Hello Aileen Dodge,
We are sorry that you had such an unpleasant situation with this Casino.
We will ping Casino Rep in order to get more detailed information about this matter.
Keep an eye on this thread for any update.
Thank you.
Carousel Casino - Mega Spin & Win Actie geldig: 02-03-2026 - 31-12-2026. Prijzenpot: R 5.000,00 - Als je nog geen account hebt, kun je je HIER aanmelden.
LeesStakeBro - Exclusieve aanmeldbonus Nieuwe spelers - Geen VS! Bedrag: 250% tot €3295 + 255 spins op Bonanza Billion Hoe claim je de bonus: Spelers moeten zich aanmelden via onze link , de couponcode...
LeesIk heb op 7 augustus een uitbetaling van $1622 aangevraagd bij Slots Garden (een casino van Virtual Group).
LeesParticiperen in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
Hello Aileen Dodge,
We are sorry that you had such an unpleasant situation with this Casino.
We will ping Casino Rep in order to get more detailed information about this matter.
Keep an eye on this thread for any update.
Thank you.
Hallo Aileen Dodge ,
Het spijt ons dat u zo'n onaangename situatie heeft gehad met dit Casino.
We zullen Casino Rep pingen om meer gedetailleerde informatie over deze kwestie te krijgen.
Houd dit draadje in de gaten voor eventuele updates.
Bedankt.
So what they're going to just make up shit right when I had $1,500 in my account this whole time till a couple days ago and then they're going to make this shit up. Lol this is hilarious. I emailed him and told me to show me the bonus description with that in it cuz I know that's made up I would never click on a bonus I said that! I can't believe how far out of his way he went Hershey who knows who it is to not pay out $150 no deposit bonus code. Do you see what they say they say that this is almost a 250 free chip bonus so I will need to have $250 in my account no it's $150 free chip bonus which I had 3,000 in my account at the initial withdrawal deduct money for what it's your this is crazy
Dus wat ze gaan verzinnen, terwijl ik tot een paar dagen geleden de hele tijd $1.500 op mijn rekening had staan, en dan gaan ze dit verzinnen. Lol, dit is hilarisch. Ik heb hem een e-mail gestuurd en gezegd dat ik me de bonusbeschrijving moest laten zien, omdat ik weet dat die verzonnen is. Ik zou nooit op een bonus klikken. Dat zei ik! Ik kan niet geloven hoe ver hij uit de weg ging. Hershey, die weet wie het is, om de bonuscode van $ 150 zonder storting niet uit te betalen. Zie je wat ze zeggen, ze zeggen dat dit bijna een gratis chipbonus van 250 is, dus ik moet $ 250 op mijn account hebben. Nee, het is een gratis chipbonus van $ 150, waarvan ik bij de eerste opname 3.000 op mijn account had. Trek het geld af voor wat het van jou is. dit is gek
And look what these guys did they took out the rest of the money that was in my account and only put the hundred back so how does that make any sense. Wow lol cuz like it originally said and there's policies and stipulations which $100 will be deposited to me in the and then the any extra will be deducted out of my account . said it was canceled for lacking / wrong data
En kijk eens wat deze jongens deden: ze haalden de rest van het geld op mijn rekening af en stortten alleen de honderd terug, dus hoe heeft dat enige zin. Wauw lol, want zoals het oorspronkelijk zei, en er zijn beleid en bepalingen waarbij $ 100 aan mij wordt gestort en vervolgens wordt het eventuele extra van mijn rekening afgetrokken. zei dat het was geannuleerd vanwege ontbrekende/verkeerde gegevens
Hello Da1Lokker,
We are very sorry that you are facing such a problem in this Casino, and that you have a negative experience. We will contact them once again regarding your case in the hope that you and we will get a quick answer, and that this problem will be solved as soon as possible.
We will keep you informed.
Thanks for understanding.
Hallo Da1Lokker ,
Het spijt ons zeer dat u in dit casino met een dergelijk probleem wordt geconfronteerd en dat u een negatieve ervaring heeft. Wij zullen nogmaals contact met hen opnemen over uw zaak, in de hoop dat u en wij snel antwoord krijgen en dat dit probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.
We houden u op de hoogte.
Bedankt voor het begrip.
Hi Da1Lokker,
I do understand your displeasure. We received your withdrawal request on April 4, 2023. According to our terms and conditions, any bonuses provided to the player will be deducted from the account balance prior to releasing any eligible pay out amount. Since your withdrawal request was authorized, a bitcoin address has been requested by our payments team. However, you played the games during the withdrawal procedure and drained your account balance. Your withdrawal was thus cancelled.
Hallo Da1Lokker,
Ik begrijp uw ongenoegen. We hebben uw opnameverzoek op 4 april 2023 ontvangen. Volgens onze algemene voorwaarden worden eventuele bonussen die aan de speler worden verstrekt, van het accountsaldo afgetrokken voordat een in aanmerking komend uitbetalingsbedrag wordt vrijgegeven. Sinds uw opnameverzoek is geautoriseerd, is er door ons betalingsteam om een bitcoinadres gevraagd. U heeft de spellen echter gespeeld tijdens de opnameprocedure en heeft uw accountsaldo opgebruikt. Uw opname is dus geannuleerd.
Thanks for the advice and I have finally learned to use Bitcoin though sometimes it is a PITA remembering to purchase it. I have decided though to convert my fun account over to a bitcoin account whereas the withdrawal from casinos is faster once validated with less hassle from the bank. And you know in this country the rich get richer and the average citizen foots the bill. And that is the only way to get around paying the bill twice for everyone else!!!
Chances are I won't gamble at this casino again due to the VERY BAD CUSTOMER SERVICE. That being they do not offer direct phone support and I don't believe there is any reason in the world why an online casino wouldn't offer direct customer phone support. My intuition gets peaked when there is no direct phone support for an online casino and causes me to question the valitity of that casino. (That's what I have learned since I began gambling online these past 15 months or so)
I hope your issue is resolved with this casino. I hope someone there gets it through their head that when it comes to screwing with a person's money it is an incredibly stressful situation, so I totally sympathize with your situation.
Bedankt voor het advies en ik heb eindelijk Bitcoin leren gebruiken, hoewel het soms een PITA is om eraan te denken het te kopen. Ik heb echter besloten om mijn leuke account om te zetten naar een bitcoin-account, terwijl de opname bij casino's sneller gaat zodra deze is gevalideerd en met minder gedoe van de bank. En je weet dat in dit land de rijken rijker worden en dat de gemiddelde burger de rekening betaalt. En dat is de enige manier om de rekening voor alle anderen twee keer te moeten betalen!!!
De kans is groot dat ik niet meer in dit casino zal gokken vanwege de ZEER SLECHTE KLANTENSERVICE. Dat betekent dat ze geen directe telefonische ondersteuning bieden en ik geloof niet dat er enige reden is waarom een online casino geen directe telefonische ondersteuning zou bieden. Mijn intuïtie piekt als er geen directe telefonische ondersteuning is voor een online casino, waardoor ik twijfel aan de waarde van dat casino. (Dat is wat ik heb geleerd sinds ik de afgelopen vijftien maanden online begon te gokken)
Ik hoop dat uw probleem met dit casino is opgelost. Ik hoop dat iemand daar het door zijn hoofd haalt dat als het gaat om het rotzooien met iemands geld, het een ongelooflijk stressvolle situatie is, dus ik sympathiseer volledig met jouw situatie.
So I realize it has only been a day since I made this complaint to Jennifer. However, I brought this to the attention of the casino weeks ago. So, I must ask exactly how much time it should take for this large well-funded casino to investigate and return these fraudulent charges to my bank account. I sent all the information they could possibly require to track these fraudulent charges. (That is of course if they have only one sent of financial ledgers they use for this business!) And see that this processing company they use did in fact charge my bank account 3 times for one deposit. This truly makes me think this casino could be not so financially secure especially if it must rely on overcharging customers that make the mistake of depositing and playing at this casino.
Anybody have an answer?
Seriously,
Aileen M. Dodge
Dus ik realiseer me dat het nog maar een dag geleden is dat ik deze klacht bij Jennifer heb ingediend. Ik heb dit echter weken geleden onder de aandacht van het casino gebracht. Ik moet dus precies vragen hoeveel tijd het zou moeten kosten voor dit grote, goed gefinancierde casino om deze frauduleuze kosten te onderzoeken en op mijn bankrekening terug te storten. Ik heb alle informatie gestuurd die ze nodig zouden kunnen hebben om deze frauduleuze kosten op te sporen. (Dat is natuurlijk als ze maar één financiële grootboekrekening hebben die ze voor dit bedrijf gebruiken!) En zie dat dit verwerkingsbedrijf dat ze gebruiken, mijn bankrekening in feite drie keer in rekening heeft gebracht voor één storting. Dit doet mij echt denken dat dit casino financieel niet zo veilig zou kunnen zijn, vooral als het moet vertrouwen op het te veel in rekening brengen van klanten die de fout maken om bij dit casino te storten en te spelen.
Heeft iemand een antwoord?
Ernstig,
Aileen M. Dodge
Dear Aileen,
Our staff has asked you to provide your bank statement ever since your first transaction that is from 12th March, 2023 at our casino since we have only received one deposit transaction from you. Please email us a copy of your bank statement so we may review it and assist you. Additionally, we do value our player's and prevent from overcharging them without justification. Please email us a copy of your bank statements so we may look at them and assist you.
Kind Regards,
MGM Vegas Casino
Beste Aileen,
Ons personeel heeft u gevraagd om uw bankafschrift te verstrekken sinds uw eerste transactie, die dateert van 12 maart 2023, bij ons casino, aangezien we slechts één stortingstransactie van u hebben ontvangen. Stuur ons een kopie van uw bankafschrift per e-mail, zodat wij dit kunnen controleren en u kunnen helpen. Bovendien waarderen we de prestaties van onze spelers en voorkomen we dat we hen zonder rechtvaardiging te veel in rekening brengen. Stuur ons een kopie van uw bankafschriften per e-mail, zodat wij deze kunnen bekijken en u kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
MGM Vegas Casino
I did supply you with the proper bank statement. The company you use to process transactions must take whatever time it desires to file the transaction with the bank for payment. And YES, I did block out information on my statement that this casino does not have the right or need to know. I have again sent the same statement and have highlighted the dates you are so interested in which show on the 12th of March there was only one debit transaction that occurred on my account, and it was for 500.00.. I have highlighted a number of dates on transactions that are currently blocked out because those transactions are private and this casino, as I stated previously, does not have the need or legal right to know. I have also sent you the copies of the 3 emails you sent indicating you have debited my account 3 times for the same deposit all of them have the same transaction code on them. Let's cut to the chase here. STOP TRYING TO GET OUT OF THIS ERROR!!! NO ONE IS PERFECT! NOT BY A LONG SHOT! Return my money plain and simple and I will NEVER use your casino again. I also do want you to know that I am that person when my feet hit the floor every morning. The Devil says " Shit! She up already"! I hope you understand!
Sincerely,
Aileen M. Dodge
Ik heb u wel het juiste bankafschrift verstrekt. Het bedrijf dat u gebruikt om transacties te verwerken, moet de gewenste tijd nemen om de transactie ter betaling bij de bank in te dienen. En JA, ik heb informatie geblokkeerd op mijn verklaring dat dit casino niet het recht heeft of hoeft te weten. Ik heb hetzelfde overzicht opnieuw verzonden en de data gemarkeerd waarin u zo geïnteresseerd bent, welke show op 12 maart er slechts één afschrijvingstransactie op mijn rekening heeft plaatsgevonden, en dat was voor 500,00. Ik heb een aantal data gemarkeerd op transacties die momenteel zijn geblokkeerd omdat deze transacties privé zijn en dit casino, zoals ik eerder zei, niet de noodzaak of het wettelijke recht heeft om dit te weten. Ik heb u ook de kopieën gestuurd van de 3 e-mails die u heeft verzonden waarin u aangeeft dat u 3 keer een bedrag van mijn rekening hebt afgeschreven voor dezelfde storting. Ze hebben allemaal dezelfde transactiecode. Laten we hier tot de achtervolging overgaan. STOP MET PROBEREN UIT DEZE FOUT TE KOMEN!!! NIEMAND IS PERFECT! NIET DOOR EEN LANG SCHOT! Geef mijn geld eenvoudig terug en ik zal NOOIT meer gebruik maken van uw casino. Ik wil ook dat je weet dat ik die persoon ben als mijn voeten elke ochtend de grond raken. De duivel zegt: "Shit! Ze is al wakker"! Ik hoop dat je het begrijpt!
Eerlijk,
Aileen M. Dodge
As you can see you put the hundred back in there and took the rest of the money out of my account that was left in there prior
Zoals je kunt zien, heb je het honderdtal er weer in gestopt en de rest van het geld van mijn rekening gehaald dat daar nog op stond.
Well, MGM Vegas Casino rep, how about a response. I have supplied this casino THREE TIMES with the necessary documents (BANK STATEMENTS and COPIES OF THE 3 THREE INDIVIDUAL (dated and timed) Subj: "Deposit at MGM Vegas Casino Authorised" emails.) (BTW Your Administrative/accounting department that composes these emails really should use a spell correction program because the word AUTHORIZED is misspelled on all 3 of those emails!!! Certainly, a heads up on exactly what kind of professional administration department this casino has!)
But Moving on... This casino now has received the documents Three times from me and still I hear nothing back. And believe me I understand no one likes to admit they made a mistake. BTW The documents I sent for ID verification were all perfect and My date of birth is right on those documents, and I entered it right on the website when I registered. YOU might want to try a different excuse as to why you can't verify my identity. That Email and what you imply really has me thinking this casino intentionally overcharged me and has more than likely done it to others and somehow gotten away with it. That email totally implies to me that you have ZERO intention of returning this stolen money.
I want to remind those at this casino that in life we all reap what we sow. KARMA usually evens it all out in the end.
Sincerely,
Aileen M. Dodge
Nou, vertegenwoordiger van MGM Vegas Casino, wat dacht je van een reactie. Ik heb dit casino DRIE KEER voorzien van de benodigde documenten (BANKAFKLARINGEN en KOPIEËN VAN DE 3 DRIE INDIVIDUEN (gedateerd en getimed) Onderwerp: e-mails met "Storting bij MGM Vegas Casino geautoriseerd".) (tussen haakjes, uw administratieve/boekhoudkundige afdeling die deze e-mails opstelt zou echt een spellingcorrectieprogramma moeten gebruiken, omdat het woord GEAUTORISEERD verkeerd is gespeld in alle drie deze e-mails!!! Zeker, een waarschuwing over wat voor soort professionele administratie dit casino precies heeft!)
Maar verder... Dit casino heeft de documenten nu drie keer van mij ontvangen en nog steeds hoor ik niets terug. En geloof me, ik begrijp dat niemand graag toegeeft dat ze een fout hebben gemaakt. Trouwens, de documenten die ik heb verzonden voor identiteitsverificatie waren allemaal perfect en mijn geboortedatum klopt op die documenten, en ik heb deze meteen op de website ingevoerd toen ik me registreerde. Misschien wil je een ander excuus proberen waarom je mijn identiteit niet kunt verifiëren. Die e-mail en wat u impliceert doet mij echt denken dat dit casino mij opzettelijk te veel in rekening heeft gebracht en dit hoogstwaarschijnlijk anderen heeft aangedaan en er op de een of andere manier mee weg is gekomen. Die e-mail impliceert voor mij volledig dat u NUL van plan bent dit gestolen geld terug te geven.
Ik wil de mensen in dit casino eraan herinneren dat we in het leven allemaal oogsten wat we zaaien. KARMA maakt het uiteindelijk meestal allemaal gelijk.
Eerlijk,
Aileen M. Dodge
The latest update lol process starts all over again LOL for the sixth time 7th time the charm . Thanks Aileen
Het laatste update-lol-proces begint helemaal opnieuw LOL voor de zesde keer 7e keer de charme. Bedankt Aileen
Well Here is the update and end of my complaint. The support person from MGM Vegas Casino emailed me today. This individual informed me that the very bank that overcharged me 3 times said they only received one transaction from my account that day!!! (My response is the bank personnel are FOS)
I am sure that this casino's Liars (oops I mean Lawyers) Has advised and told everyone in the casino to NEVER PUBLICLY admit to any financial mishaps. That the financially negative consequences to admitting or even implying knowledge of any financial errors or issues that have occurred within the financial department of the casino could lead to the end of the casino.
As consumers we are supposed to be as dumb as dirt. And believing everything anyone from the casino tells us is the only truth when it comes to settling a financial dispute brought to the attention of the casino.
My response regarding this whole matter, which I knew would never be resolved with me getting my funds back from this casino if this: Those employees and owners of the casino need only remember one fact in life. And that is WHAT GOES AROUND, COMES AROUND!!!!
Life is way too short to waste any more of it on this issue.
Sincerely,
Aileen Dodge
Nou, hier is de update en het einde van mijn klacht. De supportmedewerker van MGM Vegas Casino heeft mij vandaag een e-mail gestuurd. Deze persoon vertelde mij dat de bank die mij driemaal teveel in rekening had gebracht, zei dat ze die dag slechts één transactie van mijn rekening hadden ontvangen!!! (Mijn antwoord is dat het bankpersoneel FOS is)
Ik ben er zeker van dat de leugenaars van dit casino (oeps, ik bedoel advocaten) iedereen in het casino hebben geadviseerd en verteld om NOOIT OPENBAAR financiële ongelukken toe te geven. Dat de financieel negatieve gevolgen van het toegeven of zelfs impliceren van kennis van financiële fouten of problemen die zich hebben voorgedaan binnen de financiële afdeling van het casino, zouden kunnen leiden tot het einde van het casino.
Als consumenten worden we verondersteld zo dom te zijn als vuil. En geloven dat alles wat iemand van het casino ons vertelt de enige waarheid is als het gaat om het beslechten van een financieel geschil dat onder de aandacht van het casino is gebracht.
Mijn antwoord met betrekking tot deze hele kwestie, waarvan ik wist dat het nooit zou worden opgelost als ik mijn geld terugkrijg van dit casino, als dit: die werknemers en eigenaren van het casino hoeven zich maar één feit in het leven te herinneren. En dat is WAT ER ROND GAAT, KOMT ROND!!!!
Het leven is veel te kort om er nog meer van te verspillen aan deze kwestie.
Eerlijk,
Aileen Dodge
Hello Da1Lokker,
We are glad that you get ETA, and hope that they will stick to their words and pay you on the promised date.
Please let us know when it's finished.
Thank you.
Hallo Da1Lokker ,
We zijn blij dat u de verwachte aankomsttijd krijgt en hopen dat zij zich aan hun woorden zullen houden en u op de beloofde datum zullen betalen.
Laat het ons weten als het klaar is.
Bedankt.
Hello Aileen Dodge,
We are very sorry that you are facing this problem.
Casino Rep got back us and said that you made a deposit on March 12th, and that you were not overcharged by them and that they do not do this to their players. In the unlikely event that it was a fraudulent transaction made using your account, they advised you to ask the bank for a chargeback. They can not do anything more regarding this case. Please check again with your bank in order to finalize this case.
Their answer is final unfortunately so we will close this complaint.
Thank you for your understanding.
Hallo Aileen Dodge ,
Het spijt ons zeer dat u met dit probleem wordt geconfronteerd.
Casino Rep heeft ons teruggebeld en gezegd dat u op 12 maart een storting heeft gedaan en dat u niet teveel in rekening heeft gebracht en dat zij dit hun spelers niet aandoen. In het onwaarschijnlijke geval dat het om een frauduleuze transactie met uw rekening ging, adviseerden zij u om de bank om een terugboeking te vragen. Ze kunnen niets meer doen aan deze zaak. Neem contact op met uw bank om deze zaak af te ronden.
Hun antwoord is helaas definitief, dus we zullen deze klacht sluiten.
Bedankt voor uw begrip.
I've been over this with my bank before I ever contacted the casino.
This matter is closed as far as I am concerned. This tiny event in life if nothing. I mark it up as even at 63 I am still living and learning.
Thank you everyone for your kind support and help in this matter.
LCB has been so immensely helpful and educational for me as I learn about online gambling. I have really had some great experiences. Last week I won my first tournament on Liberty Slots. That was a lot of fun and entertainment that lasted about a week, I think. There were total ups and downs but on the last day of play I again hit a great spin and BOOM ended up in first place again.
Anyway, I had such great fun that I have again joined a tournament. I don't expect the same outcome but the intrigue and suspense that builds as the end gets closer is rather entertaining for me anyway!!!
So, thank you everyone at LCB because I would never have discovered the fun behind joining a tournament if I didn't belong to this site!
Sincerely,
Aileen M. Dodge
Ik heb dit al met mijn bank besproken voordat ik ooit contact opnam met het casino.
Wat mij betreft is deze zaak gesloten. Deze kleine gebeurtenis in het leven is niets anders. Ik noteer het, want zelfs op mijn 63e leef en leer ik nog steeds.
Bedankt iedereen voor jullie vriendelijke steun en hulp in deze kwestie.
LCB is enorm behulpzaam en leerzaam voor mij geweest toen ik leerde over online gokken. Ik heb echt geweldige ervaringen gehad. Vorige week won ik mijn eerste toernooi op Liberty Slots. Dat was een hoop plezier en vermaak dat ongeveer een week duurde, denk ik. Er waren totale ups en downs, maar op de laatste speeldag maakte ik opnieuw een geweldige spin en BOOM eindigde opnieuw op de eerste plaats.
Hoe dan ook, het was zo leuk dat ik weer aan een toernooi heb meegedaan. Ik verwacht niet hetzelfde resultaat, maar de intriges en spanning die zich opbouwt naarmate het einde dichterbij komt, is voor mij toch behoorlijk vermakelijk!!!
Dus bedankt iedereen bij LCB, want ik zou nooit het plezier achter deelname aan een toernooi hebben ontdekt als ik niet op deze site had gestaan!
Eerlijk,
Aileen M. Dodge
Hi Da1Lokker,
Sorry to hear about your ongoing issues with getting paid out. It's understandable that this must be a frustrating situation for you, and we want to do everything we can to help. We'll be escalating the matter with casino representative, and we'll keep you posted on any updates through this forum thread.
Hallo Da1Lokker ,
Het spijt ons te horen dat u nog steeds problemen ondervindt met het ontvangen van uitbetalingen. Het is begrijpelijk dat dit een frustrerende situatie voor u moet zijn en we willen er alles aan doen om u te helpen. We zullen de zaak escaleren met de vertegenwoordiger van het casino, en we houden u op de hoogte van eventuele updates via dit forumonderwerp.
Hi Da1Lokker,
Your Payment has been processed, Kindly let us know once you receive your funds.
Kind Regards,
MGM Vegas Casino
Hallo Da1Lokker,
Uw betaling is verwerkt. Laat het ons weten zodra u uw geld heeft ontvangen.
Met vriendelijke groeten,
MGM Vegas Casino
Da1Lokker wroteYes the payment was received!!
Great news! We will mark this case as resolved! Enjoy your winnings and further entertainment! ![]()
Da1Lokker schreefJa, de betaling is ontvangen!!
Geweldig nieuws! Wij zullen deze zaak als opgelost markeren! Geniet van uw winst en nog meer entertainment! ![]()
Hello ravenwolf24,
Could you please provide us with your MGM Vegas Casino username via private message inbox. Once we have this information we can escalate your complaint with Casino Representative. Thank you.
Hallo Ravenwolf24 ,
Kunt u ons uw MGM Vegas Casino-gebruikersnaam doorgeven via de inbox van een privébericht ? Zodra we deze informatie hebben, kunnen we uw klacht escaleren naar de Casinovertegenwoordiger. Bedankt.
Hello Jennifer
I have a huge complaint about your verification process - I have been waiting over a week for document verification - every day I contact live support they say they will get right on it but document verification should take no more than a few hours - I have a withdrawal to make and would like to get my money
Hallo Jennifer
Ik heb een grote klacht over uw verificatieproces - ik wacht al meer dan een week op documentverificatie - elke dag als ik contact opneem met live ondersteuning, zeggen ze dat ze er meteen mee aan de slag gaan, maar documentverificatie duurt niet langer dan een paar uur - ik heb een opname te maken en wil graag mijn geld ontvangen
Hello ravenwolf24,
We are here to help you out! However, we still haven't received your MGM Vegas Casino username via private message inbox. Once we have this information we can escalate your complaint with Casino Representative. Thank you.
Hallo Ravenwolf24 ,
Wij zijn hier om u te helpen! We hebben uw MGM Vegas Casino-gebruikersnaam echter nog steeds niet ontvangen via de inbox van uw privébericht . Zodra we deze informatie hebben, kunnen we uw klacht escaleren naar de Casinovertegenwoordiger. Bedankt.
Hi ravenwolf24,
We received your credentials via PM and will now escalate the matter with Casino Representative. Keep an eye on this forum thread for further developments.
Hallo Ravenwolf24 ,
We hebben uw inloggegevens via PM ontvangen en zullen de kwestie nu escaleren met de Casinovertegenwoordiger. Houd dit forumtopic in de gaten voor verdere ontwikkelingen.
Hi ravenwolf24,
To get your KYC Verified, kindly share your CAF form to our KYC team.
Hallo Ravenwolf24,
Om uw KYC geverifieerd te krijgen, verzoeken wij u uw CAF-formulier te delen met ons KYC-team.
This is what your KYC sent me
Greetings from MGM Vegas Casino!
We regret that you had been waiting for such a long period of time. We gravely regret that we were ruining our reputation in the eyes of one of our esteemed players. I have marked higher priority to the disbursement of your withdrawal. Our team will be working at their optimal to process your withdrawal. I regret say but I need to say that you need to provide us some more time.
I gave them 5 days for a job that should take 5 minutes
You better get your people on the ball here - waiting over 2 weeks with numerous lame excuses in between is not how you take care of customers.
Dit is wat uw KYC mij heeft gestuurd
Groeten van MGM Vegas Casino!
Wij betreuren het dat u zo lang heeft moeten wachten. We betreuren het ten zeerste dat we onze reputatie hebben verpest in de ogen van een van onze gewaardeerde spelers. Ik heb een hogere prioriteit gegeven aan de uitbetaling van uw opname. Ons team zal optimaal werken om uw opname te verwerken. Het spijt me dat ik het moet zeggen, maar ik moet zeggen dat u ons wat meer tijd moet geven.
Ik gaf ze 5 dagen voor een klus die 5 minuten zou duren
Je kunt hier beter je mensen aan de bal krijgen - meer dan twee weken wachten met talloze flauwe excuses ertussen is niet de manier waarop je voor klanten zorgt.
@KingNemo
Can't you put a fire under these guys butts?
@KoningNemo
Kun je geen vuur onder de konten van deze jongens steken?
Dear Ravenwolf24,
Apologies about the email that was sent. We genuinely value our players. Our quality and compliance team will investigate, necessary feedback will be provided to customer support agent and will make sure that no further emails of this nature will be delivered. Our KYC team has reviewed your account, and it seems that you have used three different cards to make deposits, but you have only sent one card's CAF form, and the one you have already sent cannot be taken into consideration as it is in black and white form and the date must be manually written as well as manually signed. Please send the CAF form accurately to ensure a smooth KYC verification process.
Beste Ravenwolf24,
Excuses voor de verzonden e-mail. Wij waarderen onze spelers oprecht. Ons kwaliteits- en nalevingsteam zal dit onderzoeken, de nodige feedback zal worden verstrekt aan de klantenservicemedewerker en zal ervoor zorgen dat er geen verdere e-mails van deze aard worden afgeleverd. Ons KYC-team heeft uw account gecontroleerd en het lijkt erop dat u drie verschillende kaarten heeft gebruikt om stortingen te doen, maar dat u slechts het CAF-formulier van één kaart hebt verzonden. Het formulier dat u al heeft verzonden, kan niet in aanmerking worden genomen omdat het in het zwart en wit formulier en de datum moeten handmatig worden geschreven en handmatig worden ondertekend. Verstuur het CAF-formulier nauwkeurig om een soepel KYC-verificatieproces te garanderen.
Casino Zeppelin biedt een bonus zonder storting van 100 gratis spins; gebruik bij registratie de promotiecode 5UKBCQ6M.
Zeppelin Casino Geen storting
OreonBet - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $111 Hoe claim je de bonus: Nieuwe spelers moeten zich aanmelden via onze LINK , hun e-mailadres verifiëren en de code...
OreonBet - Exclusieve bonus zonder storting
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS toegestaan! Bedrag: 99 gratis spins op Cash Chaser Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via...
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting
Gebruik deze functie om de moderators en administrators te attenderen op een verkeerd geplaatst bericht, of om een ongepast bericht te verwijderen.
Wees je ervan bewust, dat wanneer je deze functie gebruikt, je email adres automatisch zichtbaar is voor de moderators
Commentaar plaatsen
Gefeliciteerd, je wordt nu op de hoogte gehouden van nieuwe casino's. Je ontvangt een verificatie-email om je inschrijving te bevestigen.
Er is iets fout gegaan. Probeer het opnieuw.