I urgently request the LCB representatives and the 1xBet representative to intervene immediately and decisively to stop the excessive, unreasonable, and continuously escalating verification procedures being imposed on me by 1xBet.
For approximately one and a half months, I have been subjected to an unprecedented series of verification procedures. I have fully cooperated with every request and provided every document and piece of information requested from me. Despite this, I have still received no clear resolution, final decision, or meaningful explanation.
What makes this situation particularly concerning is that I had already successfully passed verification on 28 May 2026. Yet only approximately two months later, 1xBet initiated another extensive verification process, which has now continued for approximately one and a half months without reaching a conclusion.
During this process, I provided:
- National ID card;
- Passport;
- Birth certificate;
- Driving licence;
- Bank statements;
- Cryptocurrency account statements and transaction records;
- Selfies associated with the submitted documents;
- Three separate questionnaires completed over approximately two weeks;
- A video verification call;
- Utility bills and proof of address;
- Selfies holding my case/reference number and sent through my Gmail account;
- Source of Wealth and Source of Funds declarations;
- Income and financial documentation;
- PEP and sanctions declarations;
- And subsequently, notarized and certified versions of the requested documents.
I have gone to considerable effort and expense to comply with these requirements, including obtaining official translations, notarizations and certifications of the requested documents.
At every stage, I cooperated fully and expected that, after completing such an extensive verification process and submitting notarized documentation, the matter would finally be concluded.
Instead, rather than receiving a final verification decision, I was presented with yet another requirement: to record a continuous video of no more than 30 seconds showing the previously submitted documents, including their notarizations and certifications.
I have already submitted more than ten different videos in an attempt to comply with this requirement. Each time, the system indicates that the video has been successfully uploaded, only for the same request to appear again later.
I would like both the LCB representatives and the 1xBet representative to consider the practicality of this requirement.
How can more than ten documents containing stamps, notarizations, certifications and other details realistically be displayed clearly and sufficiently within a single 30-second continuous video?
I am not refusing to cooperate. Quite the opposite: I have repeatedly demonstrated my willingness to comply with every reasonable verification requirement. The issue is that every time I believe the verification process is approaching its conclusion, another requirement is introduced, further extending the process without any clear explanation of what remains outstanding or what specific issue is allegedly preventing the verification from being completed.
I therefore respectfully ask the LCB representatives and the 1xBet representative to intervene urgently and work together toward a clear and definitive resolution of this matter.
Specifically, I ask 1xBet to clarify:
- What specific verification issue, if any, remains outstanding?
- Why was another full verification initiated only approximately two months after I successfully passed verification on 28 May 2026?
- Why have all the identification, financial, cryptocurrency, address, video-call, notarized and certified documents already provided not been sufficient?
- What exactly is considered deficient in the latest 30-second document video submissions?
- Whether there is any additional requirement remaining after this video request.
- Most importantly, when will the verification process finally be concluded and a definitive decision made regarding my account and funds?
I have cooperated extensively and provided everything requested, including documents that required significant time, effort and financial expense to obtain and certify.
I am therefore asking the LCB representatives to closely follow this case and the 1xBet representative to provide a clear explanation and a definitive resolution, rather than simply asking me to continue waiting.
After approximately one and a half months of continuous verification procedures, repeated document submissions, questionnaires, a video verification call, additional evidence, notarized documents and now repeated 30-second videos, I believe it is reasonable to expect a clear explanation and a final decision rather than another open-ended verification request.
I respectfully request the LCB representatives and the 1xBet representative to intervene urgently and bring this matter to a definitive conclusion.
Ik verzoek de vertegenwoordigers van de LCB en de vertegenwoordiger van 1xBet dringend om onmiddellijk en resoluut in te grijpen en een einde te maken aan de buitensporige, onredelijke en steeds verder oplopende verificatieprocedures die 1xBet mij oplegt.
De afgelopen anderhalve maand ben ik onderworpen aan een ongekende reeks verificatieprocedures. Ik heb volledig meegewerkt aan elk verzoek en alle gevraagde documenten en informatie verstrekt. Desondanks heb ik nog steeds geen duidelijke oplossing, definitieve beslissing of zinvolle uitleg ontvangen.
Wat deze situatie extra zorgwekkend maakt, is dat ik de verificatie op 28 mei 2026 al succesvol had doorlopen. Maar slechts ongeveer twee maanden later startte 1xBet een nieuw, uitgebreid verificatieproces, dat nu al zo'n anderhalve maand duurt zonder tot een conclusie te komen.
Tijdens dit proces heb ik het volgende geleverd:
- Nationale identiteitskaart;
- Paspoort;
- Geboorteakte;
- Rijbewijs;
- Bankafschriften;
- Overzichten en transactiegegevens van cryptovaluta-rekeningen;
- Selfies die bij de ingediende documenten horen;
- Drie afzonderlijke vragenlijsten ingevuld over een periode van ongeveer twee weken;
- Een videoverificatiegesprek;
- Rekeningen van nutsbedrijven en een adresbewijs;
- Selfies waarop ik mijn dossier-/referentienummer vasthoud en die ik via mijn Gmail-account heb verzonden;
- Verklaringen betreffende de herkomst van vermogen en de herkomst van fondsen;
- Inkomen en financiële documentatie;
- PEP- en sanctieverklaringen;
- Vervolgens volgen notarieel bekrachtigde en gecertificeerde versies van de gevraagde documenten.
Ik heb aanzienlijke inspanningen geleverd en kosten gemaakt om aan deze eisen te voldoen, waaronder het verkrijgen van officiële vertalingen, notariële bekrachtigingen en certificeringen van de gevraagde documenten.
Ik heb in elke fase volledig meegewerkt en verwachtte dat de zaak, na het doorlopen van zo'n uitgebreid verificatieproces en het indienen van notariële documenten, eindelijk zou worden afgesloten.
In plaats van een definitief verificatiebesluit te ontvangen, kreeg ik echter een nieuwe eis voorgelegd: het opnemen van een ononderbroken video van maximaal 30 seconden waarin de eerder ingediende documenten, inclusief notariële verklaringen en certificaten, te zien waren.
Ik heb al meer dan tien verschillende video's ingediend in een poging aan deze eis te voldoen. Elke keer geeft het systeem aan dat de video succesvol is geüpload, waarna hetzelfde verzoek later opnieuw verschijnt.
Ik zou graag willen dat zowel de vertegenwoordigers van LCB als die van 1xBet de praktische haalbaarheid van deze eis in overweging nemen.
Hoe kunnen meer dan tien documenten met stempels, notariële verklaringen, certificaten en andere details realistisch en duidelijk worden weergegeven in één enkele video van 30 seconden?
Ik weiger niet mee te werken. Integendeel: ik heb herhaaldelijk mijn bereidheid getoond om aan elke redelijke verificatie-eis te voldoen. Het probleem is dat telkens wanneer ik denk dat het verificatieproces bijna is afgerond, er een nieuwe eis wordt gesteld, waardoor het proces verder wordt verlengd zonder duidelijke uitleg over wat er nog openstaat of welk specifiek probleem de voltooiing van de verificatie zogenaamd verhindert.
Ik verzoek de vertegenwoordigers van LCB en 1xBet daarom met respect om dringend in te grijpen en samen te werken aan een duidelijke en definitieve oplossing voor deze kwestie.
Concreet verzoek ik 1xBet om het volgende te verduidelijken:
- Welke specifieke verificatiekwestie, indien van toepassing, staat nog open?
- Waarom werd er pas ongeveer twee maanden nadat ik de eerste verificatie op 28 mei 2026 had doorstaan, een nieuwe volledige verificatie gestart?
- Waarom zijn alle reeds verstrekte identificatie-, financiële, cryptovaluta-, adres-, videobel-, notariële en gecertificeerde documenten niet voldoende gebleken?
- Wat wordt er precies als gebrekkig beschouwd in de nieuwste video-inzendingen van 30 seconden?
- Of er na dit videoverzoek nog aanvullende vereisten zijn.
- Het allerbelangrijkste is: wanneer is het verificatieproces eindelijk afgerond en wordt er een definitieve beslissing genomen over mijn account en tegoeden?
Ik heb volledig meegewerkt en alles geleverd wat gevraagd werd, inclusief documenten waarvan het verkrijgen en certificeren veel tijd, moeite en geld heeft gekost.
Ik verzoek de vertegenwoordigers van de LCB daarom deze zaak nauwlettend te volgen en de vertegenwoordiger van 1xBet om een duidelijke uitleg en een definitieve oplossing te bieden, in plaats van mij simpelweg te vragen te blijven wachten.
Na ongeveer anderhalve maand van continue verificatieprocedures, herhaalde indiening van documenten, vragenlijsten, een videoverificatiegesprek, aanvullend bewijsmateriaal, notariële documenten en nu herhaalde video's van 30 seconden, vind ik het redelijk om een duidelijke uitleg en een definitieve beslissing te verwachten in plaats van weer een eindeloos verificatieverzoek.
Ik verzoek de vertegenwoordigers van LCB en 1xBet met alle respect dringend in te grijpen en deze zaak tot een definitieve oplossing te brengen.
Vertaling 
