BonusBlitz Casino Ondersteuning en klachtenthread

Hallo Ph1nam ,

Ik hoop oprecht dat het goed met je gaat en dat je veilig bent.

Allereerst vind ik het echt jammer om te horen dat u zich niet gewaardeerd voelt als Loyal-lid van BonusBlitz Casino. We streven er altijd naar om al onze gebruikers de best mogelijke ervaring te bieden en het is voor ons een groot alarm dat u vindt dat u slecht bent behandeld.
Nu heb ik uw account bekeken en zoals ik kan zien, hebben onze vertegenwoordigers u verschillende uitzonderlijke bonussen gegeven voor uw moeite. Om uw algehele ervaring te verbeteren, voegen we nog een uitzonderlijke bonus toe die hopelijk uw winnende streak zal kickstarten!

Ik ben ervan overtuigd dat Bonus Blitz wederom de juiste plek voor u is en dat het geluk aan uw zijde staat!

Eerlijk,
Bonus Blitz-beheer

Hoi Ph1nam ,

Heb je het antwoord van de vertegenwoordiger van het casino gelezen?

Wij hopen dat dit uw indruk heeft verbeterd en dat het antwoord van de vertegenwoordiger u de tevredenheid heeft gegeven die u zocht.

Deel uw mening met ons.

Ik heb $24 gestort en de support reageert niet. Mijn storting verschijnt niet op mijn account. Wat de hel

Hoi Zachsherwood ,

Kunt u ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht sturen?

Zodra wij uw storting hebben ontvangen, sturen wij deze door naar de vertegenwoordiger van het casino. Zij zullen uw storting controleren.

Bedankt.

Hoi Zachsherwood ,

Nog updates over je zaak? Als je nog steeds onze hulp nodig hebt in je zaak, stuur ons dan gerust je casinogebruikersnaam via een privébericht, zodat we contact kunnen opnemen met de vertegenwoordiger van het casino.

Hoi Ph1nam ,

Omdat er 48 uur zijn verstreken en we nog steeds niets van het lid hebben vernomen, maar wel een reactie van het casino, markeren we deze zaak als opgelost.

Hoi Zachsherwood ,

Omdat wij uw gebruikersnaam niet hebben ontvangen, sluiten wij deze klacht vanwege de inactiviteit van de indiener.

Ik heb deze site net online gevonden, maar besloot hem hier op LCB te bekijken en hun link te gebruiken om me aan te melden. Ik hoop dat het goed is! Bedankt voor de geplaatste informatie.

Beste Kaitlin Agee ,

Hartelijk dank voor uw steun! Ik wens je heel veel succes en deel gerust je ervaringen!

Dus, luister eens, ik heb een storting gedaan nadat ik de nieuwste LCB-bonus had gezien. Ik heb een tijdje gespeeld en uiteindelijk verloren. Dus ik ga naar de support, want zo kun je de LCB-bonussen inwisselen, en ze beweren dat ik de bonus niet kan gebruiken vanwege een of andere onzinverhouding. En ik zou dat prima accepteren als ze de coupon nog steeds zouden toestaan! Hoe kan ik nou zo'n lage verhouding hebben als ze eigenlijk maar één bonus per storting toestaan! Dus Bonusblitz heeft mijn klandizie helemaal verloren. Elke andere site met zulke verhoudingsbeperkingen staat NOG STEEDS minstens één bonus toe na een nette storting, en dat is alles wat ik verdien. Als iemand mijn klachten hogerop bij de site kan brengen, zou dat zeer op prijs worden gesteld! Gebruikersnaam: Zachsherwood

Hallo Zachsherwood,

Wij hopen dat alles goed gaat.

Houd er rekening mee dat we uw account hebben beoordeeld en dat, omdat uw stortings-bonusverhouding negatief is (uw bonusbedrag is meer dan 4x hoger dan uw stortingsbedrag), bepaalde bonussen helaas niet beschikbaar zijn.
Zoals vermeld in onze Algemene Voorwaarden, zijn bonussen niet bedoeld als gratis geld, maar eerder als een stimulans voor gebruikers. Volgens deze Voorwaarden, waarmee u akkoord bent gegaan bij uw aanmelding, behoudt het Casino zich het recht voor om de beschikbaarheid van bonussen voor elke gebruiker te beperken.
Bij Bonus Blitz kunt u deze beperking echter eenvoudig opheffen door uw stortingsactiviteit te verhogen.

Wij hopen dat de uitleg duidelijk en begrijpelijk is. Mocht u in de tussentijd nog aanvullende informatie nodig hebben, neem dan gerust contact op met onze Klantenservice.

Met vriendelijke groeten,
Bonus Blitz Management

Ik kreeg te horen dat ik contact moest opnemen met de klantenservice. Om de een of andere reden werd ik als bot beschouwd, en ik ben er vrij zeker van dat ik best wel echt ben. Het is tijd om erachter te komen hoe ik die beslissing kan terugdraaien, wat ik ook deed, en waarom het gebeurde: het ging niet snel genoeg om voor een bot te worden aangezien.

Hoi Mark Towry ,

Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen! Als je onze hulp nodig hebt, stuur ons dan een privébericht.   uw casino-gebruikersnaam of het e-mailadres dat u bij uw registratie hebt gebruikt. Wij nemen dan contact op met de vertegenwoordiger van het casino om meer informatie over uw zaak te krijgen.

Hoi Mark Towry ,

Kunt u ons laten weten of u nog steeds onze hulp nodig hebt?

Als dat zo is, stuur ons dan via een privébericht uw casino-gebruikersnaam of het e-mailadres dat u bij uw registratie hebt gebruikt, zodat wij contact kunnen opnemen met de vertegenwoordiger van het casino.

Ze vroegen huidige klanten om een review te geven op Trustpilot. Dus ik deed het en natuurlijk gaf ik hem een vijfsterrenreview, ook al vond ik dat ze het niet waard waren. Ik deed het gewoon omdat ze me gingen belonen en ik wilde belonen. Nou, heel vaak kun je geen nieuwe bonus krijgen als je al een bonus op je account hebt staan totdat je die annuleert, dus ik ging naar de kassa en vertelde ze dat ik de review had geschreven. Hier is een kopie ervan, weet je, ze zeiden dat ze hadden geladen of ze zeiden dat zijn woorden waren: je beloning is uitgegeven, bla, bla, bla, bla. En ik dacht: oké, ik vertrek en ik ga naar waar ik denk dat het zou zijn en ik zie daar een rare beloning en ik dacht: dat is al een beloning die oud was. Ik dacht: ik moet er een zijn die ik al heb genomen, dus ik ging terug naar de kassa. Ik bedoel, ik annuleer het en dan ga ik terug naar de kassier en zeg ik hem: "Hé, was dat jouw beloning of is dat een oude beloning die ik kwijt moet?" Hij zei: "Als je beloningen hebt geladen, moet je die kwijtraken voordat deze erbij komt." Dus ik nam aan dat ik die kwijt moest raken, wat ik ook deed. Toen ik hem dat vertelde, zei hij: "Oh, je hebt alles kwijt." Daar kunnen we nu niets meer aan doen, wat ik weet dat volslagen onzin is.

Betwiste bedrag: 1.0E+15$

Casino: Bonus Blitz Casino

Zaaknr.: 3275

Hallo JayTee1125,

Ik hoop dat het goed met je gaat en dat je veilig bent.

Houd er rekening mee dat we je account hebben gecontroleerd en dat je, zoals we kunnen zien, de gratis spins hebt geannuleerd die je krijgt voor het achterlaten van een review op Trust Pilot. Desondanks voegen we de bonus opnieuw toe.
Bedankt dat u voor Bonus Blitz hebt gekozen. Mocht u nog verdere hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Hartelijke groeten,
Sonya Marks
Bonus Blitz Management

Hallo JayTee1125 ,

Kunt u het antwoord van de vertegenwoordiger bevestigen dat u de bonus heeft ontvangen?

Helaas staan de meeste casino's het niet toe om twee bonussen tegelijk te hebben. Het claimen van een nieuwe bonus terwijl er nog een andere actief is, is meestal in strijd met hun algemene voorwaarden en kan ertoe leiden dat beide bonussen worden verwijderd.

Wij adviseren om geen nieuwe bonussen te claimen totdat de huidige bonus is opgebruikt of geannuleerd.

Hoi Mark Towry ,

Omdat wij uw gebruikersnaam niet hebben ontvangen, beschouwen wij deze klacht als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.

Hallo JayTee1125 ,

Omdat er 48 uur zijn verstreken zonder dat u ons een reactie heeft gestuurd en wij een bevestiging hebben ontvangen van een positieve uitkomst van de vertegenwoordiger van het casino, zullen we deze klacht sluiten en markeren als OPGELOST.

Ik heb me aangemeld bij Bonus Blitz, ik ben dol op de zustersites! Ik heb me aangemeld en mijn e-mailadres geverifieerd, geen probleem. Ik heb $10,00 bitcoin gestort en ineens kan ik niet meer inloggen! Ik krijg geen e-mail om mijn wachtwoord te resetten, maar wel alle andere e-mails. De support blijft me hetzelfde domme antwoord sturen. Ja, ik heb geduldig gewacht op een e-mail met de code, ja, ik heb mijn mappen gecontroleerd! Ze hebben zelfs geverifieerd dat ik hem MOET KRIJGEN. HET IS AL EEN WEEK LANG!! Dit is belachelijk.

Hallo Adragonwolf ,

Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. Stuur uw casinogebruikersnaam via een privébericht , dan nemen we contact op met de casinovertegenwoordiger en vragen om verdere verduidelijking.

Hallo Adragonwolf ,

Stuur ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht , dan nemen wij contact op met de vertegenwoordiger van het casino en vragen om verdere verduidelijking.

Hallo Adragonwolf ,

Omdat we niets meer van u hebben vernomen, beschouwen we uw zaak als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.

Mocht u echter nog steeds onze hulp nodig hebben, laat het ons dan weten via een privébericht . Wij zullen de zaak dan heropenen.

Hallo Maxxii H ,

Allereerst welkom op ons forum.

Als je onze hulp nodig hebt, deel dan wat er is gebeurd, het probleem dat je ervaart en alle details die je denkt dat nuttig kunnen zijn. Stuur ons ook je casinogebruikersnaam via een privébericht, zodat we dit verder voor je kunnen onderzoeken.

Bedankt.

Hallo Maxxii H ,

Kunt u ons laten weten of u hulp nodig heeft?

Bedankt.

Omdat we niets meer van het lid hebben vernomen, beschouwen we deze zaak als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.

Jullie willen allemaal echt weten wat er hier bij BONUSBLITZ aan de hand is. Deze mensen hebben zojuist $11 van mijn account afgehaald terwijl ik VIDEOPOKER SPEELDE. DIT IS PURE STEAKING.

Hier is de laatste chat

Ik had net $ 11 op mijn rekening staan - ik zet het nu terug

Wacht even, de eerste beschikbare operator wordt aan u toegewezen.

Hallo en welkom bij BonusBlitz!
Wacht even, alstublieft.

Ik heb nu lCB openstaan in mijn browser en zal elke speler precies laten weten wat er op deze plek gebeurt

Zet het geld terug op mijn rekening

Zoals ik heb gecontroleerd, zijn er dergelijke aftrekkingen op de rekening, maar je kunt de actieve bonus gebruiken om te spelen

Zet eerst de dollar terug

Er is niets verwijderd

Ik speelde gewoon videopoker en je voegde 40 spins toe en mijn saldo ging naar 60 cent. Probeer me niet te bespelen.

Er worden geen winsten of aftrekkingen op uw account gemaakt, u kunt de transactiegeschiedenis ter referentie bekijken

Ik schrijf op dit moment naar LCB

Ik speelde net op de videopokermachine

Zoals ik heb gecontroleerd, zijn er dergelijke aftrekkingen op de rekening, maar je kunt de actieve bonus gebruiken om te spelen

je hebt dit net geschreven

Uw feedback wordt gewaardeerd, maar zoals vermeld is er geen dergelijk bedrag van uw rekening afgeschreven

Ik heb deze chat zojuist gekopieerd en geplakt en ben nu aan het posten --- jullie *** betalen meer dan de $11

Je zult het gedeelte opmerken waar ze de aftrekposten toegeven en dan door hun tanden liegen over de $ 11

Hallo blacky777 ,

Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen. Stuur ons via een privébericht het e-mailadres dat je hebt gebruikt voor je registratie, zodat we contact kunnen opnemen met de casinomedewerker om je account te controleren.

Heb je je transactiegeschiedenis gecontroleerd om te zien of die 40 gratis spins daar staan? Zo ja, stuur ons dan een screenshot ervan.

Het wordt alleen weergegeven als $ 6 aan gratis spins

Verspil je tijd niet, ze zullen de $ 11 nooit meer op mijn rekening storten.

Hallo blacky777 ,

Kunt u ons vertellen welk spel u precies heeft gespeeld?

Hallo blacky777,

Ik hoop dat het goed met je gaat.

Wij hebben uw account gecontroleerd en helaas hebben wij geen inhoudingen ter waarde van $ 11,00 aangetroffen.
Om een gedetailleerd onderzoek te kunnen uitvoeren, vragen wij u het volgende te verstrekken:

- Exacte tijd en datum waarop de veronderstelde inhouding heeft plaatsgevonden;
- Exacte wedstrijd die werd gespeeld op het moment van het incident;
- Gedetailleerde uitleg van het vermeende incident;

Wij doen ons best om het onderzoek zo snel mogelijk af te ronden.

Dank u voor uw begrip.

Hartelijke groeten,
BonusBlitz-beheer

Hallo blacky777 ,

Kunt u ons het e-mailadres geven dat u heeft gebruikt om u te registreren bij het casino, en de informatie die de vertegenwoordiger van het casino in zijn antwoord via een privébericht heeft gevraagd?

De vertegenwoordiger van het casino is bereid uw account te controleren en te kijken wat er is gebeurd.

Hallo blacky777 ,

Omdat wij uw gebruikersnaam niet hebben ontvangen, sluiten we deze klacht vanwege de inactiviteit van de indiener.

Door Bonus Blitz heb ik een uitbetaling van 50 dollar misgelopen.

Ik heb een coupon van LCB gebruikt, mijn inzetvereisten VOLTOOID. En geprobeerd uit te laten betalen. Ze hebben mijn uitbetaling geannuleerd en beweerd dat ik illegaal geld heb gebruikt?!?? Ik heb niet te veel ingezet, illegaal geld gebruikt of iets verkeerds gedaan, voor zover ik weet. Ik heb mijn inzet voltooid en mijn uitbetaling is geweigerd. Help me alsjeblieft! Ik heb mijn laatste 10 dollar in hun casino gestort en mijn inzet voltooid. Ik zou mijn 50 dollar moeten kunnen krijgen!!!!!

Mijn gebruikersnaam is mandybarn

Hallo Amanda Barnesb493 ,

Wij hopen dat het goed met u gaat en dat u veilig bent.

Wij willen u erop wijzen dat wij uw account en klacht zorgvuldig hebben beoordeeld.

Wat we hebben opgemerkt, is dat je je bonus hebt geannuleerd voordat de couponbeperkingen werden opgeheven. Aangezien je een koopoptie hebt gebruikt en de bonus hebt geannuleerd voordat de functie was afgelopen, zijn je winsten toegevoegd nadat de beperkingen waren opgeheven. Het systeem markeerde het uitbetalingsverzoek onmiddellijk als een mogelijke schending van de algemene voorwaarden van het casino.

Uit de aanvullende controle bleek echter dat u geen spelfouten had gemaakt en dat u aan uw inzetvereisten had voldaan. Daarom heeft het management besloten uw winst van $ 50,00 terug te storten. Houd er rekening mee dat u, aangezien u de maximale uitbetalingslimiet voor de promotie hebt bereikt, slechts $ 50,00 kunt opnemen dat op uw account staat.

Om toekomstig ongemak te voorkomen, raden we u aan een bonus alleen te annuleren als u er helemaal niet mee wilt spelen. Voor andere vragen of problemen kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Onze medewerkers helpen u graag verder.

Bedankt voor uw begrip en gefeliciteerd met uw overwinning!

Hartelijke groeten,
BonusBlitz-beheer

DAT IS WAAR IK HET OVER HEB!!! Klantenservice a++++++

Bedankt!!!!!

Probleem opgelost!

Oké, dus blijkbaar zijn de regels als volgt: als er binnen 16 dagen een storting is gedaan en er geen opname is gedaan, kan NDN50FS worden gebruikt als de totale stortingen oplopen tot $ 50. Ndn100fs kan worden gebruikt als de totale stortingen oplopen tot $ 100. Ik kreeg de e-mail met de tokenwaardering voor ndn100fs en probeerde het te gebruiken. Het werkte niet. Ik ging naar de chat en nadat ik door een vertegenwoordiger was afgezet. Een andere vertegenwoordiger vertelde me dat het al op de 9e was gebruikt. Toen ontving ik de ndn50fs-e-mail. Die heb ik gebruikt. Dus toen vertelde ik hem dat een pitboss van een zustercasino me had verteld dat we het 2x per maand en slechts één keer per week konden gebruiken. Hij zei dat ik het al 2x had gebruikt en dat ik de dagen had opgeschreven waarop ik stortte en bonuscodes gebruikte. Ik vertelde hem dat ik het volgens mijn gegevens maar één keer had gebruikt. Nou, toen zei hij dat er op dat moment niets beschikbaar was. Dus ik heb de support gemaild en gevraagd naar mijn stortingen van de afgelopen 16 dagen en de data van de bonuscodes. Ik maak overal screenshots van, omdat ik het gewoon niet oké vind om slecht behandeld te worden of beperkingen op mijn account te krijgen als ik zeker stort. Ik weet ook dat marketing geautomatiseerde e-mails heeft, maar ik weet vrij zeker dat e-mails met dank aan tokens daar niet bij horen. Dus toen vroeg de medewerker me om een screenshot van de e-mail... en ik gaf hem die, maar kreeg nog steeds te horen dat er niets beschikbaar was. Dit is waarom mensen casino's slechte recensies geven, want dit soort verwarring is niet oké, vooral niet als er niets verwarrends is aan de stortingen. Alleen de beloningen die naar ons worden verzonden, brengen ons van streek en na vier keer contact... geen reden of bevestiging voor wat dan ook.

Casino: Bonus Blitz Casino

Zaaknr.: 3663

Hallo Amanda Barnesb493 ,

Bedankt voor uw reactie, fijn om te horen dat alles in orde is :) Wij beschouwen uw zaak als OPGELOST.

En bedankt voor je lieve woorden

Hallo Lavon87 ,

Wij hopen dat alles goed gaat en dat u veilig bent.

Wat betreft de voorwaarden van de promotie, hebt u gelijk. De tijdsperioden die u noemt, zijn inderdaad de periodes die in de couponparameters zijn vastgelegd.
De bonus NDN100FS is deze maand al twee keer van uw account afgeschreven, namelijk op 9 en 13 oktober.
De NDN50FS-bonus werd gebruikt op 8 oktober en daaropvolgende inwisseling is toegestaan als aan de stortingscriteria is voldaan: de totale storting in de laatste 15 dagen was hoger dan $ 50,00 en lager dan $ 99,99.

We hopen dat de uitleg duidelijk en begrijpelijk is. Mocht u aanvullende informatie nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Met vriendelijke groeten,
Bonus Blitz Management

Hallo Lavon87 ,

Kunt u bevestigen dat u een reactie van het casino heeft gezien?

Hallo Lavon87 ,

Omdat er meer dan 48 uur is verstreken zonder dat het lid heeft gereageerd, markeren we zaak nr. 3663 als OPGELOST, aangezien we een antwoord hebben ontvangen van de vertegenwoordiger van het casino.

Hallo, ik had een probleem met een storting via een Visa-kaart. Het systeem gaf aan dat de procedure was geweigerd, maar mijn bank bevestigde de verwerking van de betaling en nam het geld op. De klantenservice weigerde te helpen en verwees me door naar management@bonusblitz, maar ik heb nog niets gehoord. Ik wil geen terugboeking bij mijn bank proberen, maar als mijn saldo niet wordt gecrediteerd, weet ik niet wat ik anders kan doen. Alle hulp is welkom.

Hoi TaylorLH ,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met de LCB-leden te delen. Het spijt ons te horen van uw negatieve ervaring. Stuur ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht, zodat we deze kunnen doorsturen naar de casinovertegenwoordiger.

Kunt u ons meer informatie geven over uw storting?

- Wat was het bedrag van de aanbetaling?

- Heb je die kaart al gebruikt bij BonusBlitz Casino?

- Is het je gelukt om met die kaart geld te storten bij een ander casino?

Ik heb het naar je gestuurd.

De storting was $40, dus vrij klein, maar ik heb in het verleden wel eens dezelfde bedragen bij hen laten uitbetalen. Deze kaart is gebruikt bij Bonus Blitz en er is zelfs een opname van gedaan.

Van mijn kant lijkt het erop dat er een probleem is met een van hun partnerproviders die de kaart heeft belast. Ik heb redelijk goede ervaringen met Bonus Blitz en denk dat dit waarschijnlijk gewoon een vreemd probleem is. Ik zoek gewoon ondersteuning voordat ik naar mijn bank moet voor terugboekingen.

Hoi TaylorLH ,

Bedankt voor het sturen van uw casinogebruikersnaam en aanvullende informatie. Uw klacht, samen met alle door u verstrekte gegevens en het casinotegoed, is doorgestuurd naar de casinovertegenwoordiger.

Zodra we een update hebben, laten we het u hier in deze thread weten.

Dank je wel. Ik kom later vandaag of morgen nog even langs.

Hallo TaylorLH,

Ik hoop dat het goed met je gaat en dat je veilig bent.

Onze excuses voor de late reactie.
Ik heb dit verzoek doorgestuurd naar mijn financiële team, zodat zij het kunnen beoordelen. Ik laat het u weten zodra ik iets van hen hoor.

Hartelijk dank voor uw begrip en geduld.

Met vriendelijke groeten,
BonusBlitz-beheer

Perfect bedankt