Eternal Slots Casino - Ondersteuning en klachtenthread

Goedendag/avond LCB-gemeenschap!
Ik ben blij om het grote nieuws aan te kondigen: we zijn er en vanaf nu LIVE! (het duurde lang genoeg )
In de hoop (niet) zoveel uren te besteden aan het helpen van onze waardevolle klanten en geliefde spelers om al hun mysteries op te lossen die voor ons liggen

Voel je helemaal vrij om alles te vragen wat je dwarszit in ons Casino , letterlijk alles. In noodgevallen Vergeet niet ons Live Chat team dat 24/7 voor je klaar staat.

Ik wacht op jullie hieronder in de thread!

Welkom, EternalSlots Casino vertegenwoordiger! Bedankt dat u beschikbaar bent om onze leden te helpen.

Welkom op het beste forum EternalSlots-vertegenwoordiger

Hallo EternalSlots,

Welkom op het BESTE forum!

Welkom, leuk dat je er bent .

Ik wil weten waarom Eternal slots casino een promotie promoot die niet waar is? Ik heb een e-mail waarin een extra bonus en 100 spins op cash bandit museum werd geclaimd. En toen ik mijn spins claimde, gaven ze me een compleet andere slot. Ik heb geprobeerd om ze dit te laten corrigeren, maar ze zeiden dat ze gelijk hadden. Dus ik liet ze de e-mail zien waarin anders werd gezegd. Daarna hebben ze de livechat op mijn mobiele apparaat uitgeschakeld. Dus ik ging op mijn computer zitten en nam opnieuw contact op, en deze keer kreeg ik eerst iemand anders, die hetzelfde probeerde, en toen ik hem alles had verteld, ik. Kreeg Lucas terug, de vorige supportmedewerker, en toen werd de chat weer uitgeschakeld.

Beste KinkWizard ,

Stuur ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht, zodat we contact kunnen opnemen met de vertegenwoordiger van het casino en kunnen nagaan wat het probleem is.

Het zou ook handig zijn als u ons een screenshot zou kunnen sturen van de e-mail die u heeft ontvangen of van het gesprek met het casino.

Hartelijk dank voor uw medewerking.

Beste KinkWizard ,

We wachten nog steeds op uw casino-gebruikersnaam/-ID. Als u wilt dat wij contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino en naar uw zaak informeren, kunt u dit via een privébericht sturen.

Het casino heeft geweigerd een verzoek tot uitbetaling uit te betalen na de voorwaarden van de gratis spins die als loyaliteitsbeloning voor mijn laatste storting op mijn account zijn bijgeschreven. Het saldo op mijn account is gedaald tot onder de drempel van $ 1,00 voor het inzetten op actieve bonussen en ik heb een uitbetaling aangevraagd voor veel minder dan ik deze week heb gestort. Ik heb geprobeerd het probleem rechtstreeks met het casino op te lossen, maar dat is niet gelukt.

Betwiste bedrag: 75Ł

Casino: Eternal Slots Casino

Zaaknr.: 2808

Beste Sherrie Zeno-Williams (DreadSerious) ,

We hebben uw klacht ontvangen en onderzoeken deze. Houd deze thread in de gaten voor verdere updates over uw zaak.

Bedankt.

Beste Sherrie Zeno-Williams (DreadSerious) ,

Ik hoop dat je veilig bent.

Wij stellen uw geduld op prijs terwijl wij uw account en verzoek beoordeelden.

Op basis van onze beoordeling hebben we het volgende opgemerkt met betrekking tot uw 15 Spin-bonus zonder storting:

Je hebt een bonus van 15 spins ontvangen en de bijbehorende inzetvereiste was $ 632,00.
Nadat u de eerste spins hebt voltooid, heeft u in totaal $ 197,70 ingezet voor de inzetvereiste.
Zodra uw saldo onder de $1 zakt, zijn de inzetvereisten niet langer zichtbaar in uw account. Houd er echter rekening mee dat dit niet betekent dat de inzetvereisten volledig zijn kwijtgescholden. U moet nog steeds voldoen aan de resterende vereisten als u winsten uit deze promotie wilt laten uitbetalen.
De reden voor de "coupon clearing" is als volgt:

6.5. Geldigheid van bonus-toepasselijke voorwaarden
Zodra een bonus is geclaimd, treden de voorwaarden ervan onmiddellijk in werking en blijven geldig totdat een nieuwe fondsactie (storting of bonus) op uw account is verwerkt en de bonus van uw saldo is verwijderd. Deze bonusvoorwaarden blijven van toepassing, zelfs nadat u aan de inzetvereisten hebt voldaan en een opname hebt verwerkt. Het toevoegen van een storting bovenop uw bestaande bonussaldo ontkent de bonusvoorwaarden niet. Overtredingen van deze voorwaarden terwijl ze van kracht zijn, kunnen leiden tot ongeldigverklaring van alle winsten, zoals bepaald in de algemene voorwaarden. Deze promotievoorwaarden zijn niet langer van toepassing wanneer een nieuwe fondsactie (storting of bonus) wordt gedaan , op voorwaarde dat het speelbare saldo lager is dan $/€ 1,00.
(Wat in dit geval niet gebeurde, aangezien er geen acties werden genoemd)

Als u nog geen bonus heeft verzilverd of geen storting heeft gedaan, kunt u blijven spelen met het resterende saldo onder de $ 1. De regels van de vorige promotie blijven dan nog steeds van toepassing.

Wij hopen dat dit de situatie verduidelijkt. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.


Met vriendelijke groeten,
Mario
Het Eternal Slots-team

Intern heb ik mezelf als speler verloren door mijn account te downgraden en mijn 30 spins voor altijd te stelen. Ze beloven je dat je een heel verdrietige gebruiker zult hebben, chennink

I registered for an account with this site in December 2024. I made a few deposits but then I win anything later around January 23, 2025. I redeemed a no deposit bonus code for $25 which resulted in $100 win. I then immediately deposited using bitcoin and this resulted in $150 win because these were my first attempt and withdrawing, I was subject to the verification process at which point it would determine that I needed to update the information that was input during registration to reflect my current details eternal slots requested documentation which matched the information submitted during my registration after I had submitted my current up-to-date documents and requested for the details to be changed to match those eternal lights continue to demand the other documents so I submitted pictures of my previous drivers license and bank statements, which did in fact have the same information that was used in the registration process on receiving what had been requested eternal slots proceeded to accuse me of presenting documents of identification and tampered with financial institution statements. This was done to for no other purpose but to deny payment and void my winnings as these documents are all authentic and have been used successfully for the past several validation processes with other casinos. Also had eternal slots contacted any of my financial institutions or my state motor vehicle highway safety department they would have certified the validity but no such effort was made.

Betwiste bedrag: 250$

Casino: Eternal Slots Casino

Zaaknr.: 2839

Beste Kareem Foreman (Partner) ,

We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en gevraagd om meer informatie over uw zaak. Houd deze thread in de gaten voor updates.

Bedankt.

Hallo Kareem Foreman (Partner) ,

Bedankt dat u contact met ons opneemt en uw zorgen met ons deelt.

Ons verificatieproces is eigenlijk vrij eenvoudig en snel. Zodra een opnameverzoek is ingediend, controleert ons bankteam automatisch de documenten die u hebt verzonden, verifieert het account en verwerkt de betaling, meestal binnen een paar minuten.

Helaas kwamen de documenten die we in uw geval ontvingen niet overeen met de informatie op uw account om een aantal redenen. Ten eerste waren er discrepanties tussen de gegevens op uw registratie en de verstrekte documenten. Daarom hebben we een videoverificatie voor uw woning aangevraagd om uw identiteit verder te bevestigen, maar de video die u hebt verzonden, voldeed niet aan de vereisten die we hadden gevraagd.

Daarna ontvingen we een andere set documenten, maar er waren serieuze zorgen over de authenticiteit ervan. Als alles in orde is, verloopt het verificatie- en uitbetalingsproces supersnel, maar als we ongeldige documenten tegenkomen, doen we er alles aan om u voldoende tijd en geduld te geven om de juiste in te dienen.

Na meerdere pogingen om de situatie op te lossen, konden we helaas uw account niet verifiëren vanwege onvolledige en ontoereikende documentatie. We hebben er echter wel voor gezorgd dat de storting die u bij ons heeft gedaan, is terugbetaald, omdat we eerlijk willen zijn.

Om u te laten weten, accountverificatieweigeringen zijn extreem zeldzaam en gebeuren alleen in gevallen van frauduleuze documenten. Het is een van de belangrijkste stappen om van ons casino te genieten, en we moeten ervoor zorgen dat alle documentatie volledig geldig is.

Voor meer informatie of als u hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op via support@eternalslots.com. We helpen u graag!

Met vriendelijke groeten,

Jonathan Davis,

Eternal Slots Casino - Managementteam

Beste Kareem Foreman (Partner) en Sherrie Zeno-Williams (DreadSerious) ,

We hebben feedback ontvangen van de casinovertegenwoordiger hier. Heb je het gezien? Zijn er updates over je cases?

Ik heb hetzelfde probleem gehad.. zal hier absoluut nooit meer een roestige cent aan uitgeven! Het is beter om bestemmingscasino's te bezoeken in plaats van online te gamen.. Ik heb onlangs een aantal van mijn favoriete online casino's op de zwarte lijst gevonden

Hoi Sherrie Zeno-Williams (DreadSerious) ,

Bedankt dat u uw feedback met ons deelt. Het spijt me echt om te horen over de moeilijkheden die u bent tegengekomen tijdens het verificatieproces. We nemen alle zorgen van klanten serieus en willen graag meer weten over het probleem dat u hebt ervaren, zodat we het grondig kunnen oplossen.

Kunt u meer details geven over het specifieke probleem dat u bent tegengekomen? Dit helpt ons om verder onderzoek te doen en te identificeren wat het probleem tijdens de verificatie kan hebben veroorzaakt.

Daarnaast, als u dat liever wilt, kunt u gerust rechtstreeks contact met mij opnemen via support@eternalslots.com. Ik help u graag en verstrek u alle benodigde informatie om ervoor te zorgen dat uw ervaring soepel verloopt.

Ik kijk ernaar uit om van u te horen,

Jonathan Davis,

EternalSlots Casino

Hallo Kareem Foreman (Partner) ,

Is er al iets bekend? Heb je de aanbetaling teruggekregen?

Ik speel al een tijdje bij Eternal Slots en het is een behoorlijk solide ervaring. De spellen zijn leuk en de promoties zijn redelijk. Mijn enige probleem is dat stortingen en opnames iets sneller zouden kunnen. Als ze dat zouden verbeteren, zou ik geen klachten hebben. Ook zouden ze een betere variëteit aan promoties kunnen hebben, maar nog steeds niet slecht

Ik stortte $48 en gebruikte het aanbod voor een stortingsbonus tot 500%...kreeg 300%...uitbetalen zoveel als je wilt...ik klikte op voorwaarden en haalde geen andere informatie op dan de standaardvoorwaarden ($10 max bet rule.) En de 300%, de playthrough en geen max cashout. Ik kan je de naam van de bonus niet geven omdat die er niet is. Sinds ik hem heb gebruikt. Agent vertelde me om er morgen naar te kijken. Dat is belachelijk. Ik speel al 12 jaar online. Ik weet dat ik deze voorwaarden moet controleren. (Max Cashout, max bet, Percentage en Playthrough.) Playthrough duurde even, maar ik won. Ik voltooide de opname en ontving een e-mail dat het werd verwerkt. Een paar minuten later ontving ik een bericht dat ik de max bet rule van $2 had overtreden. DIE $2 MAX BET REGEL IS NOOIT GEKOMEN...NOOIT... Mijn inzetten lagen tussen $1,75 en $2,50. Ik heb de $10 max bet rule gerespecteerd, en kwam er niet eens in de buurt. Nooit kwam dat omhoog en nogmaals, ik klikte op termen. En controleerde. Ik probeerde te discussiëren, maar het mocht niet baten. Hoe kan bankieren zeggen dat het er was als het niet eens omhoog kan worden gehaald. Ik begin te denken dat deze online sites gewoon niet te vertrouwen zijn. Rock, ik heb eerlijk gewonnen. $ 2,50 is nauwelijks een buitensporig bedrag.

Betwiste bedrag: 4140$

Casino: Eternal Slots Casino

Zaaknr.: 2889

Hallo cookrock06@gmail.com ,

Wij hebben uw klacht ontvangen en onderzoeken deze. Kunt u ons meer informatie geven zodat wij u verder kunnen helpen?

• Hoe bent u op de hoogte geraakt van die bonus/promotie?
• Kunt u nogmaals proberen de specifieke bonussen te vinden die u in uw kassier hebt gebruikt? In de kassier hebt u volledig bewijs van elke transactie en bonussen/codes die u hebt gebruikt.

U kunt ons een screenshot sturen via een privébericht.

Hallo Kareem Foreman (Partner) en Sherrie Zeno-Williams (DreadSerious) ,

Omdat er meer dan 48 uur zijn verstreken en we nog steeds geen reactie van de leden hebben ontvangen, markeren we deze zaak als gesloten vanwege de inactiviteit van de indiener.

Eternal is het SLECHTSTE CASINO IN DE BRANCHE geworden! Het nieuwe platform loopt ongeveer zo soepel als Trumps cottage cheese dijen, het logt je constant uit, de regels worden nooit weergegeven als je op de regels-link klikt, de Lobby Jackpot is een totale grap met sommige mensen die hem vijf keer achter elkaar winnen tijdens de drukste tijd van de dag, hun auto spin-functie is gemanipuleerd en verliest 99% van de tijd en je zult NOOIT een bonus krijgen als je hem gebruikt, behalve iets anders. Ten slotte zijn de bonusuitbetalingen op dit punt een complete grap, mijn laatste bonusuitbetalingen waren .96, $1.96, $2.97 en $0. Mijn laatste 100 plus stortingen waren allemaal verliezers, maar natuurlijk is hij een royal op videopoker als het maximale dat ik kan winnen $100 is van een loyaliteitsbonus; voeg hier nu twee keer aan toe dat hun in-game display mijn bank onjuist heeft weergegeven en een keer nam het $12.50 weddenschappen op terwijl ik slechts $5 had ingezet en het liet slechts $5 inzet zien. Op dat moment was ik wakker, maar hun fout maakte mijn winst ongeldig vanwege overbetting. ONDANKS HET FEIT DAT ZE LATER TOEGEVEN DAT HET HUN FOUT WAS en zeiden dat ze me een plezier deden door mijn storting terug te betalen: Deze gasten zijn oplichters, zowel MrO als eternal zijn troep! Speel ergens anders, dit was allemaal hun plan om mensen te harken direct na de prijsuitreiking. Let op je inzetten en kijk ook naar je playthrough, bij videopoker werd mijn bank niet gereset zoals het hoorde en liet niet zien dat ik de playthrough had voltooid en ze probeerden nog eens $30 van me te stelen, als je niet oppast kan hetzelfde met jou gebeuren als je niet oplet. Deze twee problemen deden zich voor bij Mask of the Golden sphinx en videopoker (dubbele jackpot). F*ck deze criminelen.

Hallo cookrock06@gmail.com ,

We hebben van de vertegenwoordiger van het casino het antwoord gekregen dat de bonusvoorwaarden te vinden zijn in de kassa wanneer u op 'Bekijk coupon' klikt. Helaas kunnen we u in dit geval niet verder helpen, aangezien dit de bestaande bonusvoorwaarden zijn.

Wij begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, maar wij raden u ten zeerste aan om in de toekomst de specifieke voorwaarden van elke individuele bonus zorgvuldig door te nemen voordat u deze claimt.

Als u nog vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.

Bedankt voor uw begrip

Ik heb een e-mail gestuurd met een screenshot die verschijnt als je op de voorwaarden drukt

Hallo cookrock06@gmail.com ,

Kunt u ons die schermafbeelding sturen in een persoonlijk bericht ?

Wij zullen het onderzoeken en de vertegenwoordiger van het casino op de hoogte stellen van uw zaak.

Hallo cookrock06@gmail.com ,

Heeft u nog steeds onze hulp nodig?

Hallo cookrock06@gmail.com ,

Omdat er 48 uur zijn verstreken en we nog steeds niets van het lid hebben vernomen, maar wel een reactie van de vertegenwoordiger van het casino, markeren we deze zaak als OPGELOST.

Hallo Eternalslots - Ik heb mijn documenten opgestuurd en heb nog steeds niets gehoord en geen bevestiging gekregen dat de e-mail is ontvangen. Mijn gebruikersnaam is Threephones.

Hallo daar, Joe blancod865 ,
,
Ik hoop dat het vandaag goed met je gaat. Bedankt dat je contact met me hebt opgenomen.

Ik heb informatie ontvangen dat uw account klaar is voor opnames, wat betekent dat het succesvol is geverifieerd met alle documentatie die u hebt verstrekt. U mag nu uw eerste opnameverzoek indienen. Gefeliciteerd!

Laat het me weten als u nog meer hulp nodig hebt in deze kwestie.

Groeten,
Mario
Eeuwige Slots Casino

Veel plezier, winnen of verliezen, ik ontspan graag en speel wat rondjes