1XBET Casino-ondersteuning en klachtenthread

Hallo valtojohannes,

Vanwege hun bedrijfsbeleid hebben we niet de concrete bewijzen uit hun interne systeem ontvangen. Dit is echter de informatie die het casino heeft verstrekt. De veiligheidsdienst heeft een onderzoek uitgevoerd en vastgesteld dat de weddenschappen zijn gedaan vanaf hetzelfde apparaat en hetzelfde IP-adres. De weddenschappen zijn door uzelf of door een derde partij geplaatst die toegang had tot hetzelfde apparaat.

Helaas kunnen we hier geen verdere stappen ondernemen om u te helpen met uw zaak.
Als u niet tevreden bent met hun beslissing, kunnen we u alleen adviseren om HIER een verdere klacht in te dienen bij hun toezichthoudende instantie.

1xbet betaalt sponsoring aan LCB???
In elk geval staat LCB aan de kant van 1xbet!!!
1xbet vertelt een excuus waarom iemand geld afpakt en LCB zegt OK op alles wat 1xbet zegt!!!
Ook LCB antwoordt niet op privéberichten!
Zeer verdacht

Gelieve niet zulke idiote claims te posten. Uw klacht is behandeld, we kunnen alleen afgaan op het bewijsmateriaal dat XWY casino ons heeft getoond. We zijn geen toezichthoudende instantie, we proberen alleen te bemiddelen en worden er door geen van beide partijen voor betaald. Deze service is gratis zoals u al kunt zien.

Als u zegt dat LCB uw PM's niet beantwoordt, moet u specifieker zijn over naar wie u het bericht heeft gestuurd. En ik weet zeker dat als u een herinnering stuurt, zij zo snel mogelijk zullen antwoorden.

Verderop verzoeken wij u geen BS-claims te plaatsen. U kunt bovendien een klacht indienen bij de regelgevende instantie van Curaçao, zoals u al werd geadviseerd.

jouw antwoord is idioot!!!

1xbet zegt iets en jij gaat daarmee akkoord. Maar wij als klanten krijgen nooit antwoorden. Dat is de waarheid.

Hierbij mijn PM die niet beantwoord is:

RE: 1xbet - klacht
Verzonden naar Tania Op 29 juli 2019, 15:51:18

Nu al twee maanden geen antwoord op PM. En schiet niet op met het woord "idioot"!!!

Oké, dit is je eerste en laatste waarschuwing. Bijt niet in de hand die je probeerde te helpen.

Je hebt onzin beweerd dat we gesponsord worden door 1xbet (casino dat tegen hen waarschuwt en een gemiddelde gebruikersbeoordeling van 1,4 uit 5 op onze lijst), zonder enig bewijs, en dus is het een idiote bewering.

We hebben u geholpen met uw klacht. Omdat u niet tevreden was met de uitkomst, hebben we u doorverwezen naar de toezichthoudende instantie, omdat we geen andere manier hebben om uw claims of casinoclaims te verifiëren dan wat ons al is getoond. Wij bemiddelen en doen het GRATIS. Geen van beide partijen betaalt ons en ik nodig u uit om het bewijsmateriaal te tonen om het tegendeel te bewijzen. Totdat ik het idioot blijf noemen.

Plaats ook geen privéberichten in het openbaar zonder voorafgaande toestemming van de andere partij. Dat is nog een reden voor schorsing.

Concluderend: gedraag u en respecteer het platform dat u de kans heeft gegeven om gehoord te worden.

1. Jouw antwoord is onzin!!!
2. Ik heb geen claim ingediend voor sponsoring, maar dat was een vraag!!! Zie vraagteken op het einde!!!
3. Ik begrijp het als je me niet verder kunt helpen.
4. Je vroeg me om een PM en ik heb mijn PM hier niet gepost, alleen de tijd en datum waarop deze werd verzonden!!! En ik wacht nog steeds op antwoord op die PM!

Dus hou op met onzinbeschuldigingen en schorsingen!!!! En stop ook met mij te beledigen met "idioot" en "bulshit". Kies je woorden zuga. Je handelt vanuit een positie met macht als admin!

En is het ook idioot van jouw kant om te zeggen dat 1xbet bewijs heeft geleverd voor mijn zaak, maar jij wilt mij het bewijs niet laten zien???? Omdat u een derde partij bent, handelt u in niemands voordeel en laat u mij het bewijsmateriaal zien als u ze heeft, zoals u zei!

Oké, breng je BS ergens anders heen. doei

Ik speelde in dit casino en het leek goed totdat ik in het LCB-nieuws las over de waarschuwing die ze onder andere gaven om weddenschappen op hanengevechten te ontvangen. Vreselijk. Ik heb niet alles gelezen, maar ik zie dat de speler niet naar het nieuws heeft gekeken en in de war was omdat hij dacht dat LCB een partner is of dat ze met dat casino samenwerken. Het valt mij op dat hij zegt dat de moderators geen berichten beantwoorden, omdat ze op basis van de ervaringen die ik heb gehad zo snel antwoorden dat ik eerst dacht dat het een kunstmatige intelligentie was en geen mensen.

Hoi,

Ik wilde mijn verhaal delen met 1xbet en mensen waarschuwen die het gebruiken. Iemand zou geweldige Netflix-series kunnen publiceren over het onthullen van deze maffia. Ik speelde meer dan een jaar in 1xbet en maakte veel grote opnames.

Hoe dan ook, luister naar mij.

Op 10 augustus begonnen ze met mij een lang verificatieproces nadat ik ongeveer 7k had gewonnen. Ik speel al heel lang in 1xbet. Nooit problemen. Account is al eerder geverifieerd. Het verificatieproces was lang en moeilijk, maar ik ben er doorheen gekomen. Hetzelfde als een andere 1xbey-oplichting.

Ik heb een e-mail ontvangen dat ik mijn geld kan opnemen 12.08 01:30. Ik lag te slapen. Op dat moment worden er bijna tegelijkertijd weddenschappen op mijn account geplaatst. Om het leeg te maken. Het bedrag is € 13.000. Ik heb geen weddenschappen geplaatst op de site nadat mijn opnames op 09.08.2009 waren geweigerd. Nu is mijn account leeg.

In mijn wedgeschiedenis kun je zien dat ik nog nooit in één nacht in deze competities of op dat moment weddenschappen heb gesloten. Weddenschappen worden gedaan op hetzelfde moment dat ik een e-mail kreeg dat ik mijn geld kan opnemen. Helaas lag ik te slapen.

Ze hebben mijn terugbetaling afgewezen en beweerden dat deze weddenschappen via mijn IP-adres en apparaat waren gedaan. Ze leveren hier geen enkel bewijs voor.

Fraude is zo duidelijk dat het echt belachelijk is.

Bekijk dit gewoon eens en kom er zelf achter.

Als u geïnteresseerd bent en meer informatie wilt, neem dan contact op met vharvistola@gmail.com.

Ik heb zoveel schermen over e-mails en gedane weddenschappen.

Hartelijke groeten

Deze klinkt onwerkelijk. Weet je 100% dat je bent gaan slapen, want van veel drankjes weet je soms niet meer wat je hebt gedaan. Maar als dit waar is, dan zal ik stoppen met spelen op deze site. Omdat ik deze site leuk vind en ik nog nooit teleurgesteld ben door hen.

Kerel, controleer de schermen. Wedgeschiedenis, wat voor soort spellen ik eerder had ingezet en spellen die ik verloor direct nadat ik een e-mailbevestiging over opnames had ontvangen. Tijdstempels. Liga's. Teams. Slaat nergens op.

Binnen twee uur na de e-mailbevestiging over opnames hadden ze mijn account geleegd. Weet niet of het een malafide werkgever is of gewoon pure fraude. Ik sliep, ik woon alleen. En haha, ik drink niet eens

Geen bewijs van 1xbet, geen echte regelgevende instantie achter hen, dus ze kunnen gewoon doen wat ze willen. Ik luisterde niet naar andere mensen die waren opgelicht door 1xbet en ik speelde daar bijna precies een jaar zonder problemen voordat ze van mij stalen. Ik won 7k met een inzet van 5k. Allemaal weg.

Het kan iedereen overkomen. Grootste fraude in de geschiedenis van online gokken. Duizenden mensen hebben opgelicht. En het is er allemaal. Gewoon Googlen. Ik wil mensen gewoon waarschuwen. Hartelijke groeten

@Random Finse kerel

Oké, ik zal dit onderwerp volgen om de volgende stap te kennen. Omdat je me net aan het denken zette om niet in dit sportboek te spelen. Bedankt voor het delen van deze situatie.

Hallo willekeurige Finse man,

Stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam in de PM-inbox , zodat we de casinovertegenwoordiger om hulp kunnen vragen.

@Random Finse man - Bedankt voor het verzenden van uw accountgegevens. De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht.

Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

Hallo willekeurige Finse man,

Uw zaak werd in augustus hier in de draad besproken toen u een account had met de naam ' valtojohannes' .
Als u niet tevreden bent met de beslissing van het casino met betrekking tot uw zaak, kunnen we u alleen maar aanraden een verdere klacht in te dienen bij hun toezichthoudende instantie.
Als u dezelfde klacht opnieuw op het forum plaatst onder een andere gebruikersnaam, verandert er niets. Houd er rekening mee dat dubbele accounts niet zijn toegestaan op het LCB-forum en niet worden getolereerd.
Bedankt voor uw begrip en medewerking.

Ik had het echt mis over 1xbet

Mijn account kon inloggen, ik probeer het wachtwoord op mijn telefoon te herstellen, maar zonder resultaat.

Kan iemand mij daarbij helpen.

Hallo S/ADAMGHALI, stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam in de PM-inbox en we zullen het casino vragen u te helpen met het opnieuw instellen van het wachtwoord.

Hallo

Ik weet mijn gebruikersnaam niet meer, maar ik zal je mijn e-mail en 1xbet-ID sturen, als dat kan helpen.

Bedankt voor je hulp TANIA.

@S/ADAMGHALI - Uw accountgegevens zijn verzonden naar de casinovertegenwoordiger. Houd u op de hoogte.

Nogmaals bedankt,

Ik zal mijn best doen, hoe zit het met het probleem met de UK Gambling Commission, is daar nieuws over?

Hallo TANIA ,

Ik wil alleen vragen of er nieuws is over mijn account op 1xbet.

Bedankt.

Hallo S/ADAMGHALI,

We wachten nog steeds op antwoord van het casino. Houden u op de hoogte.

Hallo S/ADAMGHALI,

De casinovertegenwoordiger adviseerde dat u contact moet opnemen met de ondersteuningsdienst via e-mail support@1xbet-team.com of via livechat op hun site en zij zullen u verder helpen met het technische probleem dat u ondervindt.

Geweldige hulp TANIA,

Het probleem is succesvol opgelost, ik heb mijn account terug.

Bedankt.

Bedankt voor de update, S/ADAMGHALI.

Hallo meneer, mijn gaming, ik zou: 190134283 wordt niet geopend tijdens het inloggen

Mijn gmail: indrajakomari162@gmail.com

Ik dien alle documenten in

Maar ze geven geen enkel antwoord

Hallo Indraja Komari,

We hebben een e-mail naar de casinovertegenwoordiger gestuurd om te controleren wat er aan de hand is. Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

Hallo!

Mijn account-ID is 26259987 en ik heb me geregistreerd in 2017. Op 1 januari 2019 heb ik 1xbet verzocht om mijn account permanent te blokkeren omdat ik gokverslavingsproblemen had - ze hebben mijn verzoek afgewezen en ik ben dat jaar doorgegaan met spelen met een storting van meer dan € 370.000 (na het blokkeringsverzoek ).

Nu heb ik mijn account voor 3 maanden geblokkeerd. Ze geven aan dat ik heb verzocht om blokkering van het account vanwege gokverslaving. Het enige moment dat ik heb aangegeven was ruim 1 jaar voor die tijd. Ze weigeren mijn account te deblokkeren, geven mijn geld (meer dan € 4000) en geven mij de weddenschapsgeschiedenis van mijn account. Ik verzoek hen om het account terug te draaien naar het moment van mijn verzoek: 1 januari 2019, toen ik per e-mail aangaf de afdeling de sluiting van het account vanwege gokverslaving te blokkeren - en mij toe te staan mijn gestorte geld terug te krijgen dat ik op dat moment had.

Ik heb meerdere bijlagen geüpload waarin dit punt wordt vermeld.

Ik wil graag dat de acties worden teruggedraaid naar het moment waarop ik de accountsluiting heb aangevraagd!

Hallo hypnopt,

We hebben een e-mail naar de casinovertegenwoordiger gestuurd met betrekking tot uw klacht. Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

Hallo hypnopt,

De casinovertegenwoordiger zegt dat ze uw zaak onderzoeken en dat ze zo snel mogelijk een antwoord op uw klacht zullen geven.

Hallo Indraja Komari,

Het spijt ons voor de late reactie. Wat uw verzoek betreft, we hebben uw zaak bekeken. Ja, uw account is geblokkeerd vanwege de regels van het bedrijf 1xBet.

Regel 2.29 Indien de gokker fraude pleegt ten opzichte van de bookmaker (zoals de registratie van meerdere accounts, het gebruik van geautomatiseerde goksoftware, arbitrageweddenschappen, als de wedaccount niet wordt gebruikt voor weddenschappen, het oneigenlijk gebruik van loyaliteitsprogramma's, enz. ), behoudt de bookmaker zich het recht voor om dergelijke frauduleuze acties te stoppen door:

- annulering van de weddenschap;
- afsluiting van de rekening van de klant. Geld dat op de rekening is gestort, wordt teruggestort.
-het indienen van een claim bij een wetshandhavingsinstantie.

De Beveiligingsdienst heeft een Multi-Accounting gedetecteerd en als gevolg daarvan is uw account geblokkeerd. Omdat de Veiligheidsdienst met exacte gegevens werkt, hebben zij aangegeven dat u meer dan één account had.
Volgens bovenstaande regel wordt het geld dat op de rekening is gestort, aan u terugbetaald. In uw geval overschrijdt uw opnamebedrag het stortingsbedrag als winnend geld, dus u heeft uw storting al volledig opgenomen.

Hallo hypnopt,

Uw account is gesloten. We hebben gezien dat u herhaaldelijk op verschillende manieren frauduleuze acties heeft ondernomen en probeert uit te voeren: het manipuleren van accounts (via VPN-diensten, het openen van nieuwe accounts met bewust valse gegevens, enzovoort). Zoals we zien, heeft u deze acties zelf in ons gesprek bevestigd.
Het bedrijf heeft besloten alle door u geopende rekeningen te sluiten. Het besluit om de samenwerking met u te beëindigen is genomen in overeenstemming met het interne reglement van het bedrijf.
Wij zien geen reden voor een terugbetaling.
Wij beschouwen deze zaak dus als gesloten.

Dus waarom heeft u mijn account niet gesloten toen ik op 1 januari 2019 verzocht om block@1xbet.com te blokkeren?

Hoe zit het met uw algemene voorwaarden?

Regel 2.29 Indien de gokker fraude pleegt ten opzichte van de bookmaker (zoals de registratie van meerdere accounts, het gebruik van geautomatiseerde goksoftware, arbitrageweddenschappen, als de wedaccount niet wordt gebruikt voor weddenschappen, het oneigenlijk gebruik van loyaliteitsprogramma's, enz. ), behoudt de bookmaker zich het recht voor om dergelijke frauduleuze acties te stoppen door:

- annulering van de weddenschap;
- afsluiting van de rekening van de klant. Geld dat op de rekening is gestort, wordt teruggestort.
-het indienen van een claim bij een wetshandhavingsinstantie.

Ik heb 5 rekeningen. Je hebt de weddenschappen al geannuleerd en terugbetaald op 2 van mijn accounts, zoals je kunt controleren: 194668635. Je hebt de weddenschappen geannuleerd en de stortingen hier terugbetaald.

Hallo hypnopt,

We hebben de Casinovertegenwoordiger gevraagd om uw vraag in deze thread te beantwoorden.

Hoe kan ik een privébewijs (afbeelding) uploaden zodat dit alleen door jou en het casino zichtbaar is?

Hallo hypnopt,

Je kunt mij de schermafbeelding in de PM-inbox sturen, maar dat verandert niets, aangezien is ontdekt dat je meerdere accounts had en je dit zelfs zelf hebt bevestigd.

Mijn punt is of je niet meerdere accounts hebt of niet. Door hun regels en hun acties annuleren ze de weddenschappen en geven ze de stortingen terug. Dat doen ze niet op mijn account!

Bovendien sloten ze mijn account niet af toen ik erom vroeg, waardoor een gokverslaafde meer dan een jaar in hun systeem kon blijven gokken.

Ik heb geld op dat rekeningsaldo en verlies nog veel meer. Ik ben gewoon op zoek naar terugbetaling van mijn aanbetalingen.

Hallo hypnopt,

Bedankt dat je ons het bewijsmateriaal hebt verstrekt. We hebben de Casinovertegenwoordiger gevraagd dit te onderzoeken en een antwoord over uw zaak in deze draad te plaatsen.

Bedankt! Ik kon in deze draad veel gevallen zien met de tegenovergestelde oplossing:

"De Beveiligingsdienst heeft een Multi-Accounting gedetecteerd en als gevolg daarvan is uw account geblokkeerd. Omdat de Beveiligingsdienst met exacte gegevens werkt, hebben zij aangegeven dat u meer dan één account had.
Volgens bovenstaande regel wordt het geld dat op de rekening is gestort, aan u terugbetaald. In jouw geval overschrijdt het opnamebedrag het stortingsbedrag als winnend geld, dus je hebt je storting al volledig opgenomen."

Hoe verschillend is mijn account van de anderen? Het enige wat ik wil is dat ik, net als iedereen, mijn geld terug krijg!

Ik kreeg vandaag pas deze e-mail:

Goededag.
Wij willen u laten weten dat uw rekeningen succesvol zijn gecombineerd in 195324451 (valutarekening 195324571)
Ons bedrijf heeft besloten elke samenwerking met u stop te zetten (uw account sluiten). Deze beslissing is gebaseerd op de officiële Algemene Voorwaarden van het wedbedrijf dat u heeft overtreden.
U kunt alleen het gestorte bedrag opnemen. Alle stortingen (transacties) van rekeningen 195202039 en 195324451 zijn samengevoegd naar rekening 195324451. U kunt alleen geld opnemen met dezelfde betalingsgegevens die zijn gebruikt voor het storten van geld op uw rekening. Wij verzoeken u geen nieuwe accounts aan te maken op onze website. Let op het moment dat als u nieuwe accounts probeert aan te maken, wij deze zullen blokkeren, de weddenschappen worden geannuleerd.

Dus waarom combineer je mijn twee oudere accounts niet ook? het was precies dezelfde situatie. Maar tot nu toe is er geen restitutie ontvangen van deze 3 rekeningen: 33569245, 26259987 en 142169369.

WAUW 5 rekeningen?? Je was een bezige bij. Ik denk dat je geluk hebt met je aanbetaling...

Ik kon inderdaad inloggen op mijn account 195324451, maar ik werd opnieuw verbannen... Ik heb mijn geplaatste opname nog steeds niet ontvangen. Niemand antwoordt mij via welk e-mailadres dan ook

Hallo hypnopt,

We hebben de Casinovertegenwoordiger gevraagd om in deze thread te reageren op hun beslissing over uw accounts en de terugbetaling van uw stortingen.

Hartelijk dank! Ik heb al een terugbetaling ontvangen op 3 van mijn accounts, maar nog niet op mijn hoofdaccounts.

Je hebt alle weddenschappen geannuleerd en de terugbetalingen al op de volgende rekeningen gestort:

195324451, 195324571, 195202039, 194668635

Accounts die moeten worden geannuleerd / terugbetaald: 33569245, 26259987 en 142169369

De zaak is precies hetzelfde, alleen het bedrag is anders. Bedankt voor je hulp.

Beste hypnopteur,

We voeren al een jaar gesprekken over uw rekeningen. U heeft in juni 2019 voor het eerst een beroep gedaan op onze officiële mail public.relations@1xpartner.com. Op 31/12/19 heeft u ons geschreven dat u uw accounts wilt sluiten. Je hebt in deze draad persoonlijk bevestigd dat er 7 accounts door jou zijn aangemaakt.

U heeft herhaaldelijk de regels van ons wedbedrijf overtreden. Daarom hebben wij besloten de samenwerking met u te beëindigen en u hiervan per e-mail op de hoogte gesteld.

Uw stortingen van rekeningen 195324451 en 195324571 zijn samengevoegd en volledig betaald. Stortingen van rekeningen 33569245, 26259987 kunnen niet worden terugbetaald vanwege uw verzoek om deze rekeningen te blokkeren.

We raden u vriendelijk aan om te stoppen met het aanmaken van accounts, omdat deze allemaal worden geblokkeerd door de Beveiligingsservice.

Het maakt niet uit of ik bij je heb gesolliciteerd of niet. Ik heb me op 1 januari 2019 aangemeld bij block@1xbet.com. Ik heb hierover al veel e-mails gestuurd en ik ben wat dat betreft altijd genegeerd. De accounts zijn niet langer geblokkeerd - zoals u van uw kant kunt zien, zijn ze gewoon gesloten (door u, naar eigen keuze). Je bent ook rekening 142169369 vergeten. Waarom negeert u het blokkeringsverzoek op 1 januari 2019? dat is mijn belangrijkste vraag.

U kunt hier de e-mail bekijken die op 1 januari 2019 naar de blokafdeling is verzonden.

https://prnt.sc/sxtarv

Stuur mij alstublieft bewijsstukken in een privébericht, waarin ik verzoek om de blokkering van mijn twee accounts, waarin staat dat ik aan een gokverslaving lijd, zoals u zei:

"Stortingen van rekeningen 33569245, 26259987 kunnen niet worden terugbetaald vanwege uw verzoek om deze rekeningen te blokkeren."

De enige verklaring die ik kan vinden is verzonden op 1 januari 2019. Bedankt

Hallo hypnopt,

We hebben het bewijsmateriaal van het casino ontvangen waaruit de exacte datum blijkt waarop u bij het casino een verzoek heeft ingediend om uw account te blokkeren vanwege gokverslaving. Tegelijkertijd bent u doorgegaan met het aanmaken van meerdere accounts bij het casino, wat ten strengste verboden is en in strijd is met de Algemene Voorwaarden van het casino. Je hebt in totaal 7 accounts aangemaakt bij dit casino. Houd er rekening mee dat er in elk casino slechts één account per IP-adres en huishouden is toegestaan.

Volgens de uiteindelijke beslissing van het casino krijgt u geen restitutie voor de twee door u genoemde accounts, omdat deze accounts op uw verzoek zijn geblokkeerd.

Het casino heeft uw stortingen voor 3 accounts terugbetaald, ook al heeft u herhaaldelijk de algemene voorwaarden van het casino geschonden door accounts te manipuleren, VPN-diensten te gebruiken, nieuwe accounts te openen met bewust valse gegevens, enz.

We kunnen hier niets meer doen om u te helpen. Als u het niet eens bent met deze beslissing, kunt u proberen een klacht in te dienen bij de licentiegever.

We vragen u ook vriendelijk om te stoppen met het maken van nieuwe onderwerpen en berichten over dit probleem op het forum, aangezien u het forum spamt. Als u dit blijft doen, leggen wij een postverbod op uw account op.

Wij beschouwen deze zaak als gesloten.