BondiBet Casino Ondersteuning en klachtenthread

Hallo KLF1975,

Wij hebben het bewijs ontvangen waaruit blijkt dat de transactie vanaf het einde van het casino is goedgekeurd. Nu moet u contact opnemen met uw bank en hen het referentienummer doorgeven dat het casino u heeft gestuurd. Doe alstublieft wat u adviseert en houd ons op de hoogte.

Hallo Ali Kadi,

Het casino heeft bevestigd dat uw tweede opnameverzoek in behandeling is en elk moment kan worden voltooid. Wat voor een kleine vertraging kan hebben gezorgd, is het feit dat u de tweede opname heeft aangevraagd via een andere betaalmethode dan de eerste. (Overschrijving / Ecopayz). Houd rekening met de benodigde tijd voor het voltooien van de betaling.

Ik ben blij je te kunnen laten weten dat ik vandaag eindelijk het geld heb ontvangen :-) Ik dacht niet dat dit zou gebeuren. Bedankt Tania voor je hulp en Bondibet voor het eindelijk betalen van mij. Het was echter een heel lang opnameproces, hopelijk kunnen jullie dit op de een of andere manier verbeteren

Hallo Tania

Bedankt voor het beantwoorden en ik hoop dat ze vandaag zullen worden goedgekeurd, want anders ontvang ik het geld volgende week

Bedankt

Hallo Ali,

Voor zover ik op de rekening kan zien, is het verzoek om uitbetaling al gestart en wordt momenteel afgerond. Verder hoeft u verder niets te doen.

De verschuldigde betaling wordt via een bankoverschrijving voltooid, dus dit duurt een paar dagen.

Ik blijf het account in de gaten houden en zodra de status is gewijzigd, laat ik het u weten.

Groeten

Bondibet-ondersteuningsteam

Hallo Kim,

Fijn om te horen dat het eindelijk klaar is.

Bij elk nieuw account zijn er processen die moeten worden voltooid voordat de uitbetaling kan worden gedaan en ik moet toegeven dat dit iets langer heeft geduurd dan zou moeten.

Ik ben gewoon heel blij dat het is opgelost en dat je nu kunt gaan genieten van je winst

Bedankt voor het spelen in het casino en we hopen je snel weer te zien.

Hartelijke groeten

Bondibet-ondersteuningsteam

Hallo, ik gebruik Bondibet al een tijdje en het is leuk, maar sinds kort heb ik grote problemen met het opnemen van mijn winsten. Ik heb een aanzienlijk geldbedrag gewonnen en het lijkt alsof elke keer dat ik een opname plaats, er iets nieuws verschijnt en ik meer informatie moet sturen. Ik heb alle gevraagde documenten verstrekt en mijn eerste opname is gelukt. Maar toen ik de tweede opname deed, werd mijn account opnieuw beoordeeld, ook al heb ik niets aan mijn account gewijzigd. Mijn accountnaam is Francica1324.

Hallo Francica1324,

We zullen de Casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen van uw zaak. Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

Hallo Francica1324,

Goed gedaan met je mooie overwinning in het casino!!

U heeft 100% gelijk als u zegt dat de documentatie is ingediend en dat u eerder geld uit de winsten heeft ontvangen. Ik heb het account bekeken en ik zie dat het casinoteam u gisteren heeft geprobeerd te bellen, maar ze zijn er helaas niet doorheen gekomen.

Het casinoteam heeft mij laten weten dat er geen andere zaken in behandeling zijn en dat de volgende opname kan worden aangevraagd.

Gefeliciteerd met deze mooie overwinning. Log in op uw account en vraag de betaling aan.

Als u problemen ondervindt, neem dan gerust rechtstreeks contact met ons op.

U kunt ons een e-mail sturen op support@bondiaffiliates.com - wij zijn het ondersteuningsteam voor de aangesloten bedrijven en zullen altijd ons best doen om alle binnenkomende vragen van spelers te beantwoorden.

Hartelijke groeten

Bondibet-ondersteuningsteam

Bedankt, ik ga het nu opnieuw proberen en hou jullie op de hoogte.

Ik heb momenteel ook problemen met Bondibet....

Ik heb al een tijdje regelmatig geld gestort op Bondibet, ik heb mezelf volledig geverifieerd.. alles is goedgekeurd...

Ik heb onlangs een aanzienlijke winst behaald... EINDELIJK!!.. Ik heb om uitbetaling verzocht. .. was 7 DAGEN in behandeling, daarna werd het teruggestuurd naar mijn Bondibet-account. . ZO IRRITANT. .. Ik heb NOG een opname aangevraagd. .. dus ik vermoed NOG 7 dagen wachten :(

In principe. . Doe gewoon het juiste voor uw TROUWE klanten!

Maak zo snel mogelijk mijn geld over!!

topcat84

Hallo topcat84,

We zullen de Casinovertegenwoordiger vragen om naar uw account te kijken en u te adviseren over de status van uw opnameverzoek. Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

Hallo, ik vroeg me af wat de status is van mijn opname. Is alles nog op schema? Is het überhaupt mogelijk om dit te bespoedigen?

Bedankt Tania, klinkt geweldig...zeer gewaardeerd :)

Hallo topcat84,

Allereerst gefeliciteerd met je mooie overwinning, goed gedaan.

Het casinoteam heeft mij laten weten dat u een bankafschrift moet sturen om de gegevens van de bankoverschrijving te bevestigen, via e-mail naar accounting@bondibet.com, om de bankgegevens te bevestigen.

Als u problemen ondervindt, neem dan gerust rechtstreeks contact met ons op.

U kunt ons een e-mail sturen op support@bondiaffiliates.com - wij zijn het ondersteuningsteam voor de aangesloten bedrijven en zullen altijd ons best doen om alle binnenkomende vragen van spelers te beantwoorden.

Hartelijke groeten

Bondibet-ondersteuningsteam

Hoi,

Bedankt... het was een bevredigende overwinning!

Ik kreeg te horen dat ik mijn bankafschrift moest sturen naar security@bondibet.com

Wat ik deed... ongeveer 16 uur geleden!!

Hallo, ik vroeg me af wat de status van mijn opname zou kunnen zijn? En als het mogelijk is om het te laten bespoedigen, wil ik graag wat aflossen voordat ik verder ga gokken. Mijn Bondibet-accountnaam is Francica1324.

Hallo Francica1324,

Hoe lang wacht je al op je winst?

Het is zo frustrerend!!!

Bij andere casino's waar ik in het verleden heb gespeeld, heb ik nooit problemen gehad, binnen 3 werkdagen werd het geld op mijn rekening gestort... fijne dagen :)

Schande dat Bondibet ons dit aandoet :/

Zijn er updates over mijn opnameverzoek?

topcat84

Hallo, ik heb al mijn gegevens geverifieerd en bevestigd, maar mijn winsten worden de afgelopen maand steeds teruggedraaid. Ik wil gewoon dat mijn geld niet meer wacht. Dit wordt belachelijk en jullie online ondersteuning is verschrikkelijk. Ze blijven zichzelf herhalen en begrijpen niet wat ik zeg. Waarom wordt mijn winst teruggedraaid als ik geverifieerd ben en al mijn documenten zijn goedgekeurd?

Oké... genoeg is genoeg, ik krijg GEEN antwoord!

Je laat mij geen andere keus dan verder te gaan... Ik zal tegen het einde van vandaag een officiële klacht tegen bondibet indienen bij de hogere autoriteit!!

Het is nu geen grap meer..

topcat84

Hallo topcat84,

We hebben de Casinovertegenwoordiger om een update over uw zaak gevraagd.

@Dk908 - Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat we hen kunnen vragen in uw account te kijken.

Hallo topcat84,

Ik heb u nog niet op de hoogte gebracht, aangezien ik zelf nog steeds wacht op de bevestiging van de boekhoudafdeling. De eerste herhaling die, indien ontvangen, is dat het tot 5 werkdagen kan duren voordat de betaling is verwerkt, wat, zoals u zich kunt voorstellen, geen bevredigend antwoord was, daarom vroeg ik om meer informatie.

Ik zal u op de hoogte houden zodra we meer informatie krijgen, maar ik zie geen reden waarom de betaling niet kan worden verwerkt.

Zoals eerder gezegd, neem gerust direct contact met ons op.

U kunt ons een e-mail sturen op support@bondiaffiliates.com - wij zijn het ondersteuningsteam voor de aangesloten bedrijven en zullen altijd ons best doen om alle binnenkomende vragen van spelers te beantwoorden.

Hartelijke groeten

Bondibet-ondersteuningsteam

Hallo Dk908,

Allereerst gefeliciteerd met je overwinning, goed gedaan.

Ik heb uw vraag bij het casino neergelegd en wacht op een antwoord. Zodra ik de gewenste informatie krijg, laat ik het u weten.

Als u nog vragen heeft, kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen.

U kunt ons een e-mail sturen op support@bondiaffiliates.com - wij zijn het ondersteuningsteam voor de aangesloten bedrijven en zullen altijd ons best doen om alle binnenkomende vragen van spelers te beantwoorden.

Hartelijke groeten

Bondibet-ondersteuningsteam

Hallo nogmaals Dk908,

Met betrekking tot de rekening hebben we met het casinoteam gesproken en zij hebben aangegeven dat het bedrag dat u via een bankoverschrijving probeert op te nemen, lager is dan het minimumbedrag.

Raadpleeg de pagina met casinovoorwaarden waar de bedragen worden weergegeven.

Als u vragen heeft, kan een agent in de livechat u helpen of adviseren.

Hartelijke groeten

Bondibet-ondersteuningsteam

Hallo, het is 5 dagen geleden en mijn opname is nog steeds niet verwerkt. Ik vroeg me gewoon af wat er aan de hand is? Francica1324

Hallo Mart, ik heb nog steeds veel moeite met het verkrijgen van mijn opname. Het is meer dan vijf dagen geleden en er wordt mij verteld dat ik nog steeds een verificatieproces doorloop. Ik begrijp niet wat het probleem is, aangezien ik alle gevraagde documentatie heb verstrekt. Bij de laatste opname waren er geen problemen. Is er een telefoonnummer dat ik kan bellen? Of kan iemand mij nog eens bellen. Ik heb het gevoel dat ik in cirkels rondloop.

Hallo Francica1324,

We vragen om een update over uw zaak.

Hallo Francica1324,

We zijn nog steeds aan het jagen met het Casino, tot nu toe waren de antwoorden die we kregen dat dit nog steeds wordt verwerkt.

We wachten op verdere updates. Zodra we deze hebben, zullen we u dit zeker laten weten.

U kunt ons een e-mail sturen op support@bondiaffiliates.com - wij zijn het ondersteuningsteam voor de aangesloten bedrijven en zullen altijd ons best doen om alle binnenkomende vragen van spelers te beantwoorden.

Hartelijke groeten

Bondibet-ondersteuningsteam

Hallo Francica1324,

Ik heb zojuist een bevestiging ontvangen van de casinomanager dat de betaling is goedgekeurd en naar u wordt verzonden. Houd er rekening mee dat het vanaf hier in handen is van de bank en dat het bij overboeking een paar werkdagen duurt voordat het wordt verwerkt.

Ik heb ook uitgebreid met het casinoteam gesproken over de vertragingen die we hebben gezien; dit is niet onze gebruikelijke uitbetalingstermijn. Ik wil deze vertraging niet tegenkomen wanneer u uw volgende opname aanvraagt, aangezien u gelijk heeft als u zegt dat alle gevraagde documentatie is ingediend en goedgekeurd. Chat ook met het live ondersteuningsteam wanneer u inlogt, aangezien zij u ook direct kunnen helpen.

Ik wil mij nederig verontschuldigen voor de vertraging bij het oplossen van dit probleem.

Met vriendelijke groeten

Mart

Hoi

Ik heb ook problemen met het opnemen van geld.

mijn account werd geverifieerd voordat het opnameverzoek werd ingediend door alle vereiste documenten te e-mailen, zoals aangegeven door online ondersteuning, naar security@bondibet.com

5 dagen gaan voorbij en helaas verschijnt $$ terug in mijn online account. Neem contact op met de online ondersteuning en adviseer om deze keer kopieën van bankafschriften te e-mailen naar accounting@bondibet.com

e-mail via bankafschrift en nu 5 dagen later nog steeds wachtend. Geadviseerd wordt dat ik een nieuw verzoek moet indienen en dat het nog 5 dagen duurt. En ik zou mijn verklaring deze keer opnieuw moeten e-mailen naar support@bondibet.com

Ik heb alle drie de e-mailaccounts al een e-mail gestuurd op zoek naar hulp. Daarnaast ontvang ik nog steeds e-mails waarin ik wordt gevraagd de nummeridentiteit te verifiëren, maar mijn account en het online ondersteuningsteam zeggen dat het al is geverifieerd

Kan iemand bevestigen dat alles in orde is voor de betaling en wat de vertraging is?

Acc-naam: Lozza_32

bij voorbaat bedankt

Hallo lozzzza_32,

We hebben uw accountgegevens naar de casinovertegenwoordiger gestuurd. Houd deze draad in de gaten voor de updates.

Hallo lozzzza_32,

We hebben een reactie van het casino ontvangen dat hun team uw zaak onderzoekt. Zij zullen ook reageren op de e-mail die u hen rechtstreeks heeft gestuurd.

Goede dag Lozzzza_32,

Bedankt dat u mij de tijd geeft om met het casinoteam te praten over uw account.

Allereerst gefeliciteerd met de winst

Nadat ik met het casinoteam heb gesproken en de rekening heb doorgenomen, zie ik dat ze inderdaad om een bankafschrift van u hebben gevraagd voor de rekening waarop u wordt uitbetaald.

Dit om ervoor te zorgen dat er geen vingerfouten ontstaan bij het invoeren van de bankgegevens. Heel goed mogelijk, net zoals toen je je casino-gebruikersnaam typte, je de ene z miste. We zijn allemaal mensen en daarom moet het casinoteam ervoor zorgen dat er geen fouten zijn. Geld terugkrijgen van een verkeerde rekening kan een nachtmerrie zijn en we willen het proces niet langer vertragen dan nodig is.

De bankafschriften moeten worden verzonden naar de boekhouding zoals vermeld op de site - https://www.bondibet.com/banking - U zei dat de ondersteuningsagent anders adviseerde, we zullen dit verder onderzoeken om er zeker van te zijn dat er in de toekomst geen miscommunicatie zal zijn met onze gewaardeerde spelers. Onze excuses voor de fout.

Het account is geverifieerd en de uitbetaling is verwerkt. Houd er rekening mee dat de overboeking tot 5 werkdagen kan duren, waarop wij geen controle hebben. Het zal zo snel mogelijk worden gedaan.

bedankt voor je ondersteuning

Met vriendelijke groeten

Bondibet-ondersteuningsteam

Bedankt voor uw reactie, maar zoals ik al zei, was mijn probleem: het bankafschrift was al ingediend, maar ik heb het dinsdag, zoals gevraagd, doorgestuurd. Hierna werd met ondersteuning bevestigd dat er geen aanvullende documentatie nodig was en werd verteld dat het vijf dagen zou duren, zoals u ook had voorgesteld. OPNIEUW open ik vanochtend mijn rekening en verrassend genoeg is mijn geld opnieuw op mijn rekening teruggestort en deze keer wordt mij gevraagd een formulier in te vullen via een link waarin alle bankkaartgegevens worden opgevraagd die ze al hebben en een kopie van mijn identiteitsbewijs die ze al hebben en nu moet ik dit doormailen en een derde opnameverzoek indienen en nog eens vijf werkdagen wachten. Onze redenering: het staat in onze voorwaarden dat we op elk moment om verdere verificatie kunnen vragen. Het formulier vraagt geen aanvullende informatie over wat ze al hebben. Was dit niet gevraagd toen ik voor de eerste keer probeerde me terug te trekken op 3 juni?

Update: Ik heb mijn winst niet ontvangen en ik ben nog steeds niet beter af dan waar ik een week geleden was. Vanaf vanochtend is mijn terugtrekking opnieuw gedeclareerd

Ik kom nog steeds nergens. Het antwoord van de casinovertegenwoordiger hierboven klinkt geweldig, alleen is dat niet wat het casino mij vertelt.

Dit is het beste wat het klantenserviceteam kon bieden als antwoord op mijn vraag waarom ze deze voucher niet vóór vanochtend bij mij hadden aangevraagd: een kopie van de link met de voorwaarden.

https://www.bondibet.com/terms

Hieronder staat een link naar de voucher die ik nu moet indienen voordat ze mijn opname opnieuw zullen beoordelen

https://www.bondibet.com/assets/themes/bib/web/i18n/en/docs/CCvoucher.pdf

Ik merk op dat ze al een kopie van mijn bankkaart en paspoort hebben, waarin ze alle gevraagde informatie hebben. Ze kunnen ook niet uitleggen waarom ze hier niet eerder om hebben gevraagd, toen ik specifiek vroeg of er nog meer documenten van mij nodig waren.

Ik heb het gevoel dat er veel klachten zijn van spelers in dezelfde positie als M

Oh, ook het online ondersteuningsteam adviseerde me vanochtend dat, terwijl het bovenstaande zegt

'De rekening is geverifieerd en de uitbetaling is verwerkt. Houd er rekening mee dat de overboeking tot 5 werkdagen kan duren, waarop wij geen controle hebben. Het zal zo snel mogelijk gebeuren.'

Deze verwerking betekent niet noodzakelijkerwijs goedgekeurd en dus is de intrekking opnieuw afgewezen.

Ik vind dit erg misleidend.

Update - online ondersteuning heeft me laten weten dat de voucher niet vereist is voor alle uitbetalingen en alleen van geval tot geval vereist is en wordt uitgegeven naar goeddunken van het casinoboekhoudingsteam.

Ik heb om feedback gevraagd waarom bij deze gelegenheid, na bevestiging, alle documentatie was ontvangen en een uitbetaling aan de gang was, zoals bevestigd door de casinovertegenwoordiger in het bovenstaande bericht, als ze nu twee dagen later de beslissing hadden genomen om mijn account te beoordelen, mijn account te weigeren verzoek op basis van het feit dat deze voucher nu vereist was.

Online ondersteuning vertelde me dat ze op 14 juni mijn account opnieuw hadden beoordeeld en besloten dat ik dit formulier nu moest laten invullen.

Reactie op verzoek om feedback over waarom mijn account opnieuw moet worden geverifieerd:

De boekhouding is op dit moment niet aanwezig om direct te controleren, noch is de manager op de werkvloer betrokken bij het proces? Stuur een e-mail naar accounting@bondibet

Ja, dat heb ik meerdere malen gedaan en nog geen enkele keer een reactie ontvangen.

Hallo iedereen

Ik stel deze vraag alleen aan spelers die een opname bij Bondibet hebben gedaan. Hoeveel dagen duurde het voordat uw opname op uw bankrekening stond vanaf het moment dat deze werd goedgekeurd? De mijne is maandag goedgekeurd en het is nu donderdag. Het lijkt gewoon een beetje lang en na het lezen van een paar reacties op Hoor, ben ik bang dat ik dat geld niet ga zien.

Hallo justinggg, mag ik vragen hoe lang uw goedkeuringsproces heeft geduurd? Ik probeer het sinds 3 juni en mijn uitbetaling is momenteel nog in behandeling. Ik heb hetzelfde verzoek drie keer ingediend - 3 juni, 8 juni en 15 juni met vijf werkdagen tussen elk verzoek, maar elk verzoek werd afgewezen vanwege ontbrekende documenten (waarom mij nooit is gevraagd om deze te verstrekken). 1e verzoek - geweigerd, bankafschrift moeten overleggen 2e verzoek - geweigerd, voucher moeten overleggen 3e verzoek - in afwachting van goedkeuring Tania; Kun je dit nog een keer bespreken met de casinovertegenwoordiger? Ik heb het gevoel dat het een terugkerend patroon is en ik ben niet de enige speler die deze frustraties ervaart.

Hallo Lozzzza_32

Mijn opname was 5 dagen in behandeling, maar dat is alleen vanwege het weekend. Ik merkte dat het dinsdagochtend niet meer in behandeling was. Ik heb de livechat een bericht gestuurd om te bevestigen dat het was goedgekeurd en zij zeiden ja. Ik was een beetje zenuwachtig over het casino na het lezen van andere opmerkingen van mensen die grote moeite hadden met het opnemen van geld. Dus ik heb net gebeden dat ik niet door deze jongens genaaid zal worden. Mijn opname bedroeg $ 4000, wat mijn eerste opname bij elk casino is. Dus ik voelde me gewoon ziek totdat ik dat geld zag. Ik hoop dat ze jouw probleem kunnen oplossen. Mijn verificatieproces was niet zo moeilijk als het jouwe, sorry, maar wie weet gaat mijn geld terug naar mijn Bondibet-rekening, net als sommige andere arme sukkels waarover ik heb gelezen.

Hallo Lozzzza_32, We hopen dat dit bericht je goed vindt. De reden waarom uw eerste opnameverzoek is afgewezen, is te wijten aan het feit dat u uw bankgegevens niet heeft bevestigd toen u het uitbetalingsverzoek deed, volgens de volgende regel op onze bankpagina: BondiBet Casino vraagt van alle leden om de overeenkomstige informatie van hun Gewenste opnamemethode via e-mail naar accounting@bondibet.com Hoewel we begrijpen dat u de informatie op het opnameformulier hebt ingevuld, is dit om veiligheidsredenen en om ervoor te zorgen dat de betaling bij de juiste eigenaar terechtkomt, vereist volgens de regels van de website waarop al onze leden hun betalingsmethode-informatie bevestigen. Dit kan gedaan worden voordat u zelfs maar het uitbetalingsverzoek doet, zodat het boekhoudteam over alle informatie beschikt en zij het opnameproces voor u kunnen versnellen. Met betrekking tot het tweede opnameverzoek heeft het boekhoudteam u verzocht hen de credit-/debetvoucher te verstrekken voor de kaart die is gebruikt om de rekening te financieren, volgens de volgende regel op onze bankpagina: Als we aanvullende verificatie nodig hebben, kunnen we u vragen voor het volgende: • Credit-/debetkaartvouchers van alle kaarten die in de afgelopen zes (6) maanden zijn gebruikt; Hoewel we begrijpen hoe verontrustend elke vertraging zou zijn, willen we u verzekeren dat u zich nergens zorgen over hoeft te maken, aangezien dit slechts standaardprocedures zijn en u de opname gewoon in behandeling kunt laten en deze zo snel mogelijk door het boekhoudteam zal worden beoordeeld. . We hopen dat we de situatie hebben verduidelijkt, maar we zijn er voor het geval u nog vragen heeft of iets nodig heeft met betrekking tot uw account. In de tussentijd danken wij u voor uw geduld en begrip en wensen wij u een fijne rest van de week! Met vriendelijke groet, Het Bondibet-team

Hallo Justinggg,

Bedankt voor het bericht.

Als je er rekening mee houdt dat we duizenden spelers per dag bij ons hebben, is het aantal spelers dat een iets langer opnameproces heeft gehad echt minimaal. Spelers worden betaald, zoals je kunt zien aan de handvol berichten over hun uitbetalingen op dit forum. Er zijn dus geen arme sukkels

Spelers hebben de verantwoordelijkheid om feitelijke informatie over hun account te verstrekken en wij geven duidelijk aan welke informatie vereist is. In geval van geval kunnen we echter aanvullende informatie nodig hebben om het account te verifiëren. Wij hebben een verplichting tegenover de autoriteiten om dit na te leven en na te leven.

We begrijpen dat het proces in een klein aantal gevallen lang duurt vanwege de informatie die nodig kan zijn, spelers die informatie moeten corrigeren, bankgegevens en ondersteunende documentatie voor opnames.

Als het proces wordt gevolgd en alle informatie correct wordt aangeleverd, is het proces brancheconform en niet zo lang.

We kunnen uw account niet bekijken, maar als u uw gebruikersnaam opgeeft, kunnen we ernaar kijken. Als u alle juiste en vereiste informatie heeft verstrekt, zou er geen enkele reden moeten zijn waarom uw winsten niet worden uitbetaald.

Groeten

Bondibet-team

Hallo Lozzzza_32

Goed gedaan met je mooie overwinning in het casino!!

We hebben de informatie ontvangen dat uw uitbetaling succesvol is goedgekeurd en dat de betaling volgende week zal worden verwerkt (het is al weekend).

Geniet van uw winsten en wij wensen u er nog veel meer.

Hartelijke groeten

Bondibet-ondersteuningsteam

Hallo Bondibet

Ik heb mijn geld nog steeds niet op mijn bankrekening zien staan. Mijn gebruikersnaam is Justy1. Kunnen jullie even kijken wat er aan de hand is.

Bedankt

Hallo Bondi Bet, bedankt voor de snelle reactie! Kunt u het tijdsbestek voor de verwerking van de nu goedgekeurde betaling bevestigen en wanneer ik dit op mijn account mag verwachten? Op vrijdagochtend online ondersteuning geadviseerd goedgekeurd en mij laten weten dat ik binnen 24-48 uur zou moeten zien? Dit zal zichtbaar zijn in het chatlogboek! Bedankt

Update: godzijdank was ik slim genoeg om schermafbeeldingen te maken van de gesprekken die ik heb gehad met het “ondersteuningsteam”

Reactie van support vanochtend:

Ik moet de website controleren om de onjuiste informatie van het online team te bevestigen