Casino Rep
593
4.6 / 1401 stemmen
4.4 / 794 stemmen
4.1 / 480 stemmen
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
Nieuwkomer
1
Vertaling 
vertaald met 
Hello, I redeemed the 200% No Rules Promotion on CasinoBrango.com. I played through the wagering requirements, and when I tried to withdraw 50$ I was notified that I still have a bonus balance of 398$ which is non withdrawable.
Im confused as im just trying to withdraw the original 200 I deposited, but am not allowed to. It even says -
$ 299.38
$ 0.00
Hallo, ik heb de 200% Geen Regels Promotie ingewisseld op CasinoBrango.com. Ik heb de inzetvereisten doorlopen en toen ik probeerde 50$ op te nemen, kreeg ik een melding dat ik nog steeds een bonussaldo van 398$ heb dat niet kan worden opgenomen.
Ik ben in de war omdat ik alleen maar probeer de oorspronkelijke 200 die ik heb gestort op te nemen, maar dat mag niet. Er staat zelfs -
$ 299,38
$ 0,00
Juniorlid
70
they have send me 100% no rules bonus
and when i ask them to add it they wont
and i added a picture to were you can see it for me personally
soo i need some help here
ze hebben mij een 100% bonus zonder regels gestuurd
en als ik ze vraag om het toe te voegen, doen ze dat niet
en ik heb een foto toegevoegd waar je het voor mij persoonlijk kunt zien
dus ik heb hier wat hulp nodig
Senior Nieuwkomer
21
I'm referring to King Billy, I've been waiting over a week for verification, and they refuse to complete it. Additionally I'm waiting for a withdrawal now as well. That I'm strongly in the belief I will not see for quite some time, by the look of it.
So, id like to ask you this Coollife the username given to the player who conducted the review on this website,, was King Billy aware of their representing LCB during this testing process because it's completely different than you've stated. In reality to become verified with King Billy, it takes a Time frame equivalent to notoriously questionable casinos like Ruby slots, or any of the Inclave group of generally untrustworthy casinos. Nothing close to the short period of time you described in your review, as a result, it begs to question whether or not they were aware of it being a tester. Thus providing a different experience than you would generally have as a player.
Of the other casinos I mentioned in my comment, I do not wish to involve them in any way. I've simply making a statement that they are directly affiliated with each other and any personal vendettas by management may be carried over. They're associated by the same owners, Management, while also sharing the same UI design and basic structure within their numerous websites. Something I'm sure you're aware of this as much as I am, but if it was not delivered concisely, I apologize for the confusion.
Ik heb het over koning Billy. Ik wacht al meer dan een week op verificatie en ze weigeren het af te ronden. Bovendien wacht ik nu ook op een opname. Dat ik er sterk in geloof, zal ik voorlopig nog niet zien, zo te zien.
Dus, ik wil je dit vragen. Coollife, de gebruikersnaam die is gegeven aan de speler die de recensie op deze website heeft uitgevoerd, was King Billy op de hoogte van hun vertegenwoordiging van LCB tijdens dit testproces, omdat deze compleet anders is dan je hebt aangegeven. In werkelijkheid duurt het om geverifieerd te worden bij King Billy een tijdsbestek dat gelijk is aan dat van notoir twijfelachtige casino's zoals Ruby-slots, of een van de Inclave-groep van over het algemeen onbetrouwbare casino's. Niets komt in de buurt van de korte periode die u in uw recensie beschrijft, en daarom kunt u zich afvragen of ze zich wel of niet bewust waren van het feit dat het een tester was. Het biedt dus een andere ervaring dan je normaal gesproken als speler zou hebben.
Van de andere casino's die ik in mijn opmerking noemde, wil ik ze op geen enkele manier betrekken. Ik heb eenvoudigweg verklaard dat ze rechtstreeks met elkaar verbonden zijn en dat eventuele persoonlijke wraakacties van het management kunnen worden overgedragen. Ze zijn verbonden door dezelfde eigenaren, Management, terwijl ze ook hetzelfde UI-ontwerp en dezelfde basisstructuur delen binnen hun talrijke websites. Iets waarvan ik zeker weet dat u zich hier net zo goed van bewust bent als ik, maar als het niet beknopt is weergegeven, bied ik mijn excuses aan voor de verwarring.
Superheld
1655
Hello blazek123,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. 
We have notified the rep about your concerns. Please send us your casino username/id via private message.
Keep you posted.
Hallo blazek123 ,
Allereerst welkom bij LCB! Ik ben blij dat je hier bent.
We hebben de vertegenwoordiger op de hoogte gesteld van uw zorgen. Stuur ons alstublieft uw casino-gebruikersnaam/-ID via een privébericht .
Houden u op de hoogte.
Superheld
1655
Hello moralensvogter,
We have notified the rep. Please send us your casino username/id via private message.
Keep you posted.
Hallo morelensvogter ,
We hebben de vertegenwoordiger op de hoogte gebracht. Stuur ons alstublieft uw casino-gebruikersnaam/-ID via een privébericht .
Houden u op de hoogte.
Superheld
1655
Hello Willis Guy
Please post your comment here.
Thanks!
P.S. LCB Test reports are delivered as they occurred; testers do not identify themselves as testers; instead, they register and play like any other player.
Hallo Willis Guy
Plaats hier uw reactie.
Bedankt!
PS LCB-testrapporten worden afgeleverd zoals ze zich hebben voorgedaan; testers identificeren zichzelf niet als testers; in plaats daarvan registreren ze zich en spelen ze zoals elke andere speler.
Nieuwkomer
3
I've been playing slots for over a year now with online casino's and I have played with several casino's in search for a casino that has instant payouts, great loyalties, depositor appreciation, cordial and professional customer support representatives. I honestly have only found it all in one casino. Extreme Casino. Awesome casino to play with. I highly recommend over anyone I've played with
Ik speel nu al meer dan een jaar gokautomaten bij online casino's en ik heb bij verschillende casino's gespeeld op zoek naar een casino met onmiddellijke uitbetalingen, grote loyaliteit, waardering van de spaarders en hartelijke en professionele klantenservicemedewerkers. Eerlijk gezegd heb ik het allemaal maar in één casino gevonden. Extreem casino. Geweldig casino om mee te spelen. Ik raad het ten zeerste aan aan iedereen met wie ik heb gespeeld
Casino Rep
593
Hello blazek123,
I hope you are well and safe.
Please note that when a bonus is redeemed by a player, the amount of the bonus that the Casino provides is not withdrawable and has to be removed prior to the finalization of the payout.
You may see the Terms & Conditions here:
https://casinobrango.com/ terms-and-conditions
7.1. General Bonus and Promotion Rules
Thank you for your understanding and please let us know if any additional assistance is required,
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo blazek123,
Ik hoop dat het goed en veilig met je gaat.
Houd er rekening mee dat wanneer een bonus door een speler wordt ingewisseld, het bedrag van de bonus dat het Casino biedt, niet opneembaar is en moet worden verwijderd voordat de uitbetaling wordt afgerond.
U kunt de Algemene voorwaarden hier bekijken:
https://casinobrango.com/voorwaarden
7.1. Algemene bonus- en promotieregels
Bedankt voor uw begrip en laat het ons weten als er aanvullende hulp nodig is.
Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer
Casino Rep
593
Hello moralensvogter,
I hope you are well.
Please note that the bonus in question has specific requirements that have to be met so that the player can redeem it from his/her side.
In order for our team to check what is the exact reason why you could not redeem the bonus from your end, please send your e-mail address as a private message.
Thank you for your understanding.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo morelensvogter,
Ik hoop dat het goed gaat met je.
Houd er rekening mee dat de bonus in kwestie specifieke vereisten heeft waaraan moet worden voldaan, zodat de speler deze van zijn/haar kant kan verzilveren.
Om ervoor te zorgen dat ons team kan controleren wat de exacte reden is waarom u de bonus niet van uw kant kunt inwisselen, verzoeken wij u uw e-mailadres als privébericht te sturen.
Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer
Casino Rep
593
Hello Kikibird77,
Thank you very much for the praise! We will do our best to keep everything up to the highest standards and to make your stay with us even more enjoyable!
Sincerely,
Mikey
Casino Management
Hallo Kikibird77,
Hartelijk dank voor de lof! Wij zullen ons best doen om alles aan de hoogste normen te houden en uw verblijf bij ons nog aangenamer te maken!
Eerlijk,
Mikey
Casinobeheer
Senior Nieuwkomer
21
I was actually going to delete my post because they finally verified me and sent me my cash out. However there is a small unusual thing I did notice there seems to be a second king Billy website at Kingbilly.com whereas this one is kingbillycasino.com. the support on King Billy website the 2nd of the two I mentioned about. And their response is very unusual best, they claim they are aware of the websites existence and it has a separate license and they are not the owners of it which seems very odd considering they would have to trademark their name and their site is identical it's a literal duplicate. But it's very unusual and somewhat suspicious to a certain extent.
Ik wilde eigenlijk mijn bericht verwijderen omdat ze me eindelijk hadden geverifieerd en me mijn geld hadden gestuurd. Er is echter iets ongewoons dat mij opviel: er lijkt een tweede King Billy-website te zijn op Kingbilly.com, terwijl deze kingbillycasino.com is. de ondersteuning op de King Billy-website, de tweede van de twee waar ik het over had. En hun reactie is heel ongebruikelijk, ze beweren dat ze op de hoogte zijn van het bestaan van de website en dat deze een aparte licentie heeft en dat ze niet de eigenaren ervan zijn, wat heel vreemd lijkt gezien het feit dat ze hun naam als handelsmerk zouden moeten registreren en dat hun site identiek is. letterlijk duplicaat. Maar het is zeer ongebruikelijk en tot op zekere hoogte enigszins verdacht.
Superheld
1655
Hello Willis Guy,
I am glad you have been verified and received your winnings! Also, thanks for noticing the two casinos' similar names and providing an update, we appriciate it.
As this is a direct support thread for other casinos, please write next time regarding King Billy Casino here, when making complaints.
Thank you.
Hallo Willis Guy ,
Ik ben blij dat je bent geverifieerd en je winst hebt ontvangen! Ook bedankt voor het opmerken van de vergelijkbare namen van de twee casino's en het verstrekken van een update, we stellen het op prijs.
Omdat dit een directe ondersteuningsthread is voor andere casino's, kunt u de volgende keer hier schrijven over King Billy Casino als u klachten indient.
Bedankt.
Senior Nieuwkomer
24
Complaints Moderator wrote:Hello LauraGauthier241,
We have reached out to the casino representative about your complaint.
Keep you posted.
Hope they will get back to us soon.
I had already provided every single document with my name on it that I was in possession of...
So, I went to the mfn DMV and had them issue me a new DL with a new picture.
It cost me 24$ (and I deposited 20 originally) to cash out 51$.
Oh, and I deposited and withdrew from Yabby AND Extreme in January and February... One of those haven't had to verify and the other I used the exact same documents that I used at Brango.
But, go ahead, Mike. Tell me that your casino's payout department isn't saturated with petty, miserable people who should not be allowed to work in customer service... Especially at a place where people might actually get excited when they win.
You sure know how to s*** on a person's day, though. Congratulations! You've got a whole new ad campaign that is a complete farce, presumably to bait unsuspecting gamblers in so you can spend 3 months telling them that the 25 identification documents they emailed you couldn't be accepted because they were "copies" or ", photoshopped."
What's really bizarre is that I sent these horrible people a brand new ID to prove that none of the other ones were photoshopped or "copied" (this is the dumbest excuse I think I've ever heard, btw. Like I'm sending them a physical ID? WTF does that even mean???).
And now that I literally JUMPED THROUGH RIDICULOUSLY UNNECESSARY HOOPS to prove that I am, in fact, the exact same person in all they other varieties of documents I sent, YOU STILL HAVEN'T ACKNOWLEDGED THAT YOU ARE WRONG or BOTHERED TO APOLOGIZE FOR BEING PETTY AND STUPID and HOLDING ONTO THAT PETTY STUPIDITY FOR MONTHS.
But, hey, it's not like I would make a huge scene over something like viciously arrogant customer service agents using MY MONEY to serve their own agendas.. if they weren't flat out stealing from us, which I'm still not convinced of.
But, it's whatever.
Thanks for absolutely not helping with the situation at all, Mike. It was a real pleasure responding the exact same thing 100 times just for you to reply AGAIN with the same dismissive, obtuse non-answer.
I'm sure I'm the one who was tryna screw y'all over with my photo shopped, fake IDs.
Nobody should trust these people with their money. Absolutely ridiculous double standards, randomly petty, argumentative staff, and GOD FORBID you have to seek assistance outside the casino.
Klachtenbeheerder schreef:Hallo LauraGauthier241,
We hebben contact opgenomen met de casinovertegenwoordiger over uw klacht.
Houden u op de hoogte.
Ik hoop dat ze snel bij ons terugkomen.
Ik had al elk document met mijn naam erop dat ik in bezit had, verstrekt...
Dus ging ik naar de mfn DMV en liet hen mij een nieuwe DL met een nieuwe foto bezorgen.
Het kostte me 24$ (en ik heb oorspronkelijk 20 gestort) om 51$ uit te betalen.
Oh, en ik heb in januari en februari geld gestort en opgenomen bij Yabby AND Extreme... Eén daarvan hoefde niet te worden geverifieerd en de andere gebruikte ik exact dezelfde documenten die ik bij Brango gebruikte.
Maar ga je gang, Mike. Vertel me eens dat de uitbetalingsafdeling van uw casino niet verzadigd is met kleine, ellendige mensen die niet in de klantenservice zouden mogen werken... Vooral op een plek waar mensen misschien wel opgewonden raken als ze winnen.
Maar je weet wel hoe je moet neuken op iemands dag. Gefeliciteerd! Je hebt een geheel nieuwe advertentiecampagne die een complete farce is, vermoedelijk om nietsvermoedende gokkers te lokken, zodat je drie maanden kunt besteden aan het vertellen dat de 25 identificatiedocumenten die ze je per e-mail hebben gestuurd, niet konden worden geaccepteerd omdat het 'kopieën' of 'kopieën' waren. , gephotoshopt."
Wat echt bizar is, is dat ik deze vreselijke mensen een gloednieuw identiteitsbewijs heb gestuurd om te bewijzen dat geen van de andere is gefotoshopt of "gekopieerd" (dit is trouwens het domste excuus dat ik ooit heb gehoord. Alsof ik ze stuur een fysieke ID? WTF betekent dat eigenlijk???).
En nu ik letterlijk door belachelijk onnodige hoepels ben gesprongen om te bewijzen dat ik in feite precies dezelfde persoon ben in al die andere soorten documenten die ik heb gestuurd, HEBT U NOG STEEDS NIET ERKEND DAT U VERKEERD BENT, OF DE MOEITE HEBT OM U TE VERSCHILLEN VOOR UW KLEINIGHEID. EN STOM en MAANDEN VASTHOUDEN AAN DIE KLEINE STOMHEID.
Maar goed, het is niet zo dat ik een grote scène zou maken over zoiets als venijnig arrogante klantenservice-agenten die MIJN GELD gebruiken om hun eigen agenda's te dienen... als ze niet ronduit van ons zouden stelen, waar ik nog steeds niet van overtuigd ben .
Maar het is wat dan ook.
Bedankt dat je absoluut niet hielp met de situatie, Mike. Het was een waar genoegen om 100 keer precies hetzelfde te antwoorden, alleen maar om OPNIEUW te antwoorden met hetzelfde afwijzende, stompe niet-antwoord.
Ik weet zeker dat ik degene ben die jullie probeerde te bedriegen met mijn gefotoshopte, valse identiteitsbewijzen.
Niemand mag deze mensen hun geld toevertrouwen. Absoluut belachelijke dubbele normen, willekeurig kleinzielig, argumentatief personeel, en GOD VERBODEN dat je hulp moet zoeken buiten het casino.
Casino Rep
593
Hello LauraGuathier241,
I trust that you are well and safe.
Thank you for providing the requested documents, finally. As you may see, the moment the proper documents were provided from your end, the Verification procedure was finalized.
Casino Brango hosts thousands of players who had no problem completing their Account Verification so it is our genuine opinion that our Verification procedure is not too demanding.
Congratulations on your win and should you need any additional assistance, please let us know.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo LauraGuathier241,
Ik vertrouw erop dat het goed en veilig met je gaat.
Bedankt voor het verstrekken van de gevraagde documenten, tot slot. Zoals u wellicht ziet, is de verificatieprocedure afgerond op het moment dat u de juiste documenten heeft verstrekt.
Casino Brango heeft duizenden spelers die geen problemen hebben gehad met het voltooien van hun accountverificatie, dus wij zijn oprecht van mening dat onze verificatieprocedure niet al te veeleisend is.
Gefeliciteerd met uw overwinning en mocht u aanvullende hulp nodig hebben, laat het ons dan weten.
Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer
Superheld
1655
Hello LauraGauthier241,
Can you please confirm to us that you have received your winnings, and we will mark this complaint Resolved.
Also, can we kindly ask you to share with us the information about the winning amount via private message? (How much money have you managed to withdraw?) We collect this data solely to create yearly complaint-related statistics. Thank you!
Hallo LauraGauthier241 ,
Kunt u ons alstublieft bevestigen dat u uw winst heeft ontvangen, dan zullen wij deze klacht als opgelost markeren.
Mogen wij u ook vriendelijk vragen om de informatie over het winnende bedrag via een privébericht met ons te delen? (Hoeveel geld heeft u kunnen opnemen?) Wij verzamelen deze gegevens uitsluitend om jaarlijkse klachtengerelateerde statistieken te maken. Bedankt!
Superheld
1655
Hello LauraGauthier241,
We will close this complaint and consider it Resolved.
If you reply to us and say otherwise, we will Reopen it.
Hallo LauraGauthier241 ,
Wij zullen deze klacht sluiten en als opgelost beschouwen.
Als u ons antwoordt en iets anders zegt, zullen we het heropenen.
Nieuwkomer
4
I'm having problems with yanby. They swear they can't read my pictures and I even sent another new selfie which was denied.
This milo dude is a liar and trying to stall me throughout the weekend and I want something done about him
Note: Images with sensitive information removed and forwarded directly to the lcb complaints manager
Ik heb problemen met Yanby. Ze zweren dat ze mijn foto's niet kunnen lezen en ik heb zelfs nog een nieuwe selfie gestuurd, die werd geweigerd.
Deze Milo-kerel is een leugenaar en probeert me het hele weekend tegen te houden en ik wil dat er iets aan hem gedaan wordt
Let op: Afbeeldingen met gevoelige informatie verwijderd en direct doorgestuurd naar de klachtenmanager van het LCB
Nieuwkomer
4
So now that they stalled long enough for me to play through the 300 dollars I won I have 50 sitting on there that I'm still being denied to withdraw. This is fucking ridiculous I want to file a formal complaint who do I contact ? I'm leaving reviews everywhere too. That $300 should already have been in my wallet I should not have had a chance to play through it they do this to prey on people that can't help themselves. Milo is a fucking scumbag and a piece of shit for this nonsense.
Dus nu ze lang genoeg hebben stilgestaan zodat ik de 300 dollar die ik heb gewonnen, kan doorspelen, heb ik er nog 50 staan waarvan ik nog steeds niet kan opnemen. Dit is verdomd belachelijk. Ik wil een formele klacht indienen. Met wie moet ik contact opnemen? Ik laat ook overal beoordelingen achter. Die $300 had al in mijn portemonnee moeten zitten. Ik had geen kans moeten hebben gehad om ermee te spelen. Ze doen dit om mensen te azen die zichzelf niet kunnen helpen. Milo is een verdomde klootzak en een stuk stront voor deze onzin.
Senior Nieuwkomer
20
Yabby Casino Complaint. I had deposited a bit over a few days. Navigated to the "My Rewards" area and read the terms for the Instant Cashback. Screenshots attached. As you can see by the screenshots, there is NOTHING listed about a max cash out amount. Only the playthrough requirements. I was given instant cashback of a little over $9. Played and requested a withdrawal of $767. Withdrawal was rejected and decreased to $99. I provided the screenshots and they admitted that there is nothing in the terms about a max withdrawal. They then said there ANOTHER section, in the VIP terms (I'm not a VIP) that states there IS indeed a max withdrawal amount for instant cashback. I argued that I had proof with the screenshots that the terms that I read said NOTHING of the sort. I believe that they should pay the full withdrawal amount based on the proof that the terms posted in the My Rewards section do not include a max withdrawal.
Yabby Casino-klacht. Ik had in een paar dagen een beetje gestort. Navigeer naar het gedeelte "Mijn beloningen" en lees de voorwaarden voor de Instant Cashback. Screenshots bijgevoegd. Zoals je kunt zien aan de screenshots, staat er NIETS vermeld over een maximaal uitbetalingsbedrag. Alleen de playthrough-vereisten. Ik kreeg direct een cashback van iets meer dan $ 9. Gespeeld en een opname van $767 aangevraagd. Opname werd afgewezen en verlaagd naar $99. Ik heb de schermafbeeldingen verstrekt en zij hebben toegegeven dat er niets in de voorwaarden staat over een maximale opname. Ze zeiden toen dat er EEN ANDERE sectie was in de VIP-voorwaarden (ik ben geen VIP) waarin staat dat er inderdaad een maximaal opnamebedrag IS voor onmiddellijke cashback. Ik betoogde dat ik met de schermafbeeldingen het bewijs had dat de termen die ik las NIETS van dien aard zeiden. Ik ben van mening dat ze het volledige opnamebedrag moeten betalen op basis van het bewijs dat de voorwaarden in het gedeelte Mijn beloningen geen maximale opname omvatten.
Nieuwkomer
4
Resolved I guess that changes nothing about what I said though
Opgelost. Ik denk dat dat niets verandert aan wat ik zei
Nieuwkomer
4
Thomas Autry wrote: Milo is a fucking scumbag and a piece of shit for this nonsense.
Facts. Big facts
Thomas Autry schreef: Milo is een verdomde klootzak en een stuk stront voor deze onzin.
Feiten. Grote feiten
Superheld
1655
Hello Thomas Autry,
Did your case get resolved? Can you please elaborate?
Hallo Thomas Autry ,
Is uw zaak opgelost? Kunt u dit alstublieft toelichten?
Superheld
1655
Hello Elbow1017,
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks.
Hallo Elleboog1017 ,
Kunt u ons uw gebruikersnaam/ID van het casino via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en kunnen informeren naar uw zaak?
Bedankt.
Senior Nieuwkomer
16
Looked for active bonuses before making a deposit seen the LCB-MAR70 for a 70$ chip to Brango casino. Contacted brango support made sure I was eligible for the (70$ CHIP) hust in case I lost! Support said I was and that bonus was still active. So I made my deposit. And then go to redeem my $ chip after losing my deposit only to see it is spins on alien wins and support says that's what the bonus is AND will not fix for me. Even thO I CONFIRMED the bonus before making my deposit! Was told by support that bonuses thru affiliate sites are not guaranteed and all bonuses need to be checked with brango (which I did do) to see if it is a good bonus and only there terms and conditions apply.
This was this case on TWO losing deposits and they won't honor LCB'S chip!
Gezocht naar actieve bonussen voordat ik een storting deed, zag de LCB-MAR70 voor een chip van $ 70 voor Brango casino. Contact opgenomen met brango-ondersteuning zorgde ervoor dat ik in aanmerking kwam voor de (70 $ CHIP) hust voor het geval ik verloor! Support zei dat ik dat was en dat de bonus nog steeds actief was. Dus ik heb mijn storting gedaan. En ga dan mijn $-chip inwisselen nadat ik mijn storting heb verloren, alleen om te zien dat het draait om buitenaardse overwinningen en de ondersteuning zegt dat dit de bonus is EN dit voor mij niet zal oplossen. Zelfs al heb ik de bonus BEVESTIGD voordat ik mijn storting deed! Werd door support verteld dat bonussen via aangesloten sites niet gegarandeerd zijn en dat alle bonussen bij brango moeten worden gecontroleerd (wat ik heb gedaan) om te zien of het een goede bonus is en dat alleen daar de algemene voorwaarden van toepassing zijn.
Dit was het geval bij TWEE verliezende stortingen en zij zullen de chip van LCB niet honoreren!
Superheld
1655
Hello apies7893,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here.
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks!
Hallo apies7893 ,
Allereerst welkom bij LCB! Ik ben blij dat je hier bent.
Kunt u ons uw gebruikersnaam/ID van het casino via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en kunnen informeren naar uw zaak?
Bedankt!
Senior Nieuwkomer
20
Superheld
1655
Senior Nieuwkomer
16
I gave all this info to chat last night, but I will send it again right now. I would like to get my chip applied to my acct I've been waiting since yesterday. Please help fix. Ty
Ik heb gisteravond al deze informatie gegeven om te chatten, maar ik zal het nu opnieuw sturen. Ik wil graag mijn chip laten aanbrengen op mijn account waar ik sinds gisteren op wacht. Help alstublieft met het oplossen. Ty
Superheld
1655
Hello apies7893,
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case? Also, please tell us which casino you are referring to?
Thanks.
Hallo apies7893 ,
Kunt u ons uw gebruikersnaam/ID van het casino via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en kunnen informeren naar uw zaak? Vertel ons ook welk casino u bedoelt?
Bedankt.
Senior Nieuwkomer
22
Brango Casino...
I deposited $20 in Bitcoin and used a 75% no rules coupon. Two hours later and no deposit in my account. The first agent left the chat and never returned. The second agent says that my deposit was only $19.91 after fees, even though I paid the fees on my end. The block chain report says my deposit was worth $20.17. The agent refused to give me the bonus funds, refused to give me a refund, and actually suggested that I deposit another $20, and add extra to cover the fees, so that I could get the bonus and play more. If I wanted to deposit $40 I would have deposited $40 to begin with! Horrible customer service.
Casino username GL****
Brango Casino...
Ik heb $ 20 in Bitcoin gestort en een coupon zonder regels van 75% gebruikt. Twee uur later en geen storting op mijn rekening. De eerste agent verliet de chat en kwam nooit meer terug. De tweede agent zegt dat mijn aanbetaling slechts $ 19,91 na aftrek van kosten bedroeg, ook al heb ik de kosten aan mijn kant betaald. Het blockchain-rapport zegt dat mijn storting $ 20,17 waard was. De agent weigerde mij het bonusgeld te geven, weigerde mij een terugbetaling te geven en stelde zelfs voor dat ik nog eens $ 20 zou storten, en extra zou toevoegen om de kosten te dekken, zodat ik de bonus kon krijgen en meer kon spelen. Als ik €40 had willen storten, had ik om te beginnen €40 gestort! Vreselijke klantenservice.
Casino-gebruikersnaam GL****
Superheld
1655
Superheld
1655
Casino Rep
593
Hello Elbow1017,
I hope you're well and safe.
Thank you for rasing your concerns about the Instant Cashback terms. We fully understand your disatisfaction with the fact that you were not able to withdraw the full amount you have won, however, this specific promotion has the terms listed in the VIP section, which applies to all users.
If you head to your account, you may see your VIP level listed in the lobby.
Additionally, on behalf of the Casino, I apologize for the ommitance of the max cashout term on the My Rewards page. It should have been presented clearly so no confusion would arise. Nonetheless, not stating the max cashout limit is not the same as stating there is none? Wouldn't you agree?
For the inconvenience, please note that a free chip is waiting for you on your account.
Thank you for your understanding nad good luck playing at Yabby Casino!
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo Elleboog1017,
Ik hoop dat het goed met je gaat en veilig is.
Bedankt voor het uiten van uw zorgen over de Instant Cashback-voorwaarden. We begrijpen volledig uw ontevredenheid over het feit dat u niet het volledige bedrag dat u heeft gewonnen kunt opnemen, maar deze specifieke promotie heeft de voorwaarden vermeld in de VIP-sectie, die van toepassing zijn op alle gebruikers.
Als u naar uw account gaat, ziet u mogelijk uw VIP-niveau vermeld in de lobby.
Bovendien bied ik namens het Casino mijn excuses aan voor het weglaten van de maximale uitbetalingstermijn op de Mijn Beloningen-pagina. Het had duidelijk moeten worden gepresenteerd, zodat er geen verwarring zou ontstaan. Niettemin is het niet vermelden van de maximale uitbetalingslimiet niet hetzelfde als beweren dat deze er niet is? Zou je het er niet mee eens zijn?
Houd er vanwege het ongemak rekening mee dat er een gratis chip op uw account voor u klaarstaat.
Bedankt voor uw begrip en veel succes met spelen bij Yabby Casino!
Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer
Casino Rep
593
Hello apies7893,
I hope you are well and safe.
Please note that we have reviewed the special bonuses for LCB for the month of March and we have noticed that there was misalignement with the prior agreement. The bonus has been corrected and for the inconvenience, your account has been credited with a free chip with slightly improved terms.
Thank you for your understanding and thank you for turning our attention to this issue.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo apies7893,
Ik hoop dat het goed en veilig met je gaat.
Houd er rekening mee dat we de speciale bonussen voor LCB voor de maand maart hebben bekeken en hebben gemerkt dat er sprake was van een verkeerde afstemming met de eerdere overeenkomst. De bonus is gecorrigeerd en voor het ongemak is uw account gecrediteerd met een gratis chip met licht verbeterde voorwaarden.
Bedankt voor uw begrip en bedankt dat u onze aandacht op dit probleem heeft gevestigd.
Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer
Casino Rep
593
Hello GLB713,
I hope you're well and safe.
Please note that we have reviewed your account and, unfortunately, as we can see, at the moment the deposit was credited, the value of your transaction on blockchain was $19.91. Our system credits all BTC deposits based on the value that is displayed on blockchain.com. Also, we have to emphasize that Casino Brango does not take any transaction fees and when depositing, all existing network transaction fees have to be covered by the user. Upon withdrawal, all transaction fees are covered by the Casino.
Nonetheless, we understand that it is a rather subpar experience for a player if a bonus is denied for merely 9 cents, and therefore, for the inconvenience, we have credited your account with a free chip.
I sincerely hope that you will accept this bonus as a small token of appreciation from Casino Brango and that it will help you kickstart a great winning streak!
Kind Regards,
Mikey
Casino Brango
Hallo GLB713,
Ik hoop dat het goed met je gaat en veilig is.
Houd er rekening mee dat we uw account hebben beoordeeld en, zoals we kunnen zien, op het moment dat de aanbetaling werd bijgeschreven, was de waarde van uw transactie op blockchain helaas $ 19,91. Ons systeem crediteert alle BTC-stortingen op basis van de waarde die wordt weergegeven op blockchain.com. We moeten ook benadrukken dat Casino Brango geen transactiekosten in rekening brengt en dat bij het storten alle bestaande netwerktransactiekosten door de gebruiker moeten worden betaald. Bij opname worden alle transactiekosten door het Casino gedekt.
Desalniettemin begrijpen we dat het voor een speler een nogal ondermaatse ervaring is als een bonus voor slechts 9 cent wordt geweigerd, en daarom hebben we, vanwege het ongemak, een gratis chip op je account gecrediteerd.
Ik hoop oprecht dat je deze bonus accepteert als een kleine blijk van waardering van Casino Brango en dat het je zal helpen een geweldige reeks overwinningen op gang te brengen!
Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casino Brango
Superheld
1655
Hello GLB713,
Hello Elbow1017,
Considering the casino's representative response, we will mark these complaints Resolved.
Hallo GLB713 ,
Hallo Elleboog1017 ,
Gezien de representatieve reactie van het casino, zullen we deze klachten als opgelost markeren.
Nieuwkomer
7
Hello, I was wondering if I could get someone to look into my verification for Extreme and Brango please? Thanks!
Hallo, ik vroeg me af of ik iemand mijn verificatie voor Extreme en Brango kon laten onderzoeken, alstublieft? Bedankt!
Superheld
1655
Hello Sweettamepe,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here.
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks!
Hallo Sweettamepe ,
Allereerst welkom bij LCB! Ik ben blij dat je hier bent.
Kunt u ons uw gebruikersnaam/ID van het casino via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en kunnen informeren naar uw zaak?
Bedankt!
Nieuwkomer
7
Superheld
1655
Hello Sweettamepe,
Thanks for sharing your casino credentials with us!
We will reach out to a casino representative to inquire about your case.
Keep you posted.
Hallo Sweettamepe ,
Bedankt dat u uw casinogegevens met ons deelt!
We zullen contact opnemen met een casinovertegenwoordiger om naar uw zaak te informeren.
Houden u op de hoogte.
Superheld
1655
Hello Sweettamepe,
The casino rep got back to us and stated they hadn't found your Extreme username in their database. Can you please double-check the usernames you have sent us?
Thanks!
Hallo Sweettamepe ,
De casinovertegenwoordiger nam contact met ons op en verklaarde dat ze uw Extreme-gebruikersnaam niet in hun database hadden gevonden. Kunt u de gebruikersnamen die u ons heeft gestuurd nogmaals controleren?
Bedankt!
Nieuwkomer
7
Hi,
Sorry I sent you the correct one!
Hoi,
Sorry dat ik je de juiste heb gestuurd!
Casino Rep
593
Hi Sweettamepe,
I hope you're having a great day.
Please note that I have reached out to our Banking Department and I'm happy to inform you that your accounts at Casino Brango and Casino Extreme have been successfully verified!
To finalize your first withdrawals, please contact our Customer Service through Live chat or by e-mail to receive the final instructions.
Thank you for choosing our Casinos and congratulations on your win!
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hoi Sweettamepe,
Ik hoop dat je een geweldige dag hebt.
Houd er rekening mee dat ik contact heb opgenomen met onze bankafdeling en dat ik u graag kan mededelen dat uw rekeningen bij Casino Brango en Casino Extreme met succes zijn geverifieerd!
Om uw eerste opnames af te ronden, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via livechat of per e-mail om de laatste instructies te ontvangen.
Bedankt dat u voor onze casino's hebt gekozen en gefeliciteerd met uw overwinning!
Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer
Superheld
1655
Senior Nieuwkomer
20
Not a huge fan of this result. The fact of the matter is that the terms are not clear across the site. I find that to be an oversight at the least, and deceptive at the most. I called them out it and their answer is a free chip..... Not a fan.
Geen grote fan van dit resultaat. Het feit is dat de voorwaarden niet overal op de site duidelijk zijn. Ik vind dat op zijn minst een vergissing en op zijn hoogst bedrieglijk. Ik heb ze erop geroepen en hun antwoord is een gratis chip. Geen fan.
Nieuwkomer
3
Hello,
I made a deposit at Brango because they told me if I use crypto, verification wasn't necessary. So of course, I go to withdrawal and they are requiring verification. Not a great tactic but whatever. I sent what they requested. Can I get some help with this here?
Thanks!
Hallo,
Ik heb een storting gedaan bij Brango omdat ze me vertelden dat als ik crypto gebruik, verificatie niet nodig was. Dus ik ga natuurlijk over tot opname en ze vereisen verificatie. Geen geweldige tactiek, maar wat dan ook. Ik heb gestuurd wat ze vroegen. Kan ik hier hulp bij krijgen?
Bedankt!
Nieuwkomer
11
Unable to login, I had to reset password which worked great but afterwards I got an error type message for my username so I double checked that I had it right. Now I'm locked out, and frustrated a bit. Please help thank you.
Michelle
Ik kon niet inloggen, ik moest het wachtwoord opnieuw instellen, wat prima werkte, maar daarna kreeg ik een foutmelding voor mijn gebruikersnaam, dus ik controleerde nogmaals of ik het goed had. Nu ben ik buitengesloten en een beetje gefrustreerd. Help alsjeblieft, bedankt.
Michelle
Superheld
1655
Hello Plamb13,
Hello GmaShorty76, which casino you are referring to?
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here.
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks!
Hallo Plamb13 ,
Hallo GmaShorty76 , welk casino bedoel je?
Allereerst welkom bij LCB! Ik ben blij dat je hier bent.
Kunt u ons uw gebruikersnaam/ID van het casino via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en kunnen informeren naar uw zaak?
Bedankt!
Nieuwkomer
3
Casino Rep
593
Hello Plamb13,
I hope you're well and safe.
Thank you for reaching out to us through LCB.org. It is correct that generally, Account Verification is not required when playing with Cryptocurrency, however, our system registered several warnings that we are obliged to investigate. These "red flags" can easily be cleared through Account Verification.
Also, please note that our Terms & Conditions, to which all players agree upon registration, clearly state that we do reserve the right to request Account Verification should there be a valid reason for it.
Please see the sections listed below.
https://casinobrango.com/terms-and-conditions
9. "PRIVACY POLICY"
12 "KYC & PRIVACY POLICY"
Please provide the requested documents to our Banking Department and I will make sure to reach out to them to consider your request a priority.
Thank you for your understanding. Should oyu require any additional assistance, please do not hesitate to contact us.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo Plamb13,
Ik hoop dat het goed met je gaat en veilig is.
Bedankt dat u contact met ons opneemt via LCB.org. Het is juist dat accountverificatie over het algemeen niet vereist is bij het spelen met Cryptocurrency, maar ons systeem heeft verschillende waarschuwingen geregistreerd die we verplicht moeten onderzoeken. Deze "rode vlaggen" kunnen eenvoudig worden verholpen via accountverificatie.
Houd er ook rekening mee dat onze Algemene Voorwaarden, waarmee alle spelers akkoord gaan bij registratie, duidelijk vermelden dat we ons het recht voorbehouden om accountverificatie aan te vragen als daar een geldige reden voor is.
Zie de onderstaande secties.
https://casinobrango.com/terms-and-conditions
9. "PRIVACYBELEID"
12 "KYC- & PRIVACYBELEID"
Geef de gevraagde documenten door aan onze bankafdeling. Ik zal ervoor zorgen dat ik contact met hen opneem om uw verzoek als prioriteit te beschouwen.
Bedankt voor uw begrip. Mocht oyu aanvullende hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer
2 maanden geleden
https://www.megamedusa.com nieuw inclave casino, vrijwel net als de rest, heb er onlangs een e-mail voor gekregen. MYMEDUSA30 - 30usd Bonus zonder storting, inzet van 900 dollar, wat best leuk is. Ik...
Mega Medusa Casino Geen aanbetaling
1 maand geleden
Goat Spins Casino - Exclusieve gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! 75 gratis spins op Escape the North Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Goat Spins Casino - Exclusieve gratis spins
2 maanden geleden
Pacific Spins Casino - Exclusieve gratis chip Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $175 Gratis chip Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de bonuscode...
Pacific Spins Casino - Exclusieve gratis chip
