FortuneJack Casino Ondersteuning en klachtenthread

25,551
bekeken
192
antwoorden
Laatste post geleden 1 maand geleden door Andrea Abbiati
FortuneJackCasino

Lezers van dit topic lazen ook:

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    But u haven't done anything. No input. No opinion. No suggestions. Nothing. Period. I would like too know your thoughts on the matter? No doubt you can't force fortunejack too into doing the right thing but that does stop you from having an input.  We already know fortunejack are the typical greedy entity that is frowned upon by soo many people but without your input then casinos will continue too treat players this badly and your site and service is equally useless and players are wasting their time coming to you guys for help. So please answer the following questions so in future there's a better understanding and realistic expectations. 
     

    Now that you have heard or read on this  complaint do you believe fortunejacks behaviour is justified? Do you agree on their actions?

    wha are yourr thoughts?  
     

    what's your intake on the hidden clause fortunejack is trying too hide behind?

    in your opinion is the max win clause fair? Is it legal?

    say something. Just anything  too give us a bought idea 

     

    Maar je hebt niets gedaan. Geen inbreng. Geen mening. Geen suggesties. Niets. Punt uit. Ik zou graag willen weten wat je ervan vindt. Je kunt Fortunejack ongetwijfeld niet dwingen om het juiste te doen, maar dat weerhoudt je er wel van om inspraak te hebben. We weten al dat Fortunejack de typische hebzuchtige entiteit is die door zoveel mensen wordt afgekeurd, maar zonder jouw inbreng zullen casino's spelers zo slecht blijven behandelen en zijn jullie site en service net zo nutteloos en verspillen spelers hun tijd door naar jullie te komen voor hulp. Beantwoord daarom de volgende vragen, zodat er in de toekomst een beter begrip en realistische verwachtingen ontstaan.

    Nu u deze klacht hebt gehoord of gelezen, vindt u het gedrag van Fortunejacks gerechtvaardigd? Bent u het eens met hun acties?

    Wat denk jij?

    Wat is jouw mening over de verborgen clausule waar Fortunejack zich achter probeert te verschuilen?

    Is de max win clausule volgens jou eerlijk? Is het legaal?

    Zeg iets. Geef ons maar een idee.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi O Rahimi,

    We truly understand your frustration and want to emphasize once again that our role at LCB is to serve as a neutral mediator between players and casinos. We do not take sides, make legal judgments, or override the decisions of the casino. Our goal is to help facilitate communication, ensure transparency, and provide a space for your concerns to be heard.

    That said, we cannot force a casino to reverse a decision made based on their Terms and Conditions, especially when the casino has clearly stated the reason and provided documentation, as they did in your case.

    If you believe the casino’s actions violate legal or ethical standards, you can file a complaint directly with the casino licensor.

    We appreciate your feedback and your participation in the community, but at this point, there is unfortunately nothing further we can do regarding this case.

    Thank you for your understanding.

    Hoi O Rahimi ,

    We begrijpen uw frustratie en willen nogmaals benadrukken dat het onze rol bij LCB is om als neutrale bemiddelaar tussen spelers en casino's op te treden. We kiezen geen partij, vellen geen juridische oordelen en negeren de beslissingen van het casino niet. Ons doel is om de communicatie te vergemakkelijken, transparantie te waarborgen en een ruimte te creëren waar uw zorgen gehoord kunnen worden.

    Dat gezegd hebbende, kunnen we een casino niet dwingen om een beslissing terug te draaien die is genomen op basis van hun Algemene Voorwaarden, vooral niet als het casino de reden duidelijk heeft vermeld en documentatie heeft overgelegd, zoals in uw geval het geval was.

    Als u van mening bent dat de handelingen van het casino in strijd zijn met de wettelijke of ethische normen, kunt u rechtstreeks een klacht indienen bij de licentiehouder van het casino .

    Wij waarderen uw feedback en uw deelname aan de community, maar op dit moment kunnen we helaas niets meer doen met betrekking tot deze zaak.

    Dank u voor uw begrip.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    You failed too answer even 1 of my question instead you repeated the part I already acknowledged. I'm not asking you too force the casino too do anything. I get that ur service does little too resolve customer complaints. I simply asked for your opinion on the matter. You can have an opinion right? I'm asking for your opinion. In your opinion. Regardless of the outcome. Is the hidden clause fortunejack has hidden in the terms enforceable and legal? Do you think it meets regulations by accepting any bet any size without limits then offer a 60k bet with a max win limit. 
    it doesn't matter what the casino provides or what they have their terms and conditions. There's a law that protects consumers from unfair terms and conditions and casinos taking advantage or players and ignoring their responsible gambling obligations. 
    I also provided evidence. I provided evidence that the date of sign up was wrong and fraudulent but you completely ignored that part. It's really wrong too provide a "mediator" type service/site that's completely funded by the sign up referrals you get from the casinos. This is probably why LCB is not recognised or accepted as any legit sort of dispute resolution. 
    I could have had a safe platform too tell my story on any other site. But now that fortunejack have fail to resolve a complaint. Breached so many rules and stolen 368k right from under my nose. That's the punish for them regarding this site? Do you now Penelize them by lowering their rating? Do you want other players too stay away? What will LCB do too prevent other players from been robbed by fortunejack?

    Je hebt zelfs niet één van mijn vragen beantwoord, maar herhaalde het deel dat ik al had erkend. Ik vraag je niet om het casino te dwingen iets te doen. Ik begrijp dat jullie service weinig doet om klachten van klanten op te lossen. Ik vroeg gewoon om je mening over de kwestie. Je mag toch wel een mening hebben? Ik vraag om je mening. Naar jouw mening. Ongeacht de uitkomst. Is de verborgen clausule die Fortunejack in de voorwaarden heeft verborgen, afdwingbaar en legaal? Denk je dat het aan de regelgeving voldoet door elke inzet van elke grootte zonder limiet te accepteren en vervolgens een inzet van 60.000 euro met een maximale winstlimiet aan te bieden?
    Het maakt niet uit wat het casino aanbiedt of wat hun algemene voorwaarden zijn. Er is een wet die consumenten beschermt tegen oneerlijke algemene voorwaarden en casino's die misbruik maken van spelers en hun verplichtingen op het gebied van verantwoord gokken negeren.
    Ik heb ook bewijs geleverd. Ik heb bewijs geleverd dat de registratiedatum onjuist en frauduleus was, maar je hebt dat deel volledig genegeerd. Het is echt verkeerd om een soort 'bemiddelingsdienst'/site aan te bieden die volledig wordt gefinancierd door de aanmeldingsreferenties die je van de casino's krijgt. Dit is waarschijnlijk de reden waarom LCB niet wordt erkend of geaccepteerd als een legitieme vorm van geschillenbeslechting.
    Ik had een veilig platform kunnen hebben om mijn verhaal op een andere site te vertellen. Maar nu heeft Fortunejack een klacht niet opgelost. Ze hebben zoveel regels overtreden en 368k onder mijn neus gestolen. Is dat hun straf voor deze site? Straffen jullie ze nu door hun rating te verlagen? Willen jullie dat andere spelers ook wegblijven? Wat gaat LCB doen om te voorkomen dat andere spelers door Fortunejack worden beroofd?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Btw as previously mentioned due too fortunejack changing jurisdictions doesn't seem like anyone wants too deal with the matter. Old regulators say they can't do much coz fortunejack doesn't have a licence with them and new regulators claim they can't accept player complaints dated prior too Nov. so basically players in between this transition get screwed.  If fortunejack was honest they would deal with my complaint and allow ADR too mediate and resolve the complaint. Instead they are choosing too take advantage of the situation and choosing too turn a blind eye because they know they are really in the wrong.  

    Trouwens, zoals eerder vermeld, lijkt het erop dat niemand zich met de kwestie wil bemoeien, omdat Fortunejack van rechtsgebied is veranderd. Oude toezichthouders zeggen dat ze niet veel kunnen doen omdat Fortunejack geen licentie heeft, en nieuwe toezichthouders beweren dat ze geen klachten van spelers van vóór november kunnen accepteren. Spelers die tussen deze twee overgangsperiodes zitten, worden dus eigenlijk genaaid. Als Fortunejack eerlijk was geweest, hadden ze mijn klacht in behandeling genomen en ADR de mogelijkheid gegeven om te bemiddelen en de klacht op te lossen. In plaats daarvan kiezen ze ervoor om misbruik te maken van de situatie en de andere kant op te kijken, omdat ze weten dat ze echt fout zitten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    But u guys should really give ur opinion on the matter. Regardless of whether it will make a difference but at least it gives fortunejack a idea of how wrong they are. Or maybe u agree with them then ill no where I stand.  But we wont no until u actually have an input

    Maar jullie zouden echt jullie mening over de kwestie moeten geven. Ongeacht of het een verschil maakt, maar het geeft Fortunejack in ieder geval een idee van hoe fout ze zitten. Of misschien ben je het met ze eens, dan weet ik niet waar ik sta. Maar we zullen het niet weten totdat jullie daadwerkelijk input hebben.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello I am a new how to use 

    Hallo, ik ben een nieuwe gebruiker

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello fafay23,

    Welcome to the forum! smiley Could you please let us know what exactly you need help with so we can assist you better?

    Thank you.

    Hallo fafay23 ,

    Welkom op het forum!smiley Kunt u ons precies laten weten waar u hulp bij nodig heeft, zodat wij u beter kunnen helpen?

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Out of 4 deposits and never received any of the bonuses

    Betwiste bedrag: 1.0E+16$

    Casino: FortuneJack Casino

    Zaaknr.: 3240

    Van de 4 stortingen heb ik nooit een bonus ontvangen

    Betwiste bedrag: 1.0E+16$

    Casino: FortuneJack Casino

    Zaaknr.: 3240

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Burncy,

    Could you please let us know if you’ve contacted the casino’s support regarding this, and if so, what explanation did you receive?

    Thank you for your cooperation.

    Hallo Burncy ,

    Kunt u ons laten weten of u hierover contact heeft opgenomen met de klantenservice van het casino? En zo ja, welke uitleg heeft u gekregen?

    Hartelijk dank voor uw medewerking.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I have contact live support and was told that tthere is nothing they can do but they would tell there team about it and get bacck with me

     

    Ik heb contact opgenomen met de live-ondersteuning en kreeg te horen dat ze niets voor me konden doen, maar dat ze het aan hun team zouden vertellen en contact met me zouden opnemen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Okk i just talked to themm again i actived the bonuses before the deposit and after the deposit they was cancelled

    so i was told im not eligible for bonuses now this is suppose to be the welcome bonuses

    Oké, ik heb net weer met ze gesproken. Ik heb de bonussen geactiveerd vóór de storting en na de storting werden ze geannuleerd.

    Dus mij werd verteld dat ik geen recht heb op bonussen, nu zouden dit de welkomstbonussen moeten zijn

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Burncy,

    Please note that according to the casino's T&C, the USA is listed under Prohibited Territories. That is the reason why you are not eligible. Since this is a rule stated in their Terms & Conditions, unfortunately, the case is clear, and there is nothing further that can be done. We will mark Case #3240 as resolved.

    Thank you for your understanding.

    Beste Burncy ,

    Houd er rekening mee dat de VS volgens de algemene voorwaarden van het casino onder de verboden gebieden valt. Daarom komt u niet in aanmerking. Aangezien dit een regel is die in hun algemene voorwaarden staat, is de zaak helaas duidelijk en kunnen we er niets meer aan doen. We markeren zaak #3240 als opgelost.

    Dank u voor uw begrip.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello, I would like to know if LCB is aware of JackToken situation, token created by casino and backed by them aswell. Thanks

    Hallo, ik wil graag weten of LCB op de hoogte is van de situatie met JackToken, een token die door het casino is gemaakt en ook door hen wordt ondersteund. Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Andrea Abbiati,

    Have you perhaps contacted the casino’s live chat for more clarification regarding JackToken? We are not aware of this feature, but we have contacted the casino representative for an explanation. Please keep an eye on this thread for further updates.

    Thank you.

    Hallo Andrea Abbiati ,

    Heb je misschien contact opgenomen met de livechat van het casino voor meer uitleg over JackToken? We zijn niet op de hoogte van deze functie, maar we hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino voor uitleg. Houd deze thread in de gaten voor verdere updates.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    In fact I did, they have 2 different websites and apparently 2 different supports. They launched whole program like year ago and they did some mistakes. In airdrop phase they decided to push some sort of token sale (makes no sense obviously) . Later on pre sale phase started and thats when updates got almost non existent. People invested alot. I myself did aswell. Week or 2 ago they pushed token on totally different blockchain. It would not be problem if they decided to actually do something to make some progress. They don't communicate with community at all. Whole project seems more and more shady and most of us joined only because it was casino we have been using for years.

    Dat heb ik inderdaad gedaan, ze hebben twee verschillende websites en blijkbaar twee verschillende ondersteuningsmogelijkheden. Ze hebben een heel programma een jaar geleden gelanceerd en hebben een paar fouten gemaakt. Tijdens de airdrop-fase besloten ze een soort tokenverkoop te pushen (slaat natuurlijk nergens op). Later begon de pre-sale-fase en toen kwamen er bijna geen updates meer. Mensen investeerden veel. Ikzelf ook. Een week of twee geleden hebben ze de token op een totaal andere blockchain gepusht. Het zou geen probleem zijn als ze daadwerkelijk iets zouden doen om vooruitgang te boeken. Ze communiceren helemaal niet met de community. Het hele project lijkt steeds duisterder te worden en de meesten van ons hebben zich er alleen bij aangesloten omdat het een casino was dat we al jaren gebruiken.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello JovanaV,

    Thank you for your response and for contacting the casino representative. We truly appreciate LCB’s help in seeking clarity — but unfortunately, this issue runs much deeper than a simple feature misunderstanding. It has impacted many users financially and emotionally.


    🔍 Summary of the JackToken Issue:

    JackToken ($JACK) was introduced and promoted by FortuneJack as an official token aimed at enhancing the platform’s gaming ecosystem. The initial launch was tied to their official Bitcointalk announcement:
    📌 FortuneJack Announcement (2024) - https://bitcointalk.org/index.php?topic=774929.msg64385990#msg64385990

    Users were encouraged to participate in the pre-sale and airdrop phase, with prices ranging from $0.01 to $0.02 per token. Many invested hundreds or thousands of dollars, trusting FortuneJack’s longstanding reputation.

    However, on June 2nd, 2025, the team released a vague update promising token withdrawals and upcoming DEX launch:
    🔗 June 2 Update Post - https://bitcointalk.org/index.php?topic=774929.msg65433281#msg65433281

    Then without warning or proper communication, the token was silently launched on Solana at ~$0.0005, causing an immediate loss of ~95–99% in value for early supporters. Only 2.85% of supply is in Raydium liquidity, and another 10% is held by unknown wallets — raising major concerns of manipulation and centralization.


    📉 Supporting Evidence:

    • 🧾 Price Chart:
      JackToken on CoinMarketCap DEX - https://dex.coinmarketcap.com/token/solana/8mAeVUc1vjQQFzhXbp9brqEsZsujfWDuVwnayRkD1LZC/

    • 🧑‍💻 Token Distribution:
      Proof of Holder Distribution & Team Wallet - https://bitcointalk.org/index.php?topic=5545202.0

    • 💬 Community Feedback and Complaints:
      Main Bitcointalk Complaint Thread - https://bitcointalk.org/index.php?topic=5545202.0

    Many users, including myself, are calling for a refund or compensation plan, as this rollout was misleading and damaging.


    💬 What We’re Asking:

    • Visibility of this issue on LCB, so more users are aware of the risk

    • Involvement from FortuneJack to provide refunds or a transparent resolution

    • Accountability for a launch that misled the platform's loyal user base

    We hope LCB can assist in holding FortuneJack accountable and helping impacted users seek fair treatment.

    Thank you again for taking this seriously. We’ll continue to update this thread with any further developments.

    Hallo JovanaV,

    Bedankt voor uw reactie en dat u contact heeft opgenomen met de casinomedewerker. We stellen de hulp van LCB bij het zoeken naar duidelijkheid zeer op prijs, maar helaas gaat dit probleem veel dieper dan een simpel misverstand over een functie. Het heeft veel gebruikers zowel financieel als emotioneel getroffen.


    🔍 Samenvatting van het JackToken-probleem:

    JackToken ($JACK) werd geïntroduceerd en gepromoot door FortuneJack als een officiële token, gericht op het versterken van het gaming-ecosysteem van het platform. De eerste lancering vond plaats in combinatie met hun officiële Bitcointalk-aankondiging:
    📌 FortuneJack-aankondiging (2024) - https://bitcointalk.org/index.php?topic=774929.msg64385990#msg64385990

    Gebruikers werden aangemoedigd om deel te nemen aan de pre-sale en airdropfase, met prijzen variërend van $ 0,01 tot $ 0,02 per token . Velen investeerden honderden of duizenden dollars, vertrouwend op de jarenlange reputatie van FortuneJack.

    Op 2 juni 2025 bracht het team echter een vage update uit waarin tokenopnames en een aanstaande lancering van DEX werden beloofd:
    🔗 Updatebericht van 2 juni - https://bitcointalk.org/index.php?topic=774929.msg65433281#msg65433281

    Vervolgens werd de token zonder waarschuwing of goede communicatie stilletjes gelanceerd op Solana voor ~$0,0005 , wat een onmiddellijk waardeverlies van ~95-99% opleverde voor vroege supporters. Slechts 2,85% van de voorraad is in Raydium-liquiditeit en nog eens 10% wordt aangehouden door onbekende wallets, wat grote zorgen baart over manipulatie en centralisatie.


    📉 Ondersteunend bewijs:

    • 🧾 Prijsgrafiek :
      JackToken op CoinMarketCap DEX - https://dex.coinmarketcap.com/token/solana/8mAeVUc1vjQQFzhXbp9brqEsZsujfWDuVwnayRkD1LZC/

    • 🧑‍💻 Tokendistributie :
      Bewijs van houderdistributie en teamportemonnee - https://bitcointalk.org/index.php?topic=5545202.0

    • 💬 Feedback en klachten van de community :
      Belangrijkste Bitcointalk klachtenthread - https://bitcointalk.org/index.php?topic=5545202.0

    Veel gebruikers, waaronder ikzelf, eisen een terugbetaling of compensatieplan , omdat de uitrol misleidend en schadelijk was.


    💬 Wat we vragen:

    • Zichtbaarheid van dit probleem op LCB , zodat meer gebruikers zich bewust zijn van het risico

    • Betrokkenheid van FortuneJack om terugbetalingen of een transparante oplossing te bieden

    • Verantwoording voor een lancering die de trouwe gebruikersbasis van het platform misleidde

    Wij hopen dat LCB FortuneJack ter verantwoording kan roepen en gedupeerde gebruikers kan helpen een eerlijke behandeling te krijgen.

    Nogmaals bedankt dat u dit serieus neemt. We zullen deze thread blijven updaten met verdere ontwikkelingen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Andrea Abbiati,

    We have contacted the casino representative and requested an update regarding your case. Have there been any developments on your side in the meantime?

    Thank you for your patience.

    Hallo Andrea Abbiati ,

    We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en om een update over uw zaak gevraagd. Zijn er in de tussentijd ontwikkelingen aan uw kant geweest?

    Bedankt voor uw geduld.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I myself would be happy to go through whole process of it. Since the beggining and launch of their telegram app till now. They have been doing some mistakes since start. They decided to publish update where you could have purchase boxes with awards in them (tokens, USDT). Whoever wanted to participate in token purchasing, they bought it. They didnt expand community and they pushed Pre sale phase. Anyway, I myself aint quiet sure how much representative can help since he probably aint high up on position to get any answer just as live support. Feel like continuing with project and communication with community would be the best solution. I doubt they are in situation that they lack funds. Also as I said if it is needed I am ready to go through whole process. Thanks for assisting. 

    Ikzelf zou graag het hele proces doorlopen. Vanaf het begin en de lancering van hun Telegram-app tot nu toe. Ze hebben sinds de start wat fouten gemaakt. Ze besloten een update te publiceren waarin je aankoopboxen met beloningen (tokens, USDT) kon kopen. Iedereen die wilde deelnemen aan de tokenaankoop, heeft het gekocht. Ze hebben de community niet uitgebreid en de pre-salefase uitgesteld. Hoe dan ook, ik weet zelf niet precies hoeveel een vertegenwoordiger kan helpen, aangezien hij waarschijnlijk niet hoog in de hiërarchie staat om een antwoord te krijgen, net als live support. Ik denk dat doorgaan met het project en communiceren met de community de beste oplossing zou zijn. Ik betwijfel of ze in een situatie zitten waarin ze geen geld hebben. En zoals ik al zei, als het nodig is, ben ik bereid om het hele proces te doorlopen. Bedankt voor je hulp.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Andrea Abbiati,

    We still haven’t received a response from the casino rep. However, after reviewing your posts, this might be more suitable for direct communication with the casino regarding their business practices.

    We are here to assist you if you have a specific problem related to the casino, such as account issues, delayed payments, or verification problems, etc.

    Hallo Andrea Abbiati ,

    We hebben nog steeds geen reactie ontvangen van de vertegenwoordiger van het casino. Na het bekijken van uw berichten lijkt dit echter wellicht geschikter voor directe communicatie met het casino over hun bedrijfspraktijken.

    Wij zijn er om u te helpen als u een specifiek probleem hebt met het casino, zoals problemen met uw account, vertraagde betalingen of verificatieproblemen, etc.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    njanjam wrote:

    Hello Andrea Abbiati,

    We still haven’t received a response from the casino rep. However, after reviewing your posts, this might be more suitable for direct communication with the casino regarding their business practices.

    We are here to assist you if you have a specific problem related to the casino, such as account issues, delayed payments, or verification problems, etc.

    I am pretty aware of it, but lets talk about it in this way. One of casinos with has affiliate programs with your website, posts their promotions on your website, started token project which gathered mostly their casino customers. Some of them might joined casino through your website, some not, but still fact that they expanded their business practices into token programs should be enough to keep them accountable for potential scams on your website. Sharing their promotions on LCB while there is still issue like this ONGOING (not finished), might seem as not so good idea to be honest as every next customer might be scamed, so if you would kindly try to help out about this question, I joined project because it was started by pretty old and stable casino, invested around 2000$ in it and yet I am still just one of many. Would really appreciate your help and thanks for your time.

    njanjam schreef:

    Hallo Andrea Abbiati ,

    We hebben nog steeds geen reactie ontvangen van de vertegenwoordiger van het casino. Na het bekijken van uw berichten lijkt dit echter wellicht geschikter voor directe communicatie met het casino over hun bedrijfspraktijken.

    Wij zijn er om u te helpen als u een specifiek probleem hebt met het casino, zoals problemen met uw account, vertraagde betalingen of verificatieproblemen, etc.

    Ik ben me er redelijk van bewust, maar laten we het op deze manier bespreken. Een van de casino's die affiliateprogramma's heeft met uw website, plaatst hun promoties op uw website en is een tokenproject gestart dat voornamelijk hun casinoklanten heeft verzameld. Sommigen van hen hebben zich mogelijk via uw website bij het casino aangemeld, anderen niet, maar het feit dat ze hun bedrijfsactiviteiten hebben uitgebreid met tokenprogramma's, zou voldoende moeten zijn om ze verantwoordelijk te houden voor potentiële oplichting op uw website. Het delen van hun promoties op LCB, terwijl dit probleem nog steeds gaande is (nog niet is opgelost), lijkt eerlijk gezegd misschien geen goed idee, omdat elke volgende klant mogelijk wordt opgelicht. Dus als u vriendelijk zou willen proberen te helpen met deze vraag, ik ben lid geworden van het project omdat het is gestart door een vrij oud en stabiel casino, heb er ongeveer $ 2000 in geïnvesteerd en toch ben ik nog steeds slechts een van de velen. Ik zou uw hulp enorm waarderen en bedankt voor uw tijd.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Andrea Abbiati,

    Once again, thank you for bringing this to our attention. We have already notified the casino about the situation and will keep an eye on future developments. If any issues arise, our members usually reach out, and we are here to help.

    Please understand that we do not have the ability to influence how the casino operates its business or external projects.

    We appreciate your feedback and will keep it in mind.

    Hallo Andrea Abbiati ,

    Nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht hebt gebracht. We hebben het casino al op de hoogte gesteld van de situatie en houden de toekomstige ontwikkelingen nauwlettend in de gaten. Mochten er problemen ontstaan, dan nemen onze leden doorgaans contact met ons op en staan we klaar om te helpen.

    Houd er rekening mee dat wij geen invloed kunnen uitoefenen op de manier waarop het casino haar bedrijfsactiviteiten of externe projecten uitvoert.

    Wij stellen uw feedback op prijs en zullen er rekening mee houden.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    njanjam wrote:

    Hello Andrea Abbiati,

    Once again, thank you for bringing this to our attention. We have already notified the casino about the situation and will keep an eye on future developments. If any issues arise, our members usually reach out, and we are here to help.

    Please understand that we do not have the ability to influence how the casino operates its business or external projects.

    We appreciate your feedback and will keep it in mind.

    Thanks alot, I mean considering its one of fingers of their business it would make sense that they clear out their stuff over here (as possible scam). Once again appriciate your help and effort.

    njanjam schreef:

    Hallo Andrea Abbiati ,

    Nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht hebt gebracht. We hebben het casino al op de hoogte gesteld van de situatie en houden de toekomstige ontwikkelingen in de gaten. Mochten er problemen ontstaan, dan nemen onze leden doorgaans contact met ons op en staan we klaar om te helpen.

    Houd er rekening mee dat wij geen invloed kunnen uitoefenen op de manier waarop het casino haar bedrijfsactiviteiten of externe projecten uitvoert.

    Wij stellen uw feedback op prijs en zullen er rekening mee houden.

    Hartelijk dank, aangezien het een van hun speerpunten is, zou het logisch zijn dat ze hun spullen hier opruimen (mogelijk oplichterij). Nogmaals bedankt voor je hulp en inzet.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Is there any response from their representative? It seems more and more likely that FortuneJack scammed their customers with this token.

    Heeft hun vertegenwoordiger al gereageerd? Het lijkt er steeds meer op dat FortuneJack zijn klanten met deze token heeft opgelicht.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Andrea Abbiati,

    Unfortunately, we haven't heard back from the casino representative yet. We've sent them another follow-up in hopes of receiving any explanation regarding this matter. We'll let you know as soon as we get a response.

    Thank you for your patience.

    Beste Andrea Abbiati ,

    Helaas hebben we nog niets van de vertegenwoordiger van het casino vernomen. We hebben ze opnieuw gebeld in de hoop op een nadere toelichting over deze kwestie. We laten het je weten zodra we een reactie hebben ontvangen.

    Bedankt voor uw geduld.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Andrea Abbiati,

    Unfortunately, we will have to consider this matter closed as we never received an explanation from the casino rep. Also, as previously mentioned, please understand that we do not have the ability to influence how the casino operates its business or external projects.

    We appreciate your feedback and will keep it in mind.

    Thank you for understanding.

    Beste Andrea Abbiati ,

    Helaas moeten we deze zaak als afgedaan beschouwen, aangezien we geen uitleg van de vertegenwoordiger van het casino hebben ontvangen. Zoals eerder vermeld, vragen we u begrip te hebben voor het feit dat we geen invloed kunnen uitoefenen op de bedrijfsvoering of externe projecten van het casino.

    Wij stellen uw feedback op prijs en zullen er rekening mee houden.

    Bedankt voor uw begrip.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    JovanaV wrote:

    Dear Andrea Abbiati,

    Unfortunately, we will have to consider this matter closed as we never received an explanation from the casino rep. Also, as previously mentioned, please understand that we do not have the ability to influence how the casino operates its business or external projects.

    We appreciate your feedback and will keep it in mind.

    Thank you for understanding.

    So in case they just go on and scam around 1000 of customers, you will keep partnership with them and promoting their bonuses?

    JovanaV schreef:

    Beste Andrea Abbiati ,

    Helaas moeten we deze zaak als afgedaan beschouwen, aangezien we geen uitleg van de vertegenwoordiger van het casino hebben ontvangen. Zoals eerder vermeld, vragen we u begrip te hebben voor het feit dat we geen invloed kunnen uitoefenen op de bedrijfsvoering of externe projecten van het casino.

    Wij stellen uw feedback op prijs en zullen er rekening mee houden.

    Bedankt voor uw begrip.

    Dus als ze gewoon doorgaan en 1000 klanten oplichten, blijf je dan met ze samenwerken en hun bonussen promoten?

  • Origineel English Vertaling Dutch
    JovanaV wrote:

    Dear Andrea Abbiati,

    Unfortunately, we will have to consider this matter closed as we never received an explanation from the casino rep. Also, as previously mentioned, please understand that we do not have the ability to influence how the casino operates its business or external projects.

    We appreciate your feedback and will keep it in mind.

    Thank you for understanding.

    Hi, I'm one of the members who has been scammed by Fortunejack (via JackToken), so youre allied with fraudulent people?
    Id like to hear your response to find out if youre part of the problem.

    JovanaV schreef:

    Beste Andrea Abbiati,

    Helaas moeten we deze zaak als afgedaan beschouwen, aangezien we geen uitleg van de vertegenwoordiger van het casino hebben ontvangen. Zoals eerder vermeld, vragen we u begrip te hebben voor het feit dat we geen invloed kunnen uitoefenen op de bedrijfsvoering of externe projecten van het casino.

    Wij stellen uw feedback op prijs en zullen er rekening mee houden.

    Bedankt voor uw begrip.

    Hallo, ik ben een van de leden die is opgelicht door Fortunejack (via JackToken). Jullie werken dus samen met oplichters?
    Ik zou graag uw reactie horen om erachter te komen of u deel uitmaakt van het probleem.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Morcuse,

    As we mentioned earlier, we did reach out to the casino representative for clarification regarding JackToken, but unfortunately, we never received a reply. We have contacted them again and requested further explanation. While we cannot influence how the casino chooses to manage its business or external projects, we are still doing our best to find out more about this matter.

    It would be greatly appreciated if you could send us screenshots via private message, along with a detailed description of what happened, so we can better understand the case.

    Thank you.

    Beste Morcuse ,

    Zoals we eerder al aangaven, hebben we contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino voor opheldering over JackToken, maar helaas hebben we nooit een antwoord ontvangen. We hebben opnieuw contact met hen opgenomen en om meer uitleg gevraagd. Hoewel we geen invloed hebben op de manier waarop het casino zijn bedrijfsactiviteiten of externe projecten beheert, doen we er alles aan om meer over deze kwestie te weten te komen.

    We stellen het zeer op prijs als u ons via een privébericht screenshots kunt sturen, samen met een gedetailleerde beschrijving van wat er is gebeurd. Zo kunnen we de zaak beter begrijpen.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Broken Promises of the JackToken Project:
    1) The presale was supposed to start at $0.04 (according to the website or whitepaper), but the actual launch price was $0.0005 — 80 times lower.
    2) The presale was halted and never resumed. It completely failed without any explanation.
    3) Staking was never launched, despite promises and active promotion during the presale phase.
    4) The TGE was delayed for a very long time and finally occurred without clear announcements or instructions on how to add the token. The launch message contained only a confusing string of characters(CA).
    5) The project was initially promoted as a token on the BNB Chain, but was launched on Solana without any explanation.
    6) The so-called "berries" were introduced without any explanation of their purpose or function.
    7) None of the promised utilities from the roadmap were implemented.
    8 ) USDT withdrawals have not worked since at least March — users have been waiting for months with no resolution.
    9) Support is absent on Telegram(Jacktoken), and there is no communication from the team in Discord(Jacktoken, they have own channel) or other channels.
    10) Many top-30 token holders were banned before the TGE — especially those who asked inconvenient questions.
    11) Since March, 3–5 fake accounts have been posting overly positive comments, pretending to be new users interested in the token. These accounts disappeared right after the token launch.

    TGE happened on 26.06.2025, and now (10.09.2025) there has been zero communication from the team, zero utilities released, and zero work done.

    Gebroken beloften van het JackToken-project:
    1) De voorverkoop zou beginnen bij $ 0,04 (volgens de website of het whitepaper), maar de daadwerkelijke lanceringsprijs was $ 0,0005 — 80 keer lager.
    2) De voorverkoop werd stopgezet en nooit meer hervat. Het mislukte volledig, zonder enige uitleg.
    3) Staking is nooit gelanceerd, ondanks beloftes en actieve promotie tijdens de voorverkoopfase.
    4) De TGE werd zeer lang uitgesteld en vond uiteindelijk plaats zonder duidelijke aankondigingen of instructies over hoe de token moest worden toegevoegd. Het lanceringsbericht bevatte slechts een verwarrende reeks tekens (CA).
    5) Het project werd aanvankelijk gepromoot als token op de BNB Chain, maar werd zonder enige uitleg op Solana gelanceerd.
    6) De zogenaamde "bessen" werden geïntroduceerd zonder enige uitleg over hun doel of functie.
    7) Geen van de beloofde voorzieningen uit het stappenplan zijn geïmplementeerd.
    8) USDT-opnames werken al sinds maart niet meer. Gebruikers wachten al maanden zonder resultaat.
    9) Er is geen ondersteuning op Telegram (Jacktoken) en er is geen communicatie van het team op Discord (Jacktoken, zij hebben hun eigen kanaal) of andere kanalen.
    10) Veel houders van top-30 tokens werden vóór de TGE verbannen, vooral degenen die lastige vragen stelden.
    11) Sinds maart hebben 3-5 nepaccounts overdreven positieve reacties geplaatst, die zich voordeden als nieuwe gebruikers die geïnteresseerd waren in de token. Deze accounts verdwenen direct na de lancering van de token.

    TGE vond plaats op 26.06.2025 en nu (10.09.2025) is er geen enkele communicatie meer geweest van het team, zijn er geen enkele nutsvoorzieningen vrijgegeven en is er geen enkel werk uitgevoerd.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you all for sharing your experiences.

    We understand your frustration regarding the JackToken project. As we mentioned earlier, we reached out to the casino rep multiple times for clarification, but unfortunately, we haven’t received any explanation from their side.

    Please note that we don’t have the ability to influence how a casino manages its external projects, including tokens or third-party ventures, and that our role is to act as a mediator between players and casinos.

    Since we never received a reply, there is unfortunately nothing further we can do at this point.

    That said, your feedback is very important, and we’ll keep it on record. If we receive any updates from the casino in the future, we’ll share them here immediately.

    Hartelijk dank voor het delen van jullie ervaringen.

    We begrijpen je frustratie over het JackToken-project. Zoals we eerder al aangaven, hebben we meerdere keren contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino voor opheldering, maar helaas hebben we geen enkele uitleg van hen ontvangen.

    Houd er rekening mee dat wij geen invloed kunnen uitoefenen op de manier waarop een casino zijn externe projecten, waaronder tokens of ondernemingen van derden, beheert. Onze rol is om als bemiddelaar op te treden tussen spelers en casino's.

    Omdat wij geen antwoord hebben ontvangen, kunnen wij op dit moment helaas niets meer voor u betekenen.

    Dat gezegd hebbende, uw feedback is erg belangrijk en we zullen deze registreren. Mochten we in de toekomst updates van het casino ontvangen, dan delen we die hier direct.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    JovanaV wrote:

    Thank you all for sharing your experiences.

    We understand your frustration regarding the JackToken project. As we mentioned earlier, we reached out to the casino rep multiple times for clarification, but unfortunately, we haven’t received any explanation from their side.

    Please note that we don’t have the ability to influence how a casino manages its external projects, including tokens or third-party ventures, and that our role is to act as a mediator between players and casinos.

    Since we never received a reply, there is unfortunately nothing further we can do at this point.

    That said, your feedback is very important, and we’ll keep it on record. If we receive any updates from the casino in the future, we’ll share them here immediately.

    I understand that you are unable to influence on their external projects. However, you are able to FLAG casino on your platform/website due to irresponsible management/ scamming thorough external projects. Having them listed here might still attract members of this community, otherwise all casinos can go open external projects just to scam left and right.

    JovanaV schreef:

    Hartelijk dank voor het delen van jullie ervaringen.

    We begrijpen je frustratie over het JackToken-project. Zoals we eerder al aangaven, hebben we meerdere keren contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino voor opheldering, maar helaas hebben we geen enkele uitleg van hen ontvangen.

    Houd er rekening mee dat wij geen invloed kunnen uitoefenen op de manier waarop een casino zijn externe projecten, waaronder tokens of ondernemingen van derden, beheert. Onze rol is om als bemiddelaar op te treden tussen spelers en casino's.

    Omdat wij geen antwoord hebben ontvangen, kunnen wij op dit moment helaas niets meer voor u betekenen.

    Dat gezegd hebbende, uw feedback is erg belangrijk en we zullen deze registreren. Mochten we in de toekomst updates van het casino ontvangen, dan delen we die hier direct.

    Ik begrijp dat je geen invloed kunt uitoefenen op hun externe projecten. Je kunt echter wel een casino op je platform/website markeren vanwege onverantwoord beheer/oplichting door externe projecten. Door ze hier te vermelden, trek je misschien nog steeds leden van deze community aan, anders zouden alle casino's externe projecten kunnen openen om links en rechts op te lichten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Andrea Abbiati,

    We understand your frustration, but please note that LCB has no issue adding a casino to our warning list or blacklist; however, such decisions are made carefully, taking multiple factors into consideration.

    Hallo Andrea Abbiati ,

    Wij begrijpen uw frustratie, maar houd er rekening mee dat LCB geen probleem heeft met het toevoegen van een casino aan onze waarschuwingslijst of zwarte lijst. Dergelijke beslissingen worden echter zorgvuldig genomen, waarbij rekening wordt gehouden met meerdere factoren.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I have invested over 1500€ into their app. It earns some cumulative rewards. I have 50$ on pending and a bit less than 200$. Can you ask them maybe how to withdraw those?

    Ik heb meer dan € 1500 in hun app geïnvesteerd. Het levert cumulatieve beloningen op. Ik heb $ 50 in behandeling en iets minder dan $ 200. Kun je ze misschien vragen hoe ik die kan opnemen?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Andrea Abbiati,

    As we mentioned earlier, we reached out to the casino rep multiple times for clarification, but unfortunately, we haven’t received any explanation from their side.

    Please also note that we handle online casino issues where we can mediate between players and casinos (pending withdrawals, KYC/verification delays, locked accounts, bonus/terms disputes, payment reversals, game outcome disputes, etc.).

    Jacktoken appears to be a separate, external rewards/earn app, and since it’s outside the standard casino flow, it’s currently beyond our complaints scope. So, the fastest path here is to contact the support listed on the Jacktoken site or app.

    Thanks for understanding.

    Hallo Andrea Abbiati ,

    Zoals we eerder aangaven, hebben we meerdere keren contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino voor opheldering, maar helaas hebben we van hen geen enkele uitleg ontvangen.

    Houd er ook rekening mee dat wij online casino-problemen afhandelen en kunnen bemiddelen tussen spelers en casino's (lopende opnames, KYC/verificatievertragingen, geblokkeerde accounts, geschillen over bonussen/voorwaarden, terugdraaiingen van betalingen, geschillen over spelresultaten, etc.).

    Jacktoken lijkt een aparte, externe app te zijn voor beloningen/verdienen, en omdat het buiten de standaard casino-flow valt, valt het momenteel buiten onze klachtenprocedure. De snelste manier is dus om contact op te nemen met de support die vermeld staat op de Jacktoken-website of -app.

    Bedankt voor uw begrip.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I am one of the players that was scammed from Fortunejack on this. Can't you blacklist them? What is the hesitation? They are exiled on telegram, discord, reddit hates them vehemently. The point is to promote Fortunejack in ANYWAY leads players to believe that you promote what they did to players. Your responses do nothing to quell that unease. Which is disheartening. I thought that LCB had a higher standard when it came to protecting players. 

    Ik ben een van de spelers die hiermee door Fortunejack is opgelicht. Kun je ze niet op een zwarte lijst zetten? Waar zit die aarzeling? Ze worden verbannen via Telegram, Discord en Reddit en haten ze enorm. Het doel is om Fortunejack op welke manier dan ook te promoten, waardoor spelers denken dat jij promoot wat ze spelers hebben aangedaan. Jouw reacties doen niets om dat ongemak weg te nemen. Dat is ontmoedigend. Ik dacht dat LCB een hogere standaard had als het ging om het beschermen van spelers.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello everyone,

    FortuneJack Casino is now placed on our Warning List:

    FortuneJack has been placed on LCB’s Warning List due to multiple player complaints regarding the external JackToken project promoted by the casino. Players report issues such as pending or blocked withdrawals from JackToken, incomplete project deliverables, and misleading project changes. After numerous attempts to obtain clarification about the project, the casino has provided no official response. We therefore advise players to exercise caution when engaging with this particular project until these issues are fully resolved.

    Hallo allemaal,

    FortuneJack Casino staat nu op onze waarschuwingslijst:

    FortuneJack is op de waarschuwingslijst van LCB geplaatst vanwege meerdere klachten van spelers over het externe JackToken-project dat door het casino wordt gepromoot . Spelers melden problemen zoals lopende of geblokkeerde opnames van JackToken, onvolledige projectresultaten en misleidende projectwijzigingen. Na talloze pogingen om opheldering te krijgen over het project, heeft het casino geen officiële reactie gegeven. We adviseren spelers daarom voorzichtig te zijn bij het aangaan van dit specifieke project totdat deze problemen volledig zijn opgelost.

    2.6/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Wanted to make an update. FortuneJack support said token aint active no longer (as you can see in 1st screenshot). As reminder, I myself have invested 2000$ at least, 800$-900$ into berry update. Now it generates me around 80$ per month. Anyway reason why I am posting this is 3rd screenshot, I will just make an assumption and say they are trying to make sort of rebranding so they can clear out of token program and avoid any consequences and might try to remove warning from here, so making sure you are aware of it.

    Thanks

    Screenshots available below 

    https://ibb.co/0R7zTxXT
    https://ibb.co/RkT794rZ
    https://ibb.co/xKbFgzVg

    Ik wilde een update plaatsen. De support van FortuneJack meldde dat de token niet meer actief is (zoals je kunt zien op de eerste screenshot). Ter herinnering: ik heb zelf minstens $ 2000, waarvan $ 800-900, geïnvesteerd in Berry Update. Nu levert het me ongeveer $ 80 per maand op. Hoe dan ook, de reden waarom ik dit plaats is de derde screenshot. Ik ga er maar van uit dat ze een soort rebranding proberen door te voeren, zodat ze het tokenprogramma kunnen verlaten en eventuele gevolgen kunnen vermijden. Ze proberen mogelijk de waarschuwing hier te verwijderen, dus zorg ervoor dat je hiervan op de hoogte bent.

    Bedankt

    Screenshots zijn hieronder beschikbaar

    https://ibb.co/0R7zTxXT
    https://ibb.co/RkT794rZ
    https://ibb.co/xKbFgzVg

  • Origineel Russisch Vertaling Dutch English

     верни деньги тварь, вы со своим пидар казино за все ответите

    Geef me dat geld terug, klootzak! Jij en je homoseksuele casino zullen voor alles boeten.

    Give me back the money, you bastard, you and your faggot casino will answer for everything.

  • Origineel Russisch Vertaling Dutch English

    Я вас полностью поддерживаю, это продажная организация которой плевать на людей так как казино им заплатило и они теперь у них сосут

    Ik sta volledig achter je, dit is een corrupte organisatie die niets om mensen geeft omdat ze door het casino zijn betaald en nu profiteren ze daarvan.

    I fully support you, this is a corrupt organization that doesn’t care about people because the casino paid them and now they are sucking them off.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Jekam Shy,

    Please note that swearing is prohibited on our forum. Any posts containing offensive language have been removed in accordance with our guidelines.

    Please let us know if you need any assistance. If so, kindly provide details about the specific issue you are experiencing with FortuneJack Casino so we can assist you further.

    Hallo Jekam Shy,

    Houd er rekening mee dat scheldwoorden verboden zijn op ons forum. Berichten met aanstootgevende taal zijn verwijderd conform onze richtlijnen.

    Laat het ons weten als u hulp nodig heeft. Geef in dat geval details over het specifieke probleem dat u ondervindt met FortuneJack Casino, zodat we u verder kunnen helpen.

    Waardering:

    3.5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Sadly just reflection of actions made by casino. 

    Helaas is dit slechts een weerspiegeling van de acties van het casino.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Sylvanas
Sylvanas Serbia 2 maanden geleden
300

De LCB Awards zijn officieel terug voor 2025! Sinds de lancering van onze allereerste Awards in 2022 is dit evenement uitgegroeid tot een van de meest boeiende jaarlijkse tradities binnen onze...
GESLOTEN: LCB Awards 2025 $6.000 geldprijs: Stem op de beste in iGaming!

Dzile
Dzile Serbia 17 dagen geleden
279

Hallo LCB'ers! Nogmaals, we willen graag uw mening horen.
$250 LCB januari 2026 Echte Geldprijs Wedstrijd: Laten we casino's testen!

tough_nut
tough_nut 2 maanden geleden
30

Las Vegas USA - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $20 chip Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , naar promoties gaan en...
Exclusieve bonus zonder storting in Las Vegas, VS