Liberty Slots, Lincoln Casino, PlayCroco Ondersteuning en klachtenthread

55,380
bekeken
652
antwoorden
Laatste post geleden 10 dagen geleden door Bixy
Dylan69
  • Gestart door
  • Dylan69
  • Curacao Casino Rep 79
  • laatste activiteit 1 maand geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • SlotoCash Casino - Exclusief $ 200 LCB apriltoernooi ALLEEN BESCHIKBAAR IN INSTANT VERSIE! Prijzenpot: $ 200 Naam: LCB Freeroll april 2024 Spel : Kong Fu Wachtwoord: 04LCBAPR24 Startdatum: 1 april...

    Lees
  • Ik hoop dat iedereen een geweldige vroege lenteochtend heeft. Ik kan niet wachten tot het warmere weer zijn intrede doet.

    Lees

    Goedemorgen

    9 917
    2 maanden geleden
  • Beste LCb-gemeenschap, Ik vraag uw hulp om hopelijk een probleem met Pacific Spins op te lossen of te bespoedigen. Ik heb onlangs een beetje gewonnen bij dit casino en wil graag geld opnemen. Ik zit...

    Lees

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Ok, Liberty Casino rather go silent than to address any concerns players may have. 

    A quick re-cap of my issue was that after reading Libertys page about "fairness" in short they claim that ALL their games are certified and go through a monthly audit. This claim is untrue and only video poker, table games and keno are. Slot machines are not audited at all, as the certificate states and the casino rep also said. Slots make up about 85% of the total of all the games offered by Liberty. Why would they claim that ALL games are certified when only about 15% are? I don't know, the rep wouldn't answer that question. 

    I should also mention that the casino web page was changed after a few days after I had a issue with it. The only thing that changed was the dates on the page and these dates are in a different font than the rest of the page which is really suspicious to me. Photoshopped? 

     

    Oké, Liberty Casino zwijgt liever dan eventuele zorgen van spelers weg te nemen.

    Een korte samenvatting van mijn probleem was dat ze na het lezen van Liberty's pagina over 'eerlijkheid' in het kort beweren dat AL hun spellen gecertificeerd zijn en een maandelijkse audit ondergaan. Deze bewering is niet waar en alleen video poker, tafelspellen en keno zijn dat wel. Speelautomaten worden helemaal niet gecontroleerd, zoals op het certificaat staat en de casinovertegenwoordiger ook zei. Slots vormen ongeveer 85% van het totaal van alle spellen die door Liberty worden aangeboden. Waarom zouden ze beweren dat ALLE games gecertificeerd zijn als slechts ongeveer 15% dat is? Ik weet het niet, de vertegenwoordiger zou die vraag niet beantwoorden.

    Ik moet ook vermelden dat de casinowebpagina werd gewijzigd na een paar dagen nadat ik er een probleem mee had. Het enige dat veranderde waren de datums op de pagina en deze datums zijn in een ander lettertype dan de rest van de pagina, wat voor mij erg verdacht is. Gephotoshopt?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hey SinMore,

    Casino Rep got back to us and told that Auditor gave them an update. They don't see what is wrong, and that they are no sure what you are trying to prove. They are suspicious because you are denying to provide them with your Casino credentials, so that's the red flag for them. They are not sure if you even play with them.

    Hope this will help a bit.

    Hey SinMeer ,

    Casino Rep nam contact met ons op en vertelde dat Auditor hen een update had gegeven. Ze zien niet wat er mis is, en ze weten niet zeker wat je probeert te bewijzen. Ze zijn achterdochtig omdat u weigert uw casinogegevens aan hen te verstrekken, dus dat is voor hen de rode vlag. Ze weten niet zeker of je wel met ze speelt.

    Ik hoop dat dit een beetje zal helpen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Honestly I couldnt be any more clear. They say ALL the games are audited monthly, how can they say that when the rep even said they dont audit slots? I dont want to give my name because I dont want them to put me on any ban list and how would my name change anything that Im saying? Change the page to say that only table games, video poker and keno are audited. Its simple and then I wont have an issue with them. 

    Berks, the rep already said they dont audit slots. Why are they claiming that all games are audited monthly then?

    Eerlijk gezegd kon ik niet duidelijker zijn. Ze zeggen dat ALLE spellen maandelijks worden gecontroleerd, hoe kunnen ze dat zeggen als de vertegenwoordiger zelfs zegt dat ze geen slots controleren? Ik wil mijn naam niet geven, omdat ik niet wil dat ze mij op een verbodslijst plaatsen en hoe zou mijn naam iets veranderen aan wat ik zeg? Wijzig de pagina om te zeggen dat alleen tafelspellen, videopoker en keno worden gecontroleerd. Het is eenvoudig en dan heb ik er geen probleem mee.

    Berks, de vertegenwoordiger zei al dat ze geen slots controleren. Waarom beweren ze dan dat alle games maandelijks worden gecontroleerd?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I won't go away until Liberty Casino can explain how they can say all games are audited for fairness or they change the statement on their web site.

     

     

     

     

    Ik ga niet weg voordat Liberty Casino kan uitleggen hoe ze kunnen zeggen dat alle spellen gecontroleerd worden op eerlijkheid, of dat ze de verklaring op hun website veranderen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hey SinMore,

    We completely understand your situation and that you are in pursuit for justice, but we have already got all the answers from the Rep, so they can not provide us with more detailed information regarding this matter. Casino Rep forward to us clarification from Auditor so all the information we got we have forwarded to you. Maybe if you send them your credentials for Liberty Casino it could be advanced step for the final resolution. 

    You can also try to reach out to Certified Fair Gambling (contact: charles @ certifiedfairgambling.com)  and share with them your concerns, it could be useful.

    Hey SinMeer ,

    We begrijpen uw situatie volledig en begrijpen dat u gerechtigheid nastreeft, maar we hebben alle antwoorden al van de vertegenwoordiger gekregen, dus zij kunnen ons geen gedetailleerdere informatie over deze kwestie verstrekken. Casino Rep stuurt ons een toelichting van de Auditor, zodat we alle informatie die we hebben naar u hebben doorgestuurd. Als u hen uw inloggegevens voor Liberty Casino stuurt, kan dit misschien een stap vooruit zijn voor de uiteindelijke oplossing.

    U kunt ook proberen contact op te nemen met Certified Fair Gambling (neem contact op met: charles @ certifiedfairgambling.com) en uw zorgen met hen te delen. Het kan nuttig zijn.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I think the only clarification the rep made is that they are lying to us and by refusing to have a conversation with me here in the publics eye is more proof of that. Again, I feel like a broken record, my user name has zero effect on the issue here. I'll stop pushing the matter since it's clear that they can't answer the question without putting their casino in a bad light.

    Ik denk dat de enige verduidelijking die de vertegenwoordiger heeft gemaakt, is dat ze tegen ons liegen en door te weigeren een gesprek met mij te voeren hier in de publieke belangstelling is daar nog meer bewijs van. Nogmaals, ik voel me als een gebroken record, mijn gebruikersnaam heeft hier geen enkele invloed op het probleem. Ik zal stoppen met het aandringen op de zaak, omdat het duidelijk is dat ze de vraag niet kunnen beantwoorden zonder hun casino in een slecht daglicht te stellen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello! I made a Bitcoin deposit on Saturday night and they keep telling me it was never received and it has expired. I have the receipt showing Liberty Bitcoin address, and where it was received by them. I've even went to my Bitcoin support and they've indicated the deposit was received by them. This is a casino I have played at for numerous years, never questioned their fairness and never had any problems whatsoever. This was just a $35 deposit, and i used the Bitcoin coin coupon in the cashier for the 250%, deposit bonus. They insist they never received the deposit. Here's my proof, 

    Hi Christine,

    I'm Xavier, thanks for reaching out about this bitcoin withdrawal. I know that it can be stressful to have missing funds and I want to answer any questions that you might have.

    I can confirm that your withdrawal of 0.00166244 BTC (after fees) to wallet address bc1q5tfceauf7axpj8ms47mkeg9wmy65z394mhfhl2 was successfully processed. Transfers to the blockchain take time to process, so it may take several hours before these funds post in the external wallet.

    To view a detailed receipt with additional tracking information:

    1. Tap the Activity tab on your Cash App home screen
    2. Select your bitcoin withdrawal from your activity
    3. Tap … in the upper right corner
    4. Press Web Receipt to open a more detailed receipt in your web browser
    5. Press View on Block Explorer to view and track this withdrawal externally

    You can also independently view and track this (or any) Bitcoin transaction via a blockchain explorer by searching the destination wallet address: bc1q5tfceauf7axpj8ms47mkeg9wmy65z394mhfhl2 or thru this link from blockchain.com:

    https://www.blockchain.com/btc/address/bc1q5tfceauf7axpj8ms47mkeg9wmy65z394mhfhl2

    Once a bitcoin withdrawal is initiated, it leaves Cash App’s network and we’re unable to reverse or refund the transaction.

    If you have any other questions or if there is anything else I can help you with please don't hesitate to ask.

    Best regards,

    Xavier
    Cash App Support

    ref:_00D5w7BcER._5005w2BmWBS:ref

    This is my Bitcoin receipt 

    Dear Christine,

    Thank you for contacting Liberty Slots Casino. Your membership is appreciated.

    After review, it shows the Bitoin transaction expired and we did not receive it.

    If you have any further questions please feel free to contact us anytime.

    Kind regards,

    Jayda 
    Customer Support


    I just checked my account and there are no Bitcoin bonuses or balance credit showing in my account 
     
    Get Outlook for Android

    From: support@ libertyslots. com <support@ libertyslots. com>
    Sent: Sunday, February 5, 2023 2:57:23 AM
    To: *******@ hotmail. com <******@ hotmail. com>

    Subject: RE:Bitcoin deposit -- LS0378055636
     

    Dear Christine,

    Thank you for your email.

    Having reviewed your account I can see that your deposit had been successfully credited on your account in amount of 38.64 USD.

    Please keep in mind that Bitcoin deposits may take up to 30 min to reflect on your gaming account.

    I hope that clarifies the matter and I wish you a good day ahead.

    Kind regards,

    Simon Customer Support

     
    bc1q5tfceauf7axpj8ms47mkeg9wmy65z394mhfhl2
     
    I sent a $35 deposit to my account and it hasn't credited 
     

    Bitcoin receipt

     
    image

    Bitcoin

    Market Purchase Order

    $42.00

    Feb 4 at 11:21 PM

    Completed

    Bitcoin Amount

    0.00175632 BTC

    Exchange Rate

    $23,378.46

    Total Purchase Amount

    $41.06

    Fee

    $0.94

    Total

    $42.00

    It hasn't credited to my account as of yet. They're telling me it expired and nothing can be done. Please help 
    image

    Hallo! Ik heb zaterdagavond een Bitcoin-storting gedaan en ze blijven me vertellen dat deze nooit is ontvangen en dat deze is verlopen. Ik heb het ontvangstbewijs waarop het Liberty Bitcoin-adres staat en waar het door hen is ontvangen. Ik ben zelfs naar mijn Bitcoin-ondersteuning gegaan en zij hebben aangegeven dat de aanbetaling door hen is ontvangen. Dit is een casino waar ik al vele jaren speel, nooit hun eerlijkheid in twijfel trok en nooit enig probleem heb gehad. Dit was slechts een storting van $ 35, en ik gebruikte de Bitcoin-muntbon in de kassa voor de stortingsbonus van 250%. Ze beweren dat ze de aanbetaling nooit hebben ontvangen. Hier is mijn bewijs,

    Hallo Christine,

    Ik ben Xavier, bedankt dat je contact hebt opgenomen over deze opname van bitcoin. Ik weet dat het stressvol kan zijn om geld te missen en ik wil al uw vragen beantwoorden.

    Ik kan bevestigen dat uw opname van 0,00166244 BTC (na aftrek van kosten) naar portemonnee-adres bc1q5tfceauf7axpj8ms47mkeg9wmy65z394mhfhl2 met succes is verwerkt. Overboekingen naar de blockchain hebben tijd nodig om te verwerken, dus het kan enkele uren duren voordat dit geld in de externe portemonnee wordt geplaatst.

    Om een gedetailleerd betalingsbewijs met aanvullende trackinginformatie te bekijken:

    1. Tik op het tabblad Activiteit op het startscherm van uw Cash App
    2. Selecteer uw bitcoin-opname uit uw activiteit
    3. Tik op … in de rechterbovenhoek
    4. Druk op Webbon om een meer gedetailleerde bon in uw webbrowser te openen
    5. Druk op Bekijken in Block Explorer om deze opname extern te bekijken en te volgen

    U kunt deze (of enige) Bitcoin-transactie ook onafhankelijk bekijken en volgen via een blockchain-verkenner door het adres van de bestemmingsportefeuille te doorzoeken: bc1q5tfceauf7axpj8ms47mkeg9wmy65z394mhfhl2 of via deze link van blockchain.com:

    https://www.blockchain.com/btc/address/bc1q5tfceauf7axpj8ms47mkeg9wmy65z394mhfhl2

    Zodra een Bitcoin-opname is gestart, verlaat deze het netwerk van Cash App en kunnen we de transactie niet meer terugdraaien of terugbetalen.

    Als u nog vragen heeft of als ik u nog ergens mee kan helpen, aarzel dan niet om deze te stellen.

    Hartelijke groeten,

    Xavier
    Ondersteuning voor Cash-apps

    ref:_00D5w7BcER._5005w2BmWBS:ref

    Dit is mijn Bitcoin-bon

    Beste Christine,

    Bedankt dat u contact heeft opgenomen met Liberty Slots Casino. Uw lidmaatschap wordt op prijs gesteld.

    Na beoordeling blijkt dat de Bitoin-transactie is verlopen en dat we deze niet hebben ontvangen.

    Als u nog vragen heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen.

    Met vriendelijke groeten,

    Jayda-
    klantenondersteuning


    Ik heb zojuist mijn account gecontroleerd en er staan geen Bitcoin-bonussen of saldotegoeden op mijn account
    Outlook voor Android downloaden

    Van: support@ libertyslots. com
    Verzonden: zondag 5 februari 2023 02:57:23 uur
    Naar: *******@hotmail. com <**********@ hotmail. com>

    Onderwerp: RE: Bitcoin-storting -- LS0378055636
     

    Beste Christine,

    Bedankt voor je email.

    Na uw account te hebben gecontroleerd, kan ik zien dat uw storting met succes op uw account is bijgeschreven voor een bedrag van 38,64 USD.

    Houd er rekening mee dat het tot 30 minuten kan duren voordat Bitcoin-stortingen zichtbaar zijn op uw spelaccount.

    Ik hoop dat dit de zaak verduidelijkt en ik wens u een goede dag verder.

    Met vriendelijke groeten,

    Klantenservice Simon

    bc1q5tfceauf7axpj8ms47mkeg9wmy65z394mhfhl2
    Ik heb een aanbetaling van $ 35 naar mijn account gestuurd, maar deze is niet bijgeschreven

    Bitcoin-ontvangst

    afbeelding

    Bitcoin

    Marktaankooporder

    $ 42,00

    4 februari om 23:21 uur

    Voltooid

    Bitcoin-bedrag

    0,00175632 BTC

    Wisselkoers

    $ 23.378,46

    Totaal aankoopbedrag

    $ 41,06

    Tarief

    $ 0,94

    Totaal

    $ 42,00

    Het is nog niet op mijn rekening bijgeschreven. Ze vertellen me dat het verlopen is en dat er niets aan gedaan kan worden. Help alstublieft
    afbeelding
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello buggars,

    Could you please send us your Casino username via private message so we can get in touch with Casino Representative in order to help you?

    Hallo Buggars ,

    Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de Casino-vertegenwoordiger om u te helpen?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello buggars,

    Thanks for sharing your account details with us. We will notify Casino Rep about this issue and once we get a response we will let you know. Keep an eye on this thread.

    Hallo Buggars ,

    Bedankt dat u uw accountgegevens met ons deelt. We zullen Casino Rep op de hoogte stellen van dit probleem en zodra we een reactie ontvangen, laten we het u weten. Houd dit draadje in de gaten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello buggars,

    We've sent a reminder to the casino representative regarding your complaint, as soon as we receive the answer we'll update you on this thread. 

    Hallo Buggars ,

    We hebben een herinnering naar de casinovertegenwoordiger gestuurd met betrekking tot uw klacht. Zodra we het antwoord ontvangen, zullen we u via dit onderwerp op de hoogte houden.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello buggars,

    The Casino Representative got back to us and informed us that they will look into your case and respond here on the thread. Keep an eye out for any updates. 

    Hallo Buggars ,

    De Casinovertegenwoordiger heeft contact met ons opgenomen en ons laten weten dat zij uw zaak zullen onderzoeken en hier in de draad zullen reageren. Houd eventuele updates in de gaten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Buggars,

    I am Dylan, I am the representative for Liberty Slots casino. It is good to meet you. I sincerely apologize for the tardy response. I was out of office.
    I do understand your frustration and I can assure you that your account and transaction were reviewed in dept. You are a value to us and we will always do our very best to assist you and all our players.

    I spoke with casino management and with our banking agent. Your transaction for $35 was received and credited to your account on February 3rd. This was made via btc address bc1q5tfceauf7axpj8ms47mkeg9wmy65z394mhfhl2.

    your second transaction attempt on February 5th made via btc address bc1qcwur89hsjxfu6v6phztuj2hxpy2cx6d4mapgrr, was not received. we have no record of this transaction.
    I have asked for an even more in-dept look at this transaction. I will receive a final response on Monday and will reply to you.
    However I can assure you that we have not been having any issue at all receiving BTC transactions.

    I know this can be frustrating, however I will try to get to the bottom of this.

     

    Best Regards,

    Dylan

    Beste Buggars,

    Ik ben Dylan, ik ben de vertegenwoordiger van het Liberty Slots casino. Het is goed je te ontmoeten. Mijn oprechte excuses voor de late reactie. Ik was niet op kantoor.
    Ik begrijp uw frustratie en ik kan u verzekeren dat uw rekening en transactie grondig zijn gecontroleerd. Je bent van grote waarde voor ons en we zullen altijd ons uiterste best doen om jou en al onze spelers te helpen.

    Ik sprak met het casinomanagement en met onze bankagent. Uw transactie van $ 35 is op 3 februari ontvangen en op uw account bijgeschreven. Dit gebeurde via btc-adres bc1q5tfceauf7axpj8ms47mkeg9wmy65z394mhfhl2 .

    uw tweede transactiepoging op 5 februari, gedaan via btc-adres bc1qcwur89hsjxfu6v6phztuj2hxpy2cx6d4mapgrr , is niet ontvangen. we hebben geen gegevens van deze transactie.
    Ik heb gevraagd om een nog diepgaander onderzoek naar deze transactie. Maandag ontvang ik een definitief antwoord en zal ik u antwoorden.
    Ik kan u echter verzekeren dat we helemaal geen problemen hebben ondervonden bij het ontvangen van BTC-transacties.

    Ik weet dat dit frustrerend kan zijn, maar ik zal proberen dit tot op de bodem uit te zoeken.

    Hartelijke groeten,

    Dylan

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello buggars,

    May we ask if you get any update about second transaction attempt?

    Has this case been resolved?

    Thanks in advance.

    Hallo Buggars ,

    Mogen we vragen of u een update ontvangt over de tweede transactiepoging?

    Is deze zaak opgelost?

    Bij voorbaat bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    No, not a word yet, or a resolution. I'm very surprised about this because I've been with this casino since they opened and never had any issues. In fact, I play very frequently at this and it's sister casino and never incurred a problem. I hope it gets resolved, I don't want to see them lose their credibility for being a fair and great casino 

    Nee, nog geen woord, of een resolutie. Ik ben hier zeer verrast over, omdat ik bij dit casino ben sinds de opening en nooit problemen heb gehad. Sterker nog, ik speel heel vaak bij dit en het zustercasino en heb nooit problemen ondervonden. Ik hoop dat het wordt opgelost, ik wil niet dat ze hun geloofwaardigheid verliezen omdat ze een eerlijk en geweldig casino zijn

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello buggars,

    We will check this again with Casino Rep and hope that we will get a quick answer. 

    We will keep you informed.

    Hallo Buggars ,

    We zullen dit nog eens navragen bij Casino Rep en hopen dat we snel antwoord krijgen.

    We houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello buggars,

    Unfortunately it's not good news from Casino Rep. He claims that they didn't receive any funds on the second transaction , and they are not experiencing any issues at all with any crypto transactions.

    Their advice is to double check with the wallet you deposited through as this transaction did not come to them.

    Unfortunately their decision is final, and they can not help with this matter.

    Hallo Buggars ,

    Helaas is het geen goed nieuws van Casino Rep. Hij beweert dat ze bij de tweede transactie geen geld hebben ontvangen en dat ze helemaal geen problemen ondervinden met cryptotransacties.

    Hun advies is om dit nogmaals te controleren met de portemonnee waarmee u heeft gestort, aangezien deze transactie niet bij hen is aangekomen.

    Helaas is hun beslissing definitief en kunnen ze u niet helpen met deze kwestie.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Buggars,

    I do hope all is well with you.

    We have check and double checked and we have not received a second deposit from you. It is possible for you to double check with your wallet, as we were not, and we are still not having any issues at all with crypto transactions. It is very strange. We have examined this very carefully as if there were any issues, multiple accounts would be affected.
    Please check with your wallet again, as the issue just might be there.

    I know this is frustrating and I am sorry I could not be of more help. Please let me know the response from your wallet.

     

    Best Regards,

    Dylan

    Beste Buggars,

    Ik hoop dat alles goed met je gaat.

    We hebben cheque en dubbelcheck gedaan en we hebben geen tweede aanbetaling van u ontvangen. Het is mogelijk dat u dit nogmaals controleert met uw portemonnee, terwijl dat bij ons niet het geval was, en we hebben nog steeds helemaal geen problemen met cryptotransacties. Het is heel vreemd. We hebben dit zeer zorgvuldig onderzocht, alsof er problemen zouden zijn, meerdere accounts zouden hierdoor worden getroffen.
    Controleer nogmaals uw portemonnee, omdat het probleem mogelijk daar aanwezig is.

    Ik weet dat dit frustrerend is en het spijt me dat ik u niet verder kon helpen. Laat me alstublieft de reactie van uw portemonnee weten.

    Hartelijke groeten,

    Dylan

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Just another example that this casino will burry their head in the sand even with undeniable proof. Shame on you Dylan, do better.

    He already showed you the recept of the transaction, what more do you want??? And to say that no other players have reported this problem that this couldn't be true is the worst response EVER!

    Nog maar een voorbeeld dat dit casino zijn kop in het zand zal steken, zelfs met onmiskenbaar bewijs. Schaam je Dylan, doe het beter.

    Hij heeft je de receptuur van de transactie al laten zien, wat wil je nog meer??? En om te zeggen dat geen enkele andere speler dit probleem heeft gemeld en dat dit niet waar zou kunnen zijn, is de slechtste reactie OOIT!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I wholeheartedly agree, shame on them. I had high hopes of them delivering a useful solution. It took them darn near a month to conclude they weren't gonna do anything. I suggest we all steer clear of this bogus casino. This is terrible business on their part. Beware! I'm totally dissatisfied , and what a let down.

    Ik ben het er volledig mee eens, schaam ze. Ik had hoge verwachtingen dat ze een bruikbare oplossing zouden bieden. Het duurde bijna een maand voordat ze tot de conclusie kwamen dat ze niets gingen doen. Ik stel voor dat we dit nepcasino allemaal vermijden. Dit is een vreselijke zaak van hun kant. Pas op! Ik ben totaal ontevreden, en wat een teleurstelling.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello buggars,

    Unfortunately their decision is final so we are forced to close this complaint.

    We know that you are frustrated disappointed and feel sorry about that, but please try once again to check with your wallet, maybe it could be helpful.

    Thanks for your understanding.

    Hallo Buggars ,

    Helaas is hun beslissing definitief, dus zijn we genoodzaakt deze klacht te sluiten.

    We weten dat u gefrustreerd en teleurgesteld bent en dat u daar medelijden mee heeft, maar probeer het alstublieft nogmaals in uw portemonnee te controleren, misschien kan dit nuttig zijn.

    Bedankt voor uw begrip.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dylan, give the man the credit, do you really think he is trying to cheat you? He is a long time loyal player and has shown you the transaction record.. You know he is not lying about sending the funds and its just $35? What kind of casino rep would risk losing a loyal player for such a small amount,  and at the same time trashing your casino reputation? I am shocked you are still employed. I bet Las Vegas casino reps look at you and laugh.

    Lincoln casino if you want a rep that can make your casino shine, message me

    Dylan, geef de man de eer, denk je echt dat hij je probeert te bedriegen? Hij is een trouwe speler die al heel lang trouw is en heeft u het transactieoverzicht laten zien. Weet u dat hij niet liegt over het overmaken van het geld en dat het slechts €35 is? Welk soort casinovertegenwoordiger zou het risico lopen een loyale speler voor zo'n klein bedrag te verliezen en tegelijkertijd uw casinoreputatie te verwoesten? Ik ben geschokt dat je nog steeds werkt. Ik wed dat de casinovertegenwoordigers van Las Vegas naar je kijken en lachen.

    Lincoln casino als je een vertegenwoordiger wilt die je casino kan laten schitteren, stuur me dan een bericht

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Denied a Withdrawal because of what they claim was bonus abuse. But i never used a free bonus that i was not actually allowed and would have never used the bonus if they would have properly funded my account with a deposit that i had made. I am a depositing player and feel that if the casino is allowed to take my withdrawals from me because of bonuses they give me then they to should be held to some sort of standard also. Because they never gave me the funds that i had deposited till after they took my withdrawal away which i am trying tell them would have made there no reason for me to use the free bonus.

    Een opname geweigerd vanwege wat zij beweren dat het bonusmisbruik was. Maar ik heb nooit een gratis bonus gebruikt die mij eigenlijk niet was toegestaan, en ik zou de bonus nooit hebben gebruikt als ze mijn account op de juiste manier hadden gefinancierd met een storting die ik had gedaan. Ik ben een speler die stortingen doet en ben van mening dat als het casino mijn opnames van mij mag afnemen vanwege de bonussen die zij mij geven, zij ook aan een bepaalde norm moeten worden gehouden. Omdat ze me nooit het geld hebben gegeven dat ik had gestort totdat ze mijn opname hadden weggenomen, wat ik probeer te vertellen dat er voor mij geen reden zou zijn geweest om de gratis bonus te gebruiken.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello jgambles83,

    Could you please provide us with your casino username via PM.

    Hallo jgambles83,

    Kunt u ons via PM uw casino-gebruikersnaam doorgeven?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello jgambles83,

    We are still waiting for your credentials. Please send us   via PM. to be able to help you.

    Thank you.

    Hallo jgambles83,

    Wij wachten nog steeds op uw legitimatie. Stuur ons dan een PM . om u te kunnen helpen.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello jgambles83,

    We will close this complaint due to the inactivity of the submitter.

    Hallo jgambles83 ,

    We sluiten deze klacht af vanwege de inactiviteit van de indiener.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Final follow up on Lincoln "casino".

    They are operating without a license which basically means they don't have to follow any rules from any licensing authority. This also means they have no accountability. This is how Dylan thought he could tell us that "Slots are not audited" I looked at Certifiedfairgaming(CFG) website (the company who Dylan says certifies Lincoln casino for fairness) and here is a quote taken directly from CFG website "We audit blackjack, craps, roulette, keno, video poker, slots, and every other game of chance offered by the casino." It's clear that slots are audited as part of CFG practice and it is questionable why it is not the case for Lincoln casino. they have no license that would govern them, but they do have a certificate of fairness that only covers table games, keno, blackjack and video poker. Slots are not included.  Lincolns website stated that all games offered are covered for fairness, but this is not the case. It makes me question the good faith and trustworthiness of Dylan's interactions and by default, Lincoln casino itself. Based on this, as well as their lack of license, I would like to warn others of this behavior and the business operation that is Lincoln casino. 

    Laatste vervolg op Lincoln "casino".

    Ze opereren zonder vergunning, wat in feite betekent dat ze geen regels van welke vergunningverlenende autoriteit dan ook hoeven te volgen. Dit betekent ook dat zij geen verantwoordelijkheid dragen. Dit is hoe Dylan dacht dat hij ons kon vertellen dat "Slots niet worden gecontroleerd". Ik keek naar de website van Certifiedfairgaming (CFG) (het bedrijf waarvan Dylan zegt dat het Lincoln Casino certificeert voor eerlijkheid) en hier is een citaat rechtstreeks afkomstig van de CFG-website "We audit blackjack , craps, roulette, keno, video poker, slots en elk ander kansspel dat door het casino wordt aangeboden. Het is duidelijk dat slots worden gecontroleerd als onderdeel van de CFG-praktijk en het is de vraag waarom dit niet het geval is voor Lincoln Casino. ze hebben geen licentie die hen zou regeren, maar ze hebben wel een certificaat van eerlijkheid dat alleen betrekking heeft op tafelspelen, keno, blackjack en video poker. Slots zijn niet inbegrepen. Op de website van Lincoln stond dat alle aangeboden spellen gedekt zijn vanwege eerlijkheid, maar dit is niet het geval. Het doet me twijfelen aan de goede trouw en betrouwbaarheid van de interacties van Dylan en standaard het casino van Lincoln zelf. Op basis hiervan, evenals vanwege hun gebrek aan vergunning, zou ik anderen willen waarschuwen voor dit gedrag en de bedrijfsvoering van Lincoln Casino.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi SinMore

    We believe that you have investigated everything in detail, but we are sorry that we cannot do anything more than we did, because we contacted the Rep several times, and you and we got the same answer, so unfortunately we have to accept the situation as it is .
    We hope that this will not happen to you again when you encounter other Casinos, and we strongly recommend that you carefully read the T&C before making your first deposit.

    Thank you for your understanding.

    We will be closing this complaint and mark it as resolved.

    Hallo SinMore

    Wij zijn van mening dat u alles tot in detail heeft onderzocht, maar het spijt ons dat we niets meer kunnen doen dan we hebben gedaan, omdat we verschillende keren contact hebben opgenomen met de vertegenwoordiger en u en wij hetzelfde antwoord hebben gekregen, dus helaas moeten we de situatie accepteren als het is .
    We hopen dat dit je niet nog een keer zal overkomen als je andere casino's tegenkomt, en we raden je ten zeerste aan om de Algemene Voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat je je eerste storting doet.

    Bedankt voor uw begrip.

    Wij sluiten deze klacht af en markeren deze als opgelost.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    If you read Lincoln casinos T&C they have this inside it; "the Player confirms that he or she does not find the Casino, the Games or online gaming to be offensive, immoral, objectionable, unfair or indecent." So, when they lie to us about slot machines being certified fair and cheat us out of our deposits by saying they never received them, we are not to get offended right? It must be nice to not be licensed. 

    Berks, I think you completely missed the entire point of my posts. The only resolution I was asking for was for the casino to correct the obvious contradiction they have within the certificate posted on the website. Also, you  nor any LCB representative tried to contact me about anything other than the few replies made on this thread. If you are referring to my user name, I do not have a user name on Liberty casino therefore I can not give you one. And my username has no effect anyway with the issue given. 

    I think if a casino has no license and also claiming all the games are certified fair when they clearly are not, that they should be included on the Blacklist. But this is only my opinion and I think it is actually the duty of LCB to decide that..

    If people continue to play on dirty casinos then dirty casinos will continue to pop up.

    I am not a player who has been wronged by Lincoln casino and my posts are not retaliation like Dylan thinks this is. I am just a concerned person tired of dirty casino practices.

    If you're going to be dirty just don't make it so obvious

    Als je de algemene voorwaarden van Lincoln Casino's leest, staat dit erin; "de Speler bevestigt dat hij of zij het Casino, de Spellen of online gaming niet aanstootgevend, immoreel, aanstootgevend, oneerlijk of onfatsoenlijk vindt." Dus als ze tegen ons liegen dat gokautomaten eerlijk zijn verklaard en ons bedriegen met onze stortingen door te zeggen dat ze deze nooit hebben ontvangen, mogen we ons niet beledigd voelen, toch? Het moet leuk zijn om geen licentie te hebben.

    Berks, ik denk dat je het hele punt van mijn berichten volledig hebt gemist. De enige oplossing waar ik om vroeg was dat het casino de voor de hand liggende tegenstrijdigheid zou corrigeren die ze hebben in het certificaat dat op de website is geplaatst. Bovendien hebben u en geen enkele LCB-vertegenwoordiger geprobeerd contact met mij op te nemen over iets anders dan de weinige antwoorden in deze draad. Als u naar mijn gebruikersnaam verwijst: ik heb geen gebruikersnaam bij Liberty Casino en daarom kan ik u er geen geven. En mijn gebruikersnaam heeft sowieso geen effect op het opgegeven probleem.

    Ik denk dat als een casino geen licentie heeft en ook beweert dat alle spellen eerlijk zijn gecertificeerd terwijl dat duidelijk niet het geval is, ze op de zwarte lijst moeten worden geplaatst. Maar dit is slechts mijn mening en ik denk dat het eigenlijk de plicht van LCB is om daarover te beslissen.

    Als mensen in vuile casino's blijven spelen, zullen er ook steeds meer vuile casino's opduiken.

    Ik ben geen speler die onrecht is aangedaan door Lincoln Casino en mijn berichten zijn geen vergelding zoals Dylan denkt dat dit is. Ik ben gewoon een bezorgd persoon die de vuile casinopraktijken beu is.

    Als je vies gaat worden, maak het dan niet zo duidelijk

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Quote from Dylan saying slots are never audited:

    This is a screenshot from Certified Fair Gambling saying they do audit slots:

    This is the screenshot that clearly omits slots in the audit process and the contradicting "certified fair gambling seal has been applied to all games offered by Lincoln Casino" How can this be true if slots are never audited Dylan?

    Can I make it any more clearer for anyone? If either Dylan or Berks can explain how all games are certified fair, then I will quit posting. I think its only fair to be given an answer. Stop playing games and answer the question. This is absolutely unacceptable and how rude to ignore me and drag this on for so long.

    and of course the screenshot is unreadable because it shrank to fit. Take my word on it and click on the certificate yoursef on Lincoln casino 

    Citaat van Dylan die zegt dat slots nooit worden gecontroleerd:

    Dit is een screenshot van Certified Fair Gambling waarin staat dat ze auditslots uitvoeren:

    Dit is de schermafbeelding die duidelijk slots weglaat in het auditproces en het tegenstrijdige "gecertificeerd eerlijk gokken-zegel is toegepast op alle spellen aangeboden door Lincoln Casino". Hoe kan dit waar zijn als slots nooit worden gecontroleerd Dylan?

    Kan ik het nog duidelijker maken voor iemand? Als Dylan of Berks kunnen uitleggen hoe alle games eerlijk zijn, stop ik met posten. Ik denk dat het alleen maar eerlijk is om een antwoord te krijgen. Stop met het spelen van games en beantwoord de vraag. Dit is absoluut onaanvaardbaar en wat onbeleefd om mij te negeren en dit zo lang aan te slepen.

    en natuurlijk is de schermafbeelding onleesbaar omdat deze kromp om te passen. Geloof mij op mijn woord en klik zelf op het certificaat op Lincoln Casino

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello SinMore

    We understand your frustration with Lincoln Casino's T&C and the question of the fairness of their slot games. We are pretty sure that by knit picking at every online casinos T&C you are able to find some contradictory information. Not to undermine the depth of your analysis, which is truly impressive and has definitely raised some concerns. Your work in examining the situation has been outstanding! 

    It is unfortunate though that you aren't getting the answers you are seeking for. LCB as an affiliate platform can only do so much to facilitate answers. What we can confirm is that we have our own personal slots auditing team before we add online casinos and we test them to see if they have fake slot games. We can confirm that Lincoln Casino and its sister brands have genuine and fair slot games on their platform.  

    Also, you mentioned Lincoln Casino not having a license. This is false. They do have a Curacao License. It was long approved and proof was shown to us personally when asked. 

    If we were in your shoes we would raise your concerns and speculation with the people that issue the 'Certified Fair Gambling' Seal of Approval. They have their own website and contact information and maybe they can help answer your questions better. 

    As Moderator Berks mentioned, we made every effort to obtain answers from the Casino Representative, and we did receive a response. While we understand that the answer may not have been what you were hoping for, we have done everything within our power to address your concerns and escalate the issue to the appropriate parties. 

    Overall, there are limited options available to us at this point, and we have reached the end of what we can do regarding this complaint. We kindly request that you refrain from bringing up this issue again, as continuing to pursue it further will not result in any progress or resolution. Thank you for your understanding in this matter.

    Hallo SinMore ,

    We begrijpen uw frustratie over de algemene voorwaarden van Lincoln Casino en de vraag naar de eerlijkheid van hun gokspellen. We zijn er vrij zeker van dat je bij het kiezen van de algemene voorwaarden van alle online casino's tegenstrijdige informatie kunt vinden. Om de diepgang van uw analyse niet te ondermijnen, die werkelijk indrukwekkend is en zeker tot enige bezorgdheid heeft geleid. Uw werk bij het onderzoeken van de situatie was uitstekend!

    Het is echter jammer dat u niet de antwoorden krijgt waarnaar u op zoek bent. LCB kan als affiliateplatform slechts een beperkte bijdrage leveren aan het faciliteren van antwoorden. Wat we kunnen bevestigen is dat we ons eigen persoonlijke slots-auditteam hebben voordat we online casino's toevoegen en dat we ze testen om te zien of ze nep-gokspellen hebben. We kunnen bevestigen dat Lincoln Casino en haar zustermerken echte en eerlijke gokspellen op hun platform hebben.

    U zei ook dat Lincoln Casino geen licentie heeft. Dit is fout. Ze hebben wel een Curaçao-licentie . Het werd lang goedgekeurd en het bewijs werd ons persoonlijk getoond toen daarom werd gevraagd.

    Als we in jouw schoenen stonden, zouden we je zorgen en speculaties uiten bij de mensen die het 'Certified Fair Gambling'-keurmerk uitgeven. Zij hebben hun eigen website en contactgegevens en wellicht kunnen zij u helpen uw vragen beter te beantwoorden.

    Zoals Moderator Berks al zei, hebben we er alles aan gedaan om antwoorden van de Casinovertegenwoordiger te krijgen, en we hebben ook een reactie ontvangen. Hoewel we begrijpen dat het antwoord misschien niet was waar u op hoopte, hebben we er alles aan gedaan om uw zorgen weg te nemen en de kwestie te escaleren naar de juiste partijen.

    Over het geheel genomen zijn er op dit moment beperkte opties voor ons beschikbaar en we hebben het einde bereikt van wat we kunnen doen met betrekking tot deze klacht. Wij verzoeken u vriendelijk deze kwestie niet opnieuw ter sprake te brengen, aangezien het verder onderzoeken ervan niet tot enige vooruitgang of oplossing zal leiden. Bedankt voor uw begrip in deze kwestie.

    Waardering:

    4.2/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    hello

    this message is for the playcroco casino representative

    my name is laura and my playcroco username is ( *******80 )

    regarding your email about verifying my account, I would like to state that the document sent is not a copy,  is a original and official issued by the government document and I think you are perfectly aware of that..  I'm a student and I don't have a driver's license or passport, I only have my ID..

    what do you intend to do now? cancel my account?????

    do what you want I don't give a **** if you pay me or not... i just think you guys are wrong regarding my ID and you should evaluate my document better and at the same time respect me

    thanks


     

    Hallo

    dit bericht is voor de vertegenwoordiger van playcroco casino

    mijn naam is Laura en mijn playcroco-gebruikersnaam is ( *******80 )

    met betrekking tot uw e-mail over het verifiëren van mijn account, zou ik willen verklaren dat het verzonden document geen kopie is, maar een origineel en officieel document is uitgegeven door de overheid en ik denk dat u zich daar volkomen van bewust bent. Ik ben een student en ik heb geen rijbewijs of paspoort, ik heb alleen mijn identiteitsbewijs..

    wat ben je nu van plan te doen? annuleer mijn account?????

    doe wat je wilt, het kan me niets schelen of je me betaalt of niet... ik denk gewoon dat jullie ongelijk hebben wat betreft mijn identiteitsbewijs en dat je mijn document beter moet beoordelen en tegelijkertijd respect voor mij moet hebben

    Bedankt


  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello llaruta

    Thank you for reaching out to us on our forums to seek assistance regarding your verification process with PlayCroco Casino. We will escalate your case with Casino Representative and request their assistance in finding a solution that works for you. We are hopeful that the Casino Rep will be able to provide you with some understanding and a way to work around the fact that you don't have a driver's license or passport. We will do our best to keep you updated on the progress of your case..

    Hallo laruta ,

    Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen op onze forums om hulp te zoeken met betrekking tot uw verificatieproces bij PlayCroco Casino. We zullen uw zaak escaleren met de Casinovertegenwoordiger en hun hulp vragen bij het vinden van een oplossing die voor u werkt. We hopen dat de Casinovertegenwoordiger u enig begrip kan bieden en een manier kan bieden om het feit te omzeilen dat u geen rijbewijs of paspoort heeft. Wij doen ons best om u op de hoogte te houden van de voortgang van uw zaak.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello KingNemo, I do appreciate your efforts to satisfy any concerns or questions I have brought up and maybe you really do see my frustration for this is the first time I have ever heard about a LCB audit team. Also I have contacted CFG by email but have yet to get a response. It truly seems this entire industry of online gaming is  lacking  accountability and any way to address a problem other than a forum such as this. If I am not correct then I ask you to provide a way to report otherwise. 

    About Lincoln casino and its license, Casino Guru would say differently. 

    Also, Lincoln casino does not appear in the "casino license look up search"  This is why I have a hard time taking your word on it without any form of proof backing it up. And I will say again, all of this could have been avoided if Lincoln casino simply changed the wording on their website so that it doesnt contradict itself. 

    Hallo KingNemo, ik waardeer uw inspanningen om eventuele zorgen of vragen die ik naar voren heb gebracht te bevredigen en misschien begrijpt u wel echt mijn frustratie, want dit is de eerste keer dat ik ooit over een LCB-auditteam hoor. Ik heb ook per e-mail contact opgenomen met CFG, maar heb nog geen reactie ontvangen. Het lijkt er echt op dat deze hele industrie van online gaming geen verantwoordelijkheid heeft en geen andere manier heeft om een probleem aan te pakken dan een forum als dit. Als ik het niet juist heb, vraag ik u een manier te bieden om dit anders te melden.

    Over Lincoln Casino en zijn licentie zou Casino Guru anders zeggen.

    Bovendien verschijnt Lincoln Casino niet in de "casinolicentie opzoeken zoekopdracht". Dit is de reden waarom ik het moeilijk vind om uw woord te geloven zonder enige vorm van bewijs dat dit ondersteunt. En ik zeg nogmaals: dit alles had voorkomen kunnen worden als Lincoln Casino simpelweg de bewoording op hun website had veranderd, zodat het zichzelf niet tegenspreekt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    KingNemo, I want to thank you for explaining to us that LCB is an affiliate platform for this reason alone speaks volumes in that you are obligated to protect the integrity of the casinos represented on LCB. It is now clear my issue will not be addressed without bias. I do find it highly concerning however, LCB would provide false information in that Lincoln casino has a valid license. I say this with confidence and I do have proof to back my claims. A*** also blacklisted Lincoln casino and states: " Liberty Slots Casino is a brand operated under the Slots Vendor Affiliate program, a program which has been blacklisted due to the usage of unethical business practices in its relation with affiliates, including but not limited to total lack of communication and cooperation, delayed or declined payments and unprofessional behavior."

    I would recommend providing players correct information and do not  assume that we will simply take your word anymore.

    Since the information given to us by Dylan and LCB representatives are consistently incorrect in this matter, this complaint is now closed.  

    KingNemo, ik wil je bedanken dat je ons hebt uitgelegd dat LCB een aangesloten platform is. Alleen al deze reden spreekt boekdelen omdat je verplicht bent om de integriteit van de casino's die op LCB vertegenwoordigd zijn te beschermen. Het is nu duidelijk dat mijn kwestie niet zonder vooringenomenheid zal worden behandeld. Ik vind het echter zeer zorgwekkend dat LCB valse informatie zou verstrekken omdat het Lincoln Casino een geldige licentie heeft. Ik zeg dit met vertrouwen en ik heb bewijs om mijn beweringen te onderbouwen. A*** heeft ook het Lincoln Casino op de zwarte lijst gezet en stelt: "Liberty Slots Casino is een merk dat wordt geëxploiteerd onder het Slots Vendor Affiliate-programma, een programma dat op de zwarte lijst staat vanwege het gebruik van onethische zakelijke praktijken in de relatie met aangesloten bedrijven, inclusief maar niet beperkt tot tot een totaal gebrek aan communicatie en samenwerking, vertraagde of geweigerde betalingen en onprofessioneel gedrag."

    Ik zou aanraden om spelers de juiste informatie te geven en ga er niet vanuit dat we je zomaar op je woord zullen geloven.

    Aangezien de informatie die ons door de vertegenwoordigers van Dylan en LCB is verstrekt in deze kwestie consequent onjuist is, is deze klacht nu gesloten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi SinMore

    Other affiliate websites do not interest us. We are our own independent directory and strongly believe that we are unmatched in the industry.

    Thanks for voicing your concerns though and making your voice heard on our forums. Nothing will be deleted and the transparency will always remain for visitors to read. Unfortunately, there is not much more we can do regarding the issues you have raised. As we previously mentioned, many casinos have ambiguous terms and conditions that could benefit from improvement. We recognize this is a common issue within the industry.

    Nonetheless, we appreciate your feedback on this matter. However, we must now respectfully close this complaint. Thank you for your understanding and hopefully you can get more answers from CFG. 

    Hallo SinMore ,

    Andere aangesloten websites interesseren ons niet. Wij zijn onze eigen onafhankelijke directory en zijn ervan overtuigd dat we ongeëvenaard zijn in de branche.

    Bedankt dat u uw zorgen heeft geuit en uw stem heeft laten horen op onze forums. Er wordt niets verwijderd en de transparantie blijft altijd leesbaar voor bezoekers. Helaas kunnen we niet veel meer doen met betrekking tot de door u genoemde kwesties. Zoals we eerder vermeldden, hebben veel casino’s onduidelijke voorwaarden die voor verbetering vatbaar zouden kunnen zijn. Wij erkennen dat dit een veelvoorkomend probleem is binnen de sector.

    Niettemin stellen wij uw feedback hierover op prijs. We moeten deze klacht nu echter respectvol sluiten. Bedankt voor uw begrip en hopelijk krijgt u meer antwoorden van CFG.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    KingNemo wrote

    Hello llaruta, 

    Thank you for reaching out to us on our forums to seek assistance regarding your verification process with PlayCroco Casino. We will escalate your case with Casino Representative and request their assistance in finding a solution that works for you. We are hopeful that the Casino Rep will be able to provide you with some understanding and a way to work around the fact that you don't have a driver's license or passport. We will do our best to keep you updated on the progress of your case..

    Hello KingNemo

    Please,could you tell me if there was any update about my problem?

    Thanks 

     

    Koning Nemo schreef

    Hallo laruta,

    Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen op onze forums om hulp te zoeken met betrekking tot uw verificatieproces bij PlayCroco Casino. We zullen uw zaak escaleren met de Casinovertegenwoordiger en hun hulp vragen bij het vinden van een oplossing die voor u werkt. We hopen dat de Casinovertegenwoordiger u enig begrip kan bieden en een manier kan bieden om het feit te omzeilen dat u geen rijbewijs of paspoort heeft. Wij doen ons best om u op de hoogte te houden van de voortgang van uw zaak.

    Hallo Koning Nemo

    Kunt u mij alstublieft vertellen of er een update is over mijn probleem?

    Bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi llaruta

    Unfortunately we haven't heard back from Casino Representative, we will ping them again in hopes of getting a response soon. Thanks for your patience. 

    Hallo llaruta ,

    Helaas hebben we nog niets gehoord van de Casinovertegenwoordiger. We zullen ze opnieuw pingen in de hoop snel een antwoord te krijgen. Bedankt voor je geduld.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    hello KingNemo

    I gave up on verifying my account.. 
    I received an email they asked me to send my birth certificate and unfortunately I have no idea where it is as I looked everywhere in the house and couldn't find it, I called the registry office to ask how much it costs to make a second document one and they charged me $78 .90 so it's not worth continuing with that

    I don't want to have any more contact with this casino and lose $180 it means nothing to me.., now you can celebrate not having to pay a player who won fairly..

    is this form of verification is very suspicious, my Argentine ID has never been refused in any casino, this was the first time it happens, this aroused suspicion of being a tactic to make it difficult for winners to pay

    i advise people to stay away from this group of casinos.

    thanks

    Hallo koning Nemo

    Ik heb het verifiëren van mijn account opgegeven..
    Ik kreeg een e-mail waarin ze vroegen om mijn geboorteakte op te sturen en helaas heb ik geen idee waar deze is, aangezien ik overal in huis heb gezocht en hem niet kon vinden. Ik heb de burgerlijke stand gebeld om te vragen hoeveel het kost om een tweede te maken documenteer er één en ze brachten me $ 78,90 in rekening, dus het is niet de moeite waard om daarmee door te gaan

    Ik wil geen contact meer hebben met dit casino en $ 180 verliezen, het betekent niets voor mij. Nu kun je vieren dat je een speler die eerlijk heeft gewonnen niet hoeft te betalen.

    is deze vorm van verificatie zeer verdacht, mijn Argentijnse identiteitsbewijs is in geen enkel casino geweigerd, dit was de eerste keer dat dit gebeurde, dit wekte de verdenking dat het een tactiek was om het voor winnaars moeilijk te maken om te betalen

    ik raad mensen aan om weg te blijven van deze groep casino's.

    Bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi llaruta

    Thank you for the update. We're sorry to hear that your experience with PlayCroco casino's verification process was frustrating, especially since you were unable to locate your birth certificate. It just happens that some casinos have very strict verification processes, and this group of casinos is no exception.

    Remember, there are many reputable and trustworthy casinos out there that prioritize fair play and customer satisfaction. We hope you can find our site useful and find a selection of casinos HERE. Please be sure to read the reviews and analyze the ratings/comments carefully before selecting a new casino to play at. 

    Lastly, since you have given up on this case and aren't able to provide birth certificate we will consider this case as CLOSED. 

    Hallo llaruta ,

    Bedankt voor de update. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met het verificatieproces van PlayCroco Casino frustrerend was, vooral omdat u uw geboorteakte niet kunt vinden. Het komt gewoon voor dat sommige casino's zeer strikte verificatieprocessen hanteren, en deze groep casino's vormt daarop geen uitzondering.

    Vergeet niet dat er veel gerenommeerde en betrouwbare casino's zijn die eerlijk spel en klanttevredenheid voorop stellen. We hopen dat u onze site nuttig vindt en HIER een selectie van casino's vindt. Zorg ervoor dat u de recensies leest en de beoordelingen/opmerkingen zorgvuldig analyseert voordat u een nieuw casino selecteert om bij te spelen.

    Ten slotte beschouwen we deze zaak als GESLOTEN, aangezien u deze zaak heeft opgegeven en geen geboorteakte kunt overleggen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    hi KingNemo

    this is not about having a strict verification process, I have already gone through verification processes with telephone call and video connection this is just a tactic to avoid paying out to winners, if i had no pending withdrawals my document would have been approved quickly..

    I'll tell you a secret.. my father doesn't like to play with bonuses, he always plays with clean deposits, whenever he opens an account he starts the verification process even before depositing to avoid problems,  he opened an account at liberty slots casino which belongs to that same group and sent the same kind of documentation i sent, his account was verified within 2 days..

    so i know what i'm saying, whatever they can make difficult to avoid a payment they will do...

    Hallo Koning Nemo

    dit gaat niet over het hebben van een strikt verificatieproces, ik heb al verificatieprocessen doorlopen met telefoongesprek en videoverbinding. Dit is slechts een tactiek om te voorkomen dat uitbetalingen aan winnaars plaatsvinden. Als ik geen lopende opnames had gehad, zou mijn document snel zijn goedgekeurd.

    Ik zal je een geheim vertellen.. mijn vader houdt er niet van om met bonussen te spelen, hij speelt altijd met schone stortingen, elke keer dat hij een account opent, start hij het verificatieproces zelfs voordat hij een storting doet om problemen te voorkomen, hij opende een account op vrije voeten slots casino dat tot dezelfde groep behoort en dezelfde soort documentatie stuurde die ik had gestuurd, zijn account werd binnen 2 dagen geverifieerd.

    dus ik weet wat ik zeg, wat ze ook moeilijk kunnen maken om een betaling te vermijden, ze zullen doen...

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi llaruta

    Thank you for sharing your experience with us, it's always valuable to hear different perspectives. Your father's proactive approach to verification is commendable, and we appreciate you sharing his tactic with us. Hopefully your experience will serve as a learning opportunity for both yourself and other users. We apologize that we couldn't be of more assistance in this situation.

    Hallo llaruta ,

    Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons, het is altijd waardevol om verschillende perspectieven te horen. De proactieve benadering van uw vader bij de verificatie is lovenswaardig, en we stellen het op prijs dat u zijn tactiek met ons deelt. Hopelijk zal uw ervaring dienen als een leermogelijkheid voor zowel uzelf als andere gebruikers. Onze excuses dat we u in deze situatie niet beter konden helpen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    hello KingNemo

    Could you reopen my claim and advise the playcroco representative to look into my case again please?

    someone contacted me with me suggesting an alternative document ,  I decided to send a ''voting credential'' that I didn't even remember I had and I ended up finding it among my papers, I think it will be fine because it is a document issued by the government and has all the needed information.

    thanks

    Hallo koning Nemo

    Kunt u mijn claim heropenen en de vertegenwoordiger van Playcroco adviseren mijn zaak opnieuw te onderzoeken?

    iemand nam contact met mij op en stelde een alternatief document voor. Ik besloot een ''stembewijs'' te sturen waarvan ik me niet eens herinnerde dat ik het had, en uiteindelijk vond ik het tussen mijn papieren. Ik denk dat het wel goed komt, want het is een document uitgegeven door de overheid en bevat alle benodigde informatie.

    Bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch
    SinMore wrote

    KingNemo, I want to thank you for explaining to us that LCB is an affiliate platform for this reason alone speaks volumes in that you are obligated to protect the integrity of the casinos represented on LCB. It is now clear my issue will not be addressed without bias. I do find it highly concerning however, LCB would provide false information in that Lincoln casino has a valid license. I say this with confidence and I do have proof to back my claims. A*** also blacklisted Lincoln casino and states: " Liberty Slots Casino is a brand operated under the Slots Vendor Affiliate program, a program which has been blacklisted due to the usage of unethical business practices in its relation with affiliates, including but not limited to total lack of communication and cooperation, delayed or declined payments and unprofessional behavior."

    I would recommend providing players correct information and do not  assume that we will simply take your word anymore.

    Since the information given to us by Dylan and LCB representatives are consistently incorrect in this matter, this complaint is now closed.  

    I think you are right in that comment, I noticed a certain lack of interest in my case, even the representative did not even give any response and I was ignored when I asked to reopen my complaint... there is a certain cooperation with this group of casinos..

    SinMore schreef

    KingNemo, ik wil je bedanken dat je ons hebt uitgelegd dat LCB een aangesloten platform is. Alleen al deze reden spreekt boekdelen omdat je verplicht bent om de integriteit van de casino's die op LCB vertegenwoordigd zijn te beschermen. Het is nu duidelijk dat mijn kwestie niet zonder vooringenomenheid zal worden behandeld. Ik vind het echter zeer zorgwekkend dat LCB valse informatie zou verstrekken omdat het Lincoln Casino een geldige licentie heeft. Ik zeg dit met vertrouwen en ik heb bewijs om mijn beweringen te onderbouwen. A*** heeft ook het Lincoln Casino op de zwarte lijst gezet en stelt: "Liberty Slots Casino is een merk dat wordt geëxploiteerd onder het Slots Vendor Affiliate-programma, een programma dat op de zwarte lijst staat vanwege het gebruik van onethische zakelijke praktijken in de relatie met aangesloten bedrijven, inclusief maar niet beperkt tot tot een totaal gebrek aan communicatie en samenwerking, vertraagde of geweigerde betalingen en onprofessioneel gedrag."

    Ik zou aanraden om spelers de juiste informatie te geven en ga er niet vanuit dat we je zomaar op je woord zullen geloven.

    Aangezien de informatie die ons door de vertegenwoordigers van Dylan en LCB is verstrekt in deze kwestie consequent onjuist is, is deze klacht nu gesloten.

    Ik denk dat je gelijk hebt met die opmerking, ik merkte een zeker gebrek aan interesse in mijn zaak, zelfs de vertegenwoordiger gaf niet eens antwoord en ik werd genegeerd toen ik vroeg om mijn klacht te heropenen... er is een zekere samenwerking hiermee groep casino's..

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello llaruta

    Apologies for the delay in responding to you. Please be informed that we will escalate your case and reopen it promptly after Labor Day. We appreciate your patience thus far. Thank you.

    Hallo laruta ,

    Excuses voor de vertraging bij het beantwoorden van uw bericht. Houd er rekening mee dat we uw zaak zullen escaleren en onmiddellijk na Labor Day zullen heropenen. We stellen uw geduld tot nu toe op prijs. Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    hello

    please, could you explain to the verification staff that there is no ID  in card or plastic ... they are digital and need to be printed on the government website, if you want to verify authenticity just go to the website and type the document number.

    Hallo

    Kunt u alstublieft aan het verificatiepersoneel uitleggen dat er geen identiteitsbewijs in kaart of plastic zit... ze zijn digitaal en moeten worden afgedrukt op de website van de overheid. Als u de authenticiteit wilt verifiëren, gaat u gewoon naar de website en typt u het documentnummer .

  • Origineel English Vertaling Dutch

    You are aware Labor Day is Sept. 4th

    U weet dat de Dag van de Arbeid 4 september is

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hey SinMore

    Labor Day in EU is May 1st. It is different from NA..

     

    llaruta wrote

    hello

    please, could you explain to the verification staff that there is no ID  in card or plastic ... they are digital and need to be printed on the government website, if you want to verify authenticity just go to the website and type the document number.

    Hi llaruta

    We want to let you know that Casino Rep got back to us and said the following:

    "A picture ID is required. That is standard throughout the industry. And for obvious reasons. Will speak with Risk and see what can be done."

    We will run it back and explain to them that you have the digital ID uploaded on website and like this you can be verified..

    Keep an eye on this forum thread for further developments.

    Hey SinMeer ,

    Dag van de Arbeid in de EU is 1 mei. Het is anders dan NA..

    schreef llaruta

    Hallo

    Kunt u alstublieft aan het verificatiepersoneel uitleggen dat er geen identiteitsbewijs in kaart of plastic zit... ze zijn digitaal en moeten worden afgedrukt op de website van de overheid. Als u de authenticiteit wilt verifiëren, gaat u gewoon naar de website en typt u het documentnummer .

    Hallo llaruta ,

    We willen u laten weten dat Casino Rep contact met ons heeft opgenomen en het volgende heeft gezegd:

    "Een identiteitsbewijs met foto is vereist. Dat is standaard in de hele branche. En om voor de hand liggende redenen. Ik zal met Risk praten en zien wat er gedaan kan worden."

    We zullen het terugdraaien en hen uitleggen dat u de digitale ID op de website heeft geüpload en dat u op deze manier kunt worden geverifieerd.

    Houd dit forumtopic in de gaten voor verdere ontwikkelingen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi llaruta

    Do you have any updates regarding this matter?

    Thank you.

    Hallo llaruta ,

    Heeft u updates over deze kwestie?

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    hi Berks

    there has been no new update so far...

    i have sent my original ID, selfie with document and video but they insist on saying that they do not accept copy of documents....

    I explained a thousand times that the ID needs to be printed on the government website, we don't have the versions in card or plastic format, but they ignore this information and don't respond anymore..

    I will send you my photo by private message so that you can understand the type of document I am sending, I only ask that you delete it as soon as you see it

    thanks

    Hallo Berks

    Tot nu toe is er geen nieuwe update geweest...

    ik heb mijn originele identiteitsbewijs, selfie met document en video gestuurd, maar ze staan erop te zeggen dat ze geen kopieën van documenten accepteren....

    Ik heb duizend keer uitgelegd dat het identiteitsbewijs moet worden afgedrukt op de website van de overheid, we hebben geen versies in kaart- of plastic formaat, maar ze negeren deze informatie en reageren niet meer.

    Ik stuur je mijn foto per privébericht, zodat je begrijpt welk type document ik stuur. Ik vraag je alleen om deze te verwijderen zodra je hem ziet

    Bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi llaruta

    Could you please provide us with the documents that you sent to them regarding the verification?

    Thanks in advance.

     

    Hallo llaruta ,

    Kunt u ons de documenten verstrekken die u hen heeft gestuurd met betrekking tot de verificatie?

    Bij voorbaat bedankt.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Sylvanas
Sylvanas Serbia 27 dagen geleden
182

Ben je klaar voor meer geldprijzen en het testen van online casino's? In juni hebben we een aantal opwindende kandidaten, zoals het VS-vriendelijke Decode Casino - zustersite van het gevestigde...
$ 500 LCB juni 2024 Real Cash-wedstrijd: laten we casino's testen!

tough_nut
tough_nut 2 maanden geleden
5

Lion Slots Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $ 40 Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich aanmelden via onze LINK en bij registratie de...
Lion Slots Exclusieve bonus zonder storting

tough_nut
tough_nut 2 maanden geleden
8

Coinbets777 - Exclusieve gratis fiches Alleen nieuwe spelers - VS OK! $ 25 $ 30 Gratis fiches Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich aanmelden via onze LINK , naar Kassier gaan en de bonus...
Coinbets777 Exclusieve bonus zonder storting