BondiBet Casino Ondersteuning en klachtenthread

Hallo lozzzza_32,

Ik zie dat u in de war raakt met de tijdsbestekken die u worden gepresenteerd.

24-48 uur is de periode die het Betalingsteam nodig heeft om betalingen na goedkeuring te verwerken (onthoud dat ze honderden tot duizenden betalingen per dag doen), tot 5-7 werkdagen is het tijdsbestek dat de verwerkers nodig hebben om het in uw account te laten verwerken account, dit heeft niets met het casino te maken, aangezien het geld onmiddellijk de Casino-account verlaat.

Banken kunnen er 24 uur tot een week over doen om het te verwerken, en nogmaals, dat heeft niets met het Casino te maken, daar heeft het Casino geen enkele controle over. De meeste banken weten dat u dit geld een paar dagen voordat het op uw rekening staat, ontvangt.

Als u bij uw bank een accountmanager heeft, kan hij u daar meer informatie over geven.

Ik kan op dit moment niet bevestigen dat het Betalingsteam uw betaling heeft verwerkt, maar ik kan u verzekeren dat dit binnen 24 tot 48 uur na goedkeuring zal gebeuren.

Met vriendelijke groeten,

Bondibet-ondersteuningsteam

Hallo Justingg,

Allereerst gefeliciteerd met je mooie overwinning, goed gedaan.

Met uw gebruikersnaam kunnen we u nu volgen.

Van onze kant kunnen we alleen maar zien dat de betaling al is gedaan en het casino heeft verlaten.

Ik heb het Casino-team om een bevestiging/update gevraagd. Ik zal u hierover informeren zodra ik antwoord krijg.

Als u problemen ondervindt, neem dan gerust rechtstreeks contact met ons op.

U kunt ons een e-mail sturen op support@bondiaffiliates.com - wij zijn het ondersteuningsteam voor de aangesloten bedrijven en zullen altijd ons best doen om alle binnenkomende vragen van spelers te beantwoorden.

Bedankt voor het spelen in het casino en we hopen je snel weer te zien.

Hartelijke groeten

Bondibet-ondersteuningsteam

@bondibet

Ik was niet in de war. Het online ondersteuningsteam schreef: 'Het zal binnen 24-48 uur op mijn account staan'? Vandaar mijn frustratie toen ik mijn bankrekening opende en deze was er niet.

Ik heb vandaag de online ondersteuning gevolgd om erachter te komen of de overboeking was uitgevoerd, aangezien de bank me vertelde dat er momenteel niets in behandeling is en dat het slechts 24 uur zou duren voordat het aan het einde zou verschijnen. Ik dacht dat dit 5 dagen na goedkeuring zou zijn gebeurd.

Hieronder vindt u de reactie die ik kreeg. Ik ben buitengewoon teleurgesteld over het gebrek aan klantenservice en verstrekte informatie.

Als we geen antwoord kunnen krijgen van het online team en er niet op e-mails wordt gereageerd, waar moeten we dan onze vragen naartoe richten?

Ik denk dat het casino moet onthouden dat wij als klanten het interne proces niet begrijpen en het ook niet zullen begrijpen als niemand bereid is het ons uit te leggen.

@bondibet Kunt u bevestigen dat de betaling is gedaan, zodat ik dit kan opvolgen met de bank?

Het enige wat ik zocht van online ondersteuning was een ontvangstnummer en een overdrachtsdatum, zodat de bank het voor mij kon onderzoeken en het antwoord was

“ stuur een e-mail “ deze keer naar nog een ander e-mailaccount security@bondibet.com

Ik merkte op dat ik vóór vandaag werd doorverwezen naar accounting@bondibet.com

Justinggg

Uit nieuwsgierigheid, gewoon benieuwd of u uw winst al heeft ontvangen?

Hallo lozzzza_32,

We zullen The Casino Rep vragen om uw zaak op te volgen.

Hallo lozzzza_32,

Ik heb die informatie bij het Casino opgevraagd.

Stuur ons een e-mail op support@bondiaffiliates.com, zodat ik u antwoord met het antwoord dat ik van hen krijg.

Hartelijke groeten

Bondibet-ondersteuningsteam

Hallo Tania

Ik heb rond 25 juni een redelijk geldbedrag gewonnen bij Bondi Bet Casino. Mijn account is geverifieerd, dus ik heb het opgenomen, maar het werd weer op mijn account gezet om op 1 juli opnieuw op te nemen en sindsdien is het in behandeling. De klantenservice zegt dat het snel moet worden goedgekeurd, maar het gebeurt elke dag niet. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met het account, maar ik krijg geen antwoord. Ik heb volgens de casinoregels gespeeld en wil graag verduidelijken wanneer ik mijn winst zal ontvangen

Ik hoop dat je kunt helpen

Hallo KLF1975,

Stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam in een PM-inbox en wij zullen The Casino Rep vragen om naar uw account te kijken.

Hallo KLF1975,

Bedankt voor het verstrekken van uw casino-gebruikersnaam. We zullen de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen. Houd u op de hoogte.

Hallo KLF1975,

Goed gedaan met je mooie overwinning in het casino!!

Ik heb zojuist een bevestiging ontvangen van de casinomanager dat de betaling is goedgekeurd en naar u wordt verzonden. Houd er rekening mee dat het vanaf hier in handen is van de verwerkers (banken) en dat het bij overschrijving een paar werkdagen duurt (maximaal 7 werkdagen).

Controleer uw e-mail, aangezien u waarschijnlijk al een bevestiging van de goedkeuring heeft ontvangen.

Als u problemen ondervindt, neem dan gerust rechtstreeks contact met ons op.

U kunt ons een e-mail sturen op support@bondiaffiliates.com - wij zijn het ondersteuningsteam voor de aangesloten bedrijven en zullen altijd ons best doen om alle binnenkomende vragen van spelers te beantwoorden.

Gefeliciteerd met de mooie overwinning en we wensen je er nog veel meer.

Hartelijke groeten

Bondibet-ondersteuningsteam

Hallo Bondi weddenschap,

Bedankt voor je reactie. Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, maar mijn opname is niet langer in behandeling. Ik zal mijn rekening in de gaten houden.

Ik begrijp dat u duizenden opnames heeft, maar het wachten op opnames duurt lang.

Bedankt voor het verwerken van mijn winsten

Hoi Mart,

dit heeft betrekking op een aantal problemen die ik de laatste tijd heb met bondibet. Ik ben nieuw bij dit casino en heb een aanzienlijk bedrag gestort toen ik begon met spelen. Nadat ik aan al mijn inzetvereisten had voldaan en aanzienlijke winsten had behaald, besloot ik mijn geld op te nemen. De documenten die nodig zijn voor de verificatie zijn doorgestuurd en er is ook een goedgekeurde ontvangstbevestiging ontvangen. Een week later werd de opname echter geannuleerd en werd het geld teruggestuurd naar mijn rekening met het verzoek om een bankafschrift voor verdere verificatie. Hierna werd nog een opnameverzoek gedaan dat opnieuw werd geannuleerd met het verzoek om een CC Voucher van mij. Nadat dit was gebeurd, werd er opnieuw een opname gedaan en een week later werd deze opnieuw geannuleerd met de mededeling dat uw account was gekozen voor willekeurige verificatie. Het is bijna een maand geleden en ik heb geen idee van mijn winst. Ik begin te geloven dat ik misschien wordt bedrogen omdat ik ook een nieuwe klant ben bij uw casino. Ik zou wat hulp en updates hierover op prijs stellen.

Bedankt!

Hallo dgmufc,

Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat we de casinovertegenwoordiger kunnen vragen uw zaak te onderzoeken.

Hallo dgmufc

Bedankt dat u contact met ons opneemt.

Wat betreft het feit dat je een nieuwe speler bent: ten eerste is dit geweldig en welkom, gefeliciteerd met de overwinning!!!

Ik moet erop wijzen dat we mensen hun geld niet afhandig maken.

Als we zo te werk zouden gaan, zouden we zeker niet met spelers op een open forum in contact komen Ik kan u verzekeren dat wij eventuele winsten die aan spelers zijn toekomen, verrekenen.

Met betrekking tot het account dat u ziet in elk bericht dat aan ons merk is gekoppeld, is er altijd een oplossing geweest. Soms kosten dingen tijd en zijn extra veiligheidscontroles vereist. We verzoeken de spelers vriendelijk alle documentatie in te dienen waar het Casino-ondersteuningsteam om vraagt. Ook wij hebben veel eisen en juridische zaken waar we aan moeten voldoen en waarom er om aanvullende documentatie wordt gevraagd. We vermelden dit duidelijk in de voorwaarden dat we mogelijk aanvullende documentatie nodig hebben. We weten dat er ruimte is voor verbetering en streven er voortdurend naar om dit te bereiken.

Kunt u mij alstublieft uw casinoschermnaam doorgeven, zodat ik met het casino-ondersteuningsteam kan chatten en kan zien wat en waar de problemen zijn, aangezien er altijd redenen zijn. Ik zal ook navraag doen bij de ondersteuningsmanager om te onderzoeken waarom het zo lang duurde voordat het account werd geverifieerd en de winsten werden uitbetaald.

Als u mij dat kunt sturen op: support@bondiaffiliates.com, zullen we de zaak onderzoeken en helpen waar we kunnen.

Bedankt voor uw geduld en we zullen de kwestie oplossen.

Groeten

Mart

Hallo dgmufc,

Goed gedaan met je mooie overwinning in het casino!!

Ik heb zojuist een bevestiging van het casino ontvangen dat alle vereiste veiligheidscontroles zijn voltooid en dat uw betaling is goedgekeurd en naar u wordt verzonden. Houd er rekening mee dat het vanaf hier in handen is van de verwerkers (banken) en dat het bij overschrijving een paar werkdagen duurt (maximaal 7 werkdagen).

Controleer uw e-mail, aangezien u waarschijnlijk al een bevestiging van de goedkeuring heeft ontvangen.

Bedankt voor uw geduld en begrip. Voor meer informatie kunt u gerust contact met ons opnemen.

Gefeliciteerd met de mooie overwinning en we wensen je er nog veel meer.

Hartelijke groeten

Bondibet-ondersteuningsteam

Gebruikersnaam: Lluukkeeyy

Ik heb problemen met het doen van een opname. Ik heb het gevoel dat er extreme stalking-tactieken worden gebruikt. Al mijn documenten zijn geverifieerd en mijn eerste opnameverzoek is gedaan.
1e verzoek geannuleerd) Ik werd gevraagd mijn bankgegevens te e-mailen nadat ik een verzoek had ingediend.
2e aanvraag geannuleerd) na 4 dagen in behandeling werd mij gevraagd een CCV-bankformulier in te vullen.
3e verzoek geannuleerd) na 7 dagen ben ik willekeurig geselecteerd voor een accountverificatie-audit. Blijkbaar is dit willekeurig, maar het gebeurde toevallig tijdens mijn eerste opname. Het lijkt erop dat het voor alle rekeninghouders hetzelfde is. Je maakt reclame voor verantwoord gokken, maar doet er alles aan om de speler te dwingen door te spelen, aangezien de opname weken duurt. Het is niet bevredigend

Ik vind deze site leuk, maar ik heb het gevoel dat ik oneerlijk wordt behandeld en ik kan niet geloven dat het twee weken duurt en nog steeds niet dichter bij het opnemen is. Ik heb aan alle voorwaarden voldaan en toch sta je niet toe dat ik mijn geld opneem!

Hallo Lluukkeeyy,

We hebben het casino een e-mail gestuurd en om hulp gevraagd bij uw probleem. Houden u op de hoogte.

Hallo Lluukkeeyy,

Gefeliciteerd met uw overwinning in het casino!!!

Het spijt ons te horen dat uw winst verloren is gegaan tijdens het opnameproces.

Ik heb een bericht naar het ondersteuningsteam van de casinospeler gestuurd om feedback te krijgen over het account en de tijdlijn over wanneer de betaling zal worden gedaan.

We willen even voor de goede orde zeggen dat we niemand dwingen om te spelen. Ook wij moeten voldoen aan vereisten om ervoor te zorgen dat we voldoen aan de toezichthoudende instanties. Een deel van die naleving is het verifiëren en bevestigen van de identiteit van de accounthouders . Helaas zijn niet alle spelers eerlijk en waarom we de controles moeten uitvoeren die we doen.

Er kunnen vertragingen optreden bij de verwerking door de beveiligingsteams wanneer spelers de onjuiste documentatie indienen. Zoals onvolledige bankgegevens, verouderde POA zoals het geval was op uw rekening. Ik zie echter dat dit allemaal is opgelost, vanuit documentatieoogpunt lijkt alles nu in orde.

Wat de veiligheidscontroles betreft: deze zijn willekeurig. We verwerken honderden uitbetalingen per dag aan spelers en we doen ons best om de uitbetalingen zo snel mogelijk gedaan te krijgen. We erkennen het kleine aantal klachten op het forum over het uitbetalingsproces en er zijn wijzigingen aangebracht om dit te verbeteren.

Wij weten dat er altijd ruimte is voor verbetering en wij streven ernaar dit te bereiken.

We nemen contact met u op zodra we meer informatie hebben van het casino-ondersteuningsteam. Mocht u vragen hebben, dan kunt u altijd gratis gebruik maken van de livechat op de casinosite. Er zal altijd een agent aanwezig zijn om te helpen.

Groeten

Mart

Ondersteuningsteam van Bondibet-partners

Bedankt Mart. Ik wil graag opnieuw storten omdat ik de site geweldig vind, maar ik wil geen geld meer storten totdat ik weet dat ik het kan opnemen

4 dagen verder en ik wacht nog steeds. Livechat vertelt me dat het nu 10 dagen kan duren voordat mijn verzoek wordt beoordeeld. Het is niet acceptabel. Ik wil doorgaan met storten, maar doe dit pas als ik weet dat u daadwerkelijk gevolg zult geven aan mijn opnameverzoek. Het is niet acceptabel. Ik speel ongeveer $500 per week, dus als ik in de tussentijd meer zou storten dan mijn winst. Het is belachelijk dat het bijna drie weken duurt om een uitbetaling te verwerken.

BONDIBET IS EEN SCAM CASINO!!!!. Weigert mij te betalen wat ik heb gewonnen. Vervolgens heb ik mijn account uitgeschakeld. Weigeren mij te vertellen wie uw rijbewijs heeft afgegeven (als u er al een heeft). Ik ga u rapporteren op elke casinorecensiepagina. Ik zal niet rusten voordat ik zeker weet dat je wordt uitgeschakeld.

Hallo jean_bailey,

Stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam in de PM-inbox en wij zullen The Casino Rep vragen om uw zaak te onderzoeken.

jean_bailey

Bedankt, we hebben de casinovertegenwoordiger een e-mail gestuurd over uw zaak. Houden u op de hoogte.

Goede dag Jan,

Bedankt dat u contact heeft opgenomen met het ondersteuningsteam.

Ik heb uw account beoordeeld. Hieronder vindt u de bevindingen.

Toen u bij het merk binnenkwam, heeft u ervoor gekozen om gebruik te maken van de welkomstbonus die het casino aanbiedt. We hebben duidelijke voorwaarden voor het accepteren van de bonus.

https://www.bondibet.com/bonus-rules

In clausule 3.4 van de regels staat duidelijk dat tijdens het spelen voor de bonus er een maximale inzetgrootte van € 5 is.

U heeft ervoor gekozen om hoger in te zetten, wat een duidelijke schending van de bonusvoorwaarden is en zoals vermeld in de regels behouden wij ons het recht voor om de opname te weigeren.

We hebben niet oneerlijk gehandeld en geen voorwaarden overtreden waaraan wij als casino ook moeten voldoen.

Mocht een speler ervoor kiezen om de voorwaarden te overtreden, dan hebben wij het recht om de duidelijk aangegeven regels af te dwingen.

Het spijt me dat je er zo sterk over denkt, maar feit is dat je de regels hebt overtreden en als merk hebben we afgedwongen wat we zeiden dat we zouden doen als je die voorwaarden overtreedt.

Het casinoteam heeft hierover met u gesproken en we hebben een oplossing voor u.

Ik wil nogmaals voor de goede orde zeggen dat het casino niet op oneerlijke of illegale wijze heeft gehandeld. De algemene voorwaarden waarmee u akkoord ging, zijn door u overtreden.

Wij verzoeken u vriendelijk om het juiste verhaal te vermelden en u het casino niet te belasteren aangezien wij niets verkeerd hebben gedaan.

Het spijt me dat uw ervaring helaas door deze situatie is verpest.

Groeten

Bondibet aangesloten ondersteuningsteam

Ik speelde live roulette na het spel en toen won ik geld. Niet tijdens het doorspelen. Je accepteerde graag alle weddenschappen, maar als het tijd is om te betalen, trek je die rot eruit. Ik heb verschillende screenshots van chats van uw casino die proberen alles te verdoezelen. En wat betreft een oplossing is er nog geen enkele gemaakt die alleen maar over een schending van de welkomstbonus heeft gezeurd.

Waarom zou je stortingen en weddenschappen van spelers blijven accepteren als je nooit de intentie hebt om ze ooit te betalen als ze winnen?

en als ik verschillende keren vraag wie uw toezichthouder is/wie uw vergunning heeft afgegeven, antwoordt u mij niet.

Ik heb elke e-mail en chat die we hebben gehad als je een opfriscursus nodig hebt. Ik ben meer dan bereid om ze met u te delen.

Ik heb in totaal 9 stortingen gedaan voor een bedrag van $ 1.657,21

Hallo jean_bailey,

Volgens de informatie die de casinovertegenwoordiger heeft verstrekt, heeft u zeker hun algemene voorwaarden overtreden.

Als u niet tevreden bent met de beslissing van het casino, kunt u HIER een verdere klacht indienen bij hun licentiehouder.

Hallo,

Ik ben Brian.

Bondibet heeft gisteren mijn account uitgeschakeld, daarna heb ik 6.666,63 € gewonnen!

Ik heb ook de opname van € 4.000 aangevraagd en om deze reden bleef er € 2.666,63 op de rekening staan!
Nu, vanmorgen, hebben ze mij via e-mail geantwoord dat het account is uitgeschakeld omdat ze verschillende inconsistenties hebben gevonden (een account met een verwachte verwachte aankomsttijd van meer dan 1 maand).

Het vreemde is eigenlijk dat ze de rekening na de winst hebben gesloten!

Nu verzoek ik Bondibet om mijn wettelijke winsten (€ 6.666,63) of op zijn minst de TERUGBETALING van alle gestorte bedragen vóór de winst (dat wil zeggen ongeveer € 2.200,00).

Help me alsjeblieft, want ik ben echt verspreid en dat geld is echt belangrijk voor mij!

bedankt voor je ondersteuning

Hallo tonnabrian,

Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat we de casinovertegenwoordiger kunnen vragen om naar uw account te kijken.

Hallo tonnabrian,

We hebben The Casino Rep op de hoogte gebracht. Houd deze draad in de gaten voor de updates.

Goede dag Tonnabrian,

Bedankt voor het bericht.

Wanneer de rekeningen actief zijn, worden er geen geautomatiseerde controles uitgevoerd. Zodra een speler een uitbetaling aanvraagt, moeten er controles worden uitgevoerd. Documenten, naleving, gameplay enz... worden vervolgens beoordeeld door het casinoteam. Dit is wanneer vlaggen worden gewaarschuwd voor het team.

Hieronder vindt u de reactie van het casinoteam waarover zij hebben geadviseerd met u te hebben gesproken.

Ter verduidelijking verwijzen wij u naar dit uittreksel uit onze Algemene Voorwaarden waarmee u akkoord bent gegaan: "2.1.12. Elke Gebruiker mag slechts één Gebruikersaccount openen. Het gebruik van meer dan één Account per fysieke Gebruiker staat bekend als "multi -accounting", wat ten strengste verboden is. Bij ontdekking van een Gebruiker met meerdere Accounts, zullen alle aangesloten accounts die aan de Gebruiker zijn gekoppeld, onmiddellijk worden geannuleerd, samen met eventuele transacties op de meerdere Accounts. In het geval dat BondiBet redelijke gronden heeft om te vermoeden dat de registratie Als er sprake is van meerdere Accounts met de bedoeling om te frauderen of vals te spelen, kan BondiBet het normale spel of toernooispel en/of de prijsuitreiking blokkeren. 2.1.13 U mag slechts één Account hebben per huishouden, per adres, per computer en per IP-adres. Als meer dan één persoon in uw huishouden een account heeft, loopt u het risico dat eventuele winsten ongeldig worden verklaard en uit het casino worden verbannen." Met vriendelijke groet.

Dit is de reden dat het account is vergrendeld.

Als u vragen heeft, kunt u gerust met mij chatten of het gesprek voortzetten met het casino-ondersteuningsteam, maar dit zijn hun bevindingen en de voorwaarden zijn overeengekomen toen u lid werd.

Groeten

Bondibet aangesloten ondersteuningsteam

Hallo, en bedankt voor het antwoord. Ik zou graag willen begrijpen hoe u kunt beweren dat ik multi-accounting gebruik en dat ik een ander account heb gebruikt. Als u mij bewijs kunt leveren en bewijzen dat u een ander account heeft gebruikt of als u mij laat weten wat deze inconsistenties zijn, geef ik u graag de reden daarvoor!

Bovenal wil ik u dit zeggen: u keurt mijn eerste uitbetaling goed omdat het bedrag ongeveer € 170 bedroeg. Dus, op verzoek van de eerste opname, heeft u uw controles niet gedaan?!?! Dat is heel raar! Omdat je nu bij dit tweede verzoek tot opname (4.000 €!!!!) het account blokkeert en zegt dat ik meer accounts gebruik! Laat mij dit punt alstublieft beter begrijpen!

@tonnabrian - We hebben de casinovertegenwoordiger gevraagd ons aanvullende informatie en bewijsmateriaal te verstrekken waaruit hun beweringen blijken. Houden u op de hoogte.

Goede dag Tonna,

Er is uitgebreid onderzoek gedaan naar het account en de reden achter het blokkeren van het account, zie hieronder de reactie.
Voorwaarden:

2.1.12. Elke Gebruiker mag slechts één Gebruikersaccount openen. Het gebruik van meer dan één Account per fysieke Gebruiker staat bekend als “multi-accounting”, wat ten strengste verboden is. Bij ontdekking van een Gebruiker met meerdere Accounts worden alle aangesloten accounts die aan de Gebruiker zijn gekoppeld, onmiddellijk geannuleerd, samen met eventuele transacties op de meerdere Accounts. In het geval dat BondiBet redelijke gronden heeft om te vermoeden dat de registratie van genoemde meerdere Accounts is uitgevoerd met de bedoeling om te frauderen of vals te spelen, kan BondiBet het reguliere of toernooispel en/of de prijsuitreiking blokkeren.
2.1.13. Per huishouden, per adres, per computer en per IP-adres mag u slechts één Account hebben. Als meer dan één persoon in uw huishouden een account heeft, riskeert u dat alle winsten ongeldig worden verklaard en uit het casino worden verbannen

Met betrekking tot de hierboven genoemde voorwaarden is er sprake van een duidelijke schending hiervan. Uw mobiele nummer dat wordt gebruikt om het account te verifiëren, is aan meerdere accounts gekoppeld. We kunnen de informatie van deze accounts niet delen vanwege de regels en voorschriften voor het delen van informatie, maar ik heb de nummers op de accounts gekoppeld en geverifieerd. Dit is iets dat een duidelijk nee-nee is voor het merk. Je mobiele nummer is duidelijk gekoppeld aan meerdere accounts.

Met betrekking tot de uitbetaling is het aanvankelijk aangevraagde bedrag verwerkt en ja, uw gegevens zijn ingediend. Dit was enkele weken vóór de volgende storting, gameplay en uitbetalingsverzoek.

Wanneer een speler vraagt om een groot bedrag uit te laten betalen, zal het beveiligingsteam de rekening doornemen om er zeker van te zijn dat er geen problemen zijn met een aantal items op de rekening. Pas bij de tweede review werd het mobiele nummer gekoppeld aan alle andere accounts.

Dit zijn de bevindingen van het casino-ondersteuningsteam.

Hallo,

oke bedankt voor het antwoord.

Ik kan niet zeggen dat het gebruikte telefoonnummer van mij was.

het is niet gebruikelijk dat ik een persoonlijk telefoonnummer registreer om niet gecontacteerd te kunnen worden via telefoongesprekken ....

Om deze reden heb ik een telefoonnummer VOIP geregistreerd, maar ik geloofde niet dat dit gevaarlijk voor mij zou kunnen zijn! Ik weet niet of de andere accounts dat door mij gebruikte telefoonnummer hebben gebruikt, maar ik kan u verzekeren dat tonna de enige account was die bij Bondibet Casino werd gebruikt.... Om deze reden heb ik om de bewijzen gevraagd voor het gebruik van meerdere -boekhouding omdat het absurd is dat ik wordt weggestuurd zonder dat ik iets weet over andere mogelijke rekeningen!
Dus ik vraag op dit moment alleen een vreedzame oplossing van de zaak aan Bondibet...

Ik was me er niet van bewust dat het gebruik van een VOIP-nummer dat ik op internet vind, ertoe zou kunnen leiden dat ik uit het casino wordt verbannen.

Goede dag Tonna,

Bedankt voor het bovenstaande.

Het verstrekken van valse informatie wordt door geen enkel instituut lichtvaardig opgevat en wij adviseren spelers in veel clausules herhaaldelijk om geen valse informatie te verstrekken over wie ze zijn, zoals blijkt uit de voorwaarden waarmee u ook akkoord bent gegaan. Het gebruiken van de gegevens van iemand anders wordt gezien als fraude en de actie die het merk onderneemt is hierover duidelijk. Dat nummer kan toebehoren aan een legitiem individu van wie u nu zijn of haar gegevens hebt overgenomen, en dit wordt gezien als fraude.

https://www.bondibet.com/terms

2.1.3. Als BondiBet Casino zich ervan bewust wordt dat een Gebruiker in dit verband valse informatie heeft verstrekt, zal BondiBet Casino deze Gebruiker niet registreren en waar die Gebruiker al geregistreerd is, zal BondiBet Casino de Account van die Gebruiker onmiddellijk annuleren bij BondiBet Casino. De Gebruiker stemt er ook mee in om alle informatie genoemd in Sectie 2.1.2 hierboven bij te werken als er wijzigingen optreden in de informatie die eerder aan BondiBet Casino is verstrekt.

2.1.6. BondiBet Casino behoudt zich te allen tijde het recht voor om verificatieprocedures uit te voeren, hetzij zelf of via derden, bij het storten van gebruikers en kan op elk moment aanvullende documenten opvragen, als onderdeel van de KYC-procedures. BondiBet Casino kan ook eerder verstrekte documentatie opvragen die om welke reden dan ook is verlopen of niet langer geldig is, of om welke reden dan ook en op elk moment aanvullende documentatie opvragen. Het niet verstrekken van deze documenten of valse of misleidende informatie kan ertoe leiden dat de account van een gebruiker permanent wordt geblokkeerd en dat geld op de account van de gebruiker wordt ingehouden totdat het verificatieproces is voltooid.

Met alle verstrekte informatie heb ik het casinoteam gevraagd dit te beoordelen, maar de gevolgen van het overtreden van de voorwaarden worden duidelijk vermeld.

Ik deed een storting van $70, kreeg een bonus van %75, speelde gedurende 5 uur met weddenschappen variërend van $1 tot $4, en trok $1453 op. 9 dagen in behandeling en vandaag werd een opnamebetaling van $ 100 geadviseerd en het saldo werd ongeldig verklaard omdat ze zeiden dat ik met bonusgeld speelde. Geen verdere details. Gevraagd om details over hun besluit, maar geen antwoord. De beslissing is volkomen onjuist: niet spelen met bonusgeld, gestort geld en zeker voldoen aan de inzetvereisten gezien een klein stortingsbedrag.

Hallo Flare879,

We hebben uw accountgegevens naar de casinovertegenwoordiger gestuurd. Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

Hallo Flare879,

Bedankt dat u contact heeft opgenomen met het aangesloten ondersteuningsteam.

Kan ik uw gebruikersnaam voor het account opvragen, zodat we dit kunnen onderzoeken.

Groeten

Bondibet aangesloten ondersteuningsteam

@BondiBet - De spelersinformatie is via e-mail naar u verzonden. Bedankt.

Hallo broer,

schrijf me alsjeblieft op Telegram @peppelx

of beantwoord een e-mail naar briantonna@mail.com.

Ik heb belangrijke dingen te zeggen over Bondibet Casino en andere dingen die ik hier niet kan bespreken!
Het zal zeer winstgevend voor u zijn.

Je zal er geen spijt van krijgen !

Met vriendelijke groet, broer

Hallo Flare879,

Bedankt voor uw geduld waarmee u mij toestemming geeft het account te onderzoeken.

Het team heeft het account doorgenomen om hun oorspronkelijke bevindingen te beoordelen. Na hun controle hebben ze vastgesteld dat ze ongelijk hadden, het volledige saldo is bijgeschreven op de rekening en ze zijn begonnen met de betaling van het bedrag. Ze hebben ook bevestigd dat ze u persoonlijk communicatie hierover zullen sturen.

Het spijt ons dat deze fout is opgetreden en het proces wordt herzien om verdere fouten als deze te voorkomen, maar als wij een fout hebben begaan, zullen we de kwestie uiteraard rechtzetten.

Gefeliciteerd met uw winst en ik weet zeker dat u blij en opgelucht zult zijn dat de kwestie is opgelost.

Hartelijke groeten

Bondibet aangesloten ondersteuningsteam

Hallo, ik heb een account aangemaakt bij Bondibet Casino en mijn eerste storting gedaan, een paar uur gespeeld en wat geld gewonnen. Ik heb me de rest van de dag afgemeld en geprobeerd me weer aan te melden om door te gaan met spelen, maar op het inlogscherm kreeg ik het advies dat mijn account was uitgeschakeld en moest ik contact opnemen met de ondersteuning. Ik heb contact opgenomen, maar geen reactie en ik zou graag willen weten waarom mijn account is uitgeschakeld, terwijl ik niets verkeerd heb gedaan en niet meerdere accounts bij bondibet heb aangemaakt, aangezien dit de eerste keer was dat ik lid werd van Bondibet. Help me alsjeblieft weer binnen te komen en met mijn geld te blijven spelen. Bij voorbaat bedankt

Hallo Joe Pham,

Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam sturen in de PM-inbox , dan zullen wij de BondiBet Casino-vertegenwoordiger vragen om te controleren wat er is gebeurd.

Hoi Joe,

Kunt u ons uw schermnaam doorgeven, zodat wij de zaak voor u kunnen onderzoeken

Groeten

Mart

Wat is een schermnaam? Is dat hetzelfde als gebruikersnaam? Joeyduy86

Hoi Joe,

We hebben feedback van het team ontvangen en zij hebben ons laten weten dat er in feite meerdere accounts bij het merk zijn geopend.

Het casino staat slechts één account per persoon toe.

De accounts zijn definitief gesloten door de afdeling Beveiliging volgens de volgende regel in de Algemene Voorwaarden:

2.1.12. Elke Gebruiker mag slechts één account openen. Het gebruik van meer dan één account per fysieke Gebruiker staat bekend als “multi-accounting”, wat ten strengste verboden is. Bij ontdekking van een Gebruiker met meerdere accounts worden alle aangesloten accounts van de Gebruiker onmiddellijk geannuleerd, inclusief de annulering van eventuele transacties van de meerdere accounts.

We hebben vernomen dat het team contact met u heeft gehad over deze kwestie en dat er een oplossing is overeengekomen.

Als u nog vragen heeft, kunt u gerust met het casino-ondersteuningsteam of met mijzelf chatten.

Groeten

Martin

Bondibet-partnerteam

Ik heb niet meerdere accounts aangemaakt. Ik heb slechts 1 account aangemaakt bij bondibet. Ik zou graag willen dat Bondibet mij de andere accounts verstrekt die ik zogenaamd meerdere keren heb aangemaakt.