Hello Std_deviant,
We will be closing this complaint and mark it as Resolved.
MGM VEGAS CASINO ONDERSTEUNING EN KLACHTENDRAAD
- 10,335
- bekeken
- 195
- antwoorden
Laatste post
geleden 3 dagen geleden door
Da1Lokker
- Gestart door
- MGMVegasCasino
-
Casino Rep
14
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Jun 20, 23, 04:44:45 AM
-
Machtige
4535
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hallo Std_deviant ,
Wij sluiten deze klacht af en markeren deze als opgelost.
-
- Beantwoord door
- bauness18
- op Jun 28, 23, 01:54:19 AM
-
Senior Nieuwkomer
36
still trying after one month to get my money
Ik probeer na een maand nog steeds mijn geld te krijgen
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Jun 28, 23, 04:01:42 AM
-
Machtige
4535
-
- Beantwoord door
- bauness18
- op Jun 28, 23, 10:30:35 AM
-
Senior Nieuwkomer
36
account verified and first withdrawal
account geverifieerd en eerste opname
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Jun 29, 23, 01:46:27 AM
-
Machtige
4535
Hello bauness18,
Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you with this issue?
Thank you in advance.
Hallo bauness18 ,
Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met Casino Rep om u te helpen met dit probleem?
Alvast bedankt.
-
- Beantwoord door
- bauness18
- op Jun 30, 23, 09:51:05 AM
-
Senior Nieuwkomer
36
Berks wrote
Hello bauness18,
May we ask has your account been verified thus far?
Is this your first withdrawal with this brand?
Thank you for cooperation.
can you help me with mgm also?
ty
Berks schreef
Hallo bauness18,
Mogen we vragen of uw account tot nu toe is geverifieerd?
Is dit uw eerste opname bij dit merk?
Bedankt voor de samenwerking.
kun je mij ook helpen met mgm?
ty
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Jul 03, 23, 07:00:00 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hello bauness18,
We are still waiting for a response from their side. We are sure that we will get an update as soon as possible.
Keep an ey on this thread.
Thank you in advance.
Hallo bauness18 ,
Wij wachten nog steeds op een reactie van hun kant. We zijn er zeker van dat we zo snel mogelijk een update krijgen.
Houd dit draadje in de gaten.
Alvast bedankt.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Jul 04, 23, 08:01:09 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hello bauness18,
Casino Rep got back to us and said that you need to submit valid proof of address,otherwise your account can not be verified. We hope that when you send them all requirements very soon you will be eligible to be verified.
Hope this will help.
Please keep us informed.
Hallo bauness18 ,
Casino Rep nam contact met ons op en zei dat u een geldig adresbewijs moet overleggen, anders kan uw account niet worden geverifieerd. We hopen dat wanneer u alle vereisten zo spoedig mogelijk verzendt, u in aanmerking komt voor verificatie.
Ik hoop dat dit zal helpen.
Houd ons op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Jul 07, 23, 09:12:40 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
-
- Beantwoord door
- bauness18
- op Jul 10, 23, 08:51:03 AM
-
Senior Nieuwkomer
36
its been over a month im waiting for my payment this casino is a scam never go play there
het is meer dan een maand geleden dat ik op mijn betaling wacht, dit casino is een oplichterij, ga daar nooit spelen
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Jul 11, 23, 04:45:39 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hello bauness18,
Please send them a valid proof of address to be able to verify your account.
Let us know when you do all the requirements.
Thank you.
Hallo bauness18 ,
Stuur hen een geldig adresbewijs zodat ze uw account kunnen verifiëren.
Laat het ons weten als u aan alle vereisten voldoet.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- Lielani Nichols
- op Jul 14, 23, 09:05:04 AM
-
Senior Nieuwkomer
49
I met the wagering amount , I submitted my documents, they said I can't send in an online bank statement as proof of address, however it doesn't say this anywhere on website, and the agent didn't respond after I said that, I don't pay utilities where I live so that's why i sent a FDIC insured legitimate banking statement to verify my address, everything matches, I have gotten zero replies from any email I sent to both email addresses, but the agent said they replied, today I tried to chat and it says my messages are pending, and when an agent looks at them they will respond..This is ridiculousIk heb het inzetbedrag gehaald, ik heb mijn documenten ingediend, ze zeiden dat ik geen online bankafschrift kan opsturen als bewijs van adres, maar dit staat nergens op de website en de agent reageerde niet nadat ik dat had gezegd , Ik betaal geen nutsvoorzieningen waar ik woon, dus daarom heb ik een FDIC-verzekerd legitiem bankafschrift gestuurd om mijn adres te verifiëren, alles komt overeen, ik heb nul antwoorden gekregen op elke e-mail die ik naar beide e-mailadressen heb gestuurd, maar de agent zei dat ze antwoordden , vandaag heb ik geprobeerd te chatten en er staat dat mijn berichten in behandeling zijn, en als een agent ernaar kijkt, zullen ze reageren. Dit is belachelijk -
- Beantwoord door
- Lielani Nichols
- op Jul 14, 23, 09:05:29 AM
-
Senior Nieuwkomer
49
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Jul 14, 23, 09:40:34 AM
-
Machtige
4535
Hello Lielani Nichols,
Really sorry that you are facing this kind of issue. We assure you that we will ping Casino Rep to check what is happening with your verification process and if it's possible to speed up.
Keep an eye on this thread for any updates.
Hallo Lielani Nichols ,
Het spijt me echt dat u met dit soort problemen wordt geconfronteerd. Wij verzekeren u dat wij Casino Rep zullen pingen om te controleren wat er gebeurt met uw verificatieproces en of het mogelijk is om dit te versnellen.
Houd dit draadje in de gaten voor eventuele updates.
-
- Beantwoord door
- Lielani Nichols
- op Jul 14, 23, 04:45:46 PM
-
Senior Nieuwkomer
49
ok thank you,..I should be getting $100 but be sure to say that nowhere does it say i cant use a online bank statement as address verification, everything else was approved.Oké, bedankt, ik zou $ 100 moeten krijgen, maar zorg ervoor dat je nergens zegt dat ik een online bankafschrift niet kan gebruiken als adresverificatie, al het andere is goedgekeurd. -
- Beantwoord door
- Lielani Nichols
- op Jul 14, 23, 04:54:16 PM
-
Senior Nieuwkomer
49
ok thank you,..I should be getting $100 ...I want to know what I can send that shows my address besides my bank statement, I don't have or pay utilities here ..Oké, bedankt..Ik zou $100 moeten krijgen...Ik wil weten wat ik kan sturen, waarop mijn adres staat naast mijn bankafschrift. Ik heb hier geen nutsvoorzieningen en betaal hier ook geen nutsvoorzieningen. -
- Beantwoord door
- Berks
- op Jul 15, 23, 06:39:28 AM
-
Machtige
4535
Hi Lielani Nichols,
We are waiting for an answer from their side and after we get a clarification we will let you know what is happening with your account.
Keep an eye on this thread for any updates.
Thank you.
Hallo Lielani Nichols ,
We wachten op een antwoord van hun kant en nadat we opheldering hebben gekregen, laten we u weten wat er met uw account gebeurt.
Houd dit draadje in de gaten voor eventuele updates.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- Lielani Nichols
- op Jul 15, 23, 08:25:45 AM
-
Senior Nieuwkomer
49
-
- Beantwoord door
- Lielani Nichols
- op Jul 15, 23, 09:43:33 PM
-
Senior Nieuwkomer
49
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Jul 16, 23, 06:29:19 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hi Lielani Nichols,
We still haven't received any updates from their side probably due to weekend. Hope that we will get a response on Monday.
Once we get a response we will let you know immediately.
Thank you for understanding.
Hallo Lielani Nichols ,
We hebben nog steeds geen updates van hun kant ontvangen, waarschijnlijk vanwege het weekend. Ik hoop dat we maandag een reactie krijgen.
Zodra wij een reactie ontvangen, laten wij u dit direct weten.
Dank u voor uw begrip.
-
- Beantwoord door
- Lielani Nichols
- op Jul 17, 23, 02:17:42 AM
-
Senior Nieuwkomer
49
I dont know what to do, they won't accept my bank because its Chime. Or a hospital bill, I don't pay bills here, I live with my mother, Only credit cards I have are Chime and Zolve which does have a location in India, all I get or have is hospital bills, or papers from tjr state of al..this isn't right what can I send? THEY finally responded..that's how I am able to know update.Ik weet niet wat ik moet doen, ze accepteren mijn bank niet omdat het Chime is. Of een ziekenhuisrekening, ik betaal hier geen rekeningen, ik woon bij mijn moeder, de enige creditcards die ik heb zijn Chime en Zolve die wel een locatie in India hebben, het enige dat ik krijg of heb zijn ziekenhuisrekeningen, of papieren van de staat tjr van al..dit klopt niet, wat kan ik sturen? ZE reageerden eindelijk. Zo kan ik de update kennen. -
- Beantwoord door
- Berks
- op Jul 17, 23, 02:38:20 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hi Lielani Nichols,
Thank you for the update. We've been told that we will get a clarification by the end of the day regarding your case. Once we hear back we will let you know.
Keep you posted.
Hallo Lielani Nichols ,
Bedankt voor de update. Er is ons verteld dat we aan het einde van de dag opheldering zullen krijgen over uw zaak. Zodra wij iets terug horen, laten wij het u weten.
Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Lielani Nichols
- op Jul 17, 23, 05:01:41 AM
-
Senior Nieuwkomer
49
Well they are waiting for the right documents, but like I said I domt pay bills here, I live with my mother, my bank is Chime, credit card Chime, I have a Zolve bank account, and hospital bills , my cell phone bill is paid online, I mean what can I send? This is Mt address, Chime us a FDIC insured bank..This is so frustrating..Nou, ze wachten op de juiste documenten, maar zoals ik al zei, ik betaal hier geen rekeningen, ik woon bij mijn moeder, mijn bank is Chime, creditcard Chime, ik heb een Zolve-bankrekening en ziekenhuisrekeningen, mijn mobiele telefoonrekening is online betaald, ik bedoel, wat kan ik sturen? Dit is het Mt-adres, geef ons een FDIC-verzekerde bank. Dit is zo frustrerend. -
- Beantwoord door
- Berks
- op Jul 17, 23, 05:17:12 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hi Lielani Nichols,
We need to inform you that we can not influence their rules and T&C so according to them you need to submit all the required documents to be valid for verification. So you can kindly ask them what else you can submit to be able to be verified.
Keep us informed.
Thank you.
Hallo Lielani Nichols ,
We moeten u informeren dat we hun regels en algemene voorwaarden niet kunnen beïnvloeden, dus volgens hen moet u alle vereiste documenten indienen om geldig te zijn voor verificatie. U kunt hen dus vriendelijk vragen wat u nog meer kunt indienen om te kunnen worden geverifieerd.
Houd ons op de hoogte.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- Lielani Nichols
- op Jul 17, 23, 09:25:50 AM
-
Senior Nieuwkomer
49
They are saying I only have 24 hrs but they don't respond before then..so I domt know what to doZe zeggen dat ik maar 24 uur heb, maar voor die tijd reageren ze niet. Dus ik weet niet wat ik moet doen -
- Beantwoord door
- Berks
- op Jul 18, 23, 02:46:33 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hi Lielani Nichols,
Casino Rep got back to us and said that you have sent only half document and that is no valid, it can not be accepted. Please send the whole document and we are sure that you will be verified as soon as possible.
Thank you for understanding.
Hallo Lielani Nichols ,
Casino Rep nam contact met ons op en zei dat u slechts een half document heeft verzonden en dat dit niet geldig is, het kan niet worden geaccepteerd. Stuur het hele document op en we zijn er zeker van dat u zo snel mogelijk wordt geverifieerd.
Dank u voor uw begrip.
-
- Beantwoord door
- Lielani Nichols
- op Jul 18, 23, 08:40:10 AM
-
Senior Nieuwkomer
49
What do you mean? Half document? I was told I couldn't even send anything Chime or my hospital bill as proof of address? And why haven't they emailed me back? WHAT document can I send as address verification, I don't pay bills here and Chime is my bankWat bedoel je? Halfdocument? Ik kreeg te horen dat ik niet eens iets kon sturen. Chime of mijn ziekenhuisrekening als adresbewijs? En waarom hebben ze mij niet teruggemaild? WELK document kan ik meesturen als adresverificatie, ik betaal hier geen rekeningen en Chime is mijn bank -
- Beantwoord door
- Lielani Nichols
- op Jul 18, 23, 08:41:49 AM
-
Senior Nieuwkomer
49
I am sorry that was sent multiple times, I didn't realize it had sent so I kept pressing post.Het spijt me dat het meerdere keren is verzonden, ik wist niet dat het was verzonden, dus ik bleef op post drukken. -
- Beantwoord door
- Berks
- op Jul 18, 23, 08:52:43 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hi Lielani Nichols,
We will send you the documents that Casino Rep provided us with via private message, so you can check what kind of paper you have sent.
Hallo Lielani Nichols ,
Wij sturen u de documenten die Casino Rep ons heeft verstrekt via een privébericht, zodat u kunt controleren wat voor papier u heeft verzonden.
-
- Beantwoord door
- Lielani Nichols
- op Jul 18, 23, 09:56:45 PM
-
Senior Nieuwkomer
49
Ok I sent the entire document, but no replys, this is very frustrating.Oké, ik heb het hele document verzonden, maar geen antwoorden, dit is erg frustrerend. -
- Beantwoord door
- Berks
- op Jul 19, 23, 02:00:38 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hi Lielani Nichols,
We will send them a reminder to check your documents again. Once we get a response we will let you know.
Keep you posted.
Hallo Lielani Nichols ,
Wij sturen hen een herinnering om uw documenten nogmaals te controleren. Zodra we een reactie krijgen, laten we het u weten.
Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- bauness18
- op Jul 19, 23, 07:27:54 AM
-
Senior Nieuwkomer
36
sended my english bank statement to them and my other ID no news no nothing seriously a really bad experience at mgm
stuurde mijn Engelse bankafschrift naar hen en mijn andere ID geen nieuws nee niets serieus een heel slechte ervaring bij mgm
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Jul 19, 23, 08:32:32 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
-
- Beantwoord door
- Lielani Nichols
- op Jul 19, 23, 09:36:31 AM
-
Senior Nieuwkomer
49
Can anyone find our if and when I will get a reply or if that document worked? I still have no reply.Kan iemand ons vertellen of en wanneer ik antwoord krijg en of dat document heeft gewerkt? Ik heb nog steeds geen antwoord. -
- Beantwoord door
- Berks
- op Jul 20, 23, 02:40:14 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hi Lielani Nichols,
We have sent them an email and inquired about your issue. Hope that we will get a response as soon as possible.
Keep you posted.
Thank you.
Hallo Lielani Nichols ,
We hebben ze een e-mail gestuurd en gevraagd naar uw probleem. Ik hoop dat wij zo snel mogelijk een reactie krijgen.
Houden u op de hoogte.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- Lielani Nichols
- op Jul 20, 23, 06:55:24 AM
-
Senior Nieuwkomer
49
Bedankt voor deze post van:
Thank you, I sent the entire document to them and its been 10 days, I just want my money .Bedankt, ik heb het hele document naar hen gestuurd en het is al 10 dagen geleden, ik wil gewoon mijn geld. -
- Beantwoord door
- Lielani Nichols
- op Jul 21, 23, 11:52:08 PM
-
Senior Nieuwkomer
49
Still no replys, I really want my moneyNog steeds geen antwoord, ik wil echt mijn geld -
- Beantwoord door
- Berks
- op Jul 22, 23, 06:32:14 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hi Lielani Nichols,
We still haven't received an update about your case. Once we hear back we will inform you immediately.
Thank you for your patience.
Hallo Lielani Nichols ,
We hebben nog steeds geen update over uw zaak ontvangen. Zodra we iets horen, zullen we u onmiddellijk op de hoogte stellen.
Bedankt voor uw geduld.
-
- Beantwoord door
- Lielani Nichols
- op Jul 24, 23, 01:50:38 PM
-
Senior Nieuwkomer
49
I chatted with Alwin this morning, I was told 2 days ago by another agent that they received ny full document, it was approved and my withdrawal was " under processing, in final stages, Alwin still was saying for ne to send address verification, I told him what other agent said, he said I'm sorry for the miscommunication, but if this is the case to please wait by email for an update, which I said again I don't get updates or repkys for that matter, he ended chat.. So frustratingIk heb vanochtend met Alwin gepraat, ik kreeg 2 dagen geleden van een andere agent te horen dat ze mijn volledige document hadden ontvangen, het was goedgekeurd en mijn opname was "in verwerking, in de laatste fase zei Alwin nog steeds dat ik de adresverificatie moest sturen, ik vertelde hem wat een andere agent zei, hij zei: het spijt me voor de miscommunicatie, maar als dit het geval is, wacht dan alstublieft per e-mail op een update, wat ik nogmaals zei, ik ontvang trouwens geen updates of repkys, hij eindigde chatten.. Zo frustrerend -
- Beantwoord door
- bauness18
- op Jul 24, 23, 08:49:21 PM
-
Senior Nieuwkomer
36
Bedankt voor deze post van:
i wagered the welcome bonus wuthdraw 100$ sended all the document they asked its been 3 month no money in my bank account...3 month!!!!
ik heb de welkomstbonus ingezet met 100$, heb al het document gestuurd waar ze om vroegen, het is al 3 maanden geen geld op mijn bankrekening...3 maanden!!!!
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Jul 25, 23, 03:45:58 AM
-
Machtige
4535
Hello bauness18,
As we mentioned above, really sorry to hear that you are having an issue for a long time but we are no able to help you if we are not getting any response from them at the moment. We really hope that they will reach out to us again, and when it happens we will let you know.
Thank you for your patience and understanding.
Hallo bauness18 ,
Zoals we hierboven vermeldden, vinden we het erg vervelend om te horen dat u al een lange tijd een probleem ondervindt, maar we kunnen u niet helpen als we op dit moment geen reactie van hen ontvangen. We hopen echt dat ze opnieuw contact met ons opnemen, en wanneer dit gebeurt, zullen we u dit laten weten.
Bedankt voor uw geduld en begrip.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Jul 25, 23, 03:51:51 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hi Lielani Nichols,
Unfortunately we are still waiting for an answer from their side, so we are forced to close this complaint at the moment due to Casino unresponsiveness. We assure you that if we get any feedback from their end we will reach out and update you.
Thank you for your patience and understanding.
Hallo Lielani Nichols ,
Helaas wachten we nog steeds op een antwoord van hun kant, dus zijn we genoodzaakt deze klacht op dit moment te sluiten vanwege het niet reageren van Casino. We verzekeren u dat als we feedback van hun kant krijgen, we contact met u zullen opnemen en u op de hoogte zullen houden.
Bedankt voor uw geduld en begrip.
-
- Beantwoord door
- bauness18
- op Jul 25, 23, 07:21:44 AM
-
Senior Nieuwkomer
36
Bedankt voor deze post van:
-
- Beantwoord door
- Da1Lokker
- op Nov 07, 24, 07:51:20 AM
-
Juniorlid
70
Buddy I s*** you not 20 different excuses for me too. I think they I'm pretty sure they actually changed their rules in their book because they lied to me and had to go back and fix it so they could be right. But if you're able to go look at my forum post in here I beat him. They didn't get me. They gave me my Hondo. Aka100$ follow my easy steps b**** the whole way. Never give up, never surrender. I tried to find a photo of me winning the battle but I know there's one on here on my last couple posts%
Buddy I f*** you not 20 verschillende excuses voor mij ook. Ik denk dat ze ik ben er vrij zeker van dat ze daadwerkelijk hun regels in hun boek hebben veranderd omdat ze tegen me hebben gelogen en terug moesten gaan en het moesten repareren zodat ze gelijk konden krijgen. Maar als je in staat bent om naar mijn forumpost hier te kijken, ik heb hem verslagen. Ze hebben me niet te pakken gekregen. Ze gaven me mijn Hondo. Aka100$ volg mijn gemakkelijke stappen b**** de hele weg. Geef nooit op, geef nooit over. Ik heb geprobeerd een foto te vinden van mij die de strijd wint, maar ik weet dat er hier een staat in mijn laatste paar posts%
-
- Beantwoord door
- Da1Lokker
- op Nov 07, 24, 10:20:59 AM
-
Juniorlid
70
00 took me like 3 months but I finally got the payment through. Have you gone to the beginning of these messages and see what I went through on some of the s*** s***'s crazy to me
00 duurde ongeveer 3 maanden maar ik heb eindelijk de betaling binnen. Ben je naar het begin van deze berichten gegaan en heb je gezien wat ik heb meegemaakt met sommige van de s*** s***'s die gek voor me zijn
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Bixy
1 maand geleden
1 maand geleden
Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins
Anchi
1 maand geleden
1 maand geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
Anchi
2 maanden geleden
2 maanden geleden
Goat Spins Casino Geen storting gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: 45 gratis spins Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de bonus...
Goat Spins Casino Geen Storting
