Onbeperkte casino-ondersteuning en klachtenthread

Hallo Lavon87 ,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen met de LCB-leden. We hebben je casinogebruikersnaam doorgestuurd naar de medewerker, zodat hij of zij kan controleren waarom je je spins niet hebt ontvangen.

Zodra wij een reactie van hen ontvangen, laten wij het u hier op deze thread weten.

Bedankt.

Hallo Lavon87 ,

Wij vertrouwen erop dat het goed met u gaat en dat u veilig bent.

Bedankt dat u lid bent van Limitless Casino en bedankt voor het downloaden van de Progressive Web App!
De bonus die je hebt geprobeerd te verzilveren, maakt deel uit van een andere promotie die helaas niet meer actief is. Momenteel zijn er geen gratis spins beschikbaar voor het downloaden van de app. Het is echter belangrijk om te benadrukken dat je met de app extra bonussen en gratis spins kunt ontvangen voor aankomende promoties! Houd je app en inbox in de gaten, en we weten zeker dat je in de toekomst meer dan tevreden zult zijn!

Met vriendelijke groeten,
Onbeperkt Casino Management

Hallo Lavon87 ,

Kunt u ons laten weten of u een uitleg van de vertegenwoordiger van het casino heeft gekregen?

Hallo Lavon87 ,

Omdat er 48 uur zijn verstreken en we nog steeds niets van het lid hebben vernomen, maar we wel een reactie van het casino hebben, markeren we zaak #3146 als OPGELOST.

Het was een welkomstbonus van € 200,00 zonder storting. Ik speelde en voldeed aan alle vereisten, zelfs aan de transactievereisten toen die voltooid waren. Toen ze het geld terugtrokken, hield ik nog € 50,13 over. De maximale uitbetaling is € 50,00. Ik heb mijn KYC-formulieren ingediend, dat was ongeveer vier dagen geleden. Het enige antwoord dat ik tot nu toe heb gekregen, is dat je geen KYC nodig hebt om te storten. Dat was een antwoord op mijn vraag wat er met mijn verificatie aan de hand is, zodat ik mijn winst kan opnemen, en nu helemaal geen antwoord.

Betwiste bedrag: 50$

Casino: Limitless Casino

Zaaknr.: 3201

Ja, ik heb hetzelfde meegemaakt, aan alle vereisten voldaan en nu weigeren ze gewoon mijn KYC-verificatie uit te voeren. Het enige antwoord dat ik kreeg nadat ik naar mijn KYC had gevraagd, zodat ik mijn winst kon opnemen, was dat ik geen KYC nodig heb om te spelen of te storten. Het is onwerkelijk om de kleine man, of de kleine vrouw met twee kinderen alleen, van boven de 50, op te lichten, waar ze de overeenkomst voor hebben gesloten. Het spijt me, bedrijven en de rijke mensen die ze bezitten, geloven gewoon dat ze iedereen kunnen vertrappen die ze willen. Het is triest. Zelfs de transactie waarbij ze de coupon uitschreven nadat ik aan alle vereisten had voldaan en met 50 vertrok, wat het maximale uitbetalingsbedrag was.

Hallo Shellyshells ,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met de LCB-leden te delen. Het spijt ons te horen van uw negatieve ervaring. We hebben uw klacht ontvangen en de casinomedewerker hiervan op de hoogte gesteld.

Zodra wij hun reactie ontvangen, informeren wij u.

Hallo Shellyshells ,

Wij vertrouwen erop dat het goed met u gaat.

Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen via LCB. We hebben uw account gecontroleerd en zoals we kunnen zien, is uw account vandaag succesvol geverifieerd en is uw eerste opname afgerond.
Wij feliciteren u graag met uw overwinning en hopen dat dit de eerste is van velen die nog zullen volgen!

Met vriendelijke groeten,
Onbeperkt Casino Management

Hallo Shellyshells ,

Kunt u het antwoord van de vertegenwoordiger van het casino bevestigen, zodat we uw klacht als OPGELOST kunnen markeren?

Hallo Shellyshells ,

Omdat we geen feedback van u hebben ontvangen en we van de vertegenwoordiger op de hoogte zijn gesteld van de positieve uitkomst, moeten we klacht #3201 sluiten en als OPGELOST markeren.

Limitless Casino is niets meer dan een opgeklopte oplichterij. Ze lokken je met flitsende beloftes – "Download onze app voor 50 gratis spins" – en spugen je vervolgens in het gezicht met "actie verlopen" zodra je op "claimen" klikt. Het staat nog steeds in de app, maar de support haalt alleen maar zijn schouders op en zegt: "Bedankt voor je begrip." Nee – bedankt dat je in HD hebt bewezen dat je oplichters bent. Je verdient geen spelers. Je verdient een sluitingsbericht.

Hallo Tam_impala007 ,

Wij hopen dat het goed met u gaat.

Bedankt voor het delen van je ervaring. Hoewel je de gratis spins niet direct kon claimen, omdat je laatste actie een gratis bonus betrof, zijn de gratis spins toch aan je account toegevoegd. Bovendien waren onze medewerkers zo vriendelijk om de spins opnieuw uit te geven, ook al had je de bonus zelf geannuleerd. Het was namelijk duidelijk dat je niet van plan was de bonus te annuleren.
Vanuit ons perspectief deden onze agenten er alles aan om ervoor te zorgen dat de beloofde bonus werd uitgekeerd.

Bedankt voor uw begrip. Mocht u nog verdere hulp nodig hebben, neem dan contact op met onze Klantenservice. Zij helpen u graag verder.

Met vriendelijke groeten,
Onbeperkt Casino Management

Bro, hebben ze je de bonus gegeven?! Ik denk dat ik niet boos genoeg was toen ik deze bonus niet kon verzilveren. Je hebt er zoveel recht op dat je niet eens beseft dat ze echt boven verwachting hebben gewerkt en je gaat ze vervolgens afzeiken nadat ze jou meer hebben geholpen dan mij! Toen ik die bonus niet kon verzilveren, heb ik contact opgenomen met de klantenservice, maar ze zeiden dat hij verlopen was. Dat was het einde verhaal :( Ik hoop dat je verloren bent, haha.

Hallo Tam_impala007 ,

Nadat we van de vertegenwoordiger van het casino de bevestiging hebben gekregen dat de gratis spins aan u zijn toegekend, ook al was de promotie al afgelopen, zullen we deze klacht sluiten en markeren als OPGELOST.

Nu deze site en alle andere zustersites ons verplichten om via de support te gaan om de LCB-bonussen te verzilveren, heb ik alleen maar weerstand gehad, pogingen tot afwijzing na duidelijke stortingsverliezen, en zelfs het inhouden van mijn bonus omdat deze supportmedewerkers hun werk niet correct en grondig deden. Yabby probeerde te zeggen dat ik hun bonus niet kon verzilveren, maar ze verzilverden hem even later wel nadat ik mijn vraag had gesteld. Nu weigert LimitlessCasino mijn bonus ECHT na een enorm verlies. Al deze sites moeten hun spelers echt niet mogen, want na deze ervaring met drie andere sites is het mijn tijd niet eens meer waard. Ik hoop dat jullie dit kunnen rechtzetten, want dit is de druppel voor de deactivering. Bedankt.

Hallo Zachsherwood,

Wij vertrouwen erop dat het goed met u gaat en dat u veilig bent.

Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen via LCB. We hebben uw account grondig beoordeeld.
De reden dat u de bonus niet kon verzilveren, is dat uw bonusratio meer dan 4 keer zo hoog is als uw stortingen. Volgens de algemene voorwaarden van Limitless Casino, en overigens ook van elk online casino, behoudt het casino zich het recht voor om een bonus te weigeren indien het dit nodig acht.
Limitless Casino biedt bonussen aan als stimulans, niet als gratis geld voor gebruikers.

Houd er rekening mee dat zodra uw bonus-stortingsverhouding weer normaal is, de bonussen weer beschikbaar zijn.

Dank u voor uw begrip.

Met vriendelijke groeten,
Onbeperkt Casino Management

Ongelooflijk hoe mijn ratio zo uit de hand loopt op een site die stortingen vereist tussen elke bonus. Ik dacht echt dat dat niet eens mogelijk zou zijn, maar ik denk dat ik gewoon meer geluk heb gehad dan me hier is toegestaan.

Dit is echt gebeurd met Brango en Limitless Casino. Zo oneerlijk. Dus we krijgen een e-mail om ze te volgen en op sociale media 50 gratis spins te claimen. Dus ik deed dat op Instagram met Brango en Limitless. Dan reageer ik op een van de berichten en win ik gratis spins door de titel te ontcijferen en 3 van mijn vrienden te taggen. Nou, ik log in op Brango en er staat nog steeds dat ik 5 beloningen op sociale media heb, maar ik kan ze niet claimen. Ik neem aan dat ze dezelfde codes gebruiken voor het volgen en als je wint. Wat geen zin heeft. Waarom zouden mensen je volgen, reageren en meedoen aan de spellen als we niet eens echt kunnen winnen? Dat is echt idioot.

Casino: Limitless Casino

Zaaknr.: 3277

Hallo Lavon87 ,

Wij vertrouwen erop dat het goed met u gaat.

Bedankt dat je ons volgt op sociale media. Als je nog niet-geclaimde beloningen hebt, neem dan contact op met onze klantenservice via de livechat of per e-mail, zodat we ze kunnen bijschrijven. We hebben je Limitless Casino-account nu gecontroleerd en zoals we kunnen zien, waren er geen openstaande beloningen op je account. Desalniettemin hebben we, als kleine blijk van waardering, een bonus aan je account toegevoegd.
Wij wensen u veel succes bij Limitless Casino!

Met vriendelijke groeten,
Onbeperkt Casino Management

Om nog maar te zwijgen van alle risico's die je neemt door het plaatsen van kwaadaardige links, ik weet zeker dat veel mensen slachtoffer zijn geworden van dit soort situaties, allemaal dankzij gratis spins

Nou, bedankt, ik had niet door dat dit hier überhaupt stond, dus ik heb het niet helemaal gelezen. Maar toch bedankt, ik waardeer het.

Hallo Lavon87 ,

Bedankt dat je het ons laat weten, fijn om te horen dat alles goed gaat :) We beschouwen zaak #3277 als opgelost. En bedankt voor je vriendelijke woorden, we doen ons best!

Ik gebruikte je bonus niet voor gratis geld, ik zie ze altijd als een kans om iets terug te winnen wat ik verlies. Als je een speler bent die bonussen alleen gebruikt om geld te verdienen, zul je nooit echt iets waardevols winnen. Ik krijg nu zelfs geen loyaliteitsspins meer voor mijn stortingen, dus ik loop alleen maar risico zonder vangnet. Het is moeilijk om hier op dit moment een storting logisch te rechtvaardigen, terwijl ik weet dat ik elders meer uit mijn storting kan halen 🤔

Hallo, ik zie dat het verificatieproces van Limitless Casino eeuwig duurt. Ik heb documentatie opgestuurd en wacht op verificatie. Kan ik hulp krijgen om dit proces te versnellen? Ik zou het ook zeer op prijs stellen. Na het lezen van verschillende klachten over dit casino en de bonussen heb ik ook wat gewonnen dankzij een bonus en heb ik het inzetbedrag succesvol behaald, dus nu heb ik een echt saldo van mijn winst. Ik hoop en bid dat ik mijn tijd niet heb verspild aan een oplichterscasino omdat ik heb gewonnen, dus als ik hulp kan krijgen met deze dingen, zou dat zeer op prijs worden gesteld. Mijn gebruikersnaam is ***

Hoi Daeante Neely ,

Hartelijk dank dat u contact met ons hebt opgenomen. Houd er rekening mee dat het casino alle documenten grondig moet controleren. Voor Limitless Casino kan de KYC-procedure tot 5 werkdagen duren. Dit is onderdeel van de standaardprocedure om zowel uw bescherming als speler als de naleving van de vereisten van het casino te waarborgen.

We hebben je casinogebruikersnaam doorgestuurd naar de casinomedewerker. Stuur ons indien mogelijk het e-mailadres dat je hebt gebruikt voor je registratie bij het casino via een privébericht, zodat we dit ook naar de casinomedewerker kunnen doorsturen.

Hallo Daeante Neely ,

Wij vertrouwen erop dat het goed met u gaat en dat u veilig bent.

Wij hebben contact opgenomen met onze afdeling Fraude & Risico en we kunnen u melden dat de verificatieprocedure is voltooid.
We willen benadrukken dat, aangezien je nog geen storting hebt gedaan bij Limitless Casino, een verificatiestorting vereist kan zijn om je eerste opname te voltooien. De verificatiestorting hoeft niet te worden ingezet en je kunt deze direct opnemen, samen met je winst. Ter herinnering.

Hartelijk dank voor uw geduld en begrip. Mocht u nog verdere hulp nodig hebben, neem dan contact op met onze klantenservice.
Gefeliciteerd met je overwinning!

Met vriendelijke groeten,
Onbeperkt Casino Management

Hoi Daeante Neely ,

Omdat we geen feedback van u hebben ontvangen en we van de vertegenwoordiger op de hoogte zijn gesteld van de positieve uitkomst, moeten we deze klacht sluiten en als OPGELOST markeren.

Hallo, ik heb onlangs mijn verificatiedocumenten geüpload, maar ik heb nog geen reactie ontvangen. Ik probeer mijn winst op te nemen. Kunt u mij advies geven of is er een andere manier om dit te bereiken?

Hallo J D1128 ,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met de LCB-leden te delen. Het spijt ons te horen van uw negatieve ervaring.

Stuur ons uw casinogebruikersnaam via een persoonlijk bericht, zodat we contact met de casinovertegenwoordiger kunnen opnemen en uw account kunnen controleren.

Hallo J D1128 ,

Kunt u ons laten weten of u nog steeds onze hulp nodig hebt?

Als dat zo is, stuur ons dan uw casinogebruikersnaam via een persoonlijk bericht, zodat wij contact kunnen opnemen met de vertegenwoordiger van het casino.

Hallo J D1128 ,

Omdat er 48 uur zijn verstreken en we nog steeds niets van het lid hebben vernomen, markeren we uw zaak als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.

Ik gebruikte een couponcode voor 55 gratis spins, ik probeerde het steeds opnieuw, maar voldeed uiteindelijk aan alle voorwaarden voor een uitbetaling. Ik besloot niet te kijken hoe ze het bonusgeld hadden verwijderd en mijn inzetverplichting hadden op nul gezet. Nu kon ik wat geld verdienen zonder me zorgen te maken. In de daaropvolgende uren zette ik 36.000 in om mijn winst op te krikken tot 9500. Ik ging informeren naar uitbetaling en ze zeiden dat ik nog steeds onder de MCO van $ 50 voor de 50 spins coupon zat. Ik las hun algemene voorwaarden en ik vind dat niet eerlijk, want als er een bedrag boven de nul van een MCO overblijft, kunnen ze je winst weigeren. Er staat ook dat je "mag opnemen", maar dat je je winst aan het einde van een coupon niet hoeft op te nemen. Hun pit bosses weigerden mijn winst te honoreren, dus ik verloor expres, wat op dat moment $ 7178 was, in plaats van het casino toe te staan het geld dat ik had gewonnen zomaar van me af te pakken. Ik geloof wel dat hun bonusgeld onterecht een hogere RTP (Return to the Return) veroorzaakt, een soort lokkertje. Omdat ik het nog nooit zo heb zien gebeuren. De pitbosses citeerden ook een beleid dat volledig in tegenspraak was met hun algemene voorwaarden. Ze vervalsten transactiegegevens en weigerden me mijn wedgegevens te verstrekken. Jullie zijn mijn laatste kans voordat ik naar het ministerie van Justitie ga en aangifte doe van bankfraude, want ik geloof echt dat Limitless Casino zijn klanten oplicht.

Betwiste bedrag: 7178$

Casino: Limitless Casino

Zaaknr.: 3408

Onbeperkt Casino,

Ik ben al meer dan 5 jaar een trouwe speler die stort. Kun je ALSJEBLIEFT het spel veranderen dat als "beloning" wordt aangeboden voor stortingen? Het is al véél te lang 25 spins op Eternal Love... jaren lang. Dat is niet eens een "beloning". Het spel wint zo nu en dan meer dan $1, als je geluk hebt. Bedankt.

Hallo nixxd2586 ,

Bedankt voor het delen van de details. We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en je klacht doorgestuurd. Volg deze thread voor meer updates en uitleg.

Bedankt.

Hallo nixxd2586 ,

Wij hopen dat het goed met u gaat.

Wij hebben uw account beoordeeld en helaas konden wij geen actie vinden op uw account die overeenkomt met uw beschrijving.
Kunt u controleren of dit ook bij Limitless Casino is gebeurd?
Wij wachten op uw update voordat wij verder onderzoek doen.

Dank u voor uw begrip.

Met vriendelijke groeten,
Onbeperkt Casino Management

Hallo cajunmama ,

Wij vertrouwen erop dat het goed met u gaat en dat u veilig bent.

Houd er rekening mee dat zowel het management als ons marketingteam op de hoogte zijn gesteld van uw aanvraag. We stellen uw feedback zeer op prijs en zullen de nodige wijzigingen zo snel mogelijk doorvoeren!

Hartelijke groeten,
Onbeperkt Casino Management

Nee, je kunt ze niet vinden. Ik heb jullie alle screenshots gestuurd en ik heb alle e-mails waarin jullie pit bosses de algemene voorwaarden citeren, maar deze zijn in strijd met de algemene voorwaarden op hun webpagina. Daarmee geven ze ze in principe het recht om te doen wat ze willen. Ik heb ook een e-mail van een pit boss waarin staat dat hij de transactie van de teruggedraaide 55 spins-coupons heeft gevonden en dat deze uit het logboek is verwijderd. De beste is het originele bericht waarin de klantenservicemedewerker me vertelde dat de $ 9100 die ik had gewonnen na de eerste terugdraaiing van de coupons, zou worden afgetrokken en dat ik $ 50 zou overhouden.

Vertel me dan eens hoe het komt dat jij geen strafblad hebt? Want dat heb ik wel.

Het enige wat ik vraag is de 7158 dat ik een screenshot heb van het kassiers-tabblad waarop staat dat er geen enkele verplichting is, de 7158 dat na een uitgebreid gesprek met jullie bijna respectloze klantenservice jullie mij ten onrechte hebben overtuigd dat ik het geld zou moeten opgeven, en dat ik het geld heb verspeeld aan domme weddenschappen.

Onderzoek dit alstublieft beter dan u, ik heb eigenlijk zoveel vragen voor u. Als u tijd heeft, stuur me dan een DM. Ik wil graag zo snel mogelijk tot een billijke overeenkomst komen en dit op een voor mij bevredigende manier oplossen. Ik kan u de schermafbeelding mailen, laat het me weten.

-Nick Cuevas

Hallo nixxd2586 ,

Het zou handig zijn als u ons de schermafbeeldingen via een privébericht kunt sturen, zodat we de zaak verder kunnen onderzoeken.

Hartelijk dank voor uw medewerking.

Ja, daarom ben ik zo specifiek over waar en wanneer ik stort, want het is tegenwoordig een heel evenement op zaterdagavond: huis schoon, bedrijf weg, muziek aan en gratis spins klaar!!! . dus nu zal ik er een paar uitkiezen om op te storten als ik uiteindelijk wat geld overhoud, maar één keer heb ik op alle fondsen in een week gestort en die zaterdagavond was de grootste teleurstelling lol. Ik meen het serieus. Sommige codes werken alleen als je binnen een bepaald tijdsbestek niet hebt gestort en andere codes werken alleen als je binnen een bepaald tijdsbestek een storting hebt gedaan. Je moet gewoon naar de details kijken, ik ben lui dus ik kopieer en plak ze gewoon totdat er eentje werkt. Veel succes.

Voor NDR100FS en NDR50FS
Ze vertelden me dat je een minimale storting van $ 100 of $ 50 moet hebben, afhankelijk van de code die je gebruikt. Ook mochten er in de afgelopen 15 dagen geen opnames zijn gedaan.

Hallo nixxd2586 ,

Controleer de inbox voor instructies en stuur ons het e-mailadres dat u hebt gebruikt voor uw registratie bij Limmitless Casino.

Hallo nixxd2586,

Kunt u ons laten weten of u nog steeds hulp nodig heeft?

Bedankt.

Omdat we niets meer van het lid hebben vernomen, beschouwen we zaak #3408 als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.

Ik kan je vertellen dat hoe meer je ze vraagt over je verificatie, hoe langer het duurt. Bij mij duurde het maar drie dagen, maar bij mijn vriendin duurde het ongeveer anderhalve week.

Hallo Knight280 ,

Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Laat het ons weten als u hulp nodig heeft.

Hallo! Ik heb een vraag over een bonusmail die ik heb ontvangen met de code NDR50FS. Ik heb dit cadeau al meerdere keren ontvangen van Limitless, Brango en Extreme in de afgelopen maanden, ik neem aan vanwege mijn stortingsgeschiedenis, zonder dat ik er geld mee heb opgenomen. Ik probeerde dit onlangs te verzilveren bij Limitless, maar kreeg te horen dat deze promotie slechts één keer per IP-adres kan worden verzilverd. Haha, ik dacht: oh shit, daar gaan we weer met die verzonnen onzin. Ik heb de chat gevraagd mijn account te controleren. Ik heb op 30 juni en 18 juli een identiek e-mailcadeau verzilverd, zodat ze kunnen zien dat het niet klopt. Er staat ook nergens dat er maar één verzilvering per IP-adres mogelijk is. Ik was kalm en beleefd. Ze bleven bij hun weigering en zeiden zelfs dat het systeem het niet toestaat, en gaven me gewoon de gebruikelijke "er is niets aan te doen". Nou, daar ging mijn leuke momentje waar ik de hele dag naar uitkeek. Dit is echt geen acceptabele klantenservice. Als ze me een e-mail sturen met een cadeau voor mijn loyaliteit en ik enthousiast word om te spelen, dan zou ik dat moeten honoreren, vooral gezien het feit dat het al meerdere keren bij alle merken is gehonoreerd, wat gemakkelijk te bewijzen is door mijn account te controleren. Doe alsof ik een leugenaar of een idioot ben. Help me alsjeblieft om deze coupon te verzilveren. Bedankt!

Hoi Cheriberi ,

Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen. We hebben uw klacht doorgestuurd naar de casinomedewerker en zij onderzoeken uw account.

Ik houd je hier op de hoogte.

Hallo Cheriberi,

Wij vertrouwen erop dat het goed met u gaat.

Wij hebben uw account gecontroleerd en de NDR50FS-bonus is aan uw account toegevoegd.
Veel succes bij Limitless Casino!

Met vriendelijke groeten,
Onbeperkt Casino Management

Hoi Cheriberi ,

Bevestig de verklaring van de vertegenwoordiger zodat we uw klacht als opgelost kunnen markeren.

Hoi Cheriberi ,

Omdat we geen feedback van u hebben ontvangen en we van de vertegenwoordiger op de hoogte zijn gesteld van de positieve uitkomst, markeren we uw zaak als OPGELOST.