Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Ondersteuning en klachtenthread

108,860
bekeken
2,187
antwoorden
Laatste post geleden 4 dagen geleden door Bixy
Mikey13
  • Gestart door
  • Mikey13
  • Serbia Casino Rep 542
  • laatste activiteit 3 dagen geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Hallo LCB'ers, Eerder dit jaar stuurden we onze tester om Kanuuna Casino te onderzoeken - een online hub voor Finse en Estse spelers. Bekijk ons volledige rapport voor meer details. Tester van het...

    Lees
  • AvoCasino-recensie Inschrijfbonus: 100% tot € 300 + 200 gratis spins 2e stortingsbonus: 50% tot $ 500 + 100 gratis spins 3e stortingsbonus: 70% tot € 300 + 100 gratis spins Geen stortingsbonus:...

    Lees

    AvoCasino-bonussen en promoties

    10 777
    2 maanden geleden
  • Gegroet LCB'ers allemaal! Ik ben Nick van Raging Bull Slots en ik ben hier om te helpen op welke manier dan ook. Ik kijk er naar uit om van je te horen en aarzel niet om ons te laten weten wat er aan...

    Lees

    RAGING BULL SLOTS Ondersteuning en klach...

    130 6.54 K
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Any new findings on why I have two accounts linked to me? I'm genuinely confused.

     

    Zijn er nieuwe bevindingen over waarom ik twee accounts aan mij heb gekoppeld? Ik ben oprecht in de war.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    BigDoinks wrote:

    Any new findings on why I have two accounts linked to me? I'm genuinely confused.

     

    The casino rep will get back to you shortly. 

    BigDoinks schreef:

    Zijn er nieuwe bevindingen over waarom ik twee accounts aan mij heb gekoppeld? Ik ben oprecht in de war.

    De casinovertegenwoordiger neemt zo snel mogelijk contact met u op.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello BigDoinks,

     

    I hope you're well and safe.

     

    Please note that we have once again reviewed your account and cleared it from any duplicates.

    There are no restrictions on your account at the moment and you should be able to log in without any issues.

     

    Please let us know if you require any additional assistance.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo BigDoinks,

    Ik hoop dat het goed met je gaat en veilig is.

    Houd er rekening mee dat we uw account nogmaals hebben gecontroleerd en eventuele duplicaten hebben verwijderd.

    Er zijn momenteel geen beperkingen voor uw account en u zou zonder problemen moeten kunnen inloggen.

    Laat het ons weten als u aanvullende hulp nodig heeft.

    Met vriendelijke groeten,

    Mikey

    Casinobeheer

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I'm on trying to cashback I deposited 39.94 it says 20%back on clean deposit I did 2 -$11 1- $18ok so somehow I am not at 5 dollars min to process it which I tried to Sunday fiesta understand I hadn't reach 50 ol fine and dandy but I still don't understand the math it's even in the rules and conditions and what not daddyman1209 Is my username on there I'm kinda thinking they are using backwards upside down math from caveman days any IDeas plz om going nuts figuring it out 10+10+18is 38 right they keep saying I only deposited 29 and if so withdrawal time fream makes no limit than we should have no limit on Sunday fiesta redeem if we missed it a week or forgot to contact them thru chat to redeem it so if missed it or not make the threshold then it should carry over if that is how they are calculating cash back that from last free withdrawal has no limit for them is not technically right in a sense if u ask me

    Ik probeer geld terug te krijgen. Ik heb 39,94 gestort. Er staat 20% terug op een schone storting. Ik heb 2 - $ 11 1- $ 18 gedaan, dus op de een of andere manier ben ik niet op 5 dollar min om het te verwerken, wat ik probeerde te zondag fiesta, begrijp dat ik dat niet had gedaan bereik 50 ol prima en dandy, maar ik begrijp de wiskunde nog steeds niet, het staat zelfs in de regels en voorwaarden en wat niet daddyman1209 Is mijn gebruikersnaam daar, ik denk een beetje dat ze omgekeerde wiskunde gebruiken uit de dagen van de holbewoner, alle ideeën plz om gek worden om het uit te zoeken 10+10+18 is 38 goed, ze blijven zeggen dat ik slechts 29 heb gestort en als dat zo is, stelt de opnametijd geen limiet, dan zouden we geen limiet moeten hebben op de zondagse fiesta, inwisselen als we het een week hebben gemist of zijn vergeten contact met hen op te nemen via chat om het in te wisselen, dus als je het gemist hebt of de drempel niet haalt, zou het moeten worden overgedragen als ze zo het geld terug berekenen dat voor de laatste gratis opname geen limiet voor hen heeft, is technisch gezien in zekere zin niet juist als je het mij vraagt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Was just wondering if anyone else has been made to wait a long time to verify and receive their winnings..?

    Ik vroeg me gewoon af of iemand anders lang heeft moeten wachten om zijn winst te verifiëren en te ontvangen..?

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Garywinters89 wrote:

    Was just wondering if anyone else has been made to wait a long time to verify and receive their winnings..?

    How long have you been waiting for your withdrawal? If you would like us to notify the casino rep to check the status of your withdrawal please private message me your casino username. 

    Garywinters89 schreef:

    Ik vroeg me af of iemand anders lang heeft moeten wachten om zijn winst te verifiëren en te ontvangen..?

    Hoe lang wacht u al op uw opname? Als u wilt dat wij de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen om de status van uw opname te controleren , stuur mij dan een privébericht met uw casino-gebruikersnaam.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    hello

    I'm a little confused with the KYC process of extreme casino, I uploaded my documentation to the casino and also sent it by email however I didn't receive a response and the live chat says that there is no access to the verification information.  I would like the casino representative to be able to take a position regarding my documents and account verification

    my username: passaloze

    thanks

    Hallo

    Ik ben een beetje in de war met het KYC-proces van extreme casino, ik heb mijn documentatie naar het casino geüpload en deze ook per e-mail verzonden, maar ik heb geen reactie ontvangen en de livechat zegt dat er geen toegang is tot de verificatie-informatie. Ik zou graag willen dat de casinovertegenwoordiger een standpunt kan innemen over mijn documenten en accountverificatie

    mijn gebruikersnaam: passaloze

    Bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Somya,

    Thank you for sharing this info with us. We'll notify the casino rep. Keep you posted. 

    Hallo Somya,

    Bedankt dat u deze informatie met ons deelt. We zullen de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen. Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Old post but just wanted to say thanks for you help with resolving it.

    Oud bericht, maar ik wilde je bedanken voor je hulp bij het oplossen ervan.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Keithjann wrote:

    Old post but just wanted to say thanks for you help with resolving it.

    You are very welcome. Glad we could help you. 

    Keithjann schreef:

    Oud bericht, maar ik wilde je bedanken voor je hulp bij het oplossen ervan.

    Heel graag gedaan. Fijn dat we je konden helpen.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    MelissaN wrote:

    Hi Somya,

    Thank you for sharing this info with us. We'll notify the casino rep. Keep you posted. 

    hi MelissaN

    Do you have any information? It's been many days, they don't answer emails and are rude in chat conversations... they seem to want to get rid of the conversation as quickly as possible..

    MelissaN schreef:

    Hallo Somya,

    Bedankt dat u deze informatie met ons deelt. We zullen de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen. Houden u op de hoogte.

    hallo MelissaN

    Heb je informatie? Het is al vele dagen geleden, ze beantwoorden geen e-mails en zijn onbeleefd in chatgesprekken... ze lijken het gesprek zo snel mogelijk te willen beëindigen..

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Somya,

    The casino rep will get back to you shortly. 

    Hallo Somya,

    De casinovertegenwoordiger neemt zo snel mogelijk contact met u op.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi WatkinsKen30967,

     

    I hope you're well and safe.

     

    Please note that only lost, bonus-free deposits come into contention for Instant Cashback. Also, we would like to ask you to refrain from attempting to redeem so many free bonus codes since it makes the event log on your account bearly readable. 
    Should you need any assistance from our end, please do not hesitate to contact our Customer Service through Live chat.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo WatkinsKen30967,

    Ik hoop dat het goed met je gaat en veilig is.

    Houd er rekening mee dat alleen verloren, bonusvrije stortingen in aanmerking komen voor Instant Cashback. We willen u ook vragen om niet te proberen zoveel gratis bonuscodes in te wisselen, omdat dit de gebeurtenislog op uw account slecht leesbaar maakt.
    Mocht u hulp van onze kant nodig hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via de livechat.

    Met vriendelijke groeten,

    Mikey

    Casinobeheer

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi somya,

     

    I hope you're well.

     

    Please note that your account and documents you have provided were reviewed by our Banking Department. 
    To start off, I would like to emphasize that you have provided the documents on April 23rd, so you are still within the expected timeframe for the Verification procedure to be completed.
    Regarding the Verification procedure, our Banking Department has informed me that the documents you have provided, unfortunately, cannot be accepted as it seems the documents are not valid as there is major doubt about their authenticity.
    Following the results of the investigation, your account has been suspended and the winnings have been removed.

    Please provide valid, authentic, documents (Passport, ID, or Driver's License) and the Banking Department may review them again and reinstate your winnings should they deem the documents acceptable.

     

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo somya,

    Ik hoop dat het goed met je gaat.

    Houd er rekening mee dat uw rekening en de door u verstrekte documenten zijn beoordeeld door onze bankafdeling.
    Om te beginnen wil ik benadrukken dat u de documenten op 23 april heeft aangeleverd, zodat u nog steeds binnen het verwachte tijdsbestek bent om de verificatieprocedure af te ronden.
    Met betrekking tot de verificatieprocedure heeft onze bankafdeling mij laten weten dat de door u verstrekte documenten helaas niet kunnen worden geaccepteerd, omdat het erop lijkt dat de documenten niet geldig zijn, omdat er grote twijfel bestaat over hun authenticiteit.
    Naar aanleiding van de resultaten van het onderzoek is uw account opgeschort en zijn de winsten verwijderd.

    Geef geldige, authentieke documenten op (paspoort, identiteitsbewijs of rijbewijs). De afdeling Banken kan deze opnieuw beoordelen en uw winst herstellen als zij de documenten acceptabel achten.

    Bedankt voor uw begrip.

    Met vriendelijke groeten,

    Mikey

    Casinobeheer

  • Origineel English Vertaling Dutch

    NOW THEY WANT VIDEO OF ME HOLDING MY ID AND A SIGN WITH ALL MY INFORMATION ON IT!!!!! THIS IS FUCKING RIDICULOUS!!! What's next? You want my social security card and the rest of my info so you can steal my identity? Mikey this is overboard. You gotta do something about this. I am completely blown away at the level of disrespect your banking team has shown me and I'm going to be filing complaints with your gaming commission and leaving reviews everywhere just for the wait. It's been over a week already and now (aI still Have to wait all weekend this is bullshit!!!!!!

    NU WILLEN ZE EEN VIDEO VAN MIJ MET MIJN ID EN EEN BORD MET AL MIJN INFORMATIE DAAROP!!!!! DIT IS FUCKEL BELACHELIJK!!! Wat is het volgende? Wil je mijn socialezekerheidskaart en de rest van mijn gegevens, zodat je mijn identiteit kunt stelen? Mikey, dit is overdreven. Je moet hier iets aan doen. Ik ben volledig onder de indruk van het gebrek aan respect dat uw bankteam mij heeft getoond en ik ga klachten indienen bij uw kansspelcommissie en overal beoordelingen achterlaten, alleen maar om te wachten. Het is al meer dan een week geleden en nu (ik moet nog het hele weekend wachten) is dit onzin!!!!!!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Breaklbad,

     

    I hope you're well and safe.

    I must apologize, but I did not see any previous posts regarding this issue from your side. In order for me to check what is the exact reason for this specific request, please provide your e-mail address or username, either to LCB.org representative or in a private message.

    Nonetheless, I also must mention the fact that the Banking Department has the right to request video verification if there is any obscurity regarding the Verification procedure. The sole reason for such requirements is your Account and future payment security. 

     

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo Breaklbad,

    Ik hoop dat het goed met je gaat en veilig is.

    Mijn excuses, maar ik heb geen eerdere berichten over dit probleem van uw kant gezien. Om te controleren wat de exacte reden is voor dit specifieke verzoek, verzoeken wij u uw e-mailadres of gebruikersnaam door te geven aan de vertegenwoordiger van LCB.org of in een privébericht.

    Niettemin moet ik ook vermelden dat de Bankenafdeling het recht heeft om videoverificatie te verzoeken als er enige onduidelijkheid bestaat over de verificatieprocedure. De enige reden voor dergelijke vereisten is uw account en toekomstige betalingsveiligheid.

    Bedankt voor uw begrip.

    Met vriendelijke groeten,

    Mikey

    Casinobeheer

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Whoa. Video of us holding our IDs now? You're joking. The whole point is it's supposed to be anonymous and now it's risking not only us getting in trouble for illegal gambling(most states have laws against it) but also tax evasion? 

    I can't believe you guys are getting this bad with it. The man said he submitted 4 pictures and a power bill? That's not good enough? Gtfoh man. I'm dissaopointed in y'all. And all this after a week of denying payouts? There's no issue if his identity here you guys just don't want to pay him. That's fucked up man. It's tax time in the states and it sounds to me like this is a clear case of trying to acquire extra verification to enhance the value of this customer files. 

    Mike.... Understand when I say this is way too far and this will be the breaking point for all of us. Especially this one. I highly suggesthaving this man approved by the end of the day. Very strongly suggest. 

     

    Wauw. Video waarin we nu onze identiteitsbewijzen vasthouden? Je maakt een grapje. Het hele punt is dat het anoniem zou moeten zijn en nu riskeert het niet alleen dat we in de problemen komen door illegaal gokken (de meeste staten hebben wetten tegen dit), maar ook door belastingontduiking?

    Ik kan niet geloven dat jullie er zo slecht aan toe zijn. De man zei dat hij vier foto's en een energierekening had ingediend? Dat is niet goed genoeg? Gtf man. Ik ben teleurgesteld in jullie. En dit alles na een week lang uitbetalingen geweigerd te hebben? Er is geen probleem als zijn identiteit hier is, jullie willen hem gewoon niet betalen. Dat is klote man. Het is belastingtijd in de Verenigde Staten en het lijkt mij dat dit een duidelijk voorbeeld is van het proberen om extra verificatie te verkrijgen om de waarde van deze klantbestanden te vergroten.

    Mike... Begrijp het als ik zeg dat dit veel te ver is en dat dit het breekpunt voor ons allemaal zal zijn. Vooral deze. Ik raad ten zeerste aan om deze man aan het eind van de dag te laten goedkeuren. Zeer sterk aanbevelen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Yes sir my username at brango is bradBreak and at bonus blitz it's  BradBreakle 

     

    Supposed to be like Breaking Bad my favorite tv show but with my first and last name haha

    Ja meneer, mijn gebruikersnaam bij brango is bradBreak en bij bonusblitz is het BradBreakle

    Het zou net als Breaking Bad mijn favoriete tv-programma moeten zijn, maar dan met mijn voor- en achternaam haha

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Can anyone please help me getting my verification done with brango casino, anybody please I'd be so very grateful 

    Kan iemand mij alstublieft helpen om mijn verificatie bij Brango Casino te laten uitvoeren, wie dan ook, ik zou zo dankbaar zijn

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I'm desperately hoping for some type of relief tonight. I'm on disability and I don't get along well. I live by myself. I have a lady that comes to clean my house once a month and the other day when she was here she took the pictures for me. 

    I have no way of having someone else take a video of me and the necessary papers. I've submitted 3 different selfies and a close up of my ID I don't understand why it has to be this hard. A friend talked me into trying your casino and after the excitement of winning it's been nothing but disappointment. 

    I feel like you are taking advantage of my disability and using the fact that I live alone to screw me out of my money. It's not fair. 

    Ik hoop wanhopig op enige verlichting vanavond. Ik heb een beperking en het gaat niet goed met mij. Ik woon alleen. Ik heb een dame die één keer per maand mijn huis komt schoonmaken en laatst, toen ze hier was, maakte ze de foto's voor mij.

    Het is voor mij onmogelijk om iemand anders een video van mij en de benodigde papieren te laten maken. Ik heb drie verschillende selfies en een close-up van mijn identiteitsbewijs ingediend. Ik begrijp niet waarom het zo moeilijk moet zijn. Een vriend heeft mij overgehaald om uw casino uit te proberen en na de opwinding van het winnen was het alleen maar teleurstelling.

    Ik heb het gevoel dat je misbruik maakt van mijn handicap en het feit dat ik alleen woon gebruikt om mij uit mijn geld te halen. Het is niet eerlijk.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Berent13 wrote:

    Can anyone please help me getting my verification done with brango casino, anybody please I'd be so very grateful 

     

    Hi Berent,

    Thanks for reaching out to us.

    Have you contacted their support team to help your verification be approved?

    Berent13 schreef:

    Kan iemand mij alstublieft helpen om mijn verificatie bij Brango Casino te laten uitvoeren, wie dan ook, ik zou zo dankbaar zijn

    Hallo Berent,

    Bedankt dat u contact met ons opneemt.

    Heeft u contact opgenomen met hun ondersteuningsteam om uw verificatie te laten goedkeuren?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    My username is colonisethemoon. I had won over $50 on the casino extreme site and completed the requirements of the rules for playthrough and I tried to withdraw the money. It said that I had to verify my identity, so I sent my identification and I am verified. Now the site is not showing my balance but when I look under the transaction log it shows: Transaction Log All of your transactions in the last 7 days. Date and Time Amount Type 2024-04-29 10:32:41 $-55.94 Withdrawal Event: Promo Credit - Withdrawal - Transaction approved Multiple account violation Balance after transaction: $0.00 I don't have another account. It seems as if I was scammed by casinoextreme Please explain what is going on and how I can get the money I won on this site. I didn't want to file a complaint elsewhere, I'm just looking for what I won by playing by the site's rules. Hope this is corrected.

    Update: I received an email that said:

     

    Hope that you are well and safe.

     

    Unfortunately, our system detected multiple accounts on your address. Please note that this is not allowed, according to our Terms. Your winnings are removed because of this violation, and your account is excluded from redeeming all coupons until you make your first deposit. 

     

    Thank you for understanding!

     

     

    Kind Regards,

    Mila

    Extreme Support

     

    Your request number: 4146737

    I have no other account with extreme casino and it seems as if they just don't want to pay out such a small amount. Then ask me to deposit! Why would I trust them by depositing when they do all they can not to pay out such little money like the $50? I hope this is resolved.

     

    Mijn gebruikersnaam is colonisethemoon. Ik had meer dan $50 gewonnen op de site van Casino Extreme, voldeed aan de vereisten van de spelregels en probeerde het geld op te nemen. Er stond dat ik mijn identiteit moest verifiëren, dus ik heb mijn identificatie opgestuurd en ik ben geverifieerd. Nu toont de site mijn saldo niet, maar als ik onder het transactielogboek kijk, staat er: Transactielogboek Al uw transacties van de afgelopen 7 dagen. Datum en tijd Type bedrag 29-04-2024 10:32:41 $-55,94 Opnamegebeurtenis: Promotegoed - Opname - Transactie goedgekeurd Schending van meerdere accounts Saldo na transactie: $ 0,00 Ik heb geen ander account. Het lijkt alsof ik ben opgelicht door casinoextreme Leg uit wat er aan de hand is en hoe ik het geld kan krijgen dat ik op deze site heb gewonnen. Ik wilde nergens anders een klacht indienen, ik ben gewoon op zoek naar wat ik heb gewonnen door me aan de regels van de site te houden. Ik hoop dat dit gecorrigeerd wordt.

    Update: ik heb een e-mail ontvangen waarin staat:

    Ik hoop dat het goed en veilig met je gaat.

    Helaas heeft ons systeem meerdere accounts op uw adres gedetecteerd. Houd er rekening mee dat dit volgens onze voorwaarden niet is toegestaan. Uw winsten worden vanwege deze overtreding verwijderd en uw account kan geen coupons inwisselen totdat u uw eerste storting doet.

    Dank u voor uw begrip!

    Met vriendelijke groeten,

    Mila

    Extreme ondersteuning

    Uw aanvraagnummer: 4146737

    Ik heb geen ander account bij extreme casino en het lijkt alsof ze zo'n klein bedrag gewoon niet willen uitbetalen. Vraag mij dan om te storten! Waarom zou ik ze vertrouwen door te storten als ze er alles aan doen om zo weinig geld als $ 50 niet uit te betalen? Ik hoop dat dit is opgelost.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Can anyone here help me with this?

    Kan iemand mij hier mee helpen?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi colonisethemoon,

    We have notified the casino rep, they will look into your account and we will update you here on this thread.

    Hallo kolonisethemoon ,

    We hebben de casinovertegenwoordiger op de hoogte gebracht, zij zullen uw account onderzoeken en we zullen u hier in deze draad op de hoogte houden.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you. I still have not heard anything. It's insane how a site will refuse to pay $50. Such a small amount for a casino asking for deposits multiple times a day.

    Bedankt. Ik heb nog steeds niets gehoord. Het is krankzinnig hoe een site weigert $ 50 te betalen. Zo’n klein bedrag voor een casino dat meerdere keren per dag om stortingen vraagt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello colonisethemoon,

    Please be patient, since it is the Orthodox Easter holiday in Serbia until Tuesday.

    Keep you posted.

    Hallo kolonisethemoon,

    Nog even geduld, want tot en met dinsdag is het in Servië de orthodoxe paasvakantie.

    Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello colonisethemoon,

     

    I hope you're well.

     

    Please note that we have reviewed your account and grievance. The reason behind the removal of your winnings is the fact that there is over 10 accounts registered from the same IP address with the exact same address as well. As you are most likely aware, a player is allowed to have only one account at the Casino. This is a very common rule in all online casinos. The fact that your winnings came from a no-deposit welcome bonus present another violation of the Terms & Conditions you have agreed upon joining.

    https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions

     

    5 USER ACCOUNT

    5.1.b. "You are allowed only one User Account. If you have more than one account, all winnings will be void. If you open more than one User Account, the Casino may close all accounts and any bonuses and winnings may be voided."

     

    7 BONUSES AND PROMOTIONS

    7.1. General Bonus and Promotion Rules

     

    7.1.c. "All promotions are limited to one per Player, family, address, credit card number, and computer and shared computers (i.e. university, fraternity, school, public library or workplace), unless there is a prior agreement with the Casino management. The identity of a Player will be determined based on all or any combination of the following: Player name, mailing address, e-mail, IP address, credit or charge card number, computer, telephone number or any other forms of identification that may be required. Where multiple participation is permitted, the Casino or its authorized agent reserve the right to limit the number of bonuses that may be given to any one participant."

     

    Unfortunately, due to the violation of above stated terms, the winnings acquired from the free bonus were voided.

     

    Should you require any additional information, please do not hesitate to contact our Customer Support.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo kolonisethemoon,

    Ik hoop dat het goed met je gaat.

    Houd er rekening mee dat we uw account en klacht hebben beoordeeld. De reden achter het verwijderen van uw winsten is het feit dat er meer dan 10 accounts zijn geregistreerd vanaf hetzelfde IP-adres met exact hetzelfde adres. Zoals u waarschijnlijk weet, mag een speler slechts één account hebben bij het Casino. Dit is een veel voorkomende regel in alle online casino’s. Het feit dat uw winst afkomstig is van een welkomstbonus zonder storting vormt een nieuwe schending van de Algemene Voorwaarden waarmee u akkoord bent gegaan toen u lid werd.

    https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions

    5 GEBRUIKERSACCOUNT

    5.1.b. "Er is slechts één gebruikersaccount toegestaan. Als u meer dan één account heeft, zijn alle winsten ongeldig. Als u meer dan één gebruikersaccount opent, kan het Casino alle accounts sluiten en kunnen eventuele bonussen en winsten ongeldig worden verklaard."

    7 BONUSSEN EN PROMOTIES

    7.1. Algemene bonus- en promotieregels

    7.1.c. "Alle promoties zijn beperkt tot één per speler, familie, adres, creditcardnummer en computer en gedeelde computers (dwz universiteit, studentenvereniging, school, openbare bibliotheek of werkplek), tenzij er vooraf overeenstemming is bereikt met het casinomanagement. De identiteit van een Speler wordt bepaald op basis van het geheel of een combinatie van het volgende: Spelersnaam, postadres, e-mailadres, IP-adres, creditcard- of betaalkaartnummer, computer, telefoonnummer of enige andere vorm van identificatie die mogelijk vereist is. Wanneer meerdere deelnames zijn toegestaan, behoudt het Casino of zijn bevoegde agent zich het recht voor om het aantal bonussen dat aan een deelnemer kan worden gegeven te beperken."

    Helaas zijn de winsten verkregen uit de gratis bonus ongeldig verklaard vanwege de overtreding van bovengenoemde voorwaarden.

    Mocht u aanvullende informatie nodig hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.

    Met vriendelijke groeten,

    Mikey

    Casinobeheer

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I am using my cellphone, a Verizon phone, the IP addresses are shared and recycled with mobile carriers as I'm sure you know. If you are legitimately interested look at the IP address on this post and any time I have logged into your site. Look into IP addresses on cellphones. Who knows how many people you refused to pay out due to this flimsy excuse.

    Also, the home address on my ID is an old address that I have moved from recently which I could prove with my phone bill or anything else. But then there is no one at my current , or former address who has an account with your website and I most certainly do not have more than one with extreme casino. But you don't seem concerned about finding out the truth, you're more concerned about not paying a small amount of $50. For a legitimate casino that would be no big deal. Right?

    I'm not sure why you are refusing to pay such a small amount of $50 to someone but still sending emails asking me to deposit. This is beyond shady behavior.

    Ik gebruik mijn mobiele telefoon, een Verizon-telefoon, de IP-adressen worden gedeeld en gerecycled met mobiele providers, zoals u zeker weet. Als je legitiem geïnteresseerd bent, kijk dan naar het IP-adres in dit bericht en elke keer dat ik op je site heb ingelogd. Kijk naar IP-adressen op mobiele telefoons. Wie weet hoeveel mensen je weigerde uit te betalen vanwege dit flauwe excuus.

    Bovendien is het thuisadres op mijn identiteitsbewijs een oud adres waar ik onlangs vandaan ben verhuisd, wat ik kon bewijzen met mijn telefoonrekening of iets anders. Maar dan is er op mijn huidige of voormalige adres niemand die een account heeft bij jullie website en ik heb er zeker niet meer dan één bij extreme casino. Maar u lijkt zich geen zorgen te maken over het achterhalen van de waarheid, u maakt zich meer zorgen over het niet betalen van een klein bedrag van €50. Voor een legitiem casino zou dat geen probleem zijn. Rechts?

    Ik weet niet zeker waarom u weigert zo'n klein bedrag van $ 50 aan iemand te betalen, maar u nog steeds e-mails stuurt met de vraag om een storting te doen. Dit gaat verder dan duister gedrag.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Can I get cashback on Yabby?

    Kan ik cashback krijgen op Yabby?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello, I hope you are all well and safe, I ask where I can send an email, the pitt boss told me that for the review of a Brango casino tournament price, it has not yet been accredited, the department in charge is the tournaments department, but since it is already day 6, I still have not received anything. I wonder which department should I write to because they don't know in support, thank you

    Hallo, ik hoop dat alles goed en veilig met jullie gaat, ik vraag waar ik een e-mail kan sturen, de pitt-baas vertelde me dat voor de beoordeling van een Brango casino-toernooiprijs deze nog niet is geaccrediteerd, de verantwoordelijke afdeling zijn de toernooien afdeling, maar aangezien het al dag 6 is, heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik vraag me af naar welke afdeling ik moet schrijven, omdat ze geen ondersteuning weten, bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch
    juanito wrote:

    Hello, I hope you are all well and safe, I ask where I can send an email, the pitt boss told me that for the review of a Brango casino tournament price, it has not yet been accredited, the department in charge is the tournaments department, but since it is already day 6, I still have not received anything. I wonder which department should I write to because they don't know in support, thank you

    Received me prize thx 

    Juanito schreef:

    Hallo, ik hoop dat alles goed en veilig met jullie gaat, ik vraag waar ik een e-mail kan sturen, de pitt-baas vertelde me dat voor de beoordeling van een Brango casino-toernooiprijs deze nog niet is geaccrediteerd, de verantwoordelijke afdeling zijn de toernooien afdeling, maar aangezien het al dag 6 is, heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik vraag me af naar welke afdeling ik moet schrijven, omdat ze geen ondersteuning weten, bedankt

    Ik heb de prijs ontvangen, bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Couple new developments and one or 2 setbacks to report. One, apparently when the house keeper cleaned last month she stole my wallet because I can't find it anywhere and no one else has been here. I'll be going to the B.M.V. tomorrow to order a new one. Luckily the state of Indiana gives out official paper copies while waiting the long 8-10 days for the hard copy to arrive. I'm still not sure how I'm going to make a video of 2 things I have to hold while holding the phone. But I'll cross that bridge tomorrow. 

    The other concerning thing that I have to report is that my first account here  on LCB has been disabled, which makes me wonder how much you guys are actually working together? Currently I have a brango account sitting at 2800 dollars which we had been trying to get resolution for and now that I've achieved that somehow my board account  is disabled? I'd hate to think that such a reputable site as this would be in collusion with casinos directly.... I'll choose to believe that there was some other thing at work that had nothing to do with this. I'll be sending my videos in as soon as I get home tomorrow I'm hoping that my nephew can help me take the pictures or videos or whatever it is that you guys want. You might not disabling this one while I'm doing that? 

    Paar nieuwe ontwikkelingen en een of twee tegenslagen te melden. Ten eerste heeft ze blijkbaar mijn portemonnee gestolen toen de huishoudster vorige maand schoonmaakte, omdat ik hem nergens kan vinden en er niemand anders hier is geweest. Ik ga morgen naar de BMV om een nieuwe te bestellen. Gelukkig deelt de staat Indiana officiële papieren exemplaren uit, terwijl er acht tot tien dagen moeten worden gewacht op de papieren versie. Ik weet nog steeds niet zeker hoe ik een video ga maken van 2 dingen die ik moet vasthouden terwijl ik de telefoon vasthoud. Maar morgen ga ik over die brug.

    Het andere zorgwekkende dat ik moet melden is dat mijn eerste account hier op LCB is uitgeschakeld, waardoor ik me afvraag in hoeverre jullie eigenlijk samenwerken? Momenteel heb ik een brango-account van 2800 dollar waarvoor we een oplossing probeerden te vinden en nu ik dat heb bereikt, is mijn bestuursaccount op de een of andere manier uitgeschakeld? Ik zou niet graag willen denken dat zo'n gerenommeerde site als deze rechtstreeks met casino's zou samenwerken. Ik kies ervoor om te geloven dat er iets anders aan de hand was dat hier niets mee te maken had. Ik stuur mijn video's op zodra ik morgen thuiskom. Ik hoop dat mijn neef me kan helpen met het maken van de foto's of video's of wat jullie maar willen. Misschien schakel je deze niet uit terwijl ik dat doe?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi BrkljacBrad,

    Can you please send us your casino username via private message so that we could contact the casino rep to check your Casino Brango account?

     

    Hallo BrkljacBrad ,

    Kunt u ons uw casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger om uw Casino Brango-account te controleren?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    There customer service seems to be steady as usual

    De klantenservice lijkt zoals gewoonlijk stabiel te zijn

  • Origineel English Vertaling Dutch
    colonisethemoon wrote:

    I am using my cellphone, a Verizon phone, the IP addresses are shared and recycled with mobile carriers as I'm sure you know. If you are legitimately interested look at the IP address on this post and any time I have logged into your site. Look into IP addresses on cellphones. Who knows how many people you refused to pay out due to this flimsy excuse.

    Also, the home address on my ID is an old address that I have moved from recently which I could prove with my phone bill or anything else. But then there is no one at my current , or former address who has an account with your website and I most certainly do not have more than one with extreme casino. But you don't seem concerned about finding out the truth, you're more concerned about not paying a small amount of $50. For a legitimate casino that would be no big deal. Right?

    I'm not sure why you are refusing to pay such a small amount of $50 to someone but still sending emails asking me to deposit. This is beyond shady behavior.

    I guess no one is going to help me in this situation. I have contacted another group to assist with this.

    colonisethemoon schreef:

    Ik gebruik mijn mobiele telefoon, een Verizon-telefoon, de IP-adressen worden gedeeld en gerecycled met mobiele providers, zoals u zeker weet. Als je legitiem geïnteresseerd bent, kijk dan naar het IP-adres in dit bericht en elke keer dat ik op je site heb ingelogd. Kijk naar IP-adressen op mobiele telefoons. Wie weet hoeveel mensen je weigerde uit te betalen vanwege dit flauwe excuus.

    Bovendien is het thuisadres op mijn identiteitsbewijs een oud adres waar ik onlangs vandaan ben verhuisd, wat ik kon bewijzen met mijn telefoonrekening of iets anders. Maar dan is er op mijn huidige of voormalige adres niemand die een account heeft bij jullie website en ik heb er zeker niet meer dan één bij extreme casino. Maar u lijkt zich geen zorgen te maken over het achterhalen van de waarheid, u maakt zich meer zorgen over het niet betalen van een klein bedrag van €50. Voor een legitiem casino zou dat geen probleem zijn. Rechts?

    Ik weet niet zeker waarom u weigert zo'n klein bedrag van $ 50 aan iemand te betalen, maar u nog steeds e-mails stuurt met de vraag om een storting te doen. Dit gaat verder dan duister gedrag.

    Ik denk dat niemand mij in deze situatie gaat helpen. Ik heb contact opgenomen met een andere groep om hierbij te helpen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I had to go get a new ID from the DMV. 

    And that was after I actually sent them copies of my tax returns and social security card.  

    They said my ID was photoshopped.  So I got a new ID and DL picture from the DMV.  

    And they processed my withdrawal.  4 months and almost 50$ in duplicate identification.  

    Ik moest een nieuw identiteitsbewijs gaan halen bij de RDW.

    En dat was nadat ik ze daadwerkelijk kopieën van mijn belastingaangiften en socialezekerheidskaart had gestuurd.

    Ze zeiden dat mijn identiteitsbewijs was gefotoshopt. Dus ik kreeg een nieuwe ID en DL-foto van de RDW.

    En ze hebben mijn opname verwerkt. 4 maanden en bijna 50$ aan dubbele identificatie.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I like that you completely ignored everything I said that was relevant to the situation, in favor of some vague, poorly executed attempt to placate me.  

    Let me reiterate the most relevant information here: 

    The amount I sent to the casino was more than the amount the casino's deposit system requested from me.  The amount in the screenshot DOES NOT INCLUDE THE FEES FROM MY FINANCIAL INSTITUTION. 

    So, I asked your customer service FOUR TIMES.  This will be the THIRD time I'm asking you: 

    HOW MUCH BITCOIN DID THE CASINO RECEIVE FROM ME? 

    Also, every bonus and reward I've gotten through my email, the system rejected because my "deposit doesn't match," or some other crap.  I missed out on all of them the last time I deposited, because you locked my account for 3 months. 

    I'm sooooo out of reasons for continuing to cross my fingers and hoping this place hasn't turned into another online casino slum... 

    But, hey, at least you've stopped making excuses.  I feel like we're making progress. 

    Kthx.

    Ik vind het leuk dat je alles wat ik zei dat relevant was voor de situatie volledig negeerde, ten gunste van een vage, slecht uitgevoerde poging om mij te kalmeren.

    Ik herhaal hier de meest relevante informatie:

    Het bedrag dat ik naar het casino heb gestuurd, was meer dan het bedrag dat het stortingssysteem van het casino van mij vroeg. Het bedrag in de schermafbeelding omvat NIET DE KOSTEN VAN MIJN FINANCIËLE INSTELLING.

    Dus ik heb het VIER KEER aan uw klantenservice gevraagd. Dit zal de DERDE keer zijn dat ik je vraag:

    HOEVEEL BITCOIN HEEFT HET CASINO VAN MIJ ONTVANGEN?

    Bovendien wordt elke bonus en beloning die ik via mijn e-mail heb ontvangen, door het systeem afgewezen omdat mijn "storting niet overeenkomt" of een andere onzin. De laatste keer dat ik een storting deed, heb ik ze allemaal gemist, omdat je mijn account voor 3 maanden hebt geblokkeerd.

    Ik heb zooooo geen redenen meer om te blijven duimen en te hopen dat deze plek niet in een zoveelste sloppenwijk voor online casino's is veranderd...

    Maar goed, je bent tenminste gestopt met het verzinnen van excuses. Ik heb het gevoel dat we vooruitgang boeken.

    Kthx.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    It's BREAKBRAD at brango. I Swear y'all are impossible. I'm taking the video tonight. Y'all better approve me before the weekend or I'm snapping 

    Het is BREAKBRAD bij brango. Ik zweer dat jullie onmogelijk zijn. Ik neem de video vanavond op. Jullie kunnen me maar beter goedkeuren voor het weekend, anders snauw ik

  • Origineel English Vertaling Dutch
    LauraGauthier241 wrote:

    I like that you completely ignored everything I said that was relevant to the situation, in favor of some vague, poorly executed attempt to placate me.  

    Let me reiterate the most relevant information here: 

    The amount I sent to the casino was more than the amount the casino's deposit system requested from me.  The amount in the screenshot DOES NOT INCLUDE THE FEES FROM MY FINANCIAL INSTITUTION. 

    So, I asked your customer service FOUR TIMES.  This will be the THIRD time I'm asking you: 

    HOW MUCH BITCOIN DID THE CASINO RECEIVE FROM ME? 

    Also, every bonus and reward I've gotten through my email, the system rejected because my "deposit doesn't match," or some other crap.  I missed out on all of them the last time I deposited, because you locked my account for 3 months. 

    I'm sooooo out of reasons for continuing to cross my fingers and hoping this place hasn't turned into another online casino slum... 

    But, hey, at least you've stopped making excuses.  I feel like we're making progress. 

    Kthx.

    Hi LauraGauthier241,

    Please send us her casino username via private message  so that we could contact the rep and try to assist you.

    Thank you.

    LauraGauthier241 schreef:

    Ik vind het leuk dat je alles wat ik zei dat relevant was voor de situatie volledig negeerde, ten gunste van een vage, slecht uitgevoerde poging om mij te kalmeren.

    Ik herhaal hier de meest relevante informatie:

    Het bedrag dat ik naar het casino heb gestuurd, was meer dan het bedrag dat het stortingssysteem van het casino van mij vroeg. Het bedrag in de schermafbeelding omvat NIET DE KOSTEN VAN MIJN FINANCIËLE INSTELLING.

    Dus ik heb het VIER KEER aan uw klantenservice gevraagd. Dit zal de DERDE keer zijn dat ik je vraag:

    HOEVEEL BITCOIN HEEFT HET CASINO VAN MIJ ONTVANGEN?

    Bovendien wordt elke bonus en beloning die ik via mijn e-mail heb ontvangen, door het systeem afgewezen omdat mijn "storting niet overeenkomt" of een andere onzin. De laatste keer dat ik een storting deed, heb ik ze allemaal gemist, omdat je mijn account voor 3 maanden hebt geblokkeerd.

    Ik heb zooooo geen redenen meer om te blijven duimen en te hopen dat deze plek niet in een zoveelste sloppenwijk voor online casino's is veranderd...

    Maar goed, je bent tenminste gestopt met het verzinnen van excuses. Ik heb het gevoel dat we vooruitgang boeken.

    Kthx.

    Hallo LauraGauthier241 ,

    Stuur ons alstublieft haar casino-gebruikersnaam via een privébericht, zodat we contact kunnen opnemen met de vertegenwoordiger en u kunnen helpen.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    colonisethemoon wrote:
    colonisethemoon wrote:

    I am using my cellphone, a Verizon phone, the IP addresses are shared and recycled with mobile carriers as I'm sure you know. If you are legitimately interested look at the IP address on this post and any time I have logged into your site. Look into IP addresses on cellphones. Who knows how many people you refused to pay out due to this flimsy excuse.

    Also, the home address on my ID is an old address that I have moved from recently which I could prove with my phone bill or anything else. But then there is no one at my current , or former address who has an account with your website and I most certainly do not have more than one with extreme casino. But you don't seem concerned about finding out the truth, you're more concerned about not paying a small amount of $50. For a legitimate casino that would be no big deal. Right?

    I'm not sure why you are refusing to pay such a small amount of $50 to someone but still sending emails asking me to deposit. This is beyond shady behavior.

    I guess no one is going to help me in this situation. I have contacted another group to assist with this.

    Hi colonisethemoon,

    As we received the feedback from the casino rep that, unfortunately, due to the violation of the casino's T&Cs, the winnings acquired from the free bonus were voided, we cannot assist you further and we will mark this complaint as RESOLVED.

    colonisethemoon schreef:
    colonisethemoon schreef:

    Ik gebruik mijn mobiele telefoon, een Verizon-telefoon, de IP-adressen worden gedeeld en gerecycled met mobiele providers, zoals u zeker weet. Als je legitiem geïnteresseerd bent, kijk dan naar het IP-adres in dit bericht en elke keer dat ik op je site heb ingelogd. Kijk naar IP-adressen op mobiele telefoons. Wie weet hoeveel mensen je weigerde uit te betalen vanwege dit flauwe excuus.

    Bovendien is het thuisadres op mijn identiteitsbewijs een oud adres waar ik onlangs vandaan ben verhuisd, wat ik kon bewijzen met mijn telefoonrekening of iets anders. Maar dan is er op mijn huidige of voormalige adres niemand die een account heeft bij jullie website en ik heb er zeker niet meer dan één bij extreme casino. Maar u lijkt zich geen zorgen te maken over het achterhalen van de waarheid, u maakt zich meer zorgen over het niet betalen van een klein bedrag van €50. Voor een legitiem casino zou dat geen probleem zijn. Rechts?

    Ik weet niet zeker waarom u weigert zo'n klein bedrag van $ 50 aan iemand te betalen, maar u nog steeds e-mails stuurt met de vraag om een storting te doen. Dit gaat verder dan duister gedrag.

    Ik denk dat niemand mij in deze situatie gaat helpen. Ik heb contact opgenomen met een andere groep om hierbij te helpen.

    Hallo kolonisethemoon ,

    Omdat we de feedback van de casinovertegenwoordiger hebben ontvangen dat, als gevolg van de schending van de algemene voorwaarden van het casino, de winsten verkregen uit de gratis bonus helaas ongeldig zijn verklaard, kunnen we u niet verder helpen en zullen we deze klacht als OPGELOST markeren.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    BrkljacBrad wrote:

    It's BREAKBRAD at brango. I Swear y'all are impossible. I'm taking the video tonight. Y'all better approve me before the weekend or I'm snapping 

    Hi BrkljacBrad,

    We are still waiting for your account details.

    Can you please send us your casino username via private message so that we could contact the casino rep to check your Casino Brango account? 

    Thank you.

    BrkljacBrad schreef:

    Het is BREAKBRAD bij brango. Ik zweer dat jullie onmogelijk zijn. Ik neem de video vanavond op. Jullie kunnen me maar beter goedkeuren voor het weekend, anders snauw ik

    Hallo BrkljacBrad ,

    Wij wachten nog steeds op uw accountgegevens.

    Kunt u ons uw casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger om uw Casino Brango-account te controleren?

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Bixy wrote:
    Berent13 wrote:

    Can anyone please help me getting my verification done with brango casino, anybody please I'd be so very grateful 

     

    Hi Berent,

    Thanks for reaching out to us.

    Have you contacted their support team to help your verification be approved?

    Hi Berent,

    Any update on this? Thank you.

    Bixy schreef:
    Berent13 schreef:

    Kan iemand mij alstublieft helpen om mijn verificatie bij Brango Casino te laten uitvoeren, wie dan ook, ik zou zo dankbaar zijn

    Hallo Berent,

    Bedankt dat u contact met ons opneemt.

    Heeft u contact opgenomen met hun ondersteuningsteam om uw verificatie te laten goedkeuren?

    Hallo Berent,

    Enige update hierover? Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Bixy wrote:
    BrkljacBrad wrote:

    It's ***** at brango. I Swear y'all are impossible. I'm taking the video tonight. Y'all better approve me before the weekend or I'm snapping 

    Hi BrkljacBrad,

    We are still waiting for your account details.

    Can you please send us your casino username so that we could contact the casino rep to check your Casino Brango account? 

    Thank you.

    Are y'all serious? I just told you. Breakbrad is my username and I already know what they want they want a video of me holding my ID in a sign that says their casino and stuff on it and today's date which I'm about to do right now. I had to go to the BMV and get a new license ordered and I have my official 30 day temperary one which I will be holding in my video along with a sign and my nuts. 

    I'm just trying to figure out how to do a video of myself while also holding 2 other things. Alone. It's tough 

    Same at bonus blitz but whatever 

    Bixy schreef:
    BrkljacBrad schreef:

    Het is ***** bij brango. Ik zweer dat jullie onmogelijk zijn. Ik neem de video vanavond op. Jullie kunnen me maar beter goedkeuren voor het weekend, anders snauw ik

    Hallo BrkljacBrad,

    Wij wachten nog steeds op uw accountgegevens.

    Kunt u ons alstublieft uw casino-gebruikersnaam sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger om uw Casino Brango-account te controleren?

    Bedankt.

    Meen jullie het allemaal? Ik heb je net verteld. Breakbrad is mijn gebruikersnaam en ik weet al wat ze willen, ze willen een video waarin ik mijn identiteitsbewijs vasthoud op een bord met daarop hun casino en zo en de datum van vandaag, wat ik nu ga doen. Ik moest naar de BMV en een nieuwe licentie bestellen en ik heb mijn officiële tijdelijke licentie voor 30 dagen die ik in mijn video zal houden, samen met een bord en mijn noten.

    Ik probeer erachter te komen hoe ik een video van mezelf kan maken terwijl ik ook nog twee andere dingen vasthoud. Alleen. Het is zwaar

    Hetzelfde bij bonusblitz, maar wat dan ook

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi BrkljacBrad,


    Sorry, somehow I missed it. We sent it to the casino rep but they replied that the username does not exist in their system at Casino Brango. Can you please send us via private message the email address you registered with at Casino Brango, thank you?

    Hallo BrkljacBrad ,


    Sorry, op de een of andere manier heb ik het gemist. We stuurden het naar de casinovertegenwoordiger, maar zij antwoordden dat de gebruikersnaam niet bestaat in hun systeem bij Casino Brango. Kunt u ons via een privébericht het e-mailadres sturen waarmee u zich bij Casino Brango heeft geregistreerd, bedankt?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Apologies it's ******* at brango and I'm currently trying to find someone to help with the video 

    Excuses, het is ******* bij brango en ik probeer momenteel iemand te vinden die kan helpen met de video

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I actually am super annoyed by the fact that  I basically got accused of not being me. 

    Not only does my ID and birth certificate say my name so does all my mail and bills and even my past um..... Problems with the law. 

    Anyways. My point is it seems like this is well beyond normal for me to have to video myself with my credentials and a sign. It's annoying and difficult to figure out and it seems like they are just trying to cause problems and block my withdrawal. 

    Ik ben eigenlijk super geïrriteerd door het feit dat ik er feitelijk van werd beschuldigd dat ik niet mezelf was.

    Niet alleen mijn identiteitsbewijs en geboorteakte vermelden mijn naam, maar ook al mijn post en rekeningen en zelfs mijn verleden eh..... Problemen met de wet.

    Hoe dan ook. Mijn punt is dat het lijkt alsof dit veel verder gaat dan normaal dat ik mezelf moet filmen met mijn inloggegevens en een bord. Het is vervelend en moeilijk te achterhalen en het lijkt erop dat ze alleen maar problemen proberen te veroorzaken en mijn opname willen blokkeren.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    It's annoying that I get emails from the casinos for free spin codes and then when I try to redeem they won't let me redeem them so how about just not email me then ..because it's really not cool and makes me so upset 

    Het is vervelend dat ik e-mails krijg van de casino's voor gratis spincodes en als ik dan probeer ze in te wisselen, kan ik ze niet inwisselen, dus wat dacht je ervan om me dan geen e-mail te sturen, want het is echt niet cool en het maakt me zo van streek

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Tried to get my account verified before requesting a withdraw after making it through the play through balance on a no deposit code I was playing. 

     
     After meeting that amount, I uploaded my identification documents I went to the withdrawal webpage and was hoping to make a withdrawal, once the page loaded I noticed a rad banner across the top of the page and that some of the buttons to the links or options on withdrawal page were disabled: 
     
       The info on the red banner said my account needs verification before proceeding, & that I needed to send extreme my completed account verification form, and that I needed to see customer support for assistance. 
     
     I tried to follow the link were the banner said "account verification form" that was a link I assumed it would have taken me to a downloadable PDF or something but the link took me to a page that said I needed to upload pics of my driver's license & a selfie of me holding that id document.
     
     I took & uploaded both the front, back, of just driver's license & 2 selfies of me holding my DL, and I even made an account verification deposit in Litecoin (I have the receipt from my coinbase were I sent the funds & the screenshot from extremes deposit webpage that's extremes wallet address.
     
      I even sent those same DL pics to extremes email address support asking to get my account verified several times within the last couple of days and only received a response to 2 of the emails that I sent out of the 5-8 I sent, to the support email address i got from the website, but never got any support. 
     
     The only support I did finally receive was someone accusing me of having more than 1 account on extreme.
     
    Once they responded like that I tried to sign in to my account & found out I was blocked g unable to access my casino account. 
     
     I emailed them back again responding back to the accusations about multiple accounts, & asked for my Litecoin back and haven't received an answer yet at all.
     
    I offered the honest truth & they didn't accept what I said, when they accused me of having multi accounts never asked me if I did just automatically accused me.
     
    In the same I also notified them where to send my litecoin back to that they took from me, & that I was filing complaints with the screenshots I have of everything. 
     
     In the same email to them in response to those accusations, I also asked for my Litecoin deposit back, told them that it was wrong for them to treat customers this way & unfair to me for them to take my money after I sent all my personal identification documents (which are suppose to be private), selfies, and all my personal info. 
     
    Then blocking my access to my account, they didn't say nothing about refunding my deposit or sending my money back....
     
      So I'm here now to make a complaint because I've tried to reach out to them about sending my money I deposited & they've yet to get back with me. 
     
    So I have been unsuccessful in getting a response. 
     
    That's is the definition of theft, taking something from someone without permission

    Ik heb geprobeerd mijn account te laten verifiëren voordat ik een opnameaanvraag indiende nadat ik het play-through-saldo had bereikt met een code zonder storting die ik aan het spelen was.

    Nadat ik dat bedrag had bereikt, uploadde ik mijn identificatiedocumenten. Ik ging naar de opnamepagina en hoopte een opname te doen. Toen de pagina eenmaal was geladen, zag ik een rad-banner bovenaan de pagina en dat sommige knoppen voor de links of opties op de opnamepagina waren uitgeschakeld:
    De informatie op de rode banner zei dat mijn account moet worden geverifieerd voordat ik verder kan gaan, en dat ik mijn volledig ingevulde accountverificatieformulier moest verzenden, en dat ik de klantenondersteuning moest raadplegen voor hulp.
    Ik probeerde de link te volgen waar op de banner 'accountverificatieformulier' stond. Dat was een link. Ik ging ervan uit dat deze me naar een downloadbare pdf of zoiets zou hebben geleid, maar de link bracht me naar een pagina waarop stond dat ik foto's van mijn chauffeur moest uploaden licentie en een selfie van mij met dat identiteitsbewijs.
    Ik heb zowel de voorkant als de achterkant van alleen mijn rijbewijs en 2 selfies van mij met mijn DL genomen en geüpload, en ik heb zelfs een accountverificatiestorting gedaan in Litecoin (ik heb het ontvangstbewijs van mijn Coinbase waar ik het geld en de screenshot van heb gestuurd extremes deposit webpagina met het extremes portemonnee-adres.
    Ik heb diezelfde DL-foto's zelfs naar de e-mailadresondersteuning van extremen gestuurd met het verzoek om mijn account de afgelopen dagen verschillende keren te laten verifiëren en kreeg slechts een reactie op 2 van de e-mails die ik stuurde van de 5-8 die ik stuurde naar de e-mailadres voor ondersteuning dat ik van de website heb gekregen, maar nooit ondersteuning heb gekregen.
    De enige steun die ik uiteindelijk kreeg, was dat iemand mij ervan beschuldigde meer dan één account te hebben.
    Toen ze eenmaal zo reageerden, probeerde ik in te loggen op mijn account en ontdekte dat ik geblokkeerd was en geen toegang had tot mijn casino-account.
    Ik heb ze opnieuw een e-mail gestuurd als antwoord op de beschuldigingen over meerdere accounts, en vroeg om mijn Litecoin terug, maar ik heb nog helemaal geen antwoord ontvangen.
    Ik bood de eerlijke waarheid aan en ze accepteerden niet wat ik zei, toen ze me ervan beschuldigden meerdere accounts te hebben, vroegen ze me nooit of ik dat wel deed, beschuldigden ze me gewoon automatisch.
    Op dezelfde manier heb ik hen ook laten weten waar ze mijn litecoin terug moesten sturen naar de litecoin die ze van mij hadden afgenomen, en dat ik klachten indiende met de screenshots die ik van alles heb.
    In dezelfde e-mail aan hen, als reactie op deze beschuldigingen, vroeg ik ook om mijn Litecoin-aanbetaling terug, vertelde hen dat het verkeerd van hen was om klanten op deze manier te behandelen en oneerlijk tegenover mij als ze mijn geld zouden aannemen nadat ik al mijn persoonlijke gegevens had verzonden. identificatiedocumenten (die privé zouden moeten zijn), selfies en al mijn persoonlijke gegevens.
    Vervolgens blokkeerden ze mijn toegang tot mijn account, ze zeiden niets over het terugbetalen van mijn aanbetaling of het terugsturen van mijn geld....
    Dus ik ben hier nu om een klacht in te dienen, omdat ik heb geprobeerd contact met hen op te nemen over het sturen van mijn geld dat ik heb gestort, en ze moeten nog contact met mij opnemen.
    Het is mij dus niet gelukt een reactie te krijgen.
    Dat is de definitie van diefstal, iets van iemand afnemen zonder toestemming
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Played a bit on the account I had the other day & after making through my playthrough amount, extreme casino showed me a pop-up notifying me I could cash out my winnings after making it through that playthrough. 

    So upon going to the cashier web page on extremes site, when I follow the withdrawal link to take me to the withdrawal page. Once I landed onto the loaded up page of withdrawal I didn't see an option to make a instant withdrawal using my crypto wallet like I have in the past, All I could see was a red banner notifying me that I needed to fill out an account verification form so I uploaded the  my ID documents (my Drivers License, Front & back, selfies of me holding my license)

    Then I updated some of my account nfo that extreme said  was missing from my account so I did. Then I made a verification deposit in Litecoin. The lite coin was deposited, but I could never get customer support to response by the time they did about 48hrs later when they finally did they claimed I had more than 1 account, they closed my account that I had been using. & Took my litecoin deposit & haven't responded since accusing me of that yesterday. I tried emailing them back twice since the accusations & got nothing.. in my response to support in my email, I even provided my Litecoin wallet address they need to send my money back to me at. But no response so I have opened 2 complaints on 2 of their affiliates sites.

    Ik speelde een beetje op de rekening die ik laatst had en nadat ik mijn playthrough-bedrag had behaald, liet extreme casino me een pop-up zien waarin ik werd geïnformeerd dat ik mijn winst kon uitbetalen nadat ik die playthrough had gehaald.

    Dus als ik naar de kassapagina op de site van extremes ga, volg ik de opnamelink om naar de opnamepagina te gaan. Toen ik eenmaal op de geladen opnamepagina was beland, zag ik geen optie om onmiddellijk geld op te nemen met mijn crypto-portemonnee, zoals ik in het verleden heb gedaan. Het enige wat ik kon zien was een rode banner die me vertelde dat ik een formulier moest invullen accountverificatieformulier, dus ik heb mijn ID-documenten geüpload (mijn rijbewijs, voor- en achterkant, selfies van mij met mijn rijbewijs)

    Vervolgens heb ik een deel van mijn accountgegevens bijgewerkt waarvan extreem zei dat ze in mijn account ontbraken, dus dat deed ik. Vervolgens heb ik een verificatiestorting gedaan in Litecoin. De lite-munt werd gestort, maar ik kon nooit een reactie van de klantenondersteuning krijgen tegen de tijd dat ze dat ongeveer 48 uur later deden. Toen ze dat eindelijk deden, beweerden ze dat ik meer dan 1 account had, ze sloten mijn account dat ik gebruikte. & Ik heb mijn litecoin-aanbetaling gedaan en heb niet meer gereageerd sinds ik mij daar gisteren van beschuldigde. Ik heb sinds de beschuldigingen twee keer geprobeerd ze terug te e-mailen en kreeg niets. In mijn antwoord op de ondersteuning in mijn e-mail heb ik zelfs mijn Litecoin-portemonneeadres opgegeven waarnaar ze mijn geld naar mij moeten terugsturen. Maar geen reactie, dus ik heb 2 klachten geopend op 2 van hun aangesloten sites.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    BrkljacBrad wrote:

    Apologies it's BradBreak at brango and I'm currently trying to find someone to help with the video 

    Hi BrkljacBrad,

    Thanks for sending your username. We've forwarded it to the casino rep and hopefully to have their feedback on your issue.

    BrkljacBrad schreef:

    Excuses, het is BradBreak bij brango en ik probeer momenteel iemand te vinden die kan helpen met de video

    Hallo BrkljacBrad ,

    Bedankt voor het sturen van uw gebruikersnaam. We hebben het doorgestuurd naar de casinovertegenwoordiger en hopelijk ontvangen we hun feedback over uw probleem.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

MelissaN
MelissaN Serbia 1 maand geleden
39

Eternal Slots Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $ 77 Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich aanmelden via onze LINK en de bonuscode invoeren....
Eternal Slots Casino Exclusieve bonus zonder storting

Nickhelp
Nickhelp Czech Republic 2 maanden geleden
130

Gegroet LCB'ers allemaal! Ik ben Nick van Raging Bull Slots en ik ben hier om te helpen op welke manier dan ook. Ik kijk er naar uit om van je te horen en aarzel niet om ons te laten weten wat er aan...
RAGING BULL SLOTS Ondersteuning en klachtenthread

Sylvanas
Sylvanas Serbia 19 dagen geleden
154

Onze meiwedstrijd is een nieuwe kans om meer te leren over nieuwe casino's en een deel van de maandelijkse prijzenpot van $ 500 te winnen . Er wachten 13 echte geldprijzen en 5 casino's om uit te...
Mei 2024 $ 500 Real Cash-wedstrijd: laten we casino's testen