This casino is dangerous.
I had 4303 euro on my account, the casino have limits and you can only request 500euro withdrawal, only 3 withrawal/period.
I have serious problem, cant handle my gaming and was terrified for loosing the fundswhen i contacted both email and chat support.
The chat support could not help me and the email support told me they dont offer protection like loss limit or block the oppertunity to cancel withdrawal. Cuse the future is unvalible at the moment.
I inform them 15 Times about my addiction, that i need help with protection and told them i will close my account as soon as i recive my funds.
But until that, i need help. Try to find other solutions for protection. They didnt want to offer any, they didnt offer cool off either.
The casino ignore respond my needs of help, they only respond on other things.
Until i lost it all, after a few days.
When i lost my last euro, in a few minuts they respond and told me they have close my account.
They are not taking players safery for serious. In my case, it feels like as soon they know about the addiciton, they did all they could to make me lose the funds.
please, stay away from this casino!!
Dit casino is gevaarlijk.
Ik had 4303 euro op mijn rekening staan, het casino hanteert limieten en je kunt maximaal 500 euro opnemen, en dat maar 3 keer per periode.
Ik heb een serieus probleem, ik kan mijn gameverslaving niet onder controle houden en was doodsbang om mijn geld kwijt te raken toen ik contact opnam met de klantenservice via e-mail en chat.
De chatondersteuning kon me niet helpen en de e-mailondersteuning vertelde me dat ze geen bescherming bieden zoals een verlieslimiet of het blokkeren van de mogelijkheid om een opname te annuleren. Omdat de toekomst op dit moment niet beschikbaar is.
Ik heb hen vijftien keer verteld over mijn verslaving, dat ik hulp nodig heb bij zelfbescherming en dat ik mijn account zal sluiten zodra ik mijn geld ontvang.
Maar tot die tijd heb ik hulp nodig. Probeer andere beschermingsoplossingen te vinden. Ze wilden niets aanbieden, en ze boden ook geen bedenktijd aan.
Het casino negeert mijn hulpvragen en reageert alleen op andere zaken.
Totdat ik het na een paar dagen allemaal kwijt was.
Toen ik mijn laatste euro kwijt was, reageerden ze binnen enkele minuten en vertelden ze me dat ze mijn rekening hadden gesloten.
Ze nemen de veiligheid van spelers niet serieus. In mijn geval voelt het alsof ze, zodra ze van de verslaving afwisten, er alles aan hebben gedaan om me mijn geld af te nemen.
Blijf alsjeblieft weg van dit casino!!