Well Bettywins suspended my account and took my winnings because they say my image was edited/photoshopped. I gave sent them 5 different selfies with I.D. they denied them all. All I did was increase the brightness a little on the last one I sent because they kept saying they weren't legible which is completely false. They have numerous complaints about how they do KYC and it's obvious they don't want to payout any winnings and use KYC as an excuse to do that. Stay far away from this casino everybody... They are dishonest and will steal your money.
Betty wint steun en klachtenthread
- 43,085
- bekeken
- 310
- antwoorden
Laatste post
geleden 3 uur geleden door
Misty Richardson
- Gestart door
- BettyWins
-
Casino Rep
45
Lezers van dit topic lazen ook:
-
Waarschuwing: Studifi.top Casino
1 6562 maanden geleden -
GESLOTEN: Jackpot Capital, Slotastic & G...
3 1.93 K2 maanden geleden -
ONOPGELOST: 2UP.io - Accountprobleem
10 1.03 K2 maanden geleden
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Beantwoord door
- Misty Richardson
- op Mar 18, 26, 10:10:14 AM
-
Senior Nieuwkomer
28
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Bettywins heeft mijn account geblokkeerd en mijn winst afgenomen omdat ze beweren dat mijn foto bewerkt/gefotoshopt is. Ik heb ze vijf verschillende selfies met identiteitsbewijs gestuurd, maar ze hebben ze allemaal afgewezen. Het enige wat ik gedaan heb, is de helderheid van de laatste foto iets verhoogd, omdat ze steeds zeiden dat de foto's onleesbaar waren, wat volkomen onwaar is. Er zijn talloze klachten over hun KYC-procedure en het is duidelijk dat ze geen winst willen uitbetalen en KYC als excuus gebruiken. Blijf alsjeblieft ver weg van dit casino... Ze zijn oneerlijk en zullen je geld stelen.
-
- Beantwoord door
- BettyWins
- op Mar 19, 26, 05:27:01 AM
-
Casino Rep
45
Hello Misty!
I hope you're having a great day!
I have reviewed your account and grievance and I have reached out to our Fraud and Risk Department to understand what exactly occurred.
The tools that our F&R Department uses flagged the photos you provided as being tempered with. Please note that you must provide photos in their original state and if everything is in order and all the information is clearly visible, the Verification procedure should be completed in no time.
Please inform us here the moment you uploaded your documents and photos so I can help speed up the Verification procedure!
Sincerely,
Stacey
Betty Wins ManagementHallo Misty!
Ik hoop dat je een fijne dag hebt!
Ik heb uw account en klacht bekeken en contact opgenomen met onze afdeling Fraude en Risicobeheer om te achterhalen wat er precies is gebeurd.
De tools die onze F&R-afdeling gebruikt, hebben de door u verstrekte foto's als gemanipuleerd aangemerkt. Houd er rekening mee dat u de foto's in originele staat moet aanleveren. Als alles in orde is en alle informatie duidelijk zichtbaar is, zou de verificatieprocedure snel afgerond moeten zijn.
Laat het ons hier weten zodra u uw documenten en foto's heeft geüpload, zodat ik de verificatieprocedure kan versnellen!
Eerlijk,
Stacey
Betty Wins Management -
- Beantwoord door
- Misty Richardson
- op Mar 19, 26, 07:53:06 AM
-
Senior Nieuwkomer
28
I cannot upload anymore because my account is suspended, I uploaded my selfie with I.D. 5 different times and they denied it every single time saying it was too dark or not legible now they are saying it's tampered with, the dam people just don't wanna pay me my $50 and are using KYC as a way to try to justify it. That's why they suspended my account so I couldn't upload another photo... 5 different selfies with my i.d. in hand and every single one gets denied? I call bullshit on this one...
Ik kan niets meer uploaden omdat mijn account is geblokkeerd. Ik heb mijn selfie met ID vijf keer geüpload en elke keer werd die afgewezen omdat de foto te donker of onleesbaar zou zijn. Nu zeggen ze dat er mee geknoeid is. Die klootzakken willen me gewoon die 50 dollar niet betalen en gebruiken KYC als excuus. Daarom hebben ze mijn account geblokkeerd, zodat ik geen foto's meer kon uploaden... Vijf verschillende selfies met mijn ID in de hand en elke keer wordt die afgewezen? Dat is onzin...
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Mar 19, 26, 07:59:07 AM
-
Moderator
2902
Bedankt van:
BettyWins wrote:
The tools that our F&R Department uses flagged the photos you provided as being tempered with. Please note that you must provide photos in their original state and if everything is in order and all the information is clearly visible, the Verification procedure should be completed in no time.
Hi Misty Richardson,
Please send documents to this email: support@bettywins.com.
BettyWins schreef:
De tools die onze F&R-afdeling gebruikt, hebben de door u verstrekte foto's als gemanipuleerd aangemerkt. Houd er rekening mee dat u de foto's in originele staat moet aanleveren. Als alles in orde is en alle informatie duidelijk zichtbaar is, zou de verificatieprocedure snel afgerond moeten zijn.
Hallo Misty Richardson ,
Stuur documenten naar dit e-mailadres: support@bettywins.com.
-
- Beantwoord door
- Misty Richardson
- op Mar 19, 26, 09:19:10 AM
-
Senior Nieuwkomer
28
Ok I sent it, let's see them deny it again for some other made up reason. Everyone on this thread has a complaint about the KYC process at Bettywins. They don't even try to verify people it seems.
Oké, ik heb het verstuurd, eens kijken of ze het weer afwijzen met een of andere verzonnen reden. Iedereen in deze discussie heeft wel een klacht over het KYC-proces bij Bettywins. Het lijkt erop dat ze niet eens proberen mensen te verifiëren.
-
- Beantwoord door
- Misty Richardson
- op Mar 19, 26, 10:20:38 AM
-
Senior Nieuwkomer
28
You guys denied my photo again ....
Jullie hebben mijn foto alweer afgewezen....
-
- Beantwoord door
- Misty Richardson
- op Mar 19, 26, 01:55:47 PM
-
Senior Nieuwkomer
28
This is absolutely ridiculous....
Dit is echt belachelijk....
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Mar 20, 26, 08:00:34 AM
-
Moderator
2902
Hi Misty Richardson,
Unfortunately, we are not able to influence whether your documents will be approved or not. As both the casino and the casino representative have advised, you will need to submit a new selfie that is not edited in any way: this includes no filters, enhancements, or lighting adjustments, as these can be considered modifications.
We have already shared guidelines on how to take a proper selfie where all details are clearly visible, so please make sure to follow those instructions carefully.
From our experience, all similar verification issues with this casino have been successfully resolved once the correct documents were submitted.
We are unable to take any further action until you submit a selfie that meets the casino’s standards.
Hallo Misty Richardson ,
Helaas kunnen wij geen invloed uitoefenen op de goedkeuring van uw documenten. Zoals zowel het casino als de casino-medewerker hebben aangegeven, dient u een nieuwe, onbewerkte selfie in te leveren: geen filters, verbeteringen of aanpassingen aan de belichting, aangezien deze als bewerkingen kunnen worden beschouwd.
We hebben al richtlijnen gedeeld voor het maken van een goede selfie waarop alle details duidelijk zichtbaar zijn, dus zorg ervoor dat je die instructies zorgvuldig opvolgt.
Uit onze ervaring blijkt dat alle soortgelijke verificatieproblemen met dit casino succesvol zijn opgelost zodra de juiste documenten waren ingediend.
We kunnen geen verdere actie ondernemen totdat u een selfie indient die aan de eisen van het casino voldoet.
-
- Beantwoord door
- Misty Richardson
- op Mar 20, 26, 07:48:47 PM
-
Senior Nieuwkomer
28
Well I sent in a picture that meets those requirements and they still denied it.
Ik heb een foto opgestuurd die aan die eisen voldoet, maar ze hebben hem alsnog afgewezen.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Dream Royale Casino Hieronder vind je codes zonder storting voor Dreams Royale die ik momenteel ken.
Dream Royale Casino Geen Storting
EZZ Casino Bonusbedrag: €/$10 gratis chip Bonuscode: Spicy10 Bonuscode: PNDBONUS10 Bonuscode: BM10 Bonuscode: ALLGEM10 Inzetvereisten: 60x het bonusbedrag Maximale uitbetaling: €/$50 of het...
Waarschuwing [Geen licentie]: Ezz Casino zonder storting
Hallo LCB'ers! We horen graag wat u ervan vindt. Uw mening is belangrijk voor ons.
$250 LCB maart 2026 Echte Geldprijs Wedstrijd: Laten we casino's testen!
