Hi Players!!
This is Cristine Reyes. I hope you are having a great day of playing! 
If you have any questions about Atlantis Gold casino, Treasure Island Jackpots, Mermaids Palace and Monarchs Casino let me know and will surely respond with you as soon as possible.
Feel free to always send emails to support@atlantisgoldcasino.com.
Goodluck!!
~Cristine
Atlantis Goud | Treasure Island-jackpots | Zeemeerminnenpaleis | Monarchen Casino
- 50,526
- bekeken
- 171
- antwoorden
Laatste post
geleden 5 jaar geleden door
Prince Bhasin
- Gestart door
- AtlantisGold
-
Casino Rep
39
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- AtlantisGold
- op Dec 07, 12, 03:20:12 AM
-
Casino Rep
39
Bedankt voor deze post van:
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hallo spelers!!
Dit is Cristine Reyes. Ik hoop dat je een geweldige speeldag hebt!
Als je vragen hebt over Atlantis Gold casino, Treasure Island Jackpots, Mermaids Palace en Monarchs Casino, laat het me weten en ik zal zeker zo snel mogelijk met je reageren.
Stuur gerust altijd een e-mail naar support@atlantisgoldcasino.com.
Succes!!
~ Cristine2.2/ 5
1.7/ 5
2.8/ 5
1.5/ 5
-
- Beantwoord door
- blueday
- op Dec 07, 12, 03:53:18 AM
-
Almachtige
37999
Hi and welcome Cristine. Thanks for being here for us all.
blueHallo en welkom Cristine. Bedankt dat je er voor ons allemaal bent.
blauw -
- Beantwoord door
- kynettie
- op Jan 19, 13, 05:47:30 AM
-
Seniorlid
385
Hi Cristine,
I PM you regarding my problem. I also talked to support and they told me it was a tech problem and they forwarded my account to the tech dept, but its been 3 days and still unable to login. Well i guess they don't want my
. i would appreciate if you can help me. You can PM and i will give you my login. Thank you Hallo Cristine,
Ik PM je over mijn probleem. Ik heb ook met de ondersteuning gesproken en zij vertelden me dat het een technisch probleem was en ze hebben mijn account doorgestuurd naar de technische afdeling, maar het is al 3 dagen geleden en ik kan nog steeds niet inloggen. Nou, ik denk dat ze mijn niet willen . Ik zou het op prijs stellen als je mij kunt helpen. Je kunt PM'en, dan geef ik je mijn login. Bedankt -
- Beantwoord door
- tateyhead
- op Jan 23, 13, 11:06:16 AM
-
Juniorlid
85
I made a withdrawal of £100 on the 5/12/12 ,still no payment....can you sort this out please.
Ik heb £ 100 opgenomen op 12-5-2012, nog steeds geen betaling. Kunt u dit alstublieft regelen?
-
- Beantwoord door
- tateyhead
- op Feb 04, 13, 01:50:50 PM
-
Juniorlid
85
Is Atlantis Gold a scam casino? I made a withdrawal on the 5/12/12, was asked for the authorization form which i scanned and sent back with my docs again on the 11/12/12, i finally got an Acknowledge: Documents email on the 3/1/2013, then on the 24/1/2013 was emailed and asked for the authorization form again??????? So AGAIN i sent it out, then the best part, on the 29/1/2013 i get an email saying the withdrawal request had been put back in my account because i didnt send in my documents which is clearly BS because i got the Acknowledge: Documents email .........what the hell is going on here, its £100 for gods sake........you would think id hit a jackpot.
Is Atlantis Gold een oplichtingscasino? Ik heb een opname gedaan op 12-05-2012, werd gevraagd om het autorisatieformulier dat ik heb gescand en samen met mijn documenten opnieuw heb teruggestuurd op 12-11-2012, ik kreeg eindelijk een e-mail met Bevestiging: Documenten op 1-3-2012 2013, vervolgens op 24/1/2013 werd er een e-mail gestuurd en opnieuw om het machtigingsformulier gevraagd???????? Dus OPNIEUW heb ik het verzonden, en het beste deel, op 29/1/2013 krijg ik een e-mail waarin staat dat het opnameverzoek terug op mijn rekening is geplaatst omdat ik mijn documenten niet heb opgestuurd, wat duidelijk BS is omdat ik de bevestiging heb gekregen : Documenten e-mail .........wat is hier in godsnaam aan de hand, het is £100 in godsnaam......je zou denken dat ik een jackpot heb gewonnen.
-
- Beantwoord door
- AtlantisGold
- op Feb 06, 13, 02:21:56 AM
-
Casino Rep
39
Hello Tateyhead,
I have already forwarded your concern to the accounts team and you should hear back from them in 24-48 hours. We are sorry for this inconvenience.
Thank you.
~Louie WilsonHallo Tateyhead,
Ik heb uw bezorgdheid al doorgestuurd naar het accountteam en u hoort binnen 24 tot 48 uur van hen terug. Het spijt ons voor dit ongemak.
Bedankt.
~Louie Wilson -
- Beantwoord door
- tateyhead
- op Feb 06, 13, 07:28:33 AM
-
Juniorlid
85
-
- Beantwoord door
- seanpdunn
- op Feb 10, 13, 07:24:30 PM
-
Senior Nieuwkomer
33
Hello, I was a frequent depositer at Both casinos and then out of nowhere I was blocked from logging in?? I contacted support numerous time regarding this matter to be told " You live in a restricted region." Well I know that is not the case as my Girlfriend lives less than a mile from me and she has no problems logging in. Had I known the casino would do this I would have deposited elsewhere to take advantage of depositer bonuses. Please let me know if there is something I can do to be permitted to play again. Thank you
Hallo, ik was een frequente storter bij beide casino's en toen werd ik uit het niets geblokkeerd om in te loggen?? Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de ondersteuning over deze kwestie en kreeg te horen: "Je woont in een beperkte regio." Nou, ik weet dat dit niet het geval is, aangezien mijn vriendin minder dan anderhalve kilometer bij mij vandaan woont en zij geen problemen heeft met inloggen. Als ik had geweten dat het casino dit zou doen, had ik ergens anders gestort om te profiteren van de stortingsbonussen. Laat het me weten als ik iets kan doen om weer te mogen spelen. Bedankt
-
- Beantwoord door
- kynettie
- op Feb 11, 13, 01:19:21 AM
-
Seniorlid
385
Hello, I was a frequent depositer at Both casinos and then out of nowhere I was blocked from logging in?? I contacted support numerous time regarding this matter to be told " You live in a restricted region." Well I know that is not the case as my Girlfriend lives less than a mile from me and she has no problems logging in. Had I known the casino would do this I would have deposited elsewhere to take advantage of depositer bonuses. Please let me know if there is something I can do to be permitted to play again. Thank you
It happen to me too. I deposited hundred every week and they do this to me. I guess they're telling me to stop playing. You can play at others with the same games but i notices these 2 casino are not a tight as the others.
Hallo, ik was een frequente storter bij beide casino's en toen werd ik uit het niets geblokkeerd om in te loggen?? Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de ondersteuning over deze kwestie en kreeg te horen: "Je woont in een beperkte regio." Nou, ik weet dat dit niet het geval is, aangezien mijn vriendin minder dan anderhalve kilometer bij mij vandaan woont en zij geen problemen heeft met inloggen. Als ik had geweten dat het casino dit zou doen, had ik ergens anders gestort om te profiteren van de stortingsbonussen. Laat het me weten als ik iets kan doen om weer te mogen spelen. Bedankt
Het overkomt mij ook. Ik stortte elke week honderd euro en zij doen dit met mij. Ik denk dat ze me zeggen dat ik moet stoppen met spelen. Je kunt bij anderen spelen met dezelfde spellen, maar ik merk dat deze 2 casino's niet zo krap zijn als de andere. -
- Beantwoord door
- tateyhead
- op Feb 11, 13, 06:19:15 AM
-
Juniorlid
85
5 days have gone by now Louie and still heard nothing from accounts and its still sat "pending" in my account, this is beyond a joke now!
Er zijn nu 5 dagen verstreken Louie en nog steeds niets van accounts gehoord en het staat nog steeds "in behandeling" op mijn account, dit is nu geen grap meer!
-
- Beantwoord door
- tateyhead
- op Feb 13, 13, 12:22:46 PM
-
Juniorlid
85
7 days Louis.............stil nothing.......
7 dagen Louis..nog steeds niets.......
-
- Beantwoord door
- tateyhead
- op Feb 15, 13, 01:06:07 PM
-
Juniorlid
85
Still nothing..........................
Nog steeds niets..........................
-
- Beantwoord door
- LuckyRJ
- op Feb 16, 13, 05:17:21 AM
-
Superheld
2353
im sorry no one has replied to you tateyhead, and im so sorry you are having issues.
i would reccomend not playing in this casino, they are clearly a rogue casino and trying everything to delay payments, or not give payments
gl though
LuckyRJHet spijt me dat niemand op je heeft geantwoord, Tateyhead, en het spijt me zo dat je problemen ondervindt.
ik zou aanraden om niet in dit casino te spelen, het is duidelijk een malafide casino en doet er alles aan om betalingen uit te stellen of geen betalingen te doen
gl toch
LuckyRJ -
- Beantwoord door
- zuga
- op Feb 16, 13, 08:07:22 AM
-
Administrator
8368
we have alerted the Rep. Waiting on reply..
we hebben de vertegenwoordiger gewaarschuwd. Wachten op antwoord..
-
Bedankt voor deze post van:
Still nothing..........................
I have been told payment should be made today, please confirm once you have received it Tateyhead.
Nog steeds niets..........................
Er is mij verteld dat de betaling vandaag moet worden gedaan. Bevestig dit alstublieft zodra u het Tateyhead heeft ontvangen. -
-
- Beantwoord door
- tateyhead
- op Feb 23, 13, 04:03:32 PM
-
Juniorlid
85
Still no payment...............
Nog steeds geen betaling...............
-
On it;) Emailed another follow up to the rep.
Daarop;) Nog een vervolgmail naar de vertegenwoordiger gemaild.
-
- Beantwoord door
- seanpdunn
- op Feb 25, 13, 06:34:46 AM
-
Senior Nieuwkomer
33
Well I guess they will not respond to my many attempts at resolving my problem. Very disappointing!
Nou, ik denk dat ze niet zullen reageren op mijn vele pogingen om mijn probleem op te lossen. Erg teleurstellend!
-
- Beantwoord door
- tateyhead
- op Feb 25, 13, 09:09:33 AM
-
Juniorlid
85
Ok this is beyond a joke now!!! I get an email on the 20th asking for my moneybookers info (which i already gave them in december) so i replyed with the info, this morning i get another email asking for it again.Either they are really taking the p**s or they employ the dumbest group of people on earth.
Oké, dit is nu meer dan een grap!!! Ik krijg een e-mail op de 20e waarin ik om de informatie van mijn moneybookers vraag (die ik ze al in december heb gegeven), dus ik heb geantwoord met de informatie, vanochtend krijg ik nog een e-mail waarin ik er opnieuw om vraag. Ofwel nemen ze echt de p**s, ofwel ze hebben de domste groep mensen op aarde in dienst.
-
- Beantwoord door
- tateyhead
- op Feb 25, 13, 11:27:54 AM
-
Juniorlid
85
Finally after 82 days its in my account..BAD casino!!!
Thankyou for your help Melcb, much appreciated xEindelijk, na 82 dagen, staat het op mijn rekening. SLECHT casino!!!
Bedankt voor je hulp Melcb, zeer gewaardeerd x -
Finally after 82 days its in my account..BAD casino!!!
Thankyou for your help Melcb, much appreciated x
Finally! Thank you for your patience. Just seems like a whole lot of miss-communications on their end.
Eindelijk, na 82 dagen, staat het op mijn rekening. SLECHT casino!!!
Bedankt voor je hulp Melcb, zeer gewaardeerd x
Eindelijk! Bedankt voor uw geduld. Het lijkt gewoon een heleboel miscommunicatie aan hun kant. -
- Beantwoord door
- gabby
- op Mar 03, 13, 10:21:17 PM
-
Machtige
3326
I hope you can help me.
I made a withdrawal at Treasure Island. It is supposed to stay 'pending' for 48 hours. It is still pending 7 days later.
I have sent numerous emails and all have been ignored. I contacted live support and since they were unable to help, they were going to forward emails... still.. nothing.Ik hoop dat jij me kan helpen.
Ik heb geld opgenomen op Treasure Island. Het is de bedoeling dat het 48 uur 'in behandeling' blijft. Het is nog steeds in behandeling, 7 dagen later.
Ik heb talloze e-mails gestuurd en ze zijn allemaal genegeerd. Ik heb contact opgenomen met live support en omdat ze niet konden helpen, gingen ze e-mails doorsturen... nog steeds... niets. -
Bedankt voor deze post van:
I hope you can help me.
I made a withdrawal at Treasure Island. It is supposed to stay 'pending' for 48 hours. It is still pending 7 days later.
I have sent numerous emails and all have been ignored. I contacted live support and since they were unable to help, they were going to forward emails... still.. nothing.
Hmmm not good - please PM me your username.
Ik hoop dat jij me kan helpen.
Ik heb geld opgenomen op Treasure Island. Het is de bedoeling dat het 48 uur 'in behandeling' blijft. Het is nog steeds in behandeling, 7 dagen later.
Ik heb talloze e-mails gestuurd en ze zijn allemaal genegeerd. Ik heb contact opgenomen met live support en omdat ze niet konden helpen, gingen ze e-mails doorsturen... nog steeds... niets.
Hmmm, niet goed. PM me alsjeblieft je gebruikersnaam. -
-
- Beantwoord door
- gabby
- op Mar 04, 13, 12:14:49 AM
-
Machtige
3326
Username sent.
Thanks for your help!!!!!!Gebruikersnaam verzonden.
Bedankt voor je hulp!!!!!! -
- Beantwoord door
- gabby
- op Mar 04, 13, 11:36:10 PM
-
Machtige
3326
Thanks for your help melcb,
I need more. Grrr. I sent you a PM.
For others. BEWARE!!
I sent documentation weeks ago. I sent numerous emails... all IGNORED. I called, emailed and spoke with live support every day since my withdrawal was 'pending' since Jan. 21.
Finally today, I get an email saying I never sent anything so the funds were put back in my account thus starting the whole damn process over.
Stall tatics which is driving me nuts. I would not reverse for anything.Bedankt voor je hulp Melcb,
Ik heb meer nodig. Grrr. Ik heb je een PM gestuurd.
Voor anderen. PAS OP!!
Ik heb weken geleden documentatie gestuurd. Ik heb talloze e-mails gestuurd... allemaal genegeerd. Ik belde, e-mailde en sprak elke dag met live ondersteuning, aangezien mijn opname sinds 21 januari 'in behandeling' was.
Eindelijk krijg ik vandaag een e-mail waarin staat dat ik nooit iets heb verzonden, dus het geld is teruggestort op mijn rekening, waardoor het hele verdomde proces opnieuw is begonnen.
Stall-tatics waar ik gek van word. Ik zou voor niets terugdraaien. -
Thanks for your help melcb,
I need more. Grrr. I sent you a PM.
For others. BEWARE!!
I sent documentation weeks ago. I sent numerous emails... all IGNORED. I called, emailed and spoke with live support every day since my withdrawal was 'pending' since Jan. 21.
Finally today, I get an email saying I never sent anything so the funds were put back in my account thus starting the whole damn process over.
Stall tatics which is driving me nuts. I would not reverse for anything.
Got your PM and responded
Bedankt voor je hulp Melcb,
Ik heb meer nodig. Grrr. Ik heb je een PM gestuurd.
Voor anderen. PAS OP!!
Ik heb weken geleden documentatie gestuurd. Ik heb talloze e-mails gestuurd... allemaal genegeerd. Ik belde, e-mailde en sprak elke dag met live ondersteuning, aangezien mijn opname sinds 21 januari 'in behandeling' was.
Eindelijk krijg ik vandaag een e-mail waarin staat dat ik nooit iets heb verzonden, dus het geld is teruggestort op mijn rekening, waardoor het hele verdomde proces opnieuw is begonnen.
Stall tatics waar ik gek van word. Ik zou voor niets terugdraaien.
Ik heb je PM ontvangen en gereageerd -
- Beantwoord door
- gabby
- op Mar 05, 13, 12:19:25 PM
-
Machtige
3326
Bowing down in thanks to Melcb!
I don't have my money yet but did receive confirmation my withdrawal was approved. Should see the money in 3-5 days.
I am 100% certain this would not have been the case without Melcb's intervention.....so... A big HUGE Thank You!!!!!Ik buig voorover dankzij Melcb!
Ik heb mijn geld nog niet, maar heb wel een bevestiging ontvangen dat mijn opname is goedgekeurd. Zou het geld binnen 3-5 dagen moeten zien.
Ik ben er 100% zeker van dat dit niet het geval zou zijn geweest zonder de tussenkomst van Melcb....dus... Hartelijk dank!!!!! -
Great Stuff! Please let me know when you get your money. Glad I could help:)
Goed spul! Laat het me weten als je je geld krijgt. Blij dat ik kan helpen:)
-
- Beantwoord door
- gabby
- op Mar 08, 13, 02:36:34 PM
-
Machtige
3326
Still no money.
It said 'flushed' for a few days and has been sitting as 'processed' for a few days.
Frustrating.Nog steeds geen geld.
Er stond al een paar dagen 'doorgespoeld' en staat al een paar dagen als 'verwerkt'.
Frustrerend. -
Hi Gabby,
I will send the casino rep a follow up.Hallo Gabby,
Ik zal de casinovertegenwoordiger een vervolgbericht sturen. -
Bedankt voor deze post van:
Still no money.
It said 'flushed' for a few days and has been sitting as 'processed' for a few days.
Frustrating.
"Cashout was processed last Thursday via payment to credit card. It usually takes 3-5 working for the funds to be credited towards her credit card."
Nog steeds geen geld.
Er stond al een paar dagen 'doorgespoeld' en staat al een paar dagen als 'verwerkt'.
Frustrerend.
"Het uitbetalingsbedrag is afgelopen donderdag verwerkt via betaling met een creditcard. Meestal duurt het drie tot vijf werkuren voordat het geld op haar creditcard wordt bijgeschreven." -
-
- Beantwoord door
- gabby
- op Mar 12, 13, 09:19:25 AM
-
Machtige
3326
Trying to be patient. Withdrawal was made on JAN. 21. It is now March 12.
They say 3 - 5 working days.... not surprised it wasn't paid on the 3rd day and now not paid on the 4th day.
Not feeling confident it will be paid on the 5th day.Ik probeer geduldig te zijn. De intrekking vond plaats op JAN. 21. Het is nu 12 maart.
Ze zeggen 3 - 5 werkdagen.... niet verbaasd dat het niet op de 3e dag werd betaald en nu niet op de 4e dag.
Ik heb er geen vertrouwen in dat het op de vijfde dag zal worden betaald. -
- Beantwoord door
- gabby
- op Mar 12, 13, 04:34:30 PM
-
Machtige
3326
accounts@treasureislandjackpots.com have ignored all emails since day 1.
accounts@treasureislandjackpots.com hebben alle e-mails sinds dag 1 genegeerd.
-
- Beantwoord door
- gabby
- op Mar 12, 13, 10:03:38 PM
-
Machtige
3326
Still no money.
It said 'flushed' for a few days and has been sitting as 'processed' for a few days.
Frustrating.
"Cashout was processed last Thursday via payment to credit card. It usually takes 3-5 working for the funds to be credited towards her credit card."
Just got an email and was told all was approved and payment has processed but wait at least another 10 days.......WTH?
That will be over a month for a lousy $150.
I have lost all faith in the group.
Nog steeds geen geld.
Er stond al een paar dagen 'doorgespoeld' en staat al een paar dagen als 'verwerkt'.
Frustrerend.
"Het uitbetalingsbedrag is afgelopen donderdag verwerkt via betaling met een creditcard. Meestal duurt het drie tot vijf werkuren voordat het geld op haar creditcard wordt bijgeschreven."
Ik heb net een e-mail ontvangen en kreeg te horen dat alles was goedgekeurd en dat de betaling is verwerkt, maar wacht nog minstens 10 dagen.......WTH?
Dat zal meer dan een maand zijn voor een schamele $ 150.
Ik heb alle vertrouwen in de groep verloren. -
- Beantwoord door
- gabby
- op Mar 13, 13, 03:58:54 PM
-
Machtige
3326
Melcb,
I PM'd you back but will post this here so others can see what Treasure Island does.
Reference number: LTK53308848705X Please use this ticket number in any correspondence with us.
Subject: New Inquiry LTK53308848705X
Dear Gabrielle,
Based on feedbacks from other customers whom we also paid using this method, yes you may expect the funds to hit today. Please advise us if this doesn't happen so we can further trace it with the processor as there might be some rare circumstances not within our control (i.e. bank holding the funds etc.)
Sincerely,
Beverly Collins
Accounts Manager
NO payment after 3 weeks and my statement still reads "Processed".
I did PM the rep here but have received no reply after about a week.Melcb,
Ik heb je teruggestuurd, maar zal dit hier posten zodat anderen kunnen zien wat Treasure Island doet.
Referentienummer: LTK53308848705X Gebruik dit ticketnummer in alle correspondentie met ons.
Onderwerp: Nieuw onderzoek LTK53308848705X
Beste Gabriël,
Gebaseerd op feedback van andere klanten die we ook via deze methode hebben betaald, mag je verwachten dat het geld vandaag binnen zal komen. Laat het ons weten als dit niet gebeurt, zodat we het verder kunnen traceren bij de verwerker, aangezien er zeldzame omstandigheden kunnen zijn waar we geen controle over hebben (bijvoorbeeld de bank die het geld in bezit heeft, enz.)
Eerlijk,
Beverly Collins
Account Manager
GEEN betaling na 3 weken en op mijn afschrift staat nog steeds "Verwerkt".
Ik heb de vertegenwoordiger hier een PM gestuurd, maar heb na ongeveer een week nog geen antwoord ontvangen. -
- Beantwoord door
- gabby
- op Mar 15, 13, 12:47:18 AM
-
Machtige
3326
Thank You, Melcb!!!!!!!
Payment was posted to my credit card. I can't thank you enough for your help!Bedankt, Melcb!!!!!!!
De betaling is op mijn creditcard geplaatst. Ik kan je niet genoeg bedanken voor je hulp! -
- Beantwoord door
- smilinsunny
- op Apr 15, 13, 01:33:34 AM
-
Volledig lid
100
I have been a regular depositor for about 2 years. Since the first of April I have been unable to redeem the free spin codes, and as of today I am unable to even log in. What's up with that?
Ik ben al ongeveer 2 jaar vaste spaarder. Sinds 1 april kan ik de gratis spincodes niet meer verzilveren, en vanaf vandaag kan ik niet eens meer inloggen. Wat is daar aan de hand?
-
- Beantwoord door
- smilinsunny
- op Apr 15, 13, 01:34:23 AM
-
Volledig lid
100
oh, yeah, my log in is cashmeowt@yahoo.com
oh ja, mijn login is cashmeowt@yahoo.com
-
- Beantwoord door
- AtlantisGold
- op Apr 22, 13, 12:02:52 AM
-
Casino Rep
39
Hi cashmeowt@yahoo.com,
Your concern has been dealt with by our accounts team and you should have received their email by this time.
Let us know if you have any questions.
Thanks,
CrisitneHallo cashmeowt@yahoo.com,
Uw probleem is afgehandeld door ons accountteam en u zou hun e-mail tegen die tijd moeten hebben ontvangen.
Laat het ons weten als u vragen heeft.
Bedankt,
Crisitne -
- Beantwoord door
- seanpdunn
- op Apr 22, 13, 12:20:42 PM
-
Senior Nieuwkomer
33
So Feb 13th I posted a message hoping for so help. I have not heard one thing. My e-mail is sesnpdunn@live.com Please ldt me know why I am not allowed to log in? Thank you
Dus 13 februari plaatste ik een bericht in de hoop op hulp. Eén ding heb ik niet gehoord. Mijn e-mailadres is sesnpdunn@live.com Kunt u mij vertellen waarom ik niet mag inloggen? Bedankt
-
- Beantwoord door
- AtlantisGold
- op Apr 26, 13, 07:29:04 AM
-
Casino Rep
39
Hi sesnpdunn@live.com,
I've been advised by our accounts team that they will be in touch with you personally to discuss with you this issue. They will be in touch with you within the next 24-48 hrs. Should you not hear from them, please let me know and I'll follow them up for you.
Thanks,
CristineHallo sesnpdunn@live.com,
Ons accountteam heeft mij laten weten dat zij persoonlijk contact met u zullen opnemen om deze kwestie met u te bespreken. Zij zullen binnen 24 tot 48 uur contact met u opnemen. Mocht u niets van hen horen, laat het mij dan weten, dan zal ik ze voor u opvolgen.
Bedankt,
Cristine -
- Beantwoord door
- smilinsunny
- op May 05, 13, 10:41:35 AM
-
Volledig lid
100
wtf? I got an email saying the casino can no longer accept deposits from me as per their processor. What is the problem? does this apply to any of the cards I use to deposit?
wtf? Ik kreeg een e-mail waarin stond dat het casino volgens hun processor geen stortingen meer van mij kan accepteren. Wat is het probleem? Geldt dit voor alle kaarten die ik gebruik om te storten?
-
- Beantwoord door
- AtlantisGold
- op May 07, 13, 12:51:46 AM
-
Casino Rep
39
Hi smilinsunny,
I endorsed your concern to our accounts team. They will be in touch with you within the next 24-48 hrs. Should you not hear from them, please let me know and I'll follow them up for you.
Let me know if you have any questions.
Thanks!Hallo smilelinsunny,
Ik heb uw bezorgdheid doorgegeven aan ons accountteam. Zij zullen binnen 24 tot 48 uur contact met u opnemen. Mocht u niets van hen horen, laat het mij dan weten, dan zal ik ze voor u opvolgen.
Laat het me weten als je vragen hebt.
Bedankt! -
- Beantwoord door
- izi90
- op May 14, 13, 04:01:34 PM
-
Volledig lid
206
Hello AtlantisGold,
I made a withdrawal request via Neteller at treasureislandjackpots three days ago and sent all required documents to verify my account to accounts@treasureislandjackpots.com. But till now I didn't get any response from the casino.
My request (101€) is still pending
My login is: erdi90 (at) gmx.net
I hope that this will speed up the whole process
Greetings
izi90Hallo AtlantisGold,
Ik heb drie dagen geleden via Neteller een opnameverzoek ingediend bij treasureislandjackpots en alle vereiste documenten om mijn account te verifiëren verzonden naar accounts@treasureislandjackpots.com. Maar tot nu toe kreeg ik geen enkele reactie van het casino.
Mijn verzoek (€ 101) is nog in behandeling
Mijn login is: erdi90 (at) gmx.net
Ik hoop dat dit het hele proces zal versnellen
Groeten
izi90 -
- Beantwoord door
- blueday
- op May 15, 13, 05:59:57 PM
-
Almachtige
37999
Hi izi90,
I was just looking at the T & C for withdrawals and this is what it says:
"Before you make any withdrawal, your identity needs to be verified by the casino. You will need to submit the required documentations as provided under Section 3 of this Terms and Conditions. In addition to that, a copy of a Deposit Acceptance Agreement will be emailed to you within 48 hours from the time you requested the withdrawal. You will need to complete, sign and return the signed agreement back to the casino in order for the withdrawal transaction to be processed. Failure to do so within a specified time of 72 hours from time that you received the agreement will invalidate your withdrawal request."
Did you get the Deposit Acceptance Agreement and respond to that?
blueHallo izi90,
Ik keek net naar de algemene voorwaarden voor opnames en dit is wat er staat:
"Voordat u een opname doet, moet uw identiteit door het casino worden geverifieerd. U moet de vereiste documentatie indienen zoals bepaald in Sectie 3 van deze Algemene Voorwaarden. Daarnaast zal er een kopie van een Deposit Acceptance Agreement worden verstrekt per e-mail naar u verzonden binnen 48 uur vanaf het moment dat u de opname heeft aangevraagd. U dient de ondertekende overeenkomst in te vullen, te ondertekenen en terug te sturen naar het casino zodat de opnametransactie kan worden verwerkt. Als u dit niet binnen een bepaalde tijd van 72 uur doet, uur vanaf het moment dat u de overeenkomst heeft ontvangen, maakt uw opnameverzoek ongeldig. "
Heeft u de Deposit Acceptance Agreement ontvangen en daarop gereageerd?
blauw -
- Beantwoord door
- izi90
- op May 15, 13, 06:48:01 PM
-
Volledig lid
206
Hi blueday,
Nope, nothing till now besides the automatically generated Email about required documents which I received right after my request.
Greetings
izi90Hoi blauwdag,
Nee, tot nu toe niets anders dan de automatisch gegenereerde e-mail over vereiste documenten die ik direct na mijn verzoek ontving.
Groeten
izi90 -
- Beantwoord door
- blueday
- op May 16, 13, 04:37:09 AM
-
Almachtige
37999
Bedankt voor deze post van:
I've messaged the rep on LCB. Hopefully, you will get some help shortly.
blueIk heb de vertegenwoordiger van LCB een bericht gestuurd. Hopelijk krijg je binnenkort wat hulp.
blauw -
- Beantwoord door
- izi90
- op May 16, 13, 02:26:25 PM
-
Volledig lid
206
Just an update.
Today I received an Email saying:
Your withdrawal request has been denied and returned back to your casino account as you have not met wagering requirements.
That's strange because I've already met the wagering requirements.
I asked them what they mean, but to be honest I don't expect a response soon.Even een update.
Vandaag ontving ik een e-mail waarin stond:
Uw opnameverzoek is afgewezen en teruggestuurd naar uw casinoaccount omdat u niet aan de inzetvereisten heeft voldaan.
Dat is vreemd, want ik heb al aan de inzetvereisten voldaan.
Ik heb gevraagd wat ze bedoelen, maar eerlijk gezegd verwacht ik niet snel een antwoord. -
- Beantwoord door
- blueday
- op May 16, 13, 02:42:46 PM
-
Almachtige
37999
Just an update.
Today I received an Email saying:
Your withdrawal request has been denied and returned back to your casino account as you have not met wagering requirements.
That's strange because I've already met the wagering requirements.
I asked them what they mean, but to be honest I don't expect a response soon.
Oh no. Do they not say how much more wagering you need to do? Is their live help open?
blue
Even een update.
Vandaag ontving ik een e-mail waarin stond:
Uw opnameverzoek is afgewezen en teruggestuurd naar uw casinoaccount omdat u niet aan de inzetvereisten heeft voldaan.
Dat is vreemd, want ik heb al aan de inzetvereisten voldaan.
Ik heb gevraagd wat ze bedoelen, maar eerlijk gezegd verwacht ik niet snel een antwoord.
Oh nee. Zeggen ze niet hoeveel meer inzetten je moet doen? Is hun live hulp open?
blauw -
- Beantwoord door
- izi90
- op May 16, 13, 04:03:36 PM
-
Volledig lid
206
Hi blue,
Unfortunately live chat is not much help, they referred me to the accounting team, which I have already contacted.
Usually there shouldn't be any wagering left, as can be seen in the picture that I made. No pending bonus or the like
Greetings
izi90Hallo blauw,
Helaas helpt livechat niet veel, ze hebben me doorverwezen naar het boekhoudteam, waarmee ik al contact heb opgenomen.
Normaal gesproken mag er niet meer worden ingezet, zoals te zien is op de foto die ik heb gemaakt. Geen lopende bonus of iets dergelijks
Groeten
izi90
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
Ritz Slots Casino Geen stortingsbonus Alleen voor nieuwe spelers! Bedrag: $100 Bonuscode: WELCHIP100 Meld je HIER aan! WR: 30x Bonus Toegestane spellen: Slots Maximale uitbetaling: $100 Beperkte...
Ritz Slots Casino Geen Storting
Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus
