Hello Cindy Murphy,
I hope you're well and safe.
Please note that we have reviewed your account and we're happy to inform you that we were able to determine what happened with your funds. Namely, Casino Adrenaline's default setting is that upon meeting the wagering requirements when playing with a bonus, the bonus amount is automatically removed since it's not withdrawable. In your particular case, the balance you had on your account was smaller than the amount of the bonus.
We have returned the funds that were removed by the system so you may continue playing now.
Please note that upon withdrawal, the bonus amount will be deducted manually.
Thank you for your understanding and we wish you the best of luck playing at Casino Adrenaline!
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Ondersteuning en klachtenthread
- 176,979
- bekeken
- 2,527
- antwoorden
- Gestart door
- Mikey13
-
Casino Rep
611
Topbonussen
-
Casino Extreme
4.6 / 1440 stemmen
-
Casino Brango
4.4 / 822 stemmen
-
Yabby
4.1 / 516 stemmen
Lezers van dit topic lazen ook:
-
GESLOTEN [wegens inactiviteit van de ind...
4 6092 maanden geleden -
GESLOTEN: tichpalms
2 3472 maanden geleden -
Casiny Casino Bonussen En Promoties
1 3892 maanden geleden
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Beantwoord door
- Mikey13
- op Dec 13, 24, 05:55:57 AM
-
Casino Rep
611
Bedankt voor deze post van:
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hallo Cindy Murphy ,
Ik hoop dat het goed met je gaat en dat je veilig bent.
Houd er rekening mee dat we uw account hebben beoordeeld en we zijn blij u te kunnen informeren dat we hebben kunnen bepalen wat er met uw geld is gebeurd. Namelijk, de standaardinstelling van Casino Adrenaline is dat wanneer u voldoet aan de inzetvereisten bij het spelen met een bonus, het bonusbedrag automatisch wordt verwijderd omdat het niet opneembaar is. In uw specifieke geval was het saldo op uw account kleiner dan het bedrag van de bonus.
We hebben de gelden die door het systeem waren verwijderd, teruggestort. U kunt nu weer verder spelen.
Houd er rekening mee dat bij opname het bonusbedrag handmatig wordt afgeschreven.
Bedankt voor uw begrip en wij wensen u veel succes bij Casino Adrenaline!
Met vriendelijke groeten,
Mikey
CasinobeheerWaardering:5/ 5
-
- Beantwoord door
- cajunmama
- op Dec 14, 24, 07:11:39 PM
-
Volledig lid
102
Ummm ❓❓❓❓
after 3 years of being a loyal depositor of Yabby, I went make a withdrawal tonight and was told it was rejected bc I need to verify my account. I did this 3 years ago when I started my player account and no one in support is helping. They keep ending the chat on me. What the hell is going on and why after 4 years of being a consistent depositor is this happening?
🤬Uhm ❓❓❓❓
na 3 jaar trouwe stortingsbetaler van Yabby te zijn geweest, ging ik vanavond een opname doen en kreeg te horen dat het was afgewezen omdat ik mijn account moest verifiëren. Ik deed dit 3 jaar geleden toen ik mijn spelersaccount opende en niemand van de support helpt. Ze blijven de chat over mij beëindigen. Wat is er in hemelsnaam aan de hand en waarom gebeurt dit na 4 jaar trouwe storting?
🤬 -
- Beantwoord door
- cajunmama
- op Dec 14, 24, 08:07:49 PM
-
Volledig lid
102
Hello,
So, this happened to me this evening and I'm not too happy right now. I have been a longtime depositing player, 3+ years, at Yabby and it's sister casinos. I've also made several withdrawals over these years. I AM NOT A NEW PLAYER!
i deposited at Yabby and when I requested a withdrawal, it was declined for account verification. The email stated before I made "first" withdrawal I need to verify my account. I have sent my identification to Yabby 2 times. When I first opened my player account 3+ years ago & when I changed my email address approximately 2 years ago I sent my identification.
Chat support ends the chat on me after sending me the verification link. No one will assist me and my funds were returned to my balance.
I sent an email to pitboss and documents department but they are ignoring it as well. I went ahead and submitted my identification, again, but no one is assisting me.
I can't understand, for the life of me, why Yabby decides to do this to a player that has been loyal, consistent depositor, & one that has left 5 star reviews numerous times.
I'm super frustrated bc it's not only Christmas, but it's just nonsense for this to be happening and not one person reply back to me OR escalate the issue so it can be resolved.
Can a Yabby rep please assist me? Thanks in advance.Hallo,
Dus, dit overkwam mij vanavond en ik ben er nu niet zo blij mee. Ik ben al een speler die al 3+ jaar stort bij Yabby en haar zustercasino's. Ik heb ook meerdere keren geld opgenomen in die jaren. IK BEN GEEN NIEUWE SPELER!
ik heb gestort bij Yabby en toen ik een opname aanvroeg, werd deze geweigerd voor accountverificatie. De e-mail gaf aan dat ik mijn account moest verifiëren voordat ik mijn "eerste" opname kon doen. Ik heb mijn identificatie 2 keer naar Yabby gestuurd. Toen ik 3+ jaar geleden mijn spelersaccount opende en toen ik ongeveer 2 jaar geleden mijn e-mailadres wijzigde, stuurde ik mijn identificatie.
Chat support beëindigt de chat na het sturen van de verificatielink. Niemand helpt me en mijn geld is teruggestort op mijn saldo.
Ik heb een e-mail gestuurd naar pitboss en de afdeling documenten, maar zij negeren het ook. Ik heb mijn identificatie opnieuw ingediend, maar niemand helpt me.
Ik kan werkelijk niet begrijpen waarom Yabby dit doet met een speler die loyaal is, altijd geld stort en al meerdere keren een 5-sterrenrecensie heeft achtergelaten.
Ik ben enorm gefrustreerd omdat het niet alleen Kerstmis is, maar het is ook nog eens onzin dat dit gebeurt en niemand reageert of het probleem aankaart zodat het kan worden opgelost.
Kan een Yabby-vertegenwoordiger mij helpen? Alvast bedankt. -
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Dec 16, 24, 02:08:24 AM
-
Moderator
2169
Hello cajunmama,
Please send us your casino username via private message so we can contact the casino rep and inquire about this.
Thank you.
Hallo cajunmama ,
Stuur ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht, zodat we contact kunnen opnemen met de vertegenwoordiger van het casino en hiernaar kunnen informeren.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Dec 18, 24, 10:27:38 AM
-
Moderator
2169
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
De stemwedstrijd voor de LCB Awards 2024 is hier! We zijn verheugd om de terugkeer van de LCB Awards aan te kondigen, waarmee de beste merken en games in iGaming in 2024 worden gevierd . Breng uw...
LCB Awards 2024 $ 6.000 contant geldwedstrijd: stem op de beste iGaming-merken!
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
bitspin365 controleer uw account Spin Blaster: 50 gratis spins! Ontvang 50 spins met een waarde van $0,3 per spin voor Midnight Mustang Deze bonus kan slechts eenmaal per huishouden/computer/persoon...
bitspin365 Casino Geen Storting
