Casino Rep
35
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
Juniorlid
62
Vertaling 
vertaald met 
Hello any update?
these 2 deposits/charges were made on Monday and it's now Thursday with no response from management@bonusblitz.com
I know it's only a total of $80 over 2 transactions but if I don't hear back by tomorrow I will need to consider filing chargebacks with my bank. My preference would be to confirm the charges and have my casino account credited.
Hallo, is er een update?
Deze 2 stortingen/kosten zijn op maandag gemaakt en het is nu donderdag zonder reactie van management@bonusblitz.com
Ik weet dat het in totaal maar $ 80 is, verdeeld over twee transacties, maar als ik morgen niets hoor, moet ik een terugboeking aanvragen bij mijn bank. Ik geef er de voorkeur aan om de kosten te bevestigen en mijn casinorekening te laten crediteren.
Casino Rep
35
Hello TaylorLH,
Hope that you are well.
Thank you very much for your patience.
Please, note that after checking with my team, we can see that there were two missing transactions (40 + 35) and therefore we have combined them and processed to your account.
I can see that you had a deposit boost active on your account so your deposits have combined with it.
I wish you a good luck!
Kind Regards,
BonusBlitz Management
Hallo TaylorLH,
Ik hoop dat het goed met je gaat.
Hartelijk dank voor uw geduld.
Houd er rekening mee dat we na overleg met mijn team hebben vastgesteld dat er twee transacties ontbreken (40 + 35). Deze hebben we samengevoegd en naar uw rekening verwerkt.
Ik zie dat er een actieve stortingsboost op je account stond en dat je stortingen daarmee zijn gecombineerd.
Ik wens je veel succes!
Met vriendelijke groeten,
BonusBlitz-beheer
Juniorlid
62
Thank you perfect! All resolved once again thank you
Bedankt, perfect! Alles weer opgelost, bedankt.
Moderator
2433
Hi TaylorLH,
We are glad to hear you are satisfied with the outcome of your case. Enjoy! We would like to thank the casino rep for their cooperation.
We’ll now mark this complaint as RESOLVED 
Hoi TaylorLH ,
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de uitkomst van uw zaak. Veel plezier! We willen de casinomedewerker bedanken voor hun medewerking.
We markeren deze klacht nu als OPGELOST
Bonusblitz casino has jerked me around I completed the 50 free spins wager and won 12 dollars on it played the genie game got it up past and when a screen pop up came through stated you completed wager requirements good luck I was then at 37 dollars so then I went to the game 777 and won 300 dollars I was at 177 dollars when I went to withdrawal they wiped it out and cleared my balance... This is total bull shit. What a way to get people to waste time
Bonusblitz Casino heeft me voor de gek gehouden. Ik heb de inzet van 50 gratis spins voltooid en er 12 dollar mee gewonnen. Ik speelde het genie-spel, ik kwam erdoorheen en toen verscheen er een pop-upscherm met de melding dat je aan de inzetvereisten had voldaan. Veel succes. Ik had toen 37 dollar, dus ging ik naar het spel 777 en won 300 dollar. Ik had 177 dollar toen ik wilde opnemen, hebben ze het geld gewist en mijn saldo gewist... Dit is totale onzin. Wat een manier om mensen hun tijd te laten verspillen.
Moderator
2433
Hi AnDrea Albretsen,
Thank you for reaching out to us. Based on the casino's Terms and Conditions:
ai. The terms of the promotion are still in effect after all prizes have been withdrawn. Subsequent deposits, wagering requirements being satisfied, withdrawals, or balances falling below $1 won't have an impact on this rule.
That means once the wagering requirements for a bonus are met, you must withdraw the maximum allowed amount for that promotion. Until the withdrawal is completed and your balance is below $1, you won’t be able to generate any new winnings unless you make a new deposit.
So, when you continued playing other games without withdrawing your previous winnings from the bonus, you violated the bonus terms.
We understand this may be frustrating, but the casino is following the rules outlined in their terms.
Hoi AnDrea Albretsen ,
Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen. Volgens de algemene voorwaarden van het casino:
ai. De voorwaarden van de promotie blijven van kracht nadat alle prijzen zijn opgenomen. Volgende stortingen, het voldoen aan inzetvereisten, opnames of een saldo dat onder de $ 1 zakt, hebben geen invloed op deze regel.
Dat betekent dat zodra aan de inzetvereisten voor een bonus is voldaan, je het maximaal toegestane bedrag voor die promotie moet opnemen. Totdat de opname is voltooid en je saldo onder de $ 1 is, kun je geen nieuwe winsten genereren, tenzij je een nieuwe storting doet.
Wanneer u dus doorgaat met het spelen van andere spellen zonder uw eerdere bonuswinsten op te nemen, overtreedt u de bonusvoorwaarden.
Wij begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, maar het casino volgt de regels die in de algemene voorwaarden staan.
Moderator
2433
Hi AnDrea Albretsen,
According to the rules stated in their Terms & Conditions, the winnings in question are unfortunately not eligible for withdrawal. We’ll mark this complaint as RESOLVED based on the available information.
If you have any further questions or concerns, feel free to reach out.
Hoi AnDrea Albretsen ,
Volgens de regels in hun Algemene Voorwaarden komen de betreffende winsten helaas niet in aanmerking voor uitbetaling. We markeren deze klacht als OPGELOST op basis van de beschikbare informatie.
Als u nog vragen of opmerkingen heeft, neem dan gerust contact met ons op.
Nieuwkomer
3
Casino: BonusBlitz Issue: Withdrawal rejected / Undisclosed bonus condition Amount in dispute: $88.47
Player location: United States (North Carolina) my email for the casino differs from my account on here it's f*****
Complaint Details This complaint concerns a withdrawal rejection based on a bonus condition that was not disclosed at the time the promotion was accepted. I accepted a BonusBlitz promotion for 100 Free Spins on the game “Cash Chalet” with a $10 deposit.
The promotional terms presented to me stated:
• Wagering requirement: 30× on free spin winnings
• Max cash-out: 20× deposit
• No stated monetary value assigned to the free spins
• No statement that any amount would be deducted from winnings after wagering
• No indication that additional or separate terms would override the listed promotion conditions
I completed the wagering requirement in full and accumulated a balance of $88.47, which was within the stated max cash-out limit. When I requested a withdrawal, BonusBlitz declined the payout (TraceID 45341261) stating only that “the bonus amount is not withdrawable.” After the withdrawal request, support claimed that the 100 free spins corresponded to a $25 “bonus amount” and that this amount was non-withdrawable. However, this $25 value was never disclosed anywhere in the promotion or shown to me before I accepted or played the bonus. The withdrawal was not rejected due to unmet wagering, exceeding the max cash-out, restricted games, or any violation. It was rejected solely due to a post-play reclassification of funds based on a condition that was not disclosed in advance.
Requested Resolution I am requesting:
• Payment of the completed winnings $88.47, or
• Clear proof that the alleged $25 non-withdrawable “bonus amount” was disclosed before the promotion was accepted and played.
I can provide screenshots of the promotional terms, transaction history, and withdrawal rejection email.
Betwiste bedrag: 88.47$
Casino: Bonus Blitz Casino
Zaaknr.: 3863
Casino: BonusBlitz Probleem: Opname geweigerd / Bonusvoorwaarde niet bekendgemaakt Bedrag in geschil: $88,47
Spelerlocatie: Verenigde Staten (North Carolina) Mijn e-mailadres voor het casino verschilt van mijn account hier, het is f*****
Details van de klacht Deze klacht betreft een afwijzing van een uitbetaling op basis van een bonusvoorwaarde die niet werd vermeld op het moment dat ik de promotie accepteerde. Ik accepteerde een BonusBlitz-promotie voor 100 gratis spins op het spel "Cash Chalet" met een storting van $10.
De aan mij gepresenteerde actievoorwaarden luidden als volgt:
• Inzetvereiste: 30x de winst uit gratis spins
• Maximale uitbetaling: 20 keer de storting
• Er is geen geldwaarde toegekend aan de gratis spins
• Er wordt niet vermeld dat er na het inzetten een bedrag van de winst zal worden afgetrokken.
• Er is geen enkele aanwijzing dat aanvullende of afzonderlijke voorwaarden de vermelde actievoorwaarden zouden overrulen.
Ik heb volledig aan de inzetvereisten voldaan en een saldo van $88,47 opgebouwd, wat binnen de aangegeven maximale uitbetalingslimiet viel. Toen ik een uitbetaling aanvroeg, weigerde BonusBlitz de uitbetaling (TraceID 45341261) met de enige vermelding dat "het bonusbedrag niet opneembaar is". Na de uitbetalingsaanvraag beweerde de klantenservice dat de 100 gratis spins overeenkwamen met een "bonusbedrag" van $25 en dat dit bedrag niet opneembaar was. Deze waarde van $25 werd echter nergens in de promotie vermeld of aan mij getoond voordat ik de bonus accepteerde of speelde. De uitbetaling werd niet geweigerd vanwege niet-voldane inzetvereisten, overschrijding van de maximale uitbetalingslimiet, verboden spellen of enige andere overtreding. De uitbetaling werd uitsluitend geweigerd vanwege een herclassificatie van tegoeden na het spelen, op basis van een voorwaarde die niet van tevoren was bekendgemaakt.
Gewenste oplossing: Ik verzoek om:
• Uitbetaling van de gewonnen bedragen $88,47, of
• Duidelijk bewijs dat het vermeende niet-opneembare bonusbedrag van $25 werd bekendgemaakt voordat de promotie werd geaccepteerd en gebruikt.
Ik kan schermafbeeldingen van de actievoorwaarden, de transactiegeschiedenis en de e-mail met de afwijzing van de opname verstrekken.
Betwiste bedrag: 88.47$
Casino: Bonus Blitz Casino
Zaaknr.: 3863
Moderator
2433
Hi MTTYICE2,
Thank you for sharing your experience with us.
First of all, we notice that you already have another account on LCB, so please check your inbox so we can proceed accordingly.
Regarding your case, we will contact the casino rep to check your account and your withdrawal.
Hallo MTTYICE2 ,
Bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld.
Allereerst merken we op dat u al een ander account bij LCB heeft, dus controleer alstublieft uw Stuur ons een bericht zodat we verder kunnen gaan.
Wat uw geval betreft, zullen we contact opnemen met de casinomedewerker om uw account en uw uitbetaling te controleren.
Casino Rep
35
Hello MTTYICE2,
We trust that you're well and safe.
Thank you for reaching out to us here regarding your grievance.
As we can see, you took advantage of the 500CHALET deposit bonus. Given that you have deposited between $10.00 and $20.00, you were awarded 100 free spins. The value of those spins is $25.00. According to the General Terms and Conditions, to which you have agreed upon joining, the bonus amount serves for wagering purposes only and cannot be withdrawn. Therefore, at the time of your withdrawal request, the Payments team informed you about the bonus amount that has to be deducted.
Please see the relevant term below:
7 TERMS THAT APPLY TO BONUSES AND PROMOTIONS
7.1.j. "Deposit bonuses are only available for wagering purposes and cannot be withdrawn by the Player. The casino's additional funds are referred to as the bonus amount."
We hope that the explanation provided is clear and understandable. Should any additional information be required, please do not hesitate to contact us.
Kind Regards,
BonusBlitz Management
Hallo MTTYICE2,
Wij vertrouwen erop dat het goed met u gaat en dat u veilig bent.
Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen naar aanleiding van uw klacht.
Zoals we kunnen zien, heeft u gebruikgemaakt van de stortingsbonus van 500CHALET. Aangezien u tussen de $10,00 en $20,00 heeft gestort, ontving u 100 gratis spins. De waarde van deze spins is $25,00. Volgens de algemene voorwaarden, waarmee u bij uw aanmelding akkoord bent gegaan, dient het bonusbedrag uitsluitend voor inzetdoeleinden en kan het niet worden opgenomen. Daarom heeft het betalingsteam u bij uw opnameverzoek geïnformeerd over het bonusbedrag dat van uw rekening moet worden afgetrokken.
Zie onderstaande relevante term:
7 VOORWAARDEN DIE VAN TOEPASSING ZIJN OP BONUSSEN EN PROMOTIES
7.1.j. " Stortingsbonussen zijn alleen beschikbaar voor inzetdoeleinden en kunnen niet door de speler worden opgenomen. Het extra geld van het casino wordt het bonusbedrag genoemd. "
Wij hopen dat de gegeven uitleg duidelijk en begrijpelijk is. Mocht u nog meer informatie nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groeten,
BonusBlitz Management
Nieuwkomer
3
that's all you can keep on coming back on is general terms and conditions which have nothing to do with this promotion. you cannot attach value to spins after the fact. your promotion is misleading, then have to wager the winnings from the spins 30 times does not account for a deposit bonus. regardless of the fact your promotion is required to have all the terms posted on that flyer and be clear and not have any hidden underlinings that can render the customer from making an informed and educated decision. If all you guys have to rely on is general terms and conditions. It doesn't hold no merit, or count as a justifiable answer by consumer protection rules and guidelines outlined for gaming providers. The way I see this is that you guys knowingly withheld those terms because it would've discourage people from signing up and that's why you guys apply it after the fact. Once and forever your general terms and conditions don't overrule guidelines set by the FTC and consumer protection agencies for deceptive advertising and misrepresentation of promotions
Het enige waar jullie steeds op terugkomen zijn de algemene voorwaarden, die niets met deze promotie te maken hebben. Je kunt achteraf geen waarde toekennen aan gratis spins. Jullie promotie is misleidend, en het feit dat je de winst van de spins 30 keer moet inzetten, is geen stortingsbonus. Bovendien moeten alle voorwaarden van jullie promotie duidelijk op de flyer vermeld staan, zonder verborgen voorwaarden die de klant ervan weerhouden een weloverwogen beslissing te nemen. Als jullie je alleen maar beroepen op de algemene voorwaarden, dan is dat geen geldige reden en geen rechtvaardig antwoord volgens de consumentenbeschermingsregels en -richtlijnen voor spelaanbieders. Ik denk dat jullie die voorwaarden bewust hebben achtergehouden omdat het mensen zou ontmoedigen zich aan te melden, en daarom passen jullie ze achteraf toe. Nogmaals, jullie algemene voorwaarden staan niet boven de richtlijnen van de FTC en consumentenbeschermingsorganisaties met betrekking tot misleidende reclame en verkeerde voorstelling van promoties.
Casino Rep
35
Hello MTTYICE2,
We trust that you're well.
General Terms and Conditions are applied to all promotions. Specific promotion terms supersede general terms, however, in this particular case specific terms do not counterdict general terms at any point. The user is obliged to be fully acquianted with said terms, general or specific, and to abide by them.
It is important to emphasize that at no point were any of the rules misrepresented.
Additionally, at the time of your withdrawal request, you were promptly informed about the terms and requirements.
We belive this matter to be explained thouroughly and that it requires no further explanation.
Nonetheless, should you need any additional assistance, our Customer Support is at your disposal.
Kind Regards,
BonusBltiz Management
Hallo MTTYICE2,
We hopen dat het goed met u gaat.
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle acties. Specifieke actievoorwaarden prevaleren boven de algemene voorwaarden, maar in dit specifieke geval zijn de specifieke voorwaarden op geen enkel punt in strijd met de algemene voorwaarden. De gebruiker is verplicht zich volledig te verdiepen in deze voorwaarden, zowel de algemene als de specifieke, en zich daaraan te houden.
Het is belangrijk te benadrukken dat de regels op geen enkel moment verkeerd zijn voorgesteld.
Bovendien werd u bij uw opnameverzoek direct op de hoogte gesteld van de voorwaarden en vereisten.
Wij zijn van mening dat deze kwestie voldoende is uitgelegd en geen verdere toelichting behoeft.
Mocht u desondanks verdere hulp nodig hebben, dan staat onze klantenservice tot uw beschikking.
Met vriendelijke groeten,
BonusBltiz Management
Moderator
2433
Hi MTTYICE2,
According to the rules stated in their Terms & Conditions and explanation from the casino rep, the winnings in question are unfortunately not eligible for withdrawal. We’ll mark complaint #3863 as RESOLVED based on the available information.
Hallo MTTYICE2 ,
Volgens de regels in hun algemene voorwaarden en de uitleg van de casinomedewerker komen de betreffende winsten helaas niet in aanmerking voor uitbetaling. We zullen klacht #3863 als OPGELOST markeren op basis van de beschikbare informatie.
Nieuwkomer
3
The terms and conditions don't matter if they're not listed on the promotional flyer If you're gonna operate within inside the United States, you gotta abide by the rules and that is deceptive advertising cause not once did they state that The spins would have a set value and they keep on telling me that they mentioned it to me when I was going to withdrawl. That's making rules after the fact that weren't stated upfront so that is illegal and I will report it to my Attorney General's office and the FTC
De algemene voorwaarden doen er niet toe als ze niet op de promotieflyer staan. Als je binnen de Verenigde Staten actief bent, moet je je aan de regels houden, en dit is misleidende reclame, want ze hebben nergens vermeld dat de spins een vaste waarde zouden hebben. Ze blijven me vertellen dat ze het me pas verteld hebben toen ik mijn winst wilde opnemen. Dat is achteraf regels opleggen die niet van tevoren zijn vermeld, dus dat is illegaal en ik zal het melden bij het kantoor van de procureur-generaal en de FTC.
Moderator
2433
Hi MTTYICE2,
When no other Terms are specified, it always means that the casino’s General Terms & Conditions are in effect.
The casino acted according to their Terms and Conditions, which you agreed to when you created your account, so we unfortunately don’t have anything further to add from our side.
We are sorry you feel like the offer was misleading, but our advice is always to read the full Terms when signing up to any casino, especially when promotions are involved.
Thank you for your understanding.
Hallo MTTYICE2 ,
Indien geen andere voorwaarden zijn vermeld, gelden altijd de algemene voorwaarden van het casino.
Het casino heeft gehandeld volgens de algemene voorwaarden, waarmee u akkoord bent gegaan bij het aanmaken van uw account. Daarom hebben wij helaas niets meer toe te voegen.
Het spijt ons dat u het aanbod als misleidend ervaart, maar ons advies is om altijd de volledige voorwaarden te lezen bij het aanmelden bij een casino, vooral als er promoties aan verbonden zijn.
Bedankt voor uw begrip.
De LCB Awards zijn officieel terug voor 2025! Sinds de lancering van onze allereerste Awards in 2022 is dit evenement uitgegroeid tot een van de meest boeiende jaarlijkse tradities binnen onze...
GESLOTEN: LCB Awards 2025 $6.000 geldprijs: Stem op de beste in iGaming!
Las Vegas USA - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $20 chip Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , naar promoties gaan en...
Exclusieve bonus zonder storting in Las Vegas, VS
Hallo LCB'ers! Nogmaals, we willen graag uw mening horen.
$250 LCB januari 2026 Echte Geldprijs Wedstrijd: Laten we casino's testen!
