GambleZen-ondersteuning en klachtenthread

13,299
bekeken
65
antwoorden
Laatste post geleden 1 maand geleden door markus jonsson
GambleZen
  • Gestart door
  • GambleZen
  • Casino Rep 3
  • laatste activiteit 5 dagen geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • iNetBet , Kudos , PrimaPlay , RedCherry , LadyLuck , TripleSeven en Sunny Spins Casino - Exclusief $ 250 juni freeroll-toernooi Voor nieuwe en bestaande spelers – VS OK! Beschikbaar via Instant Play...

    Lees
  • WinSpirit Casino - Exclusieve bonus voor je eerste storting Alle spelers bij hun eerste storting - geen VS! Bedrag: 130% tot €1300 + 20 gratis spins op 3x3 Royal Piggy: Hold the Spin Hoe je de bonus...

    Lees
  • Na een storting van 100 euro en accountverificatie om geld op te nemen, stuitte ik later op een verborgen verplichting van 300 euro voor een premium account om geld te kunnen opnemen.

    Lees

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Radja123,

    Thank you for reaching out to us. As the casino emphasizes above, according to the casino's Terms and Conditions, processing time is 2 banking days after verification is completed.

    Please update us once you have received your withdrawal successfully.

    Thank you for your patience.

    Hallo Radja123 ,

    Bedankt voor uw bericht. Zoals het casino hierboven benadrukt, bedraagt de verwerkingstijd volgens de algemene voorwaarden van het casino 2 werkdagen na voltooiing van de verificatie.

    Laat het ons weten zodra uw uitbetaling succesvol is verlopen.

    Dank u voor uw geduld.

  • Origineel Frans Vertaling Dutch English

    Je joue sur Gamblezen depuis environ deux mois et mon expérience globale est positive. L’utilisation d’un VPN est possible en cas de restrictions de fournisseurs, et la grande variété de bonus, promotions, offres sans dépôt et tournois rend l’expérience stimulante et jamais ennuyeuse.

    Ik speel nu ongeveer twee maanden op Gamblezen en mijn algehele ervaring is positief. Het gebruik van een VPN is mogelijk in geval van beperkingen van de provider, en de grote verscheidenheid aan bonussen, promoties, no-deposit aanbiedingen en toernooien maakt de ervaring spannend en nooit saai.

    I've been playing on Gamblezen for about two months and my overall experience has been positive. Using a VPN is possible in case of provider restrictions, and the wide variety of bonuses, promotions, no-deposit offers, and tournaments makes the experience exciting and never boring.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Radja123,

    Could you please let us know if there are any updates regarding your withdrawal? 

    We would like to know whether your issue has been resolved.

    Hallo Radja123 ,

    Kunt u ons laten weten of er nog updates zijn met betrekking tot uw opname?

    Wij willen graag weten of uw probleem is opgelost.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    So far I had only good experience from this Casino even if I never managed to win anything substantial. But they are quite generous with sending out some random no deposits via e-mail on actual good slots. That keeps me coming back here instead of going elsewhere. Cheers.

    Tot nu toe heb ik alleen maar goede ervaringen met dit casino, ook al heb ik nog nooit iets substantieels gewonnen. Maar ze zijn wel erg gul met het versturen van willekeurige bonussen zonder storting via e-mail voor echt goede gokkasten. Dat zorgt ervoor dat ik hier terugkom in plaats van ergens anders heen te gaan. Proost!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Robinb014

    Thank you for sharing your experience with us. We are glad to hear it’s been a positive one thumbs_up. Feel free to share with us if you manage to get a nice win!

    Hallo Robinb014 ,

    Bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld. We zijn blij te horen dat het een positieve ervaring was. thumbs_up Laat het ons gerust weten als je een mooie winst behaalt!

  • Origineel English Vertaling Dutch
    njanjam wrote:

    Hi Radja123,

    Could you please let us know if there are any updates regarding your withdrawal? 

    We would like to know whether your issue has been resolved.

    Hi Radja123,

    Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark case #4136 as RESOLVED.

    njanjam schreef:

    Hallo Radja123 ,

    Kunt u ons laten weten of er nog updates zijn met betrekking tot uw opname?

    Wij willen graag weten of uw probleem is opgelost.

    Hallo Radja123 ,

    Aangezien er 48 uur zijn verstreken en we nog niets van het lid hebben gehoord, terwijl we wel een reactie van het casino hebben ontvangen, markeren we zaaknummer 4136 als OPGELOST.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    👍

    Casino: Gamblezen Casino

    Zaaknr.: 4374

    👍

    Casino: Gamblezen Casino

    Zaaknr.: 4374

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Eftixia Theodosiou

    Welcome to LCB, and thank you for sharing your experience with our members!

    We are glad to hear you enjoy playing at Gamblezen Casino and that you are satisfied. party

    Should you require any assistance, do not hesitate to reach out to us. 

    Hallo Eftixia Theodosiou ,

    Welkom bij LCB, en bedankt dat je je ervaring met onze leden wilt delen!

    We zijn blij te horen dat u met plezier bij Gamblezen Casino speelt en dat u tevreden bent. party

    Mocht u hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    My experience  of 3,4 years in this gambling world , I actually feel that this casino Although not give me a lot of wins  but there support and their  extraordinary  smoothness attract me i prefer this casino to everyone 

    Met mijn 3 à 4 jaar ervaring in de gokwereld, ben ik van mening dat dit casino, hoewel het me niet veel winst heeft opgeleverd, me erg aantrekt vanwege de klantenservice en de buitengewone soepelheid. Ik beveel dit casino dan ook van harte aan.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Bajesele340,

    Thank you for sharing your experince with us.

    Hallo Bajesele340 ,

    Bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    This casino is dangerous. 
    I had 4303 euro on my account, the casino have limits and you can only request 500euro withdrawal, only 3 withrawal/period. 

    I have serious problem, cant handle my gaming and was terrified for loosing the fundswhen i contacted both email and chat support. 

    The chat support could not help me and the email support told me they dont offer protection like loss limit or block the  oppertunity to cancel withdrawal. Cuse the future is unvalible at the moment. 

    I inform them 15 Times about my addiction, that i need help with protection and told them i will close my account as soon as i recive my funds. 
    But until that, i need help. Try to find other solutions for protection. They didnt want to offer any, they didnt offer cool off either. 

    The casino ignore respond my needs of help, they only respond on other things. 
    Until i lost it all, after a few days. 
    When i lost my last euro, in a few minuts they respond and told me they have close my account. 

    They are not taking players safery for serious. In my case, it feels like as soon they know about the addiciton, they did all they could to make me lose the funds. 
     

     

    please, stay away from this casino!!
     

    Dit casino is gevaarlijk.
    Ik had 4303 euro op mijn rekening staan, het casino hanteert limieten en je kunt maximaal 500 euro opnemen, en dat maar 3 keer per periode.

    Ik heb een serieus probleem, ik kan mijn gameverslaving niet onder controle houden en was doodsbang om mijn geld kwijt te raken toen ik contact opnam met de klantenservice via e-mail en chat.

    De chatondersteuning kon me niet helpen en de e-mailondersteuning vertelde me dat ze geen bescherming bieden zoals een verlieslimiet of het blokkeren van de mogelijkheid om een opname te annuleren. Omdat de toekomst op dit moment niet beschikbaar is.

    Ik heb hen vijftien keer verteld over mijn verslaving, dat ik hulp nodig heb bij zelfbescherming en dat ik mijn account zal sluiten zodra ik mijn geld ontvang.
    Maar tot die tijd heb ik hulp nodig. Probeer andere beschermingsoplossingen te vinden. Ze wilden niets aanbieden, en ze boden ook geen bedenktijd aan.

    Het casino negeert mijn hulpvragen en reageert alleen op andere zaken.
    Totdat ik het na een paar dagen allemaal kwijt was.
    Toen ik mijn laatste euro kwijt was, reageerden ze binnen enkele minuten en vertelden ze me dat ze mijn rekening hadden gesloten.

    Ze nemen de veiligheid van spelers niet serieus. In mijn geval voelt het alsof ze, zodra ze van de verslaving afwisten, er alles aan hebben gedaan om me mijn geld af te nemen.

    Blijf alsjeblieft weg van dit casino!!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi markus jonsson,

    Thank you for reaching out to us and sharing your experience.

    Please note that most casinos have maximum withdrawal limits in place for security and operational reasons. Based on the casino’s Terms and Conditions:

    “11. You can withdraw up to 2000 EUR (or the equivalent in your account currency) per 24 hours, up to 5000 EUR within 7 days, and up to 20000 EUR within 30 days. Actual limits may vary depending on the withdrawal method, VIP status, account activity, and other factors that may affect the withdrawal process.

    If you would like us to assist you further and review the case with the casino representative, please provide us with the following information:

    • How did you generate the winnings?
    • Which withdrawal method did you use?
    • Did you request self-exclusion while still having a balance?
     

    Also, please provide any emails related to your self-exclusion requests, as well as correspondence regarding withdrawal limits, and your casino username via private message.

    Hallo Markus Jonsson ,

    Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen en uw ervaring met ons hebt gedeeld.

    Houd er rekening mee dat de meeste casino's om veiligheids- en operationele redenen maximale uitbetalingslimieten hanteren. Deze limieten zijn gebaseerd op de algemene voorwaarden van het casino.

    “11. U kunt maximaal 2000 EUR (of het equivalent in uw rekeningvaluta) per 24 uur opnemen, maximaal 5000 EUR binnen 7 dagen en maximaal 20000 EUR binnen 30 dagen. De daadwerkelijke limieten kunnen variëren afhankelijk van de opnamemethode, VIP-status, rekeningactiviteit en andere factoren die van invloed kunnen zijn op het opnameproces.

    Als u wilt dat wij u verder helpen en de zaak met de vertegenwoordiger van het casino bespreken, verzoeken wij u ons de volgende informatie te verstrekken:

    • Hoe heb je die winst behaald?
    • Welke opnamemethode heb je gebruikt?
    • Heeft u zelfuitsluiting aangevraagd terwijl u nog een openstaand saldo had?

    Stuur ons ook alle e-mails met betrekking tot uw zelfuitsluitingsverzoeken, evenals correspondentie over opnamelimieten en uw casinogebruikersnaam via een privébericht.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    This withdrawal limits dont excist. 
    when you are making a request, the withdrawal limit is 500 euro. Max 3 withdrawal. So you cant make withdrawal for 2000 each day. 
    It was not possible on bankcard, bank account withdrawal or mifinity. 
     

    but its not the "false" limits who is the problem. 
    the big problem is the casino who refuse to protect a player who really ask for help and protection. 
    I didnt ask for self-exclusion with my balance as i would not be able to withdrawal the money. I ask them to selfexclude the account as soon as all funds has been withdrawal, and yes i told them that while i still have the full balance.
    But i ask for help to not lose the money so many Times. As loss limit, no cancel of withdrawal, cooling of. Any solution or options they have that could help me not lose the money. 
    but they only said they have no avalible futures for that. 
     

    I generate winning by deposit 1500 euro and play. 
    no bonuses. 

    Deze opnamelimieten bestaan niet.
    Bij het aanvragen van een opname is de limiet 500 euro. Maximaal 3 opnames. Je kunt dus niet elke dag 2000 euro opnemen.
    Betaling via bankpas, bankrekening of Mifinity was niet mogelijk.

    Maar het zijn niet de "valse" grenzen die het probleem vormen.
    Het grootste probleem is het casino, dat weigert een speler te beschermen die dringend om hulp en bescherming vraagt.
    Ik heb niet om zelfuitsluiting gevraagd met mijn saldo, omdat ik het geld dan niet zou kunnen opnemen. Ik heb hen gevraagd de rekening uit te sluiten zodra al het geld was opgenomen, en ja, ik heb hen dat verteld terwijl ik nog het volledige saldo had.
    Maar ik vraag om hulp om te voorkomen dat ik mijn geld zo vaak kwijtraak. Er is een verlieslimiet, geen mogelijkheid tot annulering van opnames en een afkoelperiode. Zijn er oplossingen of opties die me kunnen helpen om dit geld niet te verliezen?
    Maar ze zeiden alleen dat ze daarvoor geen beschikbare plaatsen hebben.

    Ik genereer winst door 1500 euro te storten en te spelen.
    geen bonussen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi markus jonsson,

    We are sorry to hear that the situation ended this way.

    Unfortunately, based on the casino's Terms and Conditions, the only responsible gambling tool available in this situation appears to be self-exclusion. As self-exclusion prevents access to the account, it cannot be applied while there is still a balance that you wish to withdraw.

    We understand that you were looking for alternative protection measures, such as a cooling-off period, loss limits, or the ability to disable withdrawal cancellations. However, based on the information available and the casino's terms, these options do not appear to be available.

    Thank you for sharing your experience with our community.

    If you ever need any assistance, please feel free to reach out to us.

    Hallo Markus Jonsson ,

    Het spijt ons te horen dat de situatie zo is afgelopen.

    Helaas lijkt zelfuitsluiting, volgens de algemene voorwaarden van het casino, de enige manier om verantwoord te gokken in deze situatie. Omdat zelfuitsluiting de toegang tot het account blokkeert, kan deze optie niet worden toegepast zolang er nog een saldo op het account staat dat u wilt opnemen.

    We begrijpen dat u op zoek was naar alternatieve beschermingsmaatregelen, zoals een bedenktijd, verlieslimieten of de mogelijkheid om annuleringen van uitbetalingen uit te schakelen. Op basis van de beschikbare informatie en de voorwaarden van het casino lijken deze opties echter niet beschikbaar te zijn.

    Bedankt dat je je ervaring met onze community hebt gedeeld.

    Mocht u ooit hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Their terms has not been updated since 2024. 
    this casino did not excist as a brand for fortuna games. 
    they have an licens, and the licens has requirement that gamblezen must follow. 
     

    responsible gaming etc. 

    Hun voorwaarden zijn sinds 2024 niet meer bijgewerkt.
    Dit casino bestond niet als merk voor Fortuna Games.
    Ze hebben een licentie, en aan die licentie zijn eisen verbonden waaraan Gamblezen zich moet houden.

    verantwoord spelen enz.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Bixy
Bixy Serbia 1 maand geleden
40

Weltbet Casino - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - WIJ NIET! Aantal: 50 gratis spins op Book of Wolves Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten Meld je aan via onze link , claim...
Weltbet Casino - Exclusieve bonus zonder storting

Dzile
Dzile Serbia 26 dagen geleden
101

Hallo LCB'ers! Jouw feedback is belangrijk! Laat ons weten wat je ervan vindt en help ons je ervaring te verbeteren.
$250 LCB augustus 2026 Echte Geldprijs Wedstrijd: Laten we casino's testen!

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 maanden geleden
94

Bekijk alle casino- en sportbonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze FIFA Wereldcup-pagina. We zullen in dit topic ook updates plaatsen voor uw gemak.
FIFA Wereldkampioenschap Bonussen en Promoties 2026