Liberty Slots, Lincoln Casino, PlayCroco Ondersteuning en klachtenthread

Hoi

Ik heb gestuurd wat je vroeg

Bedankt

Hallo llaruta ,

We hebben u via een privébericht een advies gestuurd en als u alle vereiste stappen heeft uitgevoerd, laat ons dan het resultaat weten.

Houd ons op de hoogte.

Bedankt.

hallo berks

Ik heb gedaan wat je zei, maar ze beweren dat ze geen kopieën van documenten accepteren, alleen originelen...

Het probleem is dat de foto's die ik verzend van het originele document zijn en geen kopieën zijn.

Hallo llaruta ,

We zullen dit probleem bespreken met Casino Rep. Zodra we iets horen, laten we het u weten.

Houd dit draadje in de gaten.

Bedankt.

Ik zie dat Liberty slots een strikt beleid hanteert voor spelers en dat ze de juiste documenten moeten overleggen om uit te laten betalen.

Wij als spelers moeten ook een strikte vereiste volgen dat de casino's waar we spelen de juiste documentatie verstrekken en actuele, up-to-date licenties en certificeringen tonen. Certified Fair Gambling heeft het geschiedenisarchief van Liberty Slots-certificaten verstrekt, waaruit duidelijk blijkt dat ze in maart 2019 zijn gestopt. We vragen of Liberty Slots alstublieft bewijs kan leveren van een huidige audit voor eerlijkheid en de huidige spellicentie.

Bedankt.

Hallo SinMore ,

We zullen contact opnemen met Casino Rep in de hoop dat hij contact met u opneemt met een goede uitleg.

Houden u op de hoogte.

Bedankt.

Hallo Berks

Ik word in juli 24 jaar oud en studeer economische wetenschappen hier in Buenos Aires. Ik heb leren gokken met mijn vader, een ervaren gokker, zowel online als in fysieke casino's, want hier in Argentinië hebben we een aantal fysieke casino's , Ik ben niet verslaafd aan games, ik speel gewoon gokautomaten voor de lol en ik geef er niet veel geld aan uit, soms stort ik $ 20 of $ 30 dollar en plaats ik mijn weddenschappen in centen om langer te spelen, soms heb ik geluk en meestal verdien ik niets

mijn vader vertelde me dat er veel online casino's zijn met een goede reputatie en casino's die misbruik maken van regels of excuses zoals een 'rigoureus verificatieproces', simpelweg om spelers niet te betalen, ongeacht het bedrag...

Ik heb accounts geverifieerd op een aantal bekende goksites in de wereld, zoals onder andere bet365, betsson met een onwrikbare naam en reputatie en die beschikt over uiterst moderne en snelle tools voor documentverificatie, en mijn ID is nog nooit afgewezen bij bookmakers en casino's

om specifieker te zijn kan ik met zekerheid zeggen dat ze weten dat mijn gegevens correct zijn, dat alle verzonden documenten duidelijk en leesbaar zijn, maar om niet te betalen werken ze hard om de verificatie niet te laten plaatsvinden...

Ik begrijp dat er veel fraude en witwaspraktijken plaatsvinden en dat verificaties belangrijk zijn en dat alles gecontroleerd moet worden, maar ik denk dat ieder mens, hoe slim hij ook is, het verschil zal beseffen tussen een gezonde verificatie en een kwaadaardige goksite. Ik beschuldig ze nergens van, ik vind het gewoon allemaal heel vreemd en de manier waarop ze mij benaderen is buitengewoon vreemd. Ik realiseerde me ook dat de relatie tussen LCB en deze groep casino's een beetje anders is dan de andere hier genoemde casino's, misschien heb ik het mis, ik weet het niet.. het is gewoon mijn perceptie... maar het doet er op dit moment niet toe en mijn vader zei dat hij weet wat er zal gebeuren aan het einde van dit verhaal, ze zullen gewoon verantwoording opeisen verificatie mislukt, mijn account wordt gesloten en de winst wordt in beslag genomen...

als je naar mijn klacht kijkt zul je merken dat de vertegenwoordiger van het casino op geen enkel moment de goede wil heeft gehad om te reageren en ik weet dat hij in de periode van deze klacht twee keer is ingelogd en ik heb ook geen standpunt van de LCB gezien over het feit dat de vertegenwoordiger niets zei

Hallo laruta ,

Het spijt ons echt dat u met een dergelijk probleem wordt geconfronteerd.

We hebben Casino Rep over deze kwestie geïnformeerd en zodra we iets horen, laten we het u onmiddellijk weten.

Houd u op de hoogte.

Dank u voor uw begrip.

Ik moet het eens zijn met dit bericht. En als deze klacht betrekking heeft op het verificatieproces van Liberty Slots. Deze persoon heeft absoluut gelijk als hij zegt dat dit proces meer een kwaadwillige poging van het casino is om de gevraagde opname door de klant NIET uit te voeren. Dit casino laat het chatondersteuningspersoneel de klant feliciteren met zijn winst (dit geeft de klant het gevoel dat het casino zijn overwinning ondersteunt en het opnameverzoek zo snel mogelijk zal invullen) En al die tijd zonder dat de klant het weet, worden de verificatie, beveiliging en financiële afdelingen bedenken manieren om elk legitiem opnameverzoek van de klant uit te stellen of te weigeren. Op dit moment biedt dit casino momenteel geen crypto-opnames meer aan. Blijkbaar ervaren ze een technische storing in de processor voor crypto-opnames en hebben ze geen tijdsperiode waarin dit zal worden opgelost.

Het baart mij veel zorgen als een casino waar ik geld heb gestort en waarin ik speel, dit soort problemen ondervindt. Heeft dit invloed op de kansen op de spellen? heb ik mijn geld weggegooid omdat de spellen op deze site ook technische problemen ondervinden? En dit casino heeft klanten die een storting doen niet op de hoogte gesteld van het technische probleem dat ze ondervinden bij het opnemen van cryptovaluta. En het zijn dit soort kwesties die ervoor zorgen dat klanten zoals ik wantrouwend staan tegenover de legitimiteit en eerlijkheid van het casino.

Dit alles is voor mij zeer teleurstellend. Ik heb in dit casino gespeeld, toernooien gedaan en geld gestort om de eenvoudige gokspellen te spelen die het casino biedt. Nooit met de verwachting een behoorlijk bedrag te winnen, gewoon plezier maken in de hoop dat ik een keer geluk heb en daadwerkelijk genoeg scoor om een opnameverzoek te doen. (Zie, voor mij is 100 niet een bedrag dat ik ga opnemen omdat ik het uiteindelijk gewoon weer in het casino zou storten.) Ik heb enorm genoten van het spelen op deze site. Ik ga niet ingaan op alles wat er de afgelopen maand is gebeurd, maar zoals het er nu voor staat zodra ik mijn opname uit dit casino ontvang. Het is zeer waarschijnlijk dat ik geen stortingen meer zal doen of op deze site zal spelen. Het verlies aan vertrouwen is precies wat ervoor zorgt dat ik een online casino vermijd en ze van mijn lijst met casino's streep die ik persoonlijk zou aanbevelen aan vrienden of familie!

Aileen M. Dodge

Ze hebben niet alleen problemen met crypto-stortingen, maar ook met opnames. Ik speel met deze groep sinds hun opening. Tot nu toe nooit problemen gehad. Ze hebben mijn opnames van de afgelopen week geannuleerd vanwege hun technische problemen met crypto-opnamemethoden, en ik heb gekozen voor een bankoverschrijving. Ik heb er niets over gehoord en ze voegen al deze extra wachttijden toe, alsof jullie, de spelers, verantwoordelijk zijn voor hun problemen. Lincoln heeft mij een creditcard laten verifiëren die ik al heel lang gebruik, en blijft me vertellen dat ik de verificatie niet heb verzonden, nadat ik deze al talloze keren heb verzonden. Ik weet niet wat er de laatste tijd met deze groep aan de hand is, maar ik heroverweeg sterk het lidmaatschap van deze casino's

Hallo Buggars ,

We moeten u laten weten dat we uit verschillende bronnen hebben gehoord dat er een probleem is met bitcoin-betalingen en dat in veel casino's het wachten op betaling langer is dan normaal. We zullen proberen contact op te nemen met Casino Rep om een zo duidelijk mogelijke uitleg te krijgen wanneer het probleem zal worden opgelost.

Houd dit draadje in de gaten voor eventuele updates.

Bedankt

Hallo laruta ,

We wachten nog steeds op een update van Casino Rep. Zodra we iets horen, laten we het je weten.

Houd dit draadje in de gaten.

Bedankt.

Hallo allemaal,

Ik probeer al maanden mijn account te laten verifiëren bij Liberty Slots. Elk adresbewijs dat ik ze heb gestuurd, wijzen ze af. Ik kan niemand bij de ondersteuning zover krijgen dat hij mij vertelt wat ze precies willen dat ik stuur. Ik denk dat ze zullen blijven uitstellen totdat ik de $ 100 op mijn rekening die ik probeer op te nemen gewoon vergeet. Alle hulp wordt op prijs gesteld!

Hallo Djshakka,

Om uw opname te kunnen verwerken, moet u eerst uw accountgegevens verifiëren.

U moet de onderstaande documentatie per e-mail verzenden:

1. Een gekleurde kopie van een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto (paspoort of nationaal identiteitsbewijs voor- en achterkant of rijbewijs voor- en achterkant)

2. Een gekleurde kopie van een adresbewijs, niet ouder dan 90 dagen (energierekening of bankafschrift). Alle documenten moeten leesbaar en geldig zijn (niet verlopen), alle vier de hoeken moeten zichtbaar zijn.

3. Als u een cryptovaluta heeft gebruikt om geld op uw account te storten, moet u bovendien een foto sturen waarop u een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto naast uw gezicht vasthoudt.

De beeldkwaliteit moet goed genoeg zijn om de details te verifiëren. Het volledige identiteitsbewijs en uw gezicht moeten zichtbaar zijn.

Liberty Slots Casino behoudt zich het recht voor om verdere documentatie te vragen.

Bijvoorbeeld de volgende (maar niet beperkt tot) documentatie:

Als u een creditcard/betaalkaart heeft gebruikt om geld op de rekening te storten, een kopie van deze kaart (voor- en achterkant).

Als u een eWallet heeft gebruikt (bijvoorbeeld: Skrill, Neteller, enz.), een screenshot van uw eWallet-account met de geregistreerde informatie.

Kunt u aangeven welke documenten u al heeft aangeleverd en wanneer u de laatste precies heeft verzonden? Heeft u alle benodigde documenten in het juiste formaat aangeleverd?

Anchi,

Ik heb mijn identiteitsbewijs gestuurd en een selfie waarin ik deze vasthoud. Dat is allemaal prima. Het is het adresbewijs. Ik heb er minstens vier verschillende gestuurd en elke keer dat ze gewoon reageren, hebben we uw documenten ontvangen, we kunnen uw document niet accepteren. Laat een energierekening etc. keer op keer achter.

Hallo Djshakka,

Kunt u ons via een privébericht de documenten verstrekken die u hen heeft gestuurd met betrekking tot de verificatie?

Bij voorbaat bedankt.

Goede dag zondeMeer,

Ik hoop dat alles goed met je gaat.

Helaas kan ik u geen andere informatie verstrekken dan ik in het verleden heb verstrekt.

Ik kan met zekerheid zeggen dat de informatie die u verstrekt absoluut niet actueel is. Het is namelijk een feit dat Certified Fain Gaming niet zou toestaan dat een online casino zijn zegel toont, tenzij ze inderdaad gecertificeerd zijn.

Onze certificering staat inderdaad op de Certified Fair Gaming-site en is bijgewerkt tot nu toe. LCB kan ook contact opnemen met Certified Fair Gaming om dit te verifiëren. Maandelijks hebben wij contact met Certified Fair Gaming. Dat is nog een reden waarom dit zo vergezocht is.

Ik weet niet zeker welke problemen je hebt met Liberty Slots, maar we hebben een geweldige reputatie en hebben deze door de jaren heen sterk gehandhaafd, omdat we serieus een extra inspanning leveren om onze spelers op de eerste plaats te zetten.

U weigert volledig om ons uw accountgegevens te verstrekken (als u wel een account heeft). En dit is heel vreemd. Alleen spelers bij wie hun account is gesloten vanwege frauduleuze activiteiten, hebben dit soort dingen in het verleden gedaan.

Wat ik u en al onze spelers kan verzekeren, is dat Liberty Slots heel eerlijk en genereus is geweest voor onze spelers en dat ook zo zal blijven. Wij zijn een bedrijf met een sterke integriteit en dit zal niet veranderen.


Hartelijke groeten,

Dylan

Goede dag Buggars,

Ik hoop dat alles goed met je is.

Ik ben bedroefd om te horen van uw recente ervaring met ons.
De tijdelijke technische problemen die wij ondervonden, zijn opgelost. Wij verontschuldigen ons hiervoor oprecht. Dit waren ISP- en portemonnee-gerelateerde problemen, niet rechtstreeks het casino. Wij verontschuldigen ons echter wel.

Het is heel vreemd dat u werd gevraagd dezelfde creditcard opnieuw te verifiëren. Alleen nieuwe kaarten moeten worden geverifieerd. En deze verificatie is vooral bedoeld om de kaarthouder te beschermen. Het is ook niet correct dat u niets heeft gehoord over uw draad.

Kunt u mij uw accountnummer en het e-mailadres waarmee u uw account heeft aangemaakt, inbox sturen, zodat ik dit voor u kan nakijken. Ik zal het regelen.

Hartelijke groeten,

Dylan

Anchi,

Dat jij voor de reactie bent. Ik ga ze mijn internetrekening sturen die ik zojuist heb ontvangen. Ik zal het ook naar jou sturen. Bedankt voor de hulp!

Djshakka

Hoi Dylan69,

Als het goed is, zal ik u ook een bericht sturen, zodat ik op de hoogte kan blijven van de verificatie van mijn account. Hoop dat oké. Bedankt!

Djshakka

Hallo Djshakka,

Laat ons alstublieft weten of alles in orde is met de verstrekte documenten.

Bedankt dat u ons op de hoogte houdt.

Hallo Berks

enig antwoord op mijn zaak? Het lijkt erop dat ik vergeten ben...

Hallo laruta,

Gisteren hebben we hen opnieuw een herinnering gestuurd over uw probleem. We wachten nog steeds op een reactie. Zodra we iets horen, laten we het je meteen weten.

Houd dit draadje in de gaten.

Dank u voor uw begrip.

Hallo Berks, heeft Liberty Slots een geldige spellicentie en zo ja, hoe kan dit worden geverifieerd?

EINDELIJK ACCEPTEERDE DIT CASINO EEN VAN MIJN SELFIES MET MIJN LICENTIE! Ik heb eindelijk een opnameverzoek kunnen indienen. Dat is goedgekeurd. Nu zal het iets zijn om te zien hoe lang het duurt voordat ze de crypto daadwerkelijk naar mijn portemonnee verzenden. (en geloof me, bij sommige casino's kan dit wel meer dan 10 werkdagen duren)

Denk dat ik een Guinness of Smuttynose Imperial stout ga nemen als ik er een kan vinden!!!!

Aileen M. Dodge

Hallo Aileen Dodge ,

Wauw, dat is goed nieuws. Ik hoop dat de uitbetaling zo snel mogelijk zal plaatsvinden.

Laat het ons weten wanneer het gebeurt.

Bedankt.

Hoi

het is jammer om te zien dat de vertegenwoordiger Dylan alleen reageert als mensen slechte dingen zeggen over het casino, ik probeer mijn account bijna 2 maanden geleden te verifiëren en ik word genegeerd... misschien moet ik de bovenstaande klachten ondersteunen, dit is misschien de enige manier om wat aandacht te krijgen ...

Dylan antwoordde mij vele dagen geleden een privébericht waarin hij zei dat hij me zou helpen... maar het lijkt erop dat hij het vergeten is, misschien zijn de bovenstaande beschuldigingen ergens op te slaan.

Ik ben erg teleurgesteld over deze groep casino's.

Hallo llaruta ,

We zullen Casino Rep opnieuw pingen over uw probleem. Hij nam contact met ons op en zei dat hij deze zaak zal opvolgen. Eens kijken of maandag goed nieuws brengt.

Bedankt voor uw begrip en geduld.

Hallo llaruta ,

Wij wachten nog steeds op een reactie van hun kant. We zullen opnieuw contact met hen opnemen om te controleren wat er gebeurt met uw verificatieproces.

Bedankt voor uw geduld en begrip.

Hallo Berks

Ik heb deze klacht op 21 april geopend en vandaag is deze 2 maanden en 5 dagen oud. Geloof je echt dat ze je zullen antwoorden??? het is in deze gevallen niet mogelijk om geduld en begrip te hebben, deze vertegenwoordiger heeft geen woord, hij heeft me 10 dagen geleden hulp beloofd en is nooit teruggekomen met antwoorden... Ik vind het vreemd dat je me blijft vertellen dat je berichten naar hen hebt gestuurd en in 2 maanden hebben ze nooit gereageerd... de mensen hierboven die deze casinogroep beledigden, misschien hebben ze gelijk... het laat zien dat het hem niets kan schelen over mijn probleem, ik raad mensen aan om niet in dit casino te spelen en dat zal ik ook doen controleer of de beschuldigingen dat ze geen vergunning hebben waar zijn,,

Hoe kan ik iemand vertrouwen die belooft je te helpen en verdwijnt?

Hallo llaruta ,

We hebben opnieuw contact met hen opgenomen in de hoop dat we een definitieve opheldering over deze zaak kunnen krijgen. Zodra we een oplossing voor deze zaak hebben, laten we u dit onmiddellijk weten.

Bedankt voor uw begrip en geduld.

Het is waar. Hier is een andere beoordelingssite die zegt dat ze geen licentie hebben. Helaas staat LCB niet toe dat ik de bronlink laat zien, maar dit is heel eenvoudig te verifiëren met Google Zoeken.

Vrijwel alle gerenommeerde online casino's maken bekend waar ze een kansspellicentie hebben verkregen en onder welke jurisdictie ze opereren. Liberty Slots doet dat niet. Onze vragen aan het casino over waar ze een licentie hebben en of ze überhaupt een licentie hebben, werden afgewezen met de uitleg dat de eigenaren van het casino deze informatie niet willen vrijgeven.

De casinoservers lijken zich op Curaçao te bevinden en de website wordt gehost in Groot-Brittannië, maar de CIG lijkt geen licentie te verlenen aan het casino of de eigenaren ervan. De Algemene Voorwaarden van het casino zijn duidelijk een onvolledig sjabloon waarin cruciale informatie ontbreekt of verwijderd is, en het casino noemt zichzelf daarin "Het Bedrijf". We kunnen alleen maar aannemen dat ze geen licentie hebben. Het is waar dat het hebben van helemaal geen vergunning bijna geen verschil maakt met het hebben van een "licentie" door een jurisdictie met stempels als Costa Rica of Belize, maar het is nog steeds zorgwekkend. Spelers moeten zich ervan bewust zijn dat als ze bij Liberty Slots spelen, ze absoluut geen mogelijkheid hebben voor arbitrage door derden, afgezien van vrijwillige bemiddelaars zonder enige bindende macht over het casino, zoals wij hier, mocht er een geschil ontstaan met het casino.

Ik moet ook toevoegen dat ik geen "slechte woorden" uitspreek over Liberty Slots. Ik ben teleurgesteld dat ze de duidelijke fouten op hun site en de slechte service die Dylan zijn betalende klanten biedt, niet zullen corrigeren. Als het verkondigen van feiten "slechtsprekend" is, dan zij dat zo. Dit casino heeft het zichzelf opgelegd.

Hallo

Ik denk dat mijn zaak geen oplossing heeft, ik heb niet te maken met serieuze mensen, de casinovertegenwoordiger heeft me twee keer beloofd me te helpen en voor de tweede keer liet hij me wachten, ik geloof hem niet meer,

dit soort situaties zijn betreurenswaardig, ik hoop dat andere spelers goed nadenken voordat ze in deze groep casino's gaan spelen.

Hallo llaruta,

Het spijt ons zeer dat u deze problemen ondervindt. Zodra we meer details over uw zaak hebben, zullen we de draad bijwerken.

Houden u op de hoogte.

Hallo laruta ,

Heeft u misschien nieuws over uw probleem?

Is uw account geverifieerd?

Hoi Berks

heeft mijn account niet geverifieerd en heeft me niet eens geantwoord ... de enige persoon die mij antwoordde was Dylan voor de tweede keer via een privébericht hier op LCB. Het is echter een paar dagen geleden en hij houdt zich niet aan wat hij belooft, Ik verloor het vertrouwen in hem...

de mannen in mijn land houden zich meestal aan de dingen die ze beloven. Het maakt deel uit van onze cultuur en we zijn dit soort gedrag niet gewend...

"""" Hallo IIaruta,

Ik ben je niet vergeten. Ik dacht eigenlijk dat dit opgelost was toen ik met Risk sprak en hen vroeg contact met u op te nemen. Mijn excuses hiervoor.

Bedankt voor het toesturen van deze exemplaren. Ik zal deze naar Risk sturen en de manager bellen en hem vragen dit op te lossen.

Ik was onverwachts weer afwezig en nu gaat het een stuk beter. Mijn excuses voor het wachten. Laat mij proberen dit op te lossen.''''''

Hallo laruta ,

We hebben ze een herinnering gestuurd in de hoop dat Dylan deze zaak in handen zal nemen. Zodra we een reactie krijgen, laten we het u weten.

Bedankt voor uw geduld.

Hallo laruta ,

Casino Rep nam contact met ons op en zei dat de door u verstrekte documenten niet overeenkomen met wat de overheidsnorm zou moeten zijn. Als u hen uw rijbewijs of paspoort verstrekt, zullen zij dat beoordelen.

Doe alstublieft wat ze van u vragen, en we zijn er zeker van dat ze uw account zullen bekijken en verifiëren of alles geldig en duidelijk is.

Houd ons op de hoogte.

Bedankt.

HELP, ik ben opgelicht door Croco Casino. kan iemand helpen? Ik kreeg specifiek te horen dat ik vrijdag de 100 gratis chip moest krijgen. dus ik deed het nu, het is vrijdag, ze zullen het niet eren. hier is het gesprek.

Hallo Dnickell ,

Bedankt dat u uw probleem met ons heeft gedeeld en geëxporteerd.

We zullen Casino Rep op de hoogte stellen om uw account te controleren of u in aanmerking komt voor deze promotie.

Houd dit draadje in de gaten voor eventuele updates.

Hallo Berks

Ik heb mijn rijbewijs opgestuurd, maar het is een tijdelijk rijbewijs dat slechts 1 jaar geldig is, hier in Argentinië is het eerste rijbewijs tijdelijk en pas na een jaar ontvangen we het definitieve rijbewijs...

Ik heb het verzonden, maar ik geloof niet dat ze het zullen accepteren

Hallo llaruta ,

Ik duim dat deze keer uw account wordt geverifieerd.

Houd ons op de hoogte.

Bedankt.

Hallo llaruta ,

Heeft u updates over deze zaak?

Is uw account geverifieerd?

Hallo Berks

na bijna 3 maanden werd mijn account eindelijk geverifieerd en heb ik al een opnameverzoek ingediend.

Ik wil u bedanken voor uw bereidheid om te helpen

Bedankt

Hallo llaruta ,

We zijn erg blij om te horen dat uw account is geverifieerd.

Geniet van uw verdere entertainment.

We zullen deze zaak als opgelost markeren.

Ik weet niet waarom, maar bij dit casino, ozwin, play croco, enz. kan ik niet meer inloggen... enig idee waarom?

Hallo Jameson206 ,

Kunt u ons uw PlayCroco Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we kunnen controleren wat het probleem is?

Alvast bedankt.

Hallo Jameson206 ,

Wij wachten nog steeds op uw accountgegevens. Stuur ons een privébericht zodat we u kunnen helpen.

Bedankt.