Cool Cat Casino, Club Player Casino, Prism Casino, Cirrus Casino, Wild Vegas Casino, Palace of Chance Casino, VIP Lounge Casino, Slots of Vegas Casino, Ruby Slots Casino, The Virtual Casino, Vegas Strip Casino, Dreams Casino Ondersteuning en klachtenthread

Hoi Maria G ,

Is er een update?

Wij willen graag weten of uw probleem is opgelost.

Hoi Maria G ,

Omdat er 48 uur zijn verstreken en we nog steeds niets van het lid hebben vernomen, maar we wel een reactie van het casino hebben, markeren we zaak #3118 als OPGELOST.

Hallo JayNee0269 ,

Omdat wij uw gebruikersnaam niet hebben ontvangen, beschouwen wij deze klacht als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.

Nee, nog niet opgelost. Palace of Chance is trouwens niet volledig uitbetaald. Ze hebben mijn opname van $ 2500,00 gesplitst en een nieuwe opnamedatum van 15 april voor $ 1250,00 vastgesteld. De tien werkdagen zijn vandaag. De andere opname van ongeveer $ 400,00 die sinds 6 maart nog in behandeling was, is op 28 april goedgekeurd. Nu wacht ik nog eens meer dan 10 dagen om te zien of ze me daadwerkelijk uitbetalen. Ik weet niet wat ik hiervan moet denken.

Dit is mijn laatste bericht aan hen:

Ik geloof het nog steeds niet. Maar goed. Jullie hebben allemaal de verwachting gewekt van "hou je mond en wacht". En nee, we hebben geen geldige verklaring, of we geven er genoeg om om je er een te geven. We hebben je altijd betaald. Lees de algemene voorwaarden. We mogen de aanvraagdata van je opname zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen EN je gewoon de helft van je aanvraag geven. Geen zorgen, we gaan het escaleren en 3-5 dagen aan je aanvraag toevoegen. Oh, en als straf voor het feit dat je een goede stortende klant bent, nemen we je VIP-kaart af omdat je te veel hebt gewonnen. We willen je laten zien wie de baas is, want dat is niet de klant. Het spijt ons dat je je zo voelt. Je VIP-conciërge is niet beschikbaar omdat hij weer eens op vakantie is. Maar je kunt met de klantenservicemedewerkers praten die geen eerdere aantekeningen kunnen lezen. Sorry daarvoor, we houden geen nauwkeurige gegevens bij. We hoeven geen aantekeningen te maken, we hoeven ons niet aan de regels te houden die we hebben opgesteld, respectvolle service te bieden, en we hoeven helemaal niets te doen omdat we niet gereguleerd zijn. We zijn off-grid. En zoals Sharee zegt op Houseives of Atlanta: "Wie gaat ons controleren, schat?!" Er is geen kanaal waar jullie allemaal verantwoordelijk worden gehouden voor slechte zakelijke praktijken. Waarom, vraag je je af? Omdat jullie niet allemaal in een land of op een continent wonen dat daadwerkelijk een rechtsstaat tegen oplichters heeft. Net als jullie zelf.

Jullie geven geen moer om mij. Ik ben maar een druppel op een gloeiende plaat voor jullie bedrijf. Als ik wegga, zal dat jullie geen pijn doen. Jullie vinden gewoon een ander slachtoffer. Nog iemand die verslaafd is en op zoek is naar dat ene geluksmomentje om de pijn te verzachten die ze hebben veroorzaakt door al hun geld uit te geven aan een bedrijf dat erom bekendstaat mensen op te lichten en niet te betalen. Schuldverdriet en wanhoop veroorzaken. Jullie zijn allemaal slecht. En jullie geven er niet om een goed bedrijf te runnen. Jullie hopen dat we al jullie winsten terugspelen en dat jullie ons niets hoeven te betalen. Laat ons wachten tot we het opgeven om te innen. Stel de opnames uit zoals je wilt.

Ik heb me aangemeld bij Ruby Slots en heb 100 dollar gewonnen met hun promotie. Na 2 weken heb ik eindelijk mijn identiteitsbewijs (voor en achter) geverifieerd. Ik heb mijn storting betaald via Coin Draw met Lite Coin en heb ze ook een foto van mezelf gegeven met mijn identiteitsbewijs en een overzicht van mijn huurovereenkomst. Ik heb Incave nooit gebruikt, zelfs niet de eerste keer dat ik Ruby Slots gebruikte. Ze hielden mijn storting vast, vertelden me dat ik mijn gewonnen geld niet kon opnemen en dat mijn account was ingetrokken. Ze hebben nooit gezegd waarom. Ze schreven me alleen omdat ze daar recht op hebben. Ik heb mijn storting teruggevraagd en heb niets meer gehoord. DIT IS DE DIRECTE DEFINITIE VAN SNAKESSS!

Betwiste bedrag: 110$

Casino: Ruby Slots Casino

Zaaknr.: 3186

Hallo LadyRica ,

Het spijt ons oprecht dat je dit meemaakt en je er zo over voelt. Helaas is het enige antwoord dat we van de vertegenwoordiger hebben ontvangen het antwoord dat we al met je hebben gedeeld.

Zoals we al zeiden, blijken deze casino's, op basis van de reviews, aanhoudende problemen te hebben met uitbetalingen. We hopen van harte dat je geld snel wordt uitbetaald.

Houd ons op de hoogte.

Hoi Ky Liyay ,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met de LCB-leden te delen. Het spijt ons te horen over uw negatieve ervaring.

We hebben uw klacht ontvangen en de casinomedewerker hiervan op de hoogte gesteld. We informeren u zodra we hun reactie hebben ontvangen.

Hoi Ky Liyay ,

We hebben nog niets van de casinovertegenwoordiger gehoord, dus we sturen nu een herinnering. Heb je al updates?

Ik houd je op de hoogte van deze thread.

Hoi Ky Liyay en LadyRica ,

Heb je al updates over je zaken?

Omdat we geen updates hebben ontvangen van de vertegenwoordiger van het casino of de spelers, beschouwen we de zaak van lid LadyRica en zaak #3186 als GESLOTEN vanwege inactiviteit van beide kanten.

Als de vertegenwoordiger van het casino echter relevante informatie verstrekt of als de spelers een update willen delen, openen we de zaak graag opnieuw en gaan we dienovereenkomstig te werk.

Dank u voor uw begrip.

Hoi Ky Liyay ,

We ontvingen een reactie van de vertegenwoordiger van het casino waarin stond dat ze tijdens hun standaard verificatiecontroles een schending van hun Algemene Voorwaarden hadden geconstateerd.

12. Het Casino behoudt zich het recht voor om eventuele winsten ongeldig te verklaren en het saldo op uw casino-account in beslag te nemen in alle omstandigheden die naar onze mening in strijd zijn met deze algemene voorwaarden, waaronder:

3. Indien u onjuiste of misleidende registratie-, account- of identificatiegegevens verstrekt;

Als gevolg hiervan zijn verdere maatregelen genomen op basis van het beleid van het casino. Aangezien dit een schending van de algemene voorwaarden van het casino betrof, kunnen we helaas niets meer doen en wordt zaak #3186 door ons als OPGELOST beschouwd.

een paar maanden geleden overtuigde mijn vriendin me om online casino's te bekijken, dus dat deed ik. Ik kwam een aantal casino's tegen die ik, nadat ik een paar bonusspellen zonder storting had gespeeld om een gevoel voor ze te krijgen, eigenlijk heel erg leuk vond. Ik was eindelijk klaar om stortingen te doen op Slots of Vegas, Royal Aces, Wild Vegas, Planet 7 en een paar andere, maar ik weet niet of ik dat nog ga doen. Ik heb veel onderzoek gedaan en ik ben meer ontmoedigd dan wat dan ook. Het eerste wat ik zou willen voorstellen is: als je niet meerdere bonuscodes zonder storting kunt gebruiken, waarom zijn er dan zoveel van die codes beschikbaar op sites zoals Chipy etc.? Als je dat niet kunt of niet mag opnemen, want God verhoede dat je 3 bonuscodes zonder storting achter elkaar gebruikt, dan zouden de codes niet beschikbaar moeten zijn. Ten eerste zou het systeem van het casino niet meerdere codes achter elkaar moeten kunnen accepteren. Ik heb er meerdere gebruikt. Ik heb in 5 van de casino's winsten behaald van $ 1.100 tot $ 3.200, die ik gisteren bij alle 5 wilde storten, maar als ik niet kan... Ik krijg de winst die ik heb gewonnen met de bonuscodes zonder storting nadat ik het inzetbedrag heb vrijgespeeld, wat op zich al een hele opgave is. Ik wed dat 80 tot 90 procent van de mensen die spelen op Incaves Casino het inzetbedrag in de eerste plaats niet halen. Ik heb veel tijd gestoken in het spelen en vechten om het inzetbedrag van 1.000 tot 1.400, alleen om erachter te komen dat ik waarschijnlijk niets van dat geld te zien krijg omdat het gebruik van meerdere codes een klap in mijn gezicht is en een trap in mijn ballen. Ik ga alle Incaves Casino's verwijderen die ik allemaal op mijn laptop heb staan. Het is echt rot, want het enige wat ik deed was mijn tijd verspillen. Ik zie geen cent van het gewonnen geld. Verbied die verdomde codes en maak je regels visueel, opener om te zien. Dit is echt rot.

Hoi Jeremy Whiting ,

Welkom op onze site voor online gokken!

Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt ons enorm om te horen dat je teleurgesteld bent, vooral als nieuwe speler.

Houd er rekening mee dat het erg belangrijk is om altijd de algemene voorwaarden van het casino en elke bonus die je gebruikt te lezen. De meeste casino's, waaronder die van Inclave, staan het niet toe om meerdere no-deposit bonussen achter elkaar te gebruiken zonder een storting ertussen . Deze bonussen zijn bedoeld als een kleine oppepper en introductie, niet als een manier om herhaaldelijk geld op te nemen.

We begrijpen dat het verwarrend kan zijn, vooral omdat bonuscodes op veel websites worden vermeld, maar dat verandert niets aan de interne regels van het casino. Helaas leidt het overtreden van deze regels meestal tot het annuleren van winsten.

Als je meer wilt weten over hoe de dingen werken, raden we je aan onze beginnersvriendelijke gidsen te raadplegen, zoals: Before the First Game: A Beginner's Guide to Casino Preparation and Online Gambling 101: A Comprehensive Guide For Beginners . Je vindt meer nuttige artikelen op deze pagina . en lees de ervaringen van andere leden op het forum.

We hopen dat dit helpt. Veel succes!

Hallo! Ik ben al lange tijd klant bij SpinLogic gaming casino's en ik krijg nooit de wachtwoorden voor de privétoernooien. Waarom?

Bedankt!

Hoi Liili -o ,

Bedankt voor je vraag! We raden je aan rechtstreeks contact op te nemen met het supportteam van het casino voor de exacte voorwaarden voor deelname aan hun toernooien.

Helaas kunnen wij geen gedetailleerde informatie verstrekken, tenzij de toernooien onderdeel uitmaken van een exclusief toernooi op onze site.

Ik wil graag een probleem melden met betrekking tot mijn winst. Mijn totale winst was meer dan 17.000, maar tot nu toe heb ik in september 2024 slechts één uitbetaling van 2.000 ontvangen. Sindsdien heb ik minstens acht opnames geprobeerd te doen, maar ze zijn allemaal geweigerd. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice en alle vereiste verificaties verstrekt, maar mijn opnames zijn nog steeds niet uitbetaald. Nu kan ik niet inloggen, want ik krijg een melding op mijn scherm dat Ruby Slots niet meer actief is in mijn land. Ik wil graag weten hoe ik de rest van mijn winst kan ontvangen en waarom er tot nu toe geen ondersteuning of hulp is van de Ruby Slots-concierge. Bij voorbaat dank.

Betwiste bedrag: 15000$

Casino: Ruby Slots Casino

Zaaknr.: 3317

Hoi Tashina Werk ,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met de LCB-leden te delen. Het spijt ons te horen van uw negatieve ervaring.

We hebben uw klacht ontvangen en de casinomedewerker hiervan op de hoogte gesteld om te kijken of er iets aan gedaan kan worden. We laten u weten zodra we hun reactie hebben ontvangen.

In de tussentijd is het handig als u bewijzen of screenshots van uw winst, e-mails van het casino, etc. met ons deelt via een privébericht .

Hoi Tashina Werk ,

Kunt u ons laten weten of er updates zijn over uw zaak? We hebben nog niets gehoord van de vertegenwoordiger van het casino, dus sturen we nu een herinnering.

Het is nuttig als u bewijzen of screenshots van uw winst, e-mails van het casino, etc. met ons deelt via een privébericht.

Hallo allemaal,

Ik heb even gekeken en zie dat er in het begin wat problemen waren met de accountvalidatie, maar alles lijkt nu in orde. Ik raad aan om je Bitcoin-adres te updaten met de klantenservice via de livechat van Tashina Werk. Verder zie ik geen reden waarom we hier niet verder mee kunnen. Er is momenteel slechts één opnameverzoek van $ 2500. Ik heb dit ingediend bij onze goedkeuringsafdeling en zij zouden het binnenkort moeten beoordelen. Zodra we een goedkeuring hebben, als er een bevestigd Bitcoin-adres in het bestand staat (de laatste keer was in maart, ze kunnen vaak veranderen), zou dat kort daarna verwerkt moeten worden. Als er extra geld moet worden goedgekeurd en betaald, moet er een opnameverzoek worden ingediend.

Beste wensen,

Nick en Ruby

Nick,

Wij stellen uw bericht op prijs.

Ik kan echter niet meer inloggen via de Live Chat en kan ook geen geld meer opnemen. Ik zie een bericht op mijn scherm met de melding dat Ruby Slots niet meer actief is in mijn land.

De enige methode die ik tot mijn beschikking heb is e-mail, dus ik zal mijn bitcoinadres en mijn verzoek voor opnames nu naar de klantenservice van Ruby Slots Casino mailen.

Groeten Tashina Werk ,

Je casino-account is actief, inloggen zou geen probleem moeten zijn. Ik zie de laatste tijd zelfs geen inlogpogingen. Als je probeert in te loggen op je account (bijvoorbeeld met een onjuist wachtwoord), staat er een logbestand in je casino-account met de omstandigheden rondom de toegangsweigering. Er zijn geen gevallen van geweigerde toegang die mij doen vermoeden dat je probeert in te loggen op een ander account of dat je browser (of firewall) je om de een of andere reden de toegang tot de inlogpagina blokkeert. Probeer al je cookies en cache te verwijderen en opnieuw in te loggen. Als dit niet werkt, probeer dan een andere browser.

Weddenschapswensen,

Nick en Ruby

Hallo Tashina Werk ,

Kunt u ons laten weten of u het antwoord van de vertegenwoordiger hebt gezien?

Bedankt.

Hallo allemaal,

Ik kan niet inloggen en kan dus ook geen geld meer opnemen. Het casino is momenteel niet beschikbaar in mijn land, Duitsland.

Ik heb een schermafdruk bijgevoegd die dit bevestigt.

En ik heb nog steeds niet het openstaande bedrag op mijn rekening uitbetaald gekregen.

Hoi Tashina Werk ,

Wij hebben de vertegenwoordiger van het casino op uw laatste bericht gewezen en wij zullen u op de hoogte stellen zodra wij een reactie ontvangen.

Houd deze thread in de gaten voor updates.

Hallo allemaal,

Je account is actief (Tashina Werk) en Duitsland is een goedgekeurd land voor storten, spelen en opnemen. Ik heb de verbinding regionaal gecontroleerd en deze werkt. Dit moet een lokaal probleem zijn dat specifiek voor jou is, aangezien de verbinding actief is en onze vele andere Duitse spelers zonder problemen inloggen en spelen. Gebruik je misschien een VPN vanuit een andere (niet-goedgekeurde) regio? Anders, zoals ik eerder al zei, kan je browser (of firewall) je verhinderen om in te loggen. Als je een VPN gebruikt, schakel deze dan uit (VPN-gebruik is om deze en andere redenen niet toegestaan), schakel lokale firewalls uit (of zet het casino op de witte lijst in je firewall) en probeer al je cookies en cache te verwijderen en log dan opnieuw in. Als het nog steeds niet werkt, kan een andere browser misschien helpen.

Beste wensen,

Nick en Ruby

Hoi Nick,

Ik heb het geprobeerd en geprobeerd en geprobeerd, maar zonder resultaat. Ik heb mijn Defender-firewall uitgeschakeld en Mozilla als nieuwe browser gedownload. De cookies zijn leeg, maar ik krijg nog steeds de melding op het scherm dat Ruby Slots momenteel niet beschikbaar is in mijn land. Ik heb geen VPN op mijn computer, dus dat kan het niet zijn.

Ik heb contact opgenomen met mijn zus, die ook in Duitsland woont, maar in een andere stad. Ik vroeg haar om te zoeken naar Ruby Slots Casino en het inlogscherm te bekijken, maar ze kreeg ook de melding op het scherm: 'Sorry hiervoor, maar Ruby Slots is momenteel niet beschikbaar in uw land'. Ze stuurde me een screenshot om dit te bevestigen en ik heb deze bijgevoegd zodat u deze kunt zien. Het probleem ligt dus niet alleen aan mijn computer of IP-adres; er is duidelijk een probleem met de verbinding vanuit Duitsland.

U hebt bevestigd dat mijn account is goedgekeurd en dat ik eigenlijk alleen betaald wil worden. Dit is een technisch probleem. Ik heb mijn bitcoin-walletadres per e-mail naar de support gestuurd, zoals u hebt geadviseerd.

Kan ik mijn opnames hier gewoon schriftelijk aanvragen, zodat u en uw collega's mijn opnames kunnen verwerken? Ik weet niet wat ik anders moet doen.

RubySlots houdt zich niet aan hun uitbetalingsbeleid en annuleert mijn geld met de mededeling dat ik andere promoties heb gebruikt. Er is maar één promotie gebruikt, waarna ik $10 LTC heb gestort om hun wallet te 'activeren' en geverifieerd te worden via hun platform. Ze laten me aan het lijntje.

Betwiste bedrag: 120.06$

Casino: Ruby Slots Casino

Zaaknr.: 3392

Hoi zwizzel ,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met de LCB-leden te delen. Het spijt ons te horen van uw negatieve ervaring. We sturen uw klacht door naar de casinovertegenwoordiger.

Weet je zeker dat je saldo volledig vrij was voordat je de bonus claimde? Zou het kunnen dat je vóór deze bonus nog een onvoltooide bonus actief had?

Hallo allemaal,

Ik heb je situatie voor je bekeken, zwizzle . Helaas was de winst gebaseerd op je tweede opeenvolgende gratis chip en de regels staan slechts één gratis bonus toe tussen geldstortingen/speelsessies. De aangevraagde opname is afgewezen en je accountbevestiging is teruggestort. Hopelijk verduidelijkt dit alles voor je!

De ondersteunende documentatie is ter beoordeling doorgestuurd naar het LCB-team.

Beste wensen,

Nick en Ruby

Hoi zwizzel ,

Zoals de casinomedewerker hierboven benadrukte, komt de betreffende winst volgens de regels in hun algemene voorwaarden niet in aanmerking voor uitbetaling. Ze hebben ons bewijs geleverd dat deze bewering bevestigt, dus helaas kunnen we in dit geval niets meer doen.

Wij markeren klacht #3392 als OPGELOST.

Hallo allemaal,

Excuses voor de vertraging, maar ik moest echt even aan de slag voordat ik kon reageren. Het lijkt erop dat zeer recente wijzigingen in de regionale wetgeving ons hebben gedwongen om geen spelers uit Duitsland meer toe te laten. Ik bied ook mijn excuses aan voor het heen en weer gepraat; de beslissing is van bovenaf genomen en helaas niet goed gecommuniceerd. Je bent niet gek en het lijkt erop dat je niet de enige bent , Tashina Werk . Ik neem aan dat dit de eerste en niet de laatste keer is dat ik hierbij moet helpen. Goed om te weten en ik ben blij dat ik in de toekomst accurate informatie heb.

Positief is dat ik deze tijd niet doelloos heb doorgebracht. De eerste aangevraagde opname is goedgekeurd en zou binnenkort moeten worden uitbetaald. Ik heb ook een verzoek ingediend om het resterende saldo namens jou op te nemen, Tashina Werk . Je zou vanaf nu elke 5-10 werkdagen (plus minus, afhankelijk van de opnamevolumes) een uitbetaling via Bitcoin moeten ontvangen.

Hartelijk dank voor je geduld. Het spijt me dat ik de situatie niet zomaar kan oplossen en je weer aan het spelen kan krijgen. Maar dit is de voordeligste oplossing die ik voor je kon vinden. Je hebt gewonnen en je krijgt al je geldige (opneembare) tegoeden uitbetaald.

Beste wensen,

Nick en Ruby Slots

Nick,

Klinkt goed. Ik waardeer uw hulp bij het oplossen hiervan enorm.

Beste Tashina Werk ,

We zijn blij te horen dat de casinomedewerker heeft besloten u te helpen. Houd ons op de hoogte van uw situatie, zodat we u op de hoogte kunnen houden en weten wanneer uw zaak is opgelost.

Hallo Tashina Werk ,

Kunt u ons laten weten of uw probleem is opgelost?

Bedankt.

Ik heb problemen met langzame uitbetalingen van het casino. Ik wacht al sinds 19 juni en er zijn ongeveer 10 escalaties geweest zonder enige vooruitgang.

Betwiste bedrag: 2042$

Casino: Ruby Slots Casino

Zaaknr.: 3449

Beste jp826 ,

We hebben uw klacht doorgestuurd naar de vertegenwoordiger van het casino. Houd deze thread in de gaten voor verdere updates van onze kant.

Kunt u ons ondertussen wat meer informatie geven? Meer specifiek:

• Is dit uw eerste opname?

• Is uw account volledig geverifieerd?

• Heb je contact opgenomen met de klantenservice van het casino over dit probleem? En zo ja, welke uitleg hebben ze je gegeven?

Bedankt voor uw medewerking

Hallo allemaal,

Ik heb ernaar gekeken en zal kijken wat ik voor jp826 kan doen. Als u alstublieft naar onze serviceafdeling zou willen gaan en uw Bitcoin-adres zou willen bijwerken (of bevestigen), zou dat zeer op prijs worden gesteld. :)

Beste wensen,

Nick en Ruby

Omdat er 48 uur zijn verstreken en we nog steeds niets van het lid hebben vernomen, maar we wel een reactie van het casino hebben, markeren we zaak #3317 als opgelost.

Groeten jp826 ,

Je opnameverzoek is goedgekeurd en klaar voor uitbetaling, maar we hebben een bevestiging van je Bitcoin-adres nodig om verder te gaan. Laat het me weten zodra dat is voltooid, dan kijken we wat we kunnen doen om het geld naar je over te maken!

Best,

Nick en Ruby

Beste jp826 ,

Kunt u ons laten weten dat u het antwoord van de casinovertegenwoordiger hebt gezien en uw Bitcoin-adres bevestigen?

Bedankt njanjam ,

Zelfs een bevestiging is hier voldoende, we kunnen pas verdergaan als we zeker weten dat het geld beschikbaar is voor de speler zodra het is overgemaakt. Wanneer de betaling voor cryptobetalingen wordt vrijgegeven, is dit permanent en is er geen manier om het geld terug te halen of opnieuw uit te geven.

Best,

Nick en Ruby

Ik ben lid van de All Incave Group Casino's en heb regelmatig stortingen gedaan op verschillende sites, waardoor mijn VIP-spelersstatus op een handvol sites is opgelopen tot niveau 4, terwijl ik op de overige sites een VIP-niveau 2 was. En iedereen kent de voordelen van een VIP-status. Nou, ik heb de afgelopen weken een winstreeks gehad en heb geld opgenomen. En toen ik begon te winnen, werd mijn spelersklasse verlaagd naar de depositor-status, ondanks dat ik regelmatig stortte en constant op hun sites speelde.

Casino: Cool Cat Casino

Zaaknr.: 3469

Hallo Clocke1968 ,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met de LCB-leden te delen. Het spijt ons te horen van uw negatieve ervaring. We hebben uw klacht ontvangen en de casinomedewerker hiervan op de hoogte gesteld. We laten u weten zodra we hun reactie hebben ontvangen.

Weet u zeker dat u aan alle vereisten voldoet om uw VIP-status te behouden? Heeft u contact opgenomen met de VIP-manager om te vragen naar de voorwaarden om uw VIP-status te behouden?

Hallo, ja, ik heb regelmatig stortingen gedaan en was een level 4 VIP bij Wild Vegas, een Bronze Bull VIP bij Raging Bull en level 3 VIP bij Slots of Vegas. Ik heb afgelopen weekend verschillende stortingen gedaan, maar ook een paar opnames gedaan. Cool Cat lijkt de controlerende partij te zijn in deze groep casino's. En ik zou geen storting doen bij Cool Cat, omdat ze me een tijdje geleden een uitbetaling van $800 hebben ontzegd. Dus ik denk dat daar het probleem ligt.

Ze wijten het aan een software-algoritme dat de status van een speler bepaalt op basis van stortingen en speeltijd. In dat geval zou ik mijn VIP-status bij alle Incave-casino's moeten behouden, behalve Cool Cat.

Hallo Clocke1968 ,

Bedankt voor de aanvullende uitleg en informatie. Uw klacht, samen met alle door u verstrekte gegevens en de casinocredits, is doorgestuurd naar de vertegenwoordiger van het casino.

Zodra we een update hebben, laten we het u hier in deze thread weten.

Hallo allemaal,

Het is niet zo dat iemand de schuld probeert af te schuiven, Clocke1968 . Het is een simpel feit. De status van een speler wordt bepaald door het systeem zelf en is afhankelijk van de activiteit van de speler. Helaas kunnen we individuele accounts niet wijzigen, omdat het systeem regelmatig alle spelersaccounts controleert en de status van de speler dienovereenkomstig aanpast. Dit gebeurt automatisch en het account wordt teruggezet naar de huidige status zodra het door het systeem is gecontroleerd.

Hoewel de aanname dat al deze casino's met elkaar verbonden zijn in de manier waarop hun status wordt bepaald onjuist is (ze zijn allemaal individueel eigendom van en worden beheerd door entiteiten met hun eigen beslissing in dat opzicht), delen ze wel een aantal verbindingen, waaronder beveiligingsbeoordelingen (en in sommige gevallen service, bijvoorbeeld ondergetekende). Risico is een algoritme op zich en heeft zeker invloed op de rangschikking van spelers. Het is mogelijk dat een actie van uw kant, Clocke1968, uw risicoscore heeft aangepast (misschien in één casino), wat verdere gevolgen kan hebben gehad voor uw status wereldwijd bij verschillende merken (sommige meer dan andere, afhankelijk van het gewicht dat elk casino aan deze factor toekent).

Dat gezegd hebbende, als de normale accountactiviteit te goeder trouw wordt voortgezet, zouden de accounts vrij snel weer naar hun oorspronkelijke status moeten terugkeren. Het is slechts een kwestie van geduld.

Hopelijk verduidelijkt dit de zaken.

Beste wensen,

Nick en Cool Cat

Oké, leg dit eens uit. Ik was een VIP-niveau 4 bij Wild Vegas, met mijn persoonlijke VIP-ondersteuningsassistent op WhatsApp, een VIP-waarderingschip van $350 per maand, prioriteitsuitbetalingen en andere voordelen die bij die status hoorden, die ik verdiende met talloze stortingen en urenlang speelplezier per week. En je wilt nog steeds dat ik geloof dat dit gedaan is door een algoritme dat de spelersstatus bepaalt op basis van activiteit en stortingen? Als dat zo is, had ik hogerop moeten komen in de VIP-keten. Maar om helemaal terug te vallen naar de newbie-status van niveau 4? Kom op man!

En ik weet zeker dat mijn risicoscore is veranderd door alle uitbetalingen die ik de laatste tijd heb gedaan, of was. Ze hebben ervoor gezorgd dat daar een einde aan is gekomen.

Hallo jp826 ,

Kunt u contact opnemen met het casino en hen de gevraagde informatie verstrekken om uw uitbetaling te kunnen ontvangen, zoals de medewerker heeft uitgelegd?

Hallo Clocke1968 ,

We hebben je antwoord doorgestuurd naar de casinomedewerker om te kijken of hij/zij nog iets toe te voegen heeft. Het is hierboven al uitgebreid uitgelegd dat dit over automatische VIP-leveltoewijzing gaat, maar laten we afwachten of hij/zij nog iets toe te voegen heeft.