Eternal Slots Casino - Ondersteuning en klachtenthread

Hallo Tabitha Hamlin ,

Geef ons uw casinogegevens via PM , dan nemen wij contact op met de casinovertegenwoordiger om uw account te controleren.

Bedankt.

Hallo Tabitha Hamlin ,

Hartelijk dank dat u contact met ons opneemt!

Om deel uit te maken van ons Elite VIP- niveau, moet je aan bepaalde eisen voldoen. De eerste stap is een consistente storting en actieve speler zijn. Momenteel is je totale maandelijkse stortingsbedrag niet helemaal gelijk aan het daggemiddelde van onze huidige Elite-spelers.

Weet dat ons VIP-team de spelersactiviteit nauwlettend in de gaten houdt. Zodra iemand voldoet aan de criteria voor de Elite-status, sturen we hem of haar direct een e-mail met alle details en exclusieve voordelen die daarbij horen.

Zodra u zich kwalificeert voor het Elite-niveau, kunt u erop vertrouwen dat ons VIP-team rechtstreeks contact met u opneemt.

Als je in de tussentijd meer wilt weten over hoe het Elite VIP-programma werkt, kun je gerust contact opnemen met het team via vip@eternalslots.com. Ze helpen je graag verder!

Nogmaals bedankt dat je een waardevol lid bent van Eternal Slots.

Hartelijke groeten,
Jonathan,
Eternal Slots VIP-team

Love eternal slots geweldige bonussen Ik hou van 5 wensen en Aladdin wensen

Hallo Tabitha Hamlin ,

Dank u voor uw aanvraag.

Houd er rekening mee dat de VIP Elite Club een programma is dat alleen op uitnodiging toegankelijk is. Ons toegewijde team beoordeelt de accounts van spelers maandelijks en stuurt uitnodigingen op basis van aanhoudende activiteit, betrokkenheid en overeenstemming met onze VIP-criteria.

Hoewel het lidmaatschap niet rechtstreeks kan worden aangevraagd, worden alle spelers automatisch in overweging genomen tijdens elke evaluatiecyclus.

Als u vragen hebt over uw huidige status of geschiktheid, neem dan contact met ons op via vip@eternalslots.com .

Hartelijke groeten,
Dustin
Eeuwige Slots

Dit irriteert me al een tijdje bij dit casino. Ik wil weten of de medewerker mijn documenten kan controleren om te zien wat er mis mee is. Ik heb alleen maar casino's gedownload en gespeeld die op de LCB-lijst staan en nooit problemen gehad met de verificatie van mijn documenten. Mijn identiteitsbewijs is een door de overheid uitgegeven rijbewijs van het DMV (ik rijd niet veel meer, maar mijn identiteitsbewijs is nog niet verlopen). Ik heb me aan alle regels voor de bonus gehouden. Daarom heb ik het proberen bij MR.O uitgesteld. Ik gebruik zo nodig een rolstoel als hulpmiddel, dus ik hoef niet in mijn tuin rond te lopen om te verifiëren. Ik weet dat casino's regels hebben, maar dit lijkt me gewoon niet correct. Gebruikersnaam Cat034 betwist bedrag 96 dollar.

Hoi Ora,

Hartelijk dank dat u contact met mij hebt opgenomen. Ik waardeer het enorm dat u uw zorgen met ons deelt.

Ons bankteam heeft de door u verstrekte verificatiedocumenten zorgvuldig gecontroleerd en kan u melden dat uw account succesvol is geverifieerd.
U kunt uw winst van $96 opvragen.

Er is nog maar één laatste stap vereist voor alle nieuwe spelers: een verificatiestorting van minimaal $ 10. Zodra deze is voltooid, kun je zowel de storting als je winst van $ 96 in één keer opnemen.

Mocht u nog vragen hebben of hulp nodig hebben met het proces, dan kunt u mij gerust een e-mail sturen op support@eternalslots.com .

Met vriendelijke groeten,
Jonathan
Eeuwige Slots

Wauw, ik ben geschokt en ja, ik ga daar in de toekomst spelen. Heel erg bedankt en gefeliciteerd met je 4e. .

Ik heb zojuist een opname aangevraagd en ik laat het weten zodra het geld op mijn Litecoin-account staat.

Ik heb net mijn betaling in mijn litecoin ontvangen. Bedankt Eternal Slots. Ik kijk ernaar uit om in jullie casino's te spelen. . Mijn probleem is opgelost.

Jullie zijn een vreselijk casino en elke keer dat ik bij jullie casino speel, loopt de site vast. En ja, ik heb mijn cookies gewist, mijn telefoon uitgezet, mijn telefoon aangezet, ingelogd, uitgelogd, enz. Maar het blijft steeds haperen. Ik heb het ook op verschillende apparaten en met verschillende internetverbindingen geprobeerd.

Mijn excuses voor de lange vertraging, maar na uitgebreid onderzoek denk ik dat ik in mijn recht sta met betrekking tot een probleem met een uitbetaling op 24 november 2024. Ik had een coupon voor 20 gratis spins geclaimd. Ik heb de 20 spins niet voltooid omdat er iets was gebeurd waardoor mijn spel werd onderbroken. Later deed ik een storting van $60? en toen ik probeerde een spel te kiezen, werd ik automatisch doorgestuurd om mijn 20 gratis spins te voltooien (ik weet het niet meer precies, maar de winst van de gratis spins was ongeveer $5). Zodra de gratis spins waren voltooid, ging ik verder met het spel dat ik oorspronkelijk wilde spelen en behaalde ik een winst van $621. Toen ik probeerde deze winst op te nemen, werd de uitbetaling afgewezen en kreeg ik te horen dat ik gebonden was aan de voorwaarden van de coupon voor gratis spins en dat mijn maximale uitbetaling $30 was. Ik heb niet al te veel geprotesteerd, maar de klantenservicemedewerker deed geweldig werk door te suggereren dat het probleem mijn schuld was. Na grondig onderzoek ben ik van mening dat ik hierin gelijk had en dat de coupon voor gratis spins volgens het casinobeleid ongeldig had moeten worden zodra de storting was gedaan. Ik schrijf u om te verzoeken dat de oorspronkelijke winst wordt teruggestort op mijn account, aangezien dit legitieme winsten waren en dat de coupon voor 20 gratis spins volgens het beleid ongeldig had moeten worden verklaard door mijn storting. Patrick Toomey

Betwiste bedrag: 621$

Casino: Eternal Slots Casino

Zaaknr.: 3359

Hoi Patrick,

Houd er rekening mee dat ons bankteam uw account zorgvuldig heeft gecontroleerd en u eraan wil herinneren dat uw winst van 24 november is geannuleerd vanwege een overtreding van de saldovermenging.
Als blijk van goede wil hebben wij uw oorspronkelijke storting teruggestort op uw rekening.

Dank u voor uw begrip.

Mocht u nog vragen hebben of hulp nodig hebben met het proces, dan kunt u mij gerust een e-mail sturen op support@eternalslots.com .

Met vriendelijke groeten,
Gelukkig
Eeuwige Slots

Beste Patrick Toomey ,

Kunt u ons laten weten of u het antwoord van de vertegenwoordiger hebt gezien?

Bedankt.

Ik heb het antwoord gezien, maar het omzeilt mijn grootste probleem, namelijk dat volgens het eigen beleid van Eternal Slots mijn gratis spins-coupon ongeldig was, of in ieder geval ongeldig had moeten zijn, bij mijn storting. Ik heb niets verkeerd gedaan; hun beleid stelt dat de coupon en/of eerdere bonussen ongeldig zijn bij je volgende storting. Ik heb een coupon gebruikt, deze niet ingevuld en ging er terecht van uit dat ik een storting kon doen en spelen.

Kunt u uitleggen wat een overtreding van een gemengd saldo inhoudt? Ik snap namelijk niet hoe zoiets mogelijk is, aangezien het casinobeleid bepaalt dat eerdere coupons/bonussen/ECT's ongeldig zijn zodra de volgende storting is gedaan. En niet andersom.

Beste Patrick Toomey ,

We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en hem of haar verwezen naar je laatste bericht. Houd deze thread in de gaten voor updates.

Bedankt.

Dus, wie LaLa**** ook is bij Eternal en MRO - gefeliciteerd!!! Je moet wel ergens "in" zitten, want je wint ALTIJD de lobbyjackpot... letterlijk 3-4 keer achter elkaar en bijna elke keer dat de jackpot de $100 bereikt... ben jij het! 👏🏼

Eeuwig - misschien moet je de "willekeur" van de lobbyjackpot opnieuw evalueren. 🙄

Gebruik in plaats daarvan de cdk-site/link. Veel gebruiksvriendelijker.

Mijn opname werd afgewezen en mijn winst werd ongeldig verklaard omdat Eternal Slots beweert dat ik stortingsgeld met bonusgeld heb gemengd. Dit is niet waar; ik kan me niet herinneren dat ik ooit een bonus heb geclaimd en mijn saldo stond op nul toen ik een storting deed, anders had ik geen geld hoeven storten om te spelen.

Hoi April Williams ,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met de LCB-leden te delen. Het spijt ons te horen over uw negatieve ervaring.

Mocht u onze hulp nodig hebben, dan kunt u ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht sturen. Wij kunnen dan contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino en vragen of hij/zij bereid is u meer inzicht te geven in uw probleem.

Hoi Patrick, bedankt voor je bericht.

Er is sprake van een overtreding van het gemengde saldo wanneer een speler geld stort op zijn account terwijl hij/zij al:

- een actieve promotie, of

- een bestaand saldo van meer dan $ 1 dat niet afkomstig is van een schone storting (een storting zonder bijgevoegde coupon).

Dergelijke omstandigheden leiden tot een verboden vermenging van fondsen en promotionele tegoeden. Zie de onderstaande clausule voor meer informatie.


6.5. Geldigheid van bonusvoorwaarden

Zodra een bonus is geclaimd, treden de voorwaarden ervan onmiddellijk in werking en blijven ze geldig totdat een nieuwe storting of bonus op uw account is verwerkt en de bonus van uw saldo is afgeschreven. Deze bonusvoorwaarden blijven van toepassing, zelfs nadat u aan de inzetvereisten hebt voldaan en een uitbetaling hebt verwerkt. Het toevoegen van een storting bovenop uw bestaande bonussaldo ontkracht de bonusvoorwaarden niet. Overtredingen van deze voorwaarden terwijl ze van kracht zijn, kunnen leiden tot ongeldigverklaring van alle winsten, zoals bepaald in de algemene voorwaarden. Deze promotievoorwaarden vervallen wanneer een nieuwe storting of bonus wordt gedaan, mits het speelbare saldo lager is dan $/€ 1,00.


Met vriendelijke groeten,
Zack
Eeuwige Slots

Beste Patrick Toomey ,

We hopen dat u nu een beter begrip heeft van het probleem en wat "gemengde fondsen" inhoudt. Het spijt ons dat dit is gebeurd.

Omdat we een uitleg van de vertegenwoordiger van het casino hebben ontvangen en het gaat om de validatie van de voorwaarden van het casino, markeren we klacht #3359 als OPGELOST.

Hallo April Williams ,

Kunt u ons laten weten of u nog steeds onze hulp nodig hebt?

Als dat zo is, stuur ons dan uw casinogebruikersnaam via een privébericht en geef ons meer details over uw zaak, zodat we contact kunnen opnemen met de vertegenwoordiger van het casino.

U kunt zien dat de vorige klacht ook betrekking had op gemengde fondsen. Misschien vindt u de uitleg daar ook nuttig.

Hoi

Ik neem contact op over een TON-storting die ik gisteren via Kraken heb gedaan. Ik heb de vereiste memo/tag ingevoerd tijdens de installatie, maar later ontdekte ik dat Kraken geen memo's meestuurt met TON-opnames, ook al tonen ze wel een veld om er een in te voeren.

Online bronnen bevestigen dat dit probleem ook geldt voor de TON-functionaliteit van Kraken.
Ik hoop echt dat Eternal Slots de tijd neemt om te helpen, aangezien de transactie is bevestigd op de blockchain. Dat betekent dat de TON succesvol is ontvangen door je wallet. Maar omdat er geen memo bij zat, is het bedrag nog niet aan mijn account toegevoegd.

Ik heb ook een e-mail naar de klantenservice gestuurd, maar ik heb eerder een probleem gehad met een LTC-storting waarop ik nooit een antwoord heb ontvangen. Ik ben bang dat ik daarna nooit meer een reactie krijg.

Kan iemand mij helpen met het handmatig crediteren van mijn storting? Ik kan mijn transactie-ID en alle details privé doorgeven zodra we verbinding hebben.

Hartelijk dank voor je hulp,

Hallo Elizabeth Donnelly ,

Het spijt ons te horen dat u met dit soort problemen kampt. Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.

Stuur ons uw casinogebruikersnaam met een screenshot van uw transactie via een privébericht, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en naar uw zaak kunnen informeren.

Hoi,

Ik heb de benodigde informatie gestuurd, samen met een link met screenshots om de situatie te verduidelijken. Ik geloof echt dat dit opgelost kan worden, vooral omdat TON-stortingen nog relatief nieuw zijn.

Ik ben een zeer loyale speler en heb behoorlijk wat geld uitgegeven aan het genieten van het platform. Ik hoop dan ook van harte dat mijn loyaliteit en vertrouwen worden erkend en beloond met nuttige ondersteuning.

Ik kreeg wel een bericht via de livechat met de tekst: "Je gratis chip is toegevoegd - succes!", terwijl ik alleen had gevraagd naar cashback van een eerdere storting. Ik hoop echt dat dit gewoon een leuke loyaliteitsbeloning was en niet bedoeld om het probleem dat ik aankaartte te omzeilen.

Ik vertrouw erop dat Eternal Slots, als platform dat eerlijkheid en vertrouwen van spelers hoog in het vaandel heeft staan, dit recht zal zetten. Het zou ontmoedigend zijn als mijn geld daar maar staat – duidelijk zichtbaar en toegankelijk – zonder oplossing, vooral als het misschien wat extra moeite kost.

Ik waardeer uw hulp en kijk ernaar uit om snel van u te horen.

Ik wil ook nog graag een verbetering aankaarten voor Eternal Slots: een algemene gids of helppagina met een lijst van veelgebruikte exchanges en wallets waarvan is aangetoond dat ze betrouwbaar werken met zowel de nieuwe als de oudere stortingsmethoden.

Zelfs het kort vermelden van bekende problemen – zoals Kraken die geen TON-bestemmingslabel of memo bevat bij het opnemen – zou spelers kunnen helpen verwarring en mogelijke vertragingen te voorkomen. Ik begrijp volledig dat ze mogelijk geen officiële aanbevelingen kunnen doen voor platforms van derden, maar het aanbieden van algemene compatibiliteitstips en door gebruikers gemelde eigenaardigheden zou de transparantie aanzienlijk kunnen verbeteren, vertrouwen kunnen opbouwen en loyaliteit op de lange termijn kunnen stimuleren.

Het zou ook het aantal supporttickets met betrekking tot stortingsproblemen kunnen verminderen, zodat uw team zich kan richten op dringendere zaken.

:)

Hallo Elizabeth Donnelly ,

Bedankt voor het sturen van de details en een aanvullende uitleg over uw zaak. We sturen uw transactiegegevens, samen met de gebruikersnaam van het casino en uw laatste bericht, door naar de vertegenwoordiger van het casino.

Houd deze thread in de gaten voor verdere updates over uw zaak.

Mijn gebruikersnaam is ***

Hallo, ik heb de verificatiedocumenten ingediend: een identiteitsbewijs (voor- en achterkant), een bankafschrift en een belastingaangifte met adresbewijs, en de selfie met mijn identiteitsbewijs. Binnen 4 uur kreeg ik het volgende antwoord:

Hoi Rees,

Ik hoop dat het goed met u gaat.

Bedankt voor het aanleveren van uw verificatiedocumenten. Helaas heeft onze verificatiesoftware aanleiding gegeven tot bezorgdheid over het risico op fraude, mogelijk gebruik van Photoshop en mogelijke onjuiste informatie.

Om het verificatieproces te kunnen voortzetten en deze waarschuwingen te kunnen verwerken, verzoeken wij u het volgende te doen:

1. Afbeeldingen met hoge resolutie: Lever duidelijkere afbeeldingen met een hoge resolutie van uw adresbewijs aan. Zorg ervoor dat het document duidelijk zichtbaar en leesbaar is en overeenkomt met het adres dat u in uw account hebt opgegeven.

2. Videoverificatie: We hebben een video van uzelf nodig buiten uw woning, waarop het adres dat in uw documenten vermeld staat duidelijk zichtbaar is. In deze video:

   • Loop rondom de woning.
   • Voeg een foto toe van de plek waar je de eerste selfies hebt gemaakt.
   • Zorg ervoor dat uw aanwezigheid duidelijk zichtbaar is in de video.

Dit is onze laatste poging om de fraudemeldingen van de verificatiesoftware tegen te gaan. Houd er rekening mee dat verdere aanwijzingen van frauduleuze activiteiten of afwijkingen in de verstrekte informatie ertoe zullen leiden dat uw winst wordt geannuleerd en dat verdere verificatiepogingen worden beëindigd.

Wij stellen uw begrip en medewerking in deze kwestie op prijs. Mocht u vragen hebben of verdere hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Oké, mijn documenten hebben dit probleem nog nooit gehad bij andere online goksites, maar goed, ik heb dus twee video's ingediend. Eén waarop ik mezelf buiten mijn huis laat zien en mijn huisnummer duidelijk op het huis laat zien, en in de video zeg ik: "Dit is voor Eternal Slots Verification." Ik heb ook een video gemaakt van waar ik oorspronkelijk de selfie met mijn identiteitsbewijs nam en daarna heb ik een nieuwe selfie met mijn identiteitsbewijs en nieuwe foto's van mijn identiteitsbewijs ingediend. Ik weet niet hoeveel bewijs jullie nog nodig hebben? Ik kan ook een foto van mijn paspoort indienen, maar ik heb nog niets van de klantenservice gehoord. Het is vreemd dat het 4 uur duurde om de video's op te vragen en nu is het meer dan 36 uur geleden dat ik de vereiste video's heb ingediend en ik heb nog steeds niets gehoord.

Hoe lang duurt het meestal voordat je antwoord krijgt? Het lijkt erop dat het bij anderen vrij snel ging en het is al een paar dagen geleden, dus ik vraag me af :)?

Hallo, ik wilde u graag een update geven over mijn TON-stortingsprobleem.

Ik nam opnieuw contact op met Eternal Slots via de chatsupport nadat ik geen e-mailreactie had ontvangen (ondanks de melding dat er wel een was verzonden). Tijdens dit laatste chatgesprek vroeg ik om een gepaste follow-up of oplossing. Ik kreeg te horen dat er al een gratis chip aan mijn account was toegevoegd – wat blijkbaar hun manier is om de ontbrekende storting te verwerken.

Om het te verduidelijken:

• Ik kreeg de gratis chip nadat ik had gevraagd naar cashback op een aparte storting.
• Niemand heeft mij destijds verteld dat deze chip verband hield met mijn verdwenen TON-storting.
• Ik heb geen e-mail met uitleg of bevestiging ontvangen dat de TON-aanbetaling is ontvangen maar niet is gecrediteerd vanwege het ontbreken van een memo/tag.

Ik heb ook opnieuw geverifieerd dat Kraken geen memo-/tagvelden met TON ondersteunt, ook al leek dat op het moment van verzenden wel het geval. Het TON-netwerk geeft aan dat het geld succesvol is afgeleverd op het wallet-adres van Eternal Slots.

Hoewel ik begrijp dat het ontbrekende memo/label technisch gezien niet de schuld van het casino is, is de ethische omgang met spelersgeld dat absoluut wel. Op dit moment wordt het geld duidelijk vastgehouden door het casino, maar is het niet handmatig op mijn account bijgeschreven of teruggestort. Het gebrek aan communicatie is frustrerend, vooral gezien het vertrouwen dat ik in Eternal Slots heb op basis van eerdere positieve ervaringen.

Ik heb dit niet tot een klacht laten escaleren. Ik hoop dat de kwestie eerlijk wordt opgelost. Ik geloof nog steeds dat Eternal Slots de mogelijkheid heeft om hun integriteit te bewijzen door het geld te crediteren of terug te storten – en te laten zien dat ze een veilig en ethisch platform zijn voor hun spelers.

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit te lezen.

De transactie wordt bevestigd op de TON-blockchain en verzonden naar het wallet-adres dat door Eternal Slots is verstrekt. Dit betekent dat het geld succesvol is ontvangen en onder controle van het casino staat – het is niet verloren of in behandeling. Omdat de storting geen memo/tag heeft, is de enige resterende actie dat Eternal Slots het bedrag handmatig crediteert of terugbetaalt.

Hallo Rees Garcia ,

Kunt u ons op de hoogte houden van de voortgang van uw KYC-verificatie? Is uw account succesvol geverifieerd?

Bedankt.

Hoi

Ik wilde de code JULYSPINS98 gebruiken. Er stond "Niet gekoppeld aan een geldige affiliate". Ik heb een DM gestuurd en ernaar gevraagd. Hij ANTWOORDT dat alleen spelers van CHIPY de code kunnen inwisselen. Ik vroeg er nog wat meer over en legde uit dat ik meerdere codes van CHIPY heb ingewisseld. Hij zei dat sommige codes alleen voor specifieke spelers zijn. Oké, dus wie is mijn affiliate? Ik heb drie korte, beleefde berichtjes gestuurd met een vraag over mijn vraag. Hij reageert met: "Hoe kan ik je helpen?" Ik dacht: "Ik heb drie berichten gestuurd.. Maar kun je me alsjeblieft vertellen wie MIJN affiliate is? Hij reageerde met iets wat niet klopte? Dus ik zei... Weet je het of? Hij antwoordde: "IK WEET DAT HET NIET GOED IS." Dus ik zei: "Kun je me alsjeblieft vertellen...?",,, Zijn antwoord: 'JE MOET WETEN WIE JE HEBT AANGEMELD..'' Ten eerste ben ik altijd aardig en beleefd. Ik zeg ALTIJD ALSJEBLIEFT EN DANK JE WEL...ALTIJD!!!! WAT ER OOK GEBEURT... HIJ SLUIT MIJN CHAT EN IK KON NA DAT EVEN NIET MEER TERUG NAAR EEN CHATVENSTER.... IK BEN PISSED DAT DIT NIET DE EERSTE KEER IS DAT IK NOOIT KLAAG, MAAR ECHT!!!!

Hallo carareynolds77 ,

Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. Als u wilt dat we contact opnemen met het casino voor verdere uitleg, stuur ons dan uw casinogebruikersnaam via een privébericht .

Beste Elizabeth Donnelly ,

We hebben de casinomedewerker een herinnering gestuurd over uw zaak. Is er in de tussentijd enige vooruitgang geboekt?

Bedankt.

TOTALE OPLICHTING CASINO

Mijn broer speelt hier regelmatig en daarom vroeg hij Paul, medewerker van de casinosupport, of het oké is als familieleden hier ook mogen spelen. Hij vroeg ook of stortingsbonuscodes toegestaan waren en Paul zei: "Ja, dat is geen probleem." Ze hebben me verbannen en betalen de $1500 die ik gewonnen heb niet uit! Al mijn verificatiedocumenten zijn legitiem en daar hebben ze geen bezwaar tegen. Dit is de laatste e-mail die ik van hen heb ontvangen.

Beste Rees,

Na een grondige beoordeling van uw account hebben we een sterke gelijkenis in gameplay-patronen met een ander account vastgesteld, en bovendien overeenkomende persoonlijke gegevens tussen beide accounts. Deze bevindingen vormen een duidelijke schending van onze Servicevoorwaarden.

In het licht hiervan willen wij u graag informeren over de relevante delen van onze Voorwaarden die zijn overtreden:

(i) Collusie:
Dit verwijst naar de gecoördineerde inspanningen van twee of meer individuen om een oneerlijk voordeel te behalen ten opzichte van de software en andere spelers. Collusie houdt doorgaans in dat geld wordt samengebundeld om de beschikbare bankroll kunstmatig te vergroten, vaak door middel van meerdere bonussen. De bedoeling van deze tactiek is om de game-engine te misbruiken en zo de kans op een aanzienlijke winst, zoals een bonusronde, te vergroten. Winsten uit dergelijk gecoördineerd spel worden vaak naar één deelnemer doorgesluisd, waardoor de eerlijkheid en winstkansen voor andere spelers afnemen.

(ii) Syndicatie:
Dit verwijst naar deelname aan een groep, club of syndicaat waarbij spelers strategieën krijgen aangereikt die specifiek ontworpen zijn om promotionele aanbiedingen te benutten en scenario's te creëren met een positieve verwachte waarde. Deze praktijken ondermijnen de integriteit van ons platform en zijn ten strengste verboden.

Houd er bovendien rekening mee dat uw account permanent is gedeactiveerd.

Om de hierboven uiteengezette redenen is uw winst ongeldig verklaard. Uw oorspronkelijke storting van $ 30 wordt echter wel terugbetaald.

Geef ons het adres van uw crypto-wallet zodat we de terugbetaling kunnen verwerken.

Dank u voor uw begrip.

1. Uiteraard is er sprake van overeenkomende persoonlijke informatie, aangezien mijn broer en ik op hetzelfde adres wonen. Dit adres heeft mijn broer van tevoren aan Paul doorgegeven en hij heeft nog steeds gezegd dat ik daar ook mag spelen.

2. Ik zie niet in hoe ik met een strategie een voordeel kon behalen. Ik heb de grote willekeurige jackpot gewonnen op de Epic Holidy Party-gokkast voor $1800 en zo heb ik gewonnen. Er is geen strategie die je kunt gebruiken om een willekeurige jackpot te activeren, dus ik gebruik dat gewoon als excuus om niet uit te betalen.

En nu reageren ze helemaal niet meer. PAS OP voor dit dubieuze casino.

Hé, bedankt dat je het me laat weten. Kraken heeft me laten weten dat de memo inderdaad aan de transactie is toegevoegd. Ik zal deze informatie ook rechtstreeks doorgeven aan de chatsupport. Ik heb screenshots die ik via berichten kan sturen. :)

Wat me brengt bij mijn volgende vraag: waarom is de storting niet op mijn rekening verschenen? Alle informatie was correct ingevuld, inclusief de memo en het walletadres. Heeft Eternal Slots überhaupt de moeite genomen om dit verder te onderzoeken? Op dit moment begin ik het gevoel te krijgen dat ik genegeerd word, ondanks dat ik alles goed heb gedaan. Ik laat het weten als ik via de support een oplossing kan krijgen.

Chatondersteuning is echt slecht.....

mijn chat werd gesloten na mijn laatste reactie...

Hallo carareynolds77 ,

Bedankt voor het verstrekken van uw casinogegevens. We hebben contact opgenomen met de casinovertegenwoordiger en laten het u weten zodra we hun reactie hebben ontvangen.

Hoi, ik heb een probleem met de manier waarop een spel werkt. Ik weet niet of het hier thuishoort, maar alle hulp is zeer welkom.

Ik speelde het nieuwe RTG-spel "Hot Pots", een spel dat ik al een aantal keer op verschillende sites heb gespeeld. Het heeft een "Jackpot"-bonusronde, waarbij munten op een raster worden geplaatst, waarbij elke munt een vermenigvuldiger bevat. Er zijn ook een aantal andere symbolen om "jackpots" te winnen, maar die zijn niet relevant voor deze vraag. Dus elke keer dat ik op andere sites speelde, bleef een munt ergens in het raster staan en werd er een veelvoud weergegeven (bijv. 1x, 2x, 5x, enz.). Toen ik echter de Jackpot-ronde op deze site speelde, kwamen er misschien 10 munten "op de kaart", maar die werden gewoon als blanco weergegeven en verdwenen weer. Slechts 1 munt bleef "hangen" voor een heel kleine bonusronde. Nogmaals, ik zou hier niets over zeggen, omdat ik ervan uitga dat dit gewoon is hoe het spel werkt. Maar elke keer dat ik heb gespeeld, kreeg de munt een bepaalde waarde zodra deze op de kaart viel (1x, 2x, etc.).

Dit betekende dus een zeer grote ommekeer in mijn lot. Ik probeerde contact op te nemen met de klantenservice, maar ze zeiden dat ze niets met de exploitatie van de gokkasten te maken hadden. Ik vroeg of ze contactgegevens hadden van de gokkastaanbieder, of zelfs maar een website, maar ze zeiden nee en waren in dit opzicht nutteloos. Ik probeerde naar de website realtimegaming.com te gaan, maar de contactpagina laadde niet.

Weet iemand hoe je in zijn gegevens kunt kijken?

Is er al iets bekend over mijn zaak? Ik probeer al twee weken contact op te nemen met de klantenservice, maar ik heb nog steeds niets gehoord.

Na nog wat spelen op Eternal Links en zustersites, ben ik er steeds meer van overtuigd dat bovenstaande situatie een soort storing was... kan iemand hier iets aan doen? Ik dacht dat het RTG Gaming was, maar is de provider echt Spinlogic?

Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld!

Hallo ryder11211 ,

Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. Stuur ons uw casinogegevens via een privébericht, zodat we de situatie kunnen navragen bij de casinovertegenwoordiger.

Beste Elizabeth Donnelly , Rees Garcia en carareynolds77 ,

We hebben een herinnering gestuurd naar de vertegenwoordiger van het casino, omdat we nog niets van hen hebben gehoord. Is er in de tussentijd enige vooruitgang geboekt?

Bedankt voor uw geduld.

Bedankt Jovana, je bent altijd erg behulpzaam. Ik heb deze bonus al een paar keer gespeeld en ik heb nog nooit meegemaakt dat wat mij overkwam zich herhaalde.

Hallo Elizabeth Donnelly,

Ik hoop dat je je vandaag goed voelt en veilig bent.

Houd er rekening mee dat we de tijd hebben genomen om ervoor te zorgen dat alle details met betrekking tot deze situatie volledig transparant zijn en dat er niets onverklaard blijft, gezien de aard van het genoemde probleem.

Ik wil benadrukken hoe belangrijk het situationele bewustzijn is dat je nodig hebt wanneer je betrokken bent bij een aankoop, storting, opname of soortgelijke procedure. Soms kan er door een gebrek daaraan ongemak ontstaan dat de relatie tussen de klant en het bedrijf kan schaden of destabiliseren. Niemand van de partijen zit daar natuurlijk op te wachten.

Helaas lijkt het erop dat in uw situatie het protocol voor " TON-storting " niet op de aangegeven manier is nageleefd in de allerlaatste stap, waarbij de toepassing van MEMO/TAG gaandeweg is gemist. Zoals onze kassier aangeeft (zie de bijlage) als de belangrijkste stap in de procedure, zijn er weinig manieren waarop we u kunnen helpen als de genoemde stap niet is uitgevoerd, aangezien het hebben van de MEMO/TAG vrijwel de enige manier is waarop we een individuele TON- transactie volledig kunnen identificeren en openbaar maken. De toegewezen IT-/financiële teams konden het geld dat u naar onze wallet probeerde te sturen niet vinden en helaas lijkt de storting verloren te zijn gegaan in de Mempool en niet te zijn voltooid.

Ons Management/Pitboss- en Supportteam hebben uiteraard samengewerkt om het u zo gemakkelijk mogelijk te maken door de Chip in uw afschrift toe te passen.

Momenteel heb je een actief saldo op je account, waardoor ik momenteel niet kan ingrijpen. Ik wilde een extra bonus voor je aanvragen om je nog een kans te geven om te winnen bij Eternal Slots Casino , in de hoop dat dit nooit meer zal gebeuren.

Zodra uw saldo is verrekend, zal onze Live Chat Support de bonus direct voor u toevoegen. Laat het hen weten door rechtstreeks op de site een gesprek met hen te openen.

Ik wens u een fantastische rest van de dag en een zeer succesvolle week toe.

Hartelijke groeten,
Mario Lorenzo
Eeuwige Slots Casino

Hallo carareynolds77,

Hartelijk dank dat u contact met ons opneemt. Ik waardeer uw geduld enorm.

Ik wil graag verduidelijken dat de code JULYSPINS98 specifiek gekoppeld is aan spelers die zich hebben aangemeld via de CHIPY-partner . Na controle van je account kan ik bevestigen dat je registratie gekoppeld is aan een andere partner: No Deposit Bonus of *NDB* . Helaas betekent dit dat codes die gekoppeld zijn aan CHIPY niet geldig zijn voor je account.

Het spijt me enorm hoe je vorige chat is afgehandeld. Je had een duidelijk en respectvol antwoord verdiend, en ik bied mijn excuses aan dat dit niet het geval was. Je feedback wordt genoteerd en gedeeld met het team.

Als u nog andere vragen heeft, help ik u graag verder.

Hartelijke groeten,
Aaron
Eeuwige Slots Casino

Hallo Jovana, geen update van hen. Ze hebben me nu al meer dan twee weken volledig genegeerd.

Hallo Rees Garcia ,

Ik hoop dat het goed met je gaat en dat je vandaag veilig blijft.

Na een grondige beoordeling van uw account en promotieactiviteiten hebben we vastgesteld dat meerdere personen uit uw huishouden al hebben deelgenomen aan welkomstbonusaanbiedingen bij Eternal Slots Casino. Zoals aangegeven in onze Algemene Regels voor Bonussen en Promoties (Sectie 6.1) , zijn onze promoties beperkt tot één per speler, huishouden, locatie en computer , tenzij er vooraf afspraken zijn gemaakt met het Casino Management.
U kunt deze voorwaarden op elk gewenst moment hier bekijken: https://eternalslots.com/terms

Helaas is het promotiegeld dat aan uw account is gekoppeld, komen te vervallen omdat dit beleid niet is nageleefd. Deze regels zijn er om een eerlijke spelomgeving voor al onze spelers te garanderen en we handhaven ze consequent op het hele platform.

We willen echter graag bevestigen dat uw gestorte geld succesvol is teruggestort op uw Wallet. Uw account wordt ook weer actief, maar houd er rekening mee dat de deelname aan toekomstige gratis bonussen en stortingsbonusacties nu beperkt is .

We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn, maar we stellen uw begrip op prijs. Als u nog vragen heeft of hulp nodig heeft met reguliere stortingen of gameplay zonder promoties, staat ons supportteam graag voor u klaar.

Hartelijke groeten,
Mario Lorenzo
Eeuwige Slots Casino