GOAT Spins - Ondersteuning en klachtenthread

Hallo bethharvey11 ,

We hebben een reactie ontvangen van de casinomedewerker waarin staat dat je opname verwerkt zou moeten zijn. Kunt u bevestigen of je het geld hebt ontvangen?

Bedankt.

Ik heb dit casino nog nooit geprobeerd. Zijn spelers uit de VS welkom?

Hallo James Heusser ,

Ja, spelers uit de VS zijn welkom bij GOAT Spins Casino . Je kunt ook DEZE PAGINA bekijken, waar je een lijst vindt met casino's die spelers uit de Verenigde Staten accepteren. Je kunt ze sorteren op beoordeling, nieuwste toevoeging, softwareproviders, betaalmethoden en meer.

Ik hoop dat dit helpt.

Ik heb onlangs een playthrough van $ 9.000 gedaan en één van $ 1.135 en probeerde 1100 op te nemen, maar dat werd afgewezen omdat ze zeiden dat mijn inzetten meer dan $ 5 waren. Ik weet waar in de online coupon iets over stond, maar ik ben nooit boven de $ 5 geweest. Toen ik meer dan $ 5 had ingezet, zag ik dat het meer dan $ 5 was. Ik heb meteen mijn bed laten zakken. Het was gewoon een vergissing, ongelukken gebeuren, dus nu word ik beroofd van 1100 aan winst. Ik heb het gevoel dat ik geen vooruitgang boek door te chatten met wie dan ook op de chatsite. Ik wil dat dit probleem wordt opgelost voordat ik het voorleg aan een online centrum voor de afhandeling van gokproblemen, want ik heb het gevoel dat mijn geld gewoon wordt vastgehouden. Ik heb mijn bonus niet eens teruggekregen, maar die heb ik niet gekregen. Ze zeiden dat ik ermee had gespeeld. Ik heb niet gespeeld. Ik heb $ 35 op mijn spel laten staan, dat is wat ik heb gespeeld. Ik heb maar 30 gestort, dus hoe kan ik dat nou? Waarom geven ze me 35 als ik maar 30 heb gestort? Ik word dus niet alleen beroofd. van mijn winst word ik ook beroofd van mijn eerste storting. Alle hulp die u mij kunt geven wordt op prijs gesteld. Dank u wel.

Hallo Shane Vandiver ,

Allereerst welkom op ons forum.

Het spijt ons dat te horen en we begrijpen hoe frustrerend deze situatie moet zijn. Houd er echter rekening mee dat volgens de algemene voorwaarden van het casino alle bonusacties onderhevig zijn aan een maximale inzetlimiet. De regels stellen het volgende:

(a) Maximale inzetlimiet: Om eerlijk spel te garanderen, hebben alle bonusacties een maximale inzetlimiet. Tenzij expliciet anders vermeld in de actie, is de maximaal toegestane inzet USDT 10 voor bonussen tot 100%, terwijl de maximale inzetlimiet voor bonussen boven 100% USDT 5 is. Inzetten die dit bedrag overschrijden, leiden tot verlies en verwijdering van alle winsten uit de actie.

Je gaf ook aan dat er momenten waren waarop je inzetten deze limiet overschreden, zelfs onbedoeld. Helaas zijn zelfs onbedoelde overtredingen van bonusregels meestal reden om winsten die aan die promoties verbonden zijn, ongeldig te verklaren. Casino's handhaven dit beleid strikt om consistentie te garanderen en mogelijk misbruik te voorkomen.

Stuur ons via een privébericht het e-mailadres waarmee u zich bij het casino heeft geregistreerd, zodat we uw zaak kunnen doorsturen naar de casinomedewerker en hem/haar kunnen vragen deze te beoordelen. Hoewel we geen andere uitkomst kunnen beloven, laten we u het weten zodra we feedback van hen ontvangen.

Bedankt.

Hallo Shane Vandiver ,

Als u wilt dat wij contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino voor verdere verduidelijking over uw zaak, stuur ons dan via een privébericht het e-mailadres waarmee u zich bij het casino heeft geregistreerd.

Bedankt.

Hallo Shane Vandiver ,

Omdat wij uw gebruikersnaam niet hebben ontvangen, sluiten we deze klacht vanwege de inactiviteit van de indiener.

WAAR in de voorwaarden van de stortingsbonus GOATS staat er IETS over het niet kunnen spelen van spellen met de koopfunctie!? Niet dat ik dat van plan was, maar ik kan helemaal niet spelen!?

Ik zweer dat dit casino en de waanzinnige voorwaarden en inzetvereisten voor sommige bonussen steeds belachelijker worden. Natuurlijk, de onzinnige maximale inzet van $2 - ach ja, maar om dan niet eens een "normaal" spel te kunnen spelen, simpelweg omdat er een OPTIE voor kopen-functie is.

En de supportmedewerkers... HA. Eén heeft na meer dan 15 minuten wachten nog steeds niets gezegd. De ander zei "gebruik deze link" en het was letterlijk een link naar de casinowebsite/lobby... oké, cool? Dat verklaart nog steeds niet waarom ik deze spellen niet kan spelen.

Nogmaals, NERGENS in de voorwaarden staat dat games met de koopfunctie niet zijn toegestaan.

Ik ben bijna klaar met dit casino - een van de 3 SLECHTSTE. Absoluut de slechtste van de 4 zustersites.

Bespaar je geld en speel ergens waar ze niet de meest belachelijke "voorwaarden" hebben!

Beste Jhale1126 ,

Bedankt voor het delen van uw mening met de LCB-leden. Houd er rekening mee dat volgens de algemene voorwaarden van het casino:

(l) De Koopfunctie die beschikbaar is in bepaalde gokkasten, mag niet worden gebruikt tijdens het spelen met een actieve bonus. Winsten behaald met de Koopfunctie terwijl een bonus actief is, kunnen ongeldig worden verklaard en kunnen worden ingetrokken.

Het Casino behoudt zich het recht voor om op elk moment een spel uit zijn aanbod te wijzigen, aan te passen of te verwijderen. Dit omvat het aanpassen van prijzen, functies, specificaties, mogelijkheden, functies of andere kenmerken van diensten en spellen.

Dus de Koopfunctie wordt in deze context wel genoemd. Mocht u verdere hulp nodig hebben, dan staan we voor u klaar.

Bedankt.

Lolol, nogmaals, zoals ik al zei, het is niet dat ik de koopfunctie WILDE gebruiken, maar om die spellen volledig te beperken is belachelijk en de eerste keer dat ik dit bij een van jullie stortingsbonussen zie. Bovendien stond dit nergens vermeld toen ik de bonus verzilverde. En de medewerkers waren zoals gewoonlijk niet erg behulpzaam. Bedankt voor je niet-behulpzame reactie. Wat een onzinnige manier om de verantwoordelijkheid te nemen voor zulke onzinnige "voorwaarden".

Het slechtste casino ooit.

Hallo, ik heb vandaag een stortingscoupon van 25$ aangemaakt bij GTRUSH200, waarop staat dat de maximale inzet 5$ is... Ik heb er dus 100% zeker van geweest dat ik de maximale inzet van 5$ niet heb overschreden gedurende de hele DUUR van de coupon en het playthrough. Zodra ik de melding krijg dat mijn gestorte coupon en playthrough voltooid zijn... WEET IK ZEKER DAT IK MEER DAN $5 MAG INZETTEN, omdat de algemene voorwaarden en condities stellen, en ik citeer: "Zodra de gestorte coupon en playthrough van de speler zijn voltooid, wordt de optie 'geen regels' actief. Mijn winst is onterecht ingehouden en ik ben erg teleurgesteld dat ik ervan beschuldigd ben de algemene voorwaarden en condities te overtreden, terwijl ik altijd de regels lees voordat ik een storting doe voor een coupon. Ik ben niet dom, ik ken de regels en het spijt me dat de agenten van Goatspins me oneerlijk hebben behandeld. Ik vraag het management van de uitbetalingsbank om mijn wedgeschiedenis te controleren en u zult het ermee eens zijn dat mijn inzet NOOIT HOGER was DAN $5 MAX TIJDENS MIJN gestorte COUPON/PLAYTHROUGH. Ik heb mijn inzet met meer dan $5 verhoogd... NADAT MIJN gestorte COUPON VOLTOOID WAS. IK BEN $519,00 VERSCHULDIGD. WAT GOED IS, IS GOED." IK WACHT MET RESPECT OP EEN ANTWOORD. BEDANKT VOOR JE TIJD, BRYAN KIDD. (Je zult zien dat de reden dat ze zeiden dat ik de algemene voorwaarden heb overtreden, is omdat ik 18 weddenschappen boven het maximum van $ 5 heb geplaatst... klopt... DAARNA... Ik heb meer dan $ 5 ingezet... NADAT mijn gestorte coupon van $ 25 en de playthrough waren voltooid. Ik krijg $ 519,00 USD van cdk.goatspins:3072.com)

Betwiste bedrag: 519$

Casino: Goat Spins Casino

Zaaknr.: 3322

Bedankt voor uw bericht.

Na een grondige beoordeling van uw verzoek hebben we een overtreding van onze maximale inzetregel (overbetting) vastgesteld tijdens het bonusspel. We willen graag verduidelijken hoe onze bonusvoorwaarden in deze situatie van toepassing zijn.

Zoals uiteengezet in sectie 6.5 van onze Servicevoorwaarden :

Zodra een bonus is geclaimd, treden de voorwaarden ervan onmiddellijk in werking en blijven ze geldig totdat een nieuwe fondsactie (storting of bonus) op uw account is verwerkt en de bonus van uw saldo is verwijderd. Deze bonusvoorwaarden blijven van toepassing, zelfs nadat u aan de inzetvereisten hebt voldaan en een opname hebt verwerkt.

Dit betekent dat zelfs nadat het bericht 'coupon gewist' is verschenen (wat aangeeft dat aan de inzetvereiste is voldaan), bonusgerelateerde regels zoals maximale uitbetaling, spelbeperkingen en maximale inzetlimieten van kracht blijven totdat er een nieuwe actie voor een kwalificerend fonds plaatsvindt.

We begrijpen dat deze regels soms over het hoofd worden gezien en we helpen u graag met verdere uitleg. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft over specifieke voorwaarden of de status van uw account.

Hartelijke groeten,
Dustin
Geitendraaiingen

Hallo, gisteren heb ik een stortingscoupon van 25$ BTC gedaan bij GTRUSH200, waarop staat dat de maximale inzet 5$ is... Ik heb er dus 100% zeker van geweest dat ik de maximale inzet van 5$ niet heb overschreden tijdens de hele DUUR van de coupon en het playthrough. Zodra ik de melding krijg dat mijn gestorte coupon en playthrough voltooid zijn... WEET IK ZEKER DAT IK MEER DAN $ 5 MAG INZETTEN, omdat de algemene voorwaarden en ik citeer "tenzij anders aangegeven" betekenen dat als ik helemaal niet op de hoogte word gesteld van de status van mijn coupon, de maximale inzet $ 5 is. Ik kreeg echter een melding dat mijn coupon is verlopen en dat ik nu een opneembaar saldo heb. Dit betekent dat het huidige saldo na afloop van de coupon 100% van mijn geld is! Nu ik me realiseerde dat het saldo volledig van mij was en de coupon niet langer actief was, begon ik maximaal $ 9 per draai in te zetten. Dus na een paar draaibeurten hier en daar besloot ik mijn winst op te nemen. Een paar minuten later kreeg ik een bericht dat ik de algemene voorwaarden had overtreden door meer dan $ 5 in te zetten, terwijl ik de inzet in werkelijkheid onder de $ 5 had gehouden gedurende de volledige duur van de actieve bonus/coupon. Zodra ik de melding kreeg dat de coupon was verlopen en dat ik het volledige saldo had gekregen, Ik was 100% van mij. Als ze een stel mazen in de wet wilden verzinnen over mijn overtreding van de maximale inzetregel, dan hadden jullie me mijn saldo moeten toekennen zodra die coupon afliep. Dat was ongeveer $ 325,00. Ik ben enorm teleurgesteld dat ik beschuldigd ben van het overtreden van de Algemene Voorwaarden, terwijl ik altijd de regels lees voordat ik een storting doe voor een coupon. Ik ben niet dom, ik ken de regels en het doet me pijn dat de agenten van Goatspins me oneerlijk hebben behandeld. Ik vraag het management van de uitbetalingsbank om mijn wedgeschiedenis te bekijken en jullie zullen het ermee eens zijn dat mijn inzet NOOIT BOVEN HET MAXIMUM VAN $ 5 KWAM TIJDENS MIJN INGESTELDE COUPON/PLAYTHROUGH. GEEF MIJ MINSTENS MIJN SALDO VAN $ 325,00 ZODRA DE COUPON AFLOOPTE EN IK DE INZET ONDER DE $ 5 HIELD TOT DE VERVALDATUM VAN DE COUPON, MAAR IN PLAATS DAARVAN NAM GOATSPINS MIJN HELE SALDO AF EN GAF MIJN STORTING VAN $ 25 TERUG, WAT EEN KLOMP IN HET GEZICHT WAS, WETENDE DAT IK IN TOTAAL $ 325,00 GEWONNEN HEB. Ik heb mijn inzet met meer dan $ 5 verhoogd... NADAT MIJN GESTORTEERDE COUPON WAS VERZILVERD. IK HEB $ 519,00 TEGOED TEGOED, MAAR DE $ 25 TERUGGEKREGEN, WAT KOMT OP $ 494,00. IK BEN MINSTENS BEREID OM EVEN HALVERWEGE TE KOMEN EN DE $ 300 DIE IK GEWONNEN HEB, TE INNEN. WAT GOED IS, IS GOED. IK WACHT MET RESPECT OP EEN ANTWOORD. BEDANKT VOOR JE TIJD, BRYAN KIDD. (IK VERTROUWDE GOATSPINS EN ZE HEBBEN NOOIT GEPROBEERD MIJN WINST TE SNIPPEN OF MET KIPPENSTRESS TE KOMEN. cdk.goatspins:3072.com IK KAN NIET GELOVEN DAT IK OP ZO'N MANIER BEHANDELD WORD. IK HEB MEER DAN 10 OPNAMES BIJ HEN GEDAAN, TOT DAT KEER WAS ALLES GOED GEDAAN. VOLLEDIG GESCHOKT.

Oké, al die nieuwe zinnen en regels. Waarom heeft Goatspins al mijn winst afgepakt en alleen mijn storting van $ 25 teruggegeven? Ik heb $ 325,00 gewonnen en had een opneembaar saldo, wat betekent dat het geld van mij is. Hoe kun je het recht hebben om 100% van dat geld af te pakken terwijl ik $ 325,00 heb gekregen? Ik krijg mijn eerlijk verdiende winst gestolen, alleen maar omdat ik een maximale inzetregel heb overtreden? Kom op, dat is belachelijk. Je mag niet de rest van iemands rechtmatige winst in beslag nemen, enkel en alleen omdat er een overtreding heeft plaatsgevonden (nadat) een legitiem bedrag aan winst legaal was verdiend. Dat is diefstal. Omdat ik een regel heb overtreden (nadat) er een legitiem bedrag aanwezig was, hoor je al het geld dat je hebt verzameld na die eerste draai of overtreding, af te pakken. DAT IS NET ALS OF IK WON AAN EEN ROYAL FLUSH POKERTAFEL EN DAT IK, NADAT IK AL MIJN CHIPS HARDOP HEB VERZAMELD, VAN OPWINDING EN PER ONGELUK HARDOP HEB GEVLOCHTEN, WAT EEN OVERTREDING IS OM TE VLOEKEN OF VLOEKMEN IN DE POKERROOM EN AL MIJN CHIPS WORDEN IN BESLAG GENOMEN DAARVOOR. DAT IS PRECIES WAT ER IN MIJN GEBEURD IS. GEEF ME TEN MINSTE MIJN $300 TERUG. IK HEB RECHTMATIG GOATSPINS VERDIEND. KOM OP, LATEN WE DIT INCIDENT AFSLUITEN EN VOORUITGAAN. MAAK EEN LOYALE KLANT NIET ZO SLECHT ALS NU.

Op basis van de uitleg van de vertegenwoordiger van het casino dat er een schending van hun Algemene Voorwaarden heeft plaatsgevonden en gezien het feit dat dit hun definitieve beslissing is met betrekking tot zaaknummer 3322, zullen we deze klacht sluiten en markeren als opgelost.

Goatspins heeft mijn hele saldo van 325,00 ingenomen, terwijl ik de inzet onder de $5 hield. Mijn saldo was 325,00, zonder overtredingen. Mijn coupon werd gewist toen ik 325,00 had, maar toen begon ik te overbetten. Hoe heeft Goatspins het recht om mijn 325,00 in te nemen, terwijl ik geen overtreding beging? Ze hadden moeten innemen wat ik had gedaan tijdens de overtreding. Dat klopt niet. Dat is diefstal. Ik ben erg teleurgesteld over de beslissing. Regel 6.5 van de Algemene Voorwaarden staat ook niet op de pagina met Algemene Voorwaarden op hun website. Er wordt door een oplichter mijn geld gestolen, punt uit.

Betwiste bedrag: 325$

Casino: Goat Spins Casino

Zaaknr.: 3335

Ja, ik ben het ermee eens dat Goatspins een schijnvertoning is. Op het laatste moment verzonnen, nergens de algemene voorwaarden te vinden. Ik ga zeker ergens anders spelen...

Beste Bryan Kidd ,

Wij begrijpen uw frustratie en het spijt ons dat u deze ervaring heeft gehad.

Afgaande op de eerdere reactie van het casino, waarin zij aangaven dat er in uw geval sprake is van een schending van hun Algemene Voorwaarden, lijkt het erop dat er op dit moment helaas niet veel aan gedaan kan worden.

We hebben echter opnieuw contact met hen opgenomen en hen verwezen naar uw laatste bericht, ter overweging.

Houd deze thread in de gaten voor updates.

Mijn inzetvereisten na de gratis spins waren $430. Ik voldeed aan de inzetvereisten en vroeg een uitbetaling aan. Deze werd afgewezen omdat ze beweerden dat ik een "Koopfunctie" had gebruikt bij een van de spellen, maar gemakshalve vergaten te vermelden bij welk spel dit zogenaamd het geval was. Ik gaf aan dat ik dat niet had gedaan en stelde voor dat ze mijn gameplay zouden controleren ter bevestiging, maar ze besloten niet te reageren.

Casino: Goat Spins Casino

Zaaknr.: 3339

Hallo Arxangel ,

Hartelijk dank dat u uw zaak onder onze aandacht heeft gebracht.

Je hebt helemaal gelijk: je hebt de optie 'Koopfunctie' niet gebruikt. Na het bekijken van je gameplay zagen we echter dat je inzetten van $ 25 en $ 12,50 hebt geplaatst terwijl je met je bonus speelde. Volgens de bonusvoorwaarden is de maximaal toegestane inzet $ 5, en overschrijding van deze limiet leidde tot ongeldige winsten.

Helaas lijken de "Koopfunctie" en overbetting in ons systeem erg op elkaar, wat tot verwarring leidde tijdens het beoordelingsproces. Daarom werd uw zaak ten onrechte gemarkeerd en kreeg u in eerste instantie een onjuist antwoord.

Onze oprechte excuses voor deze omissie en we willen u graag compenseren voor het ongemak. Uw account is gesloten conform uw verzoek, maar als u hiervan afwijkt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via support@goatspins.com.

Dank u voor uw begrip.


Hartelijke groeten,
Zack
Geitendraaiingen

Hallo Arxangel ,

Kunt u ons laten weten of u het antwoord van de vertegenwoordiger hebt gezien?

Bedankt.

Omdat er 48 uur zijn verstreken en we nog steeds niets van het lid hebben vernomen, maar we wel een reactie van het casino hebben, markeren we zaak #3339 als opgelost.

Goededag,

Ik heb net het antwoord van de casinomedewerker gezien. Vergeef me de late reactie, ik had niet verwacht dat mijn klacht verder zou gaan dan een gefrustreerde e-mail.

Wij stellen uw aandacht voor deze kwestie op prijs, ongeacht de afloop.

Hallo Arxangel ,

Kunt u ons laten weten of u contact heeft opgenomen met de klantenservice van het casino?

Bedankt.

Omdat er meer dan 48 uur zijn verstreken en we nog steeds niets van het lid hebben vernomen, maar we wel een reactie van het casino hebben ontvangen, markeren we zaak #3339 als opgelost.

Paul is echt te gek. Hij reageerde in de chat voor Detective en voor Goat Spins. Ik heb een opmerking gemaakt over hoe overwerkt en onderbetaald hij is, ik wed dat jij ook naar MrO en Eternal kijkt. En hij heeft een code gereset die ik opnieuw kan gebruiken.

RESPECTEER JE CHATSERVICELEDEN. Dat is de moraal van het verhaal. :)

Hallo!

Wij hebben een opnameverzoek op uw naam ontvangen met de

volgende details:

Cryptobedrag: 1,787929250 LTC

Adres: xxxx

Bedrag: 215 USD

Beste smasher1987@xxxxxx.com,

Uw opnameverzoek is afgewezen.
Volgens onze algemene voorwaarden is uw winst ongeldig verklaard omdat u meer dan 5 opeenvolgende gratis promoties heeft gebruikt zonder bijbehorende storting. Dit resulteert in tijdelijke beperkingen op het inwisselen van coupons totdat er een storting is gedaan. Bedankt voor uw begrip.

Het probleem is dat ik niet meer dan 3 no deposit codes heb gebruikt. Ik wil graag een geschil op deze site indienen.

De ondersteuning op de site zei dat er 8 no deposit codes gebruikt waren, wat niet waar is. Ik wacht nog steeds op een e-mail waarin ik alle no deposit codes die ik gebruikt heb, kan registreren. Ze reageerden niet in mijn chat, dus ik hoop dat ze acht no deposit bonussen kunnen vinden... Nog steeds geen antwoord.

Beste Delvis Elvis ,

Stuur ons via een privébericht uw casinogebruikersnaam of het e-mailadres waarmee u zich bij het casino heeft geregistreerd, zodat wij contact met de vertegenwoordiger van het casino over deze zaak kunnen opnemen.

Kunt u ons ook laten weten of u in de kassa kunt zien welke bonussen u heeft geclaimd en hoeveel?

Bedankt.

Beste Delvis Elvis ,

Bedankt voor het verstrekken van de casinogegevens. We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en om meer informatie over uw zaak gevraagd. Volg deze thread voor toekomstige updates.

Hallo Delvis Elvis ,

We hebben een herinnering gestuurd naar de vertegenwoordiger van het casino, omdat we nog niets van hen hebben gehoord. Is er in de tussentijd enige vooruitgang geboekt?

Bedankt voor uw geduld.

Beste Delvis Elvis ,

Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen over uw recente opnameverzoek en de beperkingsmelding.

Nadat we uw accountgeschiedenis hebben gecontroleerd, kunnen we bevestigen dat de volgende promotiecoupons zijn ingewisseld: C**75 , GO**0 , GO**0FS , NEW**ARM , 75**B , BE**75 , 75**O , LC****LOVE .

Zoals beschreven in ons resulteert het gebruik van meer dan 5 opeenvolgende aanbiedingen zonder storting/gratis zonder dat er een bijbehorende storting is gedaan, in een tijdelijke beperking van opnames totdat er een storting is gedaan.

In dit geval blijkt uit onze gegevens dat er 8 keer achter elkaar gebruik is gemaakt van promoties zonder storting, zonder dat er tussentijds stortingen zijn gedaan. Om die reden is uw opnameverzoek afgewezen en zijn uw winsten ongeldig verklaard.

Met vriendelijke groeten,
Mario Lorenzo
GOAT Spins-team

Op basis van het antwoord van de vertegenwoordiger beschouwen wij deze zaak als OPGELOST.

Ik denk dat ze de 8 hebben gevonden 🤣

Tijdens het spelen en het winnen van een bonus is alles prima, maar je krijgt maar de helft uitbetaald van wat je hebt gewonnen. Ik won meer dan $ 20 nadat ik een bonus van $ 10 had ontvangen. Dit gebeurde ongeveer 7 keer met bonussen. Ook klopten de inzetbedragen niet. Ik heb $ 0,72 ingezet, geloof ik, en ik heb gekeken en mijn saldo is afgeschreven, en er is $ 0,30 afgeschreven. Het casino zei dat ik correct was uitbetaald, maar waar is de rest van mijn winst? Het casino weigerde te crediteren of terug te betalen. Ik ben al een paar jaar een trouwe VIP-klant. Nadat ik een storting had gedaan en met een medewerker had gesproken, speelde ik $ 15 met inzetten van $ 0,05 en $ 0,10, zonder ook maar één keer te winnen voor die 15 dollar. Is dat nou oplichterij of niet? Het is belachelijk, want ik ben trouw geweest aan al hun 5 casino's.

Betwiste bedrag: 60$

Casino: Goat Spins Casino

Zaaknr.: 3584

Bijgevoegde foto's van hen die de bonus verwijderen en het lijkt erop dat ze allemaal $ 0,00 hebben betaald

Ze hebben ze ook van al hun zustersites verwijderd. 🤦🏻‍♂️ Nooit gedacht dat ik door hen opgelicht zou worden.

Hallo BrandynTony0902 ,

Bedankt voor het delen van uw ervaring. We nemen contact op met de casinomedewerker over uw klacht en vragen om verdere verduidelijking. Volg deze thread voor updates.

Bedankt.

Beste BrandynTony0902 ,

Bedankt dat u contact met ons opneemt.

Nadat we uw verzoek en het ticket van onze spelaanbieder zorgvuldig hebben bekeken, hebben we het volgende vastgesteld:

Er waren geen afwijkingen tijdens je gameplay. De provider heeft bevestigd dat het probleem dat je ondervond waarschijnlijk te wijten was aan een visuele bug , die kan optreden als gevolg van cache-/cookie-ophoping, problemen met de internetverbinding of incompatibiliteit tussen de nieuwe game en je apparaat.

Wat betreft uw bezorgdheid over " verwijderde geschiedenis", houd er rekening mee dat het niet mogelijk is om uw game- of accountgeschiedenis te verwijderen . Deze gegevens worden veilig opgeslagen en kunnen op geen enkele manier worden gewijzigd of verwijderd. We herinneren u eraan dat het verspreiden van misinformatie over deze kwestie niet acceptabel is.

Als blijk van goede wil storten we een chip van $ 50 op je account. In de tussentijd raden we je aan een ander spel te proberen als je huidige spel niet goed werkt op je apparaat.

Wij danken u voor uw begrip en waarderen uw voortdurende steun.

Hartelijke groeten,
Dustin
Geitendraaiingen

Ik ben dankbaar voor het tegoed van $ 50 voor 2 dagen achter elkaar. Het maakte mijn dag goed, ook al heb ik niet gewonnen :( Ik blijf nog steeds een trouwe klant van Goat Spins en de andere 4 zustercasino's 👍🏻

Op basis van het antwoord van de vertegenwoordiger markeren we zaak nr. 3584 als OPGELOST.

Nou, jullie hebben het geprobeerd, zoals ik al dacht. Je kunt pas blackjack spelen met een coupon als je de speelkamer hebt doorlopen. En ik geloof dat het op dat moment jouw geld is, je kunt spelen wat je wilt, jullie wilden me gewoon niet betalen, jullie willen nooit uitbetalen en jullie liegen heel erg, heel erg, heel erg. En jullie laten mensen coupons inwisselen en zeggen dan dat ze te veel coupons hebben ingewisseld en dan nog wel, terwijl jullie verdomd goed weten dat het systeem dat niet toestaat. Jullie willen gewoon nooit uitbetalen, tenzij het een schone storting is!! Blijf liegen zoals jullie normaal gesproken doen met geitenleugens! Ik ben nu gewend aan opereren, dus ik weet wel hoe ik moet handelen!! Maar het maakt niet uit, want jullie gaan allemaal liegen en weigeren dan toch te reageren op de chat, dus wat het ook is, het verandert niets, jullie liegen nog steeds niet, jullie weigeren nog steeds uit te betalen en jullie gaan nog steeds geloofwaardige winsten van mensen ontlopen!!!! Behalve dat jullie het vermijden, weigeren jullie er ook maar over te antwoorden!!!

Oh, daar zijn ze goed in!! Ze negeren je volledig!!!! Komen nooit naar de chat!!!!

Beste Maddybae ,

Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt.

Als u wilt dat wij contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino over deze kwestie, stuur ons dan uw casinogebruikersnaam via een privébericht .

Laten we eens kijken naar het gedrag van uw agenten

Zo raar hoe twee agenten steeds in chats belanden en 30 minuten lang weggaan zonder ook maar één woord te zeggen, omdat ze geen stortingsbonus voor mij willen toevoegen LCB83

Zo vreemd, het is alsof hij steeds opnieuw inlogt, zodat niemand anders me kan helpen, en dan de chat verlaat nadat hij tijd verspilt, zodat ik alleen hulp kan krijgen als ik de chat opnieuw open en hij weer inlogt en hetzelfde doet. Ik heb twee uur geprobeerd om dit toegevoegd te krijgen. Jullie compenseren me echt voor elke minuut tijd die deze idioten hebben verspild.

Deze twee schoften verspillen mijn tijd al meer dan 3 uur. Ik heb in de afgelopen twee uur maar 3 e-mails naar je chat gestuurd. Zijn jullie nou echt de luiste mensen die ik ooit ben tegengekomen?

Hallo Vince Ventura ,

Bedankt dat je dit met ons deelt. Zorg ervoor dat je aan alle vereisten voor deze bonus voldoet.

Wat de livechat betreft, zou het team idealiter moeten reageren en u helpen met het toevoegen van de bonus.

Stuur ons ook uw casinogebruikersnaam via een privébericht, zodat we contact met de vertegenwoordiger kunnen opnemen en deze zaak verder kunnen onderzoeken.

Bedankt.

Hallo Vince Ventura ,

We wachten nog steeds op uw casino-gebruikersnaam/-ID. Als u wilt dat wij contact opnemen met de casinovertegenwoordiger om navraag te doen over uw zaak, kunt u dit via een privébericht sturen.

Bedankt.