Hi Paster8,
Please, contact our Live Chat for such type of issues.
Regards,
King Billy Partners Team
King Billy Casino Ondersteuning en klachtenthread
- 29,906
- bekeken
- 416
- antwoorden
Laatste post
geleden 5 maanden geleden door
Complaints Moderator
- Gestart door
- KING BILLY CASINO
-
Casino Rep
2
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Beantwoord door
- Kingbillyaff
- op Apr 22, 21, 04:52:00 AM
-
Casino Rep
16
Bedankt voor deze post van:
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hallo Paster8,
Neem voor dit soort problemen contact op met onze Live Chat.
Groeten,
King Billy Partners-team
-
- Beantwoord door
- paster8
- op Apr 22, 21, 08:03:13 AM
-
Nieuwkomer
4
dear casino representative your chat Can't help you I made a deposit through Skrill I am waiting for an immediate withdrawal of money
Beste casinovertegenwoordiger, uw chat. Ik kan u niet helpen. Ik heb een storting gedaan via Skrill. Ik wacht op een onmiddellijke opname van geld
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Apr 23, 21, 06:44:46 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello paster8,
The Casino Representative says you need to go through the KYC procedure like all other players and once you are verified, you will be able to withdraw your winnings.
You haven't been verified yet as you haven't provided all the necessary documents.
Hallo paster8,
De casinovertegenwoordiger zegt dat u net als alle andere spelers de KYC-procedure moet doorlopen en zodra u bent geverifieerd, kunt u uw winst opnemen.
U bent nog niet geverifieerd omdat u niet alle benodigde documenten heeft verstrekt.
-
- Beantwoord door
- JennJennca
- op Jun 01, 21, 02:44:30 AM
-
Volledig lid
130
This casino seems to not care about their players anymore. Its either lack of money or a lot of customers they dont have to care anymore.
They put me through hell over a $78 withdraw. After I have been fully verified not long ago.
They reject all withdraws and request documents that do not exist. THe support frustrates you and the finance department is totally ignorant.
$78. This is what they have done over such a small joke amount.
I do not trust casinos that start acting like this at all. I will NEVER play here again even if they begged me. Well done you lost a player for life.
Dit casino lijkt niet meer om hun spelers te geven. Het is ofwel een gebrek aan geld, ofwel een groot aantal klanten waar ze zich niet meer om hoeven te bekommeren.
Ze hebben me door een hel geholpen vanwege een opname van $ 78. Nadat ik niet zo lang geleden volledig geverifieerd ben.
Ze wijzen alle opnames af en vragen om documenten die niet bestaan. De ondersteuning frustreert je en de financiële afdeling is totaal onwetend.
$ 78. Dit is wat ze hebben gedaan voor zo'n klein grapje.
Ik vertrouw casino's die zich zo gedragen helemaal niet. Ik zal hier NOOIT meer spelen, ook al smeekten ze me. Goed gedaan, je bent een speler voor het leven kwijt.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Jun 01, 21, 03:03:24 AM
-
Almachtige
15546
Bedankt voor deze post van:
Hi JennJennca,
Please private message me your casino username and we're going to notify the casino rep.
Hallo JennJennca,
Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, dan brengen we de casinovertegenwoordiger op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Playinslotsbemythang
- op Aug 19, 21, 09:47:21 PM
-
Senior Nieuwkomer
46
I'm new to online casinos. I deposited on King Billy casino. I'm from USA. When I went to withdraw it said I needed to live in Canada and have proof to be able to withdraw my winnings of $300. Is there any thing I can do about it now? Or just consider my deposit to them as a loss??? Please help!
Ik ben nieuw bij online casino's. Ik heb gestort op King Billy casino. Ik kom uit de VS. Toen ik ging opnemen, stond er dat ik in Canada moest wonen en een bewijs moest hebben om mijn winst van $ 300 te kunnen opnemen. Kan ik er nu iets aan doen? Of beschouw mijn aanbetaling bij hen gewoon als een verlies??? Help alstublieft!
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Aug 20, 21, 04:12:39 AM
-
Almachtige
15546
Bedankt voor deze post van:
HI Rhonda meaney,
The USA should be restricted at King Billy casino. Please private message me your casino username and we'll notify the casino rep about your post.
Hoi Rhonda Meaney,
De VS zouden beperkt moeten worden bij King Billy casino. Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat we de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen van uw bericht.
-
- Beantwoord door
- Andreas Kröll
- op Sep 06, 21, 04:32:07 AM
-
Nieuwkomer
10
Dear representive of King Billy,
unfortunaletly I made some bad experiences with your casino this morning. It is about your bonus rules and general terms what I need to mention it to avoid such things for the future and give your casino the chance of a statement in public.
So, I made my second deposit this morning as part of my welcome bonus. Of course I read your bonus terms before because I wanted to play the slot "The Equalizer" by Red Tiger. So, it makes sense to read the bonus terms and check out if it is possible to play the games with bonus money or if it is on your list of blocked games during the wagering process. I was very pleased that I didn't find it's name on your list. You have to know that I really choose your casino for the deposit because the rtp of that slot is variable and on your site it has one of hte best. As this was the main reason why I choose your casino for my dceposit you can imagine how frustrating it is when you open the slot and receive the information that this slot is not available because I play with bonus money!
I contacted your support team to find a solution for it. I don't know if it would be possible to unblock myself so I can play the slot for example. But it would have been fine for me to cancel the bonus or give me some freespins for excuse or just sign that your casinos feels sorry about the fact that this game doesn't show up anywhere in your terms. I think to find something would have been possible. Instead of this me was told that it is not in your responsability and that it might happen that some games are blocked from the vendor of the game and there is nothing the casino can do against it. I should be happy because there are still enough other slots I could play with an active bonus. I explained my reasons why I am not happy and asked for a solution before I post something in public. But still no sign of excuse or anything which goes into the direction to make me as a customer happy again. Like I said, any kind of solution from your site would have been okay for me. I just had a look in the chat transcript and the only "Sorry" is in the sentence that this is a rule from the vendor.
So, if we as customers has to accept your terms, why are they not written in such a detailed way, that we have every information we need to decide if we can trust your casino or not. I know that this might be silly for a multimillion dollar casino, but still it is us the customers who make a casino big, right? So I can only advice you to play fair, transparent and have a look what your support tells your customer and how they handle complains.
I don't expect anything than to have transparent terms . That is the minimum you should do and it doesn't cost you any money. Even if it is true and you allow a vendor to change your terms than this has to be written clearly somewhere. If it would be me and I would violate against your terms I would be blaimed for it which would be okay. So please take your chance to explain why this rule seems not to be valid for you as a casino.Thanks for your attention and your time
AndreasBeste vertegenwoordiger van koning Billy,
Helaas heb ik vanochtend enkele slechte ervaringen met uw casino gehad. Het gaat om uw bonusregels en algemene voorwaarden wat ik moet vermelden om dergelijke dingen voor de toekomst te voorkomen en uw casino de kans te geven op een publieke verklaring.
Daarom heb ik vanochtend mijn tweede storting gedaan als onderdeel van mijn welkomstbonus. Uiteraard heb ik al eerder uw bonusvoorwaarden gelezen omdat ik graag de slot “The Equalizer” van Red Tiger wilde spelen. Het is dus verstandig om de bonusvoorwaarden te lezen en na te gaan of het mogelijk is om de spellen met bonusgeld te spelen of dat deze op uw lijst met geblokkeerde spellen staat tijdens het inzetproces. Ik was erg blij dat ik de naam niet op uw lijst vond. Je moet weten dat ik echt jouw casino kies voor de storting, omdat de RTP van dat slot variabel is en op jouw site een van de beste heeft. Omdat dit de belangrijkste reden was waarom ik uw casino heb gekozen voor mijn dceposit, kunt u zich voorstellen hoe frustrerend het is als u de gokkast opent en de informatie ontvangt dat deze gokkast niet beschikbaar is omdat ik met bonusgeld speel!
Ik heb contact opgenomen met uw ondersteuningsteam om er een oplossing voor te vinden. Ik weet niet of het mogelijk is om mezelf te deblokkeren, zodat ik bijvoorbeeld op de gokkast kan spelen. Maar het zou prima zijn geweest als ik de bonus had geannuleerd of mij als excuus wat gratis spins had gegeven, of gewoon had laten weten dat jouw casino's medelijden hebben met het feit dat dit spel nergens in jouw voorwaarden voorkomt. Ik denk dat het mogelijk was geweest iets te vinden. In plaats daarvan kreeg ik te horen dat het niet onder jouw verantwoordelijkheid valt en dat het kan gebeuren dat sommige spellen geblokkeerd worden door de leverancier van het spel en dat het casino er niets tegen kan doen. Ik zou blij moeten zijn, want er zijn nog genoeg andere slots die ik met een actieve bonus zou kunnen spelen. Ik legde uit waarom ik niet tevreden ben en vroeg om een oplossing voordat ik iets in het openbaar post. Maar nog steeds geen excuus of iets wat in de richting gaat om mij als klant weer blij te maken. Zoals ik al zei, elke oplossing van uw site zou voor mij goed zijn geweest. Ik heb net in het chattranscriptie gekeken en de enige "Sorry" staat in de zin dat dit een regel van de leverancier is.
Dus als wij als klanten uw voorwaarden moeten accepteren, waarom zijn ze dan niet zo gedetailleerd geschreven dat we alle informatie hebben die we nodig hebben om te beslissen of we uw casino kunnen vertrouwen of niet. Ik weet dat dit misschien raar is voor een casino van miljoenen dollars, maar toch zijn wij, de klanten, die een casino groot maken, toch? Ik kan u dus alleen maar aanraden om eerlijk en transparant te spelen en te kijken wat uw ondersteuning uw klant vertelt en hoe zij met klachten omgaan.
Ik verwacht niets anders dan transparante voorwaarden. Dat is het minimum dat u moet doen en het kost u geen geld. Zelfs als het waar is en u een leverancier toestaat uw voorwaarden te wijzigen, moet dit ergens duidelijk worden geschreven. Als ik het zou zijn en ik zou uw voorwaarden schenden, zou ik daarvoor de schuld krijgen, wat prima zou zijn. Grijp dus uw kans om uit te leggen waarom deze regel niet voor u als casino lijkt te gelden.Bedankt voor uw aandacht en uw tijd
Andreas -
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Sep 06, 21, 04:41:08 AM
-
Almachtige
15546
Bedankt voor deze post van:
Hi Andreas Kröll,
Please private message me your casino username. The casino rep will be notified.
Hallo Andreas Krol,
Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam. De casinovertegenwoordiger wordt op de hoogte gebracht.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Sep 06, 21, 05:26:10 AM
-
Almachtige
15546
Bedankt voor deze post van:
Hi Andreas Kröll,
We received your account details and notified the casino rep. He will post a reply as soon as he can.
Hallo Andreas Krol,
We hebben uw accountgegevens ontvangen en de casinovertegenwoordiger op de hoogte gebracht. Hij zal zo snel mogelijk een antwoord plaatsen.
-
- Beantwoord door
- Andreas Kröll
- op Sep 06, 21, 11:12:17 AM
-
Nieuwkomer
10
Bedankt voor deze post van:
Just a quick update from me because I want to be fair. Today I beated the casino, fullfilled all bonus requirements and startet the KYC process. Now I just had a look into my bank account and saw that the withdraw was allready there. I started the whole process about 3 hours ago. So for this I shout out a big and respectfull thankyou. Can't remember that I hade a payout so fast including the whole kyc process. So it is just the problem of missing forbidden slots that are nor mentioned in the terms.
Even een korte update van mij, want ik wil eerlijk zijn. Vandaag heb ik het casino verslagen, aan alle bonusvereisten voldaan en het KYC-proces gestart. Nu heb ik even op mijn bankrekening gekeken en zag dat de opname al aanwezig was. Ik begon het hele proces ongeveer 3 uur geleden. Daarom roep ik een groot en respectvol dankjewel. Ik kan me niet herinneren dat ik zo snel een uitbetaling heb ontvangen, inclusief het hele kyc-proces. Het is dus gewoon het probleem van het missen van verboden slots die niet in de voorwaarden worden vermeld.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Sep 06, 21, 03:35:27 PM
-
Almachtige
15546
Bedankt voor deze post van:
That's great news, Andreas Kröll. Glad it has been sorted out.
Dat is geweldig nieuws, Andreas Kröll. Fijn dat het geregeld is.
-
- Beantwoord door
- Andreas Kröll
- op Sep 07, 21, 06:19:00 PM
-
Nieuwkomer
10
Still need the information about my main topic and the forbidden slots which are not mentioned in the terms. But yes I agree, to receive a payment is always something good :-)
Ik heb nog steeds de informatie nodig over mijn hoofdonderwerp en de verboden slots die niet in de voorwaarden worden vermeld. Maar ja, ik ben het ermee eens, een betaling ontvangen is altijd iets goeds :-)
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Sep 08, 21, 03:23:04 AM
-
Almachtige
15546
Bedankt voor deze post van:
Andreas Kröll wrote:
Still need the information about my main topic and the forbidden slots which are not mentioned in the terms. But yes I agree, to receive a payment is always something good :-)
The casino rep is on annual leave that's why they are slow in reply. However, he forwarded your complaint to their relevant department. We'll keep you posted.
Andreas Krol schreef:Ik heb nog steeds de informatie nodig over mijn hoofdonderwerp en de verboden slots die niet in de voorwaarden worden vermeld. Maar ja, ik ben het ermee eens, een betaling ontvangen is altijd iets goeds :-)
De casinovertegenwoordiger is met jaarlijks verlof en daarom reageren ze traag. Hij heeft uw klacht echter doorgestuurd naar de betreffende afdeling. We zullen je op de hoogte houden.
-
- Beantwoord door
- macur666
- op Mar 19, 22, 12:01:02 AM
-
Juniorlid
61
Registered for a long time, there were deposits. On February 27, I activated the bonus code "gift", received 25 spins, successfully wagered, at the time of the withdrawal there were about 40 euros. Chat is not available. When outputting, an error occurred and a request to contact support, which did not answer or say hello in any way. Continued the game, caught up to 150 and stopped. After many hours, they answered the mail that it turned out I was from a forbidden country, the account was blocked. I do not agree with these rules. At the time of registration, there were other rules and Russia was allowed, there were deposits, I did not receive confirmation of agreement with other rules. It turns out they just threw it, it was possible to freely deposit and play, but as it came to the payment, this is the situation right away.
They ignore all requests from their platform, which resolves complaints on another forum with softswiss projects
Lange tijd geregistreerd, er waren stortingen. Op 27 februari activeerde ik de bonuscode "cadeau", ontving 25 spins, succesvol ingezet, op het moment van opname was er ongeveer 40 euro. Chatten is niet beschikbaar. Bij het uitvoeren deed zich een fout voor en een verzoek om contact op te nemen met de ondersteuning, die op geen enkele manier antwoordde of hallo zei. Vervolgde het spel, haalde 150 in en stopte. Na vele uren beantwoordden ze de mail dat bleek dat ik uit een verboden land kwam, het account was geblokkeerd. Ik ben het niet eens met deze regels. Op het moment van registratie waren er andere regels en was Rusland toegestaan, er waren aanbetalingen, ik kreeg geen bevestiging van instemming met andere regels. Het blijkt dat ze het gewoon hebben weggegooid, het was mogelijk om vrij te storten en te spelen, maar wat de betaling betreft, is dit meteen de situatie.
Ze negeren alle verzoeken van hun platform, dat klachten op een ander forum oplost met softswiss-projecten
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Mar 21, 22, 04:57:21 AM
-
Almachtige
15546
Bedankt voor deze post van:
Hi macur666,
Please private message me your casino username and we'll notify the rep to see what's going on?
Hallo macur666,
Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat we de vertegenwoordiger op de hoogte kunnen stellen om te zien wat er aan de hand is?
-
- Beantwoord door
- Kingbillyaff
- op Mar 21, 22, 05:03:42 AM
-
Casino Rep
16
Bedankt voor deze post van:
Russian Federation players were restricted over a year ago, please, stop using proxies, it won't help you to get through.
Your discontent won't have any affect to our current T&C.
Cheers.
Spelers uit de Russische Federatie kregen meer dan een jaar geleden beperkingen. Stop alsjeblieft met het gebruik van proxy's, het zal je niet helpen er doorheen te komen.
Uw ontevredenheid heeft geen enkele invloed op onze huidige Algemene Voorwaarden.
Proost.
-
- Beantwoord door
- macur666
- op Mar 21, 22, 06:50:56 AM
-
Juniorlid
61
you didn't notify me of the rule change. I could easily make deposits. This is a fraud. Why didn't you block my account earlier? I see a lot of complaints about you, you cheat all the players
Je hebt mij niet op de hoogte gesteld van de regelwijziging. Ik kon gemakkelijk stortingen doen. Dit is fraude. Waarom heb je mijn account niet eerder geblokkeerd? Ik zie veel klachten over jou, je bedriegt alle spelers -
- Beantwoord door
- Kingbillyaff
- op Mar 21, 22, 08:00:57 AM
-
Casino Rep
16
Bedankt voor deze post van:
You are supposed to read T&C carefully before confirming them while registration and you didn't.
All RU IP's are blocked at King Billy since Feb 2021, you violated our T&C by trying to use workarounds with proxy. You are blocked cause of T&C breach , and we are not supposed t chase you and explain anything.
This is the final explanation.
Cheers.
Het is de bedoeling dat u de Algemene Voorwaarden zorgvuldig leest voordat u ze bevestigt tijdens de registratie, maar dat heeft u niet gedaan.
Alle RU IP's zijn geblokkeerd bij King Billy sinds februari 2021. Je hebt onze Algemene Voorwaarden geschonden door te proberen tijdelijke oplossingen met proxy te gebruiken. U bent geblokkeerd vanwege een schending van de algemene voorwaarden, en het is niet de bedoeling dat we u achtervolgen en iets uitleggen.
Dit is de laatste verklaring.
Proost.
-
- Beantwoord door
- macur666
- op Mar 21, 22, 10:27:52 AM
-
Juniorlid
61
It's a lie! There is no such information in your turms! In addition, you had to notify your clients from prohibited countries about the blocking of their accounts and block them. When banned countries appear, all casinos do this - they send notifications to customers that they are forbidden to play. You are not doing anything so that a person makes deposits and, when trying to withdraw funds, block his account and steal money. This is a fraud. I will continue to complain on all resources known to me until you pay the funds from my account.
Het is een leugen! Er is geen dergelijke informatie in uw turms! Bovendien moest u uw klanten uit verboden landen op de hoogte stellen van het blokkeren van hun accounts en deze blokkeren. Wanneer verboden landen verschijnen, doen alle casino's dit: ze sturen meldingen naar klanten dat het hen verboden is om te spelen. U doet niets zodat iemand een storting doet en, wanneer hij geld probeert op te nemen, zijn rekening blokkeert en geld steelt. Dit is fraude. Ik zal blijven klagen over alle bij mij bekende middelen totdat u het geld van mijn rekening betaalt.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Mar 21, 22, 04:30:53 PM
-
Almachtige
15546
Hi macur666,
Do you have any pending withdrawal? As far as I understood from your previous posts you didn't. Please note that most of the casinos do not notify their players about the change of restricted countries.
Hallo macur666,
Heeft u een opname in behandeling? Voor zover ik uit je eerdere berichten begreep, was dat niet het geval. Houd er rekening mee dat de meeste casino's hun spelers niet op de hoogte stellen van de wijziging van de beperkte landen.
-
- Beantwoord door
- macur666
- op Mar 21, 22, 08:01:31 PM
-
Juniorlid
61
when I tried to create a request for payment, there was an error, then my account was blocked.
toen ik probeerde een betalingsverzoek aan te maken, trad er een fout op en werd mijn account geblokkeerd.
-
- Beantwoord door
- fyrnetyra66
- op May 02, 22, 04:16:00 AM
-
Nieuwkomer
2
Good afternoon dear forum casino King billy does not withdraw money they have in the rules written 24 hours takes the withdrawal of money 48 hours have passed and still no money ,they break their own rules,all my documents have been checked and approved.
invite a casino representative to investigate
user name casino
fyrnetyra66@mail.ru
Goedemiddag beste forum casino Koning Billy neemt geen geld op dat ze hebben in de geschreven regels. 24 uur duurt het opnemen van geld. 48 uur zijn verstreken en nog steeds geen geld, ze overtreden hun eigen regels, al mijn documenten zijn gecontroleerd en goedgekeurd.
nodig een vertegenwoordiger van het casino uit om het te onderzoeken
gebruikersnaam casino
fyrnetyra66@mail.ru
-
- Beantwoord door
- KingNemo
- op May 02, 22, 05:23:30 AM
-
Machtige
3342
Bedankt voor deze post van:
Hello fyrnetyra66,
Glad you reached out to LCB forums for assistance. We will contact Casino Rep and see what the issue is.
Hi macur666,
Sorry for the late response, seems your message was forgotten about. We apologize deeply. Could you please private message me your casino username so we can contact casino rep and see what is wrong. Thanks.
Hallo fyrnetyra66 ,
Ik ben blij dat je contact hebt opgenomen met de LCB-forums voor hulp. We zullen contact opnemen met Casino Rep en kijken wat het probleem is.
Hallo Macur666 ,
Excuses voor de late reactie, het lijkt erop dat uw bericht vergeten is. Wij verontschuldigen ons diep. Kunt u mij alstublieft een privébericht sturen met uw casino-gebruikersnaam, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en kunnen kijken wat er mis is. Bedankt.
-
- Beantwoord door
- fyrnetyra66
- op May 02, 22, 07:27:36 AM
-
Nieuwkomer
2
user name casino
fyrnetyra66@mail.ru
now my account is blocked ,let them provide proof,let them send the evidence to you and you look at it
gebruikersnaam casino
fyrnetyra66@mail.ru
nu is mijn account geblokkeerd, laat ze het bewijs leveren, laat ze het bewijs naar jou sturen en jij kijkt ernaar
-
- Beantwoord door
- KingNemo
- op May 04, 22, 05:27:36 AM
-
Machtige
3342
Bedankt voor deze post van:
Hello fyrnetyra66,
We have contacted Casino Rep regarding your situation a few days ago, but we still haven't received a response. Keep posted on this forum thread for any potential updates.
Hallo fyrnetyra66 ,
We hebben een paar dagen geleden contact opgenomen met Casino Rep over uw situatie, maar we hebben nog steeds geen reactie ontvangen. Blijf op de hoogte van deze forumthread voor eventuele updates.
-
- Beantwoord door
- KingNemo
- op May 16, 22, 07:41:15 AM
-
Machtige
3342
Bedankt voor deze post van:
Hello fyrnetyra66,
We received a response from Casino Rep, they are currently looking into your case and will get back with a response soon. Keep you posted.
Hallo fyrnetyra66 ,
We hebben een reactie ontvangen van Casino Rep. Zij onderzoeken uw zaak momenteel en zullen binnenkort met een reactie terugkomen. Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- macur666
- op Jun 04, 22, 01:17:29 AM
-
Juniorlid
61
sorry, I didn't see that post either. I sent you my casino login. On another resource, they also replied that they would soon pay out the funds also in May within a few days. Since then, there has been no response from them.
Sorry, ik had dat bericht ook niet gezien. Ik heb je mijn casino-login gestuurd. Op een andere bron antwoordden ze ook dat ze het geld binnenkort, ook in mei, binnen een paar dagen zouden uitbetalen. Sindsdien is er geen reactie meer van hen gekomen.
-
- Beantwoord door
- KingNemo
- op Jun 04, 22, 10:18:48 AM
-
Machtige
3342
Bedankt voor deze post van:
Hi macur666,
Thanks for the update regarding your situation and thanks for providing us your casino username via private message. We will contact Casino Rep and see what is going on. Keep posted on the forum thread for any potential updates.
Hallo Macur666 ,
Bedankt voor de update over uw situatie en bedankt voor het doorgeven van uw casino-gebruikersnaam via een privébericht. We zullen contact opnemen met Casino Rep en kijken wat er aan de hand is. Blijf op de hoogte van de forumthread voor eventuele updates.
-
Hi,
On August 10, 2022 I made a deposit by Skrill at King Billy casino but my deposit has not been credited to my account, so far it is still in Pending status. this is not the first time that I make a deposit with Skrill, I have already made several deposits with this method of payment. I contacted LiveChat several times and always I receive the same answer: you have to wait. it's weird, you can wait for a withdrawal not for a deposit, I've been playing online casinos for several years and this is the first time I've seen that it takes a few days for a deposit to be credited to the account.
Hoi,
Op 10 augustus 2022 heb ik via Skrill een storting gedaan bij King Billy casino, maar mijn storting is niet op mijn account bijgeschreven, tot nu toe heeft deze nog steeds de status In behandeling. dit is niet de eerste keer dat ik een storting doe met Skrill, ik heb al meerdere stortingen gedaan met deze betaalmethode. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met LiveChat en telkens krijg ik hetzelfde antwoord: je moet wachten. het is raar, je kunt wachten op een opname, niet op een storting. Ik speel al een aantal jaren in online casino's en dit is de eerste keer dat ik zie dat het een paar dagen duurt voordat een storting op de rekening wordt bijgeschreven.
-
Hi,
On August 10, 2022 I made a deposit by Skrill but my deposit is not credited to my account. so far my deposit is still in Pending status. I contacted Live Chat several times and I always get the same answer: you have to wait.
Hoi,
Op 10 augustus 2022 heb ik een storting gedaan via Skrill, maar mijn storting wordt niet op mijn rekening bijgeschreven. tot nu toe heeft mijn storting nog steeds de status In behandeling. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met Live Chat en krijg steeds hetzelfde antwoord: je moet wachten.
-
- Beantwoord door
- KingNemo
- op Aug 12, 22, 08:31:13 AM
-
Machtige
3342
Bedankt voor deze post van:
Hello maiwen63,
Please provide us with your King Billy Casino username via private message. Once we get your information, we will escalate your withdrawal issue.
Hallo meiwen63 ,
Geef ons uw King Billy Casino-gebruikersnaam door via een privébericht . Zodra we uw gegevens hebben ontvangen, zullen we uw opnameprobleem escaleren.
-
Username casino sent, thank you.
Gebruikersnaam casino verzonden, bedankt.
-
- Beantwoord door
- KingNemo
- op Aug 14, 22, 08:24:44 AM
-
Machtige
3342
Bedankt voor deze post van:
Hello maiwen63,
We received your username for King Billy Casino and have contacted Casino Representative. Keep posted on this forum thread once we hear back.
Hallo meiwen63 ,
We hebben uw gebruikersnaam voor King Billy Casino ontvangen en hebben contact opgenomen met de casinovertegenwoordiger. Blijf op de hoogte van deze forumthread zodra we iets horen.
-
Bedankt voor deze post van:
Problem solved, my deposit has been credited to my account. Thanks KingNemo.
Probleem opgelost, mijn aanbetaling is op mijn rekening bijgeschreven. Bedankt KingNemo.
-
-
- Beantwoord door
- KingNemo
- op Aug 17, 22, 04:53:41 PM
-
Machtige
3342
Bedankt voor deze post van:
-
- Beantwoord door
- Cyber21
- op Sep 07, 22, 11:32:45 AM
-
Nieuwkomer
1
Hi members, Be aware that I played king billy a couple years ago and they never wanted to pay me. I provided them with pictures and bank statements for income. and needed to make a picture with blinked eyes. I am Asian and heavenly offended by this racist remark I hope this will never happen to anyone. "roof of identity: selfie-photo with passport and note, the sign on the note should be "Hello King Billy + current date" and must be written in a linear or chequered paper, not the regular white paper, + by security department request we kindly ask you to provide the selfie picture with the document and blinked eye;" Blinked eye because I am Asian there laughing at me in the chat. I see there under new managed I hope they can review the case here. And I can get the money i am owed.
Hallo leden, Houd er rekening mee dat ik een paar jaar geleden King Billy speelde en dat ze me nooit wilden betalen. Ik voorzag ze van foto's en bankafschriften voor inkomsten. en moest een foto maken met geknipperde ogen. Ik ben Aziatisch en hemels beledigd door deze racistische opmerking. Ik hoop dat dit nooit iemand zal overkomen. "identiteitsdak: selfie-foto met paspoort en briefje, het teken op het briefje moet "Hallo Koning Billy + huidige datum" zijn en moet geschreven zijn in lineair of geruit papier, niet op het gewone witte papier, + op verzoek van de beveiligingsafdeling wij verzoeken u vriendelijk de selfiefoto bij het document en het knipperoog te voegen;" Knipperde met de ogen omdat ik een Aziaat ben die me uitlacht in de chat. Ik zie daar onder nieuw beheerd. Ik hoop dat ze de zaak hier kunnen beoordelen. En ik kan het geld krijgen dat ik schuldig ben.
-
- Beantwoord door
- gaius79
- op Sep 07, 22, 11:54:00 AM
-
Senior Nieuwkomer
32
Why is king billy being claimed to be restricted for dutch players when this couldn't be further from the truth. I play there almost daily for the last 12 months and get bonuses and instant withdrawals fantastic live support probably the best in online casino land.
But I can't rate this casino cause it's restricted which it isn't.
The one based in Curaçao probably is. Not the one based in Malta.
I hope it gets corrected soon.
Waarom wordt beweerd dat King Billy beperkt is voor Nederlandse spelers, terwijl dit niet minder waar kan zijn. Ik speel daar de afgelopen 12 maanden bijna dagelijks en ontvang bonussen en onmiddellijke opnames, fantastische live ondersteuning, waarschijnlijk de beste in online casinoland.
Maar ik kan dit casino niet beoordelen omdat het beperkt is, wat niet het geval is.
Degene die op Curaçao is gevestigd, waarschijnlijk wel. Niet degene die op Malta is gevestigd.
Ik hoop dat het snel wordt gecorrigeerd.
-
- Beantwoord door
- MarijaS
- op Sep 07, 22, 01:41:12 PM
-
Moderator
1515
We will double-check the list of allowed/restricted countries and update accordingly.
We zullen de lijst met toegestane/beperkte landen dubbel controleren en dienovereenkomstig bijwerken.
-
- Beantwoord door
- Jame
- op Jul 15, 23, 06:16:03 AM
-
Senior Nieuwkomer
21
I register Kingbilly casino 6 years ago and after lost too much, i ask to closure my account. They promise do that and i forget whole casino, then next 6 years i open account maybe 100-200 casinos and closed all other too if feel unlucky. I keep play few casino where i feel better luck.
If i see new casino, i can try with few deposit. On this moment when i register or try to make first deposit, sometimes i get message at your acciunt is disabled. And thats fine, it one of casino i already try my luck and ask closure. Cannot remeber all +100 casinos i make closure.
Yesterday i deposit again on kingbilly casino and no problem with deposit, then i lost 12 deposit with horrible cold run. And later check i ask this closure about 5 years ago. Now support say they dont see my old account but i have all evidence on my email.
Is it possible to make some complain about casino who dont close my account and this let me play and lost casino who i want avoid?
Ik registreer Kingbilly casino 6 jaar geleden en nadat ik te veel heb verloren, vraag ik om mijn account te sluiten. Ze beloven dat ik dat zal doen en ik vergeet het hele casino, en de volgende zes jaar open ik misschien 100-200 casino's en sluit ik alle andere ook als ik pech heb. Ik blijf een paar casino's spelen waar ik meer geluk voel.
Als ik een nieuw casino zie, kan ik het proberen met een paar stortingen. Op dit moment wanneer ik mij registreer of een eerste storting probeer te doen, krijg ik soms de melding dat uw account is uitgeschakeld. En dat is prima, het is een casino. Ik beproef al mijn geluk en vraag om afsluiting. Ik kan niet alle +100 casino's onthouden die ik afsluit.
Gisteren stortte ik opnieuw op Kingbilly Casino en geen probleem met de storting, daarna verloor ik 12 stortingen met een vreselijke koude run. En kijk later, ik vraag deze sluiting ongeveer 5 jaar geleden. Nu zegt de ondersteuning dat ze mijn oude account niet zien, maar ik heb al het bewijsmateriaal in mijn e-mail.
Is het mogelijk om te klagen over een casino dat mijn account niet sluit en hierdoor kan ik spelen en een casino verliezen dat ik wil vermijden?
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Jul 15, 23, 06:41:21 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hello Jame,
Could you please send us your Casino Username via private message so we can investigate this matter with Casino Rep?
Thank you in advance.
Hallo Jame ,
Kunt u ons alstublieft uw Casino-gebruikersnaam sturen via een privébericht, zodat we deze kwestie kunnen onderzoeken met Casino Rep?
Alvast bedankt.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Jul 20, 23, 04:51:53 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hello Jame,
We are still waiting for your credentials. Please send us via private message to be able to help you.
Thank you.
Hallo Jame ,
Wij wachten nog steeds op uw legitimatie. Stuur ons een privébericht zodat we u kunnen helpen.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- maskoni88
- op Sep 13, 23, 05:38:35 AM
-
Nieuwkomer
11
good afternoon dear forum I have problems with the casino kingbilly. I'll start from the beginning ,after wagering the bonus I have a little more than 158 euros left on my balance but my country was blocked and now I can’t log into my account ,I wrote to the manager about my problem and asked him how I can now withdraw my money from my account but he never answered any of my letters.please help me solve my problem and return my money.
mail casino maskoni88@mail.ru
goedemiddag beste forum. Ik heb problemen met het casino Kingbilly. Ik begin bij het begin, na het inzetten van de bonus heb ik nog iets meer dan 158 euro op mijn saldo, maar mijn land was geblokkeerd en nu kan ik niet inloggen op mijn account. Ik schreef naar de manager over mijn probleem en vroeg hem hoe ik nu mijn geld van mijn rekening kan opnemen, maar hij heeft nooit een van mijn brieven beantwoord. Help me alstublieft mijn probleem op te lossen en mijn geld terug te geven.
mail casino maskoni88@mail.ru
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Sep 13, 23, 05:43:08 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
-
- Beantwoord door
- maskoni88
- op Sep 13, 23, 07:59:28 AM
-
Nieuwkomer
11
Yes, sure 50 spins for registration with a maximum withdrawal of 160 euros
Ja, zeker 50 spins voor registratie met een maximale opname van 160 euro
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Sep 13, 23, 08:25:34 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hello maskoni88,
We have just researched and noticed that your country is a restricted for KingBilly Casino. Before deciding to try a new casino, every player is obliged to read the T&C and then only if they meet all the conditions and if they agree with everything, start playing. The casino has every right to cancel the winnings if the player has broken the rules.
As you breached T&C we will consider this complaint as unfound and we will close this case.
Thank you for understanding.
Hallo maskoni88 ,
We hebben zojuist onderzoek gedaan en vastgesteld dat er in uw land een beperking geldt voor KingBilly Casino. Voordat hij besluit een nieuw casino uit te proberen, is elke speler verplicht om de Algemene Voorwaarden te lezen en pas dan te beginnen met spelen als hij aan alle voorwaarden voldoet en als hij met alles akkoord gaat. Het casino heeft het volste recht om de winsten te annuleren als de speler de regels heeft overtreden.
Omdat u de algemene voorwaarden heeft geschonden, beschouwen wij deze klacht als ongegrond en sluiten wij deze zaak.
Dank u voor uw begrip.
-
- Beantwoord door
- maskoni88
- op Sep 13, 23, 08:33:35 AM
-
Nieuwkomer
11
I won money when was it possible for my country to register to play
Ik heb geld gewonnen wanneer het voor mijn land mogelijk was om zich te registreren om te spelen
-
- Beantwoord door
- maskoni88
- op Sep 13, 23, 08:43:07 AM
-
Nieuwkomer
11
I registered at the casino August 1, 2022 and I won back the bonus on the same day,I won money when my country could play with them and withdraw money, they banned my country in 2023
Ik registreerde me op 1 augustus 2022 bij het casino en won de bonus op dezelfde dag terug. Ik won geld toen mijn land met hen kon spelen en geld kon opnemen, ze hebben mijn land in 2023 verboden
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Galahad
2 maanden geleden
2 maanden geleden
https://www.megamedusa.com nieuw inclave casino, vrijwel net als de rest, heb er onlangs een e-mail voor gekregen. MYMEDUSA30 - 30usd Bonus zonder storting, inzet van 900 dollar, wat best leuk is. Ik...
Mega Medusa Casino Geen aanbetaling
Bixy
2 maanden geleden
2 maanden geleden
Reel Fortune Casino - Tot wel 100 exclusieve gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Hoeveelheid: 5, 10, 25, 50, 75 of 100 gratis spins (wiel) met Plucky Lucky Slot Hoe de bonus te claimen:...
Reel Fortune Casino - Exclusief 100 gratis draaiwiel
Sylvanas
18 dagen geleden
18 dagen geleden
We zijn terug om wat casino's te testen en de nieuwe opties te verkennen. Maar eerst moeten we onze testpersonen kiezen, en daar kom jij om de hoek kijken! Help ons een casino te selecteren om te...
$500 LCB september 2024 ECHT geldwedstrijd: laten we casino's testen!
