GOAT Spins - Ondersteuning en klachtenthread

Hallo LCB'ers ,

Welkom bij Goat Spins , waar entertainment en de spanning van een topcasino samenkomen!

Met Goat Spins speel je niet alleen, je maakt deel uit van een community die draait om plezier, beloningen en het optimaal benutten van elk moment!

En maak je geen zorgen: ons vriendelijke klantenserviceteam is 24/7 beschikbaar om je te helpen met alles wat je nodig hebt. Bij Goat Spins draait het allemaal om het creëren van de ultieme ervaring voor JOU!

Dus waar wacht je nog op? Laat de pret beginnen en ontdek waarom Goat Spins de GOAT van online entertainment is!

Stel hieronder uw vragen. Ons team staat voor u klaar en helpt u graag verder!

Hartelijke groeten,
Goat Spins-team

Welkom bij het beste gokforum van GoatSpins!

Welkom op ons forum! Bedankt dat u beschikbaar bent om onze leden te helpen!

Hallo, ik heb contact opgenomen met support@goatspins.com over mijn probleem en ze weigeren te reageren, dus misschien werkt het hier. Ik heb bonuscode GoatBoost gebruikt en op DAT MOMENT stond er "no-max cash out", maar er werd 5.256,78 van mijn saldo afgetrokken toen ik klaar was met spelen? Er staat duidelijk NO-Max Cashout. Jullie hebben de bonusvoorwaarden gewijzigd NADAT ik had gewonnen en nu reageren jullie niet meer op mijn e-mails. Ik heb een screenshot van de bonusvoorwaarden toen ik het gebruikte.

Hallo montana10333 ,

Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. Stuur ons uw casinogegevens via een privébericht, zodat we contact kunnen opnemen met de vertegenwoordiger van het casino en hiernaar kunnen vragen.

Bedankt.

Oké, ik heb het zojuist verzonden!

Om een lang verhaal kort te maken: ze hebben mijn account naar nul teruggebracht, vlak nadat ik ongeveer 1600 had bereikt.

was midden in het spelen en ik sloeg behoorlijk goed en toen ineens, telkens als ik sloeg tot ik 1600 of zoiets had, rolden ze mijn account terug of de hele server. Ik weet niet zeker welke, maar ik heb alle logs en alles en ze speelden gewoon dom via de livechat en via e-mail, dus om een lang verhaal kort te maken, gebruik deze idioten niet.

Ik gebruik toevallig ook schermopname tijdens de plotselinge terugdraaiing, maar kan hier niet uploaden

Hallo montana10333 ,

We hebben uw casinogegevens doorgestuurd naar de vertegenwoordiger van het casino en laten u weten zodra we hun reactie hebben ontvangen.

Bedankt voor uw geduld.

Oké, bedankt!

Hallo Ricky Bobby8f64 ,

Kunt u ons laten weten of u hierover uitleg heeft gekregen van de klantenservice van het casino?

Hartelijk dank voor uw medewerking.

Ik heb een update en die is niet goed. Ik zal de e-mail die ze me stuurden bijvoegen. Ze gaven een technische storing de schuld en boden me een gratis chip van 200 dollar aan als compensatie, wat absoluut belachelijk is aangezien ze 5256 dollar van me hebben gestolen! Ik heb hun aanbod afgewezen! Help me alsjeblieft LCB om mijn winst terug te krijgen, ik heb eerlijk gewonnen!

Hallo Ricky Bobby8f64 ,

Kunt u ons laten weten of u nog steeds hulp nodig heeft?

Bedankt.

Beste montana10333 ,

We hebben opnieuw contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en om verdere uitleg gevraagd. We laten het u weten zodra we weten of er nog iets is dat we hier kunnen doen.

Bedankt voor uw geduld.

Excuses voor de vertraging. Ja, ik zou de hulp enorm waarderen, ik heb alleen maar rondgelopen en reacties gekopieerd en geplakt van hun support.

Hartelijk dank voor alle hulp

Beste Ricky Bobby8f64 ,

Stuur ons via een privébericht uw casino-ID of het e-mailadres waarmee u zich bij het casino hebt geregistreerd, zodat we contact met hen kunnen opnemen en kunnen nagaan wat er is gebeurd.

Bedankt.

Het Casino Management en ik zijn tot een overeenkomst gekomen, dus mijn situatie is opgelost! Shout out naar Nick van hun VIP-team. Hij is een van de beste casinovertegenwoordigers die er zijn!

Goed om te horen... Hopelijk krijg ik een soortgelijk einde. Maar ik heb tot nu toe nog geen positieve dingen gezien.

Beste montana10333 ,

Fijn om dat te horen. Wij markeren uw zaak als OPGELOST.

Beste Ricky Bobby8f64 ,

Bedankt voor het verstrekken van uw casinogebruikersnaam. We hebben contact opgenomen met de casinovertegenwoordiger. Houd deze thread in de gaten voor updates.

Ik ben gewoon benieuwd of er al iets is besproken, ik waardeer je inspanning namens mij.

Beste Ricky Bobby8f64 ,

We hebben ze nog een herinnering gestuurd over jouw zaak. Houd je op de hoogte.

Bedankt voor uw geduld.

Nee, dank u wel voor uw tijd en inzet, ik waardeer het enorm.

Sorry dat ik u stoor, maar ik ben gewoon nieuwsgierig waarom ze mij zo lang laten stilstaan met mijn probleem?

Beste Ricky Bobby8f64 ,

Hier is het antwoord van de vertegenwoordiger van het casino:

Helaas vond er in dit geval een couponomkering plaats.

De coupon heeft een maximale uitbetalingslimiet. Wanneer aan de inzetvereisten is voldaan, vindt de couponomkering plaats als het saldo de genoemde maximale uitbetalingslimiet overschrijdt.

Omdat de maximale uitbetaling voor de KICK25-coupon $ 25 bedraagt, werd er een bedrag van $ 1590 van hun saldo afgeschreven op het moment dat ze aan de inzetvereiste voldeden.

Dus ik ga er maar mee door, want het is duidelijk dat ik kapot ben. Waarom hebben ze mijn account dan op nul gezet in plaats van minstens mijn $ 25 te laten staan volgens het citaat van die vertegenwoordiger?

Hallo Ricky Bobby8f64,

We gaan het nog een keer navragen bij het casino.

Ik hou je op de hoogte.

Gemengde gevoelens over Goat Spins

Goat Spins heeft zijn ups en downs. Aan de positieve kant zijn hun stortings- en opnametijden indrukwekkend snel, de snelste die ik ooit heb gezien! Dat deel van de ervaring is soepel en probleemloos.

Hun klantenservice is echter teleurstellend. Ik ben er meerdere keren uit gegooid en hulp krijgen is niet makkelijk of betrouwbaar. Hun bonussen zijn ook gebrekkig, waardoor de algehele ervaring een beetje teleurstellend aanvoelt.

Als ze hun support en bonusaanbiedingen zouden verbeteren, zou het een geweldig platform kunnen zijn. Voor nu is fast banking het belangrijkste hoogtepunt.

Beste Kirsten Andersen ,

Bedankt voor het delen van uw gedachten met LCB-leden. Mocht u hulp nodig hebben, dan zijn wij er voor u.

Hallo Ricky Bobby8f64 ,

Kunt u ons laten weten of er een update is over uw zaak? Heeft u al iets gehoord van het casino?

Hallo Ricky Bobby8f64 ,

Is er al een update over uw zaak?

Ik heb bij veel online casino's gespeeld, maar Goat Spins heeft een aantal van de snelste stortingen en opnames die ik ooit heb gezien. Dat maakt een groot verschil, vooral als je snel toegang wilt tot je winst. Het enige waar ze echt aan moeten werken, zijn hun bonussen. Als ze betere promoties hadden, zou het een topcasino zijn.

Hoi Ricky Bobby8f64

Omdat er meer dan 48 uur zijn verstreken zonder dat het lid heeft gereageerd, markeren we deze zaak als opgelost, ervan uitgaande dat we een antwoord hebben ontvangen van de vertegenwoordiger van het casino.

Ik won $700 met goat spins en toen ik het geld opnam, werd al mijn winst ongeldig verklaard. Ik nam contact op met de livechat van de agenten en ze zeiden dat het ongeldig was verklaard omdat ik geen storting had gedaan en dat ik tussen elke 5 gratis bonussen een storting moest doen. Ik probeerde met ze te praten, want in de algemene voorwaarden staat duidelijk "er moet minstens één storting tussen hen worden gedaan". Het trefwoord is MOET. Betekent niet dat het verplicht is. Nadat ze dat aan de agenten hadden laten zien, verlieten 5 verschillende agenten de chat. Ze stuurden een e-mail naar het hogere e-mailadres dat ze me hadden gegeven en hebben een week lang geen antwoord gehad. 1 agent probeerde zichzelf in te dekken door te zeggen dat ik sowieso maar $30max van die bonus kon opnemen, wat gewoon een complete leugen is, want dat stond nergens op de site. Ik probeerde gewoon hun kont in te dekken

Betwiste bedrag: 700$

Casino: Goat Casino

Zaaknr.: 2946

Beste Forgues12 ,

Houd er rekening mee dat dit een algemene regel is in de meeste casino's. Daarom is het altijd verstandig om de algemene voorwaarden van het casino te lezen voordat u besluit om te spelen. U gaat hiermee akkoord bij registratie.
Uit de algemene voorwaarden van het casino:

(d) Gratis Bonusvoorwaarden: Gratis bonussen zijn alleen toegankelijk als er geen uitbetalingstransacties in behandeling zijn die gekoppeld zijn aan de account van de speler. Het opeenvolgend claimen van gratis bonussen is niet toegestaan ; er moet minstens één storting tussen hen zijn gedaan. De speler erkent dat de winsten van 5 gratis promoties op rij ongeldig kunnen worden verklaard vanwege misbruik van gratis bonussen , naar goeddunken van het casino.

Gezien uw zaak en eerdere soortgelijke klachten lijkt het erop dat we hier helaas niets meer aan kunnen doen. We sluiten deze zaak en markeren deze als opgelost.

Dank u voor uw begrip.