Hello David8919,
Could you please tell us what exact explanation the casino provided regarding your documents and verification attempts? Did they mention an issue with the address, image clarity, missing details, or anything else specific?
Please also keep in mind that the verification process is important for online casinos, especially due to the rise in fraudulent accounts, unregulated markets, and other risks. All details must be clearly visible in selfies, scans, or copies. Make sure the documents are not cropped or blurred.
We will contact the casino representative as well and request additional clarification. As soon as we hear back from them, we will update you.
Please make sure to keep an eye on this thread for further updates.
Hallo David8919 ,
Kunt u ons precies vertellen welke uitleg het casino gaf met betrekking tot uw documenten en verificatiepogingen? Hadden ze het over een probleem met het adres, de scherpte van de afbeeldingen, ontbrekende gegevens of iets anders specifieks?
Houd er ook rekening mee dat het verificatieproces belangrijk is voor online casino's, met name vanwege de toename van frauduleuze accounts, ongereguleerde markten en andere risico's. Alle gegevens moeten duidelijk zichtbaar zijn op selfies, scans of kopieën. Zorg ervoor dat de documenten niet bijgesneden of vervaagd zijn.
We nemen ook contact op met de vertegenwoordiger van het casino en vragen om nadere toelichting. Zodra we een reactie ontvangen, zullen we u hiervan op de hoogte stellen.
Houd dit forum in de gaten voor verdere updates.
Vertaling 
.
