Las Vegas VS, Vegas Casino Online, Slots Plus, Sun Palace, Lucky Hippo, Old Havana, High Country Casino Ondersteuning en klachtenthread

Beste Imachiz2 ,

Bedankt dat u het ons laat weten. We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en hiernaar gevraagd.

Vandaag is de 5e werkdag en het staat nog steeds niet op mijn betaalrekening. Ik heb ze een e-mail gestuurd en ze hebben niet gereageerd.

Beste Imachiz2 ,

Houd er rekening mee dat er vanwege het weekend vertragingen kunnen optreden bij de verwerking van uw opname en bij het antwoord van de casinovertegenwoordiger. We sturen hen een herinnering en informeren u zodra we feedback ontvangen.

Bedankt voor uw geduld.

Ja, dat begrijp ik. Ik tel de weekenden niet mee. Het zou op 7 november naar mijn bank zijn gestuurd. Dus er waren 8 november, 12 november, 13 november, 14 november en 15 november. Ik tel 11 november niet mee, omdat het een feestdag was. Emer, de ondersteuningsmedewerker voor opnames, stuurde me de e-mail op 7 november. Hij zei dat het 3-5 werkdagen zou duren. Vrijdag was de 5e werkdag. Bedankt voor je hulp. Ik waardeer het.

Het is eindelijk op mijn betaalrekening verschenen. Het is nu opgelost, als u deze zaak wilt sluiten. Bedankt voor al uw hulp.

Fijn om te horen, Imachiz2 ! Graag gedaan! Wij markeren dit nu als OPGELOST.

Mogen wij u vriendelijk verzoeken om ons via een privébericht de informatie te sturen over het gewonnen bedrag? (Hoeveel geld heeft u al kunnen opnemen?) Wij verzamelen deze gegevens uitsluitend om jaarlijks statistieken te maken over klachten.

Bedankt.

Hoogland

Ik heb net 25 dollar gewonnen met een LCB-toernooi in High Country en ik heb 150 dollar gewonnen, het minimumbedrag om uit te betalen. Ik heb een verificatiestorting gedaan en ze willen me mijn geld niet geven en ze negeren me. Ik ben meer dan boos. Ze zijn een casino dat wordt ondersteund door LCB. Ik heb mijn winst nu nodig. Of de hele wereld moet weten dat ze een oplichterscasino zijn. Zij en de LCB moeten me ongelijk bewijzen en me helpen mijn winst te krijgen, mijn EERLIJKE winst. En ik zal een formele verontschuldiging aanbieden, maar tot die tijd neem ik het zoals LCB oplichterscasino's ondersteunt en hun toernooien op hun website plaatst. Het zijn de feestdagen en ik heb al jaren niet meer met dit kleine kinderoplichtingsspel te maken gehad. Ik zal het niet tolereren. Ik ga iedereen op de kast jagen totdat ik mijn winst heb. Op sociale media en overal laten ze hun bestaan zien. Het zal bekend zijn dat ze mensen verbranden. Ik wil mijn winst nu LCB dit was van jou en hun toernooi. Tijd om ANTE UP te doen.

Hallo Blatant78 ,

Kunt u ons nog wat meer vertellen, zodat we u verder kunnen helpen?

• Heb je $25 of $150 gewonnen? De bijgevoegde afbeelding laat zien dat je een opname van $150 aanvraagt.
• En wat is het bedrag van de betreffende verificatiestorting?

Bedankt.

Hallo Blatant78 ,

Kunt u ons laten weten of u nog steeds hulp nodig heeft?

Bedankt.

Ik wilde graag mijn recente ervaring delen. Ik heb me in 2021 teruggetrokken uit oud Havana en de uitbetaling duurde vijf weken. Ik heb me onlangs teruggetrokken en de uitbetaling duurde negen dagen. Ik was verrast dat de snelheid zo veel beter was. Ik wilde het gewoon met de groep delen.

Hallo Blatant78 ,

Omdat we niets van u hebben vernomen, beschouwen we uw zaak als Afgesloten vanwege de inactiviteit van de indiener.

Beste Randip100 ,

Bedankt voor het delen van uw positieve feedback met de LCB-leden. Mocht u hulp nodig hebben, dan zijn wij er voor u.

Ik ben al jaren lid van dit casino en heb in het verleden geld opgenomen. Ik had er al een tijdje niet meer gespeeld. De andere avond gebruikte ik de Queen-stortingscode en voldeed aan de inzetvereisten met meer dan $ 3000 als opneembaar. Ik selecteerde de optie bankoverschrijving, waarbij je in meerdere verzoeken moet opsplitsen. Ik kreeg gisteren een melding dat de Queen-bonus alleen geldig was voor een maximale opname van $ 800. Dus het casino voerde mijn stortingsverzoek opnieuw in voor $ 720 (minus de $ 80 bonus.. begrijp die regel). Ik heb een screenshot van de voorwaarden van deze Queen-bonus en nergens staat dat het maximum $ 800 is. Er staat $ 5.000. Dus ik ben gewoon erg gefrustreerd over de kwestie... nogmaals, ik ben al vele jaren een trouw spelend lid van dit casino en dat dit gebeurt, is erg frustrerend. Als ik hulp kan krijgen... uitleg... hulp... zou dat zeer op prijs worden gesteld. Dank u!

Betwiste bedrag: 3000$

Casino: Las Vegas USA Casino

Zaaknr.: 2684

Ik heb het over Las Vegas Casino binnen de MainStreet Group of Casinos.

Bedankt!

Ik wilde mijn bericht updaten om leden te laten weten dat een vertegenwoordiger van het casino contact met me heeft opgenomen. Hij legde uit dat mijn bonus 20x mijn storting was... daarom kwam ik niet in aanmerking voor het volledige bedrag dat ik dacht te hebben gewonnen. Ik waardeerde hun snelle reactie. Ik heb nog steeds een winst van $ 800 in behandeling👍ik zal een update geven over de uitbetaling 😉Bedankt LCB-community!

Beste dixiesace ,

Graag gedaan! Houd ons op de hoogte van de voortgang van uw opname.

Bedankt.

Beste dixiesace ,

Kunt u ons op de hoogte houden van de status van uw opname?

Bedankt.

Hallo Tot op heden staat de aanvraag nog steeds in de status 'in behandeling'. Ik heb contact opgenomen met het casino om een update te krijgen, maar heb nog geen reactie ontvangen.

Zou wel leuk zijn om het in deze tijd van het jaar te krijgen. Zal updaten zodra ik een reactie van Las Vegas USA Casino heb.

Bedankt voor het inchecken👍

Hallo allemaal...ik heb deze e-mail ontvangen van casino Rep 👍

Hallo dixiesace ,

Kunt u ons laten weten of u uw betaling heeft ontvangen?

Bedankt.

Ik heb opneembare saldi van 1-3k elk op 5 van deze casino's en de uitbetalingen op alle casino's zijn al maandenlang stilgelegd zonder enige uitleg. De autologout-timer is bereikt voordat iemand op livechat reageert. De support-e-mail reageert nooit. Mijn gebruikersnaam is angelaholmon

Ik heb gespeeld bij lucky hippo casino en mijn totale uitbetaling nadat alles eruit was, was 1200. Ik heb een verzoek ingediend voor 600 en de rest weggegooid. Het heeft bijna 3 weken heen en weer gekost om iets van deze jongens te krijgen. Als ze eindelijk een betaling sturen, is het maar 100. Het is bijna onmogelijk om met iemand te praten. Wat betreft de manier waarop de accountgeschiedenis leest, de manager heeft vandaag 500 extra verdiend.

Betwiste bedrag: 600$

Casino: Lucky Hippo Casino

Zaaknr.: 2740

Beste Crayoneater ,

We hebben uw klacht ontvangen en onderzoeken deze. Kunt u ons laten weten of u een bonus hebt geclaimd?

Bedankt.

Degene met het grootste saldo is $2960 bij OldHavana als je het onder een bepaald casino moet indienen. Hun zustersites VegasCasinoOnline, HighCountry, LuckyHippo en SunPalace hebben mijn uitbetalingen ook maandenlang uitgesteld. Ze betaalden vroeger wel uit, maar ze werden steeds trager totdat de laatste betaling die ik kreeg in september was, en hun support-e-mail reageert niet.

Ik geef alleen een update: tot op heden heb ik nog steeds geen opnamewinsten ontvangen. Ik heb ze een e-mail gestuurd en zal alles op de hoogte houden, bedankt 😊

Beste Crayoneater ,

Kunt u ons laten weten of u nog steeds hulp nodig heeft?

Bedankt.

Beste dixiesace ,

Bedankt voor de update. Laat het ons weten als u wilt dat we opnieuw contact opnemen met de casinovertegenwoordiger.

Hallo Crayoneater ,

Omdat we niets van u hebben vernomen, beschouwen we deze zaak als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.

Hallo Jovana😊 Ik heb je een privébericht gestuurd, maar ik wilde je updaten. Vandaag de dag vertellen ze me nog steeds dat ze achterlopen en dat er nog steeds geen opname is voltooid ☹️

Beste dixiesace ,

We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en gevraagd naar een update over uw opname. We houden u op de hoogte.

Bedankt voor uw geduld.

Hallo iedereen 😊 Ik wilde even een update geven. Ik heb vandaag een e-mail ontvangen van Las Vegas USA casino dat mijn winst is verwerkt. Ik heb mijn bank gecontroleerd en daar was het 👍 en ik moet de LCB-community bedanken. Ik ben al heel lang lid en jullie zijn de beste, bedankt voor al jullie hulp 😊

Beste dixiesace ,

Zo blij om dat te horen! Graag gedaan! We zullen dit markeren als OPGELOST. Veel plezier!

Hallo allemaal

Ik ga het opnameproces bij high country casino voor Aziatische spelers benadrukken. Eerst hebben ze een kleine regel in hun algemene voorwaarden geschreven die ik niet heb gelezen toen ik daar speelde. Er staat dat dubbele doorspeelvereiste vereist is voor Nieuw-Zeelandse en Aziatische spelers. Ze hebben een doorspeelvereiste van 45x op hun bonussen. Toen ik de inzetvereisten voor de bonus had gewist, had ik 285$ op mijn saldo. Ik heb dat opgenomen, maar ik werd afgewezen met de mededeling dat je de doorspeelvereiste moet verdubbelen, d.w.z. 90x. Ik heb opnieuw gespeeld en alles verloren

Voor Aziatische en Nieuw-Zeelandse spelers is het dus niet aan te raden om daar te spelen. 45 x is de standaardinzet, maar 90 x is te veel.

Ik dacht dat ik dit met iedereen zou delen, misschien kan iemand er wat aan hebben.

Bedankt

Beste Saeed ,

Bedankt dat u dit onder onze aandacht hebt gebracht en dat u uw ervaring met de LCB-community hebt gedeeld. Laat het ons gerust weten als u hulp nodig hebt.

Ik won hier een toernooi en speelde door om hun belachelijke minimum uitbetalingsbedrag te halen. Vervolgens lieten ze me een week lang aan het lijntje houden en vervolgens wezen ze mijn uitbetaling af, omdat ik niet vaak genoeg had meegespeeld.

Dus ik speelde tien keer zoveel als ik moest en kwam uiteindelijk weer terug bij de opnamelimiet en heb een week lang geprobeerd om ze me te laten uitbetalen, en NIEMAND wilde reageren. Helemaal niet. Toen, gisteren, weigerden ze mijn opname, zonder enige reden, en haalden toen 130$ UIT MIJN REKENING, zonder uitleg. Er stond "bonusopname" of zoiets. IK HEB GEEN BONUS GEBRUIKT. HET WAS EEN TOERNOOI. DAT IK GEWONNEN HEB.

Geen enkele klantenservice. Ze zeggen alleen dat ik contact moet opnemen met de afdeling opnames, die niet opneemt en niet opneemt, tenzij het is om van je te stelen.

Ik won hier een toernooi en speelde om hun belachelijke minimum uitbetaling te krijgen, waarop ze me een week lang aan het lijntje hielden en toen mijn opname weigerden, omdat ik niet vaak genoeg had gespeeld. Dus ik speelde tien keer zoveel als ik moest en kwam uiteindelijk weer terug bij het opnamebereik en heb een week lang geprobeerd om ze me te laten uitbetalen, en NIEMAND wilde me antwoorden. Helemaal niet. Toen, gisteren, weigerden ze mijn opname, zonder enige reden, en haalden toen 130$ UIT MIJN REKENING, zonder uitleg. Er stond "bonusopname" of zoiets. IK HEB GEEN BONUS GEBRUIKT. HET WAS EEN TOERNOOI. DAT IK GEWONNEN HEB. Geen klantenservice. Ze zeiden alleen dat ik contact moest opnemen met de opnameafdeling, die niet opnam en niet opnam, tenzij het was om van je te stelen

Betwiste bedrag: 180$

Casino: Slots Plus

Zaaknr.: 3094

Hallo L Flo ,

We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en om verdere verduidelijking gevraagd over deze kwestie. Houd deze thread in de gaten voor updates.

Bedankt.

Ik heb ook screenshots gemaakt van de verschillende gesprekken die ik had met de ondersteuning over wat voor soort vereisten ik had voor uitbetaling en de toernooiwinsten mco, etc. Het is VEEL om te uploaden. Maar. Meerdere werknemers bespraken de parameters van winnen en de eerste keer dat ik een verzoek tot opname indiende, wezen ze het onmiddellijk af en stuurden ze me een e-mail, waarin ze uitlegden dat mijn winst van 25$ blijkbaar een playthrough van 500$ had, wat NERGENS op hun site of in de algemene voorwaarden staat. Maar ik deed het toch. Het heeft geen zin om te discussiëren. Dus. Er had geen probleem moeten zijn met uitbetalen. Ik had er al uitgebreid over gechat en ik deed wat ze me vroegen te doen en dus stalen ze gewoon mijn geld. Ze halen een willekeurig bedrag van mijn account en nu heb ik niet het minimale uitbetalingsbedrag

Hoe veel meer slordig en totaal respectloos kan een casino zijn?

Beste L Flo ,

Bedankt voor de aanvullende informatie. Aangezien het weekend voorbij is, sturen we een herinnering naar de vertegenwoordiger van het casino als we overdag niets van hen horen. Houd je op de hoogte.

Bedankt voor uw geduld.

Dit is allemaal uitbetaald, bedankt

Hallo Angela Holmon ,

Bedankt dat u het ons laat weten! We zijn blij dat te horen!

Wij markeren uw zaak nu als OPGELOST.

Hallo

Casino Old Havana, kunt u mijn opname alstublieft verwerken? Ik ben het wachten, wachten, wachten en nog eens wachten zat.

gebruikersnaam: ge***

Bedankt

Beste L Flo ,

We hebben een reactie ontvangen van de vertegenwoordiger van het casino waarin wordt bevestigd dat u hebt deelgenomen aan een toernooipromotie met een maximale uitbetalingslimiet van $ 50 en dat u geen storting hebt gedaan. Dit voldoet niet aan de opnamevereisten die in de voorwaarden staan vermeld.

Ze hebben ook bevestigd dat er twee e-mails naar u zijn verzonden waarin de situatie gedetailleerd wordt uitgelegd. Ze vertellen onder meer over het inzettekort bij uw eerste poging en de noodzaak om bij de tweede poging $ 25 te storten om de $ 50 uit te kunnen laten betalen.

We hopen dat dit de zaak verduidelijkt. Kunt u bevestigen of u deze e-mails heeft ontvangen (controleer ook uw spamfolder)?

Bedankt.

Hallo genisouza ,

Welkom bij LCB!

Om uw situatie beter te begrijpen en u beter te kunnen helpen, kunt u ons meer informatie geven over uw probleem met Old Havana Casino?

• Wat is de huidige status van je opname? Is deze nog in behandeling, of is deze goedgekeurd en wacht je nu op verwerking?
• Heb je contact opgenomen met de livechat van het casino? Zo ja, welke uitleg gaven ze je?
• Is uw account volledig geverifieerd?
• Is dit uw eerste opname bij Old Havana Casino?
• Welk bedrag wilt u opnemen?
• Heb je een bonus gebruikt? Zo ja, welke?

Hartelijk dank voor uw medewerking.

opnamestatus: in behandeling

contact opgenomen met de live chat-ondersteuning van het casino?: ja

Account geverifieerd? Ja

Heb je een bonus gebruikt? Zo ja, welke? BONUS + STORTING

De chatmedewerker zei dat alles correct was en dat het naar de betalingsbatch was gestuurd... maar het duurt lang

Eerste opname bij Old Havana Casino? Ja

Welk bedrag probeert u op te nemen? $115

Nee. Na mijn eerste opnamepoging heb ik een e-mail ontvangen, maar daarin stond alleen dat ik voor 500 dollar moest spelen, terwijl ik pas voor 230 dollar had gespeeld. Nogmaals... dit staat NERGENS op de site en de klantenservice heeft er ook nooit iets over gezegd.

Ze hanteren een minimale opname van $150. Je kunt zelfs geen opname aanvragen voor minder dan $150... en ik heb ongeveer 6 keer met hun klantenservice gechat, en ze stonden erop dat ik $150 moest hebben om te kunnen laten uitbetalen. Oh... behalve dat een medewerker zei dat de maximale uitbetaling $100 was voor de bonus die ik gebruikte, maar dat ik $25 moest storten EN DIE STORTING 25 KEER MOEST DOORSPELEN om de minimale uitbetaling te halen.

Afgezien van het feit dat NERGENS IN HET UNIVERSUM 100+25=150 is, hoe kun je in godsnaam om een VERIFICATIESTORTING vragen en eisen dat ik het TWINTIG KEER speel??? Niet dat het uitmaakt, want het volgende chatgesprek sprak dat volledig tegen. Toen besloten ze gewoon dat ze die informatie niet hadden (helemaal niet. Ze konden geen van mijn vragen beantwoorden) en ik moest met de afdeling Opnames spreken, die toevallig NOOIT BEREIKBAAR is en niet op e-mails reageert...

Dit is absurd. Ik ga hun belachelijke mislukkingen met de klantenservice niet opnieuw beleven. Ik zal alle screenshots plaatsen als ik thuis ben. Als je er ook maar één conclusie uit trekt, behalve dat ze willekeurig nepregels maken, dan moet je wel voor ze werken. Want, laat ik het zo duidelijk mogelijk zeggen:

NIETS VAN WAT ZE ZEGT, STAAT IN DE ALGEMENE VOORWAARDEN, NOCH IN DE KLANTENSERVICE DIE MIJ VERTELD HEEFT... ZE HEBBEN HET DUIDELIJK ONDERWEG VERZONKEN, EN ZE SPREEKTEN ELKAAR EN VAAK ZELF ERIN TEGEN.

Ik maak ook screenshots van de algemene voorwaarden. Want dit is niet het eerste casino dat me probeert op te lichten met geld dat ik gewonnen heb met HUN freeroll-toernooien. Ik lees de kleine lettertjes. Ik ben ook dol op screenshots, want deze mensen liegen gewoon... tegen iedereen.

De domheid achter dit soort gedrag is wat hen zoveel kost dat ze zich geen 180 dollar kunnen veroorloven om uit te laten betalen. Omdat ik een gokker ben... was de kans 90% dat ik het grootste deel, zo niet alles, opnieuw zou storten... en nog wat. Ik gebruik freeroll-toernooien als een soort proef. Precies om die reden. De reactie en het gedrag van een casino tijdens een opname vertellen je alles wat je moet weten over of je daar wel of niet moet storten.

Ik vind het gewoon vreselijk dat deze plek überhaupt nog door LCB wordt aanbevolen. Ik ben 100% voorstander van de missie om deze oplichters te ontmaskeren. Online casino's waren het risico niet eens waard voordat LCB op de proppen kwam. En precies om deze reden...

Als ik ze bel, zeggen ze dat ik met de afdeling betalingen moet spreken. Het probleem is dat de afdeling betalingen een gesprek begint en vervolgens niet meer reageert. Ze laten je met jezelf in gesprek.

Beste genisouza ,

Bedankt voor uw aanvullende informatie. We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en om meer informatie over uw zaak gevraagd. We zullen u op de hoogte houden zodra we hun reactie ontvangen.

Bedankt.

Beste L Flo ,

We begrijpen uw frustratie. We zullen uw feedback en zorgen nogmaals doorgeven aan de casinomedewerker en om verduidelijking vragen, met name met betrekking tot de inconsistenties die u hebt genoemd.

We laten het je weten zodra we een reactie ontvangen. Stuur in de tussentijd gerust de screenshots die je noemde via een privébericht, zodat we een beter beeld van het geheel kunnen krijgen.

Bedankt.

Hoi

Is er een update van hen? Dit casino is extreem traag. Ik denk dat het het langzaamste ter wereld is.

Beste genisouza en L Flo ,

We hebben nog steeds geen reactie ontvangen van de vertegenwoordiger van het casino, dus hebben we hem of haar opnieuw een herinnering gestuurd en om een update over uw zaak gevraagd. We laten het u weten zodra we iets van hem of haar horen.

Bedankt voor uw geduld.