BonusBlitz Casino Ondersteuning en klachtenthread

55,064
bekeken
325
antwoorden
Laatste post geleden 1 dag geleden door njanjam
BonusBlitz Manager

Topbonussen

  • 50 Spins

    Halloween Bonus - Exclusive

    LCBHAUNTED code

    Bonus Blitz

    3.1 / 232 stemmen

    Bonus Blitz

Lezers van dit topic lazen ook:

  • PokerBet - Exclusieve aanmeldbonus Nieuwe spelers - Geen VS! Bedrag: 250% tot €3295 + 255 spins op Bonanza Billion Hoe claim je de bonus: Spelers moeten zich aanmelden via onze link , de couponcode...

    Lees

    PokerBet - Exclusieve aanmeldbonus

    1 691
    2 maanden geleden
  • RockstarWin - Exclusieve aanmeldbonus Nieuwe spelers - Geen VS! Bedrag: 250% tot €3295 + 255 spins op Bonanza Billion Hoe claim je de bonus: Spelers moeten zich aanmelden via onze link , de...

    Lees

    RockstarWin - Exclusieve aanmeldbonus

    1 610
    2 maanden geleden
  • Hallo LCB'ers! Jouw feedback is belangrijk! Laat ons weten wat je ervan vindt en help ons je ervaring te verbeteren.

    Lees

    GESLOTEN: $250 LCB augustus 2026 Echte g...

    122 19.51 K
    2 maanden geleden

Topbonussen

  • Bonus Blitz

    3.1 / 232 stemmen

    Bonus Blitz

    50 Spins

    Halloween Bonus - Exclusive

    LCBHAUNTED code

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I had my bank verify the card, I provided a selfie with all the cards but the one that I do not have anymore, the bank even verified the card had been replaced. I sent pictures.of the card but I cannot send pictures of a card with a selfie because it is no longer available. I sent bank statements, just because I can not put a selfie with this card, doesn't mean ita unverifiable. I sent selfies with every other card. So you have :

    -Bank statements

    Bank verification including letter that I own the card, and the card has been replaced

    - Selfie with me and two other cards

    - Selfie with my drivers license

    -Selfie with my passport

    You already said it was fine and even told me I could withdraw! Then you said the bitcoin address was incorrect, which it wasn't. Then you locked the account again and told me I have to verify this card in a very specific, impossible, unecessary way. The bank will not reissue that exact card again. No bank would, so I provided every possible alternative and went over and beyond to meet your needs. This is petty semantics. 

     

    -Logan Kibler

    Ik heb mijn bank de kaart laten verifiëren. Ik heb een selfie met alle kaarten opgestuurd, behalve met de kaart die ik niet meer heb. De bank heeft zelfs bevestigd dat die kaart vervangen is. Ik heb foto's van de kaart opgestuurd, maar ik kan geen foto's van een kaart met een selfie meesturen omdat die niet meer bestaat. Ik heb bankafschriften opgestuurd. Dat ik geen selfie met deze kaart kan meesturen, betekent niet dat hij niet te verifiëren is. Ik heb selfies met alle andere kaarten opgestuurd. Dus je hebt:

    - Bankafschriften

    Bankverificatie inclusief een brief waaruit blijkt dat ik de kaart bezit en dat de kaart is vervangen.

    - Selfie met mij en twee andere kaarten

    - Selfie met mijn rijbewijs

    -Selfie met mijn paspoort

    Je zei al dat het in orde was en vertelde me zelfs dat ik kon opnemen! Vervolgens zei je dat het bitcoinadres onjuist was, wat niet zo was. Daarna blokkeerde je de rekening opnieuw en vertelde je me dat ik deze kaart op een zeer specifieke, onmogelijke en onnodige manier moest verifiëren. De bank zal diezelfde kaart niet opnieuw uitgeven. Geen enkele bank zou dat doen, dus ik heb alle mogelijke alternatieven aangedragen en alles op alles gezet om aan je wensen te voldoen. Dit is een kleinzielige kwestie.

    -Logan Kibler

  • Origineel English Vertaling Dutch

    If you can't verify the card return the money I deposited.

    Because if you can't verify it for withdrawal. then you can't verify it as a deposit either.

    You can't have both, I will dispute all charges by your company as fraudulent and return all my deposits made to you and your affiliates. 

    Then my bank will have to contact you and you can verify it directly with them, or explain the reason to them why I cannot withdraw. Your choice. 

    Either way I get my money back or I get my winnings.

    Let me know your decision. I shall notify my bank in the morning if I do not recieve a response by then.

    Als je de kaart niet kunt verifiëren, stort dan het geld terug dat ik heb gestort.

    Want als je het niet kunt verifiëren voor een opname, dan kun je het ook niet verifiëren als een storting.

    Je kunt niet beide hebben. Ik zal alle kosten die uw bedrijf in rekening brengt als frauduleus aanvechten en al mijn stortingen aan u en uw partners terugbetalen.

    Mijn bank zal dan contact met u opnemen en u kunt het rechtstreeks bij hen verifiëren, of de reden uitleggen waarom ik het geld niet kan opnemen. De keuze is aan u.

    In beide gevallen krijg ik mijn geld terug of ik krijg mijn winst.

    Laat me je beslissing weten. Als ik dan nog geen reactie heb ontvangen, neem ik morgenochtend contact op met mijn bank.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    No I don't understand, they email a bonus with only a cpl hrs to claim stating I have 24hrs to do so, and yet I'm not given the 24hrs from time of receiving the email, it's shady practice to mince words as such and they should say it how it is or not at all, that's just how stand up moral ppl opperate
    Nee, ik begrijp het niet. Ze sturen een e-mail over een bonus waarvoor ik maar een paar uur moet werken om deze te claimen, met de mededeling dat ik 24 uur de tijd heb. Maar ik krijg die 24 uur niet vanaf het moment dat ik de e-mail ontvang. Het is een dubieuze praktijk om zo om de hete brij heen te draaien. Ze zouden het gewoon moeten zeggen zoals het is, of helemaal niet. Zo werken integere mensen nu eenmaal.
  • Origineel English Vertaling Dutch
    BonusBlitz Manager wrote:

    Hello Logan,
    Hope are you well and safe,


    As previously advised, for security reasons, we are unable to verify the card on your behalf.

    However, if you have any additional supporting documents, you are more than welcome to submit them again to our Documents Team for further review. They will carefully assess all the information provided and update you accordingly.

    Thank you for your understanding and cooperation.



    Kind regards,
    Bonus Blitz Management

    Hi Logan Kibler,

    The casino informed us that they have not received any additional documents from you since their last response.

    Could you please send us all the documents required for verification, including any available documentation that your bank can provide regarding your card, in one email?

    Please also inform us once you have sent them, so we can notify the casino and ask them to review your documents.

    BonusBlitz Manager schreef:

    Hallo Logan,
    Ik hoop dat alles goed met je gaat en dat je veilig bent.


    Zoals eerder aangegeven, kunnen we de kaart om veiligheidsredenen niet namens u verifiëren.

    Mocht u echter aanvullende bewijsstukken hebben, dan kunt u deze gerust opnieuw indienen bij ons documententeam voor verdere beoordeling. Zij zullen alle verstrekte informatie zorgvuldig bekijken en u hierover informeren.

    Dank u voor uw begrip en medewerking.



    Met vriendelijke groeten,
    Bonus Blitz Management

    Hallo Logan Kibler ,

    Het casino heeft ons laten weten dat ze sinds hun laatste reactie geen aanvullende documenten van u hebben ontvangen.

    Kunt u ons alle benodigde documenten voor verificatie, inclusief alle documentatie die uw bank over uw kaart kan verstrekken, in één e-mail toesturen?

    Laat het ons ook even weten zodra u ze hebt verzonden, zodat we het casino kunnen informeren en hen kunnen vragen uw documenten te controleren.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    BonusBlitz Manager wrote:

    Hi darthum,

    I hope you are well.

    Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused. Please note that the email containing the promotion code was sent on June 9, while the redemption attempt was made on June 10.

    Unfortunately, the promotion was valid only on the day the email was received, which is why the code could not be redeemed. We would also like to remind you that only one free promotion can be redeemed between two deposits.

    We sincerely regret this outcome and appreciate your patience and understanding.

    Kind Regards,
    BonusBlitz Management

    Hi darthum,

    We are sorry that this happened and that you feel you were not treated fairly.

    The main issues are that the bonus was not redeemed within the required timeframe, and there was also no deposit made between the two bonuses, which affected your eligibility according to the casino’s terms.

    Thank you for your understanding.

    BonusBlitz Manager schreef:

    Hoi darthum,

    Ik hoop dat het goed met je gaat.

    Onze oprechte excuses voor het eventuele ongemak. Houd er rekening mee dat de e-mail met de promotiecode op 9 juni is verzonden, terwijl de poging tot inwisseling op 10 juni plaatsvond.

    Helaas was de promotie alleen geldig op de dag dat de e-mail werd ontvangen, waardoor de code niet kon worden ingewisseld. We willen u er ook op atten dat er slechts één gratis promotie per twee stortingen kan worden gebruikt.

    Wij betreuren deze uitkomst ten zeerste en waarderen uw geduld en begrip.

    Met vriendelijke groeten,
    BonusBlitz Management

    Hallo darthum ,

    Het spijt ons dat dit is gebeurd en dat u het gevoel hebt dat u niet eerlijk bent behandeld.

    De belangrijkste problemen zijn dat de bonus niet binnen de vereiste termijn is verzilverd en dat er tussen de twee bonussen geen storting is gedaan, waardoor je volgens de voorwaarden van het casino niet in aanmerking kwam voor de bonus.

    Bedankt voor uw begrip.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    njanjam wrote:

    Hi Logan Kibler,

    The casino informed us that they have not received any additional documents from you since their last response.

    Could you please send us all the documents required for verification, including any available documentation that your bank can provide regarding your card, in one email?

    Please also inform us once you have sent them, so we can notify the casino and ask them to review your documents.

    Hi Logan Kibler,

    Could you please let us know if you've seen our previous response, as well as the casino's latest reply?

    We haven't heard back from you for more than 48 hours. As we explained earlier, a lack of updates from your side may result in the complaint being closed again.

    Please try to keep us updated so we can continue assisting you with your case.

    njanjam schreef:

    Hallo Logan Kibler ,

    Het casino heeft ons laten weten dat ze sinds hun laatste reactie geen aanvullende documenten van u hebben ontvangen.

    Kunt u ons alle benodigde documenten voor verificatie, inclusief alle documentatie die uw bank over uw kaart kan verstrekken, in één e-mail toesturen?

    Laat het ons ook even weten zodra u ze hebt verzonden, zodat we het casino kunnen informeren en hen kunnen vragen uw documenten te controleren.

    Hallo Logan Kibler ,

    Kunt u ons laten weten of u ons vorige antwoord en de meest recente reactie van het casino hebt gezien?

    We hebben al meer dan 48 uur niets meer van u vernomen. Zoals we eerder hebben uitgelegd, kan het uitblijven van updates van uw kant ertoe leiden dat de klacht opnieuw wordt gesloten.

    Houd ons alstublieft op de hoogte, zodat we u verder kunnen helpen met uw zaak.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    ============================================================================== Chat ID 9770425 at 2026-08-03 21:40:01 =============================================================================== [2026-08-03 21:40:01] [Live Support] Hello and Welcome to BonusBlitz. How can I help you today? [2026-08-03 21:40:01] [imtheguythatsme] Trying to redeem LCB-AUG48 and pop up says to contact support [2026-08-03 21:40:01] [BlitzBot] Please, hold for a moment, the first available operator will be assigned to you. [2026-08-03 21:40:51] [Kecia Reed] Hello and Welcome to BonusBlitz! Please, hold for a moment. [2026-08-03 21:41:23] [Kecia Reed] We understand how frustrating it can be but you're not eligible to get this promotion right now. This promotion is a marketing action and it's sent to several players inside the casino. This doesn't mean that all players are eligible for it. Is there anything else I can help you with today? [2026-08-03 21:42:26] [imtheguythatsme] I was just curious if a loyalty reward was the same as a free bonus in terms of eligibility for promotions. I understand it's frustrating to answer questions. [2026-08-03 21:45:41] [Kecia Reed] Loyalty Rewards are never warranted. The Retention team processes them according to criteria only they know. Whenever you receive a loyalty reward, they will contact you via email or it will be available on your rewards page to redeem manually. [2026-08-03 21:45:44] [Kecia Reed] If you have further questions, please feel free to contact us back if you need further assistance. Thank you and have a great one!

    Casino: Bonus Blitz Casino

    Zaaknr.: 4553

    ================================================================================= Chat-ID 9770425 op 2026-08-03 21:40:01 ================================================================================= [2026-08-03 21:40:01] [Live Support] Hallo en welkom bij BonusBlitz. Hoe kan ik u vandaag helpen? [2026-08-03 21:40:01] [imtheguythatsme] Ik probeer LCB-AUG48 in te wisselen en er verschijnt een pop-up met de melding dat ik contact moet opnemen met de klantenservice. [2026-08-03 21:40:01] [BlitzBot] Even geduld alstublieft, de eerst beschikbare medewerker wordt aan u toegewezen. [2026-08-03 21:40:51] [Kecia Reed] Hallo en welkom bij BonusBlitz! Even geduld alstublieft. [2026-08-03 21:41:23] [Kecia Reed] We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn, maar u komt momenteel niet in aanmerking voor deze promotie. Deze promotie is een marketingactie en wordt naar verschillende spelers in het casino verzonden. Dit betekent niet dat alle spelers ervoor in aanmerking komen. Kan ik u verder nog ergens mee helpen? [2026-08-03 21:42:26] [imtheguythatsme] Ik was gewoon benieuwd of een loyaliteitsbeloning hetzelfde is als een gratis bonus wat betreft de voorwaarden voor promoties. Ik begrijp dat het frustrerend is om vragen te beantwoorden. [2026-08-03 21:45:41] [Kecia Reed] Loyaliteitsbeloningen worden nooit gegarandeerd toegekend. Het retentieteam verwerkt ze volgens criteria die alleen zij kennen. Wanneer u een loyaliteitsbeloning ontvangt, nemen ze contact met u op via e-mail of is deze beschikbaar op uw beloningspagina om handmatig in te wisselen. [2026-08-03 21:45:44] [Kecia Reed] Als u nog vragen heeft, neem dan gerust opnieuw contact met ons op als u verdere hulp nodig heeft. Bedankt en een fijne dag!

    Casino: Bonus Blitz Casino

    Zaaknr.: 4553

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Brian70aa,

    Thank you for reaching out to us, and we are sorry to hear about your negative experience.

    We have contacted the casino representative, who confirmed that an error caused this. Your loyalty bonus was credited a day after your deposit, which prevented the promotion from being applied correctly.

    The casino has now corrected the issue and processed your bonus.

    Could you please check your account and confirm that everything has now been resolved?

    Hallo Brian70aa ,

    Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen en het spijt ons te horen over uw negatieve ervaring.

    We hebben contact opgenomen met de casinomedewerker, die bevestigde dat dit door een fout is veroorzaakt. Uw loyaliteitsbonus werd een dag na uw storting bijgeschreven, waardoor de promotie niet correct kon worden toegepast.

    Het casino heeft het probleem inmiddels opgelost en uw bonus verwerkt.

    Kunt u alstublieft uw account controleren en bevestigen dat alles nu is opgelost?

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Yes it was added to my account. Thank you
    Ja, het is aan mijn account toegevoegd. Dank u wel.
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Brian70aa,

    Thank you for letting us know. Enjoy your bonus thumbs_up

    We will mark your complaint #4553 as RESOLVED.

    Hallo Brian70aa ,

    Bedankt voor de melding. Veel plezier met je bonus! thumbs_up

    Wij zullen uw klacht #4553 als OPGELOST markeren.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Free spin promotion denied because last action was a loyalty reward. This place is just ass and very sleazy. Most recently spins that I purchased from lcb shop were denied because of the loyalty reward I previously redeemed even though it says in the terms that loyalty rewards are tolerated.

    Casino: Bonus Blitz Casino

    Zaaknr.: 4804

    Gratis spins-promotie geweigerd omdat de laatste actie een loyaliteitsbeloning was. Deze plek is gewoon waardeloos en erg louche. Onlangs werden spins die ik bij de LCB-shop had gekocht, geweigerd vanwege een loyaliteitsbeloning die ik eerder had ingewisseld, terwijl er in de voorwaarden staat dat loyaliteitsbeloningen wel zijn toegestaan.

    Casino: Bonus Blitz Casino

    Zaaknr.: 4804

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Brian70aa,

    Thank you for reaching out to us and sharing your experince.

    Please note that it is the player's responsibility to check the casino’s bonus rules and make sure you are eligible for a promotion, including whether a deposit is required between two no-deposit bonuses.

    Since you had already redeemed a loyalty reward before claiming the free spins, the casino was entitled to reject the promotion based on its Terms:

    “The Player is aware that between bonus-free deposits, they are only eligible for one free promotion.”

    Please let us know if anything remains unclear.

    Hallo Brian70aa ,

    Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen en uw ervaring met ons hebt gedeeld.

    Houd er rekening mee dat het de verantwoordelijkheid van de speler is om de bonusvoorwaarden van het casino te controleren en ervoor te zorgen dat hij/zij in aanmerking komt voor een promotie, inclusief of er een storting vereist is tussen twee bonussen zonder storting.

    Omdat je al een loyaliteitsbeloning had verzilverd voordat je de gratis spins claimde, was het casino gerechtigd de promotie te weigeren op basis van de algemene voorwaarden.

    "De speler is zich ervan bewust dat hij/zij tussen bonusvrije stortingen slechts in aanmerking komt voor één gratis promotie."

    Laat het ons weten als er nog iets onduidelijk is.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Copied from the lcb shop under the bonus terms for the specific bonus I requested *** Note: The last action needs to be a deposit (loyalty rewards are tolerated). If withdrawal is your last action, this promotion cannot be claimed*** I assumed that meant that a loyalty reward after a deposit would be tolerated in regards to eligibility for the potential free chip. I'm obviously interpreting incorrectly.
    Gekopieerd van de LCB-winkel onder de bonusvoorwaarden voor de specifieke bonus die ik heb aangevraagd: *** Let op: De laatste actie moet een storting zijn (loyaliteitsbeloningen worden getolereerd). Als een opname uw laatste actie is, kunt u deze promotie niet claimen.*** Ik ging ervan uit dat dit betekende dat een loyaliteitsbeloning na een storting zou worden getolereerd met betrekking tot de mogelijkheid om een gratis chip te ontvangen. Ik interpreteer het blijkbaar verkeerd.
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Brian70aa,

    Thank you for the clarification.

    We will contact the relevant team and the casino representative regarding your issue.

    Keep you posted.

    Hallo Brian70aa ,

    Dank u voor de verduidelijking.

    We zullen contact opnemen met het betreffende team en de vertegenwoordiger van het casino met betrekking tot uw probleem.

    Ik houd je op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Brian70aa,

    We received a response from our team confirming that you were successfully credited. Therefore, we will mark your complaint #4804 as RESOLVED.

    We are here if you need any assistance.

    Hallo Brian70aa ,

    We hebben een reactie van ons team ontvangen waarin wordt bevestigd dat uw tegoed succesvol is bijgeschreven. Daarom markeren we uw klacht #4804 als OPGELOST.

    Wij staan voor u klaar als u hulp nodig heeft.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Made a deposit and cannot access the website , got a notification email saying deposit was processed and went to go play and couldn’t get the website to load for 25 minutes straight keeps timing out or telling me I’m a bot and to contact customer service and when I click on the live chat button it brings me back to the login page and then the page freezes again , I contacted management twice letting them know the casino wasn’t working and haven’t heard a word back

    Casino: Bonus Blitz Casino

    Zaaknr.: 4818

    Ik heb een storting gedaan, maar kan de website niet bereiken. Ik kreeg een e-mailmelding dat de storting was verwerkt en toen ik wilde gaan spelen, laadde de website al 25 minuten niet. Hij blijft steeds vastlopen of geeft aan dat ik een bot ben en contact moet opnemen met de klantenservice. Als ik op de livechatknop klik, word ik teruggeleid naar de inlogpagina en loopt de pagina vervolgens weer vast. Ik heb twee keer contact opgenomen met de directie om te melden dat het casino niet werkte, maar heb nog steeds geen reactie ontvangen.

    Casino: Bonus Blitz Casino

    Zaaknr.: 4818

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Your pitboss Ned just lied about your caisno having no other outages but he wasn't smart enough to see I was already told that rtg is running an update on their software , so he's trying to gas light players into getting pissed off by pretending everything is fine when he knows there is 100% a reason for the inability to login , what an absolute weirdo , you got an hour to send my deposit back I'm not dealing with a caisno whose management genuinely tries to lie in order to bait an argument with a player that's embarassing on your part , you have an hour to return my deposit , not waiting 6 hours for your update to finally finish . Attached screeen shots so people can see how your server isn't allowing traffic to enter 

    Je pitboss Ned heeft net gelogen over het feit dat er geen andere storingen waren in je casino, maar hij was niet slim genoeg om te zien dat ik al op de hoogte was gesteld dat RTG een software-update uitvoert. Hij probeert spelers nu te manipuleren door te doen alsof alles in orde is, terwijl hij 100% zeker weet dat er een reden is waarom ik niet kan inloggen. Wat een rare snuiter! Je hebt een uur om mijn storting terug te storten. Ik ga niet in zee met een casino waarvan het management openlijk liegt om ruzie met een speler uit te lokken. Dat is gênant van je kant. Je hebt een uur om mijn storting terug te storten, ik ga niet 6 uur wachten tot de update eindelijk klaar is. Bijgevoegde screenshots zodat iedereen kan zien dat je server geen verkeer toelaat.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hey thanks so much for your help guys! Only been 10 hours without a response  I want my deposit returned and my account closed permanently you're the sketchiest casino in the industry 

    Hé, ontzettend bedankt voor jullie hulp! Ik heb al 10 uur geen reactie ontvangen en ik wil mijn storting terug en mijn account permanent gesloten hebben. Jullie zijn het meest dubieuze casino in de branche.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Vince Ventura wrote:

    Made a deposit and cannot access the website , got a notification email saying deposit was processed and went to go play and couldn’t get the website to load for 25 minutes straight keeps timing out or telling me I’m a bot and to contact customer service and when I click on the live chat button it brings me back to the login page and then the page freezes again , I contacted management twice letting them know the casino wasn’t working and haven’t heard a word back

    Casino: Bonus Blitz Casino

    Case #: 4818

    Case has been handled you can remove these post or changed them to resolved 

    Vince Ventura schreef:

    Ik heb een storting gedaan, maar kan de website niet bereiken. Ik kreeg een e-mailmelding dat de storting was verwerkt en toen ik wilde gaan spelen, laadde de website al 25 minuten niet. Hij blijft steeds vastlopen of zegt dat ik een bot ben en contact moet opnemen met de klantenservice. Als ik op de livechatknop klik, word ik teruggeleid naar de inlogpagina en loopt de pagina vervolgens weer vast. Ik heb twee keer contact opgenomen met de directie om te melden dat het casino niet werkte, maar heb nog steeds geen reactie ontvangen.

    Casino: Bonus Blitz Casino

    Zaaknummer: 4818

    De zaak is afgehandeld. U kunt deze berichten verwijderen of de status ervan wijzigen naar 'opgelost'.

    1.4/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Vince Ventura,

    Thank you for letting us know. We will mark your complaint #4818 as RESOLVED

    Hallo Vince Ventura ,

    Bedankt voor de melding. We zullen uw klacht #4818 als OPGELOST markeren.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Bonus Blitz Voided My $1,300 Winnings After I Won Fairly! Extremely Disappointing Experience!
     
    I am extremely disappointed and frustrated with Bonus Blitz Casino, and I want to share my experience to warn other players.
     
    I deposited approximately $53 using their advertised "100 No Rules" bonus coupon. I played legitimately and managed to win approximately $1,300.
     
    However, when it was time to verify my account and withdraw my winnings, Bonus Blitz suddenly claimed that I had multiple accounts and decided to VOID ALL MY WINNINGS.
     
    I explained to them that I had created a new account because I could no longer access my previous account. I was not intentionally trying to abuse their promotions or manipulate their system. I simply wanted to play.
     
    Despite my explanation, they refused to honor my winnings.
     
    What makes this particularly frustrating is that they accepted my deposit and allowed me to play, but when I actually won a significant amount, they used the multiple-account issue as justification to confiscate my winnings.
     
    Why wasn't this issue flagged before accepting my deposit or allowing me to play? Why did it only become a problem when I attempted to withdraw my winnings?
     
    A casino advertising a "No Rules" bonus should be transparent about its restrictions, especially when those restrictions can result in players losing their entire winnings.
     
    From my experience, this feels incredibly unfair and misleading. I genuinely feel cheated.
     
    I am not asking for anything extra. I am simply asking Bonus Blitz to honor the approximately $1,300 I won or provide a fair, transparent explanation supported by their actual terms and conditions.
     
    Until this is properly resolved, I cannot recommend Bonus Blitz Casino to anyone.
     
    Players, please be cautious before depositing your money. My experience has seriously damaged my trust in this casino.
     
    I hope Bonus Blitz takes responsibility, reviews my case fairly, and resolves this issue.
    Bonus Blitz heeft mijn winst van $1.300 ongeldig verklaard, terwijl ik die eerlijk had gewonnen! Een zeer teleurstellende ervaring!
    Ik ben enorm teleurgesteld en gefrustreerd door Bonus Blitz Casino en wil mijn ervaring delen om andere spelers te waarschuwen.
    Ik heb ongeveer $53 gestort met behulp van hun geadverteerde bonuscoupon "100 No Rules". Ik heb eerlijk gespeeld en uiteindelijk ongeveer $1.300 gewonnen.
    Toen ik echter mijn account wilde verifiëren en mijn winst wilde opnemen, beweerde Bonus Blitz plotseling dat ik meerdere accounts had en besloot al mijn winst ongeldig te verklaren.
    Ik legde hen uit dat ik een nieuw account had aangemaakt omdat ik geen toegang meer had tot mijn vorige account. Ik probeerde niet opzettelijk misbruik te maken van hun acties of hun systeem te manipuleren. Ik wilde gewoon spelen.
    Ondanks mijn uitleg weigerden ze mijn winst uit te betalen.
    Wat dit extra frustrerend maakt, is dat ze mijn storting accepteerden en me lieten spelen, maar toen ik een aanzienlijk bedrag won, gebruikten ze het probleem met de meerdere accounts als rechtvaardiging om mijn winst in beslag te nemen.
    Waarom werd dit probleem niet gemeld voordat mijn storting werd geaccepteerd of ik mocht spelen? Waarom werd het pas een probleem toen ik mijn winst probeerde op te nemen?
    Een casino dat adverteert met een bonus zonder regels, moet transparant zijn over de beperkingen, vooral wanneer die beperkingen ertoe kunnen leiden dat spelers hun volledige winst verliezen.
    Naar mijn ervaring voelt dit ontzettend oneerlijk en misleidend aan. Ik voel me oprecht bedrogen.
    Ik vraag niets extra's. Ik vraag Bonus Blitz alleen om het bedrag van ongeveer $1.300 dat ik heb gewonnen uit te betalen, of om een eerlijke en transparante uitleg te geven, onderbouwd met hun eigen algemene voorwaarden.
    Totdat dit naar behoren is opgelost, kan ik Bonus Blitz Casino aan niemand aanbevelen.
    Spelers, wees voorzichtig voordat u geld stort. Mijn ervaring heeft mijn vertrouwen in dit casino ernstig geschaad.
    Ik hoop dat Bonus Blitz zijn verantwoordelijkheid neemt, mijn zaak eerlijk beoordeelt en dit probleem oplost.

    1.4/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Naomi Ruth Velasco,

    Thank you for reaching out to us and sharing your experience. We are sorry to hear about your negative experience.

    If you would like our assistance, please send us your casino username via private message so we can forward it to the casino representative and ask them to review your account.

    Please note that when you request a withdrawal, the casino may carry out additional checks on both the withdrawal and your account. During these checks, they may identify issues such as multiple accounts or bonus abuse, which could be why your account was flagged at this stage.

    Could you please let us know if anyone else may have created an account using the same IP address or device as you?

    Hallo Naomi Ruth Velasco ,

    Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen en uw ervaring met ons hebt gedeeld. Het spijt ons te horen over uw negatieve ervaring.

    Als u onze hulp nodig heeft, kunt u ons uw casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we deze kunnen doorsturen naar de casino-medewerker die uw account kan controleren.

    Houd er rekening mee dat het casino bij een uitbetalingsverzoek mogelijk extra controles uitvoert op zowel de uitbetaling als uw account. Tijdens deze controles kunnen problemen zoals meerdere accounts of misbruik van bonussen aan het licht komen, wat de reden kan zijn dat uw account in dit stadium is gemarkeerd.

    Kunt u ons laten weten of er mogelijk nog iemand anders een account heeft aangemaakt met hetzelfde IP-adres of apparaat als u?

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

98 nieuwe leden
712 bezoekers online
143,210 gasten online
217 nieuwe posts
5,525 gespeelde Free Games

Meest bekeken forum posts

ewgen99
ewgen99 Russia 1 maand geleden
96

Casino Zeppelin biedt een bonus zonder storting van 100 gratis spins; gebruik bij registratie de promotiecode 5UKBCQ6M.
Zeppelin Casino Geen storting

JovanaV
JovanaV Serbia 2 maanden geleden
52

OreonBet - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $111 Hoe claim je de bonus: Nieuwe spelers moeten zich aanmelden via onze LINK , hun e-mailadres verifiëren en de code...
OreonBet - Exclusieve bonus zonder storting

Bixy
Bixy Serbia 2 maanden geleden
16

Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS toegestaan! Bedrag: 99 gratis spins op Cash Chaser Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via...
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting