CasinoMax, Cherry Jackpot, Roaring 21 Casino, Spinfinity Casino, Slotsroom.com, Slots Ninja Casino Ondersteuning en klachtenthread

Hallo allemaal, het is goed om terug te zijn! :)

Ik vertegenwoordig nu een gloednieuw RTG-casino dat bekend staat als CasinoMax . Er zullen in de nabije toekomst nog meer casino's volgen, maar voorlopig is het alleen maar Max!

Ik zal hier zijn om je waar mogelijk te helpen of in ieder geval ons 24/7 ondersteuningsteam een kick te geven om dingen in beweging te krijgen als je het gevoel hebt vast te zitten.

We zijn nog maar heel kort live, maar ik ben er zeker van dat sommigen van jullie mij en mogelijk anderen achter de schermen hier nog zullen kennen? Velen van hen hebben minstens 8 jaar ervaring in de sector door bij een andere groep te werken en we kijken er allemaal naar uit om het best mogelijke casino te maken waar jullie bij kunnen spelen en waar wij voor kunnen werken. We zijn allemaal gevestigd in Groot-Brittannië en we zullen ons allemaal toeleggen op onze rol. Het zal veel werk zijn en het is een evoluerend proces, dus blijf bij ons en we zullen elkaar steunen naarmate we verder komen.

Bekijk CasinoMax via de links op het forum en ik wens je veel succes.

Binnenkort chatten.

Bijgewerkt: 4 november 2017 - Cherry Jackpot toegevoegd aan de LCB-lijsten

Bijgewerkt: 20 april 2018 - Roaring 21 toegevoegd aan de LCB-lijsten

Bijgewerkt: 15 april 2020 - Spinfinity Casino toegevoegd aan de LCB-lijsten

Bijgewerkt op 9 juni 2021 - Slotsroom.com toegevoegd aan LCB

Bijgewerkt op 6 januari 2022 - Slots Ninja Casino toegevoegd aan LCB

Welkom op ons forum. Ik hoop dat je een geweldige tijd zult hebben bij ons en onze leden.

Welkom op het LCB-forum! Bedankt dat u beschikbaar bent om onze leden te helpen!

Welkom, Martijn. Natuurlijk kennen we je allemaal. Hoe kunnen we jou ooit vergeten?!

Bedankt voor de introductie en veel succes met Casino Max.

Proost!

Hallo Martyn en welkom op het LCB-forum

Welkom bij onze community Martijn!

Bedankt allemaal. Ik kijk uit naar de rit! :)

Welkom! Ik ben blij dat je terug bent

Ik heb een account geopend bij Casino Max en geprobeerd te storten met 2 verschillende VISA's, maar beide werkten niet. Er is dus nog geen storting gedaan. Ik heb een e-mail ontvangen waarin staat dat ik al mijn verificatiegegevens moet verzenden. Nou waarom? als mijn cc's niet werken? Bedankt!

Bedankt, ik kijk er echt naar uit om de cashbacks te laten stromen. Tot nu toe nog geen. Iedereen is aan het winnen, of je moet het nog proberen!

Laten we gaan!

Hallo Kathy, mag ik je vragen contact op te nemen met ons klantenserviceteam, dat je hierbij zal helpen. Spelers die hun rekeningen verifiëren, hebben minder problemen als het gaat om het doen van stortingen. Misschien is dit de reden waarom?

Onze jongens zijn 24/7 bereikbaar.

Hopelijk ben je er heel snel vanaf.

Bedankt voor de steun.

Ik heb onze CS-baas hiervoor een duwtje in de rug gegeven, Kathy.

Ik heb de aangeboden gratis bonus gebruikt en een account geopend bij Casino Max via de LCB-site. Ik heb lang met de bonus gespeeld en ervan genoten. Het uiterlijk van RTG-casino's is bijgewerkt en de spellen hebben vernieuwde symbolen. Het is leuk gedaan.

Bedankt Mary, ik hoop dat je een goed bezoek hebt gehad en we zien je snel weer terug. Vergeet het enorme welkomstaanbod niet. 300% tot $3000 op elk van uw eerste drie stortingen. Ook kun je gedurende 10 dagen na je eerste storting 20 gratis spins per dag claimen, dat zijn 200 gratis spins verdeeld over 10 verschillende slots.

Koopje. :)

Welkom terug, LA-Martyn! Ik ben een paar weken geleden lid geworden van Casino Max en ben erg onder de indruk. RTG-casino's zijn uitstekend in begrip, oplossingsgerichtheid, bieden geweldige promo's en communiceren in het algemeen voortdurend de beste aanbiedingen, enz. En in mijn geval accepteren ze Amerikaanse spelers.

Geweldig spul jij. :)

Blijf bij ons, we worden alleen maar beter.

Hier is het cashback-programma dat ik eerder noemde. Het is een overwinning...

https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/exclusive-casino-bonuses-25/up-to-75-cashback-at-casino-max

Echt geweldig dat je terug bent Martyn en geweldig om te zien dat je Casino Max cashback ook aan onze leden aanbiedt.

Bedankt Blueday, ik kijk uit naar de eerste spelers die die cashback claimen. We staan klaar om het 7 dagen per week te crediteren!! :)

geweldig casino gebruikte een gratis chip en won $ 200 en werd binnen een week uitbetaald

Gefeliciteerd! Dat is uitstekend nieuws.

Hoi,

Ik had het geluk om er maximaal 200 te winnen. Ze vroegen me om mijn documenten op te sturen en dat deed ik. Een kopie van mijn EU-rijbewijs en energierekening is verzonden. Toen ik vroeg hoe het met mijn opname gaat, zeiden ze dat mijn account op nul was gezet omdat ik hen verkeerde informatie had gegeven?!? Casino beweerde dat ik de verkeerde verjaardag had opgegeven, een maand verkeerd in mijn registratie?! Ik geloof het niet en zo ja, ik had mijn id opgestuurd, kan er op basis van mijn id gecorrigeerd worden? Ongelooflijk zou ik zeggen.

Mijn gebruikersnaam in dit casino is dezelfde als hier, jaffe888 en ook mijn e-mailadres, jaripek1@luukku.com

200 euro werd op nul gezet.

BR jaffe888

Hallo jaffe888,

De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Hou je op de hoogte.

Hallo jaffe888, bedankt dat je de tijd hebt genomen om commentaar te geven. Als ik naar uw account kijk, zie ik dat het adres en de geboortedatum onjuist zijn opgegeven. Uw adresgegevens zijn niet volledig en wijken af van de aangeleverde documenten en de geboortedatum klopt niet zoals u vermeldt.

Helaas moeten we streng zijn bij het handhaven van deze regels om ons te beschermen tegen frauduleuze activiteiten en bonusmisbruik. Voor consistentie wordt elk account op dezelfde manier behandeld.

Het staat in de algemene voorwaarden dat spelers volledige contact- en persoonlijke informatie moeten verstrekken. Deze kunt u vinden onder Bonusvoorwaarden....

"Voordat een speler een promotie-aanbieding claimt, moet hij ervoor zorgen dat zijn accountgegevens (naam/adres/e-mail/telefoonnummer) juist zijn. Mocht een van de persoonlijke accountgegevens afwijken, dan kan de account worden opgeschort en het eventuele saldo worden verwijderd." https://cherryjackpot.com/info/terms

Het spijt ons dat u zich benadeeld voelt door deze beslissing, maar deze is heel duidelijk vastgelegd in de algemene voorwaarden van het casino. Uw account blijft open als u wilt storten en voor echt geld wilt spelen. Als u verdere hulp nodig heeft, staan onze ondersteunende medewerkers 24/7 voor u klaar.

Groeten,

Ik neem dit net zo serieus als het casino dat je vertegenwoordigt... zelfs de andere helft van mij voelt zich raar. Dat mijn geboortedag verkeerd is, vind ik belachelijk. Het moet een menselijke fout of typefout zijn en, zoals ik al eerder heb verteld, kan worden gecorrigeerd op basis van mijn documenten. Maar nee, zegt u. Hé, ik ben volwassen. waarom zou ik mijn geboortedag een maand verkeerd vertellen? Om mijn leeftijd een maand jonger te liegen? Kom op.

En wat op mijn adres komt, klopt. Als u zegt dat het nog niet volledig is voltooid, zeg ik dat u ongelijk heeft. Het is zo compleet als nodig is voor mijn identificatiecontrole. Ik woon in Finland, mijn post wordt bij mij afgeleverd, ook al is de stad het enige dat wordt vermeld.

Maar u kunt zelf hiphurray zijn, geweldige klantenservice. En toch moedig je aan om echt geld te storten...?!? Hoe ga je daarna om met mijn documenten?

BR, jaffe888

Hallo jaffe888, ik waardeer uw standpunt hier ten zeerste, maar vanwege dit soort omstandigheden moeten we er op dezelfde manier mee omgaan als elk ander account. Samenhang.

Om dit in context te plaatsen: wat houdt je tegen om meer accounts aan te maken met elke keer iets andere details dan wanneer je wint, en de details te wijzigen om je premie uit gratis fiches te claimen?

Niets toch?

Hoeveel spelers denk je dat dit soort activiteiten uitvoeren? Het antwoord is: veel!

En dit is de reden waarom we er op dezelfde manier mee omgaan.

Het casino vereist dat spelers hun volledige en correcte informatie opgeven bij aanmelding om dergelijke problemen te voorkomen. Helaas is dit hier niet het geval geweest, omdat het geboortedatum onjuist was en er gegevens van het adres ontbraken in vergelijking met de verstrekte documenten. Als gevolg hiervan werd besloten om eventuele winsten uit de bonus zonder storting te annuleren.

We kunnen het erover eens zijn dat we het niet eens zijn over de adresgegevens, maar wat u ons bij de aanmelding heeft verstrekt, wijkt af van de documenten die u heeft verstrekt bij het verifiëren van uw account. Ik zou graag de beslissing voor je willen terugdraaien om de situatie te helpen, maar dat kan ik gewoon niet doen op basis van de algemene voorwaarden van het casino.

Ik heb geprobeerd mijn gegevens in uw casino te controleren, maar dat lukte niet. Ik houd van een transparantere manier van werken bij dit soort zaken, zoals in vrijwel alle andere casino’s. U kunt uw gegevens controleren en indien nodig corrigeren. En ik hou niet van het geluid van je stem, je laat iedereen begrijpen dat ik de grote bedrieger ben. Ik ben niet.

Maar als ik het zo laat, wed ik dat de grote casinobazen in hun ivoren toren zich niets aantrekken van één kleine klant. En ik kan elders spelen, probleem opgelost! Vrede!

BR, jaffe888

Hallo, ik heb een vraag over betaalmethoden.

Nu zijn de e-Wallets (Neteller, Skrill, ecoPayz) beschikbaar in Casino Max en Cherry Jackpot Casino?

Mij werd verteld dat het binnen enkele weken, ongeveer twee maanden geleden, beschikbaar zou zijn.

Laat alstublieft het bericht hierover achter.

Natuurlijk gaan we het nog een keer controleren en laten we u dit weten.

Hallo, ik zette 60 cent in en kreeg de bonusronde van 25 spins en won toen 1200 op de eerste 2 spins, waarna de spins stopten. Ik kreeg van Carl van Cherryjackpot casino te horen dat de regels bepalen dat je maximaal 2000 keer je inzet per draai kunt winnen. Maar ik vertelde hem dat dit per draai is... en niet het totaal aantal spins per ronde of functie. Waarom heb ik de rest van mijn spins niet gekregen?

Hallo Johnny,

Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam doorgeven? We gaan de vertegenwoordiger van het casino op de hoogte stellen.

Hallo, gebruikersnaam is jberry71

Hallo johnnyslotter71. Ik geloof dat wat Carl je al heeft verteld juist is. De gratis spins zijn gekoppeld aan de laatst betaalde spin, daarom geldt de maximale winst (2.000 x je inzet).

Bij deze gelegenheid was uw inzet $ 0,60. Vermenigvuldig dat met 2.000 en je krijgt een maximaal winstbedrag van $ 1.200. Toen je dit bereikte, eindigde de bonusronde omdat je geen bedragen meer kunt winnen, ongeacht het aantal gebruikte/overgebleven spins.

Dit is mogelijk niet duidelijk genoeg en ik zal het intern ter sprake brengen om te zien of daar iets aan gedaan kan worden. Mocht u echter nog vragen hebben, dan is het raadzaam om de best mogelijke service te krijgen en deze door te sturen naar ons 24/7 casinohostteam.

Groeten,

Oké, bedankt voor je antwoord. Maar wat heeft het voor zin om de bonus te krijgen als je de bonus niet kunt voltooien? Als ik een willekeurig jackpotbedrag win, zou u dat dan niet beperken? Ik denk nu dat jouw RTG-software voor high rollers is..niet voor de gewone speler...Ik zou misschien gewoon stoppen met spelen bij alle RTG-casino's.... Een fijne dag verder

Een willekeurige jackpot zou niet beperkt zijn, maar als een spel de maximale winst van een bonusfunctie aangeeft en u het maximale winstbedrag bereikt, heeft het geen zin om de bonusfunctie voort te zetten.

Ik geloof dat onze games/software goed is voor alle soorten spelers. We hebben zeker al een diverse mix aan spelerstypen aan boord.

Ik weet zeker dat je het leuk zult vinden om op de lange termijn bij ons te spelen, maar waar je ook terechtkomt, ik wens je veel succes.

ik had gewonnen en wachtte op mijn goedgekeurde opname sinds 14-06-2019. Ik kreeg te horen dat het was verwerkt door de kassierafdeling en een aantal andere vertegenwoordigers, maar alsof er vandaag geen aanbetaling was gedaan. Ik heb een e-mailreeks met de mededeling dat ik dit binnen 48 uur moet controleren. gebruiker is nlnl

Hallo nlnlll,

Bedankt voor het verstrekken van uw casino-gebruikersnaam. Kunt u ook de naam van het betreffende casino opgeven ( CasinoMax, Cherry Jackpot of Roaring 21 Casino ) zodat we The Casino Rep kunnen vragen om naar uw account te kijken?

Kersen jackpot

Bedankt

@nllnll - Bedankt, uw accountgegevens zijn naar het casino verzonden. Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

Hallo nlnlll,

We hebben een antwoord van het casino ontvangen dat ze uw zaak onderzoeken. Houden u op de hoogte.

Hallo nlnlll,

We zijn door de Casinovertegenwoordiger geïnformeerd dat het probleem is opgelost. Kunt u dat alstublieft bevestigen?

Ik weet niet wat ze bedoelen, opgelost, maar ik heb nog steeds mijn geld niet ontvangen. Ik heb niets van hen gehoord over mijn goedgekeurde opname op 14-06-2019. De drie keer dat ik contact met hen opneem, zeggen ze dat het proces onderweg is en dat ik het binnen 48 uur zou moeten ontvangen. Ik heb vandaag gecontroleerd of er niets is overgemaakt naar mijn bank. Ik bevestig met hun vertegenwoordiger en de bankgegevens zijn correct, dus ik weet het niet.

mijn excuses, maar toen ik mijn e-mail controleerde, kreeg ik een antwoord van hen en het geld werd teruggestort op mijn spelersaccount. Ik probeer me opnieuw terug te trekken, kijken waar we op dit punt staan. Blijkbaar zeggen ze dat mijn bankgegevens onjuist zijn.

bedankt voor je tijd

Bedankt voor de reactie, nllnll. Houd ons alstublieft op de hoogte van de uitkomst.

Hallo,

Ik wilde u updates geven over mijn opnameverzoek. Ik heb geld opgenomen via bitcoin en heb mijn geld vandaag binnen 48 uur ontvangen in vergelijking met een bankoverschrijving.

Nllnll

Hallo nlnlll,

Fijn om dat te horen, bedankt dat je het ons laat weten!

Bitcoin-opnames worden verzonden met een veel te lage minervergoeding. Als ik $16 stort, moet ik soms $1-$4 minerkosten betalen vanwege opstoppingen. Mijn opname van vandaag bedroeg $ 100 en werd verzonden met een mijnwerkersvergoeding van $ 0,35, waardoor mijn transactie onbevestigd bleef en 12 uur in de pool bleef hangen. Omdat BTC in prijs fluctueert, weet ik niet zeker waarom opnames niet worden verzonden met zelfs een middelgrote miner-vergoeding om ervoor te zorgen dat ze binnen 1-2 uur worden bevestigd.

Hallo bonusbal2019, gefeliciteerd met je winst.

Het spijt me om te lezen dat u niet tevreden bent over de snelheid van uw opname. Op de website staat wel dat opnames voor Bitcoin binnen 24-48 uur worden verwerkt. Houd er ook rekening mee dat we dagelijks grote hoeveelheden bitcoin-transacties verwerken en dat we voor de bitcoin-transactie geen kosten aan onze spelers doorberekenen.

Het vinden van het gelukkige medium van gelukkige spelers, transactiesnelheid en kosten is altijd problematisch en we doen ons best om iedereen tevreden te stellen. Van één ding kunt u echter zeker zijn: u ZULT uw winst ontvangen.

Zou je er niet voor kunnen kiezen om spelers zich te laten in-/uitschrijven om $ 1 te betalen voor hun mijnwerkersvergoeding?

Als een speler een bitcoin-opname doet voor €4000, maar de bitcoin daalt met 3% in de periode van 12 uur voordat hij een bevestiging krijgt, heeft de speler €120 verloren. Hoewel ik begrijp dat het tegenovergestelde ook waar is, vermindert het betalen van een hogere mijnwerkersvergoeding deze volatiliteit.

Ik heb 200 dollar gewonnen bij het Roaring21 casino, ze vroegen me om de documenten, ik stuurde alles goed, toen vertelden ze me dat ik mijn gegevens uit Brazilië zou hebben... bizar, ik stuurde nog een bewijs van woonplaats en nog een identiteitsbewijs, selfie en zo ... en uiteindelijk zeiden ze dat het niet mogelijk was om mijn account te verifiëren, ik kreeg een telefoontje van hen. Ik gaf al mijn gegevens telefonisch door, ik deed de verificatiestorting ... en uiteindelijk besloten ze gewoon om sluit mijn account ... Ik herinner me dat ik vorige maand zonder problemen opnames ontving van de Miami Club Casino's en Slotland ... Ik wil uitleg over dit casino ... rekening houdend met het feit dat zij de ex-eigenaren zijn van Club World, het verbaast mij niet oprecht.

Hallo Javierchavez,

Sorry om te horen over uw ervaring, maar houd er rekening mee dat u alle vereiste en correcte documenten moet verstrekken zodat zij uw account kunnen verifiëren. We hebben de casinovertegenwoordiger echter op de hoogte gesteld van uw bericht.