BondiBet Casino Ondersteuning en klachtenthread

Hallo LCB'ers

Een warme en leuke hallo voor jullie allemaal.

Bondibet is een nieuw merk op de markt met spannende aanbiedingen en epische spellen, dus kom gerust eens langs.

Leuke weetjes over Bondibet
Meerdere softwareleveranciers – IGT, MicroGamning, Betsoft, Vivo, Pragmatic Play en meer

Meerdere valuta's - €, NZ$, CA$, $, ZAR, om er maar een paar te noemen – we bieden ook BTC aan

De site is geschikt voor vijf talen: Engels, Duits, Frans, Spaans en Portugees

24/7 online ondersteuning – log gewoon in op uw account en maak een praatje met ons vriendelijke team

Dagelijkse promoties, Loyaliteit cashback, VIP-toernooien, Prijstoernooien

Let op: Bondibet accepteert geen spelers uit de VS, Groot-Brittannië, FR, NL en nog een paar. Als u het niet zeker weet, kunt u mij een bericht sturen.

Directe ondersteuningsmail: support@bondibet.com of ga online chatten met ons.

Mijn naam is Mart en ik kijk ernaar uit om met jullie te praten. Zowel speler- als partnervragen worden door mij beheerd.

Welkom bij LCB, Mart! Ik ben blij dat je hier bent om onze leden te helpen!

Welkom op het LCB-forum Mart! Bedankt dat u beschikbaar bent om onze leden te helpen!

Welkom op het forum! Bedankt dat u beschikbaar bent om onze leden te helpen.

welkom bij LCB Mart

Welkom Mart!

Welkom bij de LCB-gemeenschap!

Bedankt allemaal voor het warme welkom bij LCB

Welkom op het LCB Mart-forum! Bedankt voor het helpen van onze leden!

Hallo demmi,

Wij verzoeken u vriendelijk om op dit forum de Engelse taal te gebruiken, aangezien Engels hier de officiële taal is.

Bedankt voor uw begrip en medewerking.

Hoi

Ik heb problemen met het opnemen van mijn geld van BondiBet. Ten eerste speel ik nooit met bonussen en leef ik altijd als dealer.

Ik heb precies gedaan wat ze vroegen:

-ID's allemaal goedgekeurd

- mijn bankgegevens verzonden

-hun CCVoucher-formulier ingevuld

Ze zijn allemaal goedgekeurd, maar elke keer dat ik een opnameverzoek doe, verschijnen mijn fondsen steeds weer op mijn rekening. Ik heb het gevoel dat het een obstakel na obstakel is, alleen maar om mijn geld op te nemen. Dit is al een aantal weken aan de gang.

Hoi

UPDATE 2: gebruikersnaam is TONYXC

heb zojuist een e-mail ontvangen van Bondibet waarin staat dat ze nu het recht hebben om al mijn documentatie en een "grondige beoordeling" van de spelsessies te bekijken!!!!!! Hoe kunnen ze documenten beoordelen die al zijn GEVERIFIEERD!!! Dit proces zal naar verwachting 7 dagen duren!

Ik kan hierna het volgende obstakel voorspellen: inactiviteit van het account gedurende meer dan 30 dagen!!!

Ik heb het gevoel dat Bondibet casino aarzelt om het te proberen en ME NIET TE BETALEN!!!

HULP!!!! AUB!!!!

Hallo tonyxc,

Sorry om dat te horen. We hebben de Casinovertegenwoordiger gevraagd om naar uw account te kijken. Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

Hallo Tania

Bedankt!

Ik heb nog nooit een casino zoveel excuses zien bedenken als het gaat om het opnemen van geld - zelfs nadat alle documenten waren goedgekeurd!

Ik hoop dat ze het juiste doen voor hun klanten.

@tonyxc - Graag gedaan. Laten we wachten op hun feedback hierover.

Hoi Tonyxc,

Bedankt dat je dit onder mijn aandacht hebt gebracht.

Het spijt me echt om te horen dat er enige frustratie aan uw kant is met betrekking tot het opnameproces. Ik ben bezig met de zaak en kom er zo snel mogelijk op terug.

Ik ben er zeker van dat er een reden zal zijn voor de vertraging en ik zal proberen dit allemaal op te lossen met het casinoteam.

Hoi Tonyxc,

Ik heb met het casinoteam gepraat en zij hebben mij over het volgende geïnformeerd:

Volgens de gegevens van uw account is uw laatste opnameverzoek afgewezen vanwege het verificatieproces. Het verificatieproces geldt voor accounts met openstaande uitbetalingen en is een standaardprocedure die maximaal twee keer per jaar kan worden uitgevoerd.

Volgens dit proces beoordelen Beveiliging en Beheer het account en alle accountactiviteiten tijdens deze aanvullende verificatie grondig, evenals de documenten die u eerder heeft verzonden. Houd er rekening mee dat het verificatieproces plaatsvindt om ervoor te zorgen dat het opnameproces soepel en veilig verloopt voor al onze klanten.

We hebben uw account gecontroleerd en vastgesteld dat u al een nieuw uitbetalingsverzoek heeft ingediend. Laat dit verzoek in behandeling zodat het boekhoudteam de uitbetaling kan beoordelen zodra het verificatieproces is beëindigd. Elke keer dat u een nieuwe uitbetaling aanvraagt, wordt het proces vertraagd."

Op dit moment kan ik u verzoeken de opname te verlaten en het team de vereiste beoordeling te laten uitvoeren. Zodra dit is gebeurd, kan de opname van de rekening worden voltooid.

Wij verontschuldigen ons voor de vertraging en danken u voor uw geduld in deze kwestie.

Binnenkort praten.

Hoi

Bedankt voor het snelle antwoord

Ik heb uw vereisten gevolgd en al mijn documenten zijn goedgekeurd. Ik weet dat alle casino's hun algemene voorwaarden hebben, maar dit is met andere klanten gebeurd, dus uw 'willekeurige' en standaardprocedure lijkt meer op tijd wachten...

ik heb een nieuw opnameverzoek moeten indienen omdat Bondibet blijft vragen om meer documenten, wat obstakels creëert voor zijn klanten om hun geld op te nemen

elke keer dat ik een verzoek doe, blijft Bondibet het weigeren en om meer documenten vragen

Het enige wat wij als klanten willen, is dat we eerlijk worden behandeld

groeten

Hoi Tonyxc,

Ik begrijp het en bied mijn excuses aan als er door de beveiligingsteams om documenten wordt gevraagd dat er mogelijk aanvullende informatie nodig is.

Elke keer dat u de intrekking aanvraagt, wordt een agent gemarkeerd om te beoordelen. Deze wordt geweigerd omdat de beoordeling nog gaande is. Door dit te doen vertraagt u het proces. Het team heeft mij verzekerd dat ze het account onderzoeken en een antwoord voor u zullen hebben. Zodra de rekening is goedgekeurd voor de betaling, ontvangt u hiervan bericht. Ik heb het casinoteam gevraagd mij op de hoogte te houden van eventuele updates.

Wees gerust, we zullen de kwestie voor je oplossen :)

Hoi

Kan ik alstublieft een update krijgen over deze situatie, ik denk dat ik van mijn kant erg geduldig ben geweest.

Bedankt

Hallo tonyxc,

We zullen de casinovertegenwoordiger om een update vragen. Houden u op de hoogte.

Hoi Tonyxc,

Allereerst wil ik u bedanken voor uw geduld in deze kwestie.

Alle spelers worden minstens één keer per jaar aan dit proces onderworpen om te verifiëren dat alle informatie actueel is. Dit proces is in het voordeel van u als speler en van ons als casino. Ik weet dat dit soms wat tijdrovend kan zijn. Wij doen ons best om de zaak zo snel mogelijk af te ronden.

Ik kan bevestigen dat uw winst morgen wordt uitbetaald :)

Gefeliciteerd met je winst!!

Wij bij BondiBet danken u voor uw medewerking en geduld bij de veiligheidsbeoordeling.

Fijne dag.

Hoi

de intrekking is nog steeds in behandeling?????

Hallo tonyxc,

De Casino Rep liet in zijn laatste bericht weten dat uw betaling op deze dag zou moeten worden verwerkt. Laat het ons weten als u uw winst morgen nog niet heeft ontvangen.

Hoi Tanja,

Bedankt voor het bericht en je hebt gelijk dat het vandaag wordt gedaan.

@ Tonyxc De dag is nog maar jong voor ons

Ik kan echter bevestigen dat het team mij heeft laten weten dat de betaling aan u is gedaan. Zorg er dus voor dat u op uw winst let.

Nogmaals bedankt voor het geduld en geniet van de winst.

Beste wensen

Het BondiBet-team

Hoi

Er is nog niets op mijn bankrekening terechtgekomen. Ik hoop dat het morgen gebeurt

We zullen de Casino Rep om een nieuwe update vragen.

Hoi Tonyxc,

De betaling is op de 19e gedaan, zoals vermeld in ons vorige bericht. Het kan echter tot 5 werkdagen duren voordat de betalingsmethode door u wordt beoordeeld. Op dit deel van het proces hebben wij geen controle.

Ik kan je verzekeren dat de betaling is gedaan en dat het geld naar je onderweg is :)

Groeten

Bondibet-ondersteuningsteam.

Hoi..

Oké, ik zal op de fondsen letten...

Bedankt

Hoi

de betaling is eindelijk ontvangen. Bedankt Tania en LCB voor dit platform, zodat klanten een stem kunnen hebben.

Bedankt bondibet, maar er is zeker ruimte voor verbetering in het hele opnameproces

Hallo tonyxc,

Wij zijn blij om te horen dat u uw winst heeft ontvangen! Fijn dat we konden helpen!

Hallo Tonyxc, ik ben super blij om te horen dat je je geld hebt ontvangen!!! Ik ben het er volledig mee eens en waardeer uw feedback. Het casinoteam probeert dit altijd te stroomlijnen om dit zo snel mogelijk te laten verlopen, maar het ene geval is anders dan het andere en we moeten onze due diligence uitvoeren voor uw veiligheid en die van ons. Dat gezegd hebbende, er is altijd ruimte voor verbetering :) Ik wil u graag feliciteren met uw winst en bedankt voor uw geduld tijdens het veiligheidscontroleproces. Ik wil mij verontschuldigen voor het feit dat de zaak zo ver is gegaan. Voel je vrij om me te contacteren als je vragen hebt :) Hartelijke groeten van het Bondibet Support Team

Hallo

Ik wacht vóór 1 maand en kreeg mijn geld niet elke keer. Ik heb een probleem en ik krijg de goedkeuring voor al mijn documenten en ik kan niet langer wachten. Ik heb dit in geen enkel casino zo gezien

en ik win in live casino

Alsjeblieft, ik wil het geld onmiddellijk

Bedankt

Goede dag Ali,

Kunt u mij uw gebruikersnaam doorgeven, zodat ik dit voor u kan nakijken.

Groeten

Bondibet-ondersteuning

Bedankt voor het helpen

Ali789987

Hallo Ali,

Bedankt dat u contact met mij opneemt.
Voor de goede orde wil ik even vermelden dat u al een maand geen lid meer bij ons bent. Ik kan niet echt zeggen dat je al meer dan een maand wacht


Ik zie dat het verificatieproces enige tijd heeft geduurd en dat u pas het laatst aangevraagde item nog niet zo lang geleden heeft ingediend. Bedankt voor het invullen en indienen van alle vereiste documentatie. Wij hebben alle gegevens van u, dus de volgende keer zal dit geen probleem zijn.

Het account is goedgekeurd en het betalingsproces is al gestart. De livechatagent kan bevestigen wat ik heb gezegd en u kunt eventuele vragen stellen.

Mooie overwinning overigens!!!

Als u vragen heeft, kunt u gerust met ons chatten.

Bedankt dat u contact met ons opneemt. Geniet nog een epische dag verder.

Groeten

Het Bondibet-ondersteuningsteam

Hallo

Heel erg bedankt

Ik heb nu geen enkel probleem met de lopende opname?

Hoe lang duurt het voordat ik het geld krijg?

bedankt

Hallo Ali,

Het herroepingsproces is deels afhankelijk van de verwerker waarover wij geen controle hebben.

Het kan 3 tot 5 dagen duren voordat het proces in uw account wordt weergegeven.

Houd uw account in de gaten en als u een vervolg wilt geven, gebruik dan het casino-ondersteuningskanaal.

Groeten

Bondibet-ondersteuningsteam

Hallo

Ik wacht al meer dan een maand op een opname van bndibet-weddenschap. Ik heb volgens de casinoregels gespeeld en mijn account met succes geverifieerd, maar ze blijven terugkomen en zeggen dat ik meer documenten nodig heb of dat er elke week iets gebeurt. Heb geprobeerd het probleem op te lossen met casino.

Ik hoop dat jullie kunnen helpen

Hallo KLF1975,

Het spijt ons te horen dat u opnameproblemen ondervindt.
Uw accountgegevens zijn nu naar de casinovertegenwoordiger verzonden. Het duurt even voordat u reageert.

Hallo Tania

Ze blijven zeggen dat ik me geen zorgen hoef te maken dat ik het geld binnenkort zal zien, maar het is al meer dan 4 weken wachten, dus ik ben een beetje gefrustreerd en begin te denken dat ze excuses proberen te vinden om het niet te betalen

Bedankt :)

Graag gedaan KLF1975. Laten we eens kijken wat ze zullen adviseren.
Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

Hallo KLF1975,

Goed gedaan met uw overwinning in het casino.

Ik heb uw account gecontroleerd en volgens het systeem heeft u enige tijd geleden uw winst uitbetaald gekregen?

De betaalmethode is op uw verzoek overgemaakt. Controleer alstublieft uw account.

Het Casino Support-team heeft u een referentienummer per e-mail gestuurd om de betaling aan uw kant te controleren.

Ze controleren ook alles aan hun kant opnieuw, maar controleer in de tussentijd uw bank als de betaling is voltooid.

Met vriendelijke groeten

Bondibet-ondersteuningsteam

Bedankt Tania. Ik heb zojuist een e-mail ontvangen van het casino. Er is zeker nog geen geld binnengekomen, maar hopelijk zie ik ze binnenkort :-)

Hallo

bedankt voor het helpen als.

Ik wil je alleen vragen over mijn tweede opname. Moet ik hetzelfde doen als wat ik de eerste keer deed, want in de livechat weten ze het niet

Bedankt

Hallo Ali Kadi,

We zullen de Casinovertegenwoordiger vragen om uw zaak op te volgen. Houden u op de hoogte.

Hallo Tania

Zijn er updates van de rekeningen bij bondibet toen ik mijn afschrift controleerde tot 8 april en er is geen geld op mijn rekening gestort en vandaag nog steeds geen geld :-(

Hallo KLF1975,

We zullen contact opnemen met de casinovertegenwoordiger. Houd u op de hoogte.

1. Ik denk dat ik niet begrijp hoe het nog niet op mijn rekening staat, aangezien mijn accountgegevens die ze in de e-mail hebben bevestigd correct zijn en een bankoverschrijving meestal niet langer dan 5 dagen duurt. Het was op de 8e dat het werd goedgekeurd. Hopelijk kan er snel wat licht schijnen. Bedankt Tania

Hoi Tania,

Ik waardeer uw hulp enorm, maar nu zegt het ondersteunend personeel dat ik contact moet opnemen met mijn bank omdat zij mij het geld hebben betaald. Ik denk dat ik het zou weten als $ 700 dollar op mijn rekening zou komen als ik het geld echt nodig heb. Ik heb elke dag gezocht sinds de 8e en er is geen geld binnengekomen. Het casino lijkt de tijd te nemen om mij een antwoord te geven. Ik denk niet dat ze er geld in hebben gestopt, aangezien het vanaf 8 april nu al binnen zou zijn. Ik ben zo geduldig geweest, aangezien er bij Bondibet de ene obstakels na de andere zijn geweest. Dit heb ik bij een ander casino nooit meegemaakt. Ik wil echt dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost