I suggest you contact the licensing entity directly. The casino has no intention of helping or resolving any issues! They take ages to respond, they send you a promotional email, and you have to prove it! I'm sharing the email with you so you can file a complaint directly with the authorities. It'll be faster and more reliable than dealing with a completely useless casino representative.
complaints@curacao-egaming.com
Ik raad u aan om rechtstreeks contact op te nemen met de licentie-entiteit. Het casino heeft niet de intentie om te helpen of problemen op te lossen! Ze doen er eeuwen over om te reageren, ze sturen u een promotionele e-mail en u moet het bewijzen! Ik deel de e-mail met u, zodat u rechtstreeks een klacht kunt indienen bij de autoriteiten. Het zal sneller en betrouwbaarder zijn dan omgaan met een volkomen nutteloze casinovertegenwoordiger.
klachten@curacao-egaming.com