Casino Rep
33
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
Juniorlid
62
Vertaling 
vertaald met 
Hello any update?
these 2 deposits/charges were made on Monday and it's now Thursday with no response from management@bonusblitz.com
I know it's only a total of $80 over 2 transactions but if I don't hear back by tomorrow I will need to consider filing chargebacks with my bank. My preference would be to confirm the charges and have my casino account credited.
Hallo, is er een update?
Deze 2 stortingen/kosten zijn op maandag gemaakt en het is nu donderdag zonder reactie van management@bonusblitz.com
Ik weet dat het in totaal maar $ 80 is, verdeeld over twee transacties, maar als ik morgen niets hoor, moet ik een terugboeking aanvragen bij mijn bank. Ik geef er de voorkeur aan om de kosten te bevestigen en mijn casinorekening te laten crediteren.
Casino Rep
33
Hello TaylorLH,
Hope that you are well.
Thank you very much for your patience.
Please, note that after checking with my team, we can see that there were two missing transactions (40 + 35) and therefore we have combined them and processed to your account.
I can see that you had a deposit boost active on your account so your deposits have combined with it.
I wish you a good luck!
Kind Regards,
BonusBlitz Management
Hallo TaylorLH,
Ik hoop dat het goed met je gaat.
Hartelijk dank voor uw geduld.
Houd er rekening mee dat we na overleg met mijn team hebben vastgesteld dat er twee transacties ontbreken (40 + 35). Deze hebben we samengevoegd en naar uw rekening verwerkt.
Ik zie dat er een actieve stortingsboost op je account stond en dat je stortingen daarmee zijn gecombineerd.
Ik wens je veel succes!
Met vriendelijke groeten,
BonusBlitz-beheer
Juniorlid
62
Thank you perfect! All resolved once again thank you
Bedankt, perfect! Alles weer opgelost, bedankt.
Moderator
2146
Hi TaylorLH,
We are glad to hear you are satisfied with the outcome of your case. Enjoy! We would like to thank the casino rep for their cooperation.
We’ll now mark this complaint as RESOLVED 
Hoi TaylorLH ,
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de uitkomst van uw zaak. Veel plezier! We willen de casinomedewerker bedanken voor hun medewerking.
We markeren deze klacht nu als OPGELOST
Bonusblitz casino has jerked me around I completed the 50 free spins wager and won 12 dollars on it played the genie game got it up past and when a screen pop up came through stated you completed wager requirements good luck I was then at 37 dollars so then I went to the game 777 and won 300 dollars I was at 177 dollars when I went to withdrawal they wiped it out and cleared my balance... This is total bull shit. What a way to get people to waste time
Bonusblitz Casino heeft me voor de gek gehouden. Ik heb de inzet van 50 gratis spins voltooid en er 12 dollar mee gewonnen. Ik speelde het genie-spel, ik kwam erdoorheen en toen verscheen er een pop-upscherm met de melding dat je aan de inzetvereisten had voldaan. Veel succes. Ik had toen 37 dollar, dus ging ik naar het spel 777 en won 300 dollar. Ik had 177 dollar toen ik wilde opnemen, hebben ze het geld gewist en mijn saldo gewist... Dit is totale onzin. Wat een manier om mensen hun tijd te laten verspillen.
Moderator
2146
Hi AnDrea Albretsen,
Thank you for reaching out to us. Based on the casino's Terms and Conditions:
ai. The terms of the promotion are still in effect after all prizes have been withdrawn. Subsequent deposits, wagering requirements being satisfied, withdrawals, or balances falling below $1 won't have an impact on this rule.
That means once the wagering requirements for a bonus are met, you must withdraw the maximum allowed amount for that promotion. Until the withdrawal is completed and your balance is below $1, you won’t be able to generate any new winnings unless you make a new deposit.
So, when you continued playing other games without withdrawing your previous winnings from the bonus, you violated the bonus terms.
We understand this may be frustrating, but the casino is following the rules outlined in their terms.
Hoi AnDrea Albretsen ,
Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen. Volgens de algemene voorwaarden van het casino:
ai. De voorwaarden van de promotie blijven van kracht nadat alle prijzen zijn opgenomen. Volgende stortingen, het voldoen aan inzetvereisten, opnames of een saldo dat onder de $ 1 zakt, hebben geen invloed op deze regel.
Dat betekent dat zodra aan de inzetvereisten voor een bonus is voldaan, je het maximaal toegestane bedrag voor die promotie moet opnemen. Totdat de opname is voltooid en je saldo onder de $ 1 is, kun je geen nieuwe winsten genereren, tenzij je een nieuwe storting doet.
Wanneer u dus doorgaat met het spelen van andere spellen zonder uw eerdere bonuswinsten op te nemen, overtreedt u de bonusvoorwaarden.
Wij begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, maar het casino volgt de regels die in de algemene voorwaarden staan.
Moderator
2146
Hi AnDrea Albretsen,
According to the rules stated in their Terms & Conditions, the winnings in question are unfortunately not eligible for withdrawal. We’ll mark this complaint as RESOLVED based on the available information.
If you have any further questions or concerns, feel free to reach out.
Hoi AnDrea Albretsen ,
Volgens de regels in hun Algemene Voorwaarden komen de betreffende winsten helaas niet in aanmerking voor uitbetaling. We markeren deze klacht als OPGELOST op basis van de beschikbare informatie.
Als u nog vragen of opmerkingen heeft, neem dan gerust contact met ons op.
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina . We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor je gemak.
Beste Halloween Casino Bonussen voor 2025
2 maanden geleden
Hallo allemaal, Welkom bij de Money Factory- thread! Ik ben Danielle, hoofd klantenservice bij TMF, en ik ben hier op dit forum om uw vragen te beantwoorden, uw zorgen weg te nemen en ondersteuning...
De Money Factory Ondersteuning en Klachten Thread
Hallo Zula-spelers! Welkom bij de officiële Zula Casino Support -thread.
Ondersteunings- en klachtenthread voor Zula Casino, Fortune Coins, Sportzino en Yay Casino
