mBitCasino Ondersteuning en klachtenthread

Hallo Allen Embry ,

Wij wachten nog steeds op uw legitimatie. Stuur ons een privébericht zodat we u kunnen helpen.

Hallo Allen Embry ,

We hebben uw gegevens nodig om contact op te nemen met Casino Rep. Stuur ons een privébericht .

Hallo Allen Embry ,

We sluiten deze klacht af vanwege inactiviteit van de indiener.

Hallo merrymfmcgriff81, bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met ons loyaliteitsprogramma en met uw laatste speelsessie. Wij zijn altijd bezig met het verbeteren van de ervaring. Wij zullen uw feedback meenemen voor toekomstige verbeteringen.

Hartelijke groeten

Hallo Zellemamaflyazz,

Bedankt voor uw feedback. Wij nodigen u graag uit voor onze Live Chat, vanaf daar kunnen wij u zeker verder helpen.

Hartelijke groeten

Hallo mede-slotters, ik heb een oud bericht gelezen over waarom casinoforums pleiten om bij Mbit en bitstarz te spelen terwijl ze duidelijk geen Amerikaanse spelers accepteren en het stoorde me een beetje en hoort waarom, ongeveer een jaar geleden had ik op deze site gekeken samen met 2 anderen om er zeker van te zijn dat Mbit Amerikaanse spelers meenam en ze zeiden allemaal ja, dus ik begin met spelen en na een tijdje verlies van een vriend vraagt hij me waarom ik geld verspil, want ik kan hun niet spelen (ik dacht dat ze hun termen van Amerikaanse spelers (vandaar waarom iedereen zei om daar te spelen) dus voor de tweede keer, maar laat me je vertellen dat ik contact heb opgenomen met de ondersteuning toen ik voor het eerst speelde en de man vertelde me dat ik voor echt geld kon spelen. (Ik zweer dat ik er een foto van heb gemaakt en de telefoon die ik heb gemaakt is weg, dus terug naar Nadia, zij is de tweede steunpilaar waarmee ik heb gesproken en ze stuurt me het deel waarin staat dat de VS niet geaccepteerd is en bijna een beroerte heeft gehad. Ik vertelde haar waarom zei die man dat ik voor echt geld kon spelen? Ik bedoel, wie gaat betalen om gratis te spelen en niet eens een knuffelbeer te winnen. Hoe dan ook, ze vertelt me dat ze niet ziet dat ik ooit een gesprek met die man heb gehad en ik zeg oké laat me kijken of ik de foto kan vinden die ik van ons gesprek heb gemaakt en dan eindigt het Convo en e-mailt ze me over de voorwaarden en hoe het haar spijt dat ik daar niet meer kan spelen (ik wilde het geld dat ik had gestort terugvragen maar ik wilde die man niet zijn) Ik heb de e-mail bewaard die ze stuurde en die onze Convo laat zien, maar hoe dan ook, ik schrijf dit alleen maar nadat ik had gelezen dat ik zag dat ze Amerikaanse spelers terugbetalen en ik dacht allemaal: waar is mijn geld hahaha ik Ik ben nog steeds verdrietig, hoewel ik dat casino leuk vind, ook al heb ik niet gewonnen en kan ik er niet spelen :( ki****** is mijn gebruikersnaam Mbit als je me een beer wilt sturen als adviesprijs, hahaha, dat ben jij voor iedereen die de tijd heeft genomen om dit te lezen, ik moest dit even van mijn hart krijgen, oh en dit was in 2022. Heb. Een geweldige dag allemaal

Hallo Killian38 ,

We moeten u laten weten dat we ons uitsluitend laten leiden door wat er in de Algemene Voorwaarden staat, en dat op onze website de VS voor beide casino's verboden is, dus onze beoordelingspagina is aangepast aan die informatie.

Elke speler is verantwoordelijk voor het lezen van de algemene voorwaarden, waarin staat dat de VS verboden zijn, wat betekent dat het niet mogelijk is om eventuele winsten uit te betalen.

Wij sluiten deze klacht af en markeren deze als opgelost.

MBit mislukt!!!! Ik heb half december een aanbetaling gedaan en ben vergeten een bestemmingstag te plaatsen. Ze zeiden dat mijn terugbetaling "tot 60 dagen" kan duren?????
Duidelijk ruim 60 dagen later, en ik heb geen updates gekregen na verschillende verzoeken om een tijdlijn voor mijn terugbetaling! Dit is zielig als je bedenkt hoeveel ik regelmatig stort. Til je game-mbit op en doe het juiste, reageer op zijn minst op mijn verzoeken om informatie over mijn terugbetaling in plaats van te reageren met "we zullen je op de hoogte houden als we meer informatie hebben". "Tot 60 dagen" ... ????? Uw deadline is verstreken, dus het is tijd om dienovereenkomstig te handelen en mijn geld terug te betalen. Het wordt hoe dan ook rechtstreeks aan u teruggestort!!!
Ellendig !!!!!

Hallo Justin Tripp ,

Allereerst welkom bij LCB! Ik ben blij dat je hier bent.

Sorry om te horen over uw ervaring in het casino.

Kunt u ons uw gebruikersnaam/ID van het casino via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en kunnen informeren naar uw zaak?

Bedankt!

Hallo Justin Tripp ,

Kunt u ons uw gebruikersnaam/ID van het casino via een privébericht sturen?

Hallo Justin Tripp ,

We sluiten deze klacht af vanwege de inactiviteit van de indiener.

2:29

Waarom kan ik niet chatten op mbit, ik probeer het nu al dagen nadat ik prompt een 24-uurs cool-off kreeg van medewerker Nessa en er was geen reden voor dergelijke acties en nu nadat ik 24 uur lang geen toegang meer had tot mijn account Ik ben begonnen met het storten van geld en verlies helaas, dus als ik VIP-spins ga aanvragen, kan ik niet eens verbinding maken met de chatlijn of een antwoord krijgen op mijn e-mails die ik verzend. Kan iemand mij alstublieft helpen

Hallo nannynick81 ,

Allereerst welkom bij LCB! Ik ben blij dat je hier bent.

Kunt u ons uw gebruikersnaam/ID van het casino via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en kunnen informeren naar uw zaak?

Bedankt.

Hallo nannynick81 ,

We sluiten deze klacht af vanwege de inactiviteit van de indiener.

Kan iemand mij helpen ?

Hallo, meest recente uitgave. Ik had 3,5 uitbetaald die ik had gewonnen. Bevestigd portemonnee-adres via e-mail. Vervolgens gevraagd om de TX. Violet geeft me de verkeerde TX of de TX van iemand anders, want het laat duidelijk zien dat 3.5 met succes is verzonden naar een ander LTC-adres dat ik in het begin nooit heb opgegeven. Ik had me echter niet gerealiseerd dat ik een BTC-adres via e-mail had bevestigd voordat ik uitbetaalde. Dat zou niet relevant zijn geweest, omdat het naar een compleet andere portemonnee was verzonden. Ze zeggen dat het mijn schuld is dat ik handmatig het verkeerde portemonnee-adres heb ingevoerd en dat ze contact zullen opnemen met de provider om te zien of ze geld kunnen terugvorderen dat al met succes is bevestigd op een of ander LTC-adres. Dan, een dag later, zoek ik dezelfde TX op die ze me gaf en er staat "niet gevonden". Maar op de dag zelf was gebleken wat ik zojuist had uitgelegd. Wat betekent dat ik mijn winst nooit heb gekregen. Het waren er maar 3,5.

Ik ben een beetje in de war over hoe twee verschillende casinovertegenwoordigers hier twee verschillende dingen over zeiden, namelijk dat het óf verloren was omdat ik de verkeerde portemonnee bevestigde, óf dat het dagen zou duren voor het herstel. Beide hebben het mis, en nogmaals, nu zie ik de TX niet eens. ID LIKE EEN DUIDELIJKE uitleg hierover, om af te rekenen. Ik ben niet blij met de manier waarop ik willekeurig wordt uitgesloten van online chats, omdat het het alleen maar moeilijker maakt om te communiceren, ongeacht wie er ongelijk heeft.

Als laatste: ik heb 48% vooruitgang geboekt naar de volgende planeet sinds vorig jaar. Ik had naar de volgende planeet moeten worden gestoten en dat had ik ook niet eens gecontroleerd. Ik speel letterlijk elke dag en geniet van de kleinste voordelen die ze mij als gewaardeerd lid hier geven, dus mijn rang had minstens 1% moeten stijgen richting de finish.

Hallo linjen ,

Geef ons uw casino-gebruikersnaam door via een privébericht, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en u kunnen helpen bij het oplossen van uw probleem.

Hallo linjen ,

Bedankt voor het delen van uw zorgen en feedback, het helpt ons ons product te verbeteren.

We hebben het onderzocht en inderdaad, de opname werd aangevraagd op een BTC-adres. Het BTC-adres werd via e-mail bevestigd. Het e-mailverificatiesysteem is speciaal opgezet voor situaties waarin u kunt controleren en er zeker van kunt zijn dat het opnameadres persoonlijk is, dat het een correct adres is en dat het zich in dezelfde blockchain bevindt als de valuta waarin u opneemt. Omdat dit een cross-chain transactie is, is het een transactie die we niet kunnen herstellen omdat we geen toegang hebben tot het adres van de ontvanger. Houd er rekening mee dat u als enige verantwoordelijk bent voor het invoeren van een correct adres in het opnameveld.

De transactie voor de gevraagde opname kan worden bekeken in de LTC-blockchain, deze is er nog steeds en kan niet worden gewist.

Wat betreft de voortgang van het Loyaliteitsprogramma hebben we onderzoek gedaan en we kunnen zien dat de voortgang correct is geregistreerd, voor het laatst geregistreerd op 03-06-2024 02:43:15 UTC.

We kunnen u meer informatie verstrekken. U kunt ons bereiken via e-mail of livechat.

Hartelijke groeten,

mBitcasino

Het slaat nergens op dat je beweert dat mijn bericht naar mijn BTC-adres is verzonden, bevestigd via e-mail, terwijl dat niet het geval was. Dit was een LTC-uitbetaling en ik had toevallig een BTC-adres ingevoerd... maar de transactie-ID is belangrijk en hieruit blijkt dat 3,5, wat het exacte bedrag was, al was bevestigd met een ander LTC-adres. Als ik een BTC-adres had ingevoerd, dan is dat niet mijn adres dat het ook had verzonden. Het adres dat ik via e-mail heb bevestigd, is niet relevant voor de transactie-ID, omdat het niet was opgenomen. Of het nu ontkent of ongeldig is, of zelfs als het gekruist is, zoals u zei, het heeft nog steeds niet geprobeerd het naar mijn BTC-adres te sturen dat vooraf per e-mail was bevestigd. De reden dat u het geld niet kunt terugkrijgen, is niet omdat ik het verkeerde adres heb ingevoerd, maar omdat het met succes via het juiste netwerk naar het LTC-adres van iemand anders is verzonden sinds ik mijn winst in LTC heb gewonnen, op de een of andere manier heeft het systeem dat portemonnee-adres goedgekeurd in de transactie-ID die toevallig van iemand anders was. Natuurlijk kunt u op deze manier geen geld terugkrijgen. Er is geen optie zoals je zei. Maar als het naar mijn BTC-portemonnee-adres was verzonden dat via e-mail werd bevestigd, zou het om deze reden herstelbaar zijn geweest. U kunt cross-chain transacties herstellen die GEEN bevestigde transacties zijn en die bevestigde transactie bevat niet mijn adres. Het is meer dan een week geleden en ik wacht deze keer nog steeds op de juiste TX en niemand heeft mij deze laten zien.

Het opnameverzoek was een LTC-uitbetaling, maar ik heb een BTC-adres ingevoerd dat er nooit een TX voor heeft gegenereerd. In plaats daarvan kreeg ik een TX met hetzelfde aantal van 3,5, wat aantoont dat deze naar een ander LTC-adres werd gegenereerd. Dit was niet mijn adres.

Om terug te gaan naar het begin, heb ik per ongeluk een BTC-adres ingevoerd... zodat dat werd geannuleerd en niet eens werd gestart omdat het systeem alleen naar een ander portemonnee-ADRES stuurde zoals het had moeten zijn. Ik heb nooit een LTC-adres ingevoerd omdat ik dacht dat ik de hele tijd met BTC speelde.

U zei zojuist dat u geen geld kunt terugkrijgen van een bevestigde transactie in de portemonnee van iemand anders. Dat is juist. De portemonnee van iemand anders had op de een of andere manier de transactie onderschept en mijn winst ontvangen.

daarom verklaar ik dat ik nooit een TX heb ontvangen. Ik heb nooit iets ontvangen, zelfs niet per ongeluk naar mij verzonden, of geprobeerd te worden verzonden omdat het op de een of andere manier 3,5 naar een gecorrigeerd adres in het LTC-netwerk had gestuurd.

Het gekke is dat ik kort daarna opnieuw won en uitbetaalde op mijn LTC-adres en geen BTC-adres had ingevoerd... en ik kreeg hiervoor mijn geld. Dezelfde dag. zonder probleem. Omdat ik HET juiste adres heb ingevoerd om te genereren.

Dus je vertelt me dat, omdat ik een BTC-adres ter goedkeuring heb opgegeven, het mijn schuld was dat het naar een ander adres in het netwerk werd verzonden, wat het had moeten zijn?

Ik heb dat LTC-adres nooit opgegeven. Het verst dat ik kreeg was een bevestiging via e-mail waarin werd bevestigd dat mijn BTC-adres ook het adres was waarnaar het moest worden verzonden. Iets verder dan de e-mail werd door mij niet bevestigd.

En teruggaan naar wat je zei dat dit het juiste netwerk is, is onjuist. Ik speelde met LTC, ik ben gewend om met BTC te spelen, dus ik dacht dat het uitbetalingsverzoek voor BTC was, aangezien ik de meeste keren met BTC speel. dus ja, ik heb een LTC aangevraagd waar mijn geld was geweest, maar ik heb per ongeluk een BTC-adres ingevoerd, dus dat zijn twee verschillende ketens die niet hetzelfde zijn zoals het had moeten zijn. Het was NIET het juiste netwerk zoals je zei. De reden waarom het werd bevestigd, was omdat het systeem mijn winst van 3,5 naar een geldig LTC-adres stuurde dat niet hetzelfde was als het adres dat ik per e-mail had bevestigd, dus daarom was het met succes bevestigd in de keten.

ik heb vanaf het begin nooit het juiste adres bevestigd... het was een LTC-verzoek en ik heb een BTC-adres ingevoerd dat dat weigerde en met succes naar een litecoin-adres werd gestuurd. Maar het is niet mijn Litecoin-adres.

Hallo linjen ,

We nemen contact op met de casinovertegenwoordiger en verwijzen naar uw laatste berichten.

Hallo linjen ,

Het geld is verzonden naar het adres dat u in het opnameveld heeft ingevoerd:

32LUMa9EQrxbubtv8dAQWxas3ww8cBBRia

Bekijk hieronder het adres in de Blockchain, het geld staat er nog.

https://live.blockcypher.com/ltc/address/32LUMa9EQrxbubtv8dAQWxas3ww8cBBRia/

Houd er rekening mee dat u onze algemene voorwaarden heeft gelezen en ermee akkoord gaat, waarin staat dat u als enige verantwoordelijk bent voor het invoeren van het juiste adres in het opnameveld.

De e-mailadresbevestiging is een tweede stap die u implementeert om er zeker van te zijn dat u om een opname vraagt naar het gewenste adres en niet naar een willekeurig/verkeerd adres.

U hebt het volgende adres 32LUMa9EQrxbubtv8dAQWxas3ww8cBBRia handmatig ingevoerd en via e-mail bevestigd.

De opnames die niet per e-mail worden bevestigd, worden niet verwerkt.

Omdat u de opname op het bovengenoemde adres heeft bevestigd, betekende dit voor ons dat dit de gewenste bestemming voor uw geld moest zijn.

Het adres waarnaar u vermeldt dat het is verzonden en niet naar het adres dat u heeft aangevraagd, is hetzelfde als het adres dat u heeft aangevraagd. Controleer de schermafbeelding of u kunt hieronder toegang krijgen tot de link naar het oude LTC-formaat:

Je kunt het hier controleren https://litecoin-project.github.io/p2sh-convert/ voer het adres M8YcfTZCMyp2i7ApEW9kLbqGNeXaWt2LF6 in

Begrijp alsjeblieft dat de opname is verzonden naar het adres dat je hebt aangevraagd, zoals je kunt zien in de schermafbeeldingen. Adres dat door u werd bevestigd via de e-mail die u automatisch had ontvangen. Alleen jij kunt een adres bevestigen en alleen handmatig kunnen onbevestigde uitbetalingsadressen leiden tot de weigering van de opname.

Het transactie-ID is hier:

https://live.blockcypher.com/ltc/tx/4d25b242a29dc24d9b2e1fb22aff47109b72c0a3806fbdcc79c28448d86282a0/

Bedankt voor uw geduld en begrip.

Hallo

waar moet ik beginnen?

Toen ik wat onderzoek deed naar mbit zag ik positieve dingen, wat ik net als iedereen in het bedrijf vond. Hebben we bij het bedrijf niet professionele leiders, managers, mentoren en adviseurs?

Maar sommige werknemers, of moet ik zeggen een met wie ik een slechte ervaring heb gehad, daar heb ik het transcript van de chat, ook foto's en een video van. Ik wilde zien hoe de MBit-community over de manier waarop ik werd behandeld dacht. Ik zou alles op Discord, Telegram, Facebook en Instagram posten en nog iets dat ik zal bespreken met iedereen die tijd heeft om contact op te nemen met een klant in uw etablissement. "Allereerst wil ik zeggen dat ik een veteraan van het leger ben. Ik heb ook meer dan twintig jaar in het casino gewerkt en ik ben leraar. Ik weet dat dit niet gezegd hoeft te worden, maar ik wil dat iedereen weet dat ik niet wil dat iemand zo behandeld wordt als ik vandaag werd behandeld. Als een leugenaar, ook met gebrek aan respect en er werd vrijwel niet naar geluisterd, wat in deze carrièrekeuze die deze vrouwelijke werknemer maakte, een afkeurende blik zou moeten zijn. Ons werd altijd verteld dat we casino-werknemers zijn en dat we problemen bij de deur achterlaten. Ik geloof dat deze werknemer niet aan haar functiebeschrijving voldeed, waarbij sommigen zeiden dat ik graag met iemand zou willen praten die professioneel is en meer weet dan deze werknemer. Wanneer iemand contact met mij zou kunnen opnemen, zal ik Ik waardeer het enorm.

Bedankt allemaal.

Het spijt me, maar ik heb een korte vraag. Kan iemand mij vertellen hoe lang het duurt voordat een formele klacht wordt opgelost?

Nogmaals bedankt voor uw hulp

Hallo Ana Perez ,

Allereerst welkom bij LCB!

Wat betreft uw vraag over hoe lang het duurt voordat een klacht is opgelost, dat kan afhangen van de complexiteit van de klacht en de responsiviteit van de casinovertegenwoordiger. Heeft u een specifiek probleem met mBit Casino waar u hulp bij wilt?

Bedankt.

Jovans,

Dank u voor uw reactie. Ja, ik zou graag een antwoord krijgen en willen dat dit wordt opgelost en dat niemand anders dit in de toekomst nog overkomt. Er is veel aan de hand hiermee.

Wilt u degene zijn met wie ik kan spreken?

hartelijk dank

Ana

Nog een vraag. Kunt u mij helpen? Is dit het juiste e-mailadres waar ik een video naartoe moet sturen?

Beste Ana Perez ,

Als u wilt dat wij u helpen, stuur ons dan uw casino-gebruikersnaam en meer informatie over uw zaak via een privébericht . Zo kunnen wij contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino en proberen u verder te helpen.

Bedankt.

Beste Ana Perez ,

Bedankt dat u ons uw accountgegevens hebt verstrekt. We hebben een e-mail gestuurd naar de vertegenwoordiger van het casino. Houd deze thread in de gaten voor updates.

Beste Ana Perez ,

We hebben een herinnering gestuurd naar de vertegenwoordiger van het casino, aangezien we tot nu toe niets hebben gehoord. Houd je op de hoogte via deze thread.

Hallo Ana Perez ,

Bedankt voor het verstrekken van de accountgegevens. We konden het account identificeren en zagen dat uw laatste gesprek met ons op 26 september was. Het onderwerp van de discussie ging over een weddenschap die niet aan uw account werd toegevoegd.

Onze collega heeft onderzoek gedaan en heeft u uitgelegd dat er geen problemen zijn en dat de winst correct aan uw account is toegevoegd.
"Uw saldo was 0,00000565 BTC - 0,00000400 BTC van de weddenschap die u deed = 0,00000165 BTC saldo, daarna deed u een storting van 0,00056605 BTC = 0,0005677 BTC.

Het spijt ons te horen dat u onze reacties niet passend of respectvol vindt. Wij streven ernaar onszelf te verbeteren en we zullen uw feedback in overweging nemen.
Laat ons weten hoe we u verder kunnen helpen. Bedankt voor uw geduld en begrip.

Ik heb de bestanden gemaild omdat ze niet op deze site konden worden geopend. Er is een video die verschillende dingen laat zien. Ik wil jullie bedanken voor de hulp met dit probleem. LCB, bedankt dat jullie de tijd hebben genomen om mij te helpen met dit probleem. Ik weet dat de persoon met wie ik een privébericht heb gestuurd de bestanden niet kon openen. Ik zal een andere manier proberen om anderen het bestand te laten zien, wat ik niet probeerde, maar het lijkt erop dat Mbit niet begrijpt wat ik probeer op te lossen.

Bedankt Lcb

Ana

Hallo Ana Perez ,

Zoals vermeld in het antwoord van de vertegenwoordiger van het casino, is de winst correct toegevoegd aan uw account. Welk ander probleem ervaart u met het casino? Leg dit uit, zodat we opnieuw contact kunnen opnemen met de vertegenwoordiger en u verder kunnen helpen.

Bedankt.

Het ging niet om de storting, maar om de winst. Ik heb dat uitgelegd en laten zien...

Op dit punt heb ik geen verdere hulp nodig, omdat het lijkt alsof de vertegenwoordiger het niet begrijpt. Ze heeft mijn storting daar geplaatst, waar zijn mijn winsten? En ze hebben ook al mijn geschiedenis verwijderd, maar ik wist dat ze dat zouden doen, daarom heb ik het om te laten zien

Bedankt

Ik weet dat dit niet jouw schuld is

hartelijk dank

Ana

Beste Ana Perez ,

Bedankt dat u het ons laat weten. We zullen deze zaak dan markeren als OPGELOST. Als u hulp nodig hebt, zijn we er voor u.