Casino Rep
218
250% up to $2500 + 25 Spins
Sign Up Bonus
0.7 / 195 stemmen
250% up to $2500
Sign Up Bonus - Slots
0.7 / 438 stemmen
250%
Sign Up Bonus
0.7 / 310 stemmen
0.7 / 195 stemmen
250% up to $2500 + 25 Spins
Sign Up Bonus
0.7 / 438 stemmen
250% up to $2500
Sign Up Bonus - Slots
0.7 / 310 stemmen
250%
Sign Up Bonus
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
Nieuwkomer
12
Vertaling 
vertaald met 
3 withdrawals of $2000 done across Aug/Sep 2025 but none have been approved or paid until now. I contacted chat and was told to email support confirming my name, address, email and crypto address which I did on 11 December. However, I didn't get a reply and I still didn't get paid.
Betwiste bedrag: 6000$
Casino: Club Player Casino
Zaaknr.: 3872
Ik heb in augustus/september 2025 drie opnames van $2000 gedaan, maar geen daarvan is tot nu toe goedgekeurd of uitbetaald. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice via de chat en werd gevraagd om een e-mail te sturen met mijn naam, adres, e-mailadres en crypto-adres, wat ik op 11 december heb gedaan. Ik heb echter geen antwoord ontvangen en mijn geld is nog steeds niet uitbetaald.
Betwiste bedrag: 6000$
Casino: Club Player Casino
Zaaknr.: 3872
Moderator
3454
Hi EliAmia,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we’re sorry to hear about your negative experience.
We received your complaint and notified the casino rep about it. We will update you as soon as we receive their response.
Hoi EliAmia ,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met de LCB-leden te delen, en het spijt ons te horen over uw negatieve ervaring.
We hebben uw klacht ontvangen en de casinomedewerker hiervan op de hoogte gesteld. We zullen u zo snel mogelijk informeren zodra we hun reactie hebben ontvangen.
Casino Rep
345
Greetings all,
I had a look and I should be able to offer assistance here, however I need you to contact our service deparment and confirm or update your Bitcoin address EliAmia. This information is subject to change frequently so let me know when this is complete and I will see what I can do to move things along for you.
Best wishes,
Nick and Club Player
Hallo allemaal,
Ik heb het nagekeken en ik denk dat ik je hierbij kan helpen. Ik vraag je echter wel om contact op te nemen met onze klantenservice om je Bitcoin-adres EliAmia te bevestigen of bij te werken. Deze informatie kan regelmatig veranderen, dus laat het me weten wanneer dit is gebeurd, dan kijk ik wat ik kan doen om het proces te versnellen.
Beste wensen,
Nick en clubspeler
Moderator
3454
Hi EliAmia,
Could you please confirm that you seen a casino rep's response?
Have you contacted their service department and confirmed or updated your Bitcoin address?
Hoi EliAmia ,
Kunt u bevestigen dat u een reactie van een casinomedewerker heeft gezien?
Heeft u contact opgenomen met hun klantenservice om uw Bitcoin-adres te bevestigen of bij te werken?
Nieuwkomer
12
Hello all,
Yes I have seen their message and I will send an email today confirming my bitcoin address.
Thank you for helping.
Hallo allemaal,
Ja, ik heb hun bericht gezien en ik zal vandaag nog een e-mail sturen ter bevestiging van mijn bitcoinadres.
Dankjewel voor je hulp.
Nieuwkomer
12
Moderator
3454
Casino Rep
345
Greetings all,
I haven't seen an update in the casino account EliAmia, as I mentioned contacting customer service directly is really the best way to get this done effectively. So, I contacted the documents department on your behalf directly (if they need to manually review your email it takes some time as there is a tremendous backlog and only so many qualified people to review them). They located your email but the information isn't complete, they require additional information regarding your BTC wallet provider, not just the Bitcoin address. So, that is the current news. If you could either contact CS directly or provide the necessary additional info perhaps we can proceed here.
Best wishes,
Nick and Club Player
Hallo allemaal,
Ik heb geen update gezien in het casino-account van EliAmia. Zoals ik al zei, is rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice de beste manier om dit effectief op te lossen. Daarom heb ik namens jou rechtstreeks contact opgenomen met de afdeling documenten (als ze je e-mail handmatig moeten bekijken, duurt dat even, omdat er een enorme achterstand is en er maar een beperkt aantal gekwalificeerde mensen is om ze te beoordelen). Ze hebben je e-mail gevonden, maar de informatie is niet compleet. Ze hebben aanvullende informatie nodig over je BTC-walletprovider, niet alleen het Bitcoin-adres. Dat is dus de huidige stand van zaken. Als je rechtstreeks contact kunt opnemen met de klantenservice of de benodigde aanvullende informatie kunt verstrekken, kunnen we wellicht verder.
Beste wensen,
Nick en clubspeler
Moderator
3454
Nieuwkomer
12
Hi
I have emailed them to confirm that my BTC wallet provider is Exodus.
Hoi
Ik heb hen een e-mail gestuurd om te bevestigen dat mijn BTC-walletprovider Exodus is.
Moderator
3454
Hi, I am just now seeing this and would like to re open the case...
This would have been my first withdrawl
I had claimed bonuses previously, yes.
No the casino did not give me any reasoning as to why it was blocked.
I am accessing the casino from the United States.
Hallo, ik zie dit bericht nu pas en wil de zaak graag heropenen...
Dit zou mijn eerste opname zijn geweest.
Ik had in het verleden inderdaad bonussen aangevraagd.
Nee, het casino heeft me geen reden gegeven waarom het geblokkeerd was.
Ik probeer toegang te krijgen tot het casino vanuit de Verenigde Staten.
Volledig lid
141
Prism Casino, Palace of Chance, Slots of Vegas Casino, Ruby Slots Casino, Dreams Casino & Sunrise Slots are notoriously difficult to withdraw from. More than ever, Inclave casino sites have continuously been blasted by their most valued players for employing tactics aimed at avoiding and delaying the withdrawal process. I too have experienced the same frustrations as most members here. After many hours of chatting and several failed attempts to resolve the disputed payouts, I resulted to contacting CDS for help. I wish I had known back then that LCB provided such great support for players. In my opinion, I would avoid the Inclave partner sites unless you want to be the next complaintant on the long list of pending withdrawals. Best of luck!
Prism Casino, Palace of Chance, Slots of Vegas Casino, Ruby Slots Casino, Dreams Casino en Sunrise Slots staan erom bekend dat het erg moeilijk is om geld op te nemen. Meer dan ooit worden de casino's van Inclave door hun meest gewaardeerde spelers bekritiseerd vanwege de tactieken die ze gebruiken om het uitbetalingsproces te omzeilen en te vertragen. Ook ik heb dezelfde frustraties ervaren als de meeste leden hier. Na vele uren chatten en verschillende mislukte pogingen om de betwiste uitbetalingen op te lossen, heb ik uiteindelijk contact opgenomen met CDS voor hulp. Ik wou dat ik toen had geweten dat LCB zo'n goede klantenservice biedt. Naar mijn mening zou ik de partnerwebsites van Inclave vermijden, tenzij je de volgende klager op de lange lijst van openstaande uitbetalingen wilt worden. Veel succes!
2.9/ 5
Moderator
3454
Hope Hopkins wrote:Hi, I am just now seeing this and would like to re open the case...
This would have been my first withdrawl
I had claimed bonuses previously, yes.
No the casino did not give me any reasoning as to why it was blocked.
I am accessing the casino from the United States.
Hi Hope Hopkins,
Thank you for reaching out to us again. We will reopen your case and forward your casino username to the casino representative for clarification regarding why your account is blocked.
Keep you posted.
Hope Hopkins schreef:Hallo, ik zie dit bericht nu pas en wil de zaak graag heropenen...
Dit zou mijn eerste opname zijn geweest.
Ik had in het verleden inderdaad bonussen aangevraagd.
Nee, het casino heeft me geen reden gegeven waarom het geblokkeerd was.
Ik probeer toegang te krijgen tot het casino vanuit de Verenigde Staten.
Hallo Hope Hopkins ,
Bedankt dat u opnieuw contact met ons hebt opgenomen. We zullen uw zaak heropenen en uw casinogebruikersnaam doorsturen naar de casinomedewerker voor opheldering over de reden waarom uw account is geblokkeerd.
Ik houd je op de hoogte.
Moderator
3454
njanjam wrote:Hi EliAmia,
Great. We hope that the casino will review them soon.
Please keep us posted
Hi EliAmia,
Any updates? Did you manage to withdraw your win?
Oh! Perfect thank you so very much! What are the steps into how complaints are handled or if easier a breakdown faq page I can find to read through?
Oh! Perfect, heel erg bedankt! Wat zijn de stappen in de klachtenafhandeling, of is er misschien een pagina met veelgestelde vragen die ik kan raadplegen?
Moderator
3454
Hi Hope Hopkins,
We will keep you updated here in the thread as soon as we receive any response regarding your complaint.
Please subscribe to this thread so you can receive notifications whenever there is an update and easily follow the progress of your complaint.
Hallo Hope Hopkins ,
We houden u hier in dit forum op de hoogte zodra we een reactie ontvangen op uw klacht.
Abonneer je op deze discussie zodat je een melding ontvangt wanneer er een update is en de voortgang van je klacht gemakkelijk kunt volgen.
Nieuwkomer
12
Hi
No, nothing to date. No reply and no payment.
Can you follow up on this for me please?
Hoi
Nee, tot nu toe niets. Geen reactie en geen betaling.
Kunt u dit voor mij verder uitzoeken?
Nieuwkomer
12
Hi
I have not heard anything from the casino after sending details of my btc wallet provider and nor have I been paid.
Will you follow up on this for me please?
Hoi
Ik heb na het versturen van mijn BTC-walletgegevens niets meer van het casino vernomen en mijn uitbetaling is ook nog niet verwerkt.
Zou u dit alstublieft voor mij willen nakijken?
Casino Rep
345
Hope Hopkins wrote:Hi, I am just now seeing this and would like to re open the case...
This would have been my first withdrawl
I had claimed bonuses previously, yes.
No the casino did not give me any reasoning as to why it was blocked.
I am accessing the casino from the United States.
Greetings all,
Apologies for the delay. I was forwarded the case some days ago, reviewed it, and there was some question in my mind as to the specifics so I reached out to the requisite department for clarification. The issue is surrounding your documents Hope Hopkins. The documents module in the casino cashier uses an automated 3rd party review system to determine authenticity, the same system is used (manually) when documents are submitted via email to the casino documents department.
This automated system needs to be able to read your documents clearly, only by requesting copies of your submitted documentation and then manually reviewing them was I able to see where the issue seems to lie.
It is critical that all supporting documentation is given in a clear and unaltered state, when I reviewed the images submitted there was a big red stamp added as a watermark on all of the images and they (even the photo of the ID!) had what appeared to be a "beauty filter" on top of them. The automated verification system can't read this stuff... Crisp, clear, complete, and unaltered is the only way to go with documents.
So please, make sure all 4 corners of the documents (including selfie, the face filters soften and obscure the ID card as well!) are visible and everything is in sharp focus then kindly resubmit your documents for review Hope Hopkins. I have spoken with the security department and there is a chance if you submit clear and unaltered documents that we may be able to get your account reinstated and get things back on track for you.
Let me know when this is complete and I'll see if I can help. :)
Best wishes,
Nick and Ruby
Hope Hopkins schreef:Hallo, ik zie dit bericht nu pas en wil de zaak graag heropenen...
Dit zou mijn eerste opname zijn geweest.
Ik had in het verleden inderdaad bonussen aangevraagd.
Nee, het casino heeft me geen reden gegeven waarom het geblokkeerd was.
Ik probeer toegang te krijgen tot het casino vanuit de Verenigde Staten.
Hallo allemaal,
Mijn excuses voor de vertraging. Ik kreeg de zaak een paar dagen geleden doorgestuurd, heb deze bekeken en had nog wat vragen over de details. Daarom heb ik contact opgenomen met de betreffende afdeling voor opheldering. Het probleem betreft uw documenten, Hope Hopkins . De documentenmodule in de casinokassa maakt gebruik van een geautomatiseerd systeem van een derde partij om de authenticiteit te controleren. Ditzelfde systeem wordt (handmatig) gebruikt wanneer documenten per e-mail worden ingediend bij de documentenafdeling van het casino.
Dit geautomatiseerde systeem moet uw documenten duidelijk kunnen lezen. Pas door kopieën van uw ingediende documentatie op te vragen en deze handmatig te controleren, kon ik vaststellen waar het probleem zich lijkt te bevinden.
Het is cruciaal dat alle ondersteunende documentatie in een duidelijke en ongewijzigde staat wordt aangeleverd. Toen ik de ingediende afbeeldingen bekeek, zag ik dat er een grote rode stempel als watermerk op alle afbeeldingen was geplaatst en dat er (zelfs op de foto van het identiteitsbewijs!) een soort 'schoonheidsfilter' overheen was gelegd. Het geautomatiseerde verificatiesysteem kan dit soort dingen niet lezen... Scherpe, duidelijke, complete en ongewijzigde documenten zijn de enige juiste manier.
Zorg er dus voor dat alle vier de hoeken van de documenten (inclusief de selfie, want gezichtsfilters kunnen de identiteitskaart onscherp maken!) zichtbaar zijn en dat alles scherp is. Dien uw documenten vervolgens opnieuw in ter beoordeling, Hope Hopkins . Ik heb met de beveiligingsafdeling gesproken en er is een kans dat we uw account kunnen herstellen en alles weer op orde kunnen brengen als u duidelijke en ongewijzigde documenten indient.
Laat me weten wanneer dit klaar is, dan kijk ik of ik kan helpen. :)
Beste wensen,
Nick en Ruby
Nieuwkomer
12
Hi
Update - It looks like I have received a first payment of $2000 from club player casino.
Hoi
Update - Het lijkt erop dat ik een eerste betaling van $2000 van Club Player Casino heb ontvangen.
0.4/ 5
Senior Nieuwkomer
32
Hello everyone.
I'd like to share the absolutely terrible experience I am currently going through with coolcat casino regarding withdrawing bonus winnings, deposits, withdrawals and kyc verification.
Before I do so, I'd just like to ask if I'm allowed to post screen shots of everything when I describe the situation?
Thanks
Hallo allemaal.
Ik wil graag mijn vreselijke ervaring met Coolcat Casino delen, met name wat betreft het opnemen van bonuswinsten, stortingen, uitbetalingen en KYC-verificatie.
Voordat ik dat doe, wil ik eerst even vragen of ik screenshots mag plaatsen van alles wat ik beschrijf als ik de situatie uitleg.
Bedankt
Moderator
3454
Hi Matt Wantuck,
Thank you for reaching out to us. If you would like, please provide us with more information about your case so we can reach out to the casino rep and see if they are willing to provide any further insight or assistance regarding your situation.
Could you please provide us with the following details:
Also, please share your casino username and, if you have any screenshots (especially if they contain sensitive information), kindly send them to us via private message.
As soon as you respond and provide us with all the necessary details, we’ll be able to assist you further.
Hallo Matt Wantuck ,
Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen. Als u dat wilt, kunt u ons meer informatie over uw situatie geven, zodat we contact kunnen opnemen met de medewerker van het casino om te kijken of die bereid is u verder te helpen of meer inzicht te geven in uw situatie.
Kunt u ons de volgende gegevens verstrekken?
Deel ook uw casino-gebruikersnaam en, als u screenshots heeft (vooral als deze gevoelige informatie bevatten), stuur deze dan alstublieft via een privébericht naar ons.
Zodra u reageert en ons alle benodigde gegevens verstrekt, kunnen we u verder helpen.
Senior Nieuwkomer
32
Before describing my fiasco of an experience with coolcat casino, I thought I'd try and talk to them a few more times to see if I could get in contact with an agent who was decent enough to at least try and help me.
And luckily i did.
So while the experience was absolutely insane, I ended up getting to the point where I could finally make a withdrawal request.
I'm currently waiting for the payout to be approved.
So unless it doesn't go through, I think I'll just hold my tongue for now.
Sorry
Voordat ik mijn rampzalige ervaring met CoolCat Casino beschrijf, dacht ik dat ik nog een paar keer contact met ze zou opnemen om te kijken of ik een medewerker kon spreken die fatsoenlijk genoeg was om me in ieder geval te proberen te helpen.
En gelukkig heb ik dat gedaan.
Hoewel de ervaring ronduit bizar was, bereikte ik uiteindelijk het punt waarop ik een uitbetalingsverzoek kon indienen.
Ik wacht momenteel op de goedkeuring van de uitbetaling.
Tenzij het niet doorgaat, denk ik dat ik voorlopig maar even mijn mond houd.
Sorry
Moderator
6378
Dear Matt Wantuck,
Thank you for sharing your update with us. We’re glad to hear that you were able to submit your withdrawal request.
Please let us know once your withdrawal has been approved and processed, or if you need any further assistance in case any issues arise.
We’re keeping our fingers crossed that everything goes smoothly.
Beste Matt Wantuck ,
Bedankt voor het delen van je update met ons. We zijn blij te horen dat je je opnameverzoek hebt kunnen indienen.
Laat het ons weten zodra uw opname is goedgekeurd en verwerkt, of als u verdere hulp nodig heeft of als er zich problemen voordoen.
We hopen van harte dat alles soepel verloopt.
Senior Nieuwkomer
32
JovanaV
It's been about 4 days now since I submitted my request.
It's interesting how my withdrawel requests were reviewed and denied within 20 minutes each and every time my verified kyc documents mysteriously disappeared, but now that I've managed to get it approved so that it doesn't vanish my request is taking multiple days to get reviewed.
I mean I verified my kyc and submitted a request about 13 separate times in a single day and the request was reviewed every time rather quickly. Why is it taking so long for this request?
JovanaV
Het is nu ongeveer 4 dagen geleden dat ik mijn aanvraag heb ingediend.
Het is opmerkelijk hoe mijn opnameverzoeken telkens binnen 20 minuten werden beoordeeld en afgewezen wanneer mijn geverifieerde KYC-documenten op mysterieuze wijze verdwenen. Nu ik het voor elkaar heb gekregen dat mijn documenten niet meer verdwijnen, duurt de beoordeling van mijn verzoek echter meerdere dagen.
Ik bedoel, ik heb mijn KYC-gegevens geverifieerd en op één dag zo'n 13 keer een verzoek ingediend, en elk verzoek werd vrij snel verwerkt. Waarom duurt het nu zo lang?
Senior Nieuwkomer
32
Update
I received my payout of $177 CAD.
It wasn't easy, but I was confident that I followed every time and condition regarding no deposit bonuses so I was diligent in my pursuit of payment and it worked out.
Gotta say though....it makes me wonder how many people go through the same thing but just give up and lose their legitimate winnings.
Update
Ik heb mijn uitbetaling van $177 CAD ontvangen.
Het was niet makkelijk, maar ik had er vertrouwen in dat ik aan alle voorwaarden met betrekking tot bonussen zonder storting had voldaan, dus ik was ijverig in mijn streven naar uitbetaling en het is gelukt.
Ik moet wel zeggen... ik vraag me af hoeveel mensen hetzelfde meemaken, maar het uiteindelijk opgeven en hun rechtmatige winst verliezen.
Moderator
3454
Hi Matt Wantuck,
Thank you for letting us know that you have received your withdrawal. We are very glad to hear that 
Unfortunately, casinos from this group are listed with a warning on our website due to recurring delays in withdrawals. Players do eventually receive their payouts and complete verification, but the waiting times can be longer than expected.
Thank you for sharing your experience with our community. It will certainly be helpful for other members 
Hallo Matt Wantuck ,
Bedankt dat u ons heeft laten weten dat u uw opname heeft ontvangen. We zijn erg blij om dat te horen.
Helaas staan casino's uit deze groep op onze website vermeld met een waarschuwing vanwege terugkerende vertragingen bij uitbetalingen. Spelers ontvangen hun uitbetalingen en de verificatie wordt uiteindelijk wel voltooid, maar de wachttijden kunnen langer zijn dan verwacht.
Bedankt dat je je ervaring met onze community hebt gedeeld. Dat zal zeker nuttig zijn voor andere leden.
Nieuwkomer
12
Hi Njanjam,
It looks like I am still waiting for a second payment. It's taking a long time.
Hallo Njanjam,
Het lijkt erop dat ik nog steeds op een tweede betaling wacht. Het duurt erg lang.
Moderator
3454
Hi EliAmia,
Thank you for reaching out to us again. We will check with the casino rep and get back to you as soon as we have an update.
Hoi EliAmia ,
Bedankt dat u opnieuw contact met ons hebt opgenomen. We zullen dit navragen bij de vertegenwoordiger van het casino en u zo snel mogelijk een update geven.
Nieuwkomer
12
Hi
I have now been fully paid my winnings by club player casino.
Thank you all for you kind help.
Hoi
Mijn winst is nu volledig uitbetaald door Club Player Casino.
Hartelijk dank voor jullie vriendelijke hulp.
0.4/ 5
Moderator
3454
Hi EliAmia,
That’s great news! Happy to hear you finally received all your withdrawal installments and got fully paid
Thanks for sharing your experience with us; it really helps other members!
We will mark your complaint #3872 as RESOLVED.
Hoi EliAmia ,
Dat is fantastisch nieuws! Fijn om te horen dat je eindelijk al je uitbetalingen hebt ontvangen en volledig bent uitbetaald.
Bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld; dat helpt andere leden enorm!
Wij zullen uw klacht #3872 als OPGELOST markeren.
Casino avoids paying. They initiated something like bet check in September 2025. Since then I contacted them couple times and yesterday I contacted TS specialist who told me that balance was removed. No reasons were given.
Betwiste bedrag: 1167.21$
Casino: Rubyslots.com
Zaaknr.: 4224
Het casino weigert uit te betalen. Ze zijn in september 2025 begonnen met een soort inzetcontrole. Sindsdien heb ik een paar keer contact met ze opgenomen en gisteren sprak ik met een specialist van de klantenservice. Die vertelde me dat het saldo was verwijderd. Er werd geen reden gegeven.
Betwiste bedrag: 1167.21$
Casino: Rubyslots.com
Zaaknr.: 4224
Moderator
3454
Hi Master,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience.
From what we can see, your winnings were obtained almost a year ago, specifically from a June bonus. Please note that we are currently unable to locate that exact bonus, given the time that has passed. Do you happen to have any screenshots of the bonus or its terms?
If, as you mentioned, it was a reload deposit bonus, please note that according to the casino’s terms: “When using a deposit bonus, the casino reserves the right to limit the maximum bet amount to $10 per spin.”
Also, please send us any communication you’ve had with the casino regarding your winnings via private message, so we can review it further.
Hallo Meester ,
Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen en uw ervaring met ons hebt gedeeld.
Zoals we kunnen zien, heeft u uw winst bijna een jaar geleden behaald, specifiek via een bonus in juni. Houd er rekening mee dat we die bonus, gezien de verstreken tijd, momenteel niet kunnen vinden. Heeft u misschien screenshots van de bonus of de voorwaarden ervan?
Als het, zoals u aangaf, om een herlaadbonus ging, houd er dan rekening mee dat volgens de voorwaarden van het casino: "Bij gebruik van een stortingsbonus behoudt het casino zich het recht voor om de maximale inzet te beperken tot $10 per draai."
Stuur ons ook alle communicatie die u met het casino heeft gehad met betrekking tot uw winst via een privébericht , zodat we deze verder kunnen bekijken.
Moderator
3454
Hi Master,
Thank you for sending us your casino username and additional information. Your complaint, along with all the details you provided and the casino credits, has been forwarded to the casino rep.
As soon as we have an update, we will let you know here in this thread.
Hallo Meester ,
Bedankt voor het doorsturen van uw casino-gebruikersnaam en aanvullende informatie. Uw klacht, inclusief alle door u verstrekte gegevens en de casinocredits, is doorgestuurd naar de casino-medewerker.
Zodra we een update hebben, laten we het jullie hier in dit topic weten.
I deposited money And won 1100 or so dollars i played it down to 900 I cashed out , and they said within 7-10 business days then the account i was having them deposit my winnings into they said wouldnt work so i gave them a diffrent one still wouldnt work and this happened three times then the last account they said would work but i still have nothing now they are saying it's going to be another 7-10 business days. It's been a month now and I would really like my money
Betwiste bedrag: 900$
Casino: Slots of Vegas
Zaaknr.: 4246
Ik heb geld gestort en ongeveer 1100 dollar gewonnen. Ik heb het bedrag teruggebracht tot 900 dollar en het laten uitbetalen. Ze zeiden dat het binnen 7-10 werkdagen zou gebeuren. Maar toen bleek de rekening waarop ik mijn winst wilde storten niet te werken. Dus gaf ik ze een andere rekening, maar die werkte ook niet. Dit gebeurde drie keer. Uiteindelijk zeiden ze dat de laatste rekening wel zou werken, maar ik heb nog steeds niets. Nu zeggen ze dat het weer 7-10 werkdagen gaat duren. Het is nu al een maand geleden en ik wil mijn geld echt graag hebben.
Betwiste bedrag: 900$
Casino: Slots of Vegas
Zaaknr.: 4246
Moderator
3454
Hi Ashley Rose,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we’re sorry to hear about your negative experience.
Please note that Slots of Vegas and casinos from this group are under our Warning section due to reports of delayed payments and withdrawals:
You can expect slow delayed payments, delayed withdrawal tactics and voided winnings from this casino group. They do pay eventually if the player meets all the terms and conditions. Please note that if player breaches even the slightest rules, they can expect winnings to be voided.
On the positive side, their representative usually assists when possible, so we will reach out to the casino representative to check your payment.
Could you please confirm:
Please keep an eye on this thread for further updates regarding your case.
Hallo Ashley Rose ,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met de LCB-leden te delen, en het spijt ons te horen over uw negatieve ervaring.
Houd er rekening mee dat Slots of Vegas en casino's uit deze groep onder onze waarschuwing vallen vanwege meldingen van vertraagde betalingen en uitbetalingen.
Bij deze casinogroep kunt u trage uitbetalingen, vertraagde uitbetalingsprocedures en ongeldig verklaarde winsten verwachten. Uiteindelijk wordt er wel uitbetaald als de speler aan alle voorwaarden voldoet. Houd er rekening mee dat winsten ongeldig worden verklaard als de speler zelfs maar de kleinste regel overtreedt.
Positief is dat hun vertegenwoordiger doorgaans zo goed mogelijk helpt, dus we zullen contact opnemen met de casino-medewerker om uw betaling te controleren.
Kunt u dit bevestigen?
Houd dit forum in de gaten voor verdere updates over uw zaak.
0.7/ 5
Moderator
3454
Hi Master,
We have received feedback from the casino representative that they will look into your case and get back to us as soon as they have more information.
Are there any updates on your side?
Hallo Meester ,
We hebben van de casinomedewerker de bevestiging ontvangen dat ze uw zaak zullen onderzoeken en contact met ons zullen opnemen zodra ze meer informatie hebben.
Zijn er nog updates aan jullie kant?
Casino Rep
345
Ashley Rose wrote:I deposited money And won 1100 or so dollars i played it down to 900 I cashed out , and they said within 7-10 business days then the account i was having them deposit my winnings into they said wouldnt work so i gave them a diffrent one still wouldnt work and this happened three times then the last account they said would work but i still have nothing now they are saying it's going to be another 7-10 business days. It's been a month now and I would really like my money
Disputed amount: 900$
Casino: Slots of Vegas
Case #: 4246
Greetings all,
I had a chance to review your situation today Ashley Rose, it seems payment was made to your Bitcoin wallet several hours before this post. Delivery is confirmed in Blockchain Explorer within moments of the transaction so hopefully you have already seen the funds and are enjoying them by now!
Best wishes,
Nick and Ruby
Ashley Rose schreef:Ik heb geld gestort en ongeveer 1100 dollar gewonnen. Ik heb het bedrag teruggebracht tot 900 dollar en het laten uitbetalen. Ze zeiden dat het binnen 7-10 werkdagen zou gebeuren. Maar toen bleek de rekening waarop ik mijn winst wilde storten niet te werken. Dus gaf ik ze een andere rekening, maar die werkte ook niet. Dit gebeurde drie keer. Uiteindelijk zeiden ze dat de laatste rekening wel zou werken, maar ik heb nog steeds niets. Nu zeggen ze dat het weer 7-10 werkdagen gaat duren. Het is nu al een maand geleden en ik wil mijn geld echt graag hebben.
Betwist bedrag: $900
Casino: Slots of Vegas
Zaaknummer: 4246
Hallo allemaal,
Ik heb vandaag even naar je situatie kunnen kijken, Ashley Rose . Het lijkt erop dat de betaling enkele uren voor dit bericht al naar je Bitcoin-wallet is overgemaakt. De levering wordt binnen enkele ogenblikken na de transactie bevestigd in Blockchain Explorer, dus hopelijk heb je het geld al ontvangen en ben je er inmiddels van aan het genieten!
Beste wensen,
Nick en Ruby
0.7/ 5
Casino Rep
345
Grossmeister wrote:Casino avoids paying. They initiated something like bet check in September 2025. Since then I contacted them couple times and yesterday I contacted TS specialist who told me that balance was removed. No reasons were given.
Disputed amount: 1167.21$
Casino: Rubyslots.com
Case #: 4224
Greetings all,
This took me some time to get to the bottom of... The issue is not directly related to the casino in question. This casino is part of a "global casino security network" which informs the casino of various goings on with other casinos globally which may effect risk or security. Currently your account is frozen Grossmeister, as are other accounts in various (otherwise unrelated) casinos pending further investigation.
Fraud isn't a word I use normally or lightly, but that is the term used by the security network (as well as the casino's internal security and fraud prevention team). There is no way to emphasize the weight of the current situation without using it. I'm afraid that until further notice all funds of any variety in any casino related to you personally within this security network are frozen pending the completion and final outcome of a fraud investigation.
I am unable to speculate on when or if there may be a change in this status, but I have been informed that the account itself will be left open to you for the purposes of reviewing that status yourself (with both deposit and withdrawal options blocked for security reasons). It is safe to assume that should the status change you will be informed by the various casinos themselves, however until or unless you see a change within the account(s) (unfreezing, reinstatement of funds, etc) the situation is still under investigation or the investigation has concluded with a "positive" result (proof of fraud).
Until such time as there is a change in the account status there is nothing that can be done to assist. Should your status change Grossmeister and the funds in question be reinstated please let us know and I will do everything possible to expedite resolution.
Best wishes,
Nick and Ruby
Grossmeister schreef:Het casino weigert uit te betalen. Ze zijn in september 2025 begonnen met een soort inzetcontrole. Sindsdien heb ik een paar keer contact met ze opgenomen en gisteren sprak ik met een specialist van de klantenservice. Die vertelde me dat het saldo was verwijderd. Er werd geen reden gegeven.
Betwist bedrag: $1167,21
Casino: Rubyslots.com
Zaaknummer: 4224
Hallo allemaal,
Het heeft me even geduurd om dit uit te zoeken... Het probleem houdt niet direct verband met het betreffende casino. Dit casino maakt deel uit van een "wereldwijd beveiligingsnetwerk voor casino's" dat het casino op de hoogte houdt van diverse gebeurtenissen bij andere casino's wereldwijd die van invloed kunnen zijn op risico's of de beveiliging. Momenteel is uw account, Grossmeister , geblokkeerd, evenals andere accounts bij diverse (overigens niet-gerelateerde) casino's in afwachting van verder onderzoek.
Fraude is geen woord dat ik normaal gesproken of lichtzinnig gebruik, maar dat is de term die door het beveiligingsnetwerk (en het interne beveiligings- en fraudepreventieteam van het casino) wordt gebruikt. Er is geen manier om de ernst van de huidige situatie te benadrukken zonder dit woord te gebruiken. Ik vrees dat tot nader order alle tegoeden van welke aard dan ook in elk casino die aan u persoonlijk zijn gekoppeld binnen dit beveiligingsnetwerk, bevroren zijn in afwachting van de afronding en de definitieve uitkomst van een fraudeonderzoek.
Ik kan niet speculeren over wanneer of of er een wijziging in deze status zal plaatsvinden, maar ik ben geïnformeerd dat het account zelf toegankelijk blijft zodat u de status kunt controleren (zowel stortingen als opnames zijn om veiligheidsredenen geblokkeerd). Het is veilig om aan te nemen dat u door de betreffende casino's zelf op de hoogte wordt gesteld als de status verandert. Totdat u echter een wijziging in het account (of de accounts) ziet (deblokkering, teruggave van tegoed, enz.), is de situatie nog in onderzoek of is het onderzoek afgerond met een "positief" resultaat (bewijs van fraude).
Totdat de status van uw account verandert, kunnen we u helaas niet helpen. Mocht uw status, Grossmeister, veranderen en het betreffende bedrag worden teruggestort, laat het ons dan alstublieft weten. Ik zal er alles aan doen om de zaak zo snel mogelijk op te lossen.
Beste wensen,
Nick en Ruby
Nieuwkomer
4
Won on 2_11 - 10,000 which was the max I could cash out. Casino forced me to make (4) 2500$ withdraw requests. Still no payment 3 months later after 2 escalations. According to the terms, they should approve ALL withdraws 7-10 days from submittal, payment 7-10 days after and then every week until paymet completes. I should have had the follwoing schedule and still nothing. 2_11: 4 PENDING WITHDRAWS APPROVED BY 2_22 3_4: FIRST PAYMENT SHOULD HAVE OCCURED (1 - 10 days after 2_22) THEN EACH WEEK AFTER - I SHOULD HAVE HAD A PAYMENT 3_14: PAYMENT #2 3_21: PAYMENT #3 3_28: PAYMENT #4 Approval of Withdrawals TERMS FROM THE CASINO: All withdrawal requests must first be reviewed and approved by the Casino before being sent for payment. All withdrawal requests will be reviewed within 7 to 10 business days from the date of the request. A maximum of $2,500 will be approved per pay period. Ineligible requests will be denied within that time frame. Payment will be made in 7 to 10 business days after approval. A maximum of $2,500 will be sent per week. All balances will be sent the following week(s). This amount may vary due to processor limitations.
Betwiste bedrag: 10000$
Casino: Cool Cat Casino
Zaaknr.: 4264
Ik won op 2-11 - 10.000, wat het maximale bedrag was dat ik kon laten uitbetalen. Het casino dwong me om (4) uitbetalingsverzoeken van $2500 in te dienen. Na 3 maanden en 2 escalaties heb ik nog steeds geen betaling ontvangen. Volgens de voorwaarden zouden ze ALLE uitbetalingen binnen 7-10 dagen na indiening moeten goedkeuren, de betaling 7-10 dagen daarna en vervolgens elke week tot de betaling is voltooid. Ik had dit schema moeten volgen en nog steeds niets. 2_11: 4 OPNAMES IN AFWACHTING GOEDGEKEURD VOOR 2_22 3_4: EERSTE BETALING ZOU MOETEN HEBBEN PLAATSGEVONDEN (1 - 10 dagen na 2_22) DAARNA ELKE WEEK DAARNA - IK ZOU EEN BETALING MOETEN HEBBEN ONTVANGEN 3_14: BETALING #2 3_21: BETALING #3 3_28: BETALING #4 Goedkeuring van opnames VOORWAARDEN VAN HET CASINO: Alle opnameverzoeken moeten eerst door het casino worden beoordeeld en goedgekeurd voordat ze worden uitbetaald. Alle opnameverzoeken worden binnen 7 tot 10 werkdagen na de datum van het verzoek beoordeeld. Er wordt maximaal $ 2.500 per betaalperiode goedgekeurd. Niet-toegestane verzoeken worden binnen die termijn afgewezen. De betaling vindt plaats binnen 7 tot 10 werkdagen na goedkeuring. Er wordt maximaal $ 2.500 per week uitbetaald. Alle saldi worden de volgende week/weken uitbetaald. Dit bedrag kan variëren als gevolg van beperkingen van de processor.
Betwiste bedrag: 10000$
Casino: Cool Cat Casino
Zaaknr.: 4264
Moderator
3454
Hi Robynne,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we’re sorry to hear about your negative experience.
Please note that Cool Cat Casino and casinos from this group are under our Warning section due to reports of delayed payments and withdrawals:
You can expect slow delayed payments, delayed withdrawal tactics and voided winnings from this casino group. They do pay eventually if the player meets all the terms and conditions. Please note that if player breaches even the slightest rules, they can expect winnings to be voided.
On the positive side, their representative usually assists when possible, so we will reach out to the casino representative to check your payment.
Could you please confirm:
Keep you posted.
Hallo Robynne ,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met de LCB-leden te delen, en het spijt ons te horen over uw negatieve ervaring.
Houd er rekening mee dat Cool Cat Casino en casino's uit deze groep onder onze waarschuwing vallen vanwege meldingen van vertraagde betalingen en uitbetalingen.
Bij deze casinogroep kunt u trage uitbetalingen, vertraagde uitbetalingsprocedures en ongeldig verklaarde winsten verwachten. Uiteindelijk wordt er wel uitbetaald als de speler aan alle voorwaarden voldoet. Houd er rekening mee dat winsten ongeldig worden verklaard als de speler zelfs maar de kleinste regel overtreedt.
Positief is dat hun vertegenwoordiger doorgaans zo goed mogelijk helpt, dus we zullen contact opnemen met de casino-medewerker om uw betaling te controleren.
Kunt u dit bevestigen?
Ik houd je op de hoogte.
0.5/ 5
Moderator
3454
Nickhelp wrote:Greetings all,
I had a chance to review your situation today Ashley Rose, it seems payment was made to your Bitcoin wallet several hours before this post. Delivery is confirmed in Blockchain Explorer within moments of the transaction so hopefully you have already seen the funds and are enjoying them by now!
Best wishes,
Nick and Ruby
Hi Ashley Rose,
Since 48 hours have passed without any feedback from you, and we have received confirmation of a positive outcome from the casino representative, we will proceed to close this complaint #4246 and mark it as RESOLVED.
Nickhelp schreef:Hallo allemaal,
Ik heb vandaag even naar je situatie kunnen kijken, Ashley Rose . Het lijkt erop dat de betaling enkele uren voor dit bericht al naar je Bitcoin-wallet is overgemaakt. De levering wordt binnen enkele ogenblikken na de transactie bevestigd in Blockchain Explorer, dus hopelijk heb je het geld al ontvangen en ben je er inmiddels van aan het genieten!
Beste wensen,
Nick en Ruby
Hallo Ashley Rose ,
Aangezien er 48 uur zijn verstreken zonder reactie van u, en we een bevestiging van een positieve uitkomst hebben ontvangen van de casinomedewerker, zullen we deze klacht #4246 sluiten en als OPGELOST markeren.
Moderator
3454
njanjam wrote:Hi Robynne,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we’re sorry to hear about your negative experience.
Please note that Cool Cat Casino and casinos from this group are under our Warning section due to reports of delayed payments and withdrawals:
You can expect slow delayed payments, delayed withdrawal tactics and voided winnings from this casino group. They do pay eventually if the player meets all the terms and conditions. Please note that if player breaches even the slightest rules, they can expect winnings to be voided.
On the positive side, their representative usually assists when possible, so we will reach out to the casino representative to check your payment.
Could you please confirm:
- Was your withdrawal approved?
- Is your account fully verified?
- Which payment method did you use for withdrawal?
Keep you posted.
Hi Robynne,
Could you please let us know if you still need our assistance? If you do, please provide us with more information about your case so we can assist you more accurately:
njanjam schreef:Hallo Robynne ,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met de LCB-leden te delen, en het spijt ons te horen over uw negatieve ervaring.
Houd er rekening mee dat Cool Cat Casino en casino's uit deze groep onder onze waarschuwing vallen vanwege meldingen van vertraagde betalingen en uitbetalingen.
Bij deze casinogroep kunt u trage uitbetalingen, vertraagde uitbetalingsprocedures en ongeldig verklaarde winsten verwachten. Uiteindelijk wordt er wel uitbetaald als de speler aan alle voorwaarden voldoet. Houd er rekening mee dat winsten ongeldig worden verklaard als de speler zelfs maar de kleinste regel overtreedt.
Positief is dat hun vertegenwoordiger doorgaans zo goed mogelijk helpt, dus we zullen contact opnemen met de casino-medewerker om uw betaling te controleren.
Kunt u dit bevestigen?
- Is uw opname goedgekeurd?
- Is uw account volledig geverifieerd?
- Welke betaalmethode heb je gebruikt voor de opname?
Ik houd je op de hoogte.
Hallo Robynne ,
Kunt u ons laten weten of u nog steeds onze hulp nodig heeft? Zo ja, verzoeken wij u om meer informatie over uw zaak te verstrekken, zodat we u beter van dienst kunnen zijn.
0.5/ 5
Casino Rep
345
Greetings all,
On review I can see that there are approved withdrawals and even physical funds paid out to the 3rd party payment providers sitting in queue right now. For the safety of our players all payments to and from the casino pass through 3rd party payment providers, currently they are experiencing what they call "velocity limitations", what this translates to in real speech is we are attempting to pay more players more money than they can handle.
After speaking with the payouts department (those in contact with the 3rd party) I have been assured that things should be back to normal soon as the 3rd party is increasing it's capacity. I see a very recent approval as well which is a sign that things on our end are running smoothly. That said, until the payment already issued (paid out to the 3rd party) is completed they are reluctant to issue the next in line for obvious reasons.
Let me know when that queued payment arrives Robynne, I'll have a look and try to assure the next isn't far behind it.
Best wishes,
Nick and Cool Cat
Hallo allemaal,
Bij nader inzien zie ik dat er goedgekeurde opnames en zelfs fysiek uitbetaalde bedragen aan externe betalingsproviders in de wachtrij staan. Voor de veiligheid van onze spelers verlopen alle betalingen van en naar het casino via externe betalingsproviders. Momenteel ondervinden zij wat zij "snelheidsbeperkingen" noemen. In de praktijk betekent dit dat we proberen meer spelers meer geld uit te betalen dan ze aankunnen.
Na overleg met de uitbetalingsafdeling (degenen die contact hebben met de derde partij) is mij verzekerd dat alles binnenkort weer normaal zal verlopen, aangezien de derde partij haar capaciteit aan het verhogen is. Ik zie ook een recente goedkeuring, wat een teken is dat alles aan onze kant soepel verloopt. Desondanks zijn ze, om voor de hand liggende redenen, terughoudend met het uitvoeren van de volgende betaling totdat de reeds uitgevoerde betaling aan de derde partij is afgerond.
Laat me weten wanneer die betaling in de wachtrij binnenkomt, Robynne . Dan kijk ik ernaar en probeer ik ervoor te zorgen dat de volgende niet lang op zich laat wachten.
Beste wensen,
Nick en Cool Cat
Orca Spins - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Aantal: 88 gratis spins op Lucky Catch Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten Meld je aan via onze LINK en claim de...
Orca Spins - Exclusieve bonus zonder storting
MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers! Ook in de VS toegestaan! Bedrag: $120 Hoe de bonus te claimen: Nieuw Spelers moeten Meld je aan via onze LINK...
MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting
Fortunate Buddha - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Aantal: 81 gratis spins op Fortunate Buddha Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten Meld je aan via onze LINK...
Fortunate Buddha - Exclusieve bonus zonder storting
