CWC | Middag | Lucky Red Casino | Aladdins Gold Casino Ondersteuning en klachtenthread

bedankt Martyn...ja, ik heb de verkeerde Swift-code gegeven, maar hen op de hoogte gesteld van de juiste...Ik wou dat ik wist wat er nu aan de hand is, ik bedoel, dit zou niet al te veel vertraging moeten veroorzaken, toch? ....bedankt blauw voor het berichten aan Martyn

het geld is op mijn bank terechtgekomen, bedankt!

hallo, ik heb je een paar weken geleden geschreven maar nooit antwoord gekregen,
wordt dit draadje nog gemonitord?

Bedankt
kc

Heb je geprobeerd Martyn te PM'en?

Nou, dat heb ik een paar geleden gedaan, misschien probeer ik het gewoon opnieuw

Hallo daar, ik heb me zojuist aangemeld en ben begonnen met spelen met de exclusieve bonuscode van LCASINOBONUSES.COM voor uw casino. Ik heb het tot nu toe behoorlijk groot gemaakt, maar ik heb de uitbetaling niet verwerkt. Worden mijn winsten daarbij meegeteld of alleen wat ik terugzet? Hoeveel van mijn winst kan ik uitbetalen zodra ik dit heb vrijgemaakt?

Hallo en welkom op het forum ShawnSunshine. Bij welk casino heb je je aangemeld en van welke bonus heb je gebruik gemaakt? Als ik deze informatie heb, kan ik je misschien helpen.

Bedankt

blauw

HIGH NOON Casino en ik gebruikten de bonuscode LCASINOBONUSES.COM

Ik heb nu $680 chips en $630 over op mijn uitbetaling

Begon echt hoog op $ 2440 Maar nu ziet het er goed uit

IK HEB HET GEDAAN!!! Ik won nog een grote overwinning voor $ 254 (was op automatische spin, dus ik kon geen foto maken lol) maar het was genoeg! Ik heb het helemaal gespeeld, de hele kit en kaboodle~~!!

Ik heb nu $ 708,70 op mijn rekening waarop staat dat het opneembaar is.

Hallo Shawn Sunshine, het lijkt erop dat je hebt gewonnen. Als je screenshots of verhalen over winsten wilt posten, is er een screenshot-thread onder het hoofdcasinoforum. Dit is de directe ondersteuningsthread voor hulp van het casino.

Ik zie dat je je bericht bent begonnen met een vraag over de playthrough en wat je kunt uitbetalen. Je moet heel voorzichtig zijn om er zeker van te zijn dat je doorspeelt. Als je de playthrough wist en er staat opneembaar, betekent dat niet precies dat het hele saldo kan worden uitbetaald. Als je een bonus hebt genomen, kan de bonus niet worden uitbetaald. Als er bijvoorbeeld een bonus van €200 was en u heeft nu €708, dan is het maximale bedrag dat u kunt uitbetalen €508. Dit is uiteraard het geval als u gebruik maakt van een stortingsbonus en niet van een gratis chipstorting. Maar zo te zien neem ik aan dat je een stortingsbonus hebt aangenomen.

Als je nog vragen hebt om er zeker van te zijn dat je uitbetaling correct is, stel dan de livechat in het casino of stel je vraag hier.

Ziet eruit als een gratis chip van $ 61 met een maximale uitbetaling van x5. Zorg er dus voor dat u bij uw opname de gratis chip van $ 61 meeneemt, want deze wordt van de winst afgetrokken. Het totaal dat u dus moet opnemen is €305 + de €61 = 366. U ontvangt €305. Speel de rest af voordat je je terugtrekt.

Succes.

blauw

Vergeet ook niet dat u uw verzamelde comppunten later als contant geld kunt gebruiken.

ik sprak met Lola, een live vertegenwoordiger en zij vertelde me dat ik gewoon het volledige bedrag moest aanvragen en dat ze het verschil zouden aftrekken om $ 305 te verdienen

Ik heb mijn verificatieformulieren en documenten opgestuurd. Vervolgens heb ik een uitbetaling aangevraagd via kaartbetaling op mijn metabank-visumafschrijving (netspend), waarop directe stortingen staan.

Ik hoop dat de uitbetaling goed verloopt.

Ik zou alleen het toegestane bedrag opnemen en de rest spelen... om comppunten te verzamelen.

Nee, ze zeiden dat ze het bedrag dat boven de maximale uitbetaling ligt, ongeldig verklaren. Dus zelfs als ik het daar laat zitten, halen ze het eruit, ruimen het op en het wordt gereset naar 0.


Ze vragen ook om een aanbetaling van $ 21 als onderdeel van het verificatieproces, waarvan ze zeggen dat ik deze terug zal krijgen en niet op de rekening hoef te laten staan, samen met de $ 296

(Ik heb verzocht om mijn kaartoptie te betalen, die $ 9 kost, dus $ 305-9)

Ik heb de $708 al uitbetaald en wacht nu op de kassamedewerker om mij te verifiëren


Maar ik ben gewoon benieuwd: is deze $21 een normale procedure voor alle clubworld casino's>? Ze zeiden dat zodra ik geverifieerd ben, het geldig zal zijn voor alle casino's onder de familie. (Hoge middag is één)

Ik heb alle gevraagde documenten en ondertekende formulieren per e-mail verzonden.

Ja, het is normaal dat deze casino's en vele anderen een kleine storting vragen voordat ze een gratis chip uitbetalen.

Er zijn feitelijk beperkingen op het aantal comppunten dat op een gratis chip wordt verzameld voordat er wordt gestort.

Het High Noon Casino zegt dat het nu eindelijk mijn documenten heeft, na drie dagen. Maar nu beweren ze dat ik online het verkeerde burgerservicenummer in mijn accountgegevens heb ingevoerd. Ik weet dat ik dat correct heb ingevoerd. Ze vragen me nu nog een dag te wachten terwijl ze ernaar kijken.



*Bewerking*

Ik zal tot 1 april moeten wachten om een storting te doen. Ik heb met uw klantenvertegenwoordigers gesproken. Zij zeiden dat het twee dagen zou duren om mijn uitbetaling te verwerken nadat ik een storting had gedaan, en vervolgens zeven dagen voordat ik het geld daadwerkelijk zou ontvangen. Ik zal dus tot 1 april moeten wachten om dit te doen. Als ik nu een storting van $ 21 doe, heb ik tot mijn volgende betaaldag geen geld meer. Ik dacht dat ik het geld eerder zou hebben ontvangen, maar aangezien het te lang zou duren en ik voedselgeld nodig heb, heb ik geen andere keuze dan tot die tijd te wachten.

God zegene

Ja, ik reken erop dat het even duurt voordat je het geld ontvangt na je storting. Als je moet wachten, is dat het beste wat je kunt doen.

ik heb moeite om betaald te krijgen van aladdin gold casino...ik wacht al sinds 17 maart op goedkeuring en ze blijven me 'morgen' vertellen...ik geef zeker genoeg uit aan dit casino en ik begrijp de Wacht even. Kan iemand mij alstublieft adviseren?

Ik zal met ze praten over deze rikky644.

Ik kom bij je terug als ik het hoor.

blauw

BEWERKING

Email verzonden.

dank je wel, blauw....Ik zou het op prijs stellen....

Hoi Rikky,

Uw opname wordt vandaag verwerkt. Ik ga je een pm sturen met details.

blauw

Hallo Martijn;
Ik speelde een paar weken geleden bij Alladins Gold en werd binnen 8 dagen per cheque betaald. Ik vond dat geweldig. Daarna opnieuw gespeeld en een week nadat ik had uitbetaald, zeiden ze dat ze problemen hadden en geen cheque konden sturen. Kunt u mij vertellen wat er aan de hand is, en misschien helpen met de beste loonkeuzes voor de VS?
Bedankt, geluk7

Hallo, er zijn onlangs vertragingen opgetreden bij de betaling per cheque. Er is niets om je zorgen over te maken en ze zouden de komende week moeten worden opgeruimd. Het is hier morgen en vrijdag een feestdag, dus mag ik om nog een beetje geduld vragen en ik hoop dat we u snel op weg kunnen helpen.

Als u meer hulp nodig heeft, kunt u ons CS-team een duwtje in de rug geven.

Bedankt voor de informatie Martijn

Ik heb van bijna al jullie casinogroepen verjaardagsfreespincodes ontvangen, maar ik kon het spel hillbillies voor de freespins niet downloaden. Ik heb prima gedownload bij andere casino's. Dit probleem deed zich alleen voor bij de clubwereldgroep. Mijn gebruikersnaam is kittyqueen voor club world casino can jij controleert dit voor mij of vervangt de freespins door een chip.

Hallo Rena,

Ik zal de vraag voor u stellen aan de vertegenwoordigers en neem zo snel mogelijk contact met u op.

blauw

Hallo Rena,

Dit is het antwoord en ze stellen voor om dit probleem aan te kaarten bij de Live Help.

"We hebben de speler gecontroleerd en voor zover we weten zou er geen probleem moeten zijn als de speler de aanbieding zou kunnen ophalen. We zien dat de coupon nog steeds beschikbaar is om te claimen.

We hebben dit ook van onze kant getest en de aanbieding is ingewisseld en de games worden zonder problemen geladen?

Het beste wat ik op dit moment kan bieden, is de speler doorverwijzen naar ons CS-team, dat 24/7 beschikbaar is om te helpen met dergelijke problemen. Mochten ze het probleem niet kunnen oplossen, dan kunnen ze het escaleren naar RTG voor bugcontrole.

Sorry dat ik u niet specifiek kan helpen bij het oplossen van dit probleem, maar ik hoop dat onze CS het beter kan doen ."

Bedankt blauw, ik zal CS proberen, maar het is raar dat het spel hillbillies op de CWC was wat ik ontving in freespins, maar ik krijg een foutmelding als ik download dat de download mislukt is, maar ik heb dat spel prima gedownload bij andere casinogroepen 8'|

Probeer een ander spel te downloaden dat je nog nooit hebt gedownload. Ik heb het probleem eerder gehad waarbij het leek alsof het werd gedownload, maar het mislukte vervolgens altijd. Het had waarschijnlijk iets te maken met de beveiliging op mijn computer.

ik heb eindelijk mijn opname goedgekeurd gekregen na een verzoek gedaan op 12-4-2013 (nadat ik de $ 21 had betaald) ter verificatie, het werd nu goedgekeurd op de 18e minus de kosten, ze zeiden dat het nog 3-5 werkdagen zou duren om weergeven op mijn bankrekeningkaart. Klopt dit ongeveer?

Ik zou een aanbetaling van $ 296 moeten krijgen

Als je het via Pay My Card hebt gedaan, is de 3-5 correct.

Transcriptie van uw chat
Postvak IN
X
Chris

04:22 (54 minuten geleden)

naar mij
Het volgende is een transcriptie van uw chatsessie.

Algemene informatie
Begintijd chat 21 april 2013 04:11:29 EST
Eindtijd chat 21 april 2013 04:22:00 EST
Duur (werkelijke chattijd) 00:10:31
Operator Cobie

Chattranscript
info: Wacht tot een sitebeheerder reageert.
info: Je chat nu met 'Cobie'
Cobie: Hallo!
Cobie: Hoe gaat het met jou?
*****: zijn naam is ***** mijn gebruikersnaam is ***** mijn verjaardag is ***** mijn e-mailadres is *****@gmail.com ik heb verjaardagsfreespins ontvangen voor de hillbillies slot bij bijna al jullie casino's, maar ik heb gewacht, maar ik krijg het spel niet gedownload
Cobie: Je verjaardagsbon staat al op je account
*****: ik heb het zonder problemen bij andere casino's geprobeerd, maar de CWC-groep gaf me verjaardagsgratis fiches voor Lucky Red Casino -aladins gold casino-buzzluck casino ook en het spel kan niet worden gedownload
Cobie: Vanaf welke computer speel je?
*****: het hillbillies-spel zegt dat het downloaden niet is gelukt
*****: ik speel vanuit huis
******: ik heb bij geen enkel ander casino downloadproblemen, behalve waar mijn verjaardagsfreespins zijn
Cobie: Oké, en wat voor soort computer?
*****: Windows XP professioneel
*****: kunnen de spins worden vervangen door een gratis chip
info: Uw chattranscript wordt aan het einde van uw chat verzonden naar ****@gmail.com.
Cobie: Helaas niet. Ik raad u aan uw Flash Player bij te werken en ook het casino te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren
*****: gewoon heel raar dat ik problemen zou hebben met het downloaden van dat ene spel alleen van de CWC-groep, maar elk ander spel van de CWC-groep prima kan downloaden. Ik ga niet het gedoe weggooien van het opnieuw installeren van 5 casino's alleen voor gratis spins, bedankt en heb een geweldige dag
info: Uw chattranscriptie wordt aan het einde van uw chat naar *****gmail.com verzonden.
Cobie: Dit kan gebeuren als je je Flash Player niet bijwerkt




Ik heb geprobeerd Crystal Waters te downloaden nadat ik met CSR had gepraat en het downloadde prima. Ik weet niet zeker wat er aan de hand is, maar het is de hoofdpijn niet waard.
Bedankt voor ieders hulp.

Dus heb je de Flash Player bijgewerkt en de gratis spins op hillbillies Rena gekregen?

(Voor je eigen veiligheid heb ik trouwens je volledige naam, geboortedatum, gebruikersnaam en e-mailadres genoteerd)

mijn flash-speler was prima, maar kon de spins niet krijgen bedankt blauw

Ik heb de fout gemaakt door het aantal opnames dat van mijn bankrekening bij Aladdin's Gold is afgeschreven in twijfel te trekken. Ik ben nieuw in dit online casino-gedoe en wist niet dat Lucky Red aangesloten was. Ik had een saldo van 565,00 bij Lucky Red en wachtte tot mijn verificatiepapieren waren goedgekeurd, zodat ik het kon opnemen. Ze sloten mijn rekening af, behielden mijn stortingen en hielden de 565,00 die ik had gewonnen. Ik weet niet hoe ze hiermee weg kunnen komen....les geleerd.

Hallo Weezer en welkom op het forum.

Neem ik aan dat je een terugboeking hebt gedaan? Als dit niet het geval is, stuur mij dan een privébericht met uw gebruikersnaam. Ik zal namens u met de vertegenwoordigers spreken om te zien of ik u kan helpen.

blauw

Ik heb de vraag naar de vertegenwoordiger gestuurd. Ik hou je op de hoogte.

blauw

Hallo Weezer,

Ik heb een antwoord voor u als volgt:

"Ik heb met het management over deze speler gesproken, omdat ze eerder contact met haar hebben gehad.

Het management heeft ermee ingestemd de terugbetalingen voor zowel AGC als LRC te verwerken, voor een totaalbedrag van $639

De speler ontvangt geen winst in LRC van in totaal $ 565

Omdat we de terugbetalingen voor haar verwerken, bedragen deze sowieso meer $ $ dan haar winst, dus hopelijk zal deze speler blij zijn.

De spelersaccounts blijven gesloten en ze zal worden verbannen uit de Club World Group en aangesloten casino's, omdat ze heeft gedreigd met terugboekingen bij ons. Het spijt me om te zeggen.

De terugbetalingen worden momenteel verwerkt."

Zoals u kunt zien, worden al uw stortingen aan u terugbetaald, wat meer is dan uw winst. U kunt bij geen van de Club World Casino's spelen.

blauw

wauw, een mooi resultaat weezer.

ook toen de ondersteuning me vertelde over het restitutiebeleid, dacht ik: wauw, je kunt restituties doen, ze zeiden ja, maar het blokkeert je account voor altijd

Weet je, ik heb een vraag over deze terugbetalingen. Is er echter een bepaalde regel waarmee je om terugbetaling kunt vragen?

en zullen ze alle stortingen die je daar ooit hebt gedaan terugbetalen en aftrekken als je opnames hebt gemaakt van het totaal, hoe zouden ze dan volledig werken?

meer informatie zou dankbaar zijn

Bedankt

LuckyRJ

Bedankt blauw! Ik probeer al DAYS een antwoord van hen te krijgen. Je bent geweldig...

Gelukkig - Het zou alles zijn wat je hebt gestort, maar nadat je geld hebt opgenomen, denk ik dat het zeer onwaarschijnlijk is dat je alles terugkrijgt.

Ik ben het niet eens met terugboekingen in welke vorm dan ook en ik denk dat ze in het geval van Weezer de positie aan het controleren was en ze beschouwden het als een "terugvorderingsverzoek" (dit is een gok gebaseerd op de bewoordingen van het bericht van Weezer).

Als je erover nadenkt, raad ik je absoluut af dit te doen. Door het opnemen van stortingen en het vervolgens opvragen van die stortingen ontstaat er geen terugvorderingssituatie.

blauw

OK jij

Nou oké, ik wacht nog steeds geduldig tot mijn winst op mijn Visa-debetkaart verschijnt. Vandaag is de derde werkdag vanaf de dag waarop het werd goedgekeurd. de $21 was al op mijn kaart afgeschreven (en helaas heb ik niet gewonnen met die $21), maar ik heb wel een winst van $296. Ik weet alleen niet zeker wanneer ik het nu kan verwachten, omdat ik nog een chatbericht kreeg waarin stond dat het tot 7 werkdagen kan duren voordat ik het bericht heb geplaatst.

Hallo ShawnSunshine. Als u het op de vijfde werkdag nog niet heeft ontvangen, kunt u mij dit laten weten. Volgens mij zei je in je vorige bericht 3-5 werkdagen.

blauw

<3 hoi! Ik heb mijn winst! Bedankt Clubworld Casinos en High Noon en nieuwste casinobonussen. Ik heb nog nooit iets gewonnen met een gratis chippromo. Dit is geweldig!

Nu weet ik dat ik clubworld in de toekomst kan vertrouwen voor het geval ik een storting doe en mijn geluk opnieuw beproef (wat ik waarschijnlijk zal doen)

Club Word, Aladdin's Gold en Lucky Red zijn allemaal geweldige casino's
Ik heb gewonnen en ze zijn echt betrouwbaar

Wat geeft de Club World Group de laatste tijd? In de eerste plaats hebben we te maken met betalingen die niet op de juiste manier op onze casinorekeningen zijn bijgeschreven, maar van onze kaarten zijn afgeschreven en nu... duurt het bijna TWEE WEKEN voordat bankoverschrijvingen/overboekingen op onze rekeningen staan? Dit is de groep waar ik de afgelopen maanden bij ben gebleven vanwege de tijdigere betalingen en betrouwbaarheid, maar na deze laatste keer ga ik met excuus na excuus rond over processorproblemen....Ik heb ook het vertrouwen in CWC verloren. Martyn, ik heb je gisteren een 'pm' gestuurd om te vragen wat er in vredesnaam aan de hand is, maar je hebt niet geantwoord, dus hier ben ik weer in het publieke genre om mensen te laten weten dat er weer wat haperingen lijken te zijn met deze groep. Ik ben meer dan gefrustreerd.

Ik neem contact op met de vertegenwoordiger.

blauw