Dear LCB Forum,
First of all, we strongly disagree with the offensive language used. We have been called “crooks”, our services have been called “mockery” and our brand has been called “the king of stupidity” and “a casino of all embarrassment”.
Frustration is one thing, but assaults of this kind are completely another and they insult hard-working men and women on a professional and personal level. We like to think that we are one of the “good guys” in the industry and we politely ask the forum moderator for some protection from verbal abuse.
Having said the above, please read our Anti-Fraud Department’s comments on this case:
• Player was not an account holder of bank account **0928 at the moment deposits were made, which can be stated due to lack of player's name on the deleted screenshots.
• Also, it took them about 4 days to upload another screenshot, which is also suspicious.
• Winnings were gained though the play with the deposit made via the bank account **0928, which is considered as 3rd party's one.
• Therefore all the deposits made via bank account ***0928 have to be refunded and remaining funds confiscated.
• Account has to be closed due to violation of the rules: 10.1.12 Player acknowledges that they do not use the funds for third parties to replenish the Casino account. Usage of any joint bank accounts or joint credit/debit cards shared by two or more individuals are not allowed in the aim to replenish the Casino account.
Dear LCB Forum,
Based on the above, we would like to have this complaint closed in our favor.
Thank you,
The King Billy Team
Beste LCB-forum,
Allereerst zijn wij het absoluut niet eens met het beledigende taalgebruik. We zijn ‘boeven’ genoemd, onze diensten zijn ‘spot’ genoemd en ons merk is ‘de koning van de domheid’ en ‘een casino van alle schaamte’ genoemd.
Frustratie is één ding, maar dit soort aanvallen is iets totaal anders en ze beledigen hardwerkende mannen en vrouwen op professioneel en persoonlijk vlak. We denken graag dat we een van de ‘goeden’ in de branche zijn en we vragen de forummoderator beleefd om enige bescherming tegen verbaal geweld.
Na het bovenstaande te hebben gezegd, verzoeken wij u de opmerkingen van onze afdeling fraudebestrijding over deze zaak te lezen:
• De speler was geen rekeninghouder van bankrekening **0928 op het moment dat de stortingen werden gedaan, wat kan worden vermeld omdat de naam van de speler niet op de verwijderde schermafbeeldingen staat.
• Het kostte hen ook ongeveer vier dagen om nog een screenshot te uploaden, wat ook verdacht is.
• Er zijn winsten behaald door te spelen met de storting via de bankrekening **0928, die wordt beschouwd als die van een derde partij.
• Daarom moeten alle stortingen gedaan via bankrekening ***0928 worden terugbetaald en moeten de resterende gelden worden geconfisqueerd.
• Account moet worden gesloten vanwege overtreding van de regels: 10.1.12 De speler erkent dat hij het geld niet voor derden gebruikt om de Casino-account aan te vullen. Het gebruik van gezamenlijke bankrekeningen of gezamenlijke creditcards/betaalkaarten die door twee of meer personen worden gedeeld, is niet toegestaan om de Casinorekening aan te vullen.
Beste LCB-forum,
Op grond van het bovenstaande willen wij deze klacht graag in ons voordeel laten afsluiten.
Bedankt,
Het King Billy-team
Vertaling 
