MrO Casino - Ondersteuning en klachtenthread

41,023
bekeken
262
antwoorden
Laatste post geleden 3 dagen geleden door Cookie17
Mr.OCasino
  • Gestart door
  • Mr.OCasino
  • South Africa Casino Rep 62
  • laatste activiteit 4 dagen geleden

Topbonussen

  • $120

    No Deposit Bonus - Exclusive

    LCB120 code

    MrO

    3.7 / 545 stemmen

    MrO

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Eternal Slots Casino - Exclusieve Independence Day bonus zonder storting - Voor stortende spelers Alle spelers die minimaal $25 hebben gestort ! VS OK! Aantal: 65 gratis spins op Liberty Rockets Hoe...

    Lees
  • BetWest Casino Review Aanmeldingsbonus: 100% tot €1000 + 350 gratis spins Bonus op je tweede storting: 75% tot €1000 Bonus op de 3e storting: 75% tot €1000 Bonus bij de 4e storting: 50% tot €1000...

    Lees

    BetWest Casino Bonussen en Promoties

    1 758
    2 maanden geleden
  • Dit casino weigert accounts te sluiten, zelfs niet als een speler gokproblemen heeft. Ik heb al meerdere keren e-mails gestuurd waarin ik mijn gokproblemen aangaf, maar er gebeurt niets.

    Lees

    OPGELOST: Spinimax - Accountprobleem

    19 1.88 K
    2 maanden geleden

Topbonussen

  • MrO

    3.7 / 545 stemmen

    MrO

    $120

    No Deposit Bonus - Exclusive

    LCB120 code

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Randy,

    Thank you for reaching out.

    We understand your concern and have reviewed the activity on your account.

    Please note that, according to our Terms & Conditions, players are required to make at least one deposit between free promotions. Repeated consecutive claims of free promotions may be considered free bonus abuse and can result in winnings being voided.

    In this case, we can see that 4 free promotions were claimed consecutively without a deposit, while the allowed limit between deposits is 3 free promotions.

    However, as a one-time exception and as a gesture of goodwill, we have decided to return the winnings to your account. Please understand that this is an exception to the standard terms and should not be considered a change to the promotion rules.

    Going forward, please keep an eye on the number of consecutive free promotions you claim and make sure to complete a deposit between free promotions when required. Further violations may result in winnings being voided in accordance with our Terms & Conditions.

    Thank you for your understanding and cooperation.

    Best regards,
    Aaron
    Mr.O Casino

    Hoi Randy,

    Bedankt voor uw bericht.

    We begrijpen uw bezorgdheid en hebben de activiteiten op uw account bekeken.

    Houd er rekening mee dat spelers volgens onze algemene voorwaarden minimaal één storting moeten doen tussen gratis promoties. Herhaaldelijk achter elkaar gebruikmaken van gratis promoties kan worden beschouwd als misbruik van gratis bonussen en kan ertoe leiden dat winsten ongeldig worden verklaard.

    In dit geval zien we dat er 4 gratis promoties achter elkaar zijn geclaimd zonder storting, terwijl de toegestane limiet tussen stortingen 3 gratis promoties is.

    Als eenmalige uitzondering en uit goede wil hebben we echter besloten de winst terug te storten op uw account. Houd er rekening mee dat dit een uitzondering is op de standaardvoorwaarden en niet moet worden beschouwd als een wijziging van de promotievoorwaarden.

    Houd vanaf nu het aantal opeenvolgende gratis promoties in de gaten dat u claimt en zorg ervoor dat u tussen de gratis promoties door een storting doet wanneer dit vereist is. Bij verdere overtredingen kunnen winsten ongeldig worden verklaard in overeenstemming met onze Algemene Voorwaarden.

    Dank u voor uw begrip en medewerking.

    Hartelijke groeten,
    Aaron
    Dhr. O Casino

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Randy White, 

    Have you had a chance to check the reply above from the casino representative? 

    Please let us know if you need additional assistance. 

    Thank you!

    Hallo Randy White ,

    Heeft u het antwoord van de casinomedewerker hierboven al kunnen bekijken?

    Laat het ons weten als u nog verdere hulp nodig heeft.

    Bedankt!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Randy White, 

    Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark this case as RESOLVED.

    Hallo Randy White ,

    Aangezien er 48 uur zijn verstreken en we nog niets van het lid hebben gehoord, terwijl we wel een reactie van het casino hebben ontvangen, markeren we deze zaak als OPGELOST.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you very much. I understand now that it is no more than 3 promotions in a row

    Hartelijk dank. Ik begrijp nu dat het niet meer dan 3 promoties achter elkaar mogen zijn.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    To clarify though, how will the winnings be returned to me and am I then allowed to withdraw them?? As of now, my account still shows a $0 balance with the withdraw voided

    Om het even te verduidelijken: hoe worden de winsten aan mij terugbetaald en mag ik ze vervolgens opnemen? Op dit moment staat er nog steeds een saldo van $0 op mijn rekening en is de opname geannuleerd.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I apologize for not responding in a timely manner. I did not see the reply to my complaint. I will check periodically to make sure I respond quickly when I hear back from you. Thanks 

    Mijn excuses dat ik niet tijdig heb gereageerd. Ik had uw antwoord op mijn klacht niet gezien. Ik zal regelmatig controleren of ik snel kan reageren zodra ik een reactie van u ontvang. Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    It has now been handled and returned. Thank you very much for your help. I will be sure to deposit in between requests from now on. Again, thanks 

    Het is nu verwerkt en teruggestuurd. Hartelijk dank voor uw hulp. Ik zal er vanaf nu voor zorgen dat ik tussen de aanvragen door een storting doe. Nogmaals bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Randy White, 

    Thank you for letting us know. We’re glad that we were able to assist you thumbs_up

    Please make sure to follow their Terms and Conditions, and hopefully everything will be handled smoothly.

    If you need any further assistance, we’re here for you.

    Hallo Randy White ,

    Bedankt dat u ons dit liet weten. We zijn blij dat we u hebben kunnen helpen. thumbs_up

    Zorg ervoor dat u hun algemene voorwaarden naleeft, dan zal hopelijk alles soepel verlopen.

    Mocht u verdere hulp nodig hebben, dan staan wij voor u klaar.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Greetings Mr.O,

    I must say that I am going to thoroughly enjoy my personal project.

    I stumbled upon this, but it is funny to me the reasoning and responses that you have given to members on this complaint and threads platform in denying/agreeing, whatever it is that caused them to make public what ideally would've rather preferred to keep private. 

    I have loads of emails and interactions and exchanges with the casino THAT DIRECTLY CONTRADICT ANYTHING AND EVERYTHING THE CASINO STATES.

    Basically, for almost every reason that the casino found to deny someone something, I brought up the same point in private, with supporting documentation, in email communications that have never seen the light of day, let alone lcb.org's pages. I have permanently closed my account on all your sites, so have my friends. 

    I may even do TikTok videos and show one by one the times the casino group did some out of pocket shit or denied something to me or how in your responses on this platform completely contradicts the response I received via email. 

    Sure, my money exchanged hands. Quite a bit, actually. I'm still alive. I'm still having fun and have no plans on stopping. But if my project goes viral, damn Mr.O. That's going to be one ugly ass look. And impossible to explain yourself out of. I'm not angry or bitter. I just think its wrong to cheat people out of their money by false pretenses. Again, this will be a project. And instead of spending my time and money on your sites, thanks for giving me something worthwhile to focus on whenever I have free time because to claim awards for best online casino or most player friendly online casino is a flat out lie. I could deal with the losses but maybe there are some that can't or won't and if I can help them see the shady side, then the money I lost and was denied will pale in comparison to the money that would've been deposited but wasn't after viewing my project. The truth shall always make you free and come to light. I didn't do anything wrong. The casino did it to itself by thinking one person can't make a difference. 

    Gegroet meneer O,

    Ik moet zeggen dat ik enorm ga genieten van mijn persoonlijke project.

    Ik kwam dit toevallig tegen, maar ik vind het grappig hoe jullie de leden op dit klachten- en discussieplatform hebben aangesproken en hun vermoedens hebben ontkend of bevestigd, wat hen er ook toe heeft bewogen om openbaar te maken wat ze idealiter liever privé hadden gehouden.

    Ik heb talloze e-mails, interacties en correspondentie met het casino die rechtstreeks in tegenspraak zijn met alles wat het casino beweert.

    In principe heb ik vrijwel elke reden die het casino aanvoerde om iemand iets te weigeren, privé aangehaald, met ondersteunende documentatie, in e-mails die nooit openbaar zijn gemaakt, laat staan op de pagina's van lcb.org. Ik heb mijn account op al jullie sites permanent verwijderd, net als mijn vrienden.

    Ik ga misschien zelfs TikTok-video's maken en daarin één voor één laten zien hoe de casinogroep zich misdroeg, iets ontkende of hoe jullie reacties op dit platform lijnrecht ingaan tegen het antwoord dat ik per e-mail heb ontvangen.

    Tuurlijk, mijn geld is van eigenaar gewisseld. Best veel zelfs. Ik leef nog. Ik heb nog steeds plezier en ben niet van plan te stoppen. Maar als mijn project viraal gaat, verdorie meneer O. Dat wordt een lelijk gezicht. En onmogelijk om je uit te praten. Ik ben niet boos of verbitterd. Ik vind het gewoon verkeerd om mensen hun geld af te troggelen met valse voorwendsels. Nogmaals, dit wordt een project. En in plaats van mijn tijd en geld te besteden aan jullie sites, bedankt dat jullie me iets waardevols geven om me op te concentreren in mijn vrije tijd, want het claimen van prijzen voor beste online casino of meest spelersvriendelijke online casino is gewoon een leugen. Ik zou de verliezen wel aankunnen, maar misschien zijn er mensen die dat niet kunnen of willen, en als ik hen kan helpen de duistere kant te zien, dan valt het geld dat ik verloren heb en niet teruggekregen is in het niet bij het geld dat gestort zou zijn, maar niet is gestort na het bekijken van mijn project. De waarheid zal altijd vrij zijn en aan het licht komen. Ik heb niets verkeerd gedaan. Het casino heeft het zichzelf aangedaan door te denken dat één persoon geen verschil kan maken.

    1.5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I agree! And would like to offer any help I can if youre interested, send me a message.

    Ik ben het ermee eens! En ik wil graag mijn hulp aanbieden als je interesse hebt, stuur me dan een berichtje.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I would like to offer a warning for you all, ablut this place. 

    They have games listed on their site that aren't or actually never have been available to play, mainly the progressive titles. I had made a clean, no bonus deposit of 50 dollars with the intention of playing a network progressive they have listed on their site, I was able to load the game, and had no issues until I had tried to make a spin, which was met with a communication error, reloaded fhe page, and it said its down for maintenance, then another communication error. 

    When I went to support to ask what was going on, they asked me which coupon I used, and then some back and forth about coupons, a lot actually, before they even acknowledged the main issue, THEY DONT ACTUALLY PROVIDE THESE GAMES.  the game, that's on their site, that will load, actually isn't available. I sent an email to support, as live chat suggested, only to be told, sorry we don't actually offer this game, and were not refunding your deposit, cause it was successful. So, I know we have the game listed here, and you as a new player would assume that it's available, since it's available, but, were not gonna take any responsibility about you depositing under false pretense, and we're not going to give your money back without you wagering it at least 1x, cause screw you. 

    And surprise! You actually won't be able to withdraw that money, cause we're going to screw your games so you lose it all while wagering the deposit you gave us under false pretense, that were refusing to refund, but it's okay, you can give us more money! 

    Ik wil jullie allemaal waarschuwen voor deze plek.

    Ze hebben spellen op hun site staan die niet of nooit beschikbaar zijn geweest om te spelen, met name de progressieve jackpotspellen. Ik had een schone storting van 50 dollar gedaan zonder bonus, met de bedoeling een progressieve jackpot te spelen die ze op hun site vermelden. Ik kon het spel laden en had geen problemen totdat ik een draai probeerde te maken. Toen kreeg ik een communicatiefout. Ik heb de pagina opnieuw geladen, maar toen stond er dat het spel offline was vanwege onderhoud, en vervolgens weer een communicatiefout.

    Toen ik contact opnam met de klantenservice om te vragen wat er aan de hand was, vroegen ze me welke coupon ik had gebruikt, en daarna volgde er een hoop heen en weer gepraat over coupons, eigenlijk heel veel, voordat ze überhaupt het hoofdprobleem erkenden: ZE BIEDEN DEZE SPELEN NIET AAN. Het spel dat op hun site staat en dat laadt, is in werkelijkheid niet beschikbaar. Ik heb een e-mail naar de klantenservice gestuurd, zoals de live chat suggereerde, maar kreeg te horen: "Sorry, we bieden dit spel niet aan en we betalen je storting niet terug, want die was succesvol." Dus, ik weet dat we het spel hier wel hebben staan, en jij als nieuwe speler zou ervan uitgaan dat het beschikbaar is, omdat het beschikbaar is, maar we nemen geen enkele verantwoordelijkheid voor je storting onder valse voorwendselen, en we geven je geld niet terug zonder dat je het minstens één keer inzet, want dan heb je pech.

    En verrassing! Je kunt dat geld niet opnemen, want we gaan je spellen saboteren zodat je alles verliest terwijl je de storting die je ons onder valse voorwendselen hebt gegeven en die we weigeren terug te betalen, inzet. Maar geen nood, je kunt ons meer geld geven!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Skooks Makook,

    Welcome to LCB, and thank you for sharing your experience with our community. 

    Should you need any assistance, please let us know.

    Hallo Skooks Makook ,

    Welkom bij LCB, en bedankt dat je je ervaring met onze community deelt.

    Mocht u hulp nodig hebben, laat het ons dan weten.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

70 nieuwe leden
753 bezoekers online
128,939 gasten online
175 nieuwe posts
6,130 gespeelde Free Games

Meest bekeken forum posts

Dzile
Dzile Serbia 1 maand geleden
201

Hallo LCB'ers! Uw feedback is belangrijk en we stellen elke suggestie die u geeft zeer op prijs. Het prijzengeld bedraagt $250.
GESLOTEN: $250 LCB september 2026 Echte geldprijswedstrijd: Laten we casino's testen!

Bixy
Bixy Serbia 1 maand geleden
9

Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS toegestaan! Bedrag: 99 gratis spins op Cash Chaser Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via...
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting

JovanaV
JovanaV Serbia 1 maand geleden
36

OreonBet - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $111 Hoe claim je de bonus: Nieuwe spelers moeten zich aanmelden via onze LINK , hun e-mailadres verifiëren en de code...
OreonBet - Exclusieve bonus zonder storting