i posted this some time ago and no one ever responded to me. (see below) I am still waiting to receive my money. now it has been two full months since i requested my withdrawal. what more can i do to actual get my money?
I requested a payout from Treasure Island Jackpots on July 9, 2014. I submitted all required documents to them and authorization form by July 15, 2014. I have yet to receive my money and the last time they responded to an email from me was over two weeks ago and at that time i was advised "your documents has been forwarded to our processor for verification." I am quite unsure why they are taking so long. I won the money from a straight deposit that I made, not from a freechip or anything like that. What can i do to get my money? What can i do to get them to respond to my emails?
Atlantis Goud | Treasure Island-jackpots | Zeemeerminnenpaleis | Monarchen Casino
- 51,750
- bekeken
- 171
- antwoorden
- Gestart door
- AtlantisGold
-
Casino Rep
39
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ik heb dit een tijdje geleden gepost en niemand heeft ooit op mij gereageerd. (zie hieronder) Ik wacht nog steeds op mijn geld. nu is het twee volle maanden geleden dat ik mijn opname heb aangevraagd. wat kan ik nog meer doen om daadwerkelijk mijn geld te krijgen?
Ik heb op 9 juli 2014 een uitbetaling aangevraagd bij Treasure Island Jackpots. Ik heb alle vereiste documenten en het machtigingsformulier bij hen ingediend vóór 15 juli 2014. Ik heb mijn geld nog niet ontvangen en de laatste keer dat ze op een e-mail van mij reageerden, was voorbij twee weken geleden en destijds kreeg ik te horen "uw documenten zijn ter verificatie doorgestuurd naar onze verwerker." Ik weet niet zeker waarom het zo lang duurt. Ik heb het geld gewonnen met een directe storting die ik heb gedaan, niet met een gratis chip of iets dergelijks. Wat kan ik doen om mijn geld te krijgen? Wat kan ik doen om ervoor te zorgen dat ze op mijn e-mails reageren?2.6/ 5
Waardering:1.5/ 5
-
Banned
- Beantwoord door
- Bitspender
- op Sep 09, 14, 07:23:21 PM
-
Superheld
1360
Bedankt voor deze post van:
I've read on other forums. This group of casinos are having trouble paying its players. There seems to be a lot of slow pay and no pay. People may want to consider avoiding this group altogether as well.
Ik heb op andere fora gelezen. Deze groep casino's heeft problemen met het betalen van hun spelers. Er lijkt sprake te zijn van veel trage betaling en geen betaling. Mensen kunnen overwegen om deze groep ook helemaal te vermijden.
-
- Beantwoord door
- zuga
- op Sep 10, 14, 05:29:54 PM
-
Administrator
8386
I purchased 20 dollars of play from Atlantis Gold. Did the playthru so I went to cashout. They said there's a 100 minimum which I thought was a lot of bull since I did the playthru anyway. I was able to get up to 130$ and then I proceeded to cash out. Then I knew that there was paperwork . they asked me for documents to verify that I lived here they wanted bills from my address I don't get bills because I live in public housing but sent copy of my social security statement which has my address dated august first. a letter from my voting job dated august 1 scanned all credit cards front and back several times that I had already given them they asked for a drivers license I do not drive but have identification from the Massachusetts Registry of Motor Vehicles. They have stopped communicating with me.I am in the process of stopping payment because I did not get the good and services that I paid for.
We were told this by the Rep :
" Player was sent an email last Sept 5 2014 about documents required for withdrawal.
Player reversed his withdrawal "
Ik heb voor 20 dollar aan speelgeld gekocht bij Atlantis Gold. Ik heb de playthru gedaan, dus ik ging naar de uitbetaling. Ze zeiden dat er een minimum van 100 was, waarvan ik dacht dat het veel bull was, aangezien ik de playthru toch deed. Ik kon tot 130$ krijgen en daarna ging ik over tot uitbetaling. Toen wist ik dat er papierwerk was. ze vroegen me om documenten om te verifiëren dat ik hier woonde ze wilden rekeningen van mijn adres. Ik ontvang geen rekeningen omdat ik in een sociale woningbouw woon, maar heb een kopie gestuurd van mijn socialezekerheidsverklaring met mijn adres gedateerd op 1 augustus. een brief van mijn stembureau gedateerd 1 augustus scande meerdere keren alle creditcards voor en achter die ik ze al had gegeven, ze vroegen om een rijbewijs. Ik rijd niet maar heb een identiteitsbewijs van de Massachusetts Registry of Motor Vehicles. Ze communiceren niet meer met mij. Ik ben bezig met het stopzetten van de betaling omdat ik niet de goederen en diensten heb gekregen waarvoor ik heb betaald.
Dit werd ons verteld door de vertegenwoordiger:
" De speler heeft op 5 september 2014 een e-mail ontvangen over de documenten die nodig zijn voor opname.
Speler heeft zijn terugtrekking teruggedraaid "
-
HELLO!?! WHY IS NO ONE RESPONDING TO ME! i originally posted on this site on 8/17/14 regarding my 7/9/14 withdrawal and no one has responded. WHERE IS MY MONEY?
"i posted this some time ago and no one ever responded to me. (see below) I am still waiting to receive my money. now it has been two full months since i requested my withdrawal. what more can i do to actual get my money?
I requested a payout from Treasure Island Jackpots on July 9, 2014. I submitted all required documents to them and authorization form by July 15, 2014. I have yet to receive my money and the last time they responded to an email from me was over two weeks ago and at that time i was advised "your documents has been forwarded to our processor for verification." I am quite unsure why they are taking so long. I won the money from a straight deposit that I made, not from a freechip or anything like that. What can i do to get my money? What can i do to get them to respond to my emails?"HALLO!?! WAAROM REAGEERT NIEMAND OP MIJ! Ik heb oorspronkelijk op 17-08-2014 op deze site gepost over mijn opname op 9-07-2014 en niemand heeft gereageerd. WAAR IS MIJN GELD?
"Ik heb dit enige tijd geleden gepost en niemand heeft ooit op mij gereageerd. (zie hieronder) Ik wacht nog steeds op mijn geld. Het is nu twee volle maanden geleden dat ik mijn opname heb aangevraagd. Wat kan ik nog meer doen om mijn geld daadwerkelijk te krijgen geld?
Ik heb op 9 juli 2014 een uitbetaling aangevraagd bij Treasure Island Jackpots. Ik heb alle vereiste documenten en het machtigingsformulier bij hen ingediend vóór 15 juli 2014. Ik heb mijn geld nog niet ontvangen en de laatste keer dat ze op een e-mail van mij reageerden, was voorbij twee weken geleden en destijds kreeg ik te horen "uw documenten zijn ter verificatie doorgestuurd naar onze verwerker." Ik weet niet zeker waarom het zo lang duurt. Ik heb het geld gewonnen met een directe storting die ik heb gedaan, niet met een gratis chip of iets dergelijks. Wat kan ik doen om mijn geld te krijgen? Wat kan ik doen om ervoor te zorgen dat ze op mijn e-mails reageren?"2.6/ 5
Waardering:1.5/ 5
-
- Beantwoord door
- AtlantisGold
- op Sep 12, 14, 02:30:46 AM
-
Casino Rep
39
Hi,
Apologies for the inconvenience this may have caused you. Please provide me with your account details (name or player id) so that I can forward this to the Operations for follow up. Thanks!Hoi,
Excuses voor het ongemak dat dit mogelijk voor u heeft veroorzaakt. Geef mij alstublieft uw accountgegevens (naam of speler-ID) zodat ik dit kan doorsturen naar de afdeling Operaties voor follow-up. Bedankt! -
My login is karma44771 at hotmail.com
My withdrawal request is 362724
Operations already has my info and is supposed to "follow up" but i'm not sure how many weeks i should expect this process to take. I have followed up via email on 7/11, 7/14, 7/18, 7/29, 8/12, 8/21 and 9/8 and they either don't respond at all or they say that my documents are being reviewed by the processor. So far the processor has had my documents for 7 weeks. Hopefully they will respond by November.Mijn login is karma44771 op hotmail.com
Mijn opnameverzoek is 362724
Operations heeft mijn gegevens al en zou "opvolgen", maar ik weet niet zeker hoeveel weken ik mag verwachten dat dit proces zal duren. Ik heb via e-mail op 7/11, 7/14, 7/18, 7/29, 8/12, 8/21 en 9/8 gereageerd en ze reageren helemaal niet of ze zeggen dat mijn documenten zijn wordt beoordeeld door de verwerker. Tot nu toe heeft de verwerker mijn documenten al 7 weken in bezit. Hopelijk reageren ze in november. -
- Beantwoord door
- AtlantisGold
- op Sep 15, 14, 02:47:39 AM
-
Casino Rep
39
Bedankt voor deze post van:
Thanks for raising your concern. I will endorse this concern to the appropriate department. You will receive an email back from them within 24-48 hours. Let me know if you haven't heard back from them and I will follow up
Bedankt voor het uiten van uw bezorgdheid. Ik zal deze zorg doorgeven aan de betreffende afdeling. U ontvangt binnen 24-48 uur een e-mail van hen terug. Laat het me weten als je niets van hen hebt gehoord, dan zal ik contact met je opnemen
-
- Beantwoord door
- baby22555
- op Oct 13, 14, 07:42:39 PM
-
Juniorlid
90
Im still waiting for my withdrawal from april has anyone played here and got paid on withdrawals. there quick to take my deposits over the past 2 years but wont pay me my winnings from any of the casinos I won at that are sister sites to atlantis gold.
Ik wacht nog steeds op mijn opname van april. Heeft iemand hier gespeeld en betaald gekregen voor opnames. daar zijn ze snel om mijn stortingen van de afgelopen 2 jaar op te nemen, maar ze betalen me niet mijn winsten van een van de casino's die ik heb gewonnen en die zustersites zijn van Atlantis Gold.
-
- Beantwoord door
- AtlantisGold
- op Oct 13, 14, 09:24:35 PM
-
Casino Rep
39
Thanks for raising your concern. I will endorse this concern to the appropriate department. Also, kindly provide your account details (ie username and email). You will receive an email back from them within 24-48 hours. Let me know if you haven't heard back from them and I will follow up
Bedankt voor het uiten van uw bezorgdheid. Ik zal deze zorg doorgeven aan de betreffende afdeling. Geef ook uw accountgegevens op (dwz gebruikersnaam en e-mailadres). U ontvangt binnen 24-48 uur een e-mail van hen terug. Laat het me weten als je niets van hen hebt gehoord, dan zal ik contact met je opnemen
-
- Beantwoord door
- cheetahwind
- op Feb 16, 15, 12:40:50 AM
-
Superheld
1061
While I realize it's been a while since the rep has been active. Any chances that LCB has contacts with the casino still? I'm getting tired of 3 times a week getting a call from there lovely Wendy telling me about a Welcome back bonus. I was hoping after a month of these calls they would stop.
Nope now 3 months later, still 3 times a week she calls. I really would like these calls to stop and apparently e-mails to support are going unanswered and ignored as well.Terwijl ik besef dat het alweer een tijdje geleden is dat de vertegenwoordiger actief is geweest. Is er een kans dat LCB nog steeds contacten heeft met het casino? Ik word er moe van om drie keer per week gebeld te worden door de lieve Wendy die me vertelt over een welkomstterugbonus. Ik hoopte dat ze na een maand van deze telefoontjes zouden stoppen.
Nee nu 3 maanden later, nog steeds 3 keer per week belt ze. Ik zou heel graag willen dat deze oproepen stoppen en blijkbaar blijven e-mails naar ondersteuning onbeantwoord en worden ze ook genegeerd. -
- Beantwoord door
- zuga
- op Feb 16, 15, 01:01:06 PM
-
Administrator
8386
they are subscribed to this topic and should get an auto notification.
However Ill forward them your complaint just in caseze zijn geabonneerd op dit onderwerp en zouden een automatische melding moeten krijgen.
Ik zal uw klacht echter voor de zekerheid doorsturen -
- Beantwoord door
- cheetahwind
- op Feb 16, 15, 01:37:40 PM
-
Superheld
1061
That's fine I have also sent a PM, but live chat I went into today and they were just as useless. So I'm not sure what to do at this point other than call my wireless provider and put a block on there number. Yet that seems extreme for something I feel can be simply done on there end. If there willing to cooperate.
Dat is prima, ik heb ook een PM gestuurd, maar de livechat waar ik vandaag naar toe ging, was net zo nutteloos. Dus ik weet op dit moment niet zeker wat ik moet doen, behalve mijn draadloze provider bellen en hun nummer blokkeren. Toch lijkt dat extreem voor iets waarvan ik denk dat het eenvoudigweg kan worden gedaan. Als er bereid is om samen te werken.
-
- Beantwoord door
- cheetahwind
- op Feb 19, 15, 11:01:48 AM
-
Superheld
1061
I'm going to guess by Thursday they have no interest in helping me with my complaint? I couldn't imagine it really take 4 business day to resolve such a silly matter really.
Ik vermoed dat ze donderdag geen interesse hebben om mij te helpen met mijn klacht? Ik kon me niet voorstellen dat het echt vier werkdagen zou duren om zo'n stomme kwestie op te lossen.
-
- Beantwoord door
- zuga
- op Feb 19, 15, 11:29:31 AM
-
Administrator
8386
Agreed.... no idea why the slowness but I still havent got a reply. I ve sent them a chaser.
Akkoord... geen idee waarom de traagheid, maar ik heb nog steeds geen antwoord gekregen. Ik heb ze een jager gestuurd.
-
- Beantwoord door
- cheetahwind
- op Feb 23, 15, 02:53:17 AM
-
Superheld
1061
Well I suppose based on the response I've gotten this casino has for sure gone downhill.
No response here, via e-mail, or live chat is absolutely useless.
You know there desperate for deposits when there calling old deposits like 3 times a week looking for a new deposit. Yet the funny part is, they keep telling me I should have gotten an e-mail in my e-mail box about the promos they keep calling about. Yet I don't even see them in my e-mail or spam box.
So I guess if anyone else is getting these calls and get them to stop. Any ideas would be appreciated.Nou, op basis van de reacties die ik heb gekregen, veronderstel ik dat dit casino zeker bergafwaarts is gegaan.
Geen enkele reactie hier, via e-mail of livechat is absoluut nutteloos.
Je weet dat er wanhopig op zoek is naar stortingen als je drie keer per week naar oude stortingen belt op zoek naar een nieuwe storting. Maar het grappige is dat ze me blijven vertellen dat ik een e-mail in mijn e-mailbox had moeten krijgen over de promo's waar ze steeds over bellen. Toch zie ik ze niet eens in mijn e-mail- of spambox.
Dus ik neem aan dat als iemand anders deze telefoontjes krijgt, ze moeten stoppen. Alle ideeën worden op prijs gesteld. -
- Beantwoord door
- zuga
- op Feb 23, 15, 12:25:42 PM
-
Administrator
8386
Bedankt voor deze post van:
We got an email from them and they told us your number was placed on DNC list ( do not call ) for all their sites.
Please let us know if you get more calls... ( hope not though )
We did ask them to post and get more proactive at the forum, but they keep ignoring our requests.
And also they are very slow to reply our emails.We hebben een e-mail van hen ontvangen en zij vertelden ons dat uw nummer op de DNC-lijst (niet bellen) voor al hun sites was geplaatst.
Laat het ons weten als u meer oproepen ontvangt... (hoop het niet)
We hebben ze gevraagd om berichten te plaatsen en proactiever te worden op het forum, maar ze blijven onze verzoeken negeren.
En ze reageren ook erg traag op onze e-mails. -
- Beantwoord door
- cheetahwind
- op Feb 24, 15, 06:54:55 AM
-
Superheld
1061
Thanks, funny how they'll respond to you and get things accomplished. Yet I try and they would rather just ignore me. Not very professional on there end, but thank you for hopefully getting this resolved. I got my last call on Thursday. So far knock on
d there hasn't been my beginning of the week call yet, but I'll wait til weeks end to say all is clear.Bedankt, grappig hoe ze op je reageren en dingen voor elkaar krijgen. Toch probeer ik het en ze negeren me liever gewoon. Niet erg professioneel op dat gebied, maar bedankt dat je dit hopelijk hebt opgelost. Donderdag kreeg ik mijn laatste telefoontje. Tot nu toe aankloppen
d Er is nog geen telefoongesprek aan het begin van de week geweest, maar ik wacht tot het einde van de week om te zeggen dat alles duidelijk is. -
- Beantwoord door
- AtlantisGold
- op Feb 24, 15, 11:15:57 AM
-
Casino Rep
39
Hey,
Sorry for the delay.
You were included in DNC list on all sites.
Once again I apologize for the inconvenience.
Thanks!
JenicaHoi,
Het spijt mij van de vertraging.
U bent op alle sites opgenomen in de DNC-lijst.
Nogmaals mijn excuses voor het ongemak.
Bedankt!
Jenica -
- Beantwoord door
- buggars
- op May 25, 15, 03:26:21 PM
-
Volledig lid
187
Hello! Is Tropicana a part of this group also?
Hallo! Maakt Tropicana ook deel uit van deze groep?
-
TROPICANA GOLD CASINO NOT PAYING.
Hello, Zuga has informed me you are the Rep for Tropicana Gold Casino also.
Several months ago I signed up for Tropicana Gold Casino (they won't give me my sign-up date) and I received a $130 no deposit bonus. After playing only with their bonus I met my $4550 play through requirement on March 21st, 2015 and submitted my bank and personal documents verifying my Identity on April 27th, 2015 (see file May 4.jpg). My current balance on Tropicana Gold Casino is $396.65 and Tropicana allows a maximum withdrawl of $150.00 on no deposit bonus'. When attempting to make that withdraw I kept getting an error message (see file May 3.jpg). In that email they indicate in their withdrawl window I must 1st subtract any processing fee's. Their withdrawl application clearly does that automatically.
I had $150.00 available for withdraw since I complete verifying my identity until approximately 2 to 3 weeks ago the that available balance has somehow been reduced to $61.65. I have not made any withdrawls from my account and no one at Tropicana can tell me why my available balance has been reduced to the point where I cannot make a withdraw because Tropicana's minimum is $100.00.
I believe that Tropicana is in clear violation of the contract that I agreed to when I signed up on their site and during the last 2 months they have done everything not to have to pay me my bonus money.
I have exhausted all my resources in an attempt to get the money that Tropicana owes me and not sure what to do at this point. I'm hoping that Latest Casino Bonus staff may be able to assist me further in this matter.
Thank you,
WilliamTROPICANA GOLD CASINO BETAALT NIET.
Hallo, Zuga heeft mij laten weten dat u ook de vertegenwoordiger bent van Tropicana Gold Casino.
Een aantal maanden geleden heb ik me aangemeld voor Tropicana Gold Casino (ze geven me mijn aanmeldingsdatum niet) en ik ontving een bonus van $ 130 zonder storting. Nadat ik alleen met hun bonus had gespeeld, voldeed ik op 21 maart 2015 aan mijn doorspeelvereiste van $ 4550 en diende ik op 27 april 2015 mijn bank- en persoonlijke documenten in ter verificatie van mijn identiteit (zie bestand 4 mei.jpg). Mijn huidige saldo bij Tropicana Gold Casino is $396,65 en Tropicana staat een maximale opname toe van $150,00 zonder stortingsbonus.' Toen ik probeerde die opname uit te voeren, kreeg ik steeds een foutmelding (zie bestand 3 mei.jpg). In die e-mail geven ze in hun opnamevenster aan dat ik eerst eventuele verwerkingskosten moet aftrekken. Hun intrekkingsaanvraag doet dat duidelijk automatisch.
Ik had $ 150,00 beschikbaar voor opname sinds ik mijn identiteit had geverifieerd, totdat ongeveer 2 tot 3 weken geleden het beschikbare saldo op de een of andere manier werd teruggebracht tot $ 61,65. Ik heb geen opnames van mijn rekening gedaan en niemand bij Tropicana kan mij vertellen waarom mijn beschikbare saldo is verlaagd tot het punt waarop ik geen opname kan doen omdat het minimum van Tropicana $ 100,00 is.
Ik ben van mening dat Tropicana duidelijk het contract schendt waarmee ik akkoord ging toen ik me aanmeldde op hun site en de afgelopen 2 maanden hebben ze er alles aan gedaan om mij mijn bonusgeld niet te hoeven betalen.
Ik heb al mijn middelen uitgeput in een poging het geld te krijgen dat Tropicana mij schuldig is, en ik weet niet zeker wat ik op dit moment moet doen. Ik hoop dat de medewerkers van Latest Casino Bonus mij verder kunnen helpen in deze kwestie.
Bedankt,
Willem1.5/ 5
-
Banned
- Beantwoord door
- Prince Bhasin
- op Nov 09, 19, 06:52:58 PM
-
Volledig lid
185
I've gotten paid by several casinos and not one of them is a smooth process. They try to annoy you so that you give up and they get to keep your money. U have to keep asking.
Ik ben door verschillende casino's betaald en bij geen enkele verloopt het proces soepel. Ze proberen je te irriteren, zodat je het opgeeft en ze je geld mogen houden. Je moet blijven vragen.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Orbit Spins Casino Voor registratie in het casino is 20 usd gratis chip (code: ORBIT20) maar met bonuscode WELCOME50 kunt u 50 usd gratis chip krijgen - Alleen nieuwe spelers - 30x inzet - $50...
Orbit Spins Casino Geen Storting
2 maanden geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor uw land op onze pagina met kerstthema. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u aanbiedingen met een kerstthema vindt,...
Kerst Casino Bonussen En Promoties 2024
2 maanden geleden
Hallo LCB-community! 👋 Ik ben Nick, de casinomanager bij BitSpin365 , en ik ben blij dat ik hier bij jullie allemaal kan zijn. Bij BitSpin365 richten we ons op het geven van een soepele,...
BitSpin365 - Ondersteuning en klachtenthread
