I am writing to file a formal public complaint against 1xBet Casino (User ID: 1664578081) regarding the systematic fraud and illegal withholding of my legitimate winnings totaling $2,900,000 ARS (approx. $1,900 USD). I achieved this entire balance playing strictly with my own deposited funds in Slots and Blackjack, without ever using any bonuses or promotions.
I request your urgent intervention and exposure of this operator based on the following proven, chronological facts:
1. The Approved Cashouts Turned Green: On August 10, 2026, I requested three separate bank withdrawals. The casino's financial department audited my session and officially marked these 3 withdrawals as "APPROVED" in green status (for $500,000, $500,000, and $400,000 ARS).
2. The 11-Day Limbo and Manual Reversal: Despite having passed the standard KYC identity verification (ID card and selfie), the casino kept my funds frozen. After 11 days of complete silence, the Security Department manually reversed those approved payments back into my balance as "REJECTED" and locked my account.
3. The Abusive Medical Requirement: As an illegal delaying tactic to avoid paying, the Security Department demanded an "institutional medical certificate confirming the absence of gambling addiction." This requirement is administratively non-existent and impossible to obtain for commercial gambling purposes within the Argentine healthcare system.
4. My Full Cooperation vs. Their Automated Bot: To prove my complete honesty, I privately funded a consultation and obtained an official medical report signed and stamped by a licensed Psychiatrist with verifiable professional license numbers, explicitly certifying that I do not suffer from any gambling addiction. When I submitted this proof via email, 1xBet's automated system immediately rejected it using a generic copy-pasted loop, refusing any human review.
5. The Final Condemnation from Casino Guru ("UNRESOLVED"): Due to this systemic abuse, I opened a dispute on the mediation platform Casino Guru. After a deep investigation, the senior resolver, Igor, officially closed my complaint as "UNRESOLVED" due to the casino's failure to cooperate and their total lack of legal basis. Igor publicly ruled that 1xBet's demand for sensitive medical data has "no legitimate legal, regulatory, or contractual basis" and is completely "unreasonable and disproportionate". 1xBet chose to accept a severe penalty to their international global rating rather than release my money or defend their abusive practices in public.
The sole purpose of this public exposure is to force 1xBet to release my legitimate $2,900,000 ARS. I have no interest in keeping this account open or continuing to gamble on this platform. I accept the permanent closure of the account, but I demand the full payout of my money.
I am attaching all the physical evidence to this form: the screenshots of the 3 withdrawals approved in green, the current rejected status, the official psychiatric certificate of non-addiction, and the official final ruling from Casino Guru proving their guilt.
Thank you for your time and for helping me expose this corporate theft.
Betwiste bedrag: 1900$
Casino: 1XBET Casino
Zaaknr.: 4793
Ik schrijf u om een formele openbare klacht in te dienen tegen 1xBet Casino (Gebruikers-ID: 1664578081) betreffende de systematische fraude en illegale inhouding van mijn rechtmatige winsten ter waarde van in totaal $2.900.000 ARS (ongeveer $1.900 USD). Ik heb dit volledige bedrag verdiend door uitsluitend met mijn eigen gestorte geld te spelen op gokkasten en blackjack, zonder ooit gebruik te maken van bonussen of promoties. Ik verzoek u dringend om in te grijpen en deze operator aan de kaak te stellen op basis van de volgende bewezen, chronologische feiten: 1. De goedgekeurde uitbetalingen werden groen gemarkeerd: Op 10 augustus 2026 heb ik drie afzonderlijke bankopnames aangevraagd. De financiële afdeling van het casino heeft mijn transactie gecontroleerd en deze 3 opnames officieel als "GOEDGEKEURD" gemarkeerd (voor $500.000, $500.000 en $400.000 ARS). 2. De 11 dagen durende stilte en handmatige terugboeking: Ondanks dat ik de standaard KYC-identiteitsverificatie (ID-kaart en selfie) had doorstaan, hield het casino mijn tegoeden bevroren. Na 11 dagen van complete stilte heeft de beveiligingsafdeling de goedgekeurde betalingen handmatig teruggeboekt naar mijn saldo als "AFGEWEZEN" en mijn account geblokkeerd. 3. De misbruikmakende medische eis: Als illegale vertragingstactiek om betaling te ontwijken, eiste de beveiligingsafdeling een "institutioneel medisch certificaat dat de afwezigheid van gokverslaving bevestigt". Deze eis bestaat administratief niet en is onmogelijk te verkrijgen voor commerciële gokdoeleinden binnen het Argentijnse gezondheidszorgsysteem. 4. Mijn volledige medewerking versus hun geautomatiseerde bot: Om mijn volledige eerlijkheid te bewijzen, heb ik zelf een consult betaald en een officieel medisch rapport verkregen, ondertekend en gestempeld door een erkend psychiater met verifieerbare beroepslicentienummers, waarin expliciet wordt bevestigd dat ik geen gokverslaving heb. Toen ik dit bewijs per e-mail verstuurde, werd het door het geautomatiseerde systeem van 1xBet onmiddellijk afgewezen met een generieke kopieer- en plaklus, zonder enige menselijke controle. 5. De definitieve veroordeling door Casino Guru ("ONOPGELOST"): Vanwege dit systematische misbruik heb ik een geschil geopend op het bemiddelingsplatform Casino Guru. Na een grondig onderzoek heeft de senior bemiddelaar, Igor, mijn klacht officieel gesloten als "ONOPGELOST" vanwege het gebrek aan medewerking van het casino en het volledig ontbreken van een juridische grondslag. Igor heeft publiekelijk geoordeeld dat de eis van 1xBet voor gevoelige medische gegevens "geen legitieme juridische, regelgevende of contractuele basis" heeft en volledig "onredelijk en disproportioneel" is. 1xBet heeft ervoor gekozen een zware straf voor hun internationale rating te accepteren in plaats van mijn geld vrij te geven of hun misbruikpraktijken publiekelijk te verdedigen. Het enige doel van deze publieke onthulling is om 1xBet te dwingen mijn rechtmatige $ 2.900.000 ARS vrij te geven. Ik heb geen interesse om dit account open te houden of verder te gokken op dit platform. Ik accepteer de permanente sluiting van het account, maar ik eis de volledige uitbetaling van mijn geld. Ik voeg al het fysieke bewijsmateriaal bij dit formulier: de screenshots van de 3 goedgekeurde opnames (groen gemarkeerd), de huidige afgewezen status, de officiële psychiatrische verklaring van geen verslaving en de officiële einduitspraak van Casino Guru die hun schuld bewijst. Bedankt voor uw tijd en voor uw hulp bij het blootleggen van deze bedrijfsfraude.
Betwiste bedrag: 1900$
Casino: 1XBET Casino
Zaaknr.: 4793