Kats en de nieuwe FunClub-thread voor ondersteuning en klachten

Bedankt voor de update, Brad Shushman . Als u nog meer hulp nodig hebt, laat het ons dan weten. We zullen dit markeren als OPGELOST.

Hallo Phaedra Lewis ,

We wachten nog steeds op uw casino-gebruikersnaam/-ID. Als u wilt dat wij contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino en naar uw zaak informeren, kunt u dit via een privébericht sturen.

Hallo Mike Fordyce ,

Omdat wij uw gebruikersnaam niet hebben ontvangen, beschouwen wij deze klacht als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.

Hallo.

Ik heb die uitbetaling ontvangen.

Ik had echter direct na deze aanvraag een tweede uitbetalingsverzoek, dat op 25/11 om 8.42 uur werd goedgekeurd (screenshots bijgevoegd).

Ik ontving de e-mail 'Betreffende verzoek tot opname' van Banking@katsassist.com, waarop ik een uur later, om 9.32 uur 's ochtends, diezelfde dag heb geantwoord (screenshot bijgevoegd).

Sindsdien heb ik niets meer van iemand gehoord en ben ik meerdere keren via de live chat aan het lijntje gehouden, met dezelfde smoesjes als de eerste keer dat ik een verzoek tot opname had. Het is altijd "wacht een paar dagen" of "wacht nog 2 dagen" onzin waar ik eerder mee te maken kreeg.

Wat ik vreemd vind, is dat de banner op de website vermeldt "72-uurs garantie op uitbetaling met crypto" (screenshot ook bijgevoegd). Dat is gewoon valse reclame, aangezien ik al zo'n 2 weken voorbij de 72-uursgarantie zit.

Dat gezegd hebbende, ben ik eigenlijk weer helemaal terug bij af wat betreft het krijgen van mijn tweede uitbetaling.

Graag advies.

Hoi Brad Shushman ,

Ik zal het even controleren en je op de hoogte houden.

Bedankt.

Is er een update hierover?

Hallo Phaedra Lewis ,

Kunt u ons laten weten of u nog steeds hulp nodig heeft met betrekking tot uw zaak?

Bedankt.

Beste Brad Shushman ,

We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en gevraagd naar een update.

Bedankt voor uw geduld.

Beste Phaedra Lewis ,

Bedankt voor het verstrekken van uw casinogebruikersnaam en aanvullende informatie over uw zaak. We hebben contact opgenomen met de casinovertegenwoordiger en hier meer over gevraagd. Houd deze thread in de gaten voor updates.

Hoi Phaedra Lewis ,

Kunt u bevestigen of u de details over de uitbetalingsmodus hebt gedeeld?

Is er een update over mijn uitbetaling?

Beste Brad Shushman ,

We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en gevraagd naar een update.

Bedankt voor uw geduld.

Ik heb op 11-24-24 een verzoek tot opname gedaan voor het bedrag van 530,00. Ze hebben hun bonuskosten van dat geld afgetrokken. Dus mijn opname is 380,00. Ik moest mijn gegevens verifiëren, wat ik tijdig heb gedaan. Hun site pocht over gegarandeerde uitbetaling in bitcoin binnen 72 uur, wat ik heb gebruikt. Ik heb ze meerdere e-mails gestuurd, de laatste 3 of 4 hebben ze niet beantwoord. Ik wil gewoon mijn uitbetaling. Ik hoop dat jullie me kunnen helpen...

Beste Rashell White ,

Allereerst welkom bij LCB.

We hebben uw klacht ontvangen en onderzoeken deze. Houd deze thread in de gaten voor verdere updates over uw zaak.

Bedankt.

Hoi, ik vroeg me af of jullie gratis spins aanbieden, zodat ik een aantal spellen kan uitproberen voordat ik daadwerkelijk geld stort?

Uitbetalingsmodus details? Naar het casino? Toen ik de opname aanvroeg, gaf ik mijn BTC-adres. Toen ontving ik een e-mail waarin me werd gevraagd die informatie te bevestigen, samen met mijn gebruikersnaam bij officemanager@totalgaming.biz, wat ik deed. Ik heb ook alle informatie gedeeld met banking@katsassist.com en support@katsassist.com.

Beste Brad Shushman ,

We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en gevraagd naar een update. Heb je in de tussentijd iets van ze gehoord?

Bedankt.

Nog steeds niets, nee.

Ik heb vrijdagmiddag geprobeerd om live te chatten en moest direct de details van de uitbetalingsmodus WEER sturen (dit zou nu de 5e keer zijn dat ik deze informatie heb gestuurd). Zie de bijgevoegde screenshots ter verificatie.

Hoi,

Dat doen we zeker, neem contact op met casino support voor hetzelfde. Zij zullen het voor je toevoegen.

Hoi Phaedra Lewis ,

Stuur mij via een DM de gebruikersnaam van je account.

Update over mijn vertraagde uitbetaling?

Beste Rashell White en Brad Shushman ,

We hebben de vertegenwoordiger van het casino gevraagd om ons op de hoogte te houden van uw zaken.

Bedankt voor uw geduld.

Uitbetaling ontvangen. Heel erg bedankt.

Is er überhaupt een update geweest voor mijn uitbetaling? Het is verbijsterend dat de vertegenwoordiger van het casino op één persoon tegelijk reageert, maar de rest van ons negeert die hier actief hebben gereageerd om hun uitbetaling op deze manier te krijgen.

Beste Phaedra Lewis ,

Fijn om te horen! Graag gedaan!

Wij markeren deze zaak als OPGELOST.

Beste Rashell White en Brad Shushman ,

We hebben opnieuw contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en gevraagd naar updates over uw zaken.

Bedankt voor uw geduld.

Bedankt. Ik snap alleen niet hoe de vertegenwoordiger op eenmalige dingen kan reageren zoals ze hier doen, maar de rest negeert.

Beste Rashell White

Uw derde termijn is betaald en de betalingshash hiervan is via e-mail met u gedeeld.

Beste Brad Shushman ,

Ik wacht nog steeds op een update van het uitbetalingsteam. Excuses voor de vertraging.

Hoi. Ik heb nooit een termijnbetaling ontvangen. Ik weet niet waar ze het over hebben.

Beste Rashell White ,

Heb je je e-mail gecontroleerd (inclusief de spamfolder)?

Bedankt.

Ik heb vanochtend mijn uitbetaling ontvangen.

Bedankt.

Geweldig nieuws Brad Shushman ! Graag gedaan!

Wij markeren uw zaak als OPGELOST.

Beste Rashell White ,

We hebben informatie ontvangen van de casinovertegenwoordiger dat u uw opname heeft geannuleerd. Kunt u dit voor ons bevestigen?

Bedankt.

GEEN betaling ontvangen en mijn in behandeling zijnde toont aan dat dit is goedgekeurd sinds 27-12-2024. Ik heb meer dan 10 e-mails naar dit casino gestuurd en geen reactie. Nu ben ik geblokkeerd van hun online chat vanwege "geen recente storting gedaan", wat niets te maken zou moeten hebben met mijn goedgekeurde uitbetaling. Dit casino betaalt niet!!!! Hoe kun je een speler negeren? Ik heb betalingen, ondersteuning, VIP-host en hun "office manager support" gemaild, geen reactie.

Hallo Avalynn1234 ,

Laat me weten of je de uitbetalingsmodus via e-mail met het uitbetalingsteam hebt gedeeld?
Zo niet, laat het me dan weten, dan deel ik het e-mailadres met je en kun je het delen. Zodra het is gedaan, wordt je uitbetaling voltooid.

Ik stortte $75; kreeg een bonus van $300; op 19 dec. eindigde ik het spel met 537,93; ik moest $500 opnemen ($300,- = $200,- terugbetalen).

Ik heb mijn aanbetaling gedaan met een creditcard, maar die heb ik inmiddels moeten annuleren omdat iemand er misbruik van maakte.

Tot nu toe niets anders dan treuzelen. Ze hebben mijn KYC-documenten en ik heb om BTC gevraagd.

Ze bieden verleidelijke aanbiedingen, maar als je het niet kunt innen, wat is dan het nut?

Ze zouden op de zwarte lijst moeten komen.

Willem Visser

Hallo wrfischer ,

Bedankt voor het delen van uw ervaring met de LCB-leden. Kunt u ons laten weten naar welk casino dit verwijst, Kats of New Fun Club, en welke specifieke bonus u hebt geclaimd? Heeft u een uitleg van de ondersteuning van het casino ontvangen over uw opname?

Bedankt.

Beste Rashell White ,

Omdat er 48 uur zijn verstreken en we nog steeds niets van u hebben vernomen, maar we wel een reactie van het casino hebben ontvangen, markeren we deze zaak als OPGELOST.

Hallo Avalynn1234 ,

Kunt u ons laten weten of u contact heeft opgenomen met het uitbetalingsteam van het casino?

Bedankt.

Hallo wrfischer ,

Kunt u ons laten weten of u nog steeds onze hulp nodig hebt?

Bedankt.

Ik won 2700,00 in mei 2024. Ik heb ze laten uitbetalen en heb ze al mijn verificatiedocumenten minstens drie keer gegeven. Ik heb ze meerdere keren gebeld en ze zeiden dat ze eraan werkten, maar ik heb nooit iets ontvangen. Het is nu 15 januari 2025. Ik heb nog steeds niets van mijn winst van ze ontvangen. Ik word steeds van het kastje naar de muur gestuurd, en krijg excuses en ze bellen nooit terug. Het zou geen 8 maanden moeten duren om je winst te ontvangen. Ik ben gefrustreerd en erg moe van het hen constant om mijn geld smeken! Ik wil ze eerlijk gezegd melden bij de kansspelcommissie, maar ik kan geen contactnummer vinden voor dit specifieke casino.

Beste AprilRamahi ,

Allereerst welkom bij LCB.

We hebben contact opgenomen met het casino over deze kwestie. Kunt u ons laten weten of u het verificatieproces hebt doorlopen of niet? Is er ook een probleem met uw documenten of alleen met de in behandeling zijnde opname?

Hartelijk dank voor uw medewerking.

Hallo wrfischer ,

We hebben informatie ontvangen van de casinovertegenwoordiger dat uw uitbetaling binnen 24-48 werkuren voltooid zou moeten zijn. Kunt u ons laten weten wanneer u uw geld ontvangt?

Bedankt.

Ja geen betaling

Betaling aangevraagd 27-12-2024 e-mails zijn verzonden geen reactie. De chatfunctie is voor mij uitgeschakeld. De betaling toont goedgekeurd maar geen betaling.

Ja! Er is niets geregeld en geen betaling

Ja, het casino heeft alles wat ze nodig hebben en betaalt niet!

Beste Avalynn1234 ,

We hebben de casinovertegenwoordiger om een update gevraagd over uw zaak. Houd deze thread in de gaten.

Bedankt voor uw geduld.