Hello,
I would strongly recommend all new players who got baited for the great welcome bonus to stay away from this casino as far as possible.
I claimed the welcome bonus, played my wager and ended up hitting my biggest win yet (Around 1500x with 0.20 bet)
I've completed the wager and tried to withdraw my 270 euros.
First of all - Once you made a deposit with PSC, you are unable to make a withdrawal without depositing again. This was the first red flag to me, but I decided to make another deposit. I contacted support beforehand, they checked my winnings, and decided to froze my account for reason yet unknown.
The same day, they said that my phone number was matching with other account, and to provide a passport with selfie to security department.
I did that almost immidietally, and I never heard from them since. I did contact them every week how the progress is going, but they never responded back.
After a month, I finally managed to get in touch with them on Live chat. They told me that my account was disabled becouse I broke the ToS for creating another account. At that point, I knew that something shady is going on, since I never heard of the casino before, and my browsing history did not show any access to the site before. (And I do obviously remember which casino I am visiting, unless its compelely redesigned)
I requested reasons why my account is blocked, and they provided me with the screenshot of another account, that shares the same email adress.
Now comes the fun part - I did investigate this screenshot, and found out how the intentionally fucked me over.
1. - The account with the matching phone number was created BEFORE my phone number was even created (I checked with T-Mobile, nobody did use that phone nubmer before)
2. - Name of the acount was supposedly ,,Michlaa". That name DOES NOT EXIST in any country. They faked it so badly that they put there name that does not exist? That's insane.
3. - (This is the best one so far) The email adress that was associated with that account DID NOT EXIST. Yes that is correct. They faked that I have multiple accounts, and the did not even created email that was associated with it :DDD
I have found another 7 things that does not add up at all. I wont share it with you since there are some personal things as IP adresses.
I have sent all the proofs to their security demartment with screenshots attached and guess what? They did not respond.
It was 2 months now, and I sent them 3 reminders, so now I am 100% sure that they did see it and indeed intentionally f*cked me over.
Please go play on some AG vertifed casinos, do not hop on every new casino that comes out like I did.
Hallo,
Ik zou alle nieuwe spelers die gelokt werden door de geweldige welkomstbonus ten zeerste aanraden om zo ver mogelijk weg te blijven van dit casino.
Ik claimde de welkomstbonus, speelde mijn weddenschap en behaalde uiteindelijk mijn grootste overwinning tot nu toe (ongeveer 1500x met een inzet van 0,20)
Ik heb de weddenschap afgerond en geprobeerd mijn 270 euro op te nemen.
Allereerst: zodra u een storting heeft gedaan bij PSC, kunt u geen opname meer doen zonder opnieuw te storten. Dit was voor mij het eerste alarmsignaal, maar ik besloot nog een storting te doen. Ik heb vooraf contact opgenomen met de ondersteuning, zij hebben mijn winst gecontroleerd en besloten mijn account te bevriezen om een nog onbekende reden.
Dezelfde dag zeiden ze dat mijn telefoonnummer overeenkwam met een ander account en dat ik een paspoort met selfie aan de beveiligingsafdeling moest geven.
Dat deed ik vrijwel onmiddellijk, en sindsdien heb ik nooit meer iets van ze gehoord. Ik heb wel wekelijks contact met ze opgenomen over de voortgang, maar ze hebben nooit gereageerd.
Na een maand slaagde ik er eindelijk in om contact met ze op te nemen via de livechat. Ze vertelden me dat mijn account was uitgeschakeld omdat ik de servicevoorwaarden voor het aanmaken van een ander account had overtreden. Op dat moment wist ik dat er iets duisters aan de hand was, aangezien ik nog nooit van het casino had gehoord en mijn browsegeschiedenis niet eerder enige toegang tot de site liet zien. (En ik weet natuurlijk nog welk casino ik bezoek, tenzij het compleet opnieuw ontworpen is)
Ik vroeg om redenen waarom mijn account is geblokkeerd en ze gaven me de screenshot van een ander account met hetzelfde e-mailadres.
Nu komt het leuke gedeelte: ik heb deze schermafbeelding onderzocht en ontdekt hoe ze me opzettelijk hebben geneukt.
1. - Het account met het bijbehorende telefoonnummer is aangemaakt VOORDAT mijn telefoonnummer zelfs maar was aangemaakt (ik heb het nagevraagd bij T-Mobile, niemand heeft dat telefoonnummer eerder gebruikt)
2. - De naam van de rekening was zogenaamd "Michlaa". Die naam BESTAAT in geen enkel land. Ze hebben het zo erg vervalst dat ze er een naam op hebben gezet die niet bestaat? Dat is krankzinnig.
3. - (Dit is de beste tot nu toe) Het e-mailadres dat aan dat account was gekoppeld, BESTAAN NIET. Ja dat is correct. Ze deden alsof ik meerdere accounts had, en ze creëerden niet eens een e-mail die eraan was gekoppeld: DDD
Ik heb nog 7 dingen gevonden die helemaal niet kloppen. Ik zal het niet met je delen, omdat er enkele persoonlijke dingen zijn, zoals IP-adressen.
Ik heb alle bewijzen naar hun beveiligingsafdeling gestuurd met bijgevoegde schermafbeeldingen, en raad eens? Ze reageerden niet.
Het was nu twee maanden en ik heb ze drie herinneringen gestuurd, dus nu ben ik er 100% zeker van dat ze het hebben gezien en me inderdaad opzettelijk hebben genaaid.
Ga alsjeblieft spelen in een aantal AG Vertifed-casino's, spring niet op elk nieuw casino dat uitkomt zoals ik deed.
Vertaling 
