ik heb Juicy Stakes zojuist een e-mail gestuurd om hen te herinneren aan mijn bezorgdheid hierover. Nee, ik heb geen vulgaire taal gebruikt, maar heb ze er wel aan herinnerd dat ze alleen opereren zolang ze laten zien dat ze eerlijk zijn, en dat heb ik nog niet gezien. >:D >:D

Ik denk nog 2 weken en zal dan Zuga vragen om verwijdering ervan te overwegen als ze dit niet hebben opgelost. Het heeft echt veel te lang geduurd voor een antwoord. >:( >:(


Ik vraag anderen nogmaals om te mailen en te laten weten dat u ook geld inhoudt totdat dit is opgelost.

Als deze mensen echt waren, zouden ze nu actie hebben ondernomen.

Toen ik begon met online gokken, was het met Cool Cat, een zeer bekende schurk.

Hoe dan ook, ze reageerden op een individuele manier en betaalden me daadwerkelijk. Het duurde 3 maanden en wat telefoontjes naar Nicaragua, maar ze betaalden me, maar ik wist toen niet beter.

Wat deze jongens betreft, verwijder ze gewoon en vergeet ze.

Ik ben bang dat je gelijk hebt rokko. Ik heb nog een e-mail gestuurd met de mededeling dat deze kwestie nog niet is afgehandeld. Hetzelfde "We kunnen er niet over praten" BS. Ik kreeg een definitief antwoord op mijn vragen of dit bij anderen was gebeurd en het is vrijwel hetzelfde. "Van 24 uur tot maximaal 2 weken", dus ik denk dat dit casino het allemaal gewoon negeert, wachtend tot het verdwijnt.

Ik heb nog een (enigszins stroppy) e-mail gestuurd en dit is het antwoord.

"Bedankt voor uw e-mail. Ik begrijp uw frustratie. Onze technici denken dat ze de oorzaak van deze fout hebben gevonden en we hopen dit probleem begin volgende week te hebben opgelost. Ik neem contact met u op zodra ik dat heb gedaan een update. Bedankt voor uw voortdurende medewerking en geduld. "

Ik houd mijn adem niet in.

blauw

Helaas voor hen ben ik niet het type dat dit van zich afschrijft. 5.000 dollar is veel geld.

Hallo alfreed,

Stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam.

proost
Zuga

Ik heb onze casinocontactpersoon een e-mail gestuurd. Hij onderzoekt dit.

Zuga

Even een korte update

Er is mij verteld dat er een maximale limiet zit op de bonus die in dit geval wordt gebruikt ($300) en volgens hun algemene voorwaarden is de bonus zelf niet verzilverbaar.

Ze hebben ook roofzuchtige voorwaarden waarin staat dat het contante geld eerst wordt gebruikt bij het inzetten. Dit betekent dat zodra u uw storting heeft besteed aan weddenschappen, het bonusgeld wordt geactiveerd.
De roofzuchtige term hier is dat als je eenmaal de inzet hebt vrijgespeeld, je alleen de maximale limiet (in dit geval $ 300) kunt opnemen en niets daarboven. Dus als je je storting verliest terwijl je probeert aan de playthrough te voldoen, krijg je in principe het even geld. vanwege deze maximale uitbetalingsregel, en het stortingsgeld gaat feitelijk verloren.

De casinovertegenwoordiger erkende echter dat er een fout was opgetreden in het casinogedeelte en ik citeer: "Er was een fout aan de CTXM-kant die een transactie liet zien die niet daadwerkelijk heeft plaatsgevonden (waardoor de bonus ongeldig wordt verklaard)".

Dus eigenlijk werd de bonus achteraf uitgegeven en werd dit bedrag van $ 5000 met deze bonus gewonnen.

Ze beweren echter dat ze slechts $300 kunnen opnemen (vanwege de maximale bonuslimiet), maar ik heb hen verteld dat ze spelers moeten toestaan om $600 (oorspronkelijke storting plus de bonuswinsten) op te nemen, omdat het een fout was in het casinosoftwaregedeelte.

Hoe dan ook, het volledige bedrag komt niet in aanmerking voor opname, omdat hun bonusvoorwaarden duidelijk de bonusbeperkingen vermelden.

Ik moet het exacte bedrag dat betaald gaat worden (€300 of €600) nog bevestigen.

proost
Zuga

Dit is een brutale leugen. Er was geen maximale opnametermijn, daar ben ik 100% zeker van.

Is dit de beste leugen die ze na anderhalve maand kunnen verzinnen? Waarom hebben ze dit niet eerder vermeld?

Trouwens, ik kan momenteel niet inloggen op mijn Juicy Stakes-account, het login-veld ontbreekt...

Eigenlijk is het geen leugen. Het staat precies in hun algemene voorwaarden:

http://juicystakes.com/promotions/bonus-rules.aspx

3. Bonuscodes en couponcodes zijn virtuele geldbonussen die uitsluitend voor promotionele doeleinden aan casinoklanten worden gegeven. Klanten kunnen het bonusgeld niet onmiddellijk na ontvangst opnemen.

5. Opnames van winsten verdiend met een couponcode of bonuscode mogen de specifieke campagnelimieten en in ieder geval $50 niet overschrijden. Al het resterende geld dat de $ 50 overschrijdt, gaat verloren bij het uitbetalen

alfreed in uw geval heeft u een storting van $ 300 gedaan, wat betekent dat uw campagnelimiet $ 300 is (maximale uitbetaling).

Ik houd jullie allemaal op de hoogte van de intrekking.

proost
Zuga

Deze termen verwijzen naar bonussen zonder storting. Als deze van toepassing zouden zijn op mijn storting, zou ik slechts $ 50 kunnen opnemen, niet $ 300.

Stortingsbonussen worden verderop vermeld.

Dit is de e-mail die ik kreeg:



Houd er rekening mee dat er geen link was naar speciale voorwaarden.

Dit zijn hun bonusvoorwaarden:





De voorwaarden stonden ook op de kortingsbon, die ik in mijn oorspronkelijke bericht heb gepost. ER WAS GEEN MAXIMALE HERROEPINGSTERMIJN. Ik ben erg voorzichtig met het lezen van de algemene voorwaarden.

Wie zou bij zijn volle verstand zijn storting en bonus talloze keren inzetten om vervolgens zijn storting te mogen opnemen?

Denk je echt dat dit oké is voor het casino?

Grappig hoe stil iedereen hier werd.

Vandaag weer een e-mail ontvangen van het casino. Volgens hen had ik zowel de bonus als mijn storting kunnen opnemen als ik aan de inzetvereiste had voldaan. Nogmaals, dit komt niet overeen met de voorwaarden die u Zuga hebt aangehaald, namelijk dat het maximale bedrag dat kan worden opgenomen $ 50 is. Dit ondersteunt mijn interpretatie dat deze voorwaarden van toepassing zijn op bonussen zonder storting. Al het andere is, zoals u zegt roofzuchtig, en ik zou ronduit frauduleus zeggen. Omdat de kans om op voorsprong te komen nul is. Geen enkele rechtbank zou Juicy Stakes in deze zaak steunen. Dit is geen gokken, het is fraude.

Terug naar het bonussaldo van $ 300. Bonusgelden vervallen uiteraard na 90 dagen. Het is (iets) meer dan 90 dagen geleden dat ze mijn saldo hebben afgepakt. Ik had dus niet de kans om aan de inzetvereiste te voldoen.

Nog even een laatste spuug in het gezicht. Ze hebben het naar hun zin bij Juicy Stakes, het ene excuus na het andere belachelijker. Het is alsof ze niet eens de moeite nemen om met iets te komen dat op een goede reden lijkt. Ze proberen de meest belachelijke reden te bedenken. Voor kicks. Omdat ze denken dat ik ze niet kan aanraken. Maar dat zullen we nog zien.

Het gaat mij niet echt om de schamele bonus. De diefstal hier kost $4700, niet $300. Het is zo duidelijk dat ze vanaf het begin plannen hebben gemaakt om mij te bedriegen. Dit is het meest flagrante en belachelijke geval van casinodiefstal dat ik ooit ben tegengekomen.

Ik heb de e-mail gelezen die je kreeg. Ik ben het ermee eens dat je een "Match Bonus" speelde, een inzet van 12x. Dus ik ben het ermee eens dat ze je volledig afzetten.

Ze staan nu op mijn "No play"-lijst.

Zuga was niet kieskeurig, maar hij speelde een "Match Bonus" die andere voorwaarden heeft dan ik kan zien. Ik begrijp dat er een ND-bonus en couponbonus is, maar ook een "Match Bonus" die hij speelde.

Ik heb echt het gevoel dat ze Alfreed zijn geld afhandig maken.